电子商务概论形成性考核册1-6

电大电子商务概论形成性考核册形考作业1：网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。

2、网上准确查询所需图书。

3、网上模糊查询所需要图书。

4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。

（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。

5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。

6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。

答案1.答: 在地址栏里打入后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名，选择“我是一个新用户，点击“登录”。

输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完成”。

新用户注册成功。

2. 在"商品搜索"选择,在"类别"里选中"图书",在"关键字"里打出所想要得图书名字,点击"搜索"即可找到3. 在“全部商品分类”里选择“图书”，然后选择“中文图书”，按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书，在商品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。

5.答:卓越网的订单状态有一下几种:（1）成功订单：当系统给出一个订单号后，或者在进入“我的卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。

（2）未处理订单：刚刚下订单，并且订单还未经过订单处理员处理时。

（3）有效订单。

订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。

系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。

（4）无效订单。

订单应客户要求取消或者超时款未到。

如果是后一种情况，系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。

（5）待核对订单。

订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email等形式联系；如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，需及时主动与卓越网联系。

4. B2C网站建立时需提供的主要功能有网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，用户注册登记,订单登记，付款确认，帮助信息等.B2B网站实现时应提供的主要功能有企业简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,常用问题帮助等.作业2（1）张阿姨成功的原因①选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。

②销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确。

③注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度。

④针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。

李阿姨不成功的原因①销售商品种类过多，缺乏重点。

②网站建设费用投入较多。

③定价过程中没有很好地考虑网络的特点。

④没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。

（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题：①筹集资金。

②合理确定网上商店的市场定位。

③合理确定商品的价格定位。

④选择恰当的付款和配送方式。

（3）创业理念培养的重要性：互联网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。

培养的方法：①高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。

②通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。

③通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。

形考作业3网上操作1、利用搜索引擎查询能够申请个人免费空间的网站，并此网站上申请个人免费空间。

要求注明用户名、访问地址。

2、编辑个人信息的网页，可适当插入图片，以使网页美观。

3、上传网页。

可下载上传网页的专门软件，通过其上传。

4、以网上用户的身份访问这个网站。

记录以下操作的过程或将相关的网页打印出来。

5、总结一下建立电子商务网站应注意的问题。

答案：1.进入到 后，输入要注册的域名——填写好注册信息后——用注册的用户名登录——左侧出现 CMS系统首页/CMS系统管理 (用户名：密码： )2.一、入网站后台管理二、点击基本设臵选项三、找到 CMS系统Banner: 选项四、加入要添加的顶部图片（banner)和链接地址。

格式如下：<IMG SRC=“图片文件名”>3.首先下载Flash FXP ，并将该软件装在计算机上。

启动Flash FXP程序在主页面中点击菜单“站点”选择“站点管理器”后弹出窗口，选择“新建站点”；之后会弹出一个窗口，其中的设臵如下：站点名称：（随便起个名字）在右侧的输入IP地址，用户名称和密码4.设臵完毕后，点击下面的“应用” “连接”按钮，设臵窗口将会关闭，FlashFXP工作窗口会打开，并开始连接服务器。

选择要上传的文件直接上传即可。

最后，在浏览器上输入你的网址，检验文件是否已正确上载。

作业4网络广告的概念网络广告就是在网络上做的广告。

利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式.。

网络广告的起源追本溯源，网络广告发源于美国。

1994年10月27日是网络广告史上的里程碑，美国著名的Hotwired杂志推出了网络版的Hotwired，并首次在网站上推出了网络广告，这立即吸引了AT&T等14个客户在其主页上发布广告Banner，这标志着网络广告的正式诞生。

更值得一提的是，当时的网络广告点击率高达40%网络广告的发展史中国的第一个商业性的网络广告出现在1997年3月，传播网站是Chinabyte，广告表现形式为468×60像素的动画旗臶广告。

Intel 和IBM是国内最早在互联网上投放广告的广告主。

中国网络广告一直到1999年初才稍有规模。

历经多年的发展，网络广告行业经过数次洗礼已经慢慢走向成熟。

网络广告的主要形式1、网幅广告（包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等）网幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。

2、文本链接广告文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。

这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。

有时候，最简单的广告形式效果却最好。

3、电子邮件广告电子邮件广告具有针对性强（除非你肆意滥发）、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。

特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。

4、赞助赞助式广告多种多样，比传统的网络广告给予广告主更多的选择。

5、与内容相结合的广告广告与内容的结合可以说是赞助式广告的一种，从表面上看起来它们更像网页上的内容而并非广告。

在传统的印刷媒体上，这类广告都会有明显的标示，指出这是广告，而在网页上通常没有清楚的界限。

6、插播式广告（弹出式广告）访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。

它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。

插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。

浏览者可以通过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到的），但是它们的出现没有任何征兆，而且肯定会被浏览者看到。

7、Rich Media一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。

这些效果的使用是否有效，一方面取决于站点的服务器端设臵，另一方面取决于访问者浏览器是否能查看。

一般来说，RichMedia能表现更多、更精彩的广告内容。

8、其它新型广告视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告、论坛版块儿广告等等。

9、EDM直投通过EDMSOFT、EDMSYS向目标客户，定向投放对方感兴趣或者是需要的广告及促销内容，以及派发礼品、调查问卷，并及时获得目标客户的反馈信息。

10、定向广告可按照人口统计特征，针对指定年龄、性别、浏览习惯等的受众，投放广告，为客户找到，精确的受众群。

网络广告特点网络广告优势与电视、报刊、广播三大传统媒体或各类户外媒体、杂志、直邮、黄页相比，网络媒体集以上各种媒体之大成，具有得天独厚的优势。

随着网络的高速发展及完善，它日渐融入现代工作和生活，对于现代营销来说，网络媒体是重要的媒体战略组成部分。

其主要特点有：1、受众范围广：网络广告不受时空限制，传播范围极其广泛。

通过国际互联网络24小时不间断地把广告信息传播到世界各地。

只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以随时随意浏览广告信息。

2、交互性强：交互性是互联网络媒体的最大优势，它不同于其他媒体的信息它不同于其他媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。

在网络上，当受众获取他们认为有用的信息时，而厂商也可以随时得到宝贵的受众信息的反馈。

3、针对性明确网络广告目标群确定，由于点阅讯息者即为感兴趣者，所以可以直接命中目标受众，并可以为不同的受众推出不同的广告内容。

4、受众数量统计精确：利用传统媒体投放广告，很难精确地知道有多少人接受到广告信息，而在Internet上可通过权威、公正的访客流量统计系统，精确统计出每个广告的受众数，以及这些受众查阅的时间和地域分布。

这样，借助分析工具，成效易体现，客户群体清晰易辨，广告行为收益也能准确计量，有助于客商正确评估广告效果，制定广告投放策略。

5、实时、灵活、成本低：在传统媒体上投放广告，发布后很难更改，即使可改动也往往付出很大的经济代价。

而在Internet上投放广告能按照需要及时变更广告内容，当然包括改正错误。

这就使经营决策的变化可以及时地实施和推广。

作为新兴的媒体，网络媒体的收费也远低于传统媒体，若能直接利用网络广告进行产品销售，则可节省更多销售成本。

6、感官性强：网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，可以使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。

这种以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。

7、网络广告是多维广告传统媒体是二维的，而网络广告则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。

网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。

这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强网络广告的实效。

8、网络广告拥有最有活力的消费群体互联网用户70.54%集中在经济较为发达地区，64%家庭人均月收入高于1000元，85.8%年龄在18岁到35岁之间，83%受过大学以上教育。