从信息管理到知识管理
信息管理与知识管理之比较分析
第21卷第2期新乡教育学院学报2008年6月巡：21：№：至匹墅咝堡蛩理亟叁坚里型鱼型垡堕避墅匹：至坚信息管理与知识管理之比较分析王曼(新乡学院，河南新乡453003)摘要：文章就信息管理和知识管理的内涵、差异与联系等方面进行比较分析，理清信息管理与知识管理的关系。
关键词：信息；知识；信息管理；知识管理中圈分类号：G203文献标识码：A文章编号：1672-3325(2008)02-0030-03作者简介：王曼(1982一)，女，陕西咸阳人，山东大学2008级管理科学与工程在读研究生，助教。
研究方向：计算机信息管理。
一、引言信息管理已有了较长的历史，但人们对信息管理的理解各异，定义也多样。
德国学者施特勒特曼认为：信息管理是对信息资源与相关信息过程进行规划、组织和控制的理论。
信息资源包括信息内容、信息系统和信息基础结构三部分，信息过程则包括信息产品的生产过程和信息服务的提供过程。
国内学者王万宗认为：“信息管理就是为各行各业各部门搜集、整理、存储并提供信息服务的工作。
作为一种理论探索则主要研究信息管理的基础理论原理、技术方法及信息管理工作的计划、实施与信息部门的组织、控制等有关问题。
”…卢泰宏教授认为：信息管理可以从广义和狭义两方面来理解，狭义上，信息管理就是对信息的管理，即对信息进行组织、控制、加工、规范等，并将其引向预定的目标；广义上，信息管理不单是对信息的管理，而且是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、设备、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息需求。
尽管国内外学者对信息管理的内涵、外延及发展有着不同的解释，但对于信息管理是为实现组织目标、满足组织要求、解决组织环境问题而对信息资收稿日期：2008-03—26源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理这一点已基本达成共识。
而对知识管理，国内外学者也是众说纷纭。
美国学者Y ogeshM al hot r a博士认为：“知识管理是当企业面对El益增长着的非连续性环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。
信息管理与知识管理问题内容整理
信息管理与知识管理第一章专业技术人员信息和信息管理1.信息的含义是什么信息有哪几类价值信息是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、状态和有序性。
信息是客观存在的事实，是物质运动轨迹的真实反映。
信息的价值包括——主体价值：群体价值、个人价值、社会价值'客体价值：经济价值、历史价值、文化价值2.简述信息管理与知识管理的关系。
两者具有相同的作用，对信息和信息技术给予高度的重视，信息管理是知识管理的基础区别：产生背景、管理内容、管理重心、管理目标、管理方式3.简述专业技术人员需求的特征。
（无）4.简述专业技术人员学习信息与信息管理的原因。
从专业技术人员信息素养的角度——【信息管理能力是专业技术人员的必备技能；信息管理观念是专业技术人员的中心意识；信息认知能力是专业技术人员的基本素质；基于管理学的理论——信息管理承担着基础的管理职能；信息管理立足于组织实体；信息技术贯穿于企业的价值链。
《5.简述专业技术人员学习信息与信息管理的内容。
信息收集、信息存储、数据库设计、信息分析和实现。
第二章专业技术人员信息需求与信息收集管理1.信息需求的概念及特点分析。
概念：信息需求是人们为解决各种问题而产生的对信息的必要感和不满足感。
信息需求特点：》高校——教师重视教学内容、科研任务和课题项目方面的信息；科研人员信息需求具有专业性特点；学生群体是高校信息服务的主体。
企业或其他部门——领导决策群体：重视政治评价和选择、特有的跳跃性、从有序的渠道获得、综合化程序要求高管理者群体：有效性、稳定性和连续性《职工群体：随意性、对信息源依赖不强、需求倾向不稳定2.网络环境下怎样使用户潜在信息需求显现。
用户需求调研法、信息重组法、创造用户需求法、反馈用户需求法、增强发现用户潜在信息需求的能力3.试述信息收集的基本原则。
特点：信息源的广泛性、动态性、持续性原则：全面性、合法性、时效性、经济性、针对性、挖掘性方式：调查法、实验法、文献检索法、网络信息收集?4.试述信息收集的重要性。
知识管理与信息管理的关系
知识管理与信息管理的关系知识管理是近年来受到各界讨论的热门话题。
拥有和运用知识成为知识经济时代的真正动力。
知识管理在当今的企业运营中, 已被提升到一个新的高度并开始发挥越来越重要的作用。
学了知识管理这门课之后，有时候感觉知识管理有时候总和信息管理差不多，容易混淆，所以我想对这两种管理进行下分析。
首先，先了解下什么是知识和信息。
信息，是将所获取的原始资料, 有目的地加以整理而得, 用以表达信息生产者所欲表达的信息, 信息通常以文件或口述的方式来表现, 让信息的接受者能够产生心理上的认知。
在1998 年, 世界银行推出的《1998 年世界发展报告———知识促进发展》中指出: 信息是以有意义的形式加以排列和处理的数据，有意义的数据知识，达文波特(Davenport) 与普鲁萨克(Prusak) 在其著作《知识管理》中提到: “知识是一种流动性质的综合体: 其中包括结构化的经验、价值、以及经过文字化的信息, 此外, 也包括专家独特的见解, 为新经验的评估、整合与信息等提供架构。
知识起源于智者的思想。
在组织中, 知识不仅存在文件与储存系统中, 也蕴含在日常例行工作、过程、执行与规范中。
知识来自于信息, 信息转变成知识的过程中, 需要人们亲自参与”。
知识既是一种通过分析信息来掌握先机的能力, 也就是开创价值所需的直接材料。
例如, 各项调查结果报告、计划报告等。
信息管理指的是信息资源的管理, 包括对信息资源的创造和获取、存储和检索、分配和存档等。
而知识管理除了对信息资源的管理外, 还包括对人的管理, 两者到底有何关系呢? 一直以来, 关于知识管理与信息管理的关系, 有许多不同的观点:●知识管理活动自古就有, 信息管理是知识管理活动发展到一定阶段的产物。
●知识管理是信息管理的一个阶段, 近年来才从信息管理中孵化出来, 成为一个新的管理领域, 知识管理是信息管理的延伸与发展。
●与知识管理相比, 信息管理只是其中的一部分, 信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递, 而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策, 并实施管理。
图书馆知识管理与信息管理的比较
图书馆知识管理与信息管理的比较摘要院当今是全球信息化的时代，其基本趋势表现在信息与通信技术的不断融合，信息化的进程不断加快，信息技术产业的持续增长。
在此背景下，知识管理是时代发展的一种全新理念。
较之之前已经十分成熟的信息管理，知识管理更能促进图书馆的积极服务。
本文通过对知识管理和信息管理各自概念的讲解、两者区别的剖析、现代实行知识管理和信息管理的意义等方面进行阐述，加以科学客观的分析比较，最终实现对社会发展不断革新的需求。
Abstract: Today is a global informatization age, the basic trend of which is reflected in the unceasing fusion of information andcommunication technology, the constant acceleration of the informatization process and the continuous growth of the information technologyindustry. Under this background, the knowledge managementis a new concept with the times development. Compared with the very matureinformation management before, knowledge management can promote the active service of library. This paper expounds the concept, thedifference analysis and the modern implementation significance of knowledge management and information management etc., with scientificand objective analysis and comparison, finally realizes the demand for social development innovation.关键词院知识管理；信息管理；图书馆；比较研究；概念Key words: knowledge mangement；information mangement；library；comparative study；concept中图分类号院TP315 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）25-0226-030 引言图书馆是负责搜集、整理、归档、开发，为人类提供知识信息来源的服务机构，主要任务是高效率地整合各类资源来实现预期目标。
第8章 知识管理
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知识资产管理
• 知识资产的概念 –知识资产是指由企业和组织拥有或控制的、可用于获利的、 不具有实体性的资产，它是传统意义上的无形资产的拓展 –企业和组织的知识资产包括了有形资产之外的所有有价值的 东西 –根据知识资产的存在形式，可将其分为两大类，一是显性知 识资产，另一类是隐性知识资产
–转让频率：一项有市场发展前景的无形资产，只要生产需要， 就可以在同一地区或不同地区多次转让。
–市场供求关系：一般地说，与紧俏的物质商品直接相关的技术、 商标等知识资产的价值，在评估中可能会向上波动
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• 知识资产的管理 –一种综合性的管理，涉及人力资源管理、营销管理、知识产 权保护、公共关系、技术及信息管理等诸多领域
• 隐性知识 –是指难于形式化、难于间接交流的个人知识。 –包括主观的知识、见识和直觉，它们来源于从事某项活动的 人，往往和特定的情景相关
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• 显性知识和隐性知识是属于不同层次的知识 –掌握显性知识是获得隐性知识的基础 –隐性知识是人们进行创新的源泉，是创造新知识的基础
• 两种类型的知识之间的转化有四种类型： –显性知识向显性知识的转化 –隐性知识向显性知识的转化 –显性知识向隐性知识的转化 –隐性知识向隐性知识的转化
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• 知识资产的转移
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知识管理的核心
• 知识创新是知识管理的核心 • 知识创新是指通过科学研究获得新的基础科学与技术科学知识的
过程，它包括技术创新、制度创新和管理创新三个主要内容 –技术创新是知识创新的核心和基础 –制度创新是知识创新的前提 –管理创新是知识创新的保障 • 知识创新的目的：追求新发展、探索新规律、创立新学说、积累 新知识并应用到产品和服务中去，以促使企业获得成功、国家经 济活力得到增强、社会取得进步
知识管理与信息资源管理的异同比较
知识管理与信息资源管理的异同比较知识管理和信息资源管理是当今组织管理领域中非常重要的两个概念。
虽然它们都与信息和知识相关，但是它们在目标、方法和应用方面存在一些重要的异同。
本文将比较知识管理和信息资源管理的异同。
一、目标的异同知识管理的目标是促进知识的创造、共享和应用，以提高组织的绩效和竞争力。
知识管理强调将个体的知识转化为组织的知识，并通过知识的共享和应用，实现组织的创新和发展。
信息资源管理的目标是有效地获取、组织和利用信息资源，以支持组织的决策和运营。
信息资源管理强调信息的整合和利用，以提高组织的效率和效益。
二、方法的异同知识管理的方法主要包括知识的获取、存储、共享和应用。
知识的获取可以通过内部培训、外部合作等方式进行，知识的存储可以通过知识库、专家系统等工具实现，知识的共享可以通过社交媒体、协作平台等途径进行，知识的应用可以通过智能决策支持系统等技术实现。
信息资源管理的方法主要包括信息的收集、分类、存储和检索。
信息的收集可以通过市场调研、数据采集等方式进行，信息的分类可以通过信息标准化、信息分类法等工具实现，信息的存储可以通过数据库、文件系统等技术实现，信息的检索可以通过搜索引擎、信息检索系统等途径进行。
三、应用的异同知识管理的应用主要集中在组织内部，旨在提高组织的创新和竞争力。
知识管理可以帮助组织建立学习型组织，促进员工的学习和发展，提高组织的知识资本。
信息资源管理的应用主要集中在组织的信息系统中，旨在支持组织的决策和运营。
信息资源管理可以帮助组织实现信息的共享和利用，提高组织的信息资本。
尽管知识管理和信息资源管理在目标、方法和应用方面存在一些异同，但是它们也有一些共同点。
首先，它们都强调信息和知识的价值，认为信息和知识是组织的重要资源。
其次，它们都依赖于信息技术的支持，如数据库、网络和软件工具等。
最后，它们都需要组织内部的文化和氛围的支持，如学习型组织的建设、知识共享的文化等。
综上所述，知识管理和信息资源管理在目标、方法和应用方面存在一些异同，但是它们也有一些共同点。
对于信息管理与知识管理的认识
对于信息管理与知识管理的认识汇报人：******报考导师：******（教授）对于信息管理与知识的管理的学习是从本科开始的。
我本科就读于****大学信息管理系，所学专业为信息管理与信息系统专业。
从那时起开始接触并深入学习了信息管理的相关知识。
系统学习了从最初的信息管理学基础，到信息经济学、信息检索、信息组织、信息分析与预测、信息服务与用户等一系列的信息管理相关课程，同时对数据库技术、计算机网络、计算机语言及管理信息系统等也进行了深入的学习。
经过四年的学习，具备了扎实的信息管理学理论基础、计算机科学技术及应用技能。
硕士阶段同样就读于***大学信息管理系，所学专业为图书馆学专业，信息咨询方向。
与情报学专业，知识管理、信息检索与电子出版物、网络信息资源管理等方向学生一同上课，一同学习。
通过图书馆学三年的学习，具备了坚实的图书馆学理论基础，系统掌握了现代图书馆管理技术。
同时对于信息咨询的理解，借助于导师的一句话：信息咨询人员应该是通才，各方面的知识都应该有所涉猎。
故此在读研期间，借助于导师的指导和图书馆大量的资源，大量的阅读了图书馆学、情报学和相关学科的图书资料。
系统掌握了信息咨询的理论与方法，同时进一步学习了知识管理、信息检索、信息资源管理等领域的知识。
毕业后来到******图书馆信息咨询部工作，担负起了新生入馆培训，数据库推介，文献检索与科技论文写作课程讲授等工作。
从专业的学习到工作，一直未离开图书情报学的范畴，对于博士所报方向信息管理与知识管理的认识我想从以下几个方面来讲。
一、对情报学的认识从本科开始学习信息管理方面的知识，到研究生阶段后进一步接触，对于情报学有了更深一步的理解。
从概念来讲情报学就是研究情报的产生、传递、利用规律和用现代化信息技术与手段使情报流通过程、情报系统保持最佳效能状态的一门科学。
它使人们正确认识情报自身及其传播规律，充分利用信息技术和手段，提高情报产生、加工、贮存、流通、利用的效率。
知识管理、信息管理和人力资源管理的区别与联系
知识管理、信息管理和人力资源管理的区别与联系什么是管理？普遍的观点是，在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。
知识管理、信息管理和人力资源管理是现代管理体系的三个重要分支。
三者对于管理领域的重要性是不言而喻的。
那么这三者之间有什么内在的区别和联系呢？要想探究这个问题，首先我们必须从它们的含义出发：1.知识管理：可以定义为资料收集、组织内知识的分享与共用、与管理资讯系统(MIS)、流程管理及学习经验等的整合。
知识管理主要应用在解决突然发生的状况及渐渐加快的趋势。
知识管理并不应被狭义地看待。
它涉及了许多的相关研究领域。
诸如它可以人力资源管理、管理科学、信息科学、信息技术、图书馆学和情报学等联系在一起。
它并不单纯是一种管理理论，而是涉及到从技术到管理再到哲学的多个层面。
因此，通过任何一个简单的框架或模型，也许能理解知识管理的基本涵义，但是却远远不能涵盖其全部意义。
2.信息管理：是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。
信息资源的形成阶段以信息的产生、记录、收集、传递、存储、处理等活动为特征，目的是形成可以利用的信息资源。
3. 人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
三者的区别与联系：三者共同组成了信息管理的主要体系。
知识管理、信息管理和人力资源管理三者是紧密结合、不可分割、相依存的有机统一体。
（1）知识管理是在信息管理的基础上发展起来并延伸的。
信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理，进而演进到知识管理。
知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来。
探讨信息管理与知识管理的区别
这是任何技术都无法实现的 ，人和业务流程才是考虑问题的基点。
知识 管理 不是 某种 具体 的方 法 、 术或 管理 方案 ， 是基 于知 识 的业 技 它
（） １信息管理 是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息 务重组 及组织机构管理思想 ， 它似乎更多地继 承了人本管理的思想
的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。可以说 ， 信息 同时吸收了信息管理中技术论和资源论 中的核心内容。
管理的 目的就是使人们能够在特定时间获取需要的特定信息。从严
从两者的概念和 内涵可以看 出，知识管理 与信息管理在所研
格的意义上讲 ， 自从人类有 了信 息交流行为 以来， 社会信息管理活动 究 的对象 、 领域 、 基点等方 面都存在着较大的差异 。知识管理 的核 由此而形成整个知识 管理 的思想体系 ， 就随之产生了， 经历了原始信息管理时期 、 传统信息管理时期 、 技术 心 问题在于强调知识创新 ， 管理时期 、 信息资源管理时期四个阶段。 信息管理的各阶段不是绝对的一个 阶段的消失 和另一个 阶段 而信息管理的一切问题都是围绕信息 的组织控制和利用展开的。 ３知识与信息的关系。区分知识与信息 ， ， 有必要解析信息 的构
两方 面理解 ， 从狭 义 Ｊ讲 ， 信息管理就 是对信息的管理 ， 即对信息 产 生与发展的基础和原材料 ， 其实更确切 的讲应是信息内容 ， 它才
进行组织 、 控制 、ＩＩ、 Ｊ 规划等 ， Ｊ ｌ 并将其引向预定的 目标 ； 广义上讲 ， 是 直接 与 知 识之 间转 换 的 主 体 。信 息 载 体 、 号 系 统 和 编码 、 符 信息
信息管理与知识管理的关系
工作面防飞矸封闭式管理规定范文一、引言随着煤矿生产规模的扩大和煤矿安全意识的增强，工作面防飞矸封闭式管理日益受到重视。
为了保障矿工的人身安全和煤矿生产的顺利进行，制定本工作面防飞矸封闭式管理规定，旨在规范煤矿工作面的防飞矸管理工作，加强对防飞矸封闭的控制和监管。
二、管理目标本规定旨在确保工作面的防飞矸封闭工作得到有效的组织和管理，最大限度地减少矿工在工作面的人身伤害风险。
三、管理要求1. 工作面防飞矸的封闭必须严格按照规定的时间和方式进行，确保工作面在生产过程中始终保持封闭状态，有效隔离飞矸对矿工的伤害。
2. 工作面的防飞矸封闭必须牢固可靠，确保飞矸无法通过封闭措施进入到矿工工作区域内，严防意外事故的发生。
3. 工作面的防飞矸封闭必须有专人负责，确保封闭措施的有效实施和监督，及时解决封闭中出现的问题和隐患。
4. 工作面防飞矸封闭工作必须进行定期检查和维护，及时修复和更换损坏的封闭设备和材料，确保封闭的持久有效。
5. 工作面的防飞矸封闭必须与其他安全措施相结合，如安装防爆设备、严格执行矿井通风规定等，形成一体化的安全管理体系。
四、管理措施1. 工作面防飞矸封闭的责任部门和责任人必须明确，由安全管理部门进行统一管理和监督。
2. 工作面防飞矸封闭的时间和方式必须按照生产计划和矿井通风系统的要求进行，确保封闭的有效性和安全性。
3. 工作面防飞矸封闭的设备和材料必须符合国家相关标准和规定，经过专业人员的检测和验收合格后方可使用。
4. 工作面防飞矸封闭的检查和维护必须按照规定的频次和要求进行，及时发现和处理封闭设施和材料的问题和隐患。
5. 工作面防飞矸封闭的监督和考核必须建立科学合理的评价体系，对责任人进行定期巡检和绩效考核，确保管理工作的有效实施。
五、管理措施的执行1. 工作面防飞矸封闭的计划必须与生产计划相结合，由安全管理部门制定和发布，确保执行的统一性和连续性。
2. 工作面防飞矸封闭的设备和材料必须按照规定的标准和要求进行采购和安装，由专业人员进行检测和验收。
信息管理与知识管理
信息管理与知识管理宁波广播电视大学宁海学院2006-04-04周素芬随着社会经济的不断发展，知识经济走入人们的生活，企业的生存与发展环境也发生了巨大的变化。
一、知识管理产生的背景按照信息管理思想的发展阶段可以看出，进入知识管理阶段后，信息管理的思想与方法都发生了质的飞跃。
这与知识管理所产生的时代背景有关。
在信息资源管理时期，企业所面向的经济与社会、技术环境是基于信息的，而进入知识管理时代后，企业所面向的则基于知识。
★发展时间：20世纪60年代，“知识经济”的萌芽开始出现，进入20世纪80年代，“知识经济”和“以知识为基础的经济”两个经济术语正式诞生。
1990年，联合国研究机构提出了“知识经济”的说法，明确了这种新型的经济性质。
1996年，经济合作与发展组织(OECD)发表的《以知识为基础的经济》宣告了以知识为基础的经济发展时代的来临，并指明了这种新型经济的指标体系。
1998年，世界银行发表了题为《知识促进发展》的年度报告，标志着以知识为基础的经济发展战略全面形成。
★知识管理产生的背景：第一，在知识经济与知识社会中，组织管理也面临着理念与方法的重大转型。
传统的生产型企业不断地加强知识的改造与管理，并且知识密集型企业在整个经济结构中的比重不断增大，它们对国民经济的贡献越来越超过传统的劳动密集型和资本密集型企业。
第二，企业竞争环境发生了变化。
企业经历了产品的数量、质量的竞争后进入了服务的竞争，但在知识经济社会中，所有的竞争都是围绕着知识的竞争。
一个企业要想胜出，只有依赖于知识的创新，以奇制胜、以新制胜。
第三，知识运营已经成为资本运营及生产运营的基础。
在传统企业中，资本是企业发展的第一驱动力，只要拥有更多的厂房和操作更多的设备，就可以获得更多的利润；而在知识时代的企业，知识成为了第一驱动力，企业的发展主要是通过新思维，即知识的创造而实现。
第四，生命周期论的突破要求知识管理的出现。
生命周期理论是管理与经济学科的重要假设之一。
信息管理系统与知识管理系统之比较
（ ａ ｇ ｅ ｎ 息， 始信 Ｍｎ ｅ ｎ Ｉ ａｍ ｔ ． 原 息来掘于事务处理系 将Ｔ Ｓ 【 统． Ｐ 收集的基础事ｇ处理 － ｆｒａｏ ｙｔ 数据进行归并、 ｏｍｔｎＳｓｍ． ｉ ｅ 计算和整理 ， 表、 以报 报告或 图形的方式呈 现出 ＭＩ） Ｓ 来。传统 的 ＭＩ Ｓ址理模式 比较周定． 处理的数 据及其输 出形式
功能
是企业 中应用 比较广 泛 的系统类受 。 务于 企业管理层 ＭＩ 服 Ｓ 管理 信息 系统 通常以 报告或 联机的方式向管理者提供当前或历史的管理信
要 素 ， 上诸 如 内 联 网 、 加 ｗｗＷ 等 信 息 技 术 的 发 展 ， 识 管 理 知 系统 成 为组 织 关 注 的 重 点 。实 施 知 识 管 理 系 统 的 先 驱 包 括
多是预先确定和结构化的
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” ‘ Ｊ ｍ’
ｅ。 ｐ 行 析 Ｄ 把 据 和 型 结 起 ， 用 的 泛 入 ｃ： ｏ 分 Ｓ 数 库 模 库 合 来在 户 广 介 ｉ ｎ ｉ ｆ ｓ
下解决半结构化和非结构化问题 Ｄ８足企 业ｆ Ｓ ａｇ系统 发展的 ｎ
表 １ 信 息 系统 类 型 信息系统名称 信息系统特点
信 息 管 理 系 统 是运 用 计 算 机 和 通 信 技 术 手 段 对 信 息 进 行
加工 和管理的系统。一切能够支持信息的收集 、 处理 、 存储 和 传播 的系统都可以称之为信息管理系统 。
信 息 管 理 系 统 的 功 能 可 以看 作 是 以下 一 组 部 件 的 集 合 ：
。
惫 誊 魏’
Ｃ ｕｃｍａ ９ １年 清 楚 地 说 明 知 识 不 是 在 信 息 的 集 合 ｈｒｈ ｎ１７ 中 ， 识 的 创 造 过 程 中 人 起 到 重 要 的 作 用 ； ａｌ 知 Ｎ ｄ ｒ＆ Ｓ ａ ｅ ｈｗ １９ 年 认 为 ： ９５ 目前 人在 知 识 创 造 中 的作 用 比起 以不 间 断 变 化
知识管理和信息管理的关系
知识管理和信息管理的关系
知识管理和信息管理是两个相互关联但又有所不同的概念。
知识管理（Knowledge Management）是指组织或个人通过收集、整理、存储、传递和应用知识来提高工作效率和创新能力的过程。
它涉及到知识的获取、创建、组织、分享和应用等方面，旨在将知识转化为组织或个人的价值和竞争优势。
信息管理（Information Management）则更侧重于对信息资源进行有效管理和利用。
它涉及到信息的收集、分类、存储、检索和传递等方面，旨在确保信息的准确性、完整性和可靠性，并提供合适的信息支持来满足组织或个人的需求。
可以说，信息是知识的基础，而知识则是信息的加工和运用。
信息管理主要关注如何有效地收集、存储和传递信息，以满足组织或个人的需求；而知识管理则更注重于将信息与经验、洞察力以及价值观等进行整合和应用，以促进创新和持续学习。
在实际应用中，知识管理和信息管理密切相关。
信息管理提供了知识管理所需的基础数据和信息资源，为知识的创建、整理和传递提供支持；而知识管理则引导信息管理的目标和方法，使其更加有针对性和高效率。
综合运用知识管理和信息管理的方法，可以帮助组织或个人更好地实现知识的创造、共享和应用，提升工作效率和竞争力。
信息管理与知识管理比较分析
信息管理与知识管理比较分析李随着知识经济的来临 ， 管理思想已经发展到知识 化阶段， 知识已经成为各类组织的核心资源和管理 知识都是知识管理的主要成份， 研究和探讨知识与 信息、 知识管理与信息管理之间的相互关系， 对于深 入理解知识管理的内涵， 探索知识管理的特点和规 律具有积极的意义。 一、 信息管理 信息管理源于图书情报管理。随着文献信息量 迅速增大， 计算机和现代通讯技术的发展， 信息管理 的内涵与外延不断扩大， 其概念也存在着各种不同 的解释。英国信息管理学专家马丁认为： 信息管理就 是与信息相关的计划、 预算、 组织、 指挥、 培训和控制 过程 ， 这是围绕信息本 身 以 及 相 关 资 源 如 人 力 、 设 备、资金和技术等展开的。国内学者王万宗教授认 整 存 为 ： 信息管理就是为各行各业各部 门 搜 集 、 理 、 储并提供信息服务的工作。作为一种理论探索则主 要研究信息管理和基础理论原理、技术方法及信息 管理工作的计划、 实施与信息部门的组织、 控制等有 关问题。卢泰宏教授认为： 信息管理可以从广义和狭 义两方面来理解， 狭义上， 信息管理就是对信息的管 理 ， 即对信息进行组织、 控制、 加工、 规划等 ， 并 将 其 引向预定的目标； 广义上， 信息管理不单是对信息的 管理， 而是对涉及信息活动的各种要素 （信息、 设 人、 备、 机构等）进行合理的组织和控制， 以实现信息及有 关资源的合理配置， 从而有效地满足社会的信息需 满足组织要求、解决组织环境问题而对信息资源进 行开发、 规划、 控制、 集成、 利用的战略性管理。从业 务角度来说 ， 主要是信息的组织、 制 和 利 用 过 程 ， 控 是根据规范和指令对信息加以处理。信息管理主要 是一种技术问题， 而信息管理的组织、 控制技术已经 较为成熟， 其利用过程需要进一步的开发和不断完
21世纪管理面临的四种趋势
....2011专升本….旅游管理….陈章华45号21世纪管理面临的四种趋势传统管理理论的基本假设是管理所处的环境不变或变化不大。
但是随着社会的不断进步，现实环境不仅发生着剧烈的变化，而且变化的趋势也越来越难以预测。
进入21世纪，经济全球化的浪潮、信息技术及高科技的发展以及政府对社会生活的有限度干预，迫使管理革命的兴起。
我们生长在一个变化的时代，必然要有变革的管理，没有变革的管理就不会有生命力，而管理的变革将是深刻而复杂的。
21世纪管理变革的趋势主要有管理人本化、信息网络化、知识资源化、经济全球化这四种趋势。
一、管理人本化人本管理是人们通过多年的管理实践逐渐形成的一种管理思想和管理模式，其核心是把人置于企业管理中心地位，尊重人，理解人，关心人，激励人，充分开发与利用人力资源。
人本管理是管理发展的必然趋势主要是因为：1、企业中人的地位和作用，决定了企业管理必须实现以人为本；2、企业人员结构的改造和素质的提高，决定了企业必须发挥人的潜能；3、资本主义企业职工的觉醒，促使人本管理成为调和劳资矛盾的必要手段；4、社会主义公有制的性质，决定了实现人本管理是搞活国有企业的出路所在。
然而，人本管理存在的局限是人本管理在实际应用中，并非完全独立摆脱物本管理的局限性，表面上以追求人的发展这一价值取向为目标，实质上还是要求其服从于管理的物质目标，追求人的发展这一价值取向仅仅是追求物质财富目标的手段或者途径。
这种把物质财富作为管理的最终目标，更容易导致诱使人追求物质财富、重物不重人的局面，这与人本管理理念的初衷及其本质内涵是相悖的。
二、信息网络化随着现代信息技术的发展，计算机的应用领域已拓展到政治，经济、文化、军事、科技等人类社会活动的各个方面。
既然信息社会的到来对人类社会的各种活动都产生巨大影响，那么，首当其冲，企业管理作为人类社会的重要的和基本的经济活动，自然要面临着巨大的变革。
从1954年美国通用电器公司将电子计算机用于工资计算开创电子计算机辅助管理新纪元始，至今世界上80％的计算机是用于管理领域，尤其是现在企业管理的理论、思想和方法多是以现代化大生产的工业社会为背景产生的，显然信息社会给企业管理带来的变革一定是革命性的。
试论信息管理和知识管理
１ 信息 管 理 和知 识管 理 的基 本 知识 ． １１信 息 管理 ． 信 息 管 理 有 着 悠 久 的历 史 ， 随着 人 类 社 会 的 发 展 ，信 息 越 来 越 多 ，怎 样 从 众 多 无序 的信 息 中获 取 有 用 的信 息 成 了人 类 面 临 的 个 问题 。因 此 ， 信 息 管理 的最 初 的 目的是 为 了实 现 信 息 的 有 序 化 ，对 信 息 进 行 组 织 、控 制 、加 工 、规 划 等 。最 初 的 信 息 管 理 ， 只是 对 信 息 载 体 的 管理 ，随 着 社 会 的 进 步 ， ２ 世 纪 ７ 年代 末８ 年 Ｏ Ｏ Ｏ 代 初 ，人 们 把 信 息 作为 一种 资源 进 行 管 理 。这 样 信 息 管 理 的对 象 扩 大 到 与 信 息 有 关 的人 、机 构 、设 备 环 境 等 。 这 时 信 息 管 理 已经 从 图书 馆 等 专 门的 情报 部 门转 变 成 为 一 种 社 会 行 为 ， 人 们 对信 息 等 同于 物 质和 能 源 的地 位 ，极 其重 视 信 息 的管理 。 信 息 管 理 的特 性 ：① 实 在 性 。信 息 管 理 是 通 过对 信 息 载体 、 信 息 系 统 、 信 息 网 络 、信 息设 备 等 实 体 的 管 理 来 实 现 对 信 息 内 容 的 管 理 ， 其 管 理 的 “ 在 性 ”相 当 明显 的 。② 综 合 性 。信 息 管 理 实 摆 脱 了纯 粹 依 靠技 术 解 决 问题 的 思 路 ，而 是 从 多 角度 全 面 着 手 ， 综 合 性 地 去 解 决 人们 的信 息 问题 以帮 助 高 层 管 理 决 策 ， 制 定 组 织 发展 战略 ，满 足 信 息管 理在 更 高层 次 上 的战 略性 需 要 。③ 过度性 。 信息 管理兴 起于２ 世纪８ 年代 ，盛 行于２ 世纪９ 年代 ，但在 知识管 理 ０ Ｏ Ｏ ０ 出现 之 后 ，信 息管 理便 逐 渐 淡 出人们 的视 野 ，不再 是 人们 关注 的 焦 点 ，人们 的注意力 转移到 知识管理 上来 。 １２知 识管理 ． 知 识 管 理 是 随 着 知 识 经 济 的 到 来 而 得 到 兴 起 的 。 有 人 认 为 信 息 管 理 经 过 了 信 息 管 理 ， 信 息 资 源 管 理 和 知 识 管 理 三 个 阶 段 ， 因 此 知 识 管 理 也 可 以 看 做 是 信 息 管 理 的 一 个 阶 段 。 虽 然 知 识 管 理 思 想 的 雏 形 早 已形成 ，但直 到最近 几年 ，随着知 识经济 的深入 发展才 受到人 们 的真 正关 注 和广 泛 认 同 。知识 成为 各 类组 织 的核 心 资源 和 管理 的主 要 内 容 ， 知 识 管 理 正 在 成 为 管 理 的 主 题 。 从 本 质 上 说 ，知 识 管 理 是 要 保 证 知 识 的 共 享 ， 而 且 是 一 种 对 人 的管 理 ，是 要 保 证 使 人 大 脑 中 的 无 形 资 产即 隐性知 识转化 为可供 分享和利 用 的显性知 识 ，从而 创造 出新 的知 识 ，提 高组 织和个 人的应变 能力和 竞争 能力 。 知 识 管 理 的特 性 ： 转 化 性 。知 识 管 理 的 核 心 问 题 是 知 识 转 化 ， 它 不 但将 信 息转 化 为 知 识 ，也 将 显 性 知 识 与 隐 性 知识 不 断进 行 互 动 转 化 ， 知 识 管理 的 目标 是 进 行 知 识 创 新 ， 通 过 知 识 创新 来 解决 经 营 管理 问题 ，提 高组 织和 个 人 的创 新力 和 应 变力 。 分 享 性 。对 知 识 管 理 来 说 ，知 识 分 享 比知 识 拥有 更 重要 ， 知 识 分 享 必 然 地 走 向 知识 的广 泛 应 用 和 创 新 ，因 此 知 识 管 理 要求 培 养组 织 优 良的知 识共 享文 化 ，形成 和 谐知 识共 享 环 境 。 困难 性 。 隐性 知 识 管 理 是 指 人 们 对 隐 性 知 识 、 经 验 的 管理 ， 区 别 于 显 性 知 识 的 管理 。 隐性 知 识 管 理 是 知 识 管 理 显 著 的 特 点 ， 也是 知 识 管 理 的重 点与难 点 。 ２ 知 识 管 理 和 信 息 管 理 的 区 别 ．
信息化管理与知识管理融合模式
信息化管理与知识管理融合模式随着信息化和知识管理的发展，两者之间的交互作用越来越紧密。
信息化管理和知识管理的融合，不仅可以提高企业的运营效率和竞争力，还可以促进企业内部的协作和创新，实现学习型组织的转型。
一、信息化管理与知识管理的概念信息化管理是指借助先进的信息技术和信息系统，对企业的管理、业务、资源和决策等方面进行全面优化和协调，提高企业的效率和效益，实现可持续发展。
信息化管理的核心是信息化系统的建设和使用，包括企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）等。
知识管理是指对企业内部和外部的知识资产进行有效的收集、整合、传递和应用，促进企业知识的创造、共享和转化，提高企业的创新能力和核心竞争力。
知识管理的核心是知识管理平台的建设和知识管理策略的制定，包括知识管理系统（KMS）、企业百科全书、社交网络、经验库等。
二、信息化管理与知识管理的融合信息化管理和知识管理都是企业管理的重要组成部分，二者之间具有较强的互动关系和融合潜力。
信息化管理可以提供技术和平台支持，为知识管理的开展提供保障和便利；知识管理可以为信息化管理提供高质量的知识资料和决策支持，促进信息化管理的升级和优化。
因此，信息化管理和知识管理的融合，可以取长补短，使企业的管理更加科学、高效。
1. 从数据到知识信息化管理和知识管理的融合，首先要实现的是从数据到知识的转化。
信息化管理系统可以收集和记录企业内部和外部的数据，把数据转化为有用的信息。
但信息并不等于知识。
知识是在人的大脑中形成的，需要经过认知、记忆、分析、理解等过程才能生成。
因此，知识管理系统需要把信息整合加工为知识，并为企业决策提供高质量的知识支持。
2. 从工具到智慧信息化管理和知识管理的融合，还要实现从工具到智慧的转化。
信息化管理系统的作用是提供信息化工具和平台，方便企业管理和决策的开展。
但工具并不等于智慧。
智慧是综合思维、知识和经验得出的高水平决策和解决问题的能力。
从数据信息到知识管理课程考试题
从数据、信息到知识管理课程考试题1、[单选题] 巴顿方法将产生“（ ）”作为潜在的知识创造的评价方法。
(2分)A、知识整合B、隐形知识C、最佳实践D、员工成果2、[单选题] 斯坦迪亚导航器是从（ ）几个焦点领域进行知识评价。
(2分)A、客户、业务过程、人力资产B、人力资产、更新发展C、财务、客户、业务过程D、财务、客户、业务过程、人力资产、更新发展3、[单选题] 对知识和知识管理的过程评价,宜将_（ ）评价与依靠组织广大员工进行评价结合起来。
(2分)A、评审组B、价值C、专家D、风险4、[单选题] 对于知识管理中间态的评价,可以评价知识管理的实施过程,或者通过组织实施知识管理的（ ）来进行。
(2分)A、制度B、符合性C、充分性D、成熟度5、[单选题] 在组织知识创造活动的过程中隐性知识和显性知识二者通过“社会化、外化、组合化、内化”四种模式互相作用、互相转化,构成（ ）的过程。
(2分)A、创造过程B、应用过程C、鉴别过程D、知识创造6、[单选题] 知识鉴别主要根据组织目标,分析知识需求，包括对已有知识的分析和尚缺乏的知识的分析，适用于组织层次（ ）性的知识(2分)A、充分B、可操作C、战略D、有效7、[单选题] 制度化既是知识管理项目实施的结束,又是组织知识管理的一个新开端，同时也是一个（ ）的过程。
(2分)A、自我完善B、访谈C、调查/问卷D、研讨会8、[单选题] 组织外部知识获取的关系密切程度由高到低依次是（ ）(2分)A、网络型组织--合资---长期合约--公开市场采购B、合资--网络型组织--公开市场采购--长期合约C、合资--长期合约--网络型组织 --公开市场采购D、合资--网络型组织--长期合约--公开市场采购9、[单选题] 下列关于知识管理的叙述，不正确的是（ ）(2分)A、知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径B、知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系C、知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理D、知识管理属于人力资源管理的范畴10、[单选题] 预先识别知识管理实施过程中的变化因素,并制定相应的处理计划,可以有效降低知识管理的( )。
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2004年第3期第6卷(总第23期)广州市经济管理干部学院学报JOURNAL OF GUANGZHOU EC ONOMICMANAGEME NT COLLEGENo 32004Vol 6General No 23从信息管理到知识管理谢书发(广州市经济管理干部学院 教务处 馆员 广州 510300)内容提要:信息、知识作为21世纪人类社会的重要资源,在社会发展的各个领域中具有不可替代的作用。
人类的管理活动离不开信息、知识的作用,信息需要管理才能显示其价值。
随着信息渗透活动的加强,信息管理的价值更加显著,并逐步向复杂的知识管理迈进。
关键词:信息资源;信息经济;信息管理;知识管理中图分类号:G20 文献标识码:A 文章编号:1009-0975(2004)03-0029-04收稿日期:2004-09-10当人类从20世纪即将跨入21世纪时,人类社会迎来了一种新的文明 信息文明,人类社会也出现了一种全新的经济形态 信息经济。
信息在人类社会中已经不再是一种附属物,而是一种资源,是一种中心资源。
如何利用和管理好这种资源,如何实现从信息管理到知识管理的过渡,是我们面对的现实。
一、信息资源与信息经济人类的生存和发展与社会资源状况息息相关。
人类对不同资源的选择与依赖,反映出不同的文明,它是文明变迁的一种内在依据,又是文明不同发展阶段的重要标志。
每种人类文明的产生与发展都依存于一定的资源基础,在人类漫长的发展历程中,物质、能源和信息三种资源支配着人类最基本的生产活动,在不同时期这三种资源有着不同的地位与作用。
在农业社会,人类主要依赖物质资源,土地成为了农业文明的主要资源。
蒸汽机的发明推动了工业革命,能源资源的作用显现出来,使以能源资源为代表的矿物资源成为工业文明时代的核心资源。
第二次世界大战结束后,尤其是20世纪后期的20年,出现了以微电子技术为中心的新的技术革命,促使了工业文明向信息文明的过渡,信息和知识成为生产力、竞争力和经济成就的关键因素,成为社会生产所需要的中心资源。
在信息社会,主体劳动者是具有较高科学知识水平和技术创造能力的脑力劳动者,劳动对象是取之不尽用之不竭!的信息资源,劳动工具是现代信息技术控制的智能化系统。
信息作为生产的一种核心资源,在与其它生产要素相互作用时,发挥出巨大的作用。
如信息与劳动者相结合,能提高劳动者的素质,缩短劳动力主体对客体的认识过程,使其以更快更佳的状态进入生产过程,并在生产中进行创造性的劳动;与管理者相互作用,可增强管理者和管理对象之间的可知性与透明度,帮助管理者准确有效地控制生产运行,大大提高生产效率;信息与劳动工具相结合,可提高劳动工具的信息含量及自动化、智能化的程度,大大提高生产效率和产品质量,创造出巨大的经济效益。
由于科技进步和信息投入的增加,目前一个单位工业品所需原料仅为1900年的2/5左右。
更重要的是,信息资源通过增加其他资源中信息的含量而创造财富。
例如普通的石英材料,过去主要是生产玻璃的原料,加大信息含量后可生产出价格昂贵的集成电路,从而大大提高了原有物质原料的价值。
据统计测算,信息产业在国民生产总值的比重,经济发达国家达到40%~65%,新兴工业国家达到25%~40%,中国则是全球增长最快的信息产业市场,信息产业将很快成为国民经济的支柱产业。
二、信息管理是人类最基础的管理活动有人类社会就有管理活动,管理活动是人类社会独有的活动。
随着人类社会的诞生,最初的管理活动也就开始形成。
人类是社会性的群体,在这一群体中,无论自觉不自觉,每个人都以社会一员的资格,同其他社会成员结成一定的关系,进行物质生活资料生产,保卫自身安全,或从事其他的社会活动。
因此,人类从一开始,就存在人与人同人与事之间的关系以及处理这些关系的方式、方法。
管理是对人、物、事等组成系统的运动、变化和发展进行有目的、有意识地控制的行为,这就是人类的社会管理活动。
人类社会管理本身就是一门科学,是社会生产发展到一定阶段的产物。
1991年,泰罗出版了∀科学管理原理#,首次提出了管理理论,同时也标志着管理科学的诞生。
科学管理理论,适应了社会化大生产的要求,反映了管理活动的规律性,使管理由经验上升为科学。
管理出效益,我们身边无时无刻都存在管理,社会有政府的公共管理,学校有学校的教学管理,理财有财务管理,物业有物业管理等等,管理水平的高低,很大程度上决定一个系统的工作效率和它所发挥的作用,假如管理混乱,管理无序,管理不科学,我们将无法生活、工作、学习。
信息作为人类社会最基本的资源,渗透在人类社会的一切活动之中,因而信息管理是人类最基础的管理活动,没有得到科学管理的信息将无法发挥最大限度的作用,反而会产生信息对抗、信息干扰,造成信息误导,影响我们的生活、工作、学习。
同时,信息资源浩如烟海,只有经过有效获取、科学加工和有序管理,才能成为可利用的资源,才能使信息资源发挥最大的效益,减少信息资源的浪费。
所以,信息管理是利用信息资源的基础,是信息经济的起点。
在信息管理过程中,我们将对信息进行去粗存精,去伪存真,使信息符合我们行为的目的,为我们的社会实践服务,指导社会实践,解放生产力,提高工作效率,发挥经济效益。
信息资源管理就是运用管理科学的一般原理和方法,对信息活动中的各种要素(信息、人、技术、设备、机构等)进行科学的规划、组织、协调和控制,以确保信息资源的充分开发和合理利用,从而有效地满足社会的信息需求的过程。
人类的信息管理有着悠久的历史:20世纪40年代以前是信息的手工管理时期。
这一时期凭借个人的知识与经验对文献进行收集、整理和存储,它以图书馆为象征,着眼于文献信息资源的收藏管理;20世纪中叶 80年代为技术管理时期,这一时期利用计算机技术和现代通信技术,以自动化信息处理和信息系统建造为主要内容,着眼于信息流的控制,解决信息的存入、组织和取出,实现了机器代替了手工,提高了信息的处理速度和效率,同时利用计算机网络,对信息进行远距离的传输,实现信息资源的共享和有效开发。
20世纪80年代之后为信息资源管理时期,这一时期着眼于对人类信息过程的综合性、全方位控制和协调,一方面解决纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和开发利用,另一方面强调信息资源是重要的经济资源,是实现经济和社会发展的直接要素和直接生产力;信息资源也是重要的管理资源,在管理中具有决定性的作用,各种管理都离不开信息管理的支持。
信息管理主要是指对信息资源的管理。
是通过对信息的搜集、组织、传播和检索,将信息从分散到集中,从无序到有序、从存储到传播和利用的过程,包括微观上对信息内容的管理 信息组织、检索、加工、服务等,及宏观上对信息机构和信息系统的管理。
随着现代社会文献品种和数量剧增,人们面临浩如烟海的文献信息不知所措,出现了所谓信息爆炸!与知识饥渴!的矛盾。
即人们被信息所淹没,但找不到所需要的知识。
这是社会实践和信息管理水平的矛盾在新的条件下的反映,于是有人便提出了知识管理的概念,在知识共享的基础上,强调知识的利用和知识的创新,将信息管理推上一个新的阶段。
三、知识管理是信息管理的一个飞跃21世纪,信息、知识占据社会发展的主导地位,信息经济、知识经济开始取代物质经济,这是一种建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济,一种全新的管理模式也开始主导着社会发展,这就是知识管理模式。
美国学者马夏德与霍顿将信息管理的发展划分为五个阶段:物的控制、自动化技术管理、信息资源的管理、商业竞争分析与智能管理和知识的管理。
可见,知识管理在历史上曾是信息管理的一个阶段,一个高级阶段而已,只是由于形势的变化和管理实践的发展,知识管理开始从信息管理分化出来,逐渐形成一个新的管理领域。
所谓知识管理,根据美国生产力与质量研究中心(APQC)的定义,是指为了提高企业竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。
知识管理把知识视为最重要的资源,把最大限度地掌握和利用知识作为一个组织竞争力得以提高的关键。
人是知识管理的核心,是知识管理中最活跃和主动的因素;信息技术是知识管理的辅助工具。
随着信息技术创新时代向知识创新时代演进,信息成为知识创新的原料,信息技术也成为知识管理和创新的工具。
知识管理将是寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合的有力保证。
知识管理的目标是实现知识共享,使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人和组织,以实现最佳的决策。
人类的知识活动包含三个环节:知识创造、知识交流和知识利用。
其中,知识交流是联系知识创造和知识利用的纽带,知识交流的目的在于知识共享。
任何知识最初只是私人知识!,不通过传播输送到社会上就不能转化为共享知识!,只有通过传播,使其在社会上流传和应用,才能实现它的价值,知识管理就是要创造一种知识共享的氛围。
知识管理的核心是知识创新。
工业经济时代主要是技术的创新,而知识经济时代主要是知识的创新。
对信息管理和服务来讲,要迎接知识经济的挑战,至为紧要的就是要确立知识管理和服务在信息管理和服务中的核心地位,形成科学的知识价值观和知识创新观。
知识价值观是对信息价值观的升华和发展,它强调在社会整体性发展和结构性发展中信息资源的基础性作用和知识资源的关键性作用,而知识创新观是以知识等智力要素作为创新资本,科学汇集、有向分流、高效组织、有效分析知识资源,把知识管理和服务作为促进知识增值能力提高的重要途径,通过社会组织与组织之间的知识联系,推陈出新。
信息管理时代的创新强调竞争战略,结果是一输一赢,知识管理时代创新则注重合作战略,结果是双赢的局面;信息管理创新遵循用户满意原则,满足用户当前需求,知识管理创新追求用户成功原则,重视用户的未来需求和未来成功;信息管理创新主要着眼于眼前利益,希望短期内带来经济效益,知识管理创新则立足现在,放眼未来,不满足于眼前的利益。
知识经济的浪潮向人们昭示,外延发展的时代已经结束,内涵发展的时代已经到来;知识累计的时代已经结束,知识开发的时代已经到来;传统技术时代已经结束,高新技术时代已经到来;单一功能时代已经结束,综合化时代已经到来。
总之,知识管理主要有两个目的,一个是对信息的管理,这是基础,另一个是对人的管理,注重信息与人的结合,在实现知识共享的基础上,运用集体的智慧和创新能力,赢得竞争的优势,有利于信息处理能力与员工创新能力的结合,目的是提高组织中知识工作者的生产力,提高组织的应变能力和反应速度,这里,人 知识工作者成了知识管理的主体,知识管理是以人为本!的管理思想的在信息管理中的进一步体现,是信息管理科学的一个飞跃。
四、以人为本,实现信息管理到知识管理的跨越人本管理!是与以物为中心!的管理相对应的,它不仅把人看成是一种生产要素,一种经济人!,更重要的是把人看成社会人!和文化人!,看成管理的主体,注重理解人、尊重人,充分发挥人的主动性和积极性,承认人的潜能、人的社会价值。