第五章：电子商务网站系统分析与设计
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(ⅱ)别名：一个数据元素的名称可能不止一个。若有多个名称，则需要对其加以 说明。
(ⅲ)类型：说明该数据元素取值是字符型还是数字型。
(ⅳ)取值范围和取值的含义：说明数据元素可以取哪些值，，以及那些值表示什 么意思。 (ⅴ)长度：指出该数据元素由几位数字或者字母构成。
(b)数据结构
数据结构又称组合数据项，它重点描述数据之间的组合关系。说明
●每个子系统如何划分成多个模块
●如何确定子系统之间、模块之间传送的数据及其调用关系
●如何评价并改进模块结构的质量
(b)计算机物理系统配置方案设计
②详细设计
③编写系统设计说明书
LOREM IPSUM DOLOR
2， 系统设计的目的 系统设计的目的是在保证实现逻辑模型功能的基础上，尽可能提高目标 系统的简单性、可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性、系统的 运 行效率和安全性，将分析阶段获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的 计算机实现方案的物理模型，包括计算机物理系统配置方案报告和一份 系统设计说明书。
LOREM IPSUM DOLOR
㈣竞争对手调查与分析 ①竞争对手调查与分析的目的是了解原来的竞争对手是否开展网络 业务，洞察网上已经开展业务的竞争对手情况，分析现有和潜在对手的 优势和劣势，研究对手网络运行情况和电子商务效果。 ②确定网上竞争对手 ③了解竞争对手的电子商务战略和主要网上业务。 ④研究竞争对手网站的设计架构与运行效果 ⑤一定要有战略意识地考察对手的网站
历年试题 （单选题）组织结构与功能分析的基本工具不包括（ A．组织机构/物流关系图 B．业务关系图 ）
C．问题分析图
答案：C
ห้องสมุดไป่ตู้
D．业务功能一览表
（单选题）用于综合反映组织状况的系统分析工具是(
A.IPO图 B.数据流图
)
C.组织结构图
答案：C
D.问题分析图
㈡业务功能分析【考点】
企业进行业务流程分析的前提条件是分析人员了解组织的目标；分析人 员已经掌握组织的基本业务；分析人员具备一定的管理经验。【考点】
3，确定网站栏目的功能
4，确定网站的信息流和控制流
5，网站的后台管理
6，网站的数据库设计
5．2．2系统设计的任务和目标
1， (1) 系统设计的任务 系统设计的概念
系统设计又称为物理设计，系统设计通常可分为两个阶段进行，首 先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位作详细 报告，在此基础上进行第二阶段—详细设计，这两部分工作是相互联系 的，需要交叉进行。
LOREM IPSUM DOLOR
3， ① 系统设计的主要工作 总体设计
②
③
代码设计和设计规范的制定
系统物理配置方案设计
④
⑤
数据存储设计
计算机处理过程设计
LOREM IPSUM DOLOR
组织结构与功能分析的基本工具有：业务关系图、业务功能一览表、 组织机构/物流（资金流、信息流）关系图。 组织机构图是综合反映组织状况的图表。
组织/业务关系图
部 门 A 业务1
业务2 业务3
√
部 门 B
× ×
部 门 C
部 门 D
部 门 E
×
部 门 F
√
* *
×
*
×
√
业务4
*
√
√
（*——主要负责单位
×——协助单位 √——参加单位）
含一个或多个数据结构。
(d)数据流的流通量：指出单位时间内数据的传输次数，可以估算出平
均、最高或者最低流量各是多少，高峰时期的流通量等。
历年试题 （填空题）数据字典通常包括数据项、_________、数据流、数据存储和 处理过程五个部分。 答案：数据结构
5.1.3 系统分析报告
信息系统的开发的方式 ①委托方式
LOREM IPSUM DOLOR
㈤电子商务网站的市场定位 ①市场定位分析的主要工作：企业已有和潜在的竞争优势的挖掘与 分析，与对手相比有竞争力的产品及服务优势的筛选与确认，决定企业 竞争性市场定位。 ②竞争性分析，确定本企业优势。 ③竞争对手网站内容结构与运行效果分析，确定本企业网站架构。 ④新产品市场开拓分析，确定未来发展方向。
业务流程分析的基础是业务流程调查和现有信息载体的相关调配。
业务流程分析的目的是通过剖析现行业流程，经过调整，整合以后重构 目标系统的业务流程； 业务流程分析的基本工具是业务流程图。
业务流程分析是数据流程分析的基础，对整个系统分析有基础性的作用。
业务流程调查的主要任务是：调查系统中各环节的业务活动，掌握业务 的内容、作用、以及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方法及过程等， 为系统建立数据模型和逻辑模型打下基础。
④新系统会涉及业务流程的重组。
⑤系统管理方式变化为网络化管理。
历年试题 （简答题）简述网站系统分析的特点。
答：
①网站成为信息系统中重要和关键部分。
②将原有的管理变为浏览器/服务器模式。
③扩展到电子商务功能，新的营销管理方式。
④新系统会涉及业务流程的重组。
⑤系统管理方式变化为网络化管理。
5.1.1系统分析的任务和目标【考点】
此数据结构包含哪些成分。
见教材P117-表5-2 数据字典中的数据结构
关于数据流，数据字典中应描述如下属性： (a)数据流的来源：数据流可以来自某个外部实体、数据存储或者某个 处理过程。 (b)数据流的去处：某些数据流的去处可能不止一个，多个去处都应当 加以说明。
(c)数据流的组成：指出数据流所包含的数据结构。一个数据流可以包
LOREM IPSUM DOLOR
(2) 系统设计的主要任务 系统设计的主要任务是进行总体设计和详细设计。
① 总体设计。总体设计包括系统模块结构设计和计算机物理系统的 配置方案设计。
(a) 系统模块结构设计
(ⅰ)配送管理信息系统 (ⅷ)报关管理信息系统
(ⅱ)货代管理信息系统
(ⅲ)仓储管理信息系统
示例：业务功能图
销售管理
计划管理 客户管理 合同管理 统计报表
业务流程调查的基本步骤如下：
①通过调查掌握基本情况。 ②描述现有业务流程—绘制业务流程图。【考点】
③确定现有业务流程。
④对业务流程进行分析—知识和经验支持。
⑤发现问题提出解决方案。
⑥提出优化后的业务流程。
业务流程图是描述系统内各单位、人员之间的业务系统、作业顺序和信 息流向的图表。
处理过程的工具。它主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称
逻辑数据流图(DFD)。
LOREM IPSUM DOLOR
①数据流图的组成：
a.外部实体：指系统以外的与系统存在联系的人或事物。 b.数据流：是数据处理过程的输入和输出。 c.数据存储：为数据存放的地方，批数据存储的逻辑描述。 d.数据处理过程：对数据的逻辑处理功能，即对数据的变换功能。
第五章 电子商务网站系 统分析与设计
主讲：肖伟
5.1电子商务网站系统分析
系统分析要研究的主要是如何获得需求、如果进行需求分析、以及 如何定义和描述需求。
网站系统分析有以下几个特点【考点】
①网站成为信息系统中重要和关键部分。
②将原有的管理变为浏览器/服务器模式。
③扩展到电子商务功能，新的营销管理方式。
历年试题 （单选题）竞争对手的调查属于电子商务网站的( )
A.系统规划
C.系统设计
B.系统分析
D.系统管理
答案：B
历年试题 （综合题）论述电子商务网站系统分析的主要任务。
答案：
①系统调查
②网上能开展的业务分析
③目标客户调查与分析
④竞争对手调查与分析
⑤电子商务网站的市场定位
5.1.2系统分析工具
历年试题
（单选题）企业进行业务流程分析的前提条件不包括（ A．了解组织的目标 B．重构目标系统 ）
C．已经掌握组织的基本业务
答案：B
D．具备一定管理经验
㈢数据与数据流程分析
数据与数据流程分析的主要任务是绘制数据流图和组织数据字典。
1、数据流图【考点】
数据流图：是一种描述数据通过系统的流程以及该系统实施的工作或者
②数据流图的图例：
LOREM IPSUM DOLOR
③数据流图的基本画法
绘制数据
④绘制数据流图的注意事项
(a) (b) (c) 关于层次的划分 检查数据流图的正确性 提高数据流图的易理解性
历年试题 （填空题）系统中的外部实体、数据流、数据存储和数据处理过程等组 成的图形是________。 答案：数据流图
(ⅸ)数据交换信息系统
(ⅹ)行政管理信息系统
(ⅳ)运输管理信息系统
(ⅴ)结算管理信息系统
(xi)统计管理信息系统
(xii)财务管理信息系统
(ⅵ)客户管理信息系统
(ⅶ)决策支持信息系统
(xiii)合同管理信息系统
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在系统设计过程中必须优先考虑以下几个问题： ●如何将一个系统划分成多个子系统
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㈡网上能开展的业务分析 ①业务分析是电子商务应用系统和功能模块的基础。
②分析现有的业务流程和模式，仔细研究企业自身的需求，确定上 网业务。根据商品特色、行业特点及所处的行业地位选择可以上网开展 的业务。
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㈢目标客户调查与分析 ①确定网站目标客户，对网上客户实现的以及潜在的各种需求进行 分析，有针对性地提供信息，吸引住目标客户网站才能成功。 ②目标客户调查与分析方式是在网站建设前，通过网络市场调查， 对网站将来的潜在用户进行可能的需求分析，并提交分析报告，对网站 功能进行规划和实施。网站开通后，通过对客户对访问和购物情况及提 出的需求意见进行分析，并指导改进。
（单选题）在数据流程图中，符号“”表示（
A．数据流 B．数据存储
）
C．数据处理
答案：B
D．外部项
（综合题）学校中计算教师讲课费的过程是：各教研室交来课时统计表， 录入到讲课费存储文档，然后根据讲课费标准文件计算讲课费，再依据 税费文件产生讲课费报表，并将税后讲课费计算结果返回讲课费存储文 档，将报表送财务处，将讲课费明细表返回教研室。 请画出讲课费计算的数据流程图。
系统分析的顺序： 1、组织结构与功能分析； 2、业务功能分析；
3、数据与数据流程分析(每个阶段都有相应的图表和工具)。
㈠组织结构与功能分析【考点】
组织结构与功能分析的目的是调查组织发展目标及其战略规划；了 解组织的现状及管理体制；划分组织的各个功能；分清组织内各种流向， 包括物资流、资金流、信息流等。 组织结构指的是一个企业的组成以及组成这些部分之间的隶属关系 或者管理与被管理关系。组织结构分析就是将了解和掌握的组织结构用
系统分析的主要任务： 就是在系统规划的指导下,通过对企业各部、各业务的详细调查研究, 深入研究现有系统的工作流程,分析用户的需求,得到新系统的逻辑设计 方案,以解决系统“能做什么”的问题。
系统分析的任务主要有以下几种：
㈠系统调查
①系统调查的目的，是通过对原系统自上而下的调查和分析，是系统 开发人员全面掌握真实和尽可能完整的信息，数据及其处理过程和对新系 统的功能要求，为构建新系统的逻辑模型建立正确的基础。 ②系统调查的重点是用户与现行系统的整体情况，现行系统与外部的 关系，特别要了解系统的能力，资源及受到哪些条件的限制。 ③系统调查内容包括：组织机构、功能业务、目标和发展战略；外部 环境，外部实体，物质信息来往决策方式、过程，管理方式、方法；管理 信息渠道，信息需求和获得方法；数据的输入输出、处理过程、存储和流 向；现行系统存在的问题和改进意见；网站系统建设的资源情况。
用户需求说明书→是开发单位与用户的交流桥梁，也是系统设计的基础 和依据。 ②独立开发或合作开发
系统分析是最重要的工作，其成果就是系统分析报告。
系统分析工作的好坏决定新系统的成败。
5.2 电子商务网站系统设计
LOREM IPSUM DOLOR
第 一 章
5．2．1系统设计的步骤
1，确定电子商务网站功能定位 2，确定网站的收费对象和收费规则
图形式描绘出来，供后续分析和设计参考。
LOREM IPSUM DOLOR
组织结构与功能分析提出了以下要求： ①了解组织的目标及其战略规划。
②了解组织机构及其每部分的功能。
③了解相关部门职能上的 各种联系。
④分析组织结构的合理性。
⑤分析组织机构设置的合理性。
⑥发现其中的问题。
⑦提出改进的意见。
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2、数据字典
①数据字典的组成条目。数据字典中有两类条目：数据元素和数据结构。不
同类型的条目有不同的属性需要描述。现分别说明如下：
(a)数据元素
数据元素又称基本项，是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数单位，例如 姓名、性别等。对于每个数据元素，需要描述以下属性。
(ⅰ)名称：数据元素的名称要尽量反映该元素的含义，便于理解和记忆。
(ⅲ)类型：说明该数据元素取值是字符型还是数字型。
(ⅳ)取值范围和取值的含义：说明数据元素可以取哪些值，，以及那些值表示什 么意思。 (ⅴ)长度：指出该数据元素由几位数字或者字母构成。
(b)数据结构
数据结构又称组合数据项，它重点描述数据之间的组合关系。说明
●每个子系统如何划分成多个模块
●如何确定子系统之间、模块之间传送的数据及其调用关系
●如何评价并改进模块结构的质量
(b)计算机物理系统配置方案设计
②详细设计
③编写系统设计说明书
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2， 系统设计的目的 系统设计的目的是在保证实现逻辑模型功能的基础上，尽可能提高目标 系统的简单性、可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性、系统的 运 行效率和安全性，将分析阶段获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的 计算机实现方案的物理模型，包括计算机物理系统配置方案报告和一份 系统设计说明书。
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㈣竞争对手调查与分析 ①竞争对手调查与分析的目的是了解原来的竞争对手是否开展网络 业务，洞察网上已经开展业务的竞争对手情况，分析现有和潜在对手的 优势和劣势，研究对手网络运行情况和电子商务效果。 ②确定网上竞争对手 ③了解竞争对手的电子商务战略和主要网上业务。 ④研究竞争对手网站的设计架构与运行效果 ⑤一定要有战略意识地考察对手的网站
历年试题 （单选题）组织结构与功能分析的基本工具不包括（ A．组织机构/物流关系图 B．业务关系图 ）
C．问题分析图
答案：C
ห้องสมุดไป่ตู้
D．业务功能一览表
（单选题）用于综合反映组织状况的系统分析工具是(
A.IPO图 B.数据流图
)
C.组织结构图
答案：C
D.问题分析图
㈡业务功能分析【考点】
企业进行业务流程分析的前提条件是分析人员了解组织的目标；分析人 员已经掌握组织的基本业务；分析人员具备一定的管理经验。【考点】
3，确定网站栏目的功能
4，确定网站的信息流和控制流
5，网站的后台管理
6，网站的数据库设计
5．2．2系统设计的任务和目标
1， (1) 系统设计的任务 系统设计的概念
系统设计又称为物理设计，系统设计通常可分为两个阶段进行，首 先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，并向用户单位作详细 报告，在此基础上进行第二阶段—详细设计，这两部分工作是相互联系 的，需要交叉进行。
LOREM IPSUM DOLOR
3， ① 系统设计的主要工作 总体设计
②
③
代码设计和设计规范的制定
系统物理配置方案设计
④
⑤
数据存储设计
计算机处理过程设计
LOREM IPSUM DOLOR
组织结构与功能分析的基本工具有：业务关系图、业务功能一览表、 组织机构/物流（资金流、信息流）关系图。 组织机构图是综合反映组织状况的图表。
组织/业务关系图
部 门 A 业务1
业务2 业务3
√
部 门 B
× ×
部 门 C
部 门 D
部 门 E
×
部 门 F
√
* *
×
*
×
√
业务4
*
√
√
（*——主要负责单位
×——协助单位 √——参加单位）
含一个或多个数据结构。
(d)数据流的流通量：指出单位时间内数据的传输次数，可以估算出平
均、最高或者最低流量各是多少，高峰时期的流通量等。
历年试题 （填空题）数据字典通常包括数据项、_________、数据流、数据存储和 处理过程五个部分。 答案：数据结构
5.1.3 系统分析报告
信息系统的开发的方式 ①委托方式
LOREM IPSUM DOLOR
㈤电子商务网站的市场定位 ①市场定位分析的主要工作：企业已有和潜在的竞争优势的挖掘与 分析，与对手相比有竞争力的产品及服务优势的筛选与确认，决定企业 竞争性市场定位。 ②竞争性分析，确定本企业优势。 ③竞争对手网站内容结构与运行效果分析，确定本企业网站架构。 ④新产品市场开拓分析，确定未来发展方向。
业务流程分析的基础是业务流程调查和现有信息载体的相关调配。
业务流程分析的目的是通过剖析现行业流程，经过调整，整合以后重构 目标系统的业务流程； 业务流程分析的基本工具是业务流程图。
业务流程分析是数据流程分析的基础，对整个系统分析有基础性的作用。
业务流程调查的主要任务是：调查系统中各环节的业务活动，掌握业务 的内容、作用、以及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方法及过程等， 为系统建立数据模型和逻辑模型打下基础。
④新系统会涉及业务流程的重组。
⑤系统管理方式变化为网络化管理。
历年试题 （简答题）简述网站系统分析的特点。
答：
①网站成为信息系统中重要和关键部分。
②将原有的管理变为浏览器/服务器模式。
③扩展到电子商务功能，新的营销管理方式。
④新系统会涉及业务流程的重组。
⑤系统管理方式变化为网络化管理。
5.1.1系统分析的任务和目标【考点】
此数据结构包含哪些成分。
见教材P117-表5-2 数据字典中的数据结构
关于数据流，数据字典中应描述如下属性： (a)数据流的来源：数据流可以来自某个外部实体、数据存储或者某个 处理过程。 (b)数据流的去处：某些数据流的去处可能不止一个，多个去处都应当 加以说明。
(c)数据流的组成：指出数据流所包含的数据结构。一个数据流可以包
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(2) 系统设计的主要任务 系统设计的主要任务是进行总体设计和详细设计。
① 总体设计。总体设计包括系统模块结构设计和计算机物理系统的 配置方案设计。
(a) 系统模块结构设计
(ⅰ)配送管理信息系统 (ⅷ)报关管理信息系统
(ⅱ)货代管理信息系统
(ⅲ)仓储管理信息系统
示例：业务功能图
销售管理
计划管理 客户管理 合同管理 统计报表
业务流程调查的基本步骤如下：
①通过调查掌握基本情况。 ②描述现有业务流程—绘制业务流程图。【考点】
③确定现有业务流程。
④对业务流程进行分析—知识和经验支持。
⑤发现问题提出解决方案。
⑥提出优化后的业务流程。
业务流程图是描述系统内各单位、人员之间的业务系统、作业顺序和信 息流向的图表。
处理过程的工具。它主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称
逻辑数据流图(DFD)。
LOREM IPSUM DOLOR
①数据流图的组成：
a.外部实体：指系统以外的与系统存在联系的人或事物。 b.数据流：是数据处理过程的输入和输出。 c.数据存储：为数据存放的地方，批数据存储的逻辑描述。 d.数据处理过程：对数据的逻辑处理功能，即对数据的变换功能。
第五章 电子商务网站系 统分析与设计
主讲：肖伟
5.1电子商务网站系统分析
系统分析要研究的主要是如何获得需求、如果进行需求分析、以及 如何定义和描述需求。
网站系统分析有以下几个特点【考点】
①网站成为信息系统中重要和关键部分。
②将原有的管理变为浏览器/服务器模式。
③扩展到电子商务功能，新的营销管理方式。
历年试题 （单选题）竞争对手的调查属于电子商务网站的( )
A.系统规划
C.系统设计
B.系统分析
D.系统管理
答案：B
历年试题 （综合题）论述电子商务网站系统分析的主要任务。
答案：
①系统调查
②网上能开展的业务分析
③目标客户调查与分析
④竞争对手调查与分析
⑤电子商务网站的市场定位
5.1.2系统分析工具
历年试题
（单选题）企业进行业务流程分析的前提条件不包括（ A．了解组织的目标 B．重构目标系统 ）
C．已经掌握组织的基本业务
答案：B
D．具备一定管理经验
㈢数据与数据流程分析
数据与数据流程分析的主要任务是绘制数据流图和组织数据字典。
1、数据流图【考点】
数据流图：是一种描述数据通过系统的流程以及该系统实施的工作或者
②数据流图的图例：
LOREM IPSUM DOLOR
③数据流图的基本画法
绘制数据
④绘制数据流图的注意事项
(a) (b) (c) 关于层次的划分 检查数据流图的正确性 提高数据流图的易理解性
历年试题 （填空题）系统中的外部实体、数据流、数据存储和数据处理过程等组 成的图形是________。 答案：数据流图
(ⅸ)数据交换信息系统
(ⅹ)行政管理信息系统
(ⅳ)运输管理信息系统
(ⅴ)结算管理信息系统
(xi)统计管理信息系统
(xii)财务管理信息系统
(ⅵ)客户管理信息系统
(ⅶ)决策支持信息系统
(xiii)合同管理信息系统
LOREM IPSUM DOLOR
在系统设计过程中必须优先考虑以下几个问题： ●如何将一个系统划分成多个子系统
LOREM IPSUM DOLOR
㈡网上能开展的业务分析 ①业务分析是电子商务应用系统和功能模块的基础。
②分析现有的业务流程和模式，仔细研究企业自身的需求，确定上 网业务。根据商品特色、行业特点及所处的行业地位选择可以上网开展 的业务。
LOREM IPSUM DOLOR
㈢目标客户调查与分析 ①确定网站目标客户，对网上客户实现的以及潜在的各种需求进行 分析，有针对性地提供信息，吸引住目标客户网站才能成功。 ②目标客户调查与分析方式是在网站建设前，通过网络市场调查， 对网站将来的潜在用户进行可能的需求分析，并提交分析报告，对网站 功能进行规划和实施。网站开通后，通过对客户对访问和购物情况及提 出的需求意见进行分析，并指导改进。
（单选题）在数据流程图中，符号“”表示（
A．数据流 B．数据存储
）
C．数据处理
答案：B
D．外部项
（综合题）学校中计算教师讲课费的过程是：各教研室交来课时统计表， 录入到讲课费存储文档，然后根据讲课费标准文件计算讲课费，再依据 税费文件产生讲课费报表，并将税后讲课费计算结果返回讲课费存储文 档，将报表送财务处，将讲课费明细表返回教研室。 请画出讲课费计算的数据流程图。
系统分析的顺序： 1、组织结构与功能分析； 2、业务功能分析；
3、数据与数据流程分析(每个阶段都有相应的图表和工具)。
㈠组织结构与功能分析【考点】
组织结构与功能分析的目的是调查组织发展目标及其战略规划；了 解组织的现状及管理体制；划分组织的各个功能；分清组织内各种流向， 包括物资流、资金流、信息流等。 组织结构指的是一个企业的组成以及组成这些部分之间的隶属关系 或者管理与被管理关系。组织结构分析就是将了解和掌握的组织结构用
系统分析的主要任务： 就是在系统规划的指导下,通过对企业各部、各业务的详细调查研究, 深入研究现有系统的工作流程,分析用户的需求,得到新系统的逻辑设计 方案,以解决系统“能做什么”的问题。
系统分析的任务主要有以下几种：
㈠系统调查
①系统调查的目的，是通过对原系统自上而下的调查和分析，是系统 开发人员全面掌握真实和尽可能完整的信息，数据及其处理过程和对新系 统的功能要求，为构建新系统的逻辑模型建立正确的基础。 ②系统调查的重点是用户与现行系统的整体情况，现行系统与外部的 关系，特别要了解系统的能力，资源及受到哪些条件的限制。 ③系统调查内容包括：组织机构、功能业务、目标和发展战略；外部 环境，外部实体，物质信息来往决策方式、过程，管理方式、方法；管理 信息渠道，信息需求和获得方法；数据的输入输出、处理过程、存储和流 向；现行系统存在的问题和改进意见；网站系统建设的资源情况。
用户需求说明书→是开发单位与用户的交流桥梁，也是系统设计的基础 和依据。 ②独立开发或合作开发
系统分析是最重要的工作，其成果就是系统分析报告。
系统分析工作的好坏决定新系统的成败。
5.2 电子商务网站系统设计
LOREM IPSUM DOLOR
第 一 章
5．2．1系统设计的步骤
1，确定电子商务网站功能定位 2，确定网站的收费对象和收费规则
图形式描绘出来，供后续分析和设计参考。
LOREM IPSUM DOLOR
组织结构与功能分析提出了以下要求： ①了解组织的目标及其战略规划。
②了解组织机构及其每部分的功能。
③了解相关部门职能上的 各种联系。
④分析组织结构的合理性。
⑤分析组织机构设置的合理性。
⑥发现其中的问题。
⑦提出改进的意见。
LOREM IPSUM DOLOR
2、数据字典
①数据字典的组成条目。数据字典中有两类条目：数据元素和数据结构。不
同类型的条目有不同的属性需要描述。现分别说明如下：
(a)数据元素
数据元素又称基本项，是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数单位，例如 姓名、性别等。对于每个数据元素，需要描述以下属性。
(ⅰ)名称：数据元素的名称要尽量反映该元素的含义，便于理解和记忆。