物流管理与组织概述.pptx
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[物流管理]物流管理概述.pptx
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（物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的， 对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实 现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进 行的计划、执行和控制的过程。）
—— 美国物流管理协会，2001
原材料 零配件 初级加工
生产、加工与装配
产品配送
中 心
加
成
品
仓
工
库
用 户
库
供应商
生产商
批发和零售商
物流系统是围绕满足特定物流服务需求，由 物流服务需求方、物流服提供方及其他相关机 构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。
物流系统具有以下四个基本特征： °有明确的物流目标 °有明确的物流资源 °有明确的物流组织 °有统一的系统设计
物流系统中的“二律背反” °物流系统服务和物流成本间的制约关系 °各物流服务环节之间存在制约关系 °不同物流功能子系统服务能力之间的约束 关系 °不同物流功能子系统成本之间的约束关系 °同一物流功能子系统服务能力与成本之间 的约束关系
º 物流是有目的的活动 º 物流是社会物质的运动 º 物流是一种系统的活动 º 物流是一种有组织的活动
流通与物流
物流最初伴随生产而产生，随流通的出现 而发展。
物流是商品流通的实物表现形式。 °物流是流通的重要物质基础； °物流对流通有最后实现的决定作用。
商物分离：流通中两个组成部分商 业流通和实物流通各自按照自己的规律 和渠道独立运动。
对于物流的不同理解和认识
▪ 从服务角度看物流，物流是为产品的生产制造 和市场营销提供服务。 ▪ 从管理角度看物流，物流就是功能整合，是将 包装、运输、装卸、搬运、保管等各种功能性活 动，用物流进行统筹的安排和协调。 ▪ 从资产角度看物流，物流的核心就是在供应链 中流动的存货；物流就是对供应链中各种形态的 存货进行有效协调、管理和控制的过程。 ▪ 从环境角度看物流，物流是一个有助于企业降 低资源消耗，谋求可持续发展的重要途径和方式。 ▪ 从产业角度看物流，物流是一个从生产和流通 中分离出来的新兴产业。
—— 美国物流管理协会，2001
原材料 零配件 初级加工
生产、加工与装配
产品配送
中 心
加
成
品
仓
工
库
用 户
库
供应商
生产商
批发和零售商
物流系统是围绕满足特定物流服务需求，由 物流服务需求方、物流服提供方及其他相关机 构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。
物流系统具有以下四个基本特征： °有明确的物流目标 °有明确的物流资源 °有明确的物流组织 °有统一的系统设计
物流系统中的“二律背反” °物流系统服务和物流成本间的制约关系 °各物流服务环节之间存在制约关系 °不同物流功能子系统服务能力之间的约束 关系 °不同物流功能子系统成本之间的约束关系 °同一物流功能子系统服务能力与成本之间 的约束关系
º 物流是有目的的活动 º 物流是社会物质的运动 º 物流是一种系统的活动 º 物流是一种有组织的活动
流通与物流
物流最初伴随生产而产生，随流通的出现 而发展。
物流是商品流通的实物表现形式。 °物流是流通的重要物质基础； °物流对流通有最后实现的决定作用。
商物分离：流通中两个组成部分商 业流通和实物流通各自按照自己的规律 和渠道独立运动。
对于物流的不同理解和认识
▪ 从服务角度看物流，物流是为产品的生产制造 和市场营销提供服务。 ▪ 从管理角度看物流，物流就是功能整合，是将 包装、运输、装卸、搬运、保管等各种功能性活 动，用物流进行统筹的安排和协调。 ▪ 从资产角度看物流，物流的核心就是在供应链 中流动的存货；物流就是对供应链中各种形态的 存货进行有效协调、管理和控制的过程。 ▪ 从环境角度看物流，物流是一个有助于企业降 低资源消耗，谋求可持续发展的重要途径和方式。 ▪ 从产业角度看物流，物流是一个从生产和流通 中分离出来的新兴产业。
物流运输管理-物流运输组织与管理概论PPT课件(70页)
1、运输服务的公共性
（1）能够满足人们的出行需要，可以为各类人群 提供运输服务。
（2）能够满足生产和流通需要，可以克服“物” 的空间间隔。
三、运输服务的基本特征
2、运输产品的特殊性
（1）运输产品是无形产品。 （2）运输产品是即时产品。 （3）运输产品以复合指标为主要计量单位。
3、运输服务的准公费服务性
二、物流运输对国民经济和社会发展的作用
2、物流运输在国民经济和社会发展中的作用
（1）物流运输是人类社会与经济发展的基础 （2）物流运输是城市发展、繁荣的重要因素 （3）物流运输推动现代工业、经济进程进程 （4）物流运输促进资源的合理分配 （5）物流运输有利于降低和稳定物价
三、物流运输对产业部门的效应
1、运输业扩大了商品的市场范围
200km
100km
A
Lardner’s Law (拉德纳法则)
三、物流运输对产业部门的效应
2、物流运输业促进并保障了区域分工的实现
假设A、B两地各生产某种产品（a和b），A地生产a的成本较低，
因此价格低廉，而B地生产b的耗费也相对较低，同样能以较低的
价格出售。
当A、B两地间 存在高效、廉价 的运输后
❖ 运输中间商是介于运输需求者与运输供给者之间 ，为它们提供中介服务，促进运输交易行为实现 的中介组织。
❖货运代理人 船务代理人 运输经纪人 契约承运人 多式联运人经营人
❖ 运输港站经营人是接受货主、承运人或其他有关 方的委托，在其所投制的或有权使用的场地上， 负责接管运输货物，并对这些货物提供或安排包 括堆存、仓储、装载、卸载、积载、平舱、隔垫 和绑扎等与货物运输有关的服务人。
物流运输合理化
一、运输合理化的概念 二、不合理运输 三、运输合理化的有效措施
（1）能够满足人们的出行需要，可以为各类人群 提供运输服务。
（2）能够满足生产和流通需要，可以克服“物” 的空间间隔。
三、运输服务的基本特征
2、运输产品的特殊性
（1）运输产品是无形产品。 （2）运输产品是即时产品。 （3）运输产品以复合指标为主要计量单位。
3、运输服务的准公费服务性
二、物流运输对国民经济和社会发展的作用
2、物流运输在国民经济和社会发展中的作用
（1）物流运输是人类社会与经济发展的基础 （2）物流运输是城市发展、繁荣的重要因素 （3）物流运输推动现代工业、经济进程进程 （4）物流运输促进资源的合理分配 （5）物流运输有利于降低和稳定物价
三、物流运输对产业部门的效应
1、运输业扩大了商品的市场范围
200km
100km
A
Lardner’s Law (拉德纳法则)
三、物流运输对产业部门的效应
2、物流运输业促进并保障了区域分工的实现
假设A、B两地各生产某种产品（a和b），A地生产a的成本较低，
因此价格低廉，而B地生产b的耗费也相对较低，同样能以较低的
价格出售。
当A、B两地间 存在高效、廉价 的运输后
❖ 运输中间商是介于运输需求者与运输供给者之间 ，为它们提供中介服务，促进运输交易行为实现 的中介组织。
❖货运代理人 船务代理人 运输经纪人 契约承运人 多式联运人经营人
❖ 运输港站经营人是接受货主、承运人或其他有关 方的委托，在其所投制的或有权使用的场地上， 负责接管运输货物，并对这些货物提供或安排包 括堆存、仓储、装载、卸载、积载、平舱、隔垫 和绑扎等与货物运输有关的服务人。
物流运输合理化
一、运输合理化的概念 二、不合理运输 三、运输合理化的有效措施
物流组织管理课件
流行业碳排放量。
节约资源
实施绿色采购、循环使用包装材 料、提高物流设施利用率，降低
物流活动对资源的消耗。
法规政策驱动
政府出台相关法规和政策，推动 物流行业绿色低碳发展，提高企
业竞争力。
绿色包装、节能减排技术应用案例分享
绿色包装材料
使用可降解、可循环的包装材料，减少传统塑料 包装对环境的污染。
节能减排技术
智能仓储系统建设与实施效果评估
智能仓储系统建设
采用物联网、传感器等技术手段，实现仓库环境监控、货物自动识别、智能调度 等功能，提高仓储管理效率。
实施效果评估
通过对比分析智能仓储系统投入前后的库存周转率、人工成本等指标，评估系统 的实施效果和投资回报。
大数据分析在供应链优化中应用案例
大数据分析技术应用
运用大数据技术对供应链各环节的数据进行深度挖掘和分析 ，发现潜在问题和优化空间。
应用案例
以某电商企业为例，介绍其运用大数据分析技术对库存预测 、智能调度和路径优化等方面的改进实践及成果。
05 绿色低碳理念下可持续发 展路径探索
绿色低碳理念在物流行业中意义阐述
降低碳排放
通过优化物流运输、提高装载率 、使用清洁能源等措施，降低物
处理技术创新
研发和推广废弃物处理新技术、新工艺，降低处理成本，提高处 理效率。
06 总结：未来发展趋势预测 与战略规划制定
新零售背景下物流组织变革趋势分析
物流组织变革的必要性
01
新零售模式下，物流组织需要适应更快速、更灵活、更智能的
配送需求，传统物流模式已无法满足。
物流组织变革的方向
02
构建扁平化、网络化、去中心化的物流组织，提高物流效率和
运用智能调度、路径优化、多式联运等节能减排 技术，降低物流运输过程中的能耗和排放。
节约资源
实施绿色采购、循环使用包装材 料、提高物流设施利用率，降低
物流活动对资源的消耗。
法规政策驱动
政府出台相关法规和政策，推动 物流行业绿色低碳发展，提高企
业竞争力。
绿色包装、节能减排技术应用案例分享
绿色包装材料
使用可降解、可循环的包装材料，减少传统塑料 包装对环境的污染。
节能减排技术
智能仓储系统建设与实施效果评估
智能仓储系统建设
采用物联网、传感器等技术手段，实现仓库环境监控、货物自动识别、智能调度 等功能，提高仓储管理效率。
实施效果评估
通过对比分析智能仓储系统投入前后的库存周转率、人工成本等指标，评估系统 的实施效果和投资回报。
大数据分析在供应链优化中应用案例
大数据分析技术应用
运用大数据技术对供应链各环节的数据进行深度挖掘和分析 ，发现潜在问题和优化空间。
应用案例
以某电商企业为例，介绍其运用大数据分析技术对库存预测 、智能调度和路径优化等方面的改进实践及成果。
05 绿色低碳理念下可持续发 展路径探索
绿色低碳理念在物流行业中意义阐述
降低碳排放
通过优化物流运输、提高装载率 、使用清洁能源等措施，降低物
处理技术创新
研发和推广废弃物处理新技术、新工艺，降低处理成本，提高处 理效率。
06 总结：未来发展趋势预测 与战略规划制定
新零售背景下物流组织变革趋势分析
物流组织变革的必要性
01
新零售模式下，物流组织需要适应更快速、更灵活、更智能的
配送需求，传统物流模式已无法满足。
物流组织变革的方向
02
构建扁平化、网络化、去中心化的物流组织，提高物流效率和
运用智能调度、路径优化、多式联运等节能减排 技术，降低物流运输过程中的能耗和排放。
物流管理概述(PPT100页).pptx
物流管理
文晓巍 wxwcn@ 18818818809(648809)
469068890
学习前的话
关于物流管理：管理本身是科学与艺术的 结合体。物流管理是发展中的学科，是一 门典型的交叉学科，涉及到多个门类的专 业知识，例如管理学、数学（大量的优化 问题）、计算机科学、无线通讯、工程学 以及系统科学等等。
6
物流领域的技术含量低，运营成本高， 严重阻碍了生产和流通的发展。因此， 近年来物流与供应链管理日益引起人们 的普遍重视，这也是企业经营环境变化 和信息技术发展并应用到企业运营带来 的企业经营模式变革的具体表现。
7
一、 现代物流管理与现代经营模式 现代物流管理对于准时生产、协同
化经营、全球化经营与电子商务等新的 企业经营模式有不可替代的支撑作用。
关于课堂纪律：课堂纪律与期末成绩息息 相关！
关于考试：考试成绩=平时表现50％＋考试成 绩50％。平时表现包括纪律、学习的积极性以 及个人的见解；
考试内容=讲课内容90％＋其他10％。
关于教：抛砖引玉。讲课内容70％来源于教材 ，教材上有些东西不讲或略讲，讲课章节安排 与教材有出入。
关于学：不要迷信教材、迷信专家，要学会自 己学习，自己判断！资源共享，欢迎学术讨论 。
业务外包和协作是指企业投入 较少，获取必要的服务的途径。
目的？ （减少成本，突出核心竞争力）
10
协同物流的三种形式：链接《战略协同( 第二版)》安索夫（H.I. Ansoff） 60年代 （1）横向协同物流战略（相同产业或相似 产业的企业之间就物流管理达成协调、统 一运营的机制）
11
（2）纵向协同物流战略（不同行业的企 业纵向协同，流通渠道不同阶段企业相 互协调，形成合作性、共同化的物流管 理系统，即供应链思想SC） （3）第三方物流战略（企业的物流业务 外包给专门的物流企业来承担，75％的 美国制造商和供应商，60％欧洲企业采 用第三方物流）
文晓巍 wxwcn@ 18818818809(648809)
469068890
学习前的话
关于物流管理：管理本身是科学与艺术的 结合体。物流管理是发展中的学科，是一 门典型的交叉学科，涉及到多个门类的专 业知识，例如管理学、数学（大量的优化 问题）、计算机科学、无线通讯、工程学 以及系统科学等等。
6
物流领域的技术含量低，运营成本高， 严重阻碍了生产和流通的发展。因此， 近年来物流与供应链管理日益引起人们 的普遍重视，这也是企业经营环境变化 和信息技术发展并应用到企业运营带来 的企业经营模式变革的具体表现。
7
一、 现代物流管理与现代经营模式 现代物流管理对于准时生产、协同
化经营、全球化经营与电子商务等新的 企业经营模式有不可替代的支撑作用。
关于课堂纪律：课堂纪律与期末成绩息息 相关！
关于考试：考试成绩=平时表现50％＋考试成 绩50％。平时表现包括纪律、学习的积极性以 及个人的见解；
考试内容=讲课内容90％＋其他10％。
关于教：抛砖引玉。讲课内容70％来源于教材 ，教材上有些东西不讲或略讲，讲课章节安排 与教材有出入。
关于学：不要迷信教材、迷信专家，要学会自 己学习，自己判断！资源共享，欢迎学术讨论 。
业务外包和协作是指企业投入 较少，获取必要的服务的途径。
目的？ （减少成本，突出核心竞争力）
10
协同物流的三种形式：链接《战略协同( 第二版)》安索夫（H.I. Ansoff） 60年代 （1）横向协同物流战略（相同产业或相似 产业的企业之间就物流管理达成协调、统 一运营的机制）
11
（2）纵向协同物流战略（不同行业的企 业纵向协同，流通渠道不同阶段企业相 互协调，形成合作性、共同化的物流管 理系统，即供应链思想SC） （3）第三方物流战略（企业的物流业务 外包给专门的物流企业来承担，75％的 美国制造商和供应商，60％欧洲企业采 用第三方物流）
《现代物流管理》第十章物流管理组织-31页PPT资料
11.01.2020
15
三、物流企业组织机构的层次划分
物
•
流
决策层
管
理
执行监督层
组
织
物流作业层
机
构
层
次 11.01.2020
16
四、物流企业组织类型
• 1、直线制
–
最早使用、也是最简单的。
– 优点：结构设置简单、权责分明、信息沟通 方便，便于统一指挥，集中管理。
– 缺点：没有职能机构充当领导的助手，容易 产生忙乱现象。
第十章 物流管理组织
• 第一节 物流管理组织概述 • 第二节 物流管理组织结构类型 • 第三节 物流管理组织的国际比较
11.01.2020
1
第一节 物流管理组织概述
• 一、物流管理组织的概念与构成要素 • 二、建立物流管理组织的基本原则 • 三、物流管理组织的内容
11.01.2020
2
一、物流管理组织的概念与构成要素
• 3.物流项目管理：以项目作为组织机 构建立的基础。
11.01.2020
14
二、物流企业组织机构的部门划分
1.业务经营部门 指直接参与和负责商品流通经营业务活动
的机构。
2.职能管理部门 指专门为经营业务活动服务的管理工作机
构。
3.行政事务部门 指间接地服务于经营业务和职能管理机构
活动的行政事务机构。
各环节有机统一，各层次机构形成 一条职责、权限分明的等级链
各机构独立自主履行职能
具有管理工作的高效率和 经营的高效率
•物流组织机构应科学分工，职责明确，实行责权利的
11.01.2020•统一，以提高管理效率和全员劳动效率。
11
三、物流管理组织的内容
现代企业物流管理组织概述.pptx
最后也提醒那些善良的货主在与物流公司打交道时，一定要多留 个心眼，在物流公司的选择上要优先考虑那些资质好的，信誉高 的。俗话说，防人之心不可无！当然，整个物流行业的大形势还 是好的，相信这些不好的现象必将在行业发展的洪流中消失无踪！
第一节物流管理体制制度
一、政府管理组织及体制 二、企业的物流管理 三、物流的整合
学习目标
掌握对物流的管理（包括物流的质量管理、物 流标准化、物流成本管理、物流协作管理、交 通管理及物流对环境影响的管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）；
掌握物流管理组织的概念； 了解物流管理组织设计的依据； 掌握物流管理组织的结构形式； 掌握现代企业的物流经营方式； 了解物流管理体制制度； 理解物流绩效评价。
本章结构
利益驱使、铤而走险。相信没有哪个物流公司的存在就是为了骗 钱骗货，当然也不排除特例的现象。但大多数铤而走险选择“人 间蒸发”这种方式去获取利润的物流公司只是出于一时的冲动， 被眼前的利益蒙蔽了良心，犯下错误。那么试问，这一次两次的 诈骗行为是让你一夜间就变成百万富翁了吗？或许骗来的钱财能 让你片刻的挥霍，但终归不会长远。纵观古今，没听说哪个成功 之士是凭借这种手段出人头地的，你在挥霍的同时想必也是经受 了精神上的折磨和恐慌，担心哪天出门就迎来了抓捕的公安。所 以，放下不正当的手段，踏踏实实、正正经经的做事业才是处世 之道！
案例二：收了20余万元货物流公司“蒸发”日前，4名顾客从 华北食品城几位商户处购买了20余万元的货物，并给商户指定 了一家物流公司送货，说是货到付款。然而等货物发出后，商 户却发现，货款还未拿到，这家物流公司便没了踪影。望着人 去屋空的物流公司，几位商户焦急万分。
案例三：“早在年前就跑了，到现在还没找到人！”近日，在 青岛做生意的王先生等人投诉，经常给他们运送货物的山东国 威物流公司，春节前突然失踪了，同时还卷走客户上百万元的 货款。受骗者多方打听才知道，这家物流公司在全省有着十几 家分支机构，包括青岛在内的各地加盟商也都上当受骗。记者 今天在调查时了解到，由于这家物流公司总部设在临沂，涉案 金额达上百万，临沂市兰山区公安分局已立案调查。从以上案 例可以看出：不管是小作坊经营还是貌似正规的物流公司都有 诈骗的可能。也许有些人看到这些案例会说，这也没办法呀， 谁让你点儿背呢，选错了物流公司，只能自认倒霉了。这种消 极的观点是极其错误的，我们要从中吸取教训，避免再次上当。 那么就来分析一下，为什么物流公司诈骗行为屡屡发生呢？
第一节物流管理体制制度
一、政府管理组织及体制 二、企业的物流管理 三、物流的整合
学习目标
掌握对物流的管理（包括物流的质量管理、物 流标准化、物流成本管理、物流协作管理、交 通管理及物流对环境影响的管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）；
掌握物流管理组织的概念； 了解物流管理组织设计的依据； 掌握物流管理组织的结构形式； 掌握现代企业的物流经营方式； 了解物流管理体制制度； 理解物流绩效评价。
本章结构
利益驱使、铤而走险。相信没有哪个物流公司的存在就是为了骗 钱骗货，当然也不排除特例的现象。但大多数铤而走险选择“人 间蒸发”这种方式去获取利润的物流公司只是出于一时的冲动， 被眼前的利益蒙蔽了良心，犯下错误。那么试问，这一次两次的 诈骗行为是让你一夜间就变成百万富翁了吗？或许骗来的钱财能 让你片刻的挥霍，但终归不会长远。纵观古今，没听说哪个成功 之士是凭借这种手段出人头地的，你在挥霍的同时想必也是经受 了精神上的折磨和恐慌，担心哪天出门就迎来了抓捕的公安。所 以，放下不正当的手段，踏踏实实、正正经经的做事业才是处世 之道！
案例二：收了20余万元货物流公司“蒸发”日前，4名顾客从 华北食品城几位商户处购买了20余万元的货物，并给商户指定 了一家物流公司送货，说是货到付款。然而等货物发出后，商 户却发现，货款还未拿到，这家物流公司便没了踪影。望着人 去屋空的物流公司，几位商户焦急万分。
案例三：“早在年前就跑了，到现在还没找到人！”近日，在 青岛做生意的王先生等人投诉，经常给他们运送货物的山东国 威物流公司，春节前突然失踪了，同时还卷走客户上百万元的 货款。受骗者多方打听才知道，这家物流公司在全省有着十几 家分支机构，包括青岛在内的各地加盟商也都上当受骗。记者 今天在调查时了解到，由于这家物流公司总部设在临沂，涉案 金额达上百万，临沂市兰山区公安分局已立案调查。从以上案 例可以看出：不管是小作坊经营还是貌似正规的物流公司都有 诈骗的可能。也许有些人看到这些案例会说，这也没办法呀， 谁让你点儿背呢，选错了物流公司，只能自认倒霉了。这种消 极的观点是极其错误的，我们要从中吸取教训，避免再次上当。 那么就来分析一下，为什么物流公司诈骗行为屡屡发生呢？
物流组织与管理课件(PPT40页)
大型物流企业集权式经营组织机构设置 22
Ⅲ. 物流成本管理
23
1.物流成本的概念
物流成本——伴随着物流活动而发生的各种费用，是 物流活 动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现， 是物品在包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、 物流信息等环节的实物运动过程中，所支出的人力、 财力和物力的总和。
从原材料供应开始一直到将产品送达消费者手上为止所发生的全部物流费 用。
六、物流组织与管理
1
主要内容
Ⅰ.物流管理概述 Ⅱ. 物流组织机构 Ⅲ. 物流成本管理 Ⅳ.物流服务管理
2
I. 物流管理概述
3
一、物流管理的基本概念
“管理”指为实现一定的目标对管理对象实 施一定的管理职能，如计划、组织、指挥、 协调和控制、考核等的活动。
物流管理的定义是：为达到既定的目标，对物流 的全过程进行计划、组织、协调与控制。详见《中 华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T 18354— 2006）。
28
4.物流成本管理的目的
揭示物流成本的大小，提高 内部对物流成本的重视度
发现物流活动中存在的问题
对物流活动进行计划、控制和 业绩评价
指出由于其他部门引起的不合理 物流活动
29
5、物流成本管理的新思维
1.从流通全过程的视点来降低物流费用 2.通过实施供应链管理，提高对顾客的物流服务水平来削减
费用 3.借助现代信息系统来降低物流费用 4.通过参与共同配送来降低物流费用 5.削减逆向物流费用（退货存在的原因是什么？如何降低退
37
2.物流服务的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ容
传统物流服务内容
➢ 1．运输服务 ➢ 2．储存服务 ➢ 3．装卸搬运服
务 ➢ 4．包装服务 ➢ 5．流通加工服
物流管理 物流与物流管理概述28页PPT
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
物流管理 物流与物流管理概述
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
物流管理与组织概述.pptx
（二）对物流系统要素的管理
各种管理 人的管理 物的管理 财的管理
设备管理
方法管理 信息管理 客户服务
管理
含义
主要内容
物流从业人员的选拔和录用 物流专业人才的培训与提高 物流教育和物流人才培养规划与措施的制定
“物”指的是物流活动 涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、 的客体即物质资料实体。包装、流通加工等
9
（4）零缺陷。物流管理的目标就是要持续不断地提 高物流系统的服务质量。全面质量管理要求企业无论是对 产品质量，还是对物流服务质量，都要尽量做得更好。随 着物流全球化、信息技术化、物流自动化水平的不断提高， 物流管理所面临的常常是“零缺陷”质量要求。
（5）追求双效。现代物流管理既重视效率更重视效 益，即在确保整体最优的基础上充分重视环保、公害、交 通等因素，积极发展绿色物流。
有效地处理、及时地传输物流信息。
对于物流活动相关 服务的组织和监督
调查和分析顾客对物流活动的反映 决定顾客所需要的服务水平、服务项目5等。
（三）对物流层次的管理
从物流层次的角度看,物流管理的内容包括：
各层次管理
主要内容
物流战略管理
企业物流战略管理就是站在企业长远发展的立场上，就企业物 流的发展目标、物流在企业经营中的战略定位、物流服务水平、
在物流系统框架内，根据业务需求，制定物流作业计划，按照
物流作业管理 计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质
量进行监控。
6
三、物流管理的原则 （一）物流管理的总原则——物流合理化 （二）物流合理化的基本的思想
物流合理化的一 个基本的思想就 是“均衡”的思 想，从物流总成 本的角度权衡得 失。
物流成本与服务水平的效益背反
物流运输组织与管理概述课件
3）物流活动包括：运输、装卸、保管、包装、流通 加工及有关的信息活动。
第一节 物流与运输的概念
• 2、物流的基本功能
• （1）物流的总体功能 • 1）组织“实物”进行物理性的流动
请同学们分析这个物理性流动的动力都来自 哪些方面？ • 2）实现对用户的服务
第一节 物流与运输的概念
• （2）具体功能
广泛的运输包括人的运送和物的运送，但物流中所说的 “运输”只是物的运送，不包括人的运送。
第一节 物流与运输的概念
二 运输的功能
运输主要提供两大功能：
物品移动 短时储存
第一节 物流与运输的概念
二 补充：运输的特征
•·
运输的基本特征：
• 1、运输具有生产的本质属性——产品 产品是货物的空间位移，但不产生新的实物形态；
•
降低重心
•
减小上层建筑受风面积
第三节 物流运输的方式
一 水路运输系统的技术设施
•
• 抗沉性：船体水下部分破损进水后，能浮于水面而不沉和不 倾覆的能力。
• 安全界限线
• 船侧舱壁甲板边线下76mm平行于甲板线的曲线。
• 进水后的吃水应不超过安全界限线
• 快速性
•
船舶静水中直线航行速度与其所需主机功率之间的关系
，为保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而 采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到 上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技 术方法等的操作活动。
第一节 物流与运输的概念
• 6、物流的配送功能
•
配送（ Distribution ）功能是指在经济合理区域范
围内，根据用户要求，对物品进行挑选、加工、包装、分
第一节 物流与运输的概念
第一节 物流与运输的概念
• 2、物流的基本功能
• （1）物流的总体功能 • 1）组织“实物”进行物理性的流动
请同学们分析这个物理性流动的动力都来自 哪些方面？ • 2）实现对用户的服务
第一节 物流与运输的概念
• （2）具体功能
广泛的运输包括人的运送和物的运送，但物流中所说的 “运输”只是物的运送，不包括人的运送。
第一节 物流与运输的概念
二 运输的功能
运输主要提供两大功能：
物品移动 短时储存
第一节 物流与运输的概念
二 补充：运输的特征
•·
运输的基本特征：
• 1、运输具有生产的本质属性——产品 产品是货物的空间位移，但不产生新的实物形态；
•
降低重心
•
减小上层建筑受风面积
第三节 物流运输的方式
一 水路运输系统的技术设施
•
• 抗沉性：船体水下部分破损进水后，能浮于水面而不沉和不 倾覆的能力。
• 安全界限线
• 船侧舱壁甲板边线下76mm平行于甲板线的曲线。
• 进水后的吃水应不超过安全界限线
• 快速性
•
船舶静水中直线航行速度与其所需主机功率之间的关系
，为保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而 采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到 上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技 术方法等的操作活动。
第一节 物流与运输的概念
• 6、物流的配送功能
•
配送（ Distribution ）功能是指在经济合理区域范
围内，根据用户要求，对物品进行挑选、加工、包装、分
第一节 物流与运输的概念
10物流管理组织
变革后二车间物流和信息流流程
仅有组织结构和物流、信息流流程的变革还是不够的， 如果组织得以存在和工作流程得以实现的关键要素——人 没有从观念、态度和行为上发生实质性转变的话，任何外 在的变革都只能是“新瓶装旧酒”。
工厂成立培训科的意图之一就是要开展长期、广泛的员 工教育与培训，使大家逐步培养物流管理所强调的合作与 协调精神，明确自己所从事的工作内容、程序和绩效要求， 为整个工厂物流活动的系统化做出自己的贡献。该厂没有 采用集中培训的方式，而是通过公布规范性文件，为每一 位员工制定职务说明，使大家在实际工作中获得引导和教 育，全厂上下不断发现问题，解决问题，逐步把物流管理 推上了良性循环的发展轨道。
该厂的物流活动主要分为厂内和厂外两大部 分。厂外部分是通过提货单和送货单，利用供 应科的运输能力，从供应商那里取得原材料并 向客户运送产成品与外销半成品的物料过程。 厂内部分是根据总部销售组织与本厂销售科下 达的生产计划与生产订单，由生产科安排相应 的车间从仓库领取原材料、半成品，经过车间 内部和生产线上的流动，完成加工制造，作为 产成品和半成品返回仓库的物流过程。
集权与分权
考虑因素
管理层次和管理幅度
纵向协调与横向协调
管理层次和管理幅度
管理层次：企业经理到基层工作人 员的隶属关系
管理幅度：有效管理下属人员的可 能数量
两者成反比例关系
宗庆后：一个人的娃哈哈
多年以来，宗庆后一人兼任董事长和 总经理，不设副总经理，由一个总经 理办公室对集团各职能部门以及下属 分公司（各省分厂）进行统一集中式 管理。销售网络中的30多个省级经理、 营销网络中的2500多个一级批发商、 生产网络中的70多个分厂厂长，都直 接向宗庆后汇报。“宗总就是司令， 我们就是兵。”娃哈哈的员工这样说。
10第十章物流管理组织
要求企业各级组织机构具有明确的职责范围、权限 以及相互间的协作关系；
具有健全和完善的信息沟通渠道； 制定合理的奖惩制度，有利于发挥职工的主动性和 积极性，使他们全力投身工作。
二、建立物流管理组织的基本原则
（二）统一原则
统一，是指物流企业各部门、各环节的组织机构必须 是一个有机结合的统一的组织体系。
第一节 物流管理组织概述
三、物流管理组织的内容
（一）物流组织机构的设计
确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中 各职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。
包括五方面内容：①物流决策组织系统的设计，②物 流指挥系统的设计，③职能参谋系统的设计，④组织内部 各个局部开展工作的一般要求的确定，⑤组织信息沟通方 式的选择。
2、物流管理组织的行为准则是健全的规章制度
必须要靠严格统一的规章制度来规范约束每一个个 体的行为，只有这样，组织系统才能够有序地、协调地 运行。
3、物流管理组织的媒介是企业物流信息
物流管理人员在组织中的管理活动，要以各种信息 为基础，信息是物流管理组织的神经系统，物流管理活 动离不开物流信息。
第一节 物流管理组织概述
第二节 物流管理组织的结构类型
三、物流企业组织机构类型
（一）直线制形式（如图10－2）
1、特点：企业各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领 导，不另设专业职能机构。 2、优点：机构层次少，权力集中，命令统一，决策和执行 迅速，工作效率高。 3、缺点：领导需要处理的事物太多，精力受牵制，不利于 提高企业的经营管理水平。 4、适用于：经营规模小，经营对象简单的小型物流企业。
第二节 物流管理组织的结构类型
一、物流企业组织机构的部门划分
物流企业内部的组织机构基本上可划分为业务经营 部门、职能管理部门和行政事务部门。
具有健全和完善的信息沟通渠道； 制定合理的奖惩制度，有利于发挥职工的主动性和 积极性，使他们全力投身工作。
二、建立物流管理组织的基本原则
（二）统一原则
统一，是指物流企业各部门、各环节的组织机构必须 是一个有机结合的统一的组织体系。
第一节 物流管理组织概述
三、物流管理组织的内容
（一）物流组织机构的设计
确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中 各职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。
包括五方面内容：①物流决策组织系统的设计，②物 流指挥系统的设计，③职能参谋系统的设计，④组织内部 各个局部开展工作的一般要求的确定，⑤组织信息沟通方 式的选择。
2、物流管理组织的行为准则是健全的规章制度
必须要靠严格统一的规章制度来规范约束每一个个 体的行为，只有这样，组织系统才能够有序地、协调地 运行。
3、物流管理组织的媒介是企业物流信息
物流管理人员在组织中的管理活动，要以各种信息 为基础，信息是物流管理组织的神经系统，物流管理活 动离不开物流信息。
第一节 物流管理组织概述
第二节 物流管理组织的结构类型
三、物流企业组织机构类型
（一）直线制形式（如图10－2）
1、特点：企业各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领 导，不另设专业职能机构。 2、优点：机构层次少，权力集中，命令统一，决策和执行 迅速，工作效率高。 3、缺点：领导需要处理的事物太多，精力受牵制，不利于 提高企业的经营管理水平。 4、适用于：经营规模小，经营对象简单的小型物流企业。
第二节 物流管理组织的结构类型
一、物流企业组织机构的部门划分
物流企业内部的组织机构基本上可划分为业务经营 部门、职能管理部门和行政事务部门。
物流企业组织管理课件.pptx
传统企业组织结构顾问式组织结构场所规划运作成本分析销售物料搬运研究仓库规划客户服务和需求分析生产运输设备研究预算存货控制分析财务包装材料研究产品开发规划运输效率和服务分析其他物流业务流程研究物流工程场所规划运作成本分析销售物料搬运研究仓库规划客户服务和需求分析生产运输设备研究预算存货控制分析财务包装材料研究产品开发规划运输效率和服务分析其他物流业务流程研究运输部仓储与物料搬运部存货部包装部客户服务部运输部仓储与物料搬运部存货部包装部客户服务部设备设计和定位系统开发部门间协调规划与分析物料搬运运输管理存货控制设备设计和定位系统开发部门间协调规划与分析物料搬运运输管理存货控制生产日期采购需求决定产品设计维护销售预测客户服务交通运输保护性包装财务和会计成本核算财务管理其他项目物流项目的水平流向生产日期采购需求决定产品设计维护销售预测客户服务交通运输保护性包装财务和会计成本核算财务管理其他项目物流项目的水平流向第三方物流适合采用事业部制
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
在传统企业中，由于各部门的经营目标不一致，
往往导致了各部门的物流活动之间出现目标冲突。
2）物流活动效率低下
物流活动的分散处理带来的另一个问题是业务
运作互相牵制，物流效率低下。
（二）几种典型的物流组织结构
1．顾问式
物流部
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
在传统企业中，由于各部门的经营目标不一致，
往往导致了各部门的物流活动之间出现目标冲突。
2）物流活动效率低下
物流活动的分散处理带来的另一个问题是业务
运作互相牵制，物流效率低下。
（二）几种典型的物流组织结构
1．顾问式
物流部
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（二）对物流系统要素的管理
各种管理 人的管理 物的管理 财的管理
设备管理
方法管理 信息管理 客户服务
管理
含义
主要内容
物流从业人员的选拔和录用 物流专业人才的培训与提高 物流教育和物流人才培养规划与措施的制定
“物”指的是物流活动 涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、 的客体即物质资料实体。包装、流通加工等
10
资料：物流管理必须掌握好“1223”原则
管好“1”个物品，分析“2”种状态，管好“2”条信息链，抓好
“3”个控制点。
管好1个物品。就“流量”而言，无论多么庞大数量都是由一
个个物品组成，这就要求我们既要从宏观上理解并制订物流管理策
略，又必须从小处入手重视每一个物品，每一个环节。对每一个物
品的身份必须明确，并确保其唯一性。就好比我们的身份证，同名
主要指物流管理中有关 物流成本的计算与控制； 降低物流成本，提高经 物流经济效益指标体系的建立； 济效益等方面的内容 资金的筹措与运用； 提高经济效益的方法
对物流设备进行管理
各种物流设备的选型与优化配置； 各种设备的合理使用和更新改造； 各种设备的研制、开发与引进等等
各种物流技术的研究、推广普及； 物流科学研究工作的组织与开展； 新技术的推广普及； 现代管理方法的应用
同姓的人很多，但身份证必须是绝对唯一的。
分析2种状态。就上面提及的“流程”管理而言，我们可以将
流程管理分为“动态”和“静态”二种状态。从管理的角度去分析，
静态的物品本身是不会发生错误的，如果说静态的物品会错，那就
在物流系统框架内，根据业务需求，制定物流作业计划，按照
物流作业管理 计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质
量进行监控。
6
三、物流管理的原则 （一）物流管理的总原则——物流合理化 （二）物流合理化的基本的思想
物流合理化的一 个基本的思想就 是“均衡”的思 想，从物流总成 本的角度权衡得 失。
物流成本与服务水平的效益背反
系统的思考与权衡
物流服务水平
物流成本
7
（1）在总体上，坚持物流合理化的原则，就是在兼 顾成本与服务的前提下，对物流系统的构成要素进 行调整改进，实现物流系统整体优化。
（2）在宏观上，除了完善支撑要素建设外，还需要 政府以及有关专业组织的规划和指导。
（3）在微观上，除了实现供应链的整体最优管理目 标外，还要实现服务的专业化和增值化。现代物流 管理的永恒主题是成本和服务，即在努力削减物流 成本的基础上，努力提升物流增值性服务。
配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置；配送作业流程 的制定与优化；分拣及其设备。
对反映物流活动内容的信息，物流要求的信息，物流作业的信息 和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输
对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析顾客对物流 活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。 4
2
一、物流管理发展的历史
从发达国家物流管理发展的历史来观察，物流管理经历
了以下四个阶段：
物流功能个别管理阶段
物流功能系统化管理阶段
企业内物流一体化管理阶段
供应链物流管理阶段
3
二、物流管理的内容 （一）对物流功能要素的管理
功能
内容
运输管理
运输方式选择；运输路线选择；车辆调度与组织；综合运输体系
仓储管理
第二章 物流管理与组织
第一节 物流管理概述 第二节 物流管理组织
1
第一节 物流管理与组织
物流管理 为了以最低的物流成本达到用户所满意
的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调 与控制。[GB/T 18354-2001]
物流管理 为了以合适的物流成本达到用户满意的
服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信 息进行的计划、组织、协调与控制。(修订2006) 物流管理是对物流的计划一一实施一一评价反复进 行的。
仓库建设；物品储存策略；库存控制；物品养护
装卸搬运管理 装卸搬运系统的设计；设备规划与配置；作业组织等。
包装管理 流通加工管理
配送管理 物流信息管理 客户服务管理
包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包 装系列化、标准化、自动化等。
加工场所的选定；加工机械的配置；加工技术与方法的研究；加 工作业流程的制定与优化。
有效地处理、及时地传输物流信息。
对于物流活动相关 服务的组织和监督
调查和分析顾客对物流活动的反映 决定顾客所需要的服务水平、服务项目5等。
（三）对物流层次的管理
从物流层次的角度看,物流管理的内容包括：
各层次管理
主要内容
物流战略管理
企业物流战略管理就是站在企业长远发展的立场上，就企业物 流的发展目标、物流在企业经营中的战略定位、物流服务水平、
物流服务内容等问题做出整体规划。
物流系统的设 计与运营管理
企业物流战略确定以后，为了实施战略必须要有一个得力的实 施手段，即物流运作系统。作为物流战略制定后的下一个实施阶 段，物流管理的任务是设计物流系统和物流网络，规划物流设施， 确定物流运作方式和程序等。形成一定的物流能力，并对系统运 营进行监控，及时根据需要调整系统。
（4）在服务上，具体表现为7R原则。
四、物流管理的目标 （1）客户满意。现代物流管理以实现客户满意为第一 目标。客户满意是一个综合指标，具体包括效率、质量、 速度、成本、安全等等。 （2）整体最优。现代物流管理以整体最优为目的，这 里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、 信息等基本功能要素实施优化管理，处理好物流各要素之 间的“二律背反”关系，在保证物流系统效率与质量的前 提下，实现物流成本的最小化。 （3）零库存。“零库存”是现代物流管理追求的理想 目标。保持最低库存的目标就是把库存减少到与顾客服务 需求相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。
9
（4）零缺陷。物流管理的目标就是要持续不断地提 高物流系统的服务质量。全面质量管理要求企业无论是对 产品质量，还是对物流服务质量，都要尽量做得更好。随 着物流全球化、信息技术化、物流自动化水平的不断提高， 物流管理所面临的常常是“零缺陷”质量要求。
（5）追求双效。现代物流管理既重视效率更重视效 益，即在确保整体最优的基础上充分重视环保、公害、交 通等因素，积极发展绿色物流。