新东方集团战略管理分析
新东方教育科技集团培训SWOT分析
新东方教育科技集团培训SWOT分析第一章理论部分1.1 一般环境分析外部环境是存在于组织外部短期内难以被企业所控制的影响，组织绩效的各种因素组成，包括一般环境与任务环境因素，企业的战略管理必须关注外部一般环境和任务变量的影响，通过对外部变化的分析发现企业发展的新机会和避免这些变化带来的危险。
一般环境由于政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境五大类构成，这种分析方法也被称为PEST分析。
政治环境是指对企业经营活动具有一定制约作用的各种经济与法律因素的总和，包括企业经营所在地的政治制度、政治形势、执政党的路线方针与政策以及所在国家与地区的法律法规等。
经济环境是指影响企业生存与发展的社会经济状况与经济政策，一般包括所在国家和地区经济体制、经济结构、经济政策、经济发展状况、国民消费水平等方面。
其中，关键的经济指标涉及利率，汇率经济增长的速度，股票指数失业率水平和通货膨胀等。
社会文化环境是指企业所在国家或地区的社会结构、社会风俗与习惯、信仰与价值观念、行为规范、生活方式、文化传统人口规模与地理分布等因素等因素的形成与变动，具体包括，家庭数量增长状况、人口规模、人口规模、人口迁移、出生率、死亡率、工作态度、教育水平、道德观念、社会责任等。
它和这个社会的价值取向和态度相关。
因为价值和态度是组成社会的根本因素，它们通常是法律、经济、人口和技术条件及其改变的发起点。
技术环境由企业所在国家或地区的技术水平、技术体制、技术政策和技术发展趋势等因素构成技术，是一种创造性与破坏性因素，一种新技术给一些企业或行业带来成长机会的同时，也可能对另一个行业造成巨大的威胁，甚至会使一些行业不复存在。
重视人口因素对企业发展来说也尤其重要，一方面，人口规模性指数代表了市场容量，为企业发展提供了参数，另一方面，有关人口的结构性和发展性指标更具有战略意义，比如人口的年龄结构。
人口结构指数的动态演变，也是企业战略环境分析格外重视的内容，这是因为企业战略试图给企业发展定一个较长时间的目标或路径，如果市场需求者的特征容易发生变化或发生变化，趋势不明朗或不规律，则会对企业涉及相关发展战略答案来挑战，但也会酝酿机会。
新东方管理模式和商业模式分析
新东方管理模式和商业模式分析新东方教育集团是中国最大的教育培训机构之一，成立于1993年。
作为一家综合性的教育机构，新东方在语言培训、考试服务、学历教育等方面具有较高的知名度和市场份额。
下面将对新东方的管理模式和商业模式进行详细分析。
一、管理模式分析1.分布式管理模式：新东方在全国范围内设有多个分支机构，每个机构有自己的运营团队，可以根据市场需求和投资情况进行灵活的决策和调整。
这种分布式的管理模式能够充分发挥各地管理团队的专业能力，提高运营效率和管理质量。
2.授权管理模式：新东方实行授权经营，将品牌权与实际运营分离，通过将品牌及教学标准授权给各个加盟机构，实现快速扩张和资源整合。
这样一方面可以降低运营风险，另一方面也能够更好地利用地方资源，提高地方市场的适应性和竞争力。
3.管理团队培养模式：新东方注重培养管理团队的能力和素质，通过建设完善的培训体系，提供专业知识和管理技能方面的培训，帮助管理人员不断提升自己的管理水平。
同时，新东方还通过股权激励等方式激发管理人员的积极性和创造力，提高公司的管理水平和竞争力。
4.学员课评系统：新东方建立了学员课评系统，通过学员对老师授课的评价，提供客观的数据分析，帮助改进教学质量。
这种课评系统不仅可以帮助教师不断改进自己的授课方法和教学效果，同时也能够提高学员的参与度和满意度，增强学习动力。
1.多业务线布局：新东方在语言培训、考试服务、学历教育等领域拥有多个业务线，形成了良好的市场协同效应和较强的抗风险能力。
通过多元化的业务布局，新东方能够扩大市场份额，降低市场风险，并在不同领域形成优势和品牌影响力。
2.品牌溢价策略：新东方注重品牌建设和市场推广，通过提供高品质的教育服务和优质的教学团队，树立了较高的品牌形象和信誉度。
在市场竞争激烈的教育培训行业，新东方通过品牌溢价策略，能够取得更高的课程定价和市场份额。
3.线上线下融合模式：新东方将线下实体教学和线上教学相结合，形成了线上线下融合的商业模式。
新东方之战略分析
新东方之战略分析新东方教育集团成立于1993年，是中国最大的教育培训机构之一，其主要业务包括学科课程辅导、英语培训、艺术培训等多个领域。
新东方以“科学、先进、真实、实用、高效、幸福”的教学理念而闻名，并且在教育培训市场中一直保持着领先地位。
本文将从外部环境、内部资源和竞争策略三个方面对新东方的战略进行分析。
一、外部环境分析1.教育市场经济环境：随着中国经济的快速发展和人民对教育的重视，教育市场呈现从需求侧由基础教育向终身教育的转变，新东方作为行业龙头企业，受益于这一市场趋势。
2.政策环境：教育政策的变革对新东方的经营产生了影响，政府对教育所做的投入和规范的制定对新东方的发展和竞争力形成了重要的支持。
3.竞争环境：新东方面临的竞争主要来自国内的其他教育培训机构，如好未来、学大教育等。
这些竞争对手也在积极发展和创新，新东方需要保持竞争力并寻找差异化竞争策略。
二、内部资源分析1.市场份额和品牌影响力：新东方在中国教育培训市场占据领先地位，具有较高的市场份额和良好的品牌影响力，这为其进一步扩大市场、提高市场份额提供了有力支持。
2.教师团队和教学方法：新东方拥有一支经验丰富、高素质的教师团队，并且秉持“科学、先进、真实、实用、高效、幸福”的教学理念，注重培养学生的综合素质和实际应用能力，为学生提供了优质的教育服务。
3.品牌课程和教育资源：新东方拥有丰富的教育资源和品牌课程，如托福、雅思、中学生学科辅导等，这些课程具有市场认可度高、知名度广的优势，能够吸引更多的学生参与学习。
三、竞争策略分析1.差异化竞争策略：新东方可以通过创新课程和培训形式，开发新领域和新市场，满足不同学生的需求，提供个性化的培训服务。
例如，拓展艺术培训业务，满足家长和学生对艺术培养的需求。
3.国际化拓展策略：新东方可以进一步加强对海外市场的拓展，通过建立海外分校、合作办学等方式，吸引更多的海外学生和合作伙伴，实现国际化发展。
4.技术创新策略：新东方可以加强对教育技术和在线教育的研发和应用，通过智能化教学工具和平台提高教学效果，提供更便捷的学习方式。
新东方教育集团运营模式分析和参考
新东方教育集团运营模式分析和参考向客户提供何种产品、服务及解决方案？从事何种经营满足哪部分需求？将哪些业务进行分包、外购或协作生产？涉及到以下观点：ü有效的运营模式应使企业以客户为中心，四要素协调一致；ü客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润；ü价值的获取取决于业务范围和战略控制手段；ü而关于战略控制的决策取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围，业务范围应当适应于向哪些客户服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。
二、新东方教育集团运营模式1、1993年－1995年：单一模式阶段北京新东方学校成立于1993年，教育培训行业正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。
这时期行业成功关键因素：正确的市场切入点、优秀的培训教师。
这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一.单一模式阶段的新东方价值链(1) 客户选择：由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，新东方针对这个细分市场，选择参加出国留学英语考试的考生作为其客户。
(2) 价值获取：通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费用。
(3) 战略控制：主要的利润获取手段是吸引大量的学员。
在北京众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生，新东方通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现，新东方在市场中站稳了脚跟，得到了快速发展。
(4) 业务范围：留学英语考试培训。
三、(1) 客户选择：由于基础英语培训市场和出国咨询市场持续扩大，客户选择从留学考生扩张到参加基础英语培训的学员、出国人员。
(2) 价值获取：随着客户群体的扩大，新东方价值获取的方式也发生了变化，不仅仅局限于向学员收取培训费用这一种方式，而且通过提供出国咨询服务、出版教育培训书籍等互补性强、关联度高的产品以获取高的附加值。
新东方企业战略SWOT分析
新东方企业战略SWOT分析自新东方创立以来的这16年中，新东方以语言培训为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为在美国纽交所上市的第一家中国教育服务机构。
优势：1、品牌形象统一各地新东方学校采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务、统一的教学管理制度，便于运营管理，使品牌的形象在消费者心目中有一个统一的形象。
2、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。
”从商业角度分析，与咨询、培训行业一样，新东方同样属于智慧导向型的企业，由于此类型企业的成败完全取决于人的因素。
3、严格的员工培训在新东方，任何一位新老师进来，正式上讲台前都要经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训也极为重视，每年至少三次，每次两天，所有的老师都要上台讲新东方的理念，甚至要求写读后感。
这样就使新东方里的每位老师都具有很强的能力，从而提高了新东方的教学质量。
4、创新能力强创新是构建企业核心竞争力的本质，也是企业核心竞争力培育的方法之一。
新东方在发展过程中一直保持着清醒的头脑，没有满足于以前在北京新东方学校基础上所取得的辉煌成就。
从技术创新角度说，新东方在教学培训中摸索出了许多独特的学习方法和教学模式，例如，新概念的“激情联想法”，“4+1 听说学习法”，口语学习的“M7 法”等等。
5、实力雄厚的高层管理团队新东方的管理团队不仅受过高等教育，而且有很强的自我学习能力，他们有敏锐的洞察力，和对问题的分析能力。
6、产品多样化新东方不仅仅局限在办校教学上，而且开设了网校，进行远程教育，充分利用了网络信息技术，牢牢抓住市场份额。
新东方集团战略管理分析(课堂PPT)
• 扩展服务和教学产品项目； • 继续调整和扩大销售渠道；
• 继续加强和探询与现有和新的战略战略伙伴的教育内容和其 他业务的合作
.
10
具体战略
战略类型 竞争战略
发展保障战略 组织发展战略
战略内容 成本领先战略 差异化战略
集中发展战略
研发 品牌宣传 矩阵组织模型 提拔原则
.
8
新东方的战略方案
•定位英语培训。 •把英语培训的品牌延伸到整个培训行业。
降低管理成本、宣传成本、销售成本 概念销售策略 降低营业收入的季节波动性 •发展远程教育 •通过培训带动学历教育，成为民办大学
.
9
新东方的公司的战略目标
• 通过“中心辐射战略”建立新学校和学习中心，每年增加20 个学习中心；
2.采用成本优先的战略，有利于建立价格优
致管理经费的上升，加重了企业的管理复杂
势；
化；
3.对研发的重视。目前是信息化的社会，随着 3.内部提升使企业的管理专才短缺；
教学信息的推进、教育多媒体化、学习自主化、 4.对员工的极力不足，出现了大量优秀员工的
资源全球化、加强研发力度势在必行；
不足
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.矩阵组织有利于提高管理的科学性，加强部
•劣势：产品定位狭窄;教学受考试制约;消费者跟风现象严重
•机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才;培训机构 受到社会关注与尊重;师资力量不断注入;上市公司,融资容易
•威胁：市场竞争激烈,同行可比性较高;有特定的受众群体
.
7
企业内部环境分析
2.竞争优势及核心竞争力分析
新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理 想集团，不是一个利益集团。它积累了一批能比较深刻的理解 价值观的人。新东方的威胁在于没有把它的核心竞争力制度化， 文化的制度化。
对新东方教育科技集团发展战略的探讨
对新东方教育科技集团发展战略的探讨新东方教育科技集团成立于1993年，是中国最大的综合性教育培训机构之一，致力于提供高质量的综合性教育服务。
随着经济全球化的加速和信息技术的迅猛发展，教育产业正成为全球性的战略性产业。
新东方教育科技集团凭借其长期以来在教育行业中的卓越表现和强大影响力，在未来的市场竞争中也将具有较强竞争优势。
本文旨在探讨新东方教育科技集团的发展战略，深入分析该公司的经营模式及战略性布局，为该行业未来的发展趋势提供参考。
一、新东方教育科技集团的经营模式1. 调整业务结构，提供多元化服务通过不断调整业务结构，新东方教育科技集团逐渐形成了以学前教育、中小学教育、职业教育、高等教育、留学咨询及英文原版图书销售为主的综合性教育体系，从而实现了多元化布局。
2. 技术创新，提高教育质量新东方教育科技集团在通识课、竞赛课、小语种和雅思托福等项目中推广在线课堂，实现“互联网+教育”模式，通过高效的教育技术手段，提高教育质量，提供更高效的教育服务。
3. 人才培养，提高员工素质新东方教育科技集团注重人才培养，努力提高员工素质，不断培养更多的优秀教育人才，形成丰富的教育资源。
同时，通过引进顶尖教育专家和创新人才，提高了新东方的创新能力和竞争力。
二、新东方教育科技集团的战略性布局1. 全球市场布局在海外市场的扩张方面，新东方教育科技集团通过境外直属子公司和交流项目等方式，在美国、加拿大、英国、澳大利亚等英语国家设立学习中心，并与国内外高校合作开展国际化教育项目，逐步促进全球化市场的开展。
2. 产业链拓展为满足用户多元化需求，新东方教育科技集团通过兼并收购、产业链拓展等方式，逐步锁定互联网教育、在线英语学习、专业职业培训等相关领域，并积极建立战略合作关系，拓展产业版图。
3. 技术创新及人才培养新东方教育科技集团不断加强技术创新和人才培养，通过引进优秀教育资源和人才，持续完善内部教学技术和人才培养体系，为公司的战略发展提供强大支撑。
新东方教育集团运营模式分析和参考
新东方教育集团运营模式分析和参考(2009-02-05 13:22:43)标签：留学成功关键因素新东方英语分类：营销管理资料培训运营模式美国教育第一部分：新东方教育集团运营模式分析和参考一、运营模式与行业成功关键因素参考：斯莱沃斯基等（2000）在《发现利润区》一书中明确定义了一个完整的运营模式四要素包含的内容，如下图：涉及到以下观点：ü有效的运营模式应使企业以客户为中心，四要素协调一致；ü客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润；ü价值的获取取决于业务范围和战略控制手段；ü而关于战略控制的决策取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围，业务范围应当适应于向哪些客户服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。
二、新东方教育集团运营模式1、1993年－1995年：单一模式阶段北京新东方学校成立于1993年，教育培训行业正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。
这时期行业成功关键因素：正确的市场切入点、优秀的培训教师。
这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一，如图2新东方的价值链所示，其运营模式的特点是：北京新东方学校学员图2 单一模式阶段的新东方价值链(1) 客户选择：由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，新东方针对这个细分市场，选择参加出国留学英语考试的考生作为其客户。
(2) 价值获取：通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费用。
(3) 战略控制：主要的利润获取手段是吸引大量的学员。
在北京众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生，新东方通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现，新东方在市场中站稳了脚跟，得到了快速发展。
新东方SWOT分析
新东方企业战略SWOT分析一、企业简介：自新东方培训机构创建至今的17年中，其以语言培训为中心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国资讯系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为了集教育培训、教育研发、图书杂志音箱出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为于美国纽约交易所上市的第一家中国教育服务机构。
截止到2008年底，新东方教育科技集团已经在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员700万人次。
二、具体分析过程对新东方教育科技集团的SWOT分析具体如下：（一）S：强项，优势1.外部A、知名度、信誉度高在国内外有较高的知名度、较好的信誉度，是层次较高的培训机构之一，在美国的成功上市更是为其增添了不少光环，这位新东方日后的整体发展奠定了较为完善和理想的基础。
B、品牌形象统一各地新东方培训机构采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务和管理制度，这样便于运营管理，亦使得消费者对其形成了统一化的品牌形象。
2.内部A、实力雄厚的高层管理团队新东方集团的高层管理人员，不仅受到过较为良好的高等教育，且具备很强的自我学习能力，他们大多具有敏锐的洞察力和对问题的分析能力。
B、严格的员工培训在新东方，任何一位新招聘而来的老师，正式开始执教生涯之前都必须经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训更为严格，每年至少三次，每次两天，这便为新东方提高教学质量奠定了坚实的基础。
C、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。
”从商业角度分析，新东方同样属于智慧导向型企业，此类型企业的成败基本取决于人为因素，可见新东方企业文化特别是认同感之浓厚。
（二）W：弱项，劣势1.外部：营销意识不强新东方的名声虽大，但基本上都是靠学员等口口相传，缺少有效的广告宣传，单单靠校园演讲等形式是远远不够的。
新东方SWOT分析
新东方企业战略SWOT分析一、企业简介：自新东方培训机构创建至今的17年中，其以语言培训为中心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国资讯系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为了集教育培训、教育研发、图书杂志音箱出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为于美国纽约交易所上市的第一家中国教育服务机构。
截止到2008年底，新东方教育科技集团已经在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员700万人次。
二、具体分析过程对新东方教育科技集团的SWOT分析具体如下：（一）S：强项，优势1.外部A、知名度、信誉度高在国内外有较高的知名度、较好的信誉度，是层次较高的培训机构之一，在美国的成功上市更是为其增添了不少光环，这位新东方日后的整体发展奠定了较为完善和理想的基础。
B、品牌形象统一各地新东方培训机构采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务和管理制度，这样便于运营管理，亦使得消费者对其形成了统一化的品牌形象。
2.内部A、实力雄厚的高层管理团队新东方集团的高层管理人员，不仅受到过较为良好的高等教育，且具备很强的自我学习能力，他们大多具有敏锐的洞察力和对问题的分析能力。
B、严格的员工培训在新东方，任何一位新招聘而来的老师，正式开始执教生涯之前都必须经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训更为严格，每年至少三次，每次两天，这便为新东方提高教学质量奠定了坚实的基础。
C、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。
”从商业角度分析，新东方同样属于智慧导向型企业，此类型企业的成败基本取决于人为因素，可见新东方企业文化特别是认同感之浓厚。
（二）W：弱项，劣势1.外部：营销意识不强新东方的名声虽大，但基本上都是靠学员等口口相传，缺少有效的广告宣传，单单靠校园演讲等形式是远远不够的。
新东方的营销管理战略与战术
新东方的营销管理战略与战术新东方的营销管理战略与战术在新东方的迅速扩展过程中，可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与新东方整体的宣传质量不完全相符，对企业产生了负面影响。
而在企业逐步壮大的过程中，企业在教育营销上也应承担更多的社会责任。
一、新东方在4C理论下的营销战术。
新东方教育科技集团自1993年成立来，逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心，拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。
(摘自百度百科“新东方教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题，是市场营销基本要素之首，因此企业首先要面对的是市场需求。
最初的新东方以短期英语培训为主，而英语正是我国初高等教育的重点。
经济全球化的进程逐步加快，我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。
首先，速成教育满足了人们追求效率的心理;第二，短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三，励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。
“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的校训使得新东方的课程中包含了大量激励因素，通过改变学员态度改变学生学习习惯。
这点独具特色，摆脱了传统教学的束缚，“授之以渔，不如授之以鱼”。
新东方把握住了消费者的心理，赢在起跑线上。
从成本上讲，新东方成功的注重了消费者的时间成本，将学员时间成本降至最低，也为在职学生开辟了一定的空间。
在营销过程中，他们注重的是完整的学习方案。
针对英语学习，针对消费者的不同年龄，不同考试，不同目的，他们开设了不同的项目，而每个项目都是循环渐进的，而消费者可以采纳他们的建议，也可以进行自主选择。
大量学院同样师资意味着丰厚的利润，在一定程度上降低了学员所负担的成本。
在便利性上看，新东方在全国主要城市开设多个校区，其选址和布局使得新东方具有易接近性。
短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分，针对没有新东方的.城市，他们设有短期寄宿制学校，为消费者提供便利。
新东方发展战略分析
11原创：北京师范大学工商管理专业伍邦鹏摘要：新东方（New Oriental Education & Technology）中国教育培训行业的成功典范、领头羊，甚至可以说是教育培训的传奇与奇迹。
在中国社会制度和行政制度如此严格，公办教育垄断教学资源（大学资源和生源）的情况下，在中国教育培训市场中傲然独立，成就了新东方这个教育品牌，更成就了俞敏洪这样一批成功的创业者著名的企业家。
他们的思想和人生经历更成为怀揣梦想充满激情的年轻一代不断奋斗的动力……公司简介：新东方，全名为北京新东方教育科技（集团）有限公司。
总部位于北京市海淀区中关村，是中国目前最大的综合性教育集团。
由北京大学西语系英语专业1980届本科学士俞敏洪创立，经过十多年的发展，已发展成为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
公司发展历程：1993年11月16日，北京中关村一间低矮的平房里，新东方诞生；1995年至1998年，在俞敏洪的努力下相继吸引了一批富有创意与实力的教学和管理者，增强了新东方的实力；1997年10月18日，新东方总部搬迁至中关村礼堂；1999年1月18日，新东方学校总部从中关村礼堂迁入中关村路15号；2000年9月，上海新东方学校和广州新东方学校相继成立；2000年底，新东方教育在线（）成立，专门从事远程教育，成为著名的教育门户网站。
2002年1月9日，多伦多新东方学校正式成立，标志着新东方开始进军海外市场。
2002年，武汉新东方学校、西安新东方学校、天津新东方学校、南京新东方学校相继成立。
2002年，北京新东方ELITE精英英语学习中心成立标志着新东方挺进高端英语培训市场。
新东方教育集团战略分析
新东方教育集团战略分析组别：恒新集团指导老师：刘莉教授专业：工商管理专业成员：夏跃虎2005041288何勇钦2005041111林荣恒2005041137芮佟琪2005041138连泽标2005041145赖柳波2005041165潘国新2005041062 2008年12月30日目录1. 新东方简介 (3)1.1集团概况 (3)1.2新东方文化 (3)2. 新东方战略制定 (3)2.1愿景与任务陈述 (3)2.2外部分析 (4)2.3内部分析 (6)2.4战略分析与选择 (8)3. 新东方未来发展战略构想 (11)3.1定位英语培训 (11)3.2把英语培训的品牌延伸到整个培训行业 (12)3.3发展远程教育 (12)3.4通过培训带动学历教育，成为民办大学 (13)4. 新东方战略评价 (13)5. 建议与谋求发展 (14)主要参考文献： (15)6. 小组成员工作分配及心得 (15)7. 附表——新东方第三财季财务报告及相关分析 (17)作业要求：本报告根据《企业战略管理》课程要求而做。
综合作业的要求如下：1.选择一家企业，对其近年来的发展进行调研、跟踪，完成一份对该企业的战略分析报告；2.作业应紧密结合本课程各章的理论或方法，对目标企业的战略管理实践及问题进行诊断分析，对其更好地发展提出有针对性的意见；3.以小组为单位完成作业，每小组5—7人，要求成员分工、合作，在讨论分析的基础上完成。
【摘要】20世纪80年代以来，在经济全球化的大背景下，中国民办教育迅速发展起来，已成为整个教育事业的重要组成部分，而新东方教育科技集团以语言培训为核心成为中国最出色的教育培训机构之一，本文将通过内外部分析，战略制定和执行等方面对其企业战略的分析。
【关键词】新东方集团；企业战略管理；SWOT；竞争1. 新东方简介1.1集团概况新东方教育科技集团（NYSE:EDU，简称新东方）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来。
新东方的企业战略
新东方的企业战略专业：人力资源管理学号：20104047133姓名：王鹤璇新东方的企业战略新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。
新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。
然而，叱咤风云的“新东方”是如何取得成功的呢？一．企业外部环境分析1.宏观大势分析（PEST分析）●政治环境：国际关系、政治干预、方针政策、政治局势、国体与政体●经济人口环境：宏观经济政策、经济基础结构、国家经济形势、经济发展水平、程式化程度、储蓄与信贷、消费结构、收入水平、人口变化●技术自然环境：科学技术发展、自然地理因素●社会文化环境：风俗习惯、审美观念、宗教信仰、价值观念、语言文字、教育水平2.产业环境分析（五力模型）●行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者（华尔街、李阳疯狂英语、戴尔英语、环球雅思等）●供应商的议价能力较弱（考试机构、教材）●购买者处于明显的劣势●替代产品不足●潜在竞争者进入形势严峻二．企业内部环境分析1．SWOT分析●优势：资金充足；先入为主，地位稳固，竞争力强，市场占有率高；管理模式健全，组织结构完整高效；运作模式良好（全职、兼职）；优秀的企业文化，品牌形象鲜明●劣势：产品定位狭窄；教学受考试制约；消费者跟风现象严重●机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才；培训机构受到社会关注与尊重；师资力量不断注入；上市公司，融资容易●威胁：市场竞争激烈，同行可比性较高；有特定的受众群体2.竞争优势及核心竞争力分析新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理想集团，不是一个利益集团。
新东方集团战略管理分析精品PPT课件
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
12
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
• 劣势：产品定位狭窄;教学受考试制约;消费者跟风现象严重
• 机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才;培训机构 受到社会关注与尊重;师资力量不断注入;上市公司,融资容易
• 威胁：市场竞争激烈,同行可比性较高;有特定的受众群体
企业内部环境分析
2.竞争优势及核心竞争力分析
新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理 想集团，不是一个利益集团。它积累了一批能比较深刻的理解 价值观的人。新东方的威胁在于没有把它的核心竞争力制度化， 文化的制度化。
企业外部环境分析
2.产业环境分析（五力模型） • 行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者 • 供应商的议价能力较弱 • 购买者处于明显的劣势 • 替代产品不足 • 潜在竞争者进入形势严峻
企业内部环境分析
1．SWOT分析
• 优势：资金充足;先入为主,地位稳固,竞争力强,市场占有率 高；管理模式健全,组织结构完整高效;运作模式良好(全职, 兼职);优秀的企业文化,品牌形象鲜明
然而，叱咤风云的“新东方”是如 何取得成功的呢？
新东方教育科技集团介绍
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北 京新东方学校发展壮大而来。经过十多年的发展，新 东方教育科技集团成为一家以外语培训和基础教育为 核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业 教育系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业 系统等多个发展平台，集团教育培训、教育研发、图 书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教 育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育性科技 集团。
新东方企业战略管理
4. 企业管理层（董事会成员）
2008年3月，黄石、兰州新东方学校注册成立。
2008年4月16日，宁波新东方学校注册成立。
2008年4月17日，新东方教育科技集团成功收购北京铭师堂学校，成立北京新东方铭师堂 学校，标志着新东方正式进军高考复读培训领域。
2008年5月-6月，新东方教育科技集团累计向四川、甘肃地震灾区捐款1800万元人民币。
与杂志出版领域。
2004年2月19日，北京新东方前途出国咨询有限公司成立，全面发展留学咨询等 相关服务。
2004年，新东方国际预备学校筹备招生，2005年6月10日正式登记成立。 2004年，新东方POP少儿英语品牌正式创立。 2004年底，国际教育投资进入新东方，新东方引起国内外各界的高度关注。 2005年，新东方教育科技集团在杭州、长沙、哈尔滨、济南、太原、郑州、长
企业文化管理研究案例 新东方教育科技集团
新东方教育科技集团
New Oriental Education & Technology Group
新东方宣传视频
俞敏洪
俞敏洪出生于1962年10月，在江苏省 江阴市接受中小学教育。
于1980年考入北京大学西语系。期间 患病休学一年，1985年从北京大学毕业， 留校担任北京大学外语系教师。
1991年9月，俞敏洪从北大辞职，进 入民办教育领域，先后在北京市一些民 办学校从事教学与管理工作。
1993年11月16日，俞敏洪创办了北 京市新东方学校，担任校长。从最初的 几十个学生开始了新东方的创业过程。
新东方战略分析
新东方战略管理分析1. 新东方基本情况简介新东方教育科技集团（NYSE:EDU，简称新东方）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来。
目前该集团以语言培训为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。
作为中国最大的私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。
目前，新东方教育科技集团已经在全国31个城市设立了32所学校、115个学习中心、15家书店。
截止2006年底，共培训学员近400万人次。
1993年，俞敏洪在一间仅有10平方米、四面漏风的小屋内创办了自己的英语培训学校——新东方。
他骑着自行车往沿街的电线杆贴招生广告，第一期只有13 名学员。
而2006年，新东方在美国纽约证券交易所上市。
作为中国最成功的教育培训机构，新东方对自己的愿景和使命的陈述确实得到了人们的认同。
“成为优秀的教育机构，培养成就中国的精英，推动中西文化的融合。
”，新东方准备地把握了自己的方向。
现在新东方除了英语教育遥遥领先，在考研培训上也开始有了一定的市场，并逐步向更广阔的教育领域进军。
2.新东方的外部环境分析第一，卖方市场作用明显。
培训提供的是服务，所以我们从目前英语培训市场服务分类就可以找到购买者的原形：第一类是英语考试培训，包括出国英语系列的托福、雅思、ＧＲＥ，国内英语考试系列的考研英语、四六级英语、高考、成人高考、自考中的英语相关课程的考前培训。
第二类是行业英语培训。
在英语学习者需求日益个性化、英语培训行业发展专业化的趋势下，特色化的行业英语培训将成为培训市场的另类风景。
第三类是少儿英语培训，目前大多数幼儿园、小学已开设英语课，甚至有很多幼儿园打出了“双语幼儿园”的牌子。
新东方集团战略管理分析
然而，叱咤风云的“新东方”是如 何取得成功的呢？
新东方教育科技集团介绍
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北 京新东方学校发展壮大而来。经过十多年的发展，新 东方教育科技集团成为一家以外语培训和基础教育为 核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业 教育系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业 系统等多个发展平台，集团教育培训、教育研发、图 书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教 育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育性科技 集团。
企业外部环境分析
2.产业环境分析（五力模型） • 行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者 • 供应商的议价能力较弱 • 购买者处于明显的劣势 • 替代产品不足 • 潜在竞争者进入形势严峻
企业内部环境分析
1．SWOT分析
• 优势：资金充足;先入为主,地位稳固,竞争力强,市场占有率 高；管理模式健全,组织结构完整高效;运作模式良好(全职, 兼职);优秀的企业文化,品牌形象鲜明
5.职工培训提高了新东方职工的整体素质
企业战略管理
新东方的企业战略
新东方企业简介
新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的 北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训 为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基 础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服 务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教 育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综 合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月 7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家 海外上市的教育机构。
一．
企业外部环境分析
1.宏观大势分析（PEST分析） • 政治环境：国际关系、政治干预、方针政策、政治局势、国
新东方公司管理运营问题
新东方公司管理运营问题摘要本文主要探讨了新东方教育科技集团有限公司管理运营中存在的问题。
新东方公司作为中国领先的教育培训机构，面临着快速扩张和市场竞争的挑战。
然而，随着公司规模的不断增长，一些问题也逐渐显现出来，如组织架构不合理、人力资源管理不到位、内部沟通不畅等。
本文将针对这些问题进行深入分析，并提出相应的解决方案，以期能够帮助新东方公司进一步改善管理运营，实现可持续发展。
引言新东方公司成立于1993年，是中国教育培训行业的领军企业之一。
随着中国教育市场的不断扩大，新东方公司也实现了快速的发展，并成功上市。
然而，随着公司规模的扩张和市场竞争的加剧，一些管理运营问题也开始显现出来。
本文将从组织架构、人力资源管理和内部沟通等方面，对新东方公司的管理运营问题进行分析，并提出相应的解决方案。
组织架构问题新东方公司的组织架构在发展初期是合理的，但随着公司规模的增大，组织架构的问题也逐渐显现出来。
首先，公司的层级过多，决策流程繁琐，导致信息传递过程中存在滞后和失真的情况。
其次，在某些部门和岗位上，职责不清晰，存在工作重复和工作缺失的问题。
最后，公司的组织架构缺乏灵活性，无法适应市场变化和业务需求的快速变化。
针对这些问题，新东方公司应考虑进行组织架构的重新设计。
首先，可以减少层级，简化决策流程，提高信息传递的效率。
其次，需要明确每个部门和岗位的职责，避免工作的重复和缺失。
最后，应打破原有的刚性组织架构，引入一些灵活的机制，以应对市场变化和业务需求的快速变化。
人力资源管理问题人力资源是企业的核心资源，对于新东方公司这样的教育培训企业来说尤为重要。
然而，新东方公司在人力资源管理方面存在一些问题。
首先，公司的招聘流程和选拔标准不够严格，导致了员工素质的参差不齐。
其次，公司的培训体系和晋升机制不够完善，无法有效激励员工的主动性和创造力。
最后，公司对员工的激励和福利待遇相对较低，导致员工流失率较高。
为了改善人力资源管理，新东方公司可以考虑以下措施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一．
企业外部环境分析
1.宏观大势分析（PEST分析） • 政治环境：国际关系、政治干预、方针政策、政治局势、国
体与政体 • 经济人口环境：宏观经济政策、经济基础结构、国家经济形
势、经济发 展水平、程式化程度、储蓄与信贷、消费结构、 收入水平、人口变化 • 技术自然环境：科学技术发展、自然地理因素 • 社会文化环境：风俗习惯、审美观念、宗教信仰、价值观念、 语言文字、 教育水平
企业外部环境分析
2.产业环境分析（五力模型） • 行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者 • 供应商的议价能力较弱 • 购买者处于明显的劣势 • 替代产品不足 • 潜在竞争者进入形势严峻
企业内部环境分析
1．SWOT分析
• 优势：资金充足;先入为主,地位稳固,竞争力强,市场占有率 高；管理模式健全,组织结构完整高效;运作模式良好(全职, 兼职);优秀的企业文化,品牌形象鲜明
然而，叱咤风云的“新东方”是如 何取得成功的呢？
新东方教育科技集团介绍
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北 京新东方学校发展壮大而来。经过十多年的发展，新 东方教育科技集团成为一家以外语培训和基础教育为 核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业 教育系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业 系统等多个发展平台，集团教育培训、教育研发、图 书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教 育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育性科技 集团。
人员战略
核心人才
新员工入职培训
具体做法
加强成本管理，建立有效的规模生产
满足部门顾客的特殊需求，提供优质服务，多元化发展
建立和运作“公式化”的管理模式，采取直营连锁的方式，在有利 的地点办分校 进攻性研发战略，追求差异化 降低宣传成本 一个员工受多个部门领导管理 内部提拔为主
采用横纵向管理，横向是充分授权，各大分校院长可以自由管理， 纵向管理是在财务、营销、课程开发等要纵向安排
新东方的战略方案
• 定位英语培训。 • 把英语培训的品牌延伸到整个培训行业。
降低管理成本、宣传成本、销售成本 概念销售策略 降低营业收入的季节波动性 • 发展远程教育 • 通过培训带动学历教育，成为民办大学
新东方的公司的战略目标
• 通过“中心辐射战略”建立新学校和学习中心，每年增加20 个学习中心；
• 增加报名量和学费收入，保持20%以上的增长速度；
• 扩展服务和教学产品项目；
• 继续调整和扩大销售渠道； • 继续加强和探询与现有和新的战略战略伙伴的教育内容和其
他业务的合作
具体战略
战略类型 竞争战略
发展保障战略 组织发展战略
战略内容 成本领先战略 差异化战略
集中发展战略
研发 品牌宣传 矩阵组织模型 提拔原则
企业战略管理新Biblioteka 方的企业战略新东方企业简介
新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的 北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训 为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基 础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服 务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教 育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综 合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月 7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家 海外上市的教育机构。
• 劣势：产品定位狭窄;教学受考试制约;消费者跟风现象严重
• 机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才;培训机构 受到社会关注与尊重;师资力量不断注入;上市公司,融资容易
• 威胁：市场竞争激烈,同行可比性较高;有特定的受众群体
企业内部环境分析
2.竞争优势及核心竞争力分析
新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理 想集团，不是一个利益集团。它积累了一批能比较深刻的理解 价值观的人。新东方的威胁在于没有把它的核心竞争力制度化， 文化的制度化。
致管理经费的上升，加重了企业的管理复杂
势；
化；
3.对研发的重视。目前是信息化的社会，随着 3.内部提升使企业的管理专才短缺；
教学信息的推进、教育多媒体化、学习自主化、 4.对员工的极力不足，出现了大量优秀员工的
资源全球化、加强研发力度势在必行；
不足
4.矩阵组织有利于提高管理的科学性，加强部
门的沟通；
上讲台前培训30次，推广新东方的教学理念
新东方战略目标体系的优缺点分析
优势
不足
1.差异化战略有利于推动产品多元化。目前市 1.宣传方式过于单一。以发传单、讲座为主，
场的培训需求不断增多，推动教学内容的多元 不利于品牌的推广；
化有利于规避市场经济中的危机；
2.矩阵组织模型设置了过多的管理职位，会导
2.采用成本优先的战略，有利于建立价格优
5.职工培训提高了新东方职工的整体素质