电视购物产业规模分析

电视购物产业规模超过400亿
电视购物似乎已经成为各卫星电视台白天时段的主要获利来源。

2008年，中国电视购物市场规模已经超过了100亿元，跟2007年相比，增长超过50%。

与其相关的附属产业的规模已经达到300多亿元，但是，2008年但电视购物产品中，假冒伪劣产品最多时曾超过50%。

目前正式经过国家广电总局批准的电视购物专业频道是10家左右，而目前则有超过百家的购物频道都在运营。

2008年由于电视直销引发的投诉达4000多件，主要涉及广告宣传与实际不符、产品质量无法保证、承诺不兑现等问题。

据相关研究机构的研究，电视购物在美国占到零售市场总额的8%，韩国占到5%，而在我国，目前仅占到0.1%。

更有大胆的预测认为，到“十一五”结束，我国的电视购物市场规模将达到3000亿元人民币。

而从全球来看，电视购物的市场规模则达到1000亿美元，并且每年还在以20%以上的速度增长，电视购物市场增长空间巨大。

2007年中国电视购物市场规模达70亿元，较2006年增长55.6%。

较三、四年前，中国电视购物市场规模增长速度有明显提升，到2008年中国电视购物市场规模达106亿元，一方面原因在于橡果国际、七星购物等厂商成功上市带来的资本推动，另一方面原因也在于家庭购物模式的快速发展。

但电视购物行业在本地市场也面临着传统零售渠道的竞争，在全国市场面临网上零售等新零售渠道的竞争，各电视购物运营商均推出基于自身资源优势的网上零售业务、目录邮购业务以及电话销售等多渠道零售体系。

据统计，2008年，电视购物运营商非电视购物渠道销售规模占比达14.2%。

2003-2009年7月中国电视渠道销售规模情况
中国电视购物运营商市场集中度分析：
2007年，橡果国际以17%的市场份额保持领先，快乐购和东方CJ分别位居二三位，份额为13%和12%。

其中，橡果国际与七星购物是信息广告模式电视购物运营商的代表，也是该市场的老牌企业，但近两年家庭电视购物购物模式逐步兴起，拥有广电背景的运营商快速发展，七星购物被快乐购、东方CJ赶超，目前占据第四位，市场竞争格局出现变数。

2007年中国电视购物运营商市场份额情况
2008年，中国电视购物市场规模首次突破100亿元。

橡果国际和快乐购2008年市场份额都为17%，二者将并列行业第一。

2008年中国电视购物运营商市场份额情况
未来中国电视购物市场将呈现以下发展趋势：
中国经济呈现内需拉动经济增长的发展趋势，生产商急需能够有效刺激消费的零售渠道，消费者的购买能力逐步提升，产业链上下游的需求增长将推动电视购物行业持续保持增长。

电视购物行业监管将逐步加强，市场准入门槛将在相应监管条例出台后明显提升，中国电视购物有望通过整顿逐步健康发展。

随着物流、支付等环节的逐步完善，以及数字电视、呼叫中心等技术的逐步应用，电视购物的消费者的购买体验将有明显提升。

家庭购物平台模式将是未来几年电视购物市场发展的主要推动力，渠道多元化将成为厂商综合发展的战略，非电视购物渠道的销售规模占比将逐步提升。

电视购物寻找新出路
电视购物这个在中国起步不久的行业没有像欧美日韩那样快速健康地发展，反而在短暂的轰轰烈烈之后显得举步维艰。

国内电视购物发展的三个阶段
1．起点低、发展快的盲目发展阶段（1992年～1999年）
从1992年珠江电视台率先推出电视购物节目开始，国内的电视购物迈出了第一步，虽然落后国外40年，但是中国的电视购物发展迅猛，4年以后国内就有数百家电视台开办了电视购物节目,年销售额达几十亿元，直至1999年的“OK 镜致人失明”事件曝光导致该行业发展状况急转直下，电视购物信誉危机爆发，元气大伤。

2.外资进入的行业转折和整合阶段（2000年～2005年）
2000年底，国内从1000多家电视购物公司锐减到300家左右，行业收入大幅缩水，以北京BTV电视购物由最高时的年收入2.5亿元下滑到数千万元为标志，象征着国内电视购物行业转折和整合的开始。

同时，外资开始进入，美国、韩国、日本等国的电视购物公司巨头来华寻觅商机。

3.有中国和地区特色的行业提高阶段（2006年至今）
2006年7月19日，工商总局和广电总局联合下发通知，对电视购物节目内容进行整顿。

以2006年3月17日湖南卫视的“快乐购物”频道创办国内第一家“全国连锁、电视直播”的电视购物公司为标志，电视购物开始朝着新的方向发展。

国内电视购物发展的弊端
1、诚信大量缺失
在国内电视购物发展初期，法律制度不健全、消费者辨别真伪能力差，出现了很多厂商浑水摸鱼、任意夸大产品功能、利用消费者的信任的吸引大赚黑心钱的现象。

2、渠道单一
操纵电视购物的厂商大都选择单一的电视购物模式来营销商品，向固定的消费群进行单向传播，消费者只能通过电视购物这一种渠道接触到该商品，而且通常情况下厂商会大幅提高商品价格，赚取暴利，同时售后服务完全没有形成系统。

3、媒体责任淡薄
电视媒体作为大众传播的工具，应该对其播出的内容和形式负责，然而，真正展现在电视观众面前的电视购物节目却呈现出庸俗化的趋势，为了迎合部分观众的心理，低级媚俗，屡屡出现不健康的镜头，造成了严重的视觉污染，既违背了社会道德，又违反了相关法律法规的要求，骗取了广大消费者的信任。

根据弊端找出路
1、树立诚信大旗
诚信是商品买卖双方必须要遵循的商业原则，只有诚信才能将交易做持久，只贪图眼前的小利益，是不可能将生意做大的，尤其对于电视购物这个与传统商品交易方式不同的模式，买方不能亲眼看到交易的实物，就更加需要卖家的诚信，而卖家的诚信也主要表现在两个方面：（1）不虚报价格，公平交易；（2）实话实
说，切实指出商品的价值所在。

电视购物中卖家往往借助电视荧屏,利用消费者急于求成的心态，将产品功效极力夸大，诱使不明真相的消费者上当受骗，最终导致消费者对电视购物信心全无，因此，卖家须在介绍商品时真实地阐述商品的实际功能与效用，绝对不能任意夸大，欺骗消费者。

2、建立品牌形象
不少电视购物商家不断进行地毯式广告轰炸，不顾品牌形象，能忽悠一个是一个，这个牌子弄砸了，换汤不换药，再贴上一个新的商标继续混迹市场，欺骗消费者。

只有厂商切实注重自己的品牌，建立品牌并不断维护品牌，这个品牌的生命力才会持久，才能真正得到市场和消费者的接受和认同。

3、渠道多元化
由于这一新型的消费模式，消费者不能亲眼看见或者亲自体会商品的效用与功能，必然会对电视的言辞说教有所质疑，并且由于电视购物是采用“物流送货”的方式，即极有可能送货的是专门的物流公司，而不是销售产品的厂商，他们只负责送货到家和收取费用，基本不管不顾消费者对商品及其相关信息的询问，消费者在购买之后更是难以享受方便快捷的售后服务。

因此，消费者会由于这些原因而放弃对商品的购买。

在电视推广介绍的前提下，开辟店铺和网上购物等多种营销方式是目前厂商应该建立的多元化的营销渠道。

4、建立独立于厂商和媒体的第三方机构
媒体对自身责任的漠然也是存在欺诈现象的电视购物节目出现的重要原因。

媒体作为一个宣传的工具，要对其播出的内容和形式负责，对观众负责，决不是一个只管收钱而不用负责的机构，但是由于电视购物广告可以为媒体带来巨大的广告收益，因此，媒体对其内容的审查力度显得极为微弱。

为了获得更多的广告收益，很多媒体甚至不在乎其广告内容是否虚假和违法，仍然予以播放，因此，仅仅靠媒体自身来检查其内容是否合乎道德和法律规范已经变得太不实际了。

在这种情况下，需要广电总局和工商总局或者其他国家级权威机构建立起独立于厂商和媒体的第三方机构，建立起相关的一系列规章制度，根据规章制度严格检查、严肃执法并不断予以完善。

如若发现违反该规定的媒体，应由该机构给予相应的处罚。