房地产客户分类跟进方式

房地产客户分类跟进方式

房地产客户分类及跟进方式

A类：1）有买楼意向，并在当天已经下诚意金或临时订金的客户；

2）有买楼意向，但有小问题未能解决（例如合理性还价等）或有意向下定的，估计能在5天内成交的客户

跟进方式：每天至少有一次电话沟通；

B类：有买楼意向，侧重于本盘，尚有问题未能解决（例如价钱嫌贵、家人未有意向、信心等问题），估计有机会在一个月内成交的客户；

跟进方式：每三天内至少有一次电话沟通；

C类：有购买意欲，正在比较中，未能锁定购买哪个楼盘的客户；

跟进方式：每十天内至少有一次电话沟通；

D类：踩盘、拉业务、已确定不购买的客户等；

跟进方式：不定期由主管安排跟进；

备注：

1、客户进场的当天由接待的销售人员根据与其沟通的情况进行分类；

2、客户进场的第二天内销售人员必须与该客户进行一次电话沟通，并以此为根据对该客户进行重新分类；

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