2019物业保洁领班年终工作总结【精选】
物业保洁领班年终工作总结
物业保洁领班年终工作总结物业保洁领班年终工作总结（一）一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
以下是我今年的工作总结。
一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快。
责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
xx现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，保洁人员们也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。
对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。
较突出，调人员积极行动，毫无怨言。
在检查工作中，不去过场。
杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。
目的只有一个，标准不放弃。
技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。
为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。
在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。
诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。
但是，保洁人员二话不说，欣然接受分配。
同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。
物业公司保洁领班个人年终工作总结9篇
物业公司保洁领班个人年终工作总结9篇第1篇示例：物业公司保洁领班个人年终工作总结一年的工作又要告一段落，转瞬间我就要和过去的一年挥手告别了。
在这一年的时间里，我担任了物业公司的保洁领班，带领着一支优秀的保洁团队，共同努力，取得了一定的成绩。
在这篇年终工作总结中，我将回顾一下过去一年的工作情况，并对自己进行一些思考和总结，为新的一年工作指明方向。
一、工作回顾在过去的一年里，我兢兢业业，带领团队完成了各项保洁工作。
我对整个保洁团队进行了梳理和培训，提高了他们的整体素质和业务水平。
我认真负责地执行公司的各项保洁任务，保持了物业的整洁和美观。
我积极主动地配合其他部门工作，处理各种突发事件，得到了公司领导的一致好评。
二、工作收获在过去的一年中，我收获了很多。
我的领导能力得到了锻炼和提升，我学会了如何管理和激励团队，如何处理团队内部的矛盾和问题。
我的沟通能力得到了很大的提高，我变得更加善于与人打交道，能够更好地和同事、领导以及业主进行有效的沟通和协调。
我学会了如何在工作中发挥更多的创造性，解决问题的能力也有了很大的提升。
三、自身不足在工作中，我也发现了自身的不足之处。
我在处理工作中有时还显得过于急躁，需要进一步调整心态，更加冷静地面对问题。
我在工作中还有着一些盲点，需要进一步加强对保洁工作的学习和理解。
我也意识到了自身的管理能力还有待提高，需要不断学习和提升。
四、新的目标在新的一年里，我将继续努力，争取取得更大的成绩。
我会继续加强团队建设，提高团队的整体业务水平和服务质量。
我将继续学习和提升自己的管理能力，争取更好地发挥领导的作用。
我还会继续努力，争取在工作中取得更多的创新和突破。
五、致谢在过去的一年里，感谢公司领导和同事们对我的大力支持和帮助，是你们的鼓励和信任使我能够更加努力地工作。
同时也希望在新的一年里，能够得到大家的继续支持，我会更加努力，为公司的发展继续作出贡献。
第2篇示例：物业公司保洁领班个人年终工作总结时光匆匆，转眼又到了一年的结束，回首过去的一年，我作为物业公司保洁领班，经历了各种挑战和收获了不少成绩。
保洁领班的年终工作总结6篇
保洁领班的年终工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁领班年终总结（精选5篇）
物业保洁领班年终总结（精选5篇）物业保洁领班年终总结（精选5篇）一年工作已经到年尾了，这一年也将成为过去，经过过去一年的辛勤付出，我们一定积累了不少经验和教训，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
想必许多人都在为如何写好年终总结而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业保洁领班年终总结（精选5篇），欢迎大家分享。
物业保洁领班年终总结120XX年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在##的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了“示范大厦”的荣誉称号。
在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今天我非常荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20xx，今天我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20XX。
在展望中我们相信：国贸物业一定是创新的团队，秀的团队!一、工作回顾回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面：第一：抓好制度建设。
通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。
第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。
第三：严肃纪律和检查处罚。
坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起，受绩效处罚人次2人。
查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效处罚人次15人.第四：做好工作的持续性。
为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。
第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。
保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。
物业公司保洁领班个人年终工作总结9篇
物业公司保洁领班个人年终工作总结9篇第1篇示例：在过去的一年里，我担任物业公司保洁领班一职，全力以赴地开展工作，取得了一定的成绩。
在这个岗位上，我不仅赢得了公司的认可，也获得了业主和居民的信任与支持。
通过不懈的努力和团队的合作，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作提出一些展望和建议。
我对自己过去一年的工作进行总结。
作为保洁领班，我带领团队完成了每天的清洁工作，确保小区环境整洁，并积极解决业主和居民的问题。
我注重团队协作，合理分配工作任务，及时总结经验，不断提升团队的工作效率和服务质量。
在日常工作中，我不断学习新知识，提升自身的管理能力和专业素养，以更好地服务业主和居民。
我要感谢我的团队成员们，在他们的辛勤劳动和支持下，我们共同完成了各项工作任务。
在这里，我要特别表扬那些在工作中尽职尽责、勇挑重担的同事们，是他们的付出和支持，让我们的工作更加顺利和高效。
我也要对那些工作中存在不足的同事提出建议和帮助，希望大家共同进步，共同提升团队的整体实力。
过去一年里，我们团队在工作中取得了一些成绩，如保洁工作的质量得到了业主和居民的赞扬，服务态度得到了好评，团队凝聚力和执行力不断提升。
但我们也遇到了一些困难和挑战，如小区环境的复杂性增加了工作的难度，部分业主和居民的意见和建议也让我们感到困惑。
在未来的工作中，我将进一步加强团队建设，提升服务水平，做好与业主和居民的沟通与交流，解决他们的问题和困扰，让小区环境更加优美和宜居。
未来，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和管理水平，更好地服务业主和居民，创造更好的工作业绩。
我也希望团队成员们能够团结协作，共同努力，共同进步，为小区的美好环境和和谐社区做出更大的贡献。
让我们携手并进，共同开创美好的明天。
我要感谢公司领导的信任和支持，在未来的工作中，我会继续努力，奋发向前，不负公司和团队的期望，为小区的繁荣和发展贡献自己的力量。
物业公司保洁领班个人年终工作总结7篇
物业公司保洁领班个人年终工作总结7篇篇1时光荏苒，转眼间一年又过去了。
回首过去的一年，我在物业公司保洁领班的岗位上，兢兢业业，勤勤恳恳，努力工作，服从领导，在保洁工作中取得了一定的成绩。
在即将过去的一年里，我始终以“保洁工作无小事”为原则，以“服务业主，满意业主”为目标，以“业主至上，服务至上”为宗旨，以公司下达的任务为动力，以高度的责任心和敬业精神，认真完成各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提高业务水平作为一名保洁领班，我深知保洁工作的重要性和难度。
为了更好地完成保洁工作，我始终坚持以学习为动力，不断提高自己的业务水平。
在学习过程中，我不仅学习了保洁的基本知识，还涉及了相关管理知识和沟通技巧。
通过学习，我不仅提高了自己的业务水平，还拓展了视野，为更好地完成保洁工作奠定了基础。
二、注重细节，确保保洁质量保洁工作看似简单，实则不易。
为了确保保洁质量，我注重细节，从细节入手。
在保洁过程中，我严格要求自己和组员按照操作规程进行操作，不放过任何一个细节。
同时，我还注重与组员之间的沟通和协作，确保整个保洁过程的有序进行。
通过注重细节，我带领的保洁组成功完成了各项保洁任务，得到了业主的满意和认可。
三、加强管理，提高团队凝聚力作为一名保洁领班，我深知管理的重要性。
为了更好地完成保洁工作，我注重加强管理，提高团队凝聚力。
在日常工作中，我注重与组员之间的沟通和协作，及时了解组员的工作情况和思想动态。
同时，我还注重对组员进行培训和指导，提高他们的业务水平和团队协作能力。
通过加强管理，我带领的保洁组形成了一个团结、协作、高效的团队，为更好地完成保洁工作提供了有力保障。
四、注重安全，确保工作顺利进行保洁工作涉及到一定的安全风险。
为了确保工作顺利进行，我注重安全，始终把安全放在首位。
在日常工作中，我严格要求自己和组员遵守安全操作规程，不冒险作业。
同时，我还注重对工作环境进行检查和维护，确保工作环境的安全和整洁。
物业保洁领班年终工作总结(优质5篇)
物业保洁领班年终工作总结（优质5篇）1.物业保洁领班年终工作总结第1篇至物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：一、规范行为。
强化内部管理，自身建设质量提高。
管理处员工统一着装，挂牌上岗。
对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务626件，表扬23件。
办理小区ID门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
保洁领班个人年终总结精选5篇
保洁领班个人年终总结精选5篇时光飞逝，又到了一年的末尾了，很快就要开展下一年的工作了，肯定感想颇多吧，你的年终总结写好了吗?下面是由编辑为大家整理的“保洁领班个人年终总结精选5篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
篇一：保洁领班个人年终总结精选20xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。
不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。
严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现(一)强化形象，提高自身素质为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
物业公司保洁领班个人年终工作总结5篇
物业公司保洁领班个人年终工作总结5篇篇1一、背景随着2024年的结束，我也结束了在物业公司保洁领班的岗位工作。
在过去的一年里，我带领团队克服了诸多困难，完成了各项保洁任务。
现将一年来的工作进行总结，以便更好地反思成绩、弥补不足，为未来的工作提供借鉴和指导。
二、保洁工作完成情况1. 日常保洁工作在日常保洁工作中，我和团队成员严格按照物业公司的要求，对小区内的公共区域、办公区域及特殊场所进行了定期和不定期的清洁。
我们注重细节，确保每一处角落都干净整洁，为业主和工作人员提供一个舒适、整洁的环境。
2. 定期维护与保养除了日常的保洁工作外，我还定期组织团队对小区内的清洁设备进行维护和保养。
通过定期检查和保养设备，确保其正常运转，提高保洁效率和质量。
同时，我们也根据设备的实际情况，及时提出维修或更换建议，确保保洁工作的顺利进行。
3. 特殊时期的保洁工作在疫情期间，我和团队成员积极响应物业公司的号召，加强了小区内的消毒和清洁工作。
我们不仅对公共区域进行了频繁的消毒，还为业主提供了消毒液和口罩等防护用品，确保业主的健康和安全。
三、团队管理与建设1. 团队成员培训为了提高团队成员的保洁技能和服务意识，我定期组织团队成员参加培训和学习。
通过培训和学习，团队成员不仅提高了保洁技能，还增强了服务意识和团队协作精神。
2. 激励机制为了激发团队成员的工作积极性和创造力，我建立了激励机制。
通过设立奖励制度和定期评选优秀员工，激励团队成员不断努力工作，提高保洁质量和工作效率。
3. 团队文化建设在团队文化建设方面，我注重培养团队成员的凝聚力和归属感。
通过举办团队聚餐、团队拓展等活动，增强团队成员之间的友谊和信任，提高团队的整体战斗力。
四、自身能力提升1. 专业知识学习为了更好地胜任保洁领班的工作岗位，我不断学习保洁领域的专业知识。
通过阅读相关书籍、参加专业培训以及与同行交流学习等方式，不断提升自己的专业素养和能力水平。
2. 问题解决能力在日常工作中，我注重培养自己的问题解决能力。
保洁领班年工作总结5篇
保洁领班年工作总结5篇第1篇示例：保洁领班年工作总结时间匆匆，转眼间又到了一年工作总结的时候。
回顾过去一年，我作为保洁领班，经历了许多挑战与收获。
在这一年中，我不断提升自己的管理水平，加强团队协作，提高服务质量，以更加专业的态度和更加坚定的决心，为客户打造一个清洁、舒适的环境。
以下是我对过去一年工作的总结与反思。
我意识到自己领导能力的提升。
去年，我成功升任为保洁领班，面对新的职责和挑战，我不断学习、不断进步。
我主动学习管理知识，提高团队管理能力，制定合理的工作计划和目标，有效地分配任务，调动员工积极性，使整个团队更加团结，更加高效地进行工作。
通过协调、沟通和带领团队，我们成功完成了每一个保洁任务，并且得到了客户的一致好评。
我意识到团队合作的重要性。
作为领班，我深知一个人的力量是有限的，只有团队合作，才能将工作做得更好。
在过去的一年中，我更加注重团队建设，鼓励员工之间相互合作，共同解决问题，共同进步。
我鼓励团队成员提出建设性意见，并将这些意见融入到我们的工作中。
团队合作不断增强了我们的凝聚力，更好地完成了各项保洁工作。
我深刻认识到服务质量的重要性。
在保洁行业，服务质量是直接关系到客户满意度的重要因素。
我对团队成员进行了系统的培训，提高了他们的专业技能和服务意识。
我也与客户保持密切联系，及时听取他们的意见和建议，不断完善我们的服务。
通过不懈努力，我们的保洁服务得到了客户的一致认可，客户对我们的信任度也大幅度提升。
我认识到创新发展的重要性。
只有不断创新，才能跟上时代的步伐，满足客户的需求。
我在过去的一年里，尝试引入了新的清洁工具和技术，提高了保洁效率和质量。
我也不断挖掘新的客户群体，拓展新的服务领域，使我们的服务范围更加广泛，企业的影响力也在不断扩大。
过去一年是充实而有意义的。
在工作中，我不断提高自己的综合素质，不断完善团队管理，提高服务质量，不断创新发展。
而且，这一年来，我也获得了许多成就和荣誉，这都离不开领导的关心和指导，员工的支持和助力。
保洁领班年终总结范文（通用5篇）
保洁领班年终总结保洁领班年终总结范文（通用5篇）时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了。
年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，以下是小编整理的保洁领班年终总结范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。
保洁领班年终总结1时光荏苒来到XX高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我1个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执，有过倦怠，但更多的是一起流汗，一起坚持，一起奋斗。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决，遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每1个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。
“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每1个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生1种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间，在房开售房活动前后，在节日时都曾一起冲洗路面，清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。
保洁领班年终工作总结（精选10篇）
保洁领班年终工作总结（精选10篇）保洁领班篇1我叫，是物业公司的保洁领班。
今年是不平凡的一年，作为保洁领班，我们担负着物业的环境净化工作，深知自己的责任重大。
公司领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项，认真负责的做好本职工作。
以下是我今年的工作总结。
一、个人表现方面自担任物业保洁员以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。
我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。
能够严格按照公司领导的工作安排，完成物业保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
年初，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为保洁领班，安排分管物业的卫生保洁的管理工作。
岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。
二、工作中的成就努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解物业的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。
与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。
定时分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。
要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。
把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为物业创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过这段时间的努力工作，物业卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。
三、工作中付出的努力这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。
有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。
对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。
事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为物业的发展做出一份贡献。
保洁领班年终总结范文5篇【最新】
保洁领班年终总结范文5篇【最新】工作总结是做好各项工作的重要环节。
通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
年终工作总结怎么写?年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样，年终工作总结的要求比较多，有很多要注意的地方。
总结怎么写大家知道吗?为帮助大家学习方便，本人收集整理了保洁领班年终总结范文，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!保洁领班年终总结范文1虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，仅有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。
虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中仅有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自我的饭碗。
虽然每一天的重复劳动，但我一向不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
第一：明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。
我每一天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，所以每一天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道坚持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。
使我们每一天都有一个好心境。
教师，孩子们很高兴，也十分的认可。
第二：持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。
自我要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。
每一天上午时是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。
保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的礼貌程度，职责重大。
既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。
主要是保洁工作认真负责。
虽然我只是一个搞卫生的，但经过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。
物业保洁领班个人年终工作总结 (合集3篇)_物业保洁个人年终总结
物业保洁领班个人年终工作总结 (合集3篇)_物业保洁个人年终总结一、引言时光荏苒，转眼间又将迎来一年的结束。
在这一年的工作中，我作为物业保洁领班，承担着管理团队、协调保洁工作、提升服务质量等重要职责。
在过去的一年里，我认真履行职责，不断提升自己的工作能力，与团队一起努力奋斗，为小区的整洁和居民的生活质量努力工作。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，为自己未来的工作提出改进建议。
二、工作回顾在过去一年的工作中，我全面负责了物业保洁工作，具体表现在以下几个方面：1. 团队管理：我负责对保洁人员进行管理、指导和督促，努力提高团队的整体素质和工作效率。
我注重激励团队成员，鼓励他们提高工作积极性和主动性，确保小区的整洁和环境卫生。
2. 工作协调：我与其他部门和岗位的工作人员密切合作，保障小区的各项服务工作有序进行。
在小区活动和突发事件发生时，我能够快速有效地组织团队，做好保洁工作，为居民提供良好的生活环境。
3. 服务质量：我不断加强对保洁人员的培训和指导，强调工作细节和质量要求，力求提供更加完善的保洁服务。
通过加强巡查和督促，我深入了解居民的需求，并及时解决问题，取得了良好的工作成绩。
三、工作成果在过去一年的工作中，我取得了一些可喜的成果：1. 提高了团队的凝聚力和执行力，使保洁工作更加有序和高效。
2. 通过加强培训和管理，提升了保洁人员的工作技能和服务意识，居民满意度明显提高。
3. 获得了小区居民和物业领导的一致好评，工作成绩受到了肯定和表扬。
4. 在应对特殊情况和突发事件时，团队表现出色，圆满完成了各项保洁任务。
四、不足和改进在工作中，我也深刻地认识到了一些不足和需要改进的地方：1. 缺乏专业知识和管理技能，需要加强学习和提升自身能力。
2. 对团队成员的激励和引导还不够到位，需要更多关注团队的情况和个体成长。
3. 在应急处理和危机管理方面还存在一定的不足，需要加强应急演练和团队协作训练。
4. 工作中存在一些疏忽和过失，需要更加严格要求自己，提高工作细致度和责任心。
物业保洁领班个人年终工作总结 (合集3篇)_物业保洁个人年终总结
物业保洁领班个人年终工作总结 (合集3篇)_物业保洁个人年终总结今年是不平凡的一年。
作为一名清洁工头，我们负责XX物业的环境净化，我们深知我们的责任重大。
公司领导对此高度重视，要求我们严格按照公司制定的规章制度认真负责地做好自己的工作。
以下是我今年工作的总结。
一、个人表现方面作为一名物业清洁工，我团结同事，认真负责，服从领导。
我也有自己的健康责任部门。
我会检查其他清洁工的工作，同时完成我自己的工作。
能够严格按照公司领导的工作安排，完成物业保洁员的保洁区域划分和保洁工作。
年初，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为保洁领班，安排分管物业的卫生保洁的管理工作。
岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。
二、工作成绩努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解物业的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。
与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。
定时分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。
要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。
把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为物业创建环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过这段时间的努力工作，物业卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。
三、工作中的努力这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。
有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。
对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。
事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。
在新的一年里，在公司的领导下，我将更加努力，认真负责，严格要求，团结同事，做好清洁工作，为物业的发展做出贡献。
2019物业保洁领班年终工作总结
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您的努力学习是为了更美好的未来！物业保洁领班年终工作总结1一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。
分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
xx现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。
对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。
较突出，调人员积极行动，毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。
在检查工作中，不去过场。
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随着物业公司规章制度的完善，保洁的要求也在逐渐增强，那作为保洁领班在工作中是怎样进行的呢?下面是精心为您整理的“物业保洁领班年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢!更多详细内容请继续关注我们哦。
物业保洁领班年终工作总结1一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。
分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。
对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。
较突出，调人员积极行动，毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。
在检查工作中，不去过场。
杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。
目的只有一个，标准不放弃。
技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。
区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的。
时间，严格执行;按着标准严格去做。
过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。
为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。
在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。
诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。
但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。
同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。
酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。
天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。
他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理，我们至始至终。
从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。
用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。
在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。
银河一块没问题，我们能放心。
居委会领导如是一说。
三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。
将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。
团结出心情团结出精神。
拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。
由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。
这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。
公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。
四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。
按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。
说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。
感慨：有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。
对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。
说者轻巧，听者难受。
面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。
五、存在问题女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。
嘴上说得大度，行动上难免有出入。
冬天过去，春天就要到来。
新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为出力、为光。
物业保洁领班年终工作总结2至物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：一、规范行为。
强化内部管理，自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务626件，表扬23件。
5.办理小区 D门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
我们的师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。
汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分维修工作，每次都是风风火火两边跑，维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施AB卡的管理，杜绝违章情况的发生。
.2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。
针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。
对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。
园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。
目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。
同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。
短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。
上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡为11236.00元，维修费5509.00元，自缴物业费23910.7元，管理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。
在工资中造表扣款7-12月物业费合计：437376.85元。
到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。
赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。
为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。
物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“20 年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为。
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。