保险拒绝处理话术精选40
保险拒绝处理万能话术
1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
例如有客户以他行保险产品便宜很多时，我们可以这么解释：其实我们买东西的时候，除了价格还要考虑服务保障方面的东西，一分钱一分货嘛，您看我们这款产品，不仅保障的年限长，而且保额也高，您可以和其他行比较一下的。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
例如：我们这款产品，分期付款，定时扣费；缴费一年，保您十年，每天只需一块钱……4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？保险营销异议处理话术情况一：保险印象差问题我觉得保险都是骗人的，我对保险的印象很差。
应对：①您是怎么看保险的？您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗？（请客户谈谈感受，了解是对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。
然后对症下药。
）②我很多客户在没有接触保险前也是这么认为的，但他们经过认真了解后改变了对保险的看法。
您介意我先给您详细介绍一下保险吗？情况二：不需要保险我有足够的财富，不需要保险。
应对：您说的确实有道理。
但是，保险还有其他投资所不具备的优势。
一是规划财务：保险所得不用征收利息所得税；二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿；三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金给受益人，可以不作为被保险人的遗产；四是财富的分配权：利用保险可以有效地提前进行可支配财产转移并分配给指定的收益人。
保险拒绝处理话术
保险拒绝处理话术拒绝处理拒绝处理一：又是买保险，没钱买了。
这款双喜豪华金账户是只有会员才能办理，双喜豪华金账户确定还本、本金平安，可说是无本万利，隔年即固定返还，进入金账户后与红利一并复利计息，刚刚我们的发布人也讲到，复利计息的威力不可估计，〔拿出金双喜利益演示〕根据您的实际情况，您通过双喜豪华金账户可以得到某某某利益，这就是您的活期账户，没有花钱买呀。
拒绝处理二：每年分红也不多，收益能高到哪里去？我们公司在近几年资本市场低迷的情况下，仍然保持了4%的稳健回报。
现在资本市场回暖，我们的收益肯定会更高，中国人寿的官方网站上每个月都有万能结算利率，上月收益率是4.1%，双喜豪华金账户就像白白得到一个聚宝盆，每日计息每月复利，而且你还可以在今后投资回报高的时候随时追加。
为以后遗产税规划做好准备。
拒绝处理三：我再考虑一下，决定好了再办。
因为某某市会员非常多，我们公司特别开通绿色通道集中办理举办积分兑豪礼活动，为的就是尽可能让更懂的会员能参与进来，每位货源只有一次参加活动的时机，也只有在场会员有资格享有双喜豪华金账户，现在办理才能开通。
你能得到公司巨大利益的回馈，机不可失失不再来，所以无论如何我们都要抓住。
拒绝处理四：某某万元太多了，少一点吧。
以您这样的实力，我是按照匹配您身份做的双喜豪华金账户投入方案，如果存的少了收益自然也不会高，对于您来说达不到理想的收益效果呀，这次活动每位会员就一次时机，本次双喜豪华金账户投入总额度有限，现在投入越多，收益越大，抢到就是赚到〔现场保底1万元〕。
拒绝处理五：我真的不买了。
嗯，我非常理解您的想法，根据我为您登记的《积分核算兑奖单》来看，您目前可以兑换某某某礼品，同时今年我为您的家庭保单也做了分析，您目前在保障这一块稍有欠缺，现在意外风险发生率变大〔根据事实新闻〕，我认为您需要为您及家人(保5人)增加一份意外保障，一天不到一块钱，就可以全家人享有全年最高达11万元的人生风险保障，为您转嫁意外风险补充保障。
35种拒绝处理保险话术
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 下一页最后一页主题：客户35种常见拒绝处理~！1 没钱不想买• 我给您设计的这份保障计划，是绝对适应您的交费能力，一旦有病的话，您拿出所有积蓄来交医药费，您觉得值吗？您是不是觉得很痛苦?再说，躺在病床上的时候，您能说没钱吗？• 保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。
现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。
若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢？或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
• 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？• 先生，您知道吗？其实没钱的人才需要保险。
有钱人必要时卖栋房子就能解决问题。
对他们来说买保险不是唯一保障，你说对不对？• 我说：“假设有一天你的老板向你提出…公司的近况不太好，你的薪水必须减少10%‟，你会怎么办呢？”他说：“我会接受现实，同时找其他更好的工作。
”我说：“又假如你的老板提出减薪20%，你又会怎样呢？”他说：“我会辞职不干，另谋出路。
”我说：“假设行情不好，找不到其他工作，你又怎么办？”他说：“还能怎么样？只有束紧腰带，减少开支。
(客户管理)客户拒绝处理话术
（客户管理）客户拒绝处理话术客户拒绝处理话术1.保险是骗人的。
（1）请问你是不是被保险骗过？为什么这么讲呢？有许多人只买了壹份保险，但仍不清楚自己的保险利益，壹旦发生问题就找保险公司理赔，这样理陪往往不会得到满意结果。
保险是你加什么内容就保什么。
不加肯定不管。
比如：意外医疗、住院医疗、大病等。
（2）保险绝对不是骗人的，骗人的东西会得到法律的保护吗？会于中央电视台做广告吗？（3）俗话说，谣言止于智者。
相信您不会因为壹面之词而相信这种说法吧！2.我不需要保险。
（1）太好了，恭喜您不需要保险，因为需要保险的人已经买不到保险了，比如说：老年人、全残的人、卧病不起的人。
保险是什么？保险是买的时候用不着，用着的时候又买不到。
问题不是你不需要保险，而是需要的时候不壹定能买的到。
（2）其实人人均需要保险，只是需要什么样的保险而已，‘‘天有不测风云，人有旦夕祸福’，风险无处不于，躲避风险是每个人均需要的，你所说的不需要倒把我弄糊涂了，均说不喜欢保险，但必要时，却是谁也不能拒绝的。
（3）你需要不需要保险，我不能说，那请问，你对钱是不是需要呢？你对自身的保障是不是需要呢？肯定需要，对吧！而保险就是提供给你这样壹个赢得金钱和保障的有力工具。
（4）3.我不相信保险。
（1）您当下不相信保险，是因为您仍不了解保险。
但您应该相信我，壹定会把最好的东西和您分享。
（2）有壹些人，当他真正相信保险会给他带来利益，想要他的时候，可能已经太晚了。
（3）某先生，于很早以前，防盗门只有于电视中才见到，几乎没有家庭使用。
可是当下呢，防盗门已经成了家庭生活的必需品。
这说明人们防范风险的意识增强了。
保险也是壹样，它就是您的身体和生命的壹扇防盗门。
您也壹定会从现代社会的风险中了解到回避和转移风险的重要性，认识到保险是家庭生活的必需品。
4.当下缴得起保费，过壹、二十年不能保证缴得起保费。
（1）先生（小姐）：你的想法很实于，缴不起保费有几种情况，壹是意外、二是得了重大疾病。
处理顾客拒绝的101个经典话述保险话术
三十四、“社会公债是较好的投资”
请问，过去五年您存了多少钱？这样您将会明白两件事。第一，定期定量的储蓄是困难的；第二，市场的变 动。“好的投资”所代表的意义是买的时候价低，买的时候价高，而不需要象投资专家那样追踪记录。先让我 们谈如何保证您家庭不必为日后生活费忧虑烦恼，这才是首要的，然后再谈购买公债。
三、“我要再考虑一下”
当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之 前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。
四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈”
您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保 证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？
保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所 拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期， 将不有保障作用。您是不愿意这样呢？
九、“我要问太太对这个计划是否同意”
您这样将会把这难题丢给您太太，您太太将难于告诉您，为了自己及子女要买多少保险，毕竟还是您的问题， 而不是您太太的问题。
三十五、“存那么多钱在保险上，是不值得的？”
假如你看见地上有一张10元的钞票，你不会因为这不是一张20元的钞票，而不理睬吧？同样的道理，现在从 基本的退体计划开始，等收入增加时，我们可以逐渐增加。假设您的身体健康是标准的，何时安排体检？
三十六、“我还要等一段时间”
我很高兴您明智决定投保，从而获得保险在税务上的优待。若您立刻将这个保障计划付诸实施，在本年度内 您就可以获得减税和收益。
保险拒绝处理话术
投保容易理赔难
话术三： 投保时要签法律合同，白纸写黑字，理赔
时按合同办事。政府有法院，国家有保险法， 现在是法制社会，你怕什么？
做好拒绝处理 工作财富年年
谢谢观赏！
Thanks!
树立质量 法制观 念、提 高全员 质量意 识。20. 12.152 0.12.1 5Tuesd ay, De cember 15, 2 020
话术二： 外国保险是根据外国国情设计的，中国保
险是根据中国国情设计的，作为中国人保中国 的保险才是最适合你的，就像买衣服不一定进 口的就好，而是要合身得体。
我要在外国公司投保
话术三： 外国公司要普及到本地最快也要十年以后
，那么这十年你有事谁来管你？
十二、“我要在**公司投保”
我要在**公司投保
十三、“万一政策变化咋办”
担心政策变化
话术一： 那万一病了咋办？万一老了咋办？万一意
外了咋办？
担心政策变化
话术二： 对呀对呀，就是担心政策变化才买保险，
因为政府一时一个令吃不准，只有法律合同才 是永远不变的，所以只有保险才能靠得住。
十四、“投保容易理赔难”
投保容易理赔难
话术一： 如果保险不守信誉还有人买保险吗？去年
六、“保险都是骗人的”
保险都是骗人的
话术一： 你让保险公司骗过吗？骗了多少钱？告诉
我，我帮你打官司。做保险十年了，我见过的 都是保户骗保险公司，还没见过保险公司骗保 户呢！
保险都是骗人的
话术二： 骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国
家能立法吗？骗人的东西发展能长久吗？中国 已经有上亿人买保险了，按照你的说法全国人 民都上当了……假如骗你的话你干吗？
二十年后钱就贬值了
话术二： 那你存在银行不也贬值了吗？你放在家里
处理顾客拒绝的101个经典话述(保险话术)
二十一、“我们不需要，也许她会离开我” 如果发生这种事情，实在很难去想象。我也曾经思虑过这种事情，您是否曾 经注意过电视报导过许多这类家 庭，但是在实际生活中，这种情形只能让活着的人在受个人及财务上的痛苦。 二十二、“我们负担不起” 您只是觉得付不起保费，并非不愿意拥有。为了维持家庭，您太太的收入占了家庭收入的三分之一，针对这 点她就需要保险，就如同您夫人的在您的保险单里是受益人一样。现在让我们看看每月家庭支出，看看是否可 以省些钱来买保险。 二十三、“我太太不同意！” 先生，是这样啦，买保险就象买礼物送太太一样嘛！您不要事先告诉她，给她一个惊喜，不是更好吗！ 二十四、“我没兴趣！” 对，就是因为您没兴趣，我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈，因为他已经买了很我保险了。 二十五、“我不想买保险！” 五年前或许可以这么想，但是现在，每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚 一些钱。现在您是否认为应该有保障？ 二十六、“我们钱很紧，负担不起” 刚才我们讨论过，您夫妻二人都有工作，并且您太太可以工作到退体，在这种情况下，您的收支仍然如此紧 张，这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入，并以这笔收入帮助抚养 子女。 二十七、“我要买房子，不要保险” 请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是您有家人在您发生意外时，仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单 方法。比如说，保险犹如一道墙，任何人未经您的允许都无法进入，不论任何情况，不论您在或不在。每一个 房子的人都需要保险。
二十八、“我等下个月再买” 我会乐于等待。但是如果在您投保之前发生意外，那由谁来付清银行贷款的余额？如在贷款书上有您太太的 共同签字，这意味着这笔还贷负担落在她的肩上。其实，您只需要多付一个月的保费，就可以除去这项顾虑， 何需等到下个月呢？ 二十您同意，无论您发生任何情形，您的妻子都会有一笔钱可以运 用，您一定愿意如些吧！再者，年轻投保保费少，年龄增加保费也增加，何不轻松付保险，早日拥有保障呢？ 三十、“买保险划不来，钱被保险公司赚去了” 请问保险公司不赚钱，您敢投保吗？如果您知道一家公司几天会倒闭，您是否买它的产品？因为您一定会担 心产品的质量和服务。保险公司不赚钱，那么经营一定有问题。这不但会影响服务品质，还会减少保户的预期 红利，使保户利益受损。所以保险公司赚钱是应该的，值得鼓励。 三十一、“保险免谈” 每天都会有人来谈保险，这是件好事，因保险行销人中的专业知道比买保险的人多一些，你不一定要买，要 多了解多比较却可以获得很多知识，如果坚决闭口不谈，便失去免费咨询的机会。 三十二、“买保险不划算，只有出事才赔” 当保费缴满二年后，就开始有现金价值，缴得越久，价值越高，无形中使您多出一笔现金。象这样划算的保 险，抢都来不及了，您还有什么不满意的呢？ 三十三、“以前没有保险都过了，现在不买也一样过” 现在绝大部分家庭都是三口之家。每个家庭都买房子，再加上日常的生活开支，小孩上学，很多事情需要钱 来解决。如果遇到困难，恐怕连兄弟姐妹都爱莫能助。至于现在物价逐年上涨、费用增加、赚钱不易，若是家 里有万一急用一在笔钱如保何是好。保险是个很好的保障，只要大家投资一点到保险上，日后，就没有后顾之 忧，社会问题自然可少一些，您说是吗？
保险拒绝话术经典处理
保险拒绝话术经典处理拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二：没钱买药就不看病吗？没钱买米就不吃饭吗？关键是重要不重要，值得不值得。
保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。
一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。
话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢？话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看？4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。
话术三：好，那我下周（下月）再来？（试探）5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。
话术二：你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。
保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗？骗多少钱？告诉我我帮你打官 司做保险十年了，我见过的都是保户骗公司.还没见过公司骗保户呢！话术二: 骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国家能立法吗？骗人的东西发展能长久 吗？中国已经有上亿人保险了.按照你的说法全国人民都上当了！假如骗你的 话你能干吗？话术三：我原来是出门下乡行骗 现在客户是主动上门受骗，去年 _年我就骗了二十多万■你说怪不怪？（正话反说）二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险.因为保险可以 用钱挣钱.用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财. 使我们的财富增值。
保险销售拒绝处理的话术.doc
拒绝处理的话术 1我已经买了保险“恭喜您已经买了保险这说明您很有责任感很有爱心。
请问您买了什么保险”“**公司的**保险。
”或者“我不是很清楚。
”“这种保险很好您买对了您很有先见之明啊。
请问您买了多少呢”“好像是……或者不是太清楚”“那您一年交多少保费”“5000元左右”举例“保费通常是保额的1/20由此推算您的保额大概是10万。
您为什么要买这份保险呢”“……”不管对方说什么我们都要与客户达成共识。
答案无非就是万一有事发生时给家人留下一笔钱或养老或医疗或生命价值……接下来开始帮客户计算家人的生活费用需要多少但累计加起来的费用不要超过客户现在已买的保额的两倍。
因此加得太多会吓坏客户要引起客户的兴趣引起兴趣以后就什么都好说了。
紧接着就对客户说“当初您买保险是为了给家人体现爱心和责任感您现在就已经拥有了十万保额的保险举例10万而刚才我们随便加了一下您家人的生活费用或医疗养老生命价值最少都需要20万您觉得您现在已拥有的10万保额够吗”沉默是金不要说话看着对方等对方开口说话。
“这样一算是不够不过……”“显然10万保额不够您必须再加买10万保额的保险。
”坚定的对客户说。
促成“不过再买保险压力就大了。
”“那您觉得再买10万保额一年只要交2500元您觉得怎样”“太多了。
”“那么一年只交1250元每月只交100元呢您觉得怎样”“这样可以考虑。
”促成 2我没有把命看得很重要“您没有把命看得很重要更不应该把钱看得很重要。
买保险呢无非就是掏几块钱而已您不交钱给我岂不是把钱看的比命还重要把钱交给我。
”促成“NO。
”“我能理解您的看法因为有时人命薄如纸。
您可以把自己的命可得不重要但您一定要把家人的命看得很重要。
您买不买保险就可能会改变家人的命运。
让您的家人有一个好的命运吧。
”促成 3等一等“等一等”或者“等过一段时间再说吧。
”“等一等没问题。
我知道您一定是在考验我的耐心。
因为您从去年说“等一等”一直说到今年。
您放心我有足够的耐心会等到您买保险的那一天但我不知道您有没有耐心能等到您就要买保险的那一天““什么意思”“您都知道买保险是为了防范风险而风险是不以人的意志为转移的谁都不能确定风险哪一天会到来您说是吗”促成“NO。
银行保险拒绝处理话术
1、那你还是非常有保险观念的。 2、这与您购买的保险产品还是有区别，这个产品保险功能是附带的，是不需要额外出钱的，它注重的是理财功能，在您存钱的同时享受到保障功能，不是更好吗？ 3、同时你获得的服务也是完全不一样的，你买的保险产品只能获得保险公司的服务，而你购买这个产品的话则可以获得银行与保险公司两家单位的服务，你如果连银行都不相信，你还信谁呢？
1、我们这个产品在银行已经卖了8年了，每天都有很多客户购买，去年我们在郴州市面上销售了7个多亿，从我们以往购买过这些产品的客户收益情况看均高于银行同期利息。（可以展开讲） 2、当然，我们的分红虽然现在是不能确定的，但我们的红利是可以分析的,我们是国有控股公司, 专门投资三峡水利,京珠高速等国家政策支持的大型项目,投资收益的70%将会做为红利分配给您，所以您的收益问题您大可以放心。 3、我们的这款产品主要注重的是资金的理财规划，最大的用处在于它可以帮你存住钱，实现人生的一定规划。
拒绝话述三：我已经购买了保险怎么办？
1、看来您很认可这个产品了。 2、我们这个产品最近很多人都有购买，尤其是关心小孩的父母都在购买这个产品。 3、我们这个产品还有10天的犹豫期，您今天可以把单子出起，回家再考虑一下，如果确实不想存的话，在10天之内还可以帮您退出来，手续非常简单，您只要把单子、身份证、存折带过就可以办理了。 4、如果您确实还有顾虑的话，您看我留个电话给你，如果你有什么疑问可以随时和我联系，您是否也能留个电话给我，方便到时我与您联系。
拒绝话述四：过一阵子再买
1、我们现在有专门的理财队伍，专门做售后服务，您大可以放心。
拒绝话述五：取钱太麻烦了
Hale Waihona Puke
处理拒绝保险的万能话术
处理拒绝保险的万能话术今天小编为大家收集整理了关于处理拒绝保险的万能话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、买房、买车，钱紧数十年后最贵的是什么，一定是健康，从来都不是房子和车子。
而保险保的就是将来的健康，是一笔看得见的买回健康和生活的费用。
更何况买保险一年几百元到几万元的都有，只要规划得当，并不会影响您买车买楼。
但如果万一得病，您能否告诉医院：我把房产证给你?把车给你?2、车上有保险，挺全了您24小时在车上吗?车险只保在车上的时候，再说车险最主要是保第三者和车子本身，您买车险的时候难道都不问吗?我们经常看到一些人买了上百万的车，车险都买了保险，自己没有保险，你说是车子重要还人重要?3、我没有那么倒霉每个人都无灾无难、都健康幸福，这是我们做保险人的最大心愿，但是这个世界上真的没有人知道“到底是明天先来还是风险先来”。
4、家里有贷款，压力太大您有没有想过意外对每个人的概率都是一样的?它绝不可能特别照顾压力大的人!贷款还完以前，房子是属于银行的，如果发生了意外，贷款谁还?是让您还在上学的孩子还，还是让那个当初承诺过，我要给你车子，房子，过上好日子的妻子还呢!5、我还年轻，不需要您真不会开玩笑，难道得病还分年龄?有时间去医院看看，去看看您就知道什么是“风险面前人人平等”，不分老少了!6、保险口碑太差，骗人的别人怎么说保险是别人的看法，问题是保险对你的好处。
当有人说保险不靠谱的时候，问问自己：阻止你买保险的人中，有几个朋友能替你照顾家人、孩子和父母的?一时急用，亲朋好友能够周转，可如果明知道还不上来，还有多少朋友会帮你的?谁能给你一笔不用还的备用金?只有保险!7、没钱买保险不买保险的好处是：少存了一笔钱。
坏处是：在这个充满意外和疾病风险的“工地”上，您连一顶最基本的“安全帽”都没有戴!一个月100元总还有的吧?得病躺在医院病床上的时候，医生催交费的时候，敢不敢向医院摊开两手说“我没钱”，谁敢?8、保险不急，以后再说保险是买的时候用不着，用的时候买不着的商品!以后再说是什么时候呢?大病或意外突然降临时您能不能对它说:“等等，我还没准备好呢。
保险拒绝处理话术
——先生，对啊！我今天就介绍一个理想的人生伴侣给 你，只需每月500元，她就会象一个无微不至的太太一样 照顾你，尤其是在你生病或受伤住院时，她就会送上一 束鲜花和医疗费给你；当你丧失工作才能时，她就送收 入给你；当你年老时，又会送你一笔退休金。她永远不 和你罗嗦，甚至有一天，你想和她离婚，她不但不要求 你什么，而且会还你一笔赡养费。在你顺境时她不打搅 你；在你逆境时，她就会拿出一笔钱来帮助你，象这样 的太太，打着灯笼哪里找？主顾先生，请问你是哪一年 出生的呢？是哪一个月？我来帮你物色一个合适你的太 太。
〔一大袋金沙〕，急急忙忙地去找水，走了两天两夜，他都找不到一滴水。他知
道假如再找不到水，他将活不了几天，他必须尽快找到水。又走了许久，他几乎
支持不住了，突然，他看见前面有一家店，他急步跑上去，哇！有水卖，太好了，
他心想，哪怕十快钱一杯都要买，谁知一问，老板娘说：“不卖〞。不卖怎么办，
难道只能等死！他看着自己的一袋子金沙，突然把心一横，用这些金沙去换吧！
第十三页，共33页。
6、单位已经投保了 ——单位投保的社会保险〔公务人员保险〕是国家施行的社会 福利政策，我们一样也参加了；但因保障太低，已经不能到达 安定生活的需要，所以投保寿险可以辅助社会保险和团体保险 的缺乏。 ——那很好，假如您分开单位呢？到时候保费也进步，况且保 障也缺乏。 ——您的公司福利很好，但问题是您在这个公司会待多久？一 般人大概都会买一份属于自己的保险，对于自己也多一层的保 障。很多人在单位有了房子，但假如有才能，一定会买一套属 于自己的房子，买保险也是如此。 ——真幸运，你的公司待你们第十四真页，共好33页。，但由此可知保险真的是很
3、不需要，我已投保过寿险了 ——很好，我很少遇到已投保的客户，请问，先生，那时 是什么情况下投保的，是否有什么需要我帮你效劳的地方？ ——哦，那太好了，我恭喜你，不过经过了则多年你的地 位，收入也升高了许多，你的保险金额也应该随着你的身 份调整才对吧！这好比是大人不能穿小孩的衣服。 ——你如今只有50万的保险，等于是大人穿小孩的衣服， 虽然可称为拥有，但事实上却不合适你的身价，你开一部 不合时宜的车子与人交际，不用别人说，你也会难过不自 在的。我并不是要你把如今的这张保单退了。我只是建议 你，好好算出你如今应有的保险额度，适当地加保。更可
保险拒绝问题处理话术大全
34、我死了，我老婆可以拿这钱去嫁人.................................................................. 14 35、对国家的政局没有信心...................................................................................... 14 36、意外事故比例小，怎么会到我头上.................................................................. 14 37、到时领取现金时，是否会麻烦?........................................................................ 14 38、今后索赔会比较难，如车险投保时，一个电话人就来了，但索赔时几个月都 没人来.............................................................................................................................14 39、我收入高，公司福利也好，不需保险.............................................................. 15 40、据说你们做保险收入很高，这份收入都是从我们身上赚来的...................... 15 41、保险没银行利息高，宁愿把钱存银行.............................................................. 15 42、年轻身体又好，所以不考虑保险...................................................................... 16 43、我户口不在本地，本身工作不稳定，所以不考虑保险.................................. 16 44、我年龄大了，买保险不合算.............................................................................. 16 45、有钱及时行乐，为什么要买保险?.................................................................... 16 46、社会动荡不安，谁知明天命运是什么?还买什么保险?...................................16 47、保险公司就会炒股票，从中获得暴利.............................................................. 17 48．保险公司包赢不包输.......................................................................................... 17 49．你可不可以算我便宜一点.................................................................................. 17 50、经济不景气.......................................................................................................... 18 51、别家公司条件比你们好...................................................................................... 18 52、“货币会贬值，不要买保险”............................................................................ 18 53、说的好听，到时都不赔...................................................................................... 19 54．和别家公司产品比较后再决定.......................................................................... 19
保险拒绝话术
保险拒绝话术拒绝话术1、""果我的营销员了。
这种心情十分正常。
率比起其他行业要高出许多。
50%左80%左右。
"代表""只""同样""不会轻""" ""2、""到行"理地。
不太重偿的。
"3、"""营销""行的服"4、"""您有朋友在保险公司还能和我谈这么久谢您给了我一次练习口才机会。
"怪。
既""或者""最重""来跟我" "造" "一个机"担。
只不费是三10%问题。
一天、你天、一100%的责95%5%5%险。
假钱给家10%否继续10%就是永中国保买保没有任惜你的福份、珍惜你的机会、珍惜我们之间的缘份。
请把身份证交给我。
才能有成功给我。
婚有能会遗的健康每7如果你决定要证明准客户88一个使好。
我和你只不过是应该向不向我我不是得你考我是值儿就谢谢倒请问是个问保险是骗人的。
1时间去细地看看我给你的条款。
23红灯话术"红灯话术"事情极户明白人生的风险性。
"""""""停下来等待绿灯。
" """是认为自""此长的时是你家人的福分。
""影响着你的人生方向。
"形象促行销我要给人的形象就是清洁、明朗。
特色的圆扁帽。
势可真像一个电影明星。
就应该做团体寿险开拓解。
"疯女人"的勇气强调行懂得维"问经理在""间来的。
【销售话术】寿险销售常见拒绝问题处理160个
（一）借口篇准主顾常用比真正理由还多的借口拒绝投保。
1、老公不同意（老婆不同意）答：（1）可以用一点点代价买到给太太一辈子生活安定的基金，如果她不喜欢，难道你就不买了吗？（2）是吗？这个重大的事与先生商量是应该的，不过最关键的是你自己觉得如何，连你自己都不理解，更不用说你老公了，如果你觉得确实有保障，那么我想，你的老公及家人肯定不会拒绝你给予他们的一片爱心。
（3）你老婆不同意是可以理解的，因为她和你一样开始不太了解保险，等她了解后再说吧！不如约个时间当面向她将保险的内容，你看星期一还是星期二，好吗？（4）如果你发现一件礼物很适合你丈夫（先生），你是先与她（他）商量，还是给她（他）一个意外惊喜呢？……显然，关键还是看你是不是真正了解保险的功用。
（5）按平均寿命计算，通常做太太的寿命比较长，所以做太太的没有反对保险的道理，您就当作送给太太的礼物，她内心一定会感激您的体贴，增强她对您的信赖感（6）事实上，先生买保险最大的收益者是太太，她有意见我想一定是对保险不了解，这样好啦！有我们出面向她说明，她有不清楚的地方提出来当面沟通好吗？（7）真的啊！是不是嫌保额定得太低，没有安全感？……（开玩笑的）其实最重要的是您有没有这个意愿？2、我家里现在很有钱，不需要购买保险作保障答：（1）保险是不分有钱没钱的，没钱人买保障，有钱人买身份，象你这样有身份的人士，可以把保险作为本人身份的体现嘛！再说它有赔偿、有返还，钱多总不会扎手吧！（2）真是恭喜你现在这么富有，在经济上有实力，不过请问你在10年前能想到您有这样的身价吗？反过来，万一以后出了什么你无法抗拒的事情，是否给你的生活带来冲击呢？所以我觉得你应该通过保险这条路子捍卫你的果实。
（3）财富累积不容易，你一定希望你的财富不断得增长。
而各种税赋尤其是高额的遗产税会使你的成果大打折扣，你我都不希望这样，那么……（4）保险不是没钱人的专利，过去中国，大家对保险没有正确的认识，今天我想利用短短的几分钟，来让您了解一下，并不是有钱就不需要买保险。
保险拒绝处理话术精选40
话术三: 我原来是出门下乡行骗 现
在客户是主动上门受骗，去年 一年我就骗了二十多万，你说 怪不怪？（正话反说）
24
拒绝处理 7. 二十年后钱就贬值了
25
话术一∶ 对呀对呀 就是钱要贬值才
保险，因为保险可以用钱挣钱， 用钱生钱，甚至可以用小钱换 大钱，所以我们要通过保险来 科学理财，使我们的财富增值。
72
拒绝处理 21.我谁也信不着社会太腐败
73
话术一∶
对呀对呀 就是你谁也信不 着才保险，因为现在是市场经 济，谁也靠不住，靠谁不如靠 自己，所以我们应该给自己找 个靠山，靠啥？靠保险！
74
话术二∶ 作风腐败是政治问题保险合
同是法律问题，政治和法律没有 直接关系，所以腐败和保险无关。
75
话术三∶
50
话术二∶ 假如有一天您在天堂看到自
己所爱的人在人间受苦为您还债 您会快乐吗-----其实保险就是我 爱你，死而无憾大丈夫 ！
51
话术三∶ 最好你们每人都有“嫁
妆”----夫妻同保，互相受益。
52拒绝处理 15. 过两天自己去公司投保53话术一∶ 好，后天早晨八点我在公
司一楼等你，不见不散。（试 探）
59
拒绝处理 17.保险不吉利一保就出险
60
话术一∶
您说是先有病人还是先有 医院？肯定是先有病人才有医 院，先有风险才有保险。生老 病死是大自然的规律跟保险无 关，保险的作用是抗病救灾减 轻悲剧给人们带来的痛苦。
61
话术二∶ 如果一保就出险的话保险公
司岂不负债累累早就关门了? 我 们想报复谁给他办份保险不就 OK了!
5
拒绝处理 2.我有钱不用保
6
话术一:
对呀对呀 就是有钱才保险， 因为保险是我们有钱人身份的 象征，因为保险是我们有钱人 存钱的工具，所以我们有钱人 更应该通过保险来体现我们的 自身价值， 使我们的生活更加 锦上添花。
保险行销常见的拒绝处理话术.doc
常见的20种拒绝处理保险都是骗人的准客户：保险都是骗人的代理人：请问您是不是被骗过，为什么会这样讲呢？准客户：是啊，我叔叔上次买了份意外险，交了钱，可等到他生病住院时，你们保险公司就说这不能赔，那也不能赔，这不是骗人是什么？保险我算是看透了。
代理人：保险绝对不是骗人的，骗人的东西会得到法律的保护吗？您叔叔买的保险可能没有附加医疗险，才得不到理赔，以至于最终给了您一个错觉，有些人买保险却不花时间去详细了解自己的权益，一旦发生问题理赔时，就会说这也不赔，那也不赔，所以我希望您能详细地看看我给您的条款。
我还没有考虑过保险准客户：保险我还没考虑过代理人：那么先生您回答我一个问题：什么是保险?准客户：保险不就是一种出了意外事故的赔偿制度吗？代理人：不，先生更确切的说买保险是您对自己和家人的责任体现。
其实保险就是：“我爱你”准客户：保险就是：“我爱你”代理人：没错，王先生。
我们应该承认风险无处不在，如果一个人没有给自己和家人买保险，当风险不幸来临，那么也许他就不会再有机会跟家人团聚，更不会有机会对家人说：“我爱你”可是，有了保险，他的那份无言的爱将会延续，生命的价值也就在那几份保单上体现出来了，您知道吗？在2004年11月21日，东方航空公司一架客机由包头起飞不到一分钟，便爆炸起火一头栽到地面撞入冰冷的湖里，机上53人全部遇难，地面2人遇难。
据内蒙古自治区保监局掌握的情况，当时47名遇难乘客中只有25人购买了中国人寿航空意外险，其中一人买了两份，每份保单保险金额40万，公涉及保险金额1040万。
还有4位乘客曾买过中国平安人寿保险股份有限公司的保单。
对于22位未买乘机保险的遇难乘客，按照未投保不能保险的原则，不在保险理赔责任范围之内。
一直以来，乘客感觉意外事故离自己很遥远，很多人都存在侥幸心理，认为飞机失事的几率小就没有必要买保险。
一般乘客既然能买得起飞机票，肯定不会买不起一份20元的保险，其关键就在于他们没有较强的保险意识。
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话术二∶
出险后我们要有一定时间调 查案情，但时间不会很长。保险 法对赔付时间有严格规定，如无 故拖延赔款，还要赔偿损失呢！
话术一∶
保险的作用是保障而不是 高息，高利贷利息高但是没保 障啊，有风险没人管哪！一个 人的责任与爱心，是不能用金 钱来衡量的。
话术二∶
您用几百元换来几万元的作 用不划算吗？难道参加保险的人 都不会算账吗？保险就是用小钱 换大钱，用少钱换多钱，不划算 谁都不会保，看看周围的人吧！
话术三∶ 没等公司倒闭人先倒闭了 咋办 ？你咋不说有风险有意外 谁来管你呢？
话术一∶
凡是给回扣的业务员都是 要开除的业务员！他跟不上考 核即将开除，为了保住自己赔 钱也干，终身大事交给这样的 人你能放心吗 ？
话术二∶ 小恩小惠既买不来朋友也 买不来感情，我的为人咋样， 咱们慢慢处。我可以保证，我 能给你带来的服务和帮助肯定 会远远超过那点回扣！
ห้องสมุดไป่ตู้ 话术一∶
对呀对呀 就是你谁也信不 着才保险，因为现在是市场经 济，谁也靠不住，靠谁不如靠 自己，所以我们应该给自己找 个靠山，靠啥？靠保险！
话术二∶
作风腐败是政治问题保险合 同是法律问题，政治和法律没有 直接关系，所以腐败和保险无关。
话术三∶ 看问题应该看大局，看主 流，随着wto的深入，中国逐 步与国际接轨，我们的法律会 越来越健全，制度会越来越完 善，现在保险已经成为一种趋 势而走入千家万户。
话术一∶ 对呀对呀，就是没钱才保险， 因为我们没钱人一旦遇到风险就 会倾家荡产，所以我们没钱人比 有钱人更需要保障，一旦遇到风 险保险就是雪中送炭。
话术二∶ 没钱买药就不看病吗？没钱买米 就不吃饭吗？关键是重要不重要，值 得不值得。保险就是让你把钱花在刀 刃上，在你最需要的时候花小钱办大 事。一天一包烟钱并不会影响我们的 生活，但存在保险公司换来的是上万 元的保障，换来的是一生的平安，换 来的是全家的幸福，值！
话术一∶
对呀对呀 就是年轻保费才 便宜，因为年老时保费高负担 重想保都无能为力了，所以越 早准备越轻松。
话术二∶
那躺在医院的人都是老人吗？ 谁能保证年老之前不生病呢？， 一旦生病想保都没资格了，有什 么能比身体还重要呢？天有不测 风云,人有旦夕祸福 ……
话术一∶
吉林2.15火灾发生后，我们 24小时内就赔付到位，你说这 还不够快吗?各家公司都在搞 竞争 比服务，谁能因为赔钱慢 而影响自己的声誉呢？
话术三∶ 是啊，有谁能对生老病死感 兴趣呢？但是有谁又能逃过生老 病死呢？有谁能对医院感兴趣呢？ 又有谁没去过医院呢？所以保险 不是兴趣的问题，而是需要的问 题。
话术一∶ 去银行存款您会说贵吗？ 保险是存钱不是花钱，存多存 少都在您自己账户上，多存多 得谈不上贵不贵。
话术二∶
现在的大米豆油都很贵为啥 还要买呢？关键是重要不重要， 保险是事关家庭幸福的终身大事 您说不重要吗？想便宜也可以， 只需降低您的身价就可以了，您 愿意降低自己的身价吗？
话术一∶ 太好了！主动需要保险的 人大多是不健康的人，所以象 你这样不需要保险的人才是我 们的最佳人选。
话术二∶
不需要保险的人有三种:长生 不老的人,永不生病的人,不出意 外的人,请问您是哪一种呢？
话术三∶ 不需要很正常，那是因为没 听我讲过保险，听我讲过保险的 人都会主动要，不信咱们现在就 试试看？
话术三∶
那好我现在就给你填投保 单，过两天你自己交到公司就 可以了。
话术一∶ 对呀对呀 就是大病才保险，因 为只有大病才足以让人倾家荡产， 小病小灾一般的家庭都能承担，所 以现在80%的人选择的都是大病保 险。随着科技的发展，只要有钱有 些大病是可以治疗的，最低可以延 长生命，即使是绝症我们总不该给 亲人留下一大笔债务吧。
话术一∶
外国公司来了你投保，外国 公司走了你找谁去？
话术二∶
外国保险是根据外国国情设 计的，中国保险是根据中国国情 设计的，作为中国人，保自己的 险才是最适合你的，就像买衣服 不一定进口的就好，而是要合身 得体。
话术三∶
外国公司能普及到本地最快 也要十年以后，那么这十年你有 事谁来管你？
话术一∶
话术一∶
有的人说到老就喝药，有的人 说到老就上吊，但是你看谁喝药 了，你看谁上吊了，我看有要饭 的，我看有捡破烂的，好死不如 赖活着，俗话说水没来先憋坝， 保险就是为年老体弱做准备，现 在有没有准备就能看到咱们到老 究竟是啥样。
话术二∶
假如现在得阑尾炎我们能死 吗？假如现在得胆囊炎我们能 死吗？我见过的人都是越老越 怕死，越老越发危，所以人还 是要面对现实，不该自己骗自 己，因为咱们谁也躲不过那一 天。
对呀对呀 就是因为您很忙 所以我特意前来拜访 ，让您在 百忙之中抽一点时间来关心一 下您的家庭。
话术二∶
很抱歉打扰了，那您是明天 上午还是下午有空呢？
话术三∶
象您这样整天忙碌的人，不 累倒下是不会有时间的，这也是 我一直担心的问题，为了您的家 庭幸福，耽误您10分钟没问题吧！
话术一∶
公司有售后服务部，到时 会有专人接替我的工作，继续 为您服务。就目前来说，我已 把保险作为终身的事业，不会 轻易调离。
话术一∶
对呀对呀 就是身体好时才 及时投保，等到身体不好时想 保都没资格了。保险公司也挑 人哪！
话术二∶
那你能保证一辈子身体好吗？ 躺在医院的人住院前身体都挺好 的，俗话说没病不死人，怎能拿 生命作赌注呢？
话术三∶ 那你百年之后妻儿的生活都 安排好了吗？做一回父母总该给 儿女留点什么吧 ！
话术一∶
话术一∶ 那万一病了咋办？万一老 了咋办？万一意外咋办？
话术二∶
对呀对呀 就是政策总变才 保险，因为政府一时一个令吃 不准，只有法律合同才是永远 不变的，所以只有保险才能靠 得住。
话术一∶
对呀对呀 就是我们的合 同保准才不用公证，因为只 有不保准的东西才要拿去公 证，安全的东西就不用公证 了。
你有没有算过社保的保障 是多少，光有社保是不够的， 只能算是穿着毛衣过冬，加上 商业保险才是穿着棉袄过冬， 只有现在保障充足，才能晚年 衣食无忧。
话术一∶
你让保险公司骗过吗？骗 多少钱？告诉我我帮你打官司 做保险十年了，我见过的都是 保户骗公司，还没见过公司骗 保户呢！
话术二:
骗人的东西政府能提倡吗? 骗人的东西国家能立法吗？骗人 的东西发展能长久吗？中国已经 有上亿人保险了，按照你的说法 全国人民都上当了！----假如骗 你的话你能干吗？
话术一∶
前年我遇到一个客户，他也说 等等再说，结果去年就得了脑血 栓，现在已经半身不遂了-----可 见风险不等人啊！
话术二∶ 生日促成法,礼物促成法, 模糊促成法。
话术三∶ 好，那我下周（下月）再 来？（试探）
话术一∶
社会保险能解决你的吃饭 问题，而商业保险能解决你的 吃肉问题。
话术二∶
话术一∶
对呀对呀 就是因为人有一死 才应该保险，如果我们能长生不 老那就不用保险了。保险的真义 是责任与爱心 ，试想您的最后一 次住院费谁来付？一个做父亲的 总不会看到妻子儿女受苦吧？
话术二∶
那好我现在给你设计一个 专门活着领钱的险种----介绍分 红险。
话术三∶
那万一死不了也活不成咋 办？如果有一天我们卧床不起 不起……
话术二∶
其实有好多人非常忌讳在熟人 那办保险，就像医生忌讳给家属做 手术一样。一旦发生事故或纠纷你 好意思跟朋友打官司吗？到时你只 能打掉牙往肚里咽，结果因小失大， 得不偿失。
话术一∶
对呀对呀 就是不希望老婆 嫁人你才应该保险。因为她生 活没有依靠才要嫁人，如果她 有一笔钱，生活有依靠那就没 必要嫁人。
不瞒您说，我在刚做保险的 时候原打算在xx公司，后来了解 到现在买保险都认品牌，因为新 华人寿品牌好，信誉好，服务好， 所以我选择了新华人寿。咱们保 险本身买的不就是服务吗？
话术二∶
求学要挑最好的学校， 看病要找最好的医院，那么 保险为啥不选最好的公司呢？ 新华保险可是国际品牌啊！
话术一∶
依我看朋友不在认识时间 长短，有的认识三年的还不如 认识三个月的，关键是重友谊， 重感情，咱们今天能够认识， 这也是缘份吧，我这个人可不 可交咱们处处看。
话术二∶ 你家的房照公证了吗？你家 的存折公证了吗？你家的户口公 证了吗？保险合同和这些东西一 样，它本身就具有法律效力，本 身就是公证，比公证还公正！
话术一∶ 对呀对呀 就是公司挣钱才保 险，因为公司挣钱证明公司有实 力，赔付能力强，所以我们才放 心。如果公司赔钱的话你还敢保 险吗？
话术二∶
话术一: 对呀对呀 就是有钱才保险， 因为保险是我们有钱人身份的 象征，因为保险是我们有钱人 存钱的工具，所以我们有钱人 更应该通过保险来体现我们的 自身价值， 使我们的生活更加 锦上添花。
话术二∶
有钱不等于有保障啊， 你 的钱全都投资在事业上你能 保证随时都有大额的医疗现 金吗？
话术三∶
快征遗产税了，你希望自己 的财产打折吗？钞票越多保额 越高 ，国外的大款都是这么 干的。香港首富李嘉诚不是也 购买了大额保险吗？还有国内 的赵本山。
话术二∶
假如有一天您在天堂看到自 己所爱的人在人间受苦为您还债 您会快乐吗-----其实保险就是我 爱你，死而无憾大丈夫 ！
话术三∶
最好你们每人都有“嫁 妆”----夫妻同保，互相受益。
话术一∶
好，后天早晨八点我在公 司一楼等你，不见不散。（试 探）
话术二∶ 如果你将来有事情的时候， 你是希望自己去公司办理呢？还 是希望上门服务呢？（这时客户 肯定说希望上门服务，然后接着 说）好，那我现在就是上门服务， 把名字写在这里就可以了（同时 拿出保单示意）
话术一∶
如果保险公司不守信誉还 有人保险吗？去年我公司被评 为全市“重合同.守信誉”单位 新华保险的品牌和市场美誉度 已经家喻户晓，相信您也早已 听说过。