企业战略管理培训课件
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从战略到执行培训课件(PPT 36页)
天
卓越 团队
个人能力
人
组织运营
地 6
从战略 到执行
战略执行力模型 战略的意义与内涵 制定战略计划 实施战略计划 战略执行的总结提升
7
企业战略
企业战略，是企业针对未来考虑现在应如何行 动所做的总体性部署。它是通过有效地组合企 业内外部资源，以在变化的环境中确定企业的 发展方向、经营范围、中长期目标，从而获取 持续的竞争优势、满足市场需求和企业股东需 求的整体的系统谋划。
25
讨论： 计划管理的常见问题
界定结果的委派沟通
录像研讨：一次有效的授权沟通 小组研讨（一边看一边迅速记录要点的
关键词，然后小组大白纸上墙） ： • 如何根据下述的工作状态进行适 当的沟通风格？ • 这次沟通中，有哪些计划要素被 考虑到了？ 时间：15分钟
27
制定计划考虑的16个要素
任务 1.编号 2.________
13
战略管理的概念
企业战略管理，是指企业为了主动适应内外环境变 化和自身未来发展要求，进行战略思考、战略规划 、战略执行和战略控制的系列管理过程。 战略规划是对企业的内外环境进行分析基础上，根据 企业的使命和理念，确定企业系统的针对未来发展经 营范围、竞争策略和管理目标。 战略执行是企业对战略方案的全部贯彻和落实的系列 活动。 战略控制是结合环境的变化对战略执行进行过程评估 和调整。有两个标准：战略方案和战略思考意图。
为什么需要研究战略？
• 最高谋划 • 纵观全局 • 胸怀大志
理解公司战略，规划部门战略，优化人生战略
德鲁克：
在成功企业，总是能看到有人做出重大 的、大胆的决策！
知道要决策，敢于去决策，善于做正确的决策 战略管理就是一系列决策的科学与艺术
卓越 团队
个人能力
人
组织运营
地 6
从战略 到执行
战略执行力模型 战略的意义与内涵 制定战略计划 实施战略计划 战略执行的总结提升
7
企业战略
企业战略，是企业针对未来考虑现在应如何行 动所做的总体性部署。它是通过有效地组合企 业内外部资源，以在变化的环境中确定企业的 发展方向、经营范围、中长期目标，从而获取 持续的竞争优势、满足市场需求和企业股东需 求的整体的系统谋划。
25
讨论： 计划管理的常见问题
界定结果的委派沟通
录像研讨：一次有效的授权沟通 小组研讨（一边看一边迅速记录要点的
关键词，然后小组大白纸上墙） ： • 如何根据下述的工作状态进行适 当的沟通风格？ • 这次沟通中，有哪些计划要素被 考虑到了？ 时间：15分钟
27
制定计划考虑的16个要素
任务 1.编号 2.________
13
战略管理的概念
企业战略管理，是指企业为了主动适应内外环境变 化和自身未来发展要求，进行战略思考、战略规划 、战略执行和战略控制的系列管理过程。 战略规划是对企业的内外环境进行分析基础上，根据 企业的使命和理念，确定企业系统的针对未来发展经 营范围、竞争策略和管理目标。 战略执行是企业对战略方案的全部贯彻和落实的系列 活动。 战略控制是结合环境的变化对战略执行进行过程评估 和调整。有两个标准：战略方案和战略思考意图。
为什么需要研究战略？
• 最高谋划 • 纵观全局 • 胸怀大志
理解公司战略，规划部门战略，优化人生战略
德鲁克：
在成功企业，总是能看到有人做出重大 的、大胆的决策！
知道要决策，敢于去决策，善于做正确的决策 战略管理就是一系列决策的科学与艺术
企业管理培训-PPT课件
第一讲 企业管理的本质与要求
⑸20世纪90年代亚洲金融风暴之后，日本经济的 衰落影响到企业文化的降温。虽然至今企业文化管理 仍然是一种深入人心的管理思想和模式，但学界和企 业家们也更趋于理性。在国际质量体系贯标管理、全 程供应链（价值链）管理、信息化管理等众多管理模 式齐集的今天，人们重拾和审视了“科技是第一生产 力”的观点。但这些管理模式的存在已不仅仅是技术 手段上的跃进，它们也蕴含着极为深刻的管理思想— —这种思想的深刻性在于：人类已经更为有效地把技 术手段和人的因素极其科学、合理、紧密地契合起来， 如同中国儒、道所云“天人合一”的境界，注重技术， 也更关注人性。
第一讲 企业管理的本质与要求
3、企业管理的三大基本特征
⑴企业管理必须建立在一定的组织形式基础上； ⑵企业管理必须明确管理者的职责、权力和利益； ⑶企业管理必须具备策划、实施、监督和评价 （包括改进）的基本过程。
第一讲 企业管理的本质与要求
＊企业管理的三大阶段
1、经验管理阶段
1769年，第一家现代意义的企业在英国诞生，人 类开始了走向工业文明的步伐。此后漫长的一个多世 纪里，早期的企业家们普遍依靠着个人的经验和直觉， 加上简单的分析和计算来指挥企业的运营。随着工业 革命的推进，人类的生产力得到飞跃，以个人经验为 主的管理办法已逐步满足不了生产规模和效率的迅猛 扩张。
第一讲 企业管理的本质与要求
⑷上世纪80年代日本和“亚洲四小龙（韩国、台 湾、香港、新加坡）”兴起，在世界经济普遍低靡的 情况下无疑为其注入了一剂兴奋剂。尤其是历经两次 世界大战、在废墟上站起来的日本。美国人不甘家电 和汽车行业的失败，对日本人所谓的“组织风土”产 生了浓厚的兴趣，经过研究，他们提出了“企业文化” 的概念和理论。企业文化理论与“人性化”管理是有 区别的，它的内容更丰富、更完善。企业文化的核心 是价值观，其本质即以人为本。企业文化理论崇尚人 本管理——所谓的文化管理不过是名名之辩罢了。企 业文化把人推向了管理的核心位置。
《企业战略培训》PPT课件
利益冲突：变革可能影响部分 员工的利益，产生抵触情绪。
资源限制：变革需要投入大量 资源，企业可能面临资金和人
力资源的制约。
变革的过程与管理
变革准备阶段
分析变革的必要性和可行性，制 定变革计划。
变革实施ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ段
实施变革计划，调整组织结构和业 务流程。
变革巩固阶段
评估变革效果，持续改进和优化战 略。
变革的过程与管理
04
企业战略管理
战略分析工具
PEST分析
SWOT分析
从政治、经济、社会、技术四个方面分析 企业外部环境对企业战略的影响。
评估企业的优势、劣势、机会和威胁，为 企业制定合适的战略提供依据。
五力模型
价值链分析
分析行业内竞争的激烈程度、供应商的议 价能力、购买者的议价能力、潜在进入者 的威胁以及替代品的威胁。
02
企业战略类型
成本领先战略
总结词
通过降低成本来取得竞争优势
详细描述
通过有效控制经营活动的成本，使企业以较低的总成本提供相同的产品或服务，从而获得竞争优势。 关键在于提高效率、减少浪费和优化供应链管理。
差异化战略
总结词
通过提供独特的产品或服务来取得竞 争优势
详细描述
通过创造独特的产品特性、品牌形象 、技术特点或服务体验，使企业在市 场上脱颖而出。关键在于创新和品牌 建设，以吸引特定的目标客户群体。
企业战略的重要性
总结词
企业战略对企业的发展具有至关重要的作用。
详细描述
企业战略为企业提供了明确的发展方向和目标，有助于企业合理分配资源，优化 组织结构，提高运营效率，增强竞争优势，应对市场变化和风险，从而实现可持 续发展。
培训课件战略管理八大原则
复杂化的陷阱
• “复杂才能体现水平” • “折衷的必要” • “通过产品线、品牌等的延伸可以得到更多赢利”
现代企业的通用模式
• “自助式”企业（连锁店、加油站、银行-----） • “折扣”企业（食品、家具、衣服------） • “快速”企业（快餐店、快洗、快印------） • “加盟”企业（特许经营）
• 物理学的一个极端例子：一个麻雀如果一再跳到一个大桥的同一点并保持节 奏，则可以把大桥弄塌
• 要人和企业一而再、再而三地冲击同一个中心问题，而不是把能量分散到新的领 域、人事、功能或问题上
• 不要：一千个问题解决得和竞争对手一样好，而要：一个问题解决得比对手 好得多
• 歌德：“谁想成就大事，必须振作精神。从自我限定中看得出真正的大师”
点
9. 焦点不是产品 10. 焦点不是雨伞 11. 焦点不让所有人满意 12. 焦点能找到更好的焦点 13. 聚焦并不能马上成功 14. 聚焦还不是战略，而是战略的一步 15. 没有一个焦点是永恒的
企业焦点的转换
创新能力
创业期
销售能力
发展期
管理能力
成熟期
市场格局 成型期
战略能力
向深处，不要向宽处发展
• 另外一些例子：Vobis, Aldi, Krups,年终的清仓销售，Filmann, Uhrenweis…
• 互联网的吸引力：免费导致了互联网的超速发展。电视机的普及用了几 十年的时间，互联网只用了短短的几年
• Target - costing理论 • 有无数个例子证实：有胆量降低价格，会有更大的销量、销售额，也会
第一原则：集中力量
第一条原则：集中原则
• 做好一件事，比做好几件事更容易，也更容易成功 • 企业：要集中，不要盲目多元化 • 个人：一个专注的常人比一个精力分散的天才更有成就 • 军事学的第一原则：“集中兵力”
战略管理培训课件(PPT 85张)
IBM 利用本身市场权力来增强它在市场的竞争 能力.下面例子是从IBM跟美国政府反托拉斯法诉 讼中泄露出来的.美国政府控告IBM有下列违反反
托拉斯法的行为:
1、提前宣布新产品的推出 2、捆束策略
3、主机价格高,周边设备价格低
4、拒绝维护采取其它品牌周边设备以及软件的
IBM主机
5、免费训练使用者 6、进行价格歧视，对于教育机构，价格比较低 7、如果目前使用者计划要转换到别的 机种，IBM 拒绝展延它的契约
现 有 产 业 利 润 进入阻绝策略
进入成本
+
退出成本
进入后利润
现有厂商的报复
厂 商 的 数 目
资 产 特 定 性
名 声 效 果
策 略 的 重 要 性
•经济规模 •资产特定性 •已有合约 •投资 •学习成本 •使用者转换成本 •产品空间 •先进品牌优势 •专利 (结构性的进入障碍)
二、进入决策
• 进入成本是厂商为了要达到和目前竞争 者具有相同地位所需要的成本 • 影响进入成本的因素：
竞争
价格竞争 是否阻绝新厂商进入 NO
市场权力
YES 进入阻绝策略 1、限制定价 2、超额设备 3、品牌扩散 4、提高对手成本 YES
NO
口号管理
首 动 利 益
产 品 定 位
空 间 竞 争
价 格 歧 视
计 划 性 落 伍
四、决定合作或竞争的因素
1、厂商的数目 2、成本结构 3、产业需求成长率
4、产品的同质性
• BCG的问题： 从理论上而言： （1）BCG并不是一个利润极大化的方式； （2）市场占有率与利润率的关系并不非常固定； （3）BCG并不重视综效 （4）举债方式筹措资金并不在BCG的考虑之中 执行上的问题： （1）实行BCG方式时要进行SBU（策略事业部） 重组，这要遭到许多组织的阻力； （2）由于不考虑综效，很难处理各个SBU之间的 关系； （待续）
企业战略管理培训课件(PPT 63页)
(3)不断自问“为什么”
特别是一些普遍为人们所接受的产品设计及生产运作概念, 更值得质疑。只要不厌其烦地多问为什么,我们就一定可以 发掘出更多打破常规、价值非凡的意念,并把这些意念应用 到生产、市场营销和工程设计中去,必然会为企业带来竞争 优势。
(4)为用户寻求最大利益
越能为用户增加利益的产品,在市场上就越受欢迎,也越有 竞争力。不过,限于资源,企业无法在每一个细节上都考虑到 用户的最大利益;企业所能做的,就是在某些客观条件的限制 下如何选择若干战略性设计变量作为奋斗目标。
2、分战略（经营战略）——战略经营单位（SBU）战略： 针对某领域或某方面在总战略下制定的战略。 ◇单一性，针对性强，时间跨度较短。
3、职能战略：如何最大利用已有资源提高管理效率。 ◇ 包括市场营销、生产管理、 R&D、财务、人力资源等
参考资料：公司总体战略与经营战略
安索夫(Ansoff,1965)对战略管理的一大贡 献,就是将企业战略分为公司总体战略和经营战略 两大类型。在这里, 公司总体战略决定着企业该 从事哪种类型的经营业务,而经营战略则在企业进 入某种类型的经营业务领域以后决定着在这一领 域里进行竞争与运行的方式和方法。
2、观察倾听
例：1959年三洋电机社社长井植薰初次赴美取经。
3、感悟运用
“神于好、精于勤、成于悟”
4、交流提高
未来决定企业成败的将主要是对非编码化的知识的开发 利用。
想事要“退出画面看画”-----柳传志
参考资料
柳传志：
“什么事是不能干的呢？没有钱赚的事不能干；有 钱赚但投不起钱的事不能干；有钱赚也有钱投但没有可 靠的人去做，这样的事不能干。”
战略管理过程图
外部环境分析 发现机会、威胁
新东方集团战略管理分析精品PPT课件
上讲台前培训30次，推广新东方的教学理念
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
12
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
• 劣势：产品定位狭窄;教学受考试制约;消费者跟风现象严重
• 机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才;培训机构 受到社会关注与尊重;师资力量不断注入;上市公司,融资容易
• 威胁：市场竞争激烈,同行可比性较高;有特定的受众群体
企业内部环境分析
2.竞争优势及核心竞争力分析
新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理 想集团，不是一个利益集团。它积累了一批能比较深刻的理解 价值观的人。新东方的威胁在于没有把它的核心竞争力制度化， 文化的制度化。
企业外部环境分析
2.产业环境分析（五力模型） • 行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者 • 供应商的议价能力较弱 • 购买者处于明显的劣势 • 替代产品不足 • 潜在竞争者进入形势严峻
企业内部环境分析
1．SWOT分析
• 优势：资金充足;先入为主,地位稳固,竞争力强,市场占有率 高；管理模式健全,组织结构完整高效;运作模式良好(全职, 兼职);优秀的企业文化,品牌形象鲜明
然而，叱咤风云的“新东方”是如 何取得成功的呢？
新东方教育科技集团介绍
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北 京新东方学校发展壮大而来。经过十多年的发展，新 东方教育科技集团成为一家以外语培训和基础教育为 核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业 教育系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业 系统等多个发展平台，集团教育培训、教育研发、图 书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教 育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育性科技 集团。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
12
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
• 劣势：产品定位狭窄;教学受考试制约;消费者跟风现象严重
• 机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才;培训机构 受到社会关注与尊重;师资力量不断注入;上市公司,融资容易
• 威胁：市场竞争激烈,同行可比性较高;有特定的受众群体
企业内部环境分析
2.竞争优势及核心竞争力分析
新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理 想集团，不是一个利益集团。它积累了一批能比较深刻的理解 价值观的人。新东方的威胁在于没有把它的核心竞争力制度化， 文化的制度化。
企业外部环境分析
2.产业环境分析（五力模型） • 行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者 • 供应商的议价能力较弱 • 购买者处于明显的劣势 • 替代产品不足 • 潜在竞争者进入形势严峻
企业内部环境分析
1．SWOT分析
• 优势：资金充足;先入为主,地位稳固,竞争力强,市场占有率 高；管理模式健全,组织结构完整高效;运作模式良好(全职, 兼职);优秀的企业文化,品牌形象鲜明
然而，叱咤风云的“新东方”是如 何取得成功的呢？
新东方教育科技集团介绍
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北 京新东方学校发展壮大而来。经过十多年的发展，新 东方教育科技集团成为一家以外语培训和基础教育为 核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业 教育系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业 系统等多个发展平台，集团教育培训、教育研发、图 书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教 育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育性科技 集团。
战略ppt课件
发展的推动作用。
SWOT分析
01
02
03
04
优势
识别企业在市场中的竞争优势 ，如品牌、技术、渠道等。
劣势
分析企业在竞争中的不足之处 ，如管理、财务、人才等方面
的问题。
机会
寻找市场空白、政策支持、新 兴技术等可能为企业带来竞争
优势的机遇。
威胁
预警企业面临的外部挑战，如 竞争对手、法规变化、经济波
动等风险。
招聘与选拔
总结词
招聘与选拔是战略人力资源管理的重要环节，它涉及到如何吸引、选拔和录用符合企业 战略要求的高素质人才。
详细描述
招聘与选拔包括制定招聘计划、发布招聘信息、收集和筛选简历、面试和评估等环节。 在这个过程中，企业需要关注应聘者的能力和潜力，以及与企业文化和价值观的匹配程
度。
培训与开发
总结词
差异化战略
总结词
不断创新和改进，保持差异化优势
详细描述
差异化战略需要企业不断创新和改进，通过技术研发、设计创新等方式保持差异化优势。同时，还需要密切关注 市场变化和竞争对手的动态，及时调整战略。
集中化战略
总结词
专注于某一特定市场或产 品领域，实现专业化发展
详细描述
集中化战略是指企业专注 于某一特定市场或产品领 域，通过专业化发展获得 竞争优势。
总结词
创造独特的品牌形象和品牌价值
差异化战略
• 详细描述：差异化战略需要企业创造独特的品牌形象和品牌价 值，通过品牌影响力和口碑效应吸引消费者。企业可以通过产 品设计、品牌形象塑造等方式实现差异化。
差异化战略
总结词
提供优质的服务和售后保障
详细描述
差异化战略需要企业提供优质的服务和售后保障，通过提高客户满意度和忠诚度 来获得竞争优势。企业可以通过提供定制化服务、快速响应等措施实现差异化。
SWOT分析
01
02
03
04
优势
识别企业在市场中的竞争优势 ，如品牌、技术、渠道等。
劣势
分析企业在竞争中的不足之处 ，如管理、财务、人才等方面
的问题。
机会
寻找市场空白、政策支持、新 兴技术等可能为企业带来竞争
优势的机遇。
威胁
预警企业面临的外部挑战，如 竞争对手、法规变化、经济波
动等风险。
招聘与选拔
总结词
招聘与选拔是战略人力资源管理的重要环节，它涉及到如何吸引、选拔和录用符合企业 战略要求的高素质人才。
详细描述
招聘与选拔包括制定招聘计划、发布招聘信息、收集和筛选简历、面试和评估等环节。 在这个过程中，企业需要关注应聘者的能力和潜力，以及与企业文化和价值观的匹配程
度。
培训与开发
总结词
差异化战略
总结词
不断创新和改进，保持差异化优势
详细描述
差异化战略需要企业不断创新和改进，通过技术研发、设计创新等方式保持差异化优势。同时，还需要密切关注 市场变化和竞争对手的动态，及时调整战略。
集中化战略
总结词
专注于某一特定市场或产 品领域，实现专业化发展
详细描述
集中化战略是指企业专注 于某一特定市场或产品领 域，通过专业化发展获得 竞争优势。
总结词
创造独特的品牌形象和品牌价值
差异化战略
• 详细描述：差异化战略需要企业创造独特的品牌形象和品牌价 值，通过品牌影响力和口碑效应吸引消费者。企业可以通过产 品设计、品牌形象塑造等方式实现差异化。
差异化战略
总结词
提供优质的服务和售后保障
详细描述
差异化战略需要企业提供优质的服务和售后保障，通过提高客户满意度和忠诚度 来获得竞争优势。企业可以通过提供定制化服务、快速响应等措施实现差异化。
《企业战略管理》(李沛强)775-3课件 第九章
每一个员工都能参与
优点
缺点
要求企业员工具有较好的素质 可能会延误战略实施的进程
16
当管理者需要拥有绝 对权威的时候，指挥 型模式是必要的。
在战略实施的过程中， 企业管理人员必须调 动各种积极因素，才
能使战略成功。
指挥型 变革型 合作型 文化型
当需要有效的实施战 略进行组织变革时， 变革型将是有力的战
第一节 战略实施的内容与模式
一、战略实施的内容 二、战略实施中的问题及应遵循的原则 三、战略实施的模式
4
一、战略实施的内容
（一） 编制战略计划
战略计划就是将战略分解为重大方案和项目、政 策和预算、职能层战略等。
在编制战略计划时，就必须为每个战略实施阶段 制定分阶段目标，并相应地制定每个阶段的政策措施、 部门策略及相应的方针等。
略实施模式。
在战略实施的过程中， 企业管理人员必须调 动各种积极因素，才
能使战略成功。
每一种模式都有相对适宜的环境和条件，但是实际情况中往往多种模式交叉或混合适用。
17
第二节
企业战略计划系统
一、企业战略计划系统的概念 二、企业战略计划系统的目标 三、企业战略计划系统的作用 四、制定企业战略计划系统的工作方式 五、企业战略计划系统的内容
28
自下而上的方法
企业高层管理人员组成一个战略计划小组，由总经理负责，共同研究 企业所面临的问题，这个小组的工作内容和人员构成都有很大的灵活性， 可以因企业所遇到的问题的不同而采取不同的措施。
一般来讲，小型集权制的企业多乐于采用这种方法。在企业里，如果总经理与计划小组成员之间关 系好，采用这种方法会有很好的成效；如果总经理过分注意个人权威，则不可能取得良好效果。
30页企业中高层培训培养战略思维的15种管理工具(优质课件)
额 ——处于此阶段
的行业适合投机
者和创业投资人
导入期
产品已经为大众 所认识，但需要不 断进行产品的更新 新换代
——市场需求逐步 扩大
——销售收入迅速 增长
————投资于优 势企业常常获得较 理想的回报
产品成熟是成熟 期的标志
——行业的生产能 力接近饱和，市场 也趋于饱和
——市场竞争趋于 垄断或相对垄断，
——投资于成熟期 行业常常获得较理 想的回报
大量替代产品出 现，而目前产品的 更新换代没有跟上
——市场需求逐步 减少
——主要企业的销 售收入不断下降， 利润水平停滞不前 或下降
——投资不适于大 量介入
成长期
成熟期
衰退期
战略分析与选择工具
行业集中度分析
累计市场份额
行业前10名
1、行业集中度反映一个行业的整合程度和竞争能级；
战略分析与选择工具
波士顿矩阵法
高
问题
市 场 增 长
明星
瘦狗
金牛
低
低
相对市场份额
高
战略分析与选择工具
战略钟模型
4
高
3
差异化
5
混合
附
低价格
加
值2
1
低 低价/低附加值
集中的 差异化
6
这些战略有可能 导致最终失败
7 8
低
价格
高
注释
1、战略钟模型假设 了不同企业的产品或 服务的适用性基本类 似
2、战略钟模型将产 品/服务价格和产品/ 服务附加价值综合在 一起考虑，企业实际 上沿着8种途径中的 一种来完成企业的经 营行为。
▪ 是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想 事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标 （达到理想结果）。该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大 事故预测图法。
新东方集团战略管理分析精品PPT课件
一．
企业外部环境分析
1.宏观大势分析（PEST分析） • 政治环境：国际关系、政治干预、方针政策、政治局势、国
体与政体 • 经济人口环境：宏观经济政策、经济基础结构、国家经济形
势、经济发 展水平、程式化程度、储蓄与信贷、消费结构、 收入水平、人口变化 • 技术自然环境：科学技术发展、自然地理因素 • 社会文化环境：风俗习惯、审美观念、宗教信仰、价值观念、 语言文字、 教育水平
然而，叱咤风云的“新东方”是如 何取得成功的呢？
新东方教育科技集团介绍
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北 京新东方学校发展壮大而来。经过十多年的发展，新 东方教育科技集团成为一家以外语培训和基础教育为 核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业 教育系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业 系统等多个发展平台，集团教育培训、教育研发、图 书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教 育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育性科技 集团。
• 劣势：产品定位狭窄;教学受考试制约;消费者跟风现象严重
• 机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才;培训机构 受到社会关注与尊重;师资力量不断注入;上市公司,融资容易
• 威胁：市场竞争激烈,同行可比性较高;有特定的受众群体
企业内部环境分析
2.竞争优势及核心竞争力分析
新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理 想集团，不是一个利益集团。它积累了一批能比较深刻的理解 价值观的人。新东方的威胁在于没有把它的核心竞争力制度化， 文化的制度化。
上讲台前培训30次，推广新东方的教学理念
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
相关主题
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•4 •战略管理过程
•规定企业使 命
•02
•制定战略方 针
•04
•战略的鉴别和选择
•06
•01
•确定企业宗 旨
•03
•建立战略目 标
•05
•战略的实施
•四个环节
•战略组织结构调 整 •战略的执行 •战略的控制 •战略的控制
•
2.2 战略环境分析
•企业宏观环境分析 •行业竞争分析
•企业内部环境分析
•【课堂思考2-1】
• 北京的火锅店众多，竞争相当激烈。来自四川资阳的海底捞火锅独树一帜 ，以高质量的服务在京城火锅市场中占据了一席之地。海底捞火锅的高质量服 务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。例如：海底捞店前有专门 的泊车服务生；当顾客在海底捞等待区等候时，大屏幕上不断打出最新的座位 信息，并且服务人员会立即送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等小吃；如 果客人所点菜量已经超过了可食用量，服务员会及时提醒客人，服务员还会主 动提醒顾客，各式食材都可以点半份，这样同样的价钱可以享受平常两倍的菜 品；此外，海底捞实施了两项创新举措：一是创建了儿童天地，让孩子们在那 里尽情玩耍，使父母可以全身心投入到品尝美味之中；二是服务员可以免费带 孩子玩耍，还可以帮助给年龄较小的孩子喂饭，让父母安心吃饭；另外海底捞 还针对每位点了拉面的顾客，推出了精彩的拉面表演项目。在饭后海底捞会提 供一些就餐的小恩惠。正是通过以上高质量服务，顾客回头率很高。
•创新开发能力 •生产能力 •销售能力 •活力能力 •财务能力
•
2.3 企业战略体系
•企业经营总体战略 •企业经营分战略
•一 •企业经营总体战略
•企业经营 总体战略
•1.削减战略 •2.放弃战略 •3.清算战略
•1.无变化战略 •2.利润战略 •3.暂停战略
•1.垂直一体化战 略 •2.水平一体化战 略 •3.多角化战略
•思考：海底捞火锅采取了什么策略在北京获得一席之地？体现了什么战略思想？
•1 •企业经营战略的概念与特征
概念
•企业经营战略的概念企业经营战略是指为实现企业的经营 目标，对企业未来发展做出的带有全局性的、决定性的谋划 。企业战略的制定和实施的全过程，包括战略规划和战略实 施两大阶段。
特征
•全局 性
•方向 性
•长远 性
•风险 性
•层次 性
•2 •战略管理的重要作用
• 随着社会主义市场经济体制的建立 ，企业真正成为市场的主体，战略管理就 成为企业的首要任务。战略管理的作用概 括如下：
•适应环境变化，使企业立于不败之 地 •对企业整个组织的运行起导向作用，发挥组织的协同效应
•为企业全体职工确立奋斗目标，统一全体职工行动，有助于调动职 工的积极性、主动性和创造精神，塑造良好的企业文化和企业形象
•3 •企业战略要素
•战略思想
•战略思想是基本思路和观念，是企业战略的灵魂
•企
•战略环境
•1 •企业宏观环境分析
•科技体制 •科技政策 •科技水平
•政 治环 境
•政局稳定状 况，国家基 本政策等
•国家颁布的 法律法规等
•民族特色 •文化传统 •宗教信仰 •风俗习惯
•技
术环 境
•宏观
•环境
•社 会文 化
•法 律环 境
•经 济环 境
•社会经济状 况，国际经
济政策
•2 •行业竞争分析
•按照迈克尔·波特的观点，一个行业中的竞争 ，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着 五种基本的竞争力量
企业战略管理培训课件
•知识目 标
理解企业战略管理的基本内涵 能够分析战略环境 掌握战略目标设定的基本方法
•能力目 标
能够进行战略选择 能够进行战略实施与控制
•
2.1 战略管理概论
企业经营战略的概念与特征 •战略管理的重要性 •企业战略要素 •战略管理过程
•《孙子兵法》 中，孙武提出“ 上兵伐谋”。
•新进入者威胁状况取决 于进入障碍和原有企业的 反击程度。如果进入障碍 高，又有企业激烈反击， 潜在的加入者难以进入该 行业，加入者的威胁就小
•现有企业之间的竞争主 要采用的手段有价格战 、广告战、引进产品以 及增加对消费者的服务
和保修等
•新进入者
•购买商可能要求 降低购买价格，要 求高质量的产品和 更多的优质服务， 结果使得行业的竞 争者们互相竞争， 导致行业利润下降
•供应商
•现有企业之间的竞争
•购买商
•替代产品
•威胁手段：提高供应价
格；降低供应产品或服
务的质量。两方面都使 下游行业利润下降
•波特的五种竞争力模型
•替代产品：那些与本行业的产 品有同样功能的其他产品。替代 产品的价格比较低，其投入市场 会使本行业产品的价格上限处在 较低的水平，限制了本行业的收
•3 •行业内部环境分析
•孙 武
•刘邦概括为“运筹 帷幄之中，决胜千
里之外”
•刘 邦
•1965年，安绍夫的《企业战略论》问世，开始使用“战略”一词。 1979年安绍夫又出版了《战略经营论》，1984年出版了《树立战略经 营》等书，从而形成了战略经营的思想和理论，并日趋成熟。至今，经 营战略已在广大企业中得到广泛的研究和运用。
•人力资源因素
•内部环境因素，是指构成 企业内部生产经营过程的 各种要素，体现为企业总 体的经营能力。内部环境 因素是可控因素，可经过 努力，创造和提高企业能 力；但也可由于管理不善
而失控和削弱
•资金因素 •物资因素 •技术工艺因素 •信息因素
•按构成要 素
•企
业
内
•按能力划 分
部
环
境
•经营管理能力 •应变能力 •竞争能力
•二 •企业经营分战略
•市场 •战略
•联合兼并 •战略
•产品 •战略
•市场战略
•科技发展 •战略
•国际化经 •营战略
•投资 •战略
•资源 •战略
•1 • 市场战略
•市场战略
•目标市场战略
•无 •差 •集 差 异中 异 性性 性 市市 市 场场 场 战战 战 略略 略
•产品-市场战略
•市 •市 •产 •混 场场品 合 渗开开 型 透 拓发 型 型型
•战略环境是制定战略和实施战略的基础
业
战
•战略目标
•战略目标是否正确，是战略管理的核心问题
பைடு நூலகம்
略
要
•战略重点
素
•战略重点是战略中的关键部位
•战略对策
•保证战略目标实现的一整套方针、措施和手段
•战略阶段
•战略的制定和实施在全过程中要划分为若干阶段
•如何划分 战略阶段？
每一阶段要有一个特定的战略任务 每一阶段都要有各自战略的重点，各阶段的重点有相关性 各个阶段要有衔接性