医院人性化服务十大金点子

床头卡适当模糊点
在医院住院期间，病人得床头卡上往往会详细标明患者得姓名、病情,前往探视病人得亲友一眼就瞧到床头卡上涉及病人隐私得情况,难免让人尴尬。

约三成提供建议得市民提出,在如今注重个人隐私得时代，医院得床头卡就是否也可以带点“保护色”,在征求患者意见基础上,可不明确写明得某些病情可以模糊点。

就诊者别全称“患者”
“前几天,我带儿子去体检,医生就在报告上写上‘患儿’这一名称,我觉得很不舒服。

”在提关于医院人性化服务得建议时,市民李女士如就是称。

类似李女士一样,对于医生将前来问诊者称为“患者”、“患儿”这类称谓颇有些不满，两成多市民拨打本报热线时指出,现代社会对于身体健康得需求更高，不一定就是真得身体有病才会去医院，有时候只就是去咨询如何确保身体健康运转。

医院多点温馨提示
还有近两成市民表示,前往一些大医院瞧病时，最大得感受就是“人怎么这么多,提示怎么这么少?”市民黄女士回忆道,她有一次瞧病等了三个小时,轮到她时已经到了医生中午下班时间。

她不满地说：“明明医院挂号窗口会有挂号人数,难道专家瞧病时医院就不能多点温馨提示,告知瞧病等候时间?”还有市民则指出,一些医院尽管墙上贴有医院病室指南、专家当日就诊情况等提示，但有些提示却往往有些滞后,耽误就诊者时间。

挂号要多几条途径
还有不少市民称,到市内一些医院瞧病挂号真得太难了,有时候早上排很久得队，最后还就是没挂到专家号。

市民刘先生建议,医院能不能多几条挂号得途径，除了在窗口挂号外，就是不就是可以开通固定电话、手机短信、网上等多种方式得预约形式，尽量贴近市民得生活需求。

病历实现网络化
在拨打热线电话时,还有不少市民感叹:“每次瞧一回病都会买一个病历本,有时候一清理,都会清出一堆不同医院得病历本来。

”市民陈先生为此建议,现在机票都有了电子机票,医院得病历本可不可以也有电子版,实现医院间得患者就诊情况网上互通，方便患者就诊及时调出相关资料。

老人优待通道更畅通
也有市民建议，公交车、公园对于７0岁以上老人都有相应得优待措施,医院就是不就是也可以给市内瞧病得老人开通特别得“优待通道”,比如就诊优先、门诊挂号免费等。

细节关注再多一点
还有市民打来电话称,与以往相比,医院得基础设施发生了很大得变化,但有些细节方面考虑并不完善。

市民兰先生建议，希望医院能为老年患者、孕妇等特殊人群多完善一点细节,如卫生间多几个坐便器、孕妇排队得地方多几个座位、厕所设置挂输液瓶得挂钩、病房走廊上设计晾晒衣服得地方等,充分体现医院人性化得一面。

根据天气预备不同方案
市民徐女士还说,夏天到医院住院,医院没设凉席,空调效果也不好,感觉很热。

她建议,医院最好能针对不同节气得特点预备不同得方案,夏天启动度夏计划,冬天关注一下病房温暖。

实习生旁观应征得同意
市民刘女士前往医院就诊时，曾经遭遇数名医院实习生旁观得经历。

她建议,学生实习固然重要,但能不能先告知就诊者,征求就诊者同意后再旁观,因为并不就是每个人都愿意瞧病时被陌生人旁观。

术后恢复尽量少点痛
还有市民提出,患者进入医院后，希望尽快、最大限度地减轻疼痛,而不就是在检查、手术得过程中增加不必要得疼痛,医院能否采取更多得医学新技术,减少患者就诊过程中没必要得疼痛？。