浅谈案例教学法在行政秘书学课程中的运用
浅谈问题驱动教学法在《秘书实务》教学中的运用
二、 问题 驱 动教 学 法 如 何 来 设 置 问题
问题 驱动教 学方法 关键是设 计有效 的 问题 ， 即在 特定 内容学 习之前 ， 设计 能够激发 学生 学 习欲望并 能
引起 深入 思 考 的问题 ， 师 授 课 的 过 程 是 辅 导 学 生解 教
果。
和 已有的知识经验 ， 将学 习内容设 计成若干个 问题 ， 学
生通过解决问题 ， 激发学 习的积极 性 ， 自主探索 和与 在 他人合作交流的过程 中获取秘书知识 、 技能 、 思想和方 法。设 置的问题 ， 需要教师把握整个 教学 大纲 ， 旧知 新 识体 系之间的联系与 要求 ， 根据 教学 目的与要求来 综 合 考虑。 问题设置时要注 意所提 出问题是 否明确 ， 言不 语 可模棱两 可； 难易是否恰 当， 能过 易或 过难 ； 问对 不 提 象是否普遍 ， 应考虑到学生 的不 同层 次 ， 学生 通过思 使
题 ， 以往传统教学 中， 在 都是 以老师讲为主。而运用 问 题驱 动法 ， 事先由教师将 问题设定为“ 假如你是某部 门 人事培训人员 ， 总经理让你组织员工开展 职业培训 ， 你
认为办公室 人员应具备哪些素质？ 使学生很快进入角 ” 色， 自己设计成企业员工 ， 将 将问题设计成领导交办 的
方 法 ， 展 示 了 学 生认 知 过 程 ， 仅 促 成 学 生 领 悟 知 也 不
技能要求 较 高。而《 书 实务》 秘 是文 秘专业 的核心课
程， 主要培养 学生 办 文、 会 、 事 的能力 ， 办 办 实践 性较
强， 比较适用于问题 驱动法 开展教学 。
一
、
问题 驱 动 教 学 法 的 优 点
秘书实务课程标准
秘书实务课程标准课程介绍：《秘书实务》课程是文秘、法律文秘专业的职业能力核心课程，也是秘书职业资格鉴定的核心课程。
它具有很强的职业性和实践性。
本课程总体设计思路是采取工学结合、项目任务的教学模式，以案例教学、情境模拟再现为主要教学方法，依据秘书岗位实际工作内容设计课程项目任务内容模块，围绕秘书工作任务设计教学目标，辅之以校内实习实训和校外顶岗实习。
课程内容设置必要的秘书理论、秘书业务素质，突出对秘书业务技能的训练和培养。
开设此课程主要是培养学生的办公室日常事务管理能力、沟通协调能力和活动组织能力，对学习专业技能和养成良好的职业素养具有重要的支撑和促进作用。
其前导课程有“社交礼仪”、“文书写作”、“办公自动化”，后续课程有“管理学基础、“公共关系”、“信息与档案管理”、“社会学”和“秘书技能综合实训”。
通过对本课程的学习，使学生掌握秘书工作的基本规律和基本工作方法，掌握办文、办会、办事的能力，熟悉现代办公技能，具备管理及沟通协调能力，能较好地适应中、高级秘书工作岗位。
4学分，64课时。
课程描述1、课程定位《秘书实务》是我院文秘、法律文秘专业的职业能力核心课程之一，也是秘书职业资格鉴定的核心课程。
其理论教学内容与实践教学环节围绕秘书的素养和秘书工作的基本要求来实施。
该课程教学，以学生能提高秘书职业能力为中心，强化秘书技能训练为教学基本特色。
主要培养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。
在文秘、法律文秘专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引，总课时64学时，4学分。
2.课程性质《秘书实务》是一门研究秘书业务活动及其规律的综合应用课程。
它包括人际沟通、文书写作、办公室实务管理和各类会议和活动的组织和策划等内容，其知识体系主要围绕人和事进行理论知识组织，穿插由此而派生的一系列具有实用性、规范性、程序性和可操作性的实务技能，融专业理论知识与实际操作为一体，并以秘书工作项目为单位，由简到繁有序排列，是现代秘书工作知识的综合提炼。
浅谈项目教学在文秘专业课程教学中的运用
１文 秘 专 业 课 程 实 施 项 目教 学 的 意 义
“ 目教学 ，是 以教师为主导 ，学生为 主体 ”［ 项 １ １ 过 ，通
共 同实 施 一 个 完 整 的 “ 目” 工作 而进 行 的 教学 活动 ， 一 项 是
题 的 能 力 ，提 高 了 动 手 解 决 实 际 问 题 的能 力 。 而 教 师在 完
中 图 分 类 号 ：Ｇ １ 文 献 标 志 码 ：Ａ ７２ 文章 编 号 ： １ ７ — １ ８ ２ １ ０ — ０ ２ ０ ６ ２ ６ ３ （ ０ ０） １ ０ ５ — ３
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职 业 教 育 办 学 质 量 高 低 的 重 要 指 标 ，也 是 职 业 教 育 区 别 普
主体作用 ，充分 地展示 了现 代职业教 育 “ 以能力 为本”的 价值取 向，使课 堂教学 的质量 和效 益得 到更 大幅度的提 高。 老师在观察学 生 、帮助学生 完成任务 的过程 中，也 同样开 阔了视野 ，提高 了专业水平。 文秘工作具 有职责范 围广 ，方法 技能性强 和能力综合 性强的特 点 ，秘书岗位要求学 生不仅具有 良好的专业素养 ， 而且还要有很强的超越专业能力 范围之外的综合素质 ，他们 必须是爱 岗敬业 ，善解人意 ，既有 良好的 口头表达能力 、写
收 稿 日期 ：２ ０ — ９ ０ ０９ ０ —７
作者 简介 ：钟 伟华 （９４ ） １６ 一 ，女 ，广 东梅 州 人 ，副 教授 ，研 究方 向 ：外 国文 学 、秘书学 。
５ ２
第 １期
钟伟 华 ：浅 谈 项 目教 学 在 文 秘 专 业 课 程教 学 中 的 运 用
秘书学专业认识
秘书学专业认识1. 简介秘书学专业是一个涉及组织行政管理和人际沟通的学科，旨在培养具备优秀秘书技能和组织管理能力的专业人才。
在现代企事业单位中，秘书在支持性工作中扮演着重要角色，起到了协调、组织和沟通的关键作用。
本文将从课程设置、学习内容和就业前景等方面介绍秘书学专业。
2. 课程设置秘书学专业的课程设置通常包括理论与实践相结合的内容。
其中，理论课程主要包括以下几个方面：•组织行为学：介绍组织内部的运作规则，包括人际关系、决策、领导力等内容，帮助学生理解组织行为的基本原理。
•办公自动化：教授办公软件的使用和管理，包括文字处理、电子表格、数据库管理等，提高学生的办公效率和技能。
•信息管理：介绍信息管理的基本知识和方法，培养学生对信息的整理、存储和利用能力。
•沟通与协调：讲授人际沟通技巧和协调能力，培养学生与上下级、同事之间良好的沟通和协作能力。
此外，学生还需要参与实践课程，如实习和社会调查等，提升实际工作能力。
3. 学习内容秘书学专业的学习内容主要分为以下几个方面：•秘书基本技能：包括文字处理、文件管理、会议组织和行政日常工作等技能，培养学生熟练运用办公软件、高效处理行政文书和组织会议的能力。
•组织管理知识：了解企事业单位的组织结构与管理模式，学习行政管理的基本理论和方法，为日后能胜任组织管理工作打下基础。
•人际沟通能力：重点培养学生的沟通技巧和语言表达能力，包括口头及书面沟通，以及与各类人员进行有效沟通和协调合作能力。
•社会礼仪与形象塑造：了解社会礼仪和形象管理的重要性，学习如何展现出良好的职业形象。
4. 就业前景秘书学专业的毕业生在就业前景方面有较大优势。
他们可以在各类企事业单位担任秘书、行政助理、办公室主任等职位，也可以在政府机构、public relations公司等从事相关工作。
秘书学专业毕业生有以下就业优势：•多功能性：通过学习秘书学专业，毕业生掌握了多种办公技能和管理知识，适应性强，在各类组织中都可以发挥作用。
秘书学课程教学总结
秘书学课程教学总结一、课程概述秘书学是一门应用性很强的学科, 是为培养优秀的秘书和助理人才而设立的。
本课程主要讲授秘书学的基本理论、基本知识和专业技能。
通过本课程的学习, 学生可以了解秘书的职责、工作流程, 掌握一些基本的办公技巧和沟通技能, 提升自己的综合素质。
二、教学目标1.掌握秘书学的基本理论和知识, 了解秘书的职责和岗位要求。
2.培养学生良好的办公技巧和沟通能力, 提高工作效率。
3.培养学生具备较强的组织和协调能力，能够有效处理工作中的各种问题。
4.培养学生的团队合作精神和服务意识，为企业的发展做出贡献。
三、教学内容1.秘书学的概念、历史和发展2.秘书的职责和能力要求3.办公室管理与组织4.会议组织与会务管理5.文件管理与档案管理6.信息管理与信息技术应用7.书信与公文写作技巧8.商务礼仪与商务沟通9.秘书的职业道德与素质修养四、教学方法1.讲授法: 通过课堂讲解, 向学生传授秘书学的基本理论和知识。
2.案例分析法: 通过现实案例的分析和讨论, 引导学生了解实际工作中的问题和解决方法。
3.观察法：通过观察优秀秘书的工作方法和态度，激发学生的学习兴趣和学习动力。
4.实践教学法：通过实践教学，培养学生的实际操作能力和问题处理能力。
五、教学评估1.期中考试: 通过期中考试, 检查学生对秘书学基本理论和知识的掌握程度。
2.课程设计: 通过课程设计, 检查学生对秘书工作流程和技能的掌握程度。
3.实践操作：通过实践操作，检查学生的实际操作能力和问题处理能力。
4.课堂讨论：通过课堂讨论，检查学生对案例的分析能力和问题解决能力。
六、教学效果通过本课程的学习, 学生可以系统地了解秘书学的基本理论和知识, 掌握一些基本的办公技巧和沟通技能。
学生的综合素质和职业素养得到了提升, 能够胜任秘书和助理的工作岗位。
学生具备了较强的组织和协调能力, 能够有效处理工作中的各种问题。
学生的团队合作精神和服务意识得到了培养, 为企业的发展做出贡献。
案例教学法在秘书学课程中的运用-最新教育文档
案例教学法在秘书学课程中的运用案例教学法始于2O世纪20年代，是教师根据教学目标要求，提供典型案例，让学生置身于该情景中，在教师指导下，学生用所掌握的基本理论去分析、解决问题的一种教学方法。
秘书学是汉语言专业（文秘方向）本科专业基础课程。
在秘书学的教学实践中，案例教学法结合秘书学课堂教学过程中的相关问题，采用面向技能要求和学生实际进行教学，对于培养和提高学生文秘方面的自主学习能力、实践能力和创新能力具有重要意义。
一、案例教学法的意义1.培养学生分析问题和解决问题的能力案例不是对秘书理论的系统阐述，而是对秘书工作真实情境的描述。
它来自于现实社会实践，往往描写企事业单位遇到的真实问题，涉及面广。
通过对案例情景的分析与处理，能有效地锻炼和提高学生运用理论解决实际问题的能力。
在这个过程中，教师只起辅助引导作用，学生没有依靠，必须开动自己的脑筋，独立解决问题。
这样，经过一定数量的案例分析，能使学生摸索到解决问题过程中的规律，帮助他们逐步形成自己独特的分析和解决问题的方式方法，提高他们决策的质量和效率。
教师在教学中运用案例教学，让学生置身于具体的实践活动中，调动学生的参与意识。
运用这一方法，不仅能向学生阐明秘书工作的基本原理和方法，而且能够提高学生运用所学知识解决实际问题的能力。
在案例讨论中，生生之间，师生之间都能自由讨论、辩论，有助于调动学生学习的积极性，加深对秘书工作原理、规律的认识，提高对现实问题的洞察分析能力，同时也能不断提高教师自身的素质。
2.有利于学生人际关系能力的培养在案例教学中，需要学生之间的合作，通过群体互动，取长补短，集思广益，形成较为完善的方案。
学生的思想方法不尽相同，思维方式各异，价值观念也不尽一致，在认识和处理问题上自然会存在分歧。
在案例讨论过程中，通过沟通交流，他们能学会如何听取别人的见解，如何坚持自己的观点，如何去说服别人，如何自我指导与自我控制，如何与人相处等。
在遭遇和处理分歧及人际冲突的过程中，学生学会如何理解和包容想法不同、观点各异的同伴，学会心平气和地与人合作，诚心向他人学习并朝着共同的目标努力。
文秘专业应用性教学改革几点思考
文秘专业应用性教学改革的几点思考【摘要】为了让文秘专业的培养目标更符合用人岗位的要求，让学生能真正实现“零距离”上岗，为今后就业打下坚实基础。
本文着重从教学观念、教学方法、教学模式三个方面提出在文秘专业实施应用性教学改革的几点思考。
【关键词】文秘专业应用性教学教学观念教学方法考核模式随着时代的发展，秘书岗位对秘书人才的要求越来越高，实践能力强、全方位的复合型人才越来越受到用人单位的青睐。
所以，文秘专业应用性教学改革应之而生。
但如何在文秘专业实施应用性教学，就成为一直困扰我们的难点。
笔者就文秘专业实施应用性教学改革从以下三个方面进行阐释，以供同仁参考：1教学观念在应用性教学改革的大潮中，作为教学改革的引导者和实施者，我们必须更新自己的教学顾念去指导教学实践。
11 教学内容源于课本并高于课本在这股应用性教学改革的春风中，确实催生了很多新的理念、新的教学方法。
但也有一些错误的观念在此次浪潮中涌现。
像文秘专业的课程，以实践性为主，大量的理论知识都是从实践中总结出来的。
在教学中，由于一些教师对应用性教学改革的认识模糊，在教学内容的选择偏离教学主题，脱离教学实际，不成系统洋洋洒洒的教学内容的大量填充。
致使学生到了学期末，都无法梳理一学期老师所讲的内容；再或者很多学生只记住了大量的教学案例，但文秘的工作方法、秘书学的理论知识竟没有得到储备。
所以，在教学中我们不能尽信书，也不能无书，我们的教学中必须有一本比较有实操性的教材，教师能够围绕教材讲解更深层次的理论知识，并在此基础上设置教学实践环节，培养学生的实践能力。
所以说，应用性教学改革不能盲目脱离教材，教学中内容的选择非常重要，源于教材并要高于教材。
在教学中，首先建议教师把所要讲授的内容编辑成以模块式为主，这样学生更容易梳理储备知识；其次建议教师在教学内容的选择上要理论与实践相结合，在每一节理论课前设置预习题目，每一节理论课之后可以设置实操的内容；这样每一模块的知识学生都相当于在做中学，更容易学生接受。
高层次秘书人才培养途径探析——本科院校《秘书学》案例教学法价值新探
校 的本 科 生或 研 究 生学 历 ， 么 ， 能 在 不 那 只
是秘 书 专 业 的学 生 中选 择 ，这其 实也 是 给
等媒 体 以 及 当前 社 会 、 现 实生 活 中 发生 的 情况 与 变 化搜 集 新 鲜 案例 ， 以保证 案例 时 间上 的新 颖 。 是 关注 秘 书工作 实践 。 书 三 秘 工 作 经 验 和 社 会 实 践 是 案 例 搜 集 的 主 渠
具体 的秘 书 工作 情 境 的 描述 ，引 导 学 生对 其 进 行讨 论 、 析 、 较 ， 过 思 考 、 断 ， 分 比 经 判 提 出 自 己的见 解 ，最 终 使 问题 得 到 解决 的
一
阶段 准 备工 作 阶段 、 组织 与 实施 阶段 。
（ ） 一 准备 工 作 阶段
的教 育机 构 呈 现 出繁 荣 的 景 象 。但 由 于 秘 书正 规 学 历教 育 定位 上 的尴 尬 ， 目前 秘 书
应聘 时 脱 颖而 出々 如何 才 能 培养 出适 合 市 场 需要 ，一专 多能 、 复合 型 的现 代 秘 书 人
才， ＞目前 仍 是秘 书职 业教 育 中的 难点 ， 得 值 探 索。笔 者 长期 从事 秘书 学 教学 工作 ， 且 而 所就 职 的学 校 是 本省 唯 一 的 国 家 “ １ ２ １工
科教园地 。
＿． －
－ ．－ ＿＿
口
同
层次秘 书人才培养途径探析
本科 院校《 秘书学》 案例教学法价值新探
≥文／ 杨素华
秘书行业在我国具有职业 的广泛性 ，
人 数 众 多 ， 社 会 需 求 量 大 。 尤 其 是 加 入 Ｗ Ｔ 以来 ， 展 势头 目益看 好 ， 服 务 领 ０ 发 其 域 之广 、 业层 次之 多 ， 其他 职 业 所 无 法 就 是 比拟 的。为适 应市 场 的需 要 ， 培养 秘书 人 才
试述《秘书学》课程实训教学
２０ 年（ ３ 卷 ） ５ ０８ 第 ７ 第 期
教 学 园地
试述《 秘书学》 课程实训教学
李素琴
（ 东松 山职业技 术学院 经济管理 系， 广 广东 韶关 ５２２ ） １１６
摘要 ： 高等院校是秘书人才的主要培养基地 ， 作为高校秘 书 专业的教 师。 则要 与时俱进 ， 不断更新教 学理念、 改革教学模式 、 改进教 学方法。 本文 围绕高职《 书学》 秘 课程 实训教 学的方式 、 方 法和组织形式等 问题 ， 从教 师教 学 角度 出发 ， 探讨 了加 强秘 书实
合 应 用型 秘 书人 才 。
以培养 学生 的感觉能力和反应 能力 ，可以培养对 秘书工作 实践 所 面临 的问题或机遇 的敏感程度 ，以及对秘 书工 作状况或环境
所 发生 的变化 的应对思路 。 案例教学实际上是一个严谨 的观察、 分 析、判断和解决 问题 的过程通过这样 的教学 以使 “ 未来 的秘 如何培养适应社会需求 的具有创新意识 和职业能力 的现代 书” 们学会 根据实际情况作出最迅速 、 最佳 的判 断及解决 问题 的 对锻炼 学生的实战能力是大有裨益的。 化高级秘书人才 ， 是历 史赋 予我们的重要责任 ， 是秘书专 本 领 ， 不仅 也 业教学改革所 提出的重要课 题。秘书专业属于人文社会学科 当 １３ 情景教学 ． 中的一个应用性较强的专业 ，越 来越重视实训教学是专业发展 人 们常说 ， 没有兴趣 的学习无 疑是 一种 苦役。 兴趣是调 动学 的必 然 。 生积极 思考 ， 探求知识 的内在 动力 ， 也是引导学生进入知识宫殿 众所周知 ，秘 书学》 《 是一 门理论性非 常强 的课 程 ， 教师容易 的入 门向导 。 以要 调动学生思维 的积极性 ， 所 发挥学生学 习的主 停 留在 “ 科 书 模 式 ” 教 学 中 。 教 科 书 最 大 的特 点 是 全 面 、 教 的 完 动性 ， 就必须要 培养 学生 的学 习兴趣 。 教师要善 于调动学生 主动 整、 系统化 ， 它对 于学生来说 是必 不可少的 。 但是 ， 课堂教学如果 思考 ， 使他们在 “ 迷惑” “ 、 疑问” “ 、好奇” 的感觉 中 ， 在跃跃欲试 的
秘书学专业课程教案3
《秘书学》课程教案一、课程概述（一）课程性质该课程是秘书专业的专业学习领域必修课程与核心课程。
（二）课程定位该课程是专业课程体系中的基础课程，该课程主要对接秘书行业的职业岗位，是提高相关职业素质与职业能力的核心课程。
本课程主要教授秘书专业的理论知识和秘书实务。
（三）课程设计思路1.总体思路：我校是一所省属综合性本科院校，建设目标是特色鲜明的高水平应用型综合性大学，文学院秘书专业主要培养适应地方现代化建设的文秘专业人才。
本课程在培养大学生秘书工作的基本技能方面发挥着重要作用。
课程设计的总体思路是：在向学生教授文秘工作的基本理论的同时，注重培养学生了解和掌握秘书工作的实务和多种技能；使秘书专业的学生经过学习本课程后，比较深入、熟悉地掌握秘书工作的一些基本理论，并能掌握一些简单的秘书工作技能。
2.具体方法：这门课程的教学内容分为理论和秘书实务两大部分。
整个课程设计将秘书工作理论和秘书实务有机地结合在一起，课程前半部分先讲理论，后半部分将秘书实务，实施“课堂+实践”的教学模式，在讲实务时，在秘书实验室进行情景教学，让学生进行模拟学习和练习，亲临其境，更能收到良好发教学效果。
二、课程目标（一）课程工作任务目标1.通过学习，让学生系统地了解和掌握秘书学的基础理论知识，了解秘书的发展史，秘书结构的设置与改革，秘书工作的特点，性质和秘书工作的职能，秘书应该具备的素质与修养。
2.提纲学习，让学生掌握秘书工作的一些简单的技能。
如聆听，速记，沟通与协调，会场布置，做会议记录，制定接待计划，制定领导工作日程表等等。
（二）职业能力目标针对学生在政府部门、企业就业的特征，强化学生专业知识学习与专业应用能力的培养。
1.培养书写能力与口头表达。
能写会说，尤其是应用文写作的能力。
2.培养公关能力，协调沟通能力。
3.具有较强创新能力。
4.培养应急能力。
5.具有获取高级中文秘书资格证或高级涉外秘书资格证的能力。
（三）职业资格证书考核目标与该课程相关的职业资格证书是高级中文秘书资格证或高级涉外秘书资格证。
《秘书学》教学方案
《秘书学》教学方案早晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在书桌上，思绪在键盘上跳跃，记忆的河流开始涌动。
十年的方案写作经验，仿佛就在昨天，点点滴滴涌上心头。
下面是我为《秘书学》这门课程精心设计的完整教学方案。
一、课程目标1.了解秘书工作的基本概念、性质和任务。
2.掌握秘书工作的基本原则、方法和技巧。
3.培养学生的组织协调、沟通表达、办公自动化等能力。
4.增强学生的职业素养和团队协作精神。
二、教学内容1.秘书学概述秘书工作的起源和发展秘书工作的性质和任务秘书工作的基本原则2.秘书实务文书写作会议组织与管理沟通协调办公自动化3.秘书素养职业道德团队协作时间管理职业形象与礼仪4.秘书职业发展职业规划拓展培训职业证书三、教学方法1.讲授法：讲解秘书学的基本理论、方法和技巧。
2.案例分析法：通过分析具体案例，让学生深入了解秘书工作的实际操作。
3.模拟演练法：组织学生进行角色扮演，提高其实际操作能力。
4.小组讨论法：鼓励学生相互交流、探讨，培养其团队协作精神。
四、教学安排1.第一周：秘书学概述讲授秘书工作的起源、发展、性质和任务分析秘书工作的基本原则2.第二周：文书写作讲解文书写作的基本格式和技巧案例分析3.第三周：会议组织与管理讲解会议组织与管理的原则和方法模拟演练4.第四周：沟通协调讲解沟通协调的技巧和方法小组讨论5.第五周：办公自动化讲解办公自动化的基本知识案例分析6.第六周：秘书素养讲解职业道德、团队协作、时间管理、职业形象与礼仪小组讨论7.第七周：秘书职业发展讲解职业规划、拓展培训、职业证书小组讨论五、教学评价1.平时成绩：占总成绩的40%课堂表现：10%小组讨论：20%模拟演练：10%2.期中成绩：占总成绩的30%文书写作：15%会议组织与管理：15%3.期末成绩：占总成绩的30%知识测试：20%职业素养展示：10%六、教学资源1.教材：《秘书学》2.辅助教材：《秘书实务》、《秘书素养》3.网络资源：秘书学相关网站、论坛、博客等本教学方案以培养学生的实际操作能力为主，注重理论与实践相结合。
论案例教学法在中职秘书学教学中的适用性
通过 多次 实践 ， 本人发现 案例教学 法非常 地适合 中等职业技 术学 校秘书 学课程的教学 。 案例 教学 法的独 特优 势 、中等职业 技 术学校 学生 的生 源及学 习心 理特 点 、秘 书学课 程 的 特性 决定 了案例 教学 法是 授课教 师 顺利完成
选学 生 ， 是 学生 在挑 选 学校 。这 种 局面 造 而 成众 多中职 学校为 了保 持办学规 模 ， 确保 自身 获得足够 的生源 ， 不得不逐 年降低学 生入校就 读的 门槛 。这使 得大部 分学 生入 校 中考 成绩 总分在 ３ ０分 以下 ， ０ 甚至有 相当一部 分学生没 教 学 任 务 、 成 功 培 养 秘 书 专 业 学 生 的 “ 帮 有 中考 成绩 。 因此 ， 习基础 差 、综 合素 质 好 学 手 ” 。 低是 现在 中职生 源 的主要 特 点 。 ２． ． 学 习 心 理 特 点 １２ 中职学 生 自身 的学 习基 础、文 化素 质层 １关于案例教学法 案例教学 法是教师根 据教学 目标 的需 要 ， 次使 得大 部分学 生在 学校 学 习期 间呈现 出如 学 以具体 的案例为载 体 ， 通过组织学 生对典 型案 下 学 习心理 特 点 ：学 习信 心不 足 ， 习态度 没有 明确 的学习 目标 ， 抱着 得过且过 例 进行 分析 、讨 论并 结合 教 师 的精 心 讲解 ， 不认 真 ， 没有 形成 良好 引导 学生 从具 体到抽 象 ， 从个 别到一 般 ， 从实 的 心态 学 习 ；学 习兴 趣 不高 ， 没 对考 际案 例 中 学 习 、理 解 和 掌 握 一 般 规 律 、方 的学 习 习惯 ， 有掌握 基本 的学 习方法 ， 法 、原 则 及操 作 经验 ， 从而 将 感性 认 识上 升 试科 目、理 论性 较强课 程的 学 习存在 比较严 重 的厌学 情绪 ；不懂得 科学 合理 地安排 学 习 到 理性 认 识 的教 学 方法 。 面对 学 习成 败不 能 进行 正 确 、合 理地 心理 学认 为 ：人的思 维 永远是 从 问题开 时 间 ， 始的， 活跃 在新 的有趣 的 问题亟 待解 决之时 。 归 因 。 本着 “ 因材 施 教 ”的 原 则 ， 对如 此 学 面 对 于学生 而言 ， 一个 案例就 是一 个实 际情境 。 秘书 学任课 教 ９ 币若想 顺利完 成教学 任务 ， 在这 个情 境 中 ， 含一个 或多 个疑难 问题 ， 包 同 生 ， 掌 首先 时也可能 包 含了解 决这 些 问题 的方 法 。教师 让 学生们 学好 专业知 识 ， 握专 业技 能 ， 在教学 中 引导 学生 们对 一个 个活生 生 、有着 就 得想方 设法 让学生 们对 秘书学 课 程产生 浓 具 体 情节 的 案例 进行 分 析 、研 究 ， 以较 大 厚兴趣 ， 可 萌发 愿意学 的心 态 ， 让他们 树立 起学 程度调动学生学 习的兴趣 和思考的积 极性 ， 使 习的 信 心 。而 这些 案 例 教 学 法 可以 做 到 。 ． 他们成 为课 堂教学 的主 体 。学生从 阅读 案例 ２２秘书学课程的特性决定了秘 书学教学 中需 到形成解决 问题 的方案 ， 整个过程 中需 要不断 要案例 教学法 秘书 是领 导者 、主事 者 身边 的综 合辅 助 地调 动 自身 的注 意 力 、观 察力 、分 析 力等 。 而多次参与案 例教学 的研 讨过程 ， 会使 他们的 工 作 人 员 和 公 务 服 务 人 员 。 他 们 以 辅 助 决 综 沟通 信 息 ， 文 、办会 、办事 办 思维 逐渐 活 跃 ， 高其 分析 、解决 问题 的能 策 ， 合 协调 ， 提 是 力， 从而 有效 地形 成科学 的思 维和 行为模 式 。 等为 主要 职 能 ， 领导 者 、主 事者 的参 谋 和 此外 ， 当前秘 书学 教材普 遍理 论性 强 ， 内容枯 助手 。劳 动部 颁 发 的 《 秘书 职 业技 能标 准 》 燥 、 难 懂 。案 例 作 为 理 论 知 识 的 载 体 ， 以 对秘书职 业 能力 的表述 是 ：要 求具 备较 强的 可 将抽 象 、难 懂 的 理 论 知 识 用具 体 的事 例 生 书面 与 口头 语言表 达能 力 、综合协 调与 合作 逻辑 思 维 与分 析能 力 等 。秘 书职 业是 动 、形 象的 阐释 出来 。让学生 更深 入地理 解 能力 ， 各个 知 识 点 ， 记得 住 、记 得 深 、 记 得久 。 且 我 国最早 实 行就 业准入 的职 业之一 。 由此可 以看出 ， 秘书学是 一门职业 教育课程而 不是学 ２案 例教 学法在 中等 职业 技术 学校秘 书 科教 育课程 。秘 书学作 为 中等职 业技术 学校 文秘专业 的主干课程 ， 其承 担着传授专 业知识 学教 学 中的适 用性 与专业技 能的主要任 务 ， 教学 目标应是 传授职 ２ １中职学生的实际情况决定 了案例教学 法适 业知识和培 养学生发 展职业技能 ， 不是系统 而 合于秘书 学教学 地讲 解学 科 知识 的学 科 教 育。 ２． ． 生 源特 点 １１ 这使 得秘书学 任课教 师要 上好这 门课 ， 就 长期 以来 ， 国中职教 育的生源 主要以初 我 不能 在课 堂 上 照本 宣科 ， 阐述 各种 理 论知 仅 中毕业 生 为主 。近 年随 着高 校扩 招 、高 中热 而 在 的逐年升温 ， 业生就业制 度改革 以及持续 出 毕 识 ， 是应该 结 合学生 的实 际情 况 ， 教授秘 注重培养 学生从事秘 现的 大部分 大 、中专毕 业生 就业 难的状 况造 书职业理论 知识的 同时 ， 成中职教 育门庭冷落 ， 中职学校 的招生 连年萎 书 工 作 的 能 力 ：应 变 能 力 、交 际 能 力 、管 使 缩 。以 前 ， 中职学 校 招收 学 生是 由教育 管理 理 能 力、表 达 能力 、操 作 能力 等 ， 学生 毕 系统和学 校来挑选 ， 根据学 生的学 习成绩和档 业后 能较 快适应 工作 岗位 。案例 教学 实际上 实 可使 学 生提 早 进入 案等综合情 况来录取 ， 只有各方面都 比较优秀 是 “ 操 ”的 一种 形式 ， 职场 ”体 验 秘 书 工 作情 景 ， 大 缩短 教学 大 的学 生 才能 入 读 ， 得继 续 升学 、不断 深造 “ 获 有 的机 会。现 在 ， 况 刚好反 过来 ， 状 不是 学校挑 情景与 秘书职场生 活情景的 实质性 差距 ， 助
秘书学经典案例
秘书学经典案例（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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案例式教学法应用论文
案例式教学法应用初探案例教学法是一种启发学生研究实际问题，注重学生智力开发及能力培养的现代教学方法,是培养学生能力的最佳途径。
案例教学法是秘书学教材与秘书实际经验相互联系的纽带。
通过学习案例分析方法,广泛开展课堂讨论,组织编写秘书案例分析教材,业内加强协调重点突破等一系列方法和手段,优化课堂教学,提高学生分析问题和解决问题的能力,真正将素质教育落到实处。
一、案例教学是培养秘书能力的最佳途径美国教育家杜威说过：最好的一种教学，就是牢牢记住学校教材和实际经验二者相互联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。
秘书学是一门实践应用性很强的学科，虽然理论学习可以帮助学生提高认识，但是工作能力不是靠听老师讲和看书就能得以提高的，必须通过不断的实践操作总结从而不断地积累提升。
所谓案例，是指包含有问题或者疑难情境在内的真实发生的典型性事件。
案例本身的故事、情境、典型、描述等是关键。
一个案例就是一个实际情境的描述，在这个情境中，包含有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的方法。
可以说，案例就是一个工作记录，是秘书面对困境作出决策所依赖的事实、认识，甚至某些偏见。
通过向学生展示这些真实而具体的事例，促使他们对问题进行相当深入的分析和讨论，并考虑其后采取什么样的行动。
一个优秀的秘书教学案例，不仅仅可以用来阐明某一理论，而且可以用来分析在某一特定场景下，哪些方案有效，哪些方案没有作用，并提出问题。
老师通过对案例进行分析，可以从中找出其他有效的措施。
对于教学来说，案例可以使抽象的理论变得生动直观，并促进学生通过对案例的分析提高把握全局的能力。
另外，案例分析能锻炼多角度分析问题的能力，因为它不主张选择惟一的“最佳解决方案”。
即使是看起来简单的案例也会有复杂的情况隐藏其后，而且每种解决方案在实施过程中也有一些问题出现。
通过运用案例研究方法，能培养学生独立思考、辩证分析问题的能力，并能提高他们在未来的职业生涯中的灵活应变能力。
谈谈文科理论课教学中如何运用案例教学法
第 一 步 ： 师 简 要 讲 解理 论 知识 ． 通 章 节 脉 络 。 教 疏
通 过 预 习 ． 生 已 初 步 了解 了相 关 章节 的理 论 知 识 。 学 因此 ． 引 导 在 “ 事 预 则 立 ． 预则 废 ” 说 做 任 何 事 之 前 有 准 备 的话 才 能 把 事 学 生 讨 论 和 讲 解 理 论 知 识 。对 凡 不 是 教 办 好 ， 则 只会 白费 力 气 。 也是 作 为一 名秘 书所 必 备 的工 作 意 识 ． 否 这 通 其 中 的 难 点 和 重 点 ． 以 由 教 师 在 讨 论 前 重 点 讲 解 ． 果 在 学 生 能 力 可 如 过 反 复 的准 备 、 施 、 省 过 程 ． 生亦 可 领 悟 其 中 的真 谛 。 实 反 学 范 围 之 内 的 最 好 让 学 生 在 案 例 讨 论 中理 解 、 解 难 题 ． 样 更 能 有 效 化 这
我们 现 在所 大 力提 倡 的案 例 教 学 法 。 谓 案 例 教 学 法 。 而言 之 ． 是 题 ， 所 简 就 案例 教学 就 达 不 到 预 期 的效 果 。学 生 课 前 的准 备 工 作 主 要 就 是 预 围 绕 一 定 的教 学 目标 和 要 求 。 合 书 本 各 章 节 理 论 知 识 设 置 相 应 的 案 习课 本 和熟 悉 案例 ． 对 案例 进 行 初 步 的思 考 和 分 析 。 结 并 例 ， 师 和学 生 通 过 案 例 分 析 、 论 来 进 行 讲 授 和 学 习 。 与 传统 讲 授 教 讨 它 二 、 事 具 备 。 欠 行 动— — 严 密 的 课 堂 组 织 实施 很 关 键 万 只
４ ０５ ） １ １ １
【 摘 要】 本文从 高职教 育的特点 出发 ， 秘书学》 以《 为例探 讨 了案例教 学法在 文科理论课教学 中的运用。 笔者认 为． 要达到案例教 学法的教 学效 果 ， 须 注 重课 前 准备 、 中 实施 及 课 后 考 核 三 个 主要 环 节 ， 对每 一 个环 节 所 要 做 的 工作 、 必 课 并 实施 步 骤 及 要 求 等 进 行 了较 为详 细 的 阐释 。 【 关键词】 三步骤 一要 求； 案例教学法 ； 书学 秘
秘书学专业学生专业实践能力培养的创新与实践
应用型人才面向生产、管理和服务一线，熟悉行业工作领域，能运用专业理论知识解决实际问题，具有较强的实践动手能力。
应用型本科人才培养模式有别于传统的学术型人才培养模式，它是面向行业或职业群，以产学合作为培养途径，以应用为导向构建课程体系，以能力为取向实施教学评价，以双师队伍和实训室为支撑的一种培养模式。
云南民族大学澜湄国际职业学院（职业技术学院）秘书学专业开办于2006年。
在传统的秘书人才培养实践中，我们深感存在以下问题：一是学生专业实践能力弱，人才培养质量不高。
多数高校所办秘书学专业依托汉语言文学专业，注重语言、文学、文化知识的传授，淡化专业实践能力训练，人才培养与社会需求的适应度和匹配度不高。
二是专业实践教学体系不合理、理论课程与实践课程融合度不高。
传统秘书学专业也设置有实践教学环节，但实践教学大多单独安排，且集中在后半段，理论与实践“两张皮”，难以有效检验学生的理论知识掌握情况。
三是专业课程教学与学生学习生活及职业工作脱节，课程教学与现实应用衔接度不高。
传统的秘书学专业课程教学强调打牢理论基础，注重理论知识讲解，教学从理论到理论，与学生学习兴趣及职业工作的衔接度不高。
针对以上问题，我们在秘书学专业推行实践教学改革。
经过6年的探索实践，创新构建了学生中心、能力为本、成果产出、产教协同的课程实训+活动竞赛+综合实践+实习实战的“四位一体”实践教学体系，有效地提高了学生专业实践能力和人才培养质量。
一、创新构建秘书学专业“四位一体”实践教学体系我们通过调查区域经济发展、行业发展及人才需求情况，结合自身办学基础和特色，设计了知识、能力、素质“三维一体”的应用型人才培养方案，构建了学生中心、能力为本、成果产出、产教协同的课程实训+活动竞赛+综合实践+实习实战的“四位一体”实践教学体系,建立了规范的实践教学管理、监督、评价机制。
□邓云川秘26All Rights Reserved.1．课程实训———专业核心能力培养专业人才培养目标的达成需要相应课程的支撑。
“秘书学”课程中的案例教学法
（ 池州学院 中文系 ， 安 徽 池州 ２ ４ ７ ０ ０ ０ ）
【 摘要】 秘书学是一 门实践性很强的学科， 案例教学法 可以从 分调动学 生的积极性和主动 ， 锻 炼学生的分析 问题和解决 问题 的实践能力
有利于秘书人 才的培养 。文章探讨 了案例教学在秘书学课程 中具体的操作方法． 并指出案例教 学在该课程教 学中存在 问题和误 区。
际 融会贯 通 ． 并使 之 生动 、 易 于记 忆 和理 解 。第二 ，
设问式 ， 即我们 在 列 出案例 后 提 出 问题 ， 让 学 生 随
秘 书专业 的学生走 上工作 岗位 。面对 的工作环境 需
着 问题 的提 出而 主 动积 极 的 思考 、 探索 ， 使 得 他 们 在 掌握 知识 的 同时 提升 自己的 分析 、实 践 能力 。 从 而达 到 较好 的互 动效 果 。例 如 ． 在“ 秘 书 的上 传 下 达” 知识 点 中 ， 设 计 了这 样一 个 案例 ： 学 校正 面 临着 迎 接本 科 教学评 估 工作 。这 天 下午 四点 多 了 ， 领导
把 正在 忙 的王秘 书 喊去 ， 说： “ 明天 上午 我们 学 校要
要他 们具备 较好 的语 言文 字处理 能力 、组 织协调 能
力、 反应 能 力 、 社 会 能力 以及 创新 能 力 ， 可 以锻炼 学 生理 论联 系实际 的能力 ， 可以验证 阐释理 论 。 使 得枯 燥 的理论 变得形 象 、 具体 。 从 而加 深学生 对其 的记忆 和理 解 ， 还 可以启迪 思维 ， 使 得学 生可 以将理论 运用 的具体 的工作实 际 中去 ， 拓宽视 野且增长 见识 。
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ２ — １ ２ － ２ ０
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关键词 ： 案例教学 ； 行政秘书学 ； 行政管理
行政 秘书 学是高 等教育行 政管 理本科 专 业基 础课 程 。
质上是 提 出一 种 教育 的两难 情 境 ， 有 特 定 的解 决 之 道 ， 没
在行 政秘 书学 的教学实践 中， 案例教 学 法结 合行 政秘 书学 教 师 于教 学 中扮演着 设计者 和激励 者 的角 色 ， 鼓励 学生 积 课堂 教学 过程 中的相关 问题 ， 采用 面 向技 能要求 和学 生 实 极 参与讨 论 。案例 教学 法 强 调 以学 习 者 为 中心 的合 作 学 际进 行教 学 ， 于培养 和提 高学生行 政文 秘 方 面的 自主 学 对
第一 ， 师角色 地 位 的转 变 。在 案 例 教 学 活动 中 ， 教 教
师不 再是传 统教 学方 法 中的扮 演者— —一位 很有 学 问 ， 传 授知识 者 的人 。教 师只是 一位 引导 者 、 助者 。学生 才 是 协 单位 、 会 团体等公 共管理 领域从 事管 理工 作 的复合 应 用 学习 的主导者 ， 社 老师的作 用是在 讨论 过 程 中降低 学生 的 困 型 高级专 门人 才 。行政 管 理专 业 培养 的学 生 是直 接 在 经 难 度 ， 避免 学生 因知识不 足或 缺乏人 生 经验 而无 法进 行讨 济建设 第 一线工 作 的高素质 的劳动者 ， 显然 各行 各业 高 素 论 。 因此 教师有 两个 最重要 的工作 ， 一是 协 助学 生搜集 数
２１ ００年 第 １ ５期 （ 第 ２ ６期 ） 总 ０
世 纪桥
Ｎｏ １ ２ ０ ． ５。 ０１
Ｓｌｉ ｉ ｈ Ｊ Ｑａ ｏ
（ ｅｅａ Ｎ ．０ ） Ｇ ｎｒ ｏ２ ６ ｌ
浅 谈 案 例 教 学 法在 行 政 秘 书 学 课 程 中 的 运 用
王 晓 燕
（ 上海政 法学院 国际事务 与公 共管理 系， 海 ２ １０ ） 上 ０ ７ １
习能力 、 实践 能力和创 新能力 具有重要 意义 。
一
习， 由真实案 例所 提 供 的 问题 ， 帮助 学 习者 将 所 学 的 内容
、
行政 管理专业 开设行 政秘 书学课 程的必 要性
与 真实 的生活连 结 ， 望 引 发学 生 的 内在 学 习 动 机 ， 化 希 强 学 习者主 动参 与的学 习行为 ， 学生 能 学以致 用 。案例 教 使
据 ， 供主要 数据 或 至少 要 指 出 的资 料 方 向 ； 是在 学 生 提 二 高校应 当按 照经济 建设 和人 才市 场需 求设 置 专业 ， 开 讨论 例题 时 ， 引导学 生 回到案 例 的情境 中。进行 案例 教 能 设 课程 ， 具有高 等职业教育知 识和技 能的劳动者 ， 有 学法 重要 的关键 是希望 学生能 假想 ， 自己 身处案 例角 色 培养 具 当 质 的劳动者 也应 具备行 政管理 的必要 知识和 能力 。
学法 主要有 以下 特点 ：
随着我 国经济 改 革不 断 深入 ， 经济 不 断 发 展 ， 要 越 需 来 越 多的行 政管 理 专业 人 才 。行 政 管要 的 ， 、 、 全 面 发 展 的 ， 备 德 智 体 具 行 政 管理 专 业所 要求 的知识 和 素养 ， 在 党政 机 关 、 业 能 事
效果 的 目的 。
学生 的学 习 ； 不仅 可 以传 播新 信息 ， 促进 思想 多 向度交 流 、 沟通 ， 可以培养 学 生 高层 次 的 思考 能 力 、 还 问题 解 决 的 能 力 。在行 政秘 书学 的教学实 践 中 ， 例 教学 法是 一种 必 不 案 可少的教 学方法 。
综 合素质 和能力 ， 接在 第一 线工作 的应 用 型人 才 。这其 时 会 如 何 。 直 中包括 良好 的行 政 职业素 养 以及 较好 的行政 写作 能力 、 口 第二， 学生 学习方 式 的转 变 。传 统 的教 育方 法 是老 师 头 表达 能力 、 关能 力和行 政协调 等行 政文秘 职 业能 力 的 讲 、 公 学生听 ， 信息单向传递 ， 最后通过考试来检验 ， 学生的 专业人 才 。行政 管理 专业 中 ， 开设 的课 程要适 应 学 校 培养 学习完 全是 被 动 灌输 式 ， 记 硬 背 ， 到 的 知 识僵 化 、 死 学 教 目标 的需要 ， 按学校专业 培养 目标 改革课 程 、 要 教材 、 教学 。 条 。在案 例教 学 中， 生 要先 熟 悉 案 例 ， 过 查 阅各 种 他 学 通 行政 秘 书学课 程作 为行 政管理 专业 的一 门课程 ， 力 于培 认 为必要 的理 论知 识 和 相关 材 料 ， 以思考 消化 ， 是一 致 加 这 养学 生树 立正 确 的服务 观念 ， 合理 处理好 秘书 与领 导 的关 种积 极主 动的学 习 ， 然会 加深 对知 识 的理 解 。在学 习和 必 系， 培养秘书办文 、 、 办会 办事的各项 职业 能力和 综合 素质 ， 掌握 相关 理论知 识 后 ， 要 经过 缜 密 地 思考 ， 出解 决 问 还 提 对 于行政管 理专业学生知识技 能的掌握具有重 要的意义 。 题 的方案 ， 在教 师 的指 导 下 ， 过 积极 讨 论 ， 向沟 通 ， 通 多 提 作 为行 政管理 的专业 教 师应 当努力 使 自己 的学 科 成 高了自己独立思考问题、 解决问题的能力 。 为学生 最 喜爱 、 有兴趣 的学科 ， 最 案例 教 学法 在 行政 秘 书 因此 ， 案例教 学法 不 仅 影 响教 师 的 教 学 ， 同时 也 影 响 学课 程 中的运 用就 能很好地 起到生 动课 堂氛 围 ， 强课 堂 增
摘要： 结合行政秘 书学教 学过程 中的相 关问题 ， 用面向技 能要 求和 学生实 际的案例教 学法可以充 分调动 学生 采 的主动性和积极性 ， 提高学生分析 问题和解 决问题 的能力 ， 而在真正意 义上 实现 以学生为主体 ， 从 以培 养学生综合 能
力 为 目标 的 价值 取 向 。