行政管理培训课件
行政相关培训课程
行政相关培训课程
行政相关培训课程主要包括以下几个方面：
1.基本理论：包括行政管理的概念、特点、职能、原则等基本知识。
2.行政组织与机构：介绍行政组织的构建、职能、管理等方面的内
容。
3.行政决策与执行：探讨行政决策的制定、实施、监控和调整等方
面的知识。
4.行政沟通与协调：研究行政沟通的方式、渠道、技巧以及行政协
调的方法。
5.行政监督与评价：分析行政监督的原则、方式、内容以及行政评
价的指标、方法等。
6.行政法：介绍行政法的基本概念、原则和制度，以及行政法律关
系的产生、变更和消灭等。
7.政策法规：包括宪法、刑法、民法、经济法、社会法等各类法律
法规。
8.业务知识：包括财务管理、人力资源管理、项目管理、应急管理
等。
9.实践能力：包括沟通协调能力、组织实施能力等。
此外，还有一些具体的培训课程，例如文书写作培训、档案管理培训、行政统筹管理培训和行政管理实操培训等。
这些培训课程可以帮助行政管理人员提高工作效率和工作质量，增强组织的管理水平，
提升企业的竞争力。
人事行政管理(全)精品PPT课件
财务经理
物料经理
生产经理
技术经理
品质经理
销 售 主 管
市
人总文报
审
会
场
事务控关
计
计
主
主主主主
主
主
管
管管管管
管
管
物采货 控购仓 主主主 管管管
计注装冲包 划塑配压装 主主主主主 管管管管管
设模维 计具修 主主主 管管管
ＱＡＱＣＱＥ 主主主 管管管
每天进步一点点……
知识改变命运，学习成就未来
五、人事部招聘员的工作职责
每天进步一点点……
知识改变命运，学习成就未来
六、行政文员的工作职责
❖1.人事资料的汇总、建档及管理、员工个人档案的管理。 ❖2.员工请假、调休假作业、日出勤状况稽查统计作业。 ❖3.员工考勤统计、加班单的汇总与薪资核算及代缴个人所得税。 ❖4.负责员工劳动合同及公司合约的签订及存档。 ❖5.员工居住证、就业证、工伤保险、医疗保险的办理、计划生 育证的查验。 ❖6.员工出国手续的办理及招调干、招调工手续的办理。 ❖7.负责员工薪资异动的人事基本资料的提供。 ❖8.福利措施的具体实施。 ❖9.常用医药的采购、发放与管理及伤病的暂时简易处理。 ❖10.承办主管临时交办的事项。
每天进步一点点……
知识改变命运，学习成就未来
企业管理课程培训内容
❖ 工厂PMC（生管、物控） ❖ 工厂采购员 ❖ 工厂人事、行政管理 ❖ 业务跟单 ❖ 仓库管理
每天进步一点点……
知识改变命运，学习成就未来
人力资源管理（HRM）就是根据企业战略目标，通过工作分 析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、 员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，
城市管理行政执法专题讲座培训材料课件
处理好市、区、街道执法管理的关系（重心下 移，分工协作，力量整合，对下指导，城管进 乡镇、新区、社区）
明确相对集中处罚权之后，有关部门的职责 实行相对集中处罚权1、利：有利于整合执法
力量，减少多头执法和执法不到位两方面的问 题；有利于推进执法队伍的规范化建设。 2、弊：行政处罚和行政许可等其它行政管理 职能的分开，增加了部门协调的工作环节。特 别是规划执法
（八）公安交通管理规定
1、对机动车停车管理要求。 2、对机动车停车场管理要求。
三、城市管理行政执法基本要求
（一）树立正确的执法理念
1、明确执法目的 维护法律的尊严? 为履行法律赋予自已的职责？ 为最广大人民群众创造一个良好的生活环境？ 为完成领导交办的任务？ 2、执法的最高目标 法律得到执行？ 人民群众满意？领导满意？自已满意？全都满意 3、执法价值权衡（生存权利和管理秩序、美观整
相对集中行政处罚权的依据
• 《中华人民共和国行政处罚法》第十六条 国务院或者经国务院授权的省、自治区、 直辖市人民政府可以决定一个行政机关行 使有关行政机关的行政处罚权，但限制人 身自由的行政处罚权只能由公安机关行使。
二、城市管理的主要执法内容
交通 市政
规划
城管
建设 环卫
园林
工商
环保 广告
（一）城市市容管理规定
主要内容
• 一、城市管理行政执法法律法规体系 • 二、城市管理的主要执法内容 • 三、城市管理执法的基本要求 • 四、城市管理执法的难点把握 • 五、城市管理适用行政处罚的重点问题
一、城市管理行政执法 法律法规体系
城市管理行政执法法律法规体系
法律
行政法规 部门规章 地方性法 规
行政人员常用培训
VS
行政流程管理培训
行政人员需要了解流程管理的工具和技术 ，如流程图、流程模型等，能够运用这些 工具对流程进行分析、优化和改进。通过 培训，提高行政人员流程管理的能力，提 升行政管理效率和质量。
03
行政人员的职业素养培训
责任心培训
总结词
培养行政人员对工作的责任感和使命 感，提高工作质量和效率。
详细描述
竞争与合作
在竞争中寻求合作，共享 资源，提高工作效率和质 量。
与下级的关系处理
指导与培养
行政人员应给予下级适当的指导 和培养，帮助其成长和发展。
激励与鼓励
通过激励和鼓励，激发下级的工 作热情和积极性，提高工作绩效。
公正与公平
在处理与下级的关系时，应保持 公正和公平，避免偏袒和歧视。
06
行政人员的自我管理与提 升培训
通过培训，使行政人员认识到自身工 作的重要性和责任，明确工作职责和 工作目标，强化对工作的责任感和使 命感，从而更好地完成工作任务，提 高工作质量和效率。
团队协作精神培训
总结词
增强行政人员的团队协作意识，提高团队整体效能。
详细描述
通过培训，使行政人员了解团队协作的重要性，掌握团队协作的技巧和方法，增强团队协作意识，促进团队成员 之间的沟通和协作，提高团队整体效能。
服务意识培训
总结词
强化行政人员的服务意识，提升服务质量和客户满意度。
详细描述
通过培训，使行政人员树立以客户为中心的服务理念，提高服务意识和服务技能，掌握有效的沟通技 巧和服务方法，提升服务质量和客户满意度。
04
行政人员的法律法规培训
国家法律法规培训
宪法培训
了解国家根本大法，明 确国家政治制度和社会
行政管理培训ppt
行政管理制度的制定
行政管理制度的制定需遵循国家法律 法规，结合实际情况，确保制度的科 学性、合理性和可行性。
行政规范体系
行政规范体系的构成
行政规范体系是由各类行政规范性文件构成的有机整体，包括国家 层面的行政法规、部门规章、地方性法规和地方政府规章等。
行政规范体系的效力
各类行政规范性文件具有不同的法律效力，在适用上需遵循法律效 力位阶原则，即下位法服从上位法。
历史回顾
从早期的官僚制到现代的 组织管理理论，行政管理 经历了多个发展阶段。
发展趋势
随着信息技术的发展和社 会环境的变化，行政管理 正朝着更加高效、灵活和 人性化的方向发展。
面临的挑战
当前，行政管理面临着诸 多挑战，如组织变革、人 力资源管理、信息化等， 需要不断创新和完善。
02 行政管理的基本原则
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法律优先
在法律法规未作出规定的情 况下，行政机关不得制定与 法律法规相抵触的规定。
法律保留
对于涉及公民、法人和其 他组织的合法权益的事项
，应当由法律规定。
权利保障
尊重和保障公民的合法 权益，维护社会公平正
义。
服务原则
以人民为中心
行政机关应当以人民的需求为 导向，提供高效、便捷的服务
。
公开透明
行政机关应当及时公开政务信 息，保障公民的知情权和监督 权。
行政法规的执行主体主要是行政机 关，在执行过程中需遵循依法行政 的原则，确保法规得到正确实施。
行政管理制度
行政管理制度的内涵
行政管理制度的实施
行政管理制度是规范行政机关内部管 理、保障行政机关高效运转的一系列 制度安排。
精益培训讲解(行政管理部门)
能直接转化成顾客所需服务或顾客期望完成的任务的
活动。 • 不能创造价值的活动： 纯粹的浪费，如走动、等候、重做、无用的信息等。 • 不能创造价值，但必要的活动 又称“免不了的伴随工作”，只从顾客的角度并未创 造价值，但在目前情况下又是必要的工作，如检验、审批
等。
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C、提出绩效改善指标 常用的绩效指标： • 前置期：整个流程完成所需要的时间； • 创造价值比率： 创造价值的总计时间 / 前置期； • 成本：每笔交易花费的工时、人工成本； • 品质比率：一次正确完成流程各步骤的比例； • 人员在执行此工作时移动的距离；
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2、精益生产的含义 （1）含义
一种能对市场需求作出快速响应，以建立无间断 生产流程为核心，高效率、高质量、交期短、成本低、 库存少的生产模式。
（2）“精益”一词的来源 “精益生产”—— “Lean Production”
1995年美国麻省理工大学教授Daniel Roos 在他 的著作《改造世界的机器》（“The Machine that changed the World”）中首次为丰田模式定名。
B、调整组织架构，以配合创造价值的流程，以“一个流”
的方式来支持顾客（ECRS原则）； C、当需要避免或减少传递时，采取跨部门团队合作的方式， 尽可能集中与同一个作业地点；
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23
D、从顾客的角度指派一名负责人，负责整个流程的业务； E、把工作标准化，制定标准的工作操作说明。 F、清理工作场所，使其符合“5S”的要求； G、采用视觉管理，可更容易地看到与了解工作执行的情况， 使追踪工作减至最少； H、利用“5个为什么”，挖掘造成工作质量不佳的根本原
（1）精益管理是精益生产外延的扩展
公司人事 行政管理制度培训PPT
系数=0.7
工作表现1贯达不到要求,或基本不符合工作标准与期望； D 有主要的目标没有达到,或者违反重大公司纪律、制度规 系数<=0.6
范 被总裁办通报批评 且有确实的证据和事实证明
1、人事管理制度
* 意外事故处理
1、工伤处理： @ 当员工在工作中或上下班途中发生意外,因第1时间联系执法部门及公司部 门主管和人事 @ 意外事故发生时,若有肇事人员,应当保留相关证据,切勿盲目冲动
2、出险第1时间通知各省人事部、大区人事部 要求受伤后3天内通知
1、人事管理制度
* 考勤管理制度—— 作息时间
公司实行浮动制作息时间 正常班：上午：8:30—11:45 下午：13:30—17:30 浮动班：上午：9:00—11:45 下午：13:30—18:00 员工上午8:30 含 之前到岗并签到的,下午最早17:30 含 下班
新员工培训考试结果必须全部达到80分,未达到的可申请参加补考,补考需在试 用期届满前1周完成,补考仍然不合格的将取消录用资格
1、人事管理制度
* 员工试用期及转正
1、员工提前2-3周从OA发起转正申请,填写员工试用期考核表； 2、由员工主管上级、项目中心、人事部、管理中心、总裁办等相关
部门流转签署试用期评价意见； 3、OA流程经核准通过后方可转正,被认定为试用期不合格的,应予
核结果发放 考核结果对应的绩效系数见后绩效考核部分
1、人事管理制度* 绩来自考核1、人事管理制度* 绩效考核
绩效分值 分值>=100 100>分值>=90 90>分值>=80 70<=分值<80 =60<分值<70 分值<60<60
等级
描述
学校行政人员培训材料
学校行政人员培训材料
概述：
本培训材料旨在帮助学校行政人员提升他们的管理和领导能力，进一步提高学校行政工作的效率和质量。
本文档将介绍一些关键的
培训内容，以及培训的目标和方法。
目标：
- 提升行政人员的管理能力和领导技巧
- 培养行政人员的团队合作意识和沟通能力
- 充实行政人员的专业知识和技能
- 强化行政人员的问题解决和决策能力
- 培养行政人员的自我管理和职业发展意识
培训内容：
1. 行政管理理论与实践
- 管理原理和方法
- 工作计划与组织
- 管理会议的筹备和主持
- 管理沟通与反馈
2. 领导力培养
- 领导风格与领导力特质
- 团队建设与激励
- 培养决策能力与问题解决能力
- 管理变革和应对挑战
3. 学校管理知识和技能
- 教育法律与政策
- 校园安全管理
- 学校财务与资源管理
- 建立有效的学校行政管理体系
培训方法：
- 理论讲解：通过讲座和研讨会的形式，介绍相关的管理理论和实践。
- 案例分析：通过分析实际案例，培训行政人员的问题解决和决策能力。
- 角色扮演：通过模拟真实情境，训练行政人员的领导和沟通能力。
- 团队合作：组织团队项目，培养行政人员的团队合作意识和协作能力。
- 反馈和评估：定期进行培训效果评估，帮助行政人员了解自己的能力提升和改进方向。
总结：
本培训材料提供了一个全面的学校行政人员培训框架，旨在提升行政人员的管理和领导能力，加强他们的专业知识和技能，使其能更好地应对学校管理的挑战。
希望通过本培训，行政人员能够成为具有创新思维和卓越执行能力的优秀管理者。
行政管理培训资料
● 06
第六章 行政管理培训资料总 结
行政管理培训的重要性
行政管理培训是提高管理人员综合素质和管理水 平的必经之路。通过不断学习和培训，管理人员 可以不断提升自己的管理技能和专业素养，适应 时代发展的需求。持续学习是管理人员提升自身 价值的重要途径。
行政管理培训的重要性
提高管理水 平
学习新知识和技 能，提升工作能
领导能力
激励团队
激发团队成员的 工作热情
团队建设
培养团队默契， 提高协作效率
目标设定
明确工作目标， 引领团队向前
组织能力
资源分配
合理规划资源使用 提高资源利用效率 确保工作顺利进行
工作安排
合理分配工作任务 协调工作进度 完善工作流程
团队调配
根据项目需要灵活调整团 队组成 充分发挥每个成员的潜力 实现团队协作共赢
感谢观看
THANKS
未来发展方向
创新思维
开拓创新，推动 管理方式和方法
的革新
数字化管理
运用现代信息技 术，提升管理效
率和效果
人才培养
关注人才培养和 团队建设，打造
高效团队
跨界合作
与不同领域进行 合作，促进资源 共享和优势互补
未来发展方向
创新思维
开拓思维，挖掘问题本质 勇于尝试，勇于突破
跨界合作
跨领域合作，获取更多资 源 整合优势，共同发展
为管理人员提供 专业技能培训
行政管理培训的目的
提升专业素 养
行政管理培训旨 在提升管理人员
的专业素养
担当管理职 责
使管理人员更好 地担当组织内的
管理职责
增强综合能 力
培训有助于提升 管理人员的综合
企业行政管理培训教材(PPT 57页)
■企业不同生存模式下的行政要素； 1、机会化生存的企业行政要素； ♦发现机会 ♦整合资源 ♦大胆果断 ♦艰苦创业 2、速度化生存的企业行政要素； ♦快速学习 ♦沟通协调 ♦建立规则 ♦激励团队 3、模式化生存的企业行政要素； ♦高效学习 ♦创新模式 ♦铸造团队 ♦挑战未来
“行政”：即政令的执行
这在我国政府部门中得到很好的表现，例如我国关于政府公务员行政序列、行政 职能、行政权力的交割等。又例如我们国家还专门成立了国家行政学院。 例如，凤凰卫视的老板刘长乐先生的名片上就印了“行政总裁刘长乐”，香港、 澳门的特首称为“行政长官”你认为这里的“行政”指的是权力还是事务呢？很 显然是权力的代表。
案例（海底捞）：
作为劳动密集型行业典范的餐饮行业，海底捞走出了一条与众不同的路，即强化特色服务，折 射人性光辉的餐饮之路。这也是它能够使食客在三伏天走进海底捞消费的原因；海底捞管理层 认为，要想使顾客满意就必须先让员工满意，只有先让员工感到幸福和自由，才能通过员工向 顾客传播幸福，让顾客在消费的时候感到幸福。
管理 √企业管理规则的建立和执行 √企业资源管理——供给、保管、维护、更新 √企业文化塑造——办公室行为系统 √建设舆论导向——团队建设、 行政管理不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的 任务为满足；应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做 好协调。没有充分沟通的协调不能成为真正的协调。 协调与控制
因此，对于现代企业的行政管理；
行政人员综合技能培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-21
目
CONTENCT
录
• 行政人员职责与素质要求 • 沟通与协调技能培训 • 文档处理与信息管理技能培训 • 时间管理与计划执行能力培训 • 礼仪礼节与形象塑造培训 • 应对突发事件能力培训
01
行政人员职责与素质要求
行政人员定义与角色
定义
文档分类与归档方法介绍
文档分类
根据文档的性质、重要性和内容 进行分类，以便于查找和管理。
归档方法
将文档按照分类进行归档，并采 用科学的方法进行存储和保管， 以确保文档的完整性和安全性。
信息收集、整理和汇报技巧
信息收集
通过各种渠道收集有用的信息 ，包括内部和外部的信息。
信息整理
对收集到的信息进行整理、筛 选和归纳，以便于更好地利用 这些信息。
社会安全事件
如恐怖袭击、群体性事件等，应了解事件性质培训
信息发布与媒体沟通
学会及时、准确地向媒体发布信息，避免信息泄露和误导。
舆情监测与引导
掌握舆情监测和分析技巧，及时发现并应对负面舆情，引导舆论 走向。
危机沟通技巧
学习如何与利益相关方进行有效沟通，以减少误解和冲突。
跨部门项目合作
积极参与跨部门项目，提高协调合作能力。
冲突解决与团队建设策略
80%
冲突不可避免
认识和了解冲突的不可避免性， 以积极态度面对。
100%
冲突解决技巧
采用平等和公正的方式来解决冲 突，多听取不同观点，寻找共同 点。
80%
团队建设活动
组织团队建设活动，增强团队凝 聚力和合作精神。
03
文档处理与信息管理技能培训
商务场合中的言谈举止
行政管理与办公效率培训
行政管理与办公效率培训在现代社会，行政管理扮演着至关重要的角色。
有效的行政管理不仅能提高组织的整体运作效率，还能促进员工的士气和工作满意度。
办公效率培训作为一种提升组织效能的手段，越来越受到企业管理者的重视。
本文将从专业角度分析行政管理与办公效率培训之间的关系，并提出相应的改进措施。
行政管理的意义行政管理是确保组织运作顺畅的关键环节。
它涵盖了从日常办公流程管理到组织内部沟通等各个方面。
良好的行政管理能够为员工提供一个有序、高效的工作环境，有助于提高员工的工作积极性和工作效率。
办公效率培训的重要性办公效率培训目的是提升员工的工作技能和工作方法，从而提高组织整体的工作效率。
通过培训，员工可以学习到更有效的沟通技巧、时间管理方法以及办公自动化工具的使用，这些都有助于提高日常工作中的办公效率。
行政管理与办公效率培训之间存在密切的联系。
一方面，高效的行政管理可以为办公效率培训提供一个良好的平台。
另一方面，通过办公效率培训，员工可以更好地适应和利用行政管理系统，从而提高工作效率。
改进措施为了提升行政管理的水平和办公效率，企业可以采取以下改进措施：1.优化工作流程：审视现有的工作流程，找出瓶颈环节，并加以优化。
简化不必要的流程，提高工作效率。
2.强化员工培训：定期对员工进行办公技能和行政管理方面的培训，提升员工的工作能力和效率。
3.引入先进技术：利用现代信息技术，如云计算、大数据等，提升行政管理的智能化水平。
4.建立激励机制：通过设立明确的绩效指标和激励机制，激发员工的工作积极性和创新精神。
行政管理与办公效率培训是提升企业竞争力的重要手段。
通过优化工作流程、加强员工培训、引入先进技术和建立激励机制，企业可以有效提升行政管理的水平和办公效率，进而提高组织的整体运作效能。
接下来可以详细分析行政管理中的各个环节，以及如何通过办公效率培训来提升这些环节的效率。
行政管理的关键环节行政管理涉及多个方面，包括人力资源管理、财务管理等。
《行政管理与实务课程教学课件》
1
数字化转型
政府数字转型将成为未来的大趋势，全面提升政府管理的智能化和便民化。
2
社会协同
政府与社会各方应加强协作和合作，共同推进政府和社会治理的现代化和持续发展。
3
创新驱动
创新将成为政府工作的重点，促进行政管理和公共服务的新领域和新业态的推行。
工具
各种信息技术，如大数据、云服 务、区块链等，优化信息流通和 数据安全。
应用
广泛应用于各个方面，如政策制 定、人力资源管理、行政服务等， 为政府决策和公众服务带来方便 和效率。
法律制度与行政管理
立法
国家制定法律和法规，保障公 民和组织的合法权益，规范政 府职能和行政行为。
监督
设立各级监察机构，加强对政 府机构的监督和执法，防范和 纠正职务违法和渎职行为。
行政管理具有权威性、效率 性、规范性、公共性、专业 性、责任性等特点。
行政管理的职能职能 规划管理 织管理人力资源管理财务管理
描述
决策和实施国家和地方政府的发展规划和计划。
协调各方资源，建立政府机构和工作流程，促进政 府职能的协同作用。
招聘、培训、评价和考核政府公务员，确保政府部 门员工的素质和能力。
识等方面的培训，帮助其发展并提高能力。
3
绩效评价
评估公务员的绩效和贡献，鼓励挖掘优秀人
激励和约束
4
才和推动工作进步。
采用各种激励和约束机制，如薪酬和晋升制 度、考核和惩戒制度等，激发员工干事创业
的积极性。
行政管理中的财务管理
1 预算编制
制定中央和地方政府财政预 算，分别公布和执行，实现 省级与县级财政拨款和财政 项目结构配合。
编制和执行政府预算，控制政府支出，确保财政资 金的安全和有效使用。
国资企业 行政人员管理能力提升培训课程
国资企业行政人员管理能力提升培训课程随着国有资产的不断扩张和国资企业的快速发展，行政管理人员的能力提升已成为企业发展的重要保障。
本次培训课程旨在为国资企业行政人员提供有效的管理培训，帮助他们提高管理能力和水平，更好地适应企业发展需要。
课程内容涵盖行政管理的基本知识和技能，包括组织协调、决策思维、领导力和团队建设等方面。
同时，还将重点介绍国有企业特有的管理模式和制度，帮助行政人员更好地理解和运用这些制度，提高企业管理效率和效果。
通过本次培训，行政管理人员将能够深刻理解企业管理的重要性和紧迫性，掌握行业最新的管理理念和技巧，提高管理决策的科学性和精准性，增强领导力和团队协作能力，为企业的长远发展贡献更多的价值。
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