第七讲 案例研究
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管理学 第七讲：计划工作
5．投入原则
投入原则是指合理的计划工作应当包括未来的一 段时间，为通过一系列的行动尽可能准确的预测现在 所做出的决策中投入的实现程度。
管理误区
企业计划易犯的十个错误
1．没能事先做计划。 2．忽视价值观和远见说明。 3．对顾客的主观臆断。 4．低估竞争者。 5．忽略你的优势。 6．把预算误认为计划。
2006年5月2日，全国“五一”长假的第二天，正当 各地的人们休闲旅游兴致正高的时候，一则游客遇难的 消息全国震惊。这是一个有40多人自发组成的旅游探险 队，他们“五一”之前就在网络上联系“驴友”，准备 利用7天长假穿越内蒙古的库布齐沙漠。他们5月1日从 北京出发，5月2日进入了沙漠的腹地，第三天的时候， 内蒙古和北京的有关部门都接到了遇险的报警电话，他 们被困在了库布齐沙漠当中，情况紧急。后经北京、内 蒙古、鄂尔多斯等多方力量连夜近15个小时搜救，最终 在沙漠深处找到了这支遇险旅游队。然而其中一位女孩
•
基层管理计划，着眼于每个岗位、每个员工、
每个工作时间单位的工作安排和协调，基本是作
业性的内容。
2．计划的表现形式
（1）组织的宗旨 三类：要寻求贡献于组织以外的自然、社会；寻
求贡献于组织内部的成员的生存和发展；两者兼而有 之。
（2）组织的使命 使命的内容就是组织选择的服务领域或事业。
（3）组织的目标 组织的目标包括了组织在一定时期内的目标以及组
1．计划的类型
（1）根据计划涉及的时间的长短将计划分为长期计划 和短期计划
期限在1年以内的称为短期计划； 期限在5年以上的即为长期计划； 介于两者之间的称为中期计划。
（2）根据职能标准分类将计划分成业务计划、财 务计划及人事计划
业务计划是组织的主要计划。长期业务计划主要 涉及业务方面的调整或业务规模的发展，短期业务计 划则主要涉及业务活动的具体安排。
投入原则是指合理的计划工作应当包括未来的一 段时间，为通过一系列的行动尽可能准确的预测现在 所做出的决策中投入的实现程度。
管理误区
企业计划易犯的十个错误
1．没能事先做计划。 2．忽视价值观和远见说明。 3．对顾客的主观臆断。 4．低估竞争者。 5．忽略你的优势。 6．把预算误认为计划。
2006年5月2日，全国“五一”长假的第二天，正当 各地的人们休闲旅游兴致正高的时候，一则游客遇难的 消息全国震惊。这是一个有40多人自发组成的旅游探险 队，他们“五一”之前就在网络上联系“驴友”，准备 利用7天长假穿越内蒙古的库布齐沙漠。他们5月1日从 北京出发，5月2日进入了沙漠的腹地，第三天的时候， 内蒙古和北京的有关部门都接到了遇险的报警电话，他 们被困在了库布齐沙漠当中，情况紧急。后经北京、内 蒙古、鄂尔多斯等多方力量连夜近15个小时搜救，最终 在沙漠深处找到了这支遇险旅游队。然而其中一位女孩
•
基层管理计划，着眼于每个岗位、每个员工、
每个工作时间单位的工作安排和协调，基本是作
业性的内容。
2．计划的表现形式
（1）组织的宗旨 三类：要寻求贡献于组织以外的自然、社会；寻
求贡献于组织内部的成员的生存和发展；两者兼而有 之。
（2）组织的使命 使命的内容就是组织选择的服务领域或事业。
（3）组织的目标 组织的目标包括了组织在一定时期内的目标以及组
1．计划的类型
（1）根据计划涉及的时间的长短将计划分为长期计划 和短期计划
期限在1年以内的称为短期计划； 期限在5年以上的即为长期计划； 介于两者之间的称为中期计划。
（2）根据职能标准分类将计划分成业务计划、财 务计划及人事计划
业务计划是组织的主要计划。长期业务计划主要 涉及业务方面的调整或业务规模的发展，短期业务计 划则主要涉及业务活动的具体安排。
MBA核心课程组织行为学7
MBA核心课程组织行为学7和大家分享这篇日志，我的看法是：第七讲需要和激励第一节需要及其产生第二节激励的主要理论第三节激励理论的应用第四节员工挫折及其处理引导案例案例1李工辞职事件王经理走进办公室就看到了台子上的高级工程师老李的辞职报告。
王经理感到很突然，想想公司对李工不薄，为什么他要辞职呢?李工是王经理亲自从人才市场招聘来的研发人员。
公司要发展少不了人才，特别是研发人才，而李工正好是这方面的人才，为了公司的发展，王经理给予李工特别待遇，高工资外加年终的红包。
李工来公司后提出了一些新产品开发的创意，但无奈公司条件有限，还难以在短期内实施这些创意。
虽然如此，王经理还是很器重李工，没想到今天李工会提出辞职，这弄得王经理一头雾水，百思不得其解…案例2硅谷高科技员工的激励一些人认为，典型的加利福尼亚人与世界上别的地方的人有所不同。
尽管这是人们的某种成见，但是至少有一部分加州人确实与众不同。
这部分人在硅谷工作，就职于那些推动科技与信息发展前沿的高科技公司。
以他们当中的一员凯西小姐为例，她典型的一天是这样渡过的：白天工作12个小时后，晚9点锻炼身体，接着工作到深夜，然后再休息。
这就是她一贯的作息安排，每周6天，并一直能坚持好几个月。
凯西是某公司娱乐产品部的项目经理，主管电脑游戏光盘的制作。
她一般每周工作100小时左右。
和她在硅谷的那些同事们一样，她并不需要遵守严格的时间规定，而只是在自己想工作的时候才工作，只不过她大多数时候都想工作而已。
硅谷高科技员工的激励(续)什么可以激励人们过这样一种生活呢?在硅谷，很多特殊的机会层出不穷，这就为某些人提供了强大的激励力量。
在这里，一种普遍的激励因素是金钱。
在今天，硅谷有1/3以上的高科技公司给员工以股权，而对非高科技公司，这一比例不到1/12。
因此，在高科技公司中，短时间内暴富是完全可能的。
而且即使有人赚不到钱，他能得到的基本补偿金也非常诱人。
例如，硅谷的软件、半导体工人每年平均可以得到7万美元的补偿金，而美国普通工人平均每年只能得到2·7万美元。
大学生心理健康教育-第七讲 爱是付出和责任
爱情的三种形式
• 心理学家亨德里克认为爱情有三种基本形 式： 情欲之爱——充满自我展露的浪漫激情的爱 游戏之爱——视爱情为无需负责的游戏 友谊之爱——如友谊般的感情
它们就像三原色一样， 组成不同种类的 次级爱情。如， 情欲之爱和友谊之爱相结合， 能预测较高的关系满意程度 。
爱情的五个w
1 . what 2. who 3. when 4. where 5. how
•
——弗洛姆
案例：爱心的故事
2006年5月16日，对于一般人 而言再普通不过，可对于广东22 岁的女孩爱心(网名)，却是一个 刻骨铭心的日子：这天，未婚的 她生下一对双胞胎女儿。
成为人母的爱心被无情的现 实摧残得体无完肤：怀胎九月， 孩子的父亲一直未出现；她还是 一名大四学生，还有一个月她才 能拿到毕业证，她甚至还来不及 交毕业论文，更无力支付医药费 ……她的世界，天，似乎已经塌 下来了。
•
心理学家弗洛姆认为，“爱是人的一种主动的
能力， 一个突破把人和其他同伴分离之围墙的能力
，一种使人和他人相联合的能力；爱使人克服了孤独
和分离的感觉，但他允许他成为他自己， 允许他保
持他的完整性。
为爱而储存爱
爱的能力首先看内心储存了多少爱 可以给予， 如果一个人内心是干枯的， 没有爱可以付出， 也就缺乏爱的能力的 基础。
• 思考： 用who, when, where, how 来回答 what
爱情它不是一个东西 它的三种常俗形态
• 1、Love as life
• 2、Love as belief
• 3、Love as experience
爱情作为一种生活
• 1、爱情的决定意味着生活的抉择 • 2、爱情的问题意味着生活的问题 • 3、爱情的困境来自多元价值冲突
第七讲 消费者购买决策分析
“长虹”彩电语义差别量表 “长虹”彩电 ×
× × ×
便宜 低清晰度 音响效果差 售后服务水平低
24
④关联分析法
上述的测定方法各自独立地把握评价标准，因此无法把握评
价标准之间的相互作用效果。但是通过关联分析法可依据各评价
标准结果的贡献程度，找出最佳程度的评价标准。
设计特征 ●处理器
可选设计
ＭＭＸ/233 ＭＭＸ/300 ●光驱
18
案例：对如何点燃壁炉问题的认识
迪恩伯莱木材公司获许经营洪都拉斯油松。
第一组被访者被要求回答如何点燃壁炉，以及在此过程中会遇 到哪些问题。几乎所有应答者都说是用报纸或类似的引火物， 几乎没有人认为有什么问题。接着公司人员向他们介绍了用油 松做的这种新产品，并询问他们购买该产品的可能性，结果只 有很小一部分人表示有购买兴趣。
品牌？档次？质地（牛皮、猪皮……）？类型 购买什么 （礼鞋、便鞋、休闲鞋、运动鞋……）？款式？
颜色
购买目的
冬天保暖？春秋便鞋？与西服配套？防雨水？ 休闲？体育锻炼？保健？
购买方式 亲自购买？托人购买？专门选购？顺便购买
购买地点 专业鞋店？百货公司？个体鞋摊？自选商场
购买时间 周末？节假日？夜晚？白天
大型百货公司？购物中心？厂家专卖店？家电 专业店？大型超级市场
节日前夕？节日之后？假日、周末？夜晚？白 天
不确定？需要时购买？2年？3年？4年？5年？
8年？10年
8
关于消费者购买行为模式认识的三种误区
1.单一的购买行为模式 2.多变的购买行为模式 3.完全个性化的购买行为
消费者行为研究的内容： 1.揭示和描述消费者行为的表现； 2.揭示消费者行为的规律性； 3.预测和引导消费者行为
第七讲 性心理与性健康
12
一名小学生画的怀孕的过程
13
一名小学生画的怀孕的过程
14
一名小学生画的怀孕的过程
15
一、性的定义
性是伴随着生命的最基本的本能，是人类与生俱 来的、必须面对和认识的一种现象，它包括性别、 性特征、性器官、性功能、性心理、性对象等一 切与‚性‛有关的内容。 性既是一种生理观象，一种社会现象，同时也是 一种心理现象，性包含着丰富的科学内涵。
第七讲 性心理与性健康
任课教师：赵晨 E-mail：aullyfo.student@ 电话：xxxx8573 办公室：财贸大楼1004
本章学习目标
• 了解与性相关的基本知识，理解大学时期
容易产生的性困扰的具体表现，了解产生 性心理困扰的原因。 • 了解艾滋病及其它性病的防护知识。 • 掌握防止性骚扰和性侵害的方法。
40
女生发生婚前性行为的原因
好奇心理：进入青春发育期的少女，随着体内性激素 水平的增高，在身体发生一系列变化的同时，对性也 产生了好奇心理。这些少女是抱着好奇的尝试心理而 发生性行为的。 逆反心理：这些少女的婚姻常常因受到家庭、亲友、 组织的阻挠，不准她与心上人交往，于是，产生逆反 心理，发生性行为。 无所谓心理：这些少女受到西方‚性解放‛的影响， 对婚前性行为抱着无所谓的态度，于是，一发不可收 拾。 41
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女生发生婚前性行为的原因
有研究者对未婚先孕而做人工流的少女进行了一 次调查后发现，发生婚前性行为的，主要有以下几种 典型心理： 热恋心理：两人由初恋进入热恋，达到白热化程度， 一旦海誓山盟，性行为也随之而来。这类少女做‚人 流‛虽有羞涩之感，但并不感到空虚和沮丧，甚至还 认为这是自己对男友的一种无私的奉献。 迎合心理：这些少女认为男友各方面条件都比自己好， 当男友提出性要求时，因怕失去对方，便默然应允， 迎合对方。 占有心理：这类姑娘认为男友不错，同时别的少女与 她又有一定的竞争性，为了不使自己在竞争中失利， 便发生性行为，造成既成事实，达到占有目的。
第七讲 父性教育
三、父性教育的意义
• 中国青少年研究中心副主任研究员、中国青少年 研究会副会长、家庭教育专家孙云晓教授认为： 长期以来我们的理解是有偏颇的：两性结合，有 分工，男主外，女主内，家庭中教育孩子的任务 全部交给母亲。这样的分工有历史的原因，经济 的原因，但是是有缺撼的。在还没有实行计划生 育政策以前，许多家庭中有男孩也有女孩，很多 孩子可以从哥哥那里感受男性的力量。而现在城 市里大都是三口之家，如果父亲常年不在家，孩 子就是生活在女性世界里。他对男性没有深刻的 感受，会发生缺钙一样的精神营养不良。
• 90%以上的家教问题与父性教育缺失有关
• 美国哈佛大学有一个对单亲家庭的研究， 表明90%以上的儿童问题与父性教育的缺 失有关，这个数字在我们国家，应该更高， 因为我们还有独生子女、家庭暴力、封建 意识等其他问题与之相联系。
• 北京动物园出现了“清华大学生硫酸泼熊事件， 这个事件也从一个角度说明了父性教育的缺失， 对于孩子人格发展潜藏的极端危害。 • 他从小和妈妈相依为命，养成了对母亲的狭隘的 依赖感。妈妈对他管得很严，什么能做，什么不 能做，都有规定。他缺乏自我意识，很少与别人 交往；直到上大学才学会骑车，甚至他骑车上学 的路也要由母亲来指点。在填报大学志愿时，他 顺从母亲报考了自己并不喜欢的电机专业，放弃 了他喜欢的生物学。
• 当然，这并不是贬低女性和母性。 • 女性和母性非常值得推崇的。冰心说过，女性占有50%的 真、60%的善、70%的美，完全赞同。 • 女性，特别是母性，其天性是更符合人性的：人类的未来， 必然属于女性所代表的发展方向。如果说，人类的发展是 不断扩展的圆圈，那么，女性就是这个圈的原点，男性则 由此出发，去伸展半径，拓展人类的空间。男性是向空中 飘扬的风筝，但系着风筝的绳头永远都握在女性手里。那 是未来趋势。 • 现实社会还是男性更有力量、更有支配权的社会；父性教 育，也有特殊的优势，是母性教育不可替代的。
管理经济学7第七讲 企业定价行为分析
3.三级价格分歧
所以，利润最大化的均衡条件为： MR=MC（该条件决定总产量） MR1=MR2=MR （该条件决定子市场价格， 进而决定总产量在子市场如何分配） 根据边际收入与需求价格弹性的关系：
1 MR P E 1 P
3.三级价格分歧
由MR1=MR2可以得到：
注意：当消费者需求的差距更大，可以不管需求较小的消费者
2.市场中消费者按需求曲线可分为2组
具体使用费、入门费的比例应定在哪一点，可 根据求利润函数极值（要求知道边际成本、需 求函数）获得。 案例：有一网球俱乐部需要决定会员费和场地 时间费，他所面临的情况为： a 有两种类型网球手： 热衷型，需求函数：Q1=6-P 偶一为之型，需求函数：Q2=3-0.5P Q表示周使用场地小时数
利润
27.0 18.0 11.0 8.0 3.5 67.5
（三）非线性定价
可能获得的最大利润：89.5
统一定价：49.5 非线性定价：67.5
（三）非线性定价
价格
数量
（三）非线性定价
其他增加利润的方法
第n次 看电影 第1 次 第2 次 第3 次 第4 次 第5 次 愿意支付的最高价格 A 9.0 6.0 3.5 2.0 1.0 B 10.0 7.5 5.5 4.0 1.5 C 12.0 10.0 8.0 6.0 3.5
（二）跨期定价
P
P1 P2 MC=AC D=AR2 D=AR1 MR1 Q1 Q2 MR2 Q
（二）跨期定价
畅销小说一般先出精装本，再过一年再 出平装本也是时期间价格分歧
总之，成功的价格分歧必须能以不为人 觉察的，或者不冒犯消费者的方式将消 费者按其需求价格弹性之不同区分开来
工程伦理(第七讲)PPT课件
甚至当人类健康没有受到环境的直接影响时，工程 师也会考虑环境。我们称这种考虑为与健康非直接 相关的考虑。
2021
19
第二个是在自然界的内在的价值和工具性价值之间的区分
一些人认为，树木、河流、动物、山脉和其他的自然物体具有内 在的价值——也就是它们自身的价值——与人类对他们的利用或 欣赏无关。
（自然物体是有灵性的）
2021
27
对于“文明的环境管理”的立场，至少可以作出两个方面的论证
第一，企业应该是地球共同体中的好公民。有人可能会认为， 企业与更大的社会有默认的契约，据此，首先它必须是一位负 责任的共同体的公民，作为报答，它才可以享受赢利企业的利 益。
第二，正如前述管理者所指出的，以积极的态度配合法律对自 己是有利的，从长远来看，对企业是有好处的——产生好的形 象并避免诉讼。
2021
25
★第二类称为“面向成本的环境管理”：
这类的企业把接受政府的规章当作做生意的成本， 但是，当这样做的时候，他们常常是没有热情的或是 被动的。他们对于环保规章的价值常常持有很大的怀 疑。然而，这类公司通常制定了协调环境事务的公司 政策，并且有专门的部门致力于此。
2021
26
★第三类称为“文明的环境管理”(完全采纳环境管 理)：
第一，大多数工程规范已经含蓄地要求工程师考 虑与健康相关的环境问题，无论它们是否使用了 环境一词，规范还是要求工程师把公众的安全、 健康和福祉置于首要的地位。
第二，在现有的规程中，可以找到对与健康非直 接相关的环境问题和对环境内在价值的承诺。
2021
21
关注“公众”或许是指关注与健康直接相关的环境问 题，
至现行技术许可以及法律强制这么 性是极其有限的。
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第二个是在自然界的内在的价值和工具性价值之间的区分
一些人认为，树木、河流、动物、山脉和其他的自然物体具有内 在的价值——也就是它们自身的价值——与人类对他们的利用或 欣赏无关。
（自然物体是有灵性的）
2021
27
对于“文明的环境管理”的立场，至少可以作出两个方面的论证
第一，企业应该是地球共同体中的好公民。有人可能会认为， 企业与更大的社会有默认的契约，据此，首先它必须是一位负 责任的共同体的公民，作为报答，它才可以享受赢利企业的利 益。
第二，正如前述管理者所指出的，以积极的态度配合法律对自 己是有利的，从长远来看，对企业是有好处的——产生好的形 象并避免诉讼。
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★第二类称为“面向成本的环境管理”：
这类的企业把接受政府的规章当作做生意的成本， 但是，当这样做的时候，他们常常是没有热情的或是 被动的。他们对于环保规章的价值常常持有很大的怀 疑。然而，这类公司通常制定了协调环境事务的公司 政策，并且有专门的部门致力于此。
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★第三类称为“文明的环境管理”(完全采纳环境管 理)：
第一，大多数工程规范已经含蓄地要求工程师考 虑与健康相关的环境问题，无论它们是否使用了 环境一词，规范还是要求工程师把公众的安全、 健康和福祉置于首要的地位。
第二，在现有的规程中，可以找到对与健康非直 接相关的环境问题和对环境内在价值的承诺。
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关注“公众”或许是指关注与健康直接相关的环境问 题，
至现行技术许可以及法律强制这么 性是极其有限的。
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第七讲 性心理与性健康
女生发生婚前性行为的原因
掩饰心理：她们常常是在迫不得已的情况下与男 友发生性行为的。当男友提出性要求时，从她们 内心来讲并不想这样做，但又抵挡不住而就之。 侥幸心理：首次发生性关系后，大多产生怕怀孕 的紧张恐惧心理。但时间一长，发现没事，便产 生了侥幸心理。结果，怀孕了。
屈从心理：这些姑娘常有求于男性帮助解决招工 等困难时被男方要挟、控制，尽管她们内心并不 愿意，但还是忍气吞声地发生了性行为。
婚 礼 上 的 吻
9
蓝 莓 之 夜 里 的 吻
10
老 年 人 的 吻
11
思 考
• 同样是亲吻，前面几张不同的图片所带给 你的感受和心情是否一样？ • 如果不一样的话，你觉得有哪些不一样的 地方？
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一名小学生画的怀孕的过程
13
一名小学生画的怀孕的过程
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一名小学生画的怀孕的过程
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一、性的定义
从生物学角度人类的本能之一是整个人类得以生存和繁衍的基础从心理学角度人类的性有自己独特的体验会带来独特的美好的愉悦心理有独立的性意识人类的性满足了人们身心结合的需要从社会学角度人类的性不仅是生命实体的存在状态同时也被赋予了精神和文化内涵广义性行为
第七讲 性心理与性健康
任课教师：赵晨 E-mail：aullyfo.student@ 电话：xxxx8573 办公室：财贸大楼1004
性是伴随着生命的最基本的本能，是人类与生俱 来的、必须面对和认识的一种现象，它包括性别、 性特征、性器官、性功能、性心理、性对象等一 切与‚性‛有关的内容。 性既是一种生理观象，一种社会现象，同时也是 一种心理现象，性包含着丰富的科学内涵。
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• 从生物学角度 —人类的本能之一 —是整个人类得以生存和繁衍的基础 • 从心理学角度 —人类的性有自己独特的体验, 会带来独特的美好的 愉悦心理，有独立的性意识 —人类的性满足了人们身心结合的需要
商业伦理 第七章 案例研究
• 注意事项： • 对案例相关数据做充分的引用 • 表明数据的事实性，如访谈时间地点 • 资料搜集与研究方案的步骤相一致 • 确保分析内容与最初问题之间的联系
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32
4.2 内部效度
• 内部效度：研究者必须确定因变量的改变 确实是由自变量的改变而引起的。
提高内部效度的做法：
• 保证各种来源的资料所得到的结论一致
• 比如： • H1：成功实施管理信息系统的前提是组织的自
我重构。
• H2：成功实施管理信息系统的前提是关键管理 者的支持。
2021/8/5
21
3 如何实施案例研究
• 1）如何制定案例研究草案？ • 2）如何进行有质量、有效率的提问？ • 3）实地调查应该注意什么？ • 4）如何搜集、整理证据资料？
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2.3.1 案例选择
• 2）极端案例或独一无二的案例
• 如：临床心理学中的罕见病例诊断记录。
•
突发事件或危机、灾难情境下。《管理世界》
2008年第10期“企业被‘逼捐’现象的剖析”。
• 3）纵向案例 • 对两个或多个时点上的同一个案例或多个案例进行
研究。 • 如：《管理世界》2007年第8期“企业市场行为、
2021/8/5
15
2.4 连结数据与假设
• 2）证据分析的三种主要策略： • 利用理论假设，如：家长式领导方式在华人组
织中的普遍性。
• 考虑竞争性解释，如：中央集权常导致组织政
治的发生，还是地方分权常导致组织政治/8/5
16
2.4 连结数据与假设
• 3）分析技术： • 模式匹配（Donald Campbell，1969）
第七章 案例研究
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4.2 内部效度
• 内部效度：研究者必须确定因变量的改变 确实是由自变量的改变而引起的。
提高内部效度的做法：
• 保证各种来源的资料所得到的结论一致
• 比如： • H1：成功实施管理信息系统的前提是组织的自
我重构。
• H2：成功实施管理信息系统的前提是关键管理 者的支持。
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3 如何实施案例研究
• 1）如何制定案例研究草案？ • 2）如何进行有质量、有效率的提问？ • 3）实地调查应该注意什么？ • 4）如何搜集、整理证据资料？
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2.3.1 案例选择
• 2）极端案例或独一无二的案例
• 如：临床心理学中的罕见病例诊断记录。
•
突发事件或危机、灾难情境下。《管理世界》
2008年第10期“企业被‘逼捐’现象的剖析”。
• 3）纵向案例 • 对两个或多个时点上的同一个案例或多个案例进行
研究。 • 如：《管理世界》2007年第8期“企业市场行为、
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2.4 连结数据与假设
• 2）证据分析的三种主要策略： • 利用理论假设，如：家长式领导方式在华人组
织中的普遍性。
• 考虑竞争性解释，如：中央集权常导致组织政
治的发生，还是地方分权常导致组织政治/8/5
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2.4 连结数据与假设
• 3）分析技术： • 模式匹配（Donald Campbell，1969）
第七章 案例研究
第七讲_有意味的形式案例
18世纪的艺术概念
18世纪随着对视觉艺术、音乐和诗歌的业 余兴趣的兴起，逐渐出现了将不同的艺术形 式统一为一个总类的现代美的艺术概念。
1714年J.P. de Crousaz关于美的论文被认为是 法语最早的现代美学论文。他讨论了视觉艺 术、诗歌和音乐，并且力图从哲学上解释美 与善的不同。但他并没有确立现代美的艺术 的系统，而且对美与善、艺术与手艺的区别 也不是很清楚，比如他明确提到宗教的美。
“艺术” 的定义
艺术殿堂的建构 艺术发展的不平衡
一 “艺术” 的定义
艺术作为摹仿、艺术作为表现……
古希腊对“艺术”（technē）的理解
1. 人类有目的的活动：在古代的西方大体包含： 木工、外科医生、烹饪术、建筑术等。 2. 科学：算术、几何、医学、动物学、占卜术 等。
3. 现代涵义上的艺术。 在古希腊人那里，艺术还没有从人类的其他 活动中分离出来。
艺术的独立
艺术的独立是一个历史的过程，主要在17世纪。 表现：
艺术研究院的成立
从法律上把纯艺术与手工技艺分离 术语的合理化----art
artist
artisan
古希腊时期的艺术概念 古罗马时期的艺术概念 中世纪的艺术概念 文艺复兴时期的艺术概念
17世纪的艺术概念
17世纪开始欧洲文化中心逐渐从意大利转移到法国， 在法国成立了许多学院，其中包括绘画、雕塑、建筑、 音乐和舞蹈等学院，但也包括科学和其他文化分支的学 院。 随着自然科学的独立，人们逐渐意识到艺术与科学 的区别：建立在数学演算和知识积累之上的科学可以不 断进步，今天的科学一定比过去的科学进步；而建立在 个人天才和趣味基础上的艺术则没有进步的历史，今天 的艺术不一定比过去的艺术强。 在17世纪末，Charles Perrault明确将“美的艺术” 与自由艺术区别开来，将艺术与科学区别开来。在 Perrault的美的艺术中，包括雄辩术、诗歌、音乐，建 筑、绘画、雕塑，以及光学和机械力学等。
第七讲 证据的可信度
例如： 被恐怖分子劫持的飞机撞击了美国世贸大楼。 隔天服用阿司匹林能降低患心脏病的危险。 ?
5
如果一项声明的证据数量越多、质量 越好，我们就越相信这个声明，感觉 这个声明就越具有“事实性”！
如何判断事实性声明的可信度，作为批判性思
考者，我们需要习惯性地去问：
你的证据是什么？你如何知道它是真实的？ 证据在哪里？你为什么相信它？ 你肯定它是真实的吗？你能证明它吗？
认为因素
提供证词的人往往是热心人，他们看起来很可
信、善意、诚实。我们愿意相信这样的人。
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8种常用证据可靠性之四
权威的意见：
权威对特定的问题，比多数人了解更多的信息源。
问 对
题：权威也经常犯错，也并非是所有领域权威，或者有利益相关。 策：更谨慎对待权威观点，问问自己我为什么要相信这个权威？
典型案例：地球是宇宙的中心。
请注意，这项事实性声明是一个描述性假设，它的可信度尚不 确定。在相信这一假设及其理由之前，我们要问的是：“证据能否 很好地支持假设？”
10
我们可以认同什么样事实性声明
类型一：
声明是众人一致的常识，如“举重能练肌肉。”
类型二：
声明是某一个有充分理由支持的论证。
类型三：
传达信息的人为其声明提供了可靠证据，或我 们知道的其他证据能支持该声明。
2
我们来看看“事实”声明是什么样的 经常食用燕麦糠会降低患癌症的危险。 保留死刑能预防犯罪。 美国大学校园并不安全，据《 时代》 杂志报道， 在过去三年里，校园攻击案增加了10 ％。 我们如何看待这些声明？它们是否合理？ 我们将学习如何对这样的声明进行评价。
3
事实性声明：关于世界过去、现在、
将来是什么样的描述；可能会以结论、 原因和假设的形式出现
商务谈判第七讲-案例分析
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• 将产品价格与采购量进行了不合理的捆绑。最终， N省电信在规模效应和单机采购价格的双重诱压 下，接受了这个不切实际的采购量。
• 结果可想而知。过量的终端投入，一方面造成总 投资额巨大，另一方面单机收入减少，从而使投 资收益率和投资回收期都远不能达到事先承诺的 要求。更糟糕的是，超过三分之一的终端设备根 本就无法投入到市场中，只能放置在仓库里。
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案例二 寻找合作伙伴
• 背景一 • 某电脑厂家A看重大学市场，希望在重邮开设
一个合作经营店。现只有三个人员供A选择， • 1、在重邮建筑工地打工的民工，无欲无求。 • 2、在读的大三学生，充满创业的激情。 • 3、一个急于购买一批电脑的学院
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• 如果你是A的授权负责人，请问你准备选择 谁作为你的谈判对象？为什么？
– 没有帮助N电信做好准备
• 傲世公司利用客户提升业绩的迫切心理，在客户没
有充分理解增值项目的价值取向和盈利模式，没有
充分在组织结构、人员配备上做好调整时，就极力
推动项目上马
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– 没有帮助N电信制定切实可行的解决方案
• 解决方案的可行性除了和客户需求、利益、内部情 况相关外，也和最终的市场需求密不可分。更多的 时候，后者决定了项目的成败。所以，拿出一些时 间和精力来，帮助客户研究和考虑一下他的市场、 他的客户，是值得一做的工作。
这有助于销售经理真正站在客户的角度上思考问题找到双方利益平衡的切合点傲世公司利用客户提升业绩的迫切心理在客户没有充分理解增值项目的价值取向和盈利模式没有充分在组织结构人员配备上做好调整时就极力推动项目上马解决方案的可行性除了和客户需求利益内部情况相关外也和最终的市场需求密不可分
商务谈判 －案例分析
主讲 汪海
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• 将产品价格与采购量进行了不合理的捆绑。最终， N省电信在规模效应和单机采购价格的双重诱压 下，接受了这个不切实际的采购量。
• 结果可想而知。过量的终端投入，一方面造成总 投资额巨大，另一方面单机收入减少，从而使投 资收益率和投资回收期都远不能达到事先承诺的 要求。更糟糕的是，超过三分之一的终端设备根 本就无法投入到市场中，只能放置在仓库里。
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案例二 寻找合作伙伴
• 背景一 • 某电脑厂家A看重大学市场，希望在重邮开设
一个合作经营店。现只有三个人员供A选择， • 1、在重邮建筑工地打工的民工，无欲无求。 • 2、在读的大三学生，充满创业的激情。 • 3、一个急于购买一批电脑的学院
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• 如果你是A的授权负责人，请问你准备选择 谁作为你的谈判对象？为什么？
– 没有帮助N电信做好准备
• 傲世公司利用客户提升业绩的迫切心理，在客户没
有充分理解增值项目的价值取向和盈利模式，没有
充分在组织结构、人员配备上做好调整时，就极力
推动项目上马
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– 没有帮助N电信制定切实可行的解决方案
• 解决方案的可行性除了和客户需求、利益、内部情 况相关外，也和最终的市场需求密不可分。更多的 时候，后者决定了项目的成败。所以，拿出一些时 间和精力来，帮助客户研究和考虑一下他的市场、 他的客户，是值得一做的工作。
这有助于销售经理真正站在客户的角度上思考问题找到双方利益平衡的切合点傲世公司利用客户提升业绩的迫切心理在客户没有充分理解增值项目的价值取向和盈利模式没有充分在组织结构人员配备上做好调整时就极力推动项目上马解决方案的可行性除了和客户需求利益内部情况相关外也和最终的市场需求密不可分
商务谈判 －案例分析
主讲 汪海
叙事疗法第七讲第一节
大家晚上好，又到了我们上微课的时间了，我感觉时间好快啊。
看看我们的这个课程内容，今天已经进行到第七讲了。
上讲课来不及讲的内容，本来说是今天来讲，可是我看看时间，打算先完成我们大纲的内容。
不讲不是说不重要，在课程内容的设置上，其实我总会多准备些的，这是我个人的原因，因为我也是个完美主义者，我总想做到尽善尽美。
可是这是不太现实的，所以当我看到这一点的时候我也就顺其自然。
对同学们的学习进度也就不那么要求了。
今天就先继续我们的课程，对创伤治疗的应用方面是叙事里面实践最重要的发展之一了。
那么之所以我要调整一下课程的顺序，把叙事疗法在创伤治疗方面的实践应用与在职场当中的实践应用调一下顺序，一个是因为我们刚学过重塑对话技术和见证对话。
还有一个原因是创伤的话题还是比较特殊一点，我特别放在这个阶段来讲，是因为我们这个过程中如果有问题的话，我们还有足够的时间来讨论。
我会把在职场当中的实践应用到放在我们的最后一讲。
借由职场当中的叙事疗法的一个实践应用，我们也可以回顾一下我们选择这个职业，以及这个职业对于我们意味着什么。
从而把这种自我解读的这个能力，迁移到我们的工作当中去。
下面我们就先来回顾一下，我们前面六讲所讲的内容，因为在接下来有关叙事的实践应用的课程当中都会用到的。
而且有同学在讨论群当中问：说我们已经学了那么多的技术了，外化、改写、例外、双重倾听、重塑和见证技术，那么这些技术是怎么使用的？是一步步严格按照步骤使用呢，还是可以不按流程来？正好我今天在这里，也再重新的给大家强调一下，我们所有的技术，都是为了目标服务的，我们的目标不是来访者，是来访者的问题。
我们也不是告诉来访者说你的问题是什么，我有办法帮你解决这个问题，消除或者是消灭这个问题，而是帮助来访者看到。
他是如何被这个问题困住的。
这个问题是如何找上他的，和他呆在一起有多长时间了？对他的生活造成了哪些影响？我们做些什么能够让问题的影响离我们远一点，做些什么能够摆脱问题对我们的影响，对我们生活的控制。
第七讲 平行研究(文类学)
一个强调写实，一个强调写意。
二、中西小说比较四题
第一、写实与虚构：中西小说之传统
中国小说：神话→史传文学→小说 西方小说：神话→史诗→传奇→小说
“子不语怪、力、乱、神”
第二、外在刻画与心理描绘：中西小说艺术之手 段
在人物塑造上，中国小说喜欢通过人 物的语言、动作和外貌外在特征来刻 画人物，西方小说擅长通过人物心理 描绘来揭示人物性格。
案例二：绝情的《水浒传》
造反有理→英雄观→砍杀官吏→指向强者 →政治法庭 欲望有罪→妇女观→砍杀淫妇 →指向弱者 →道德法庭
案例三：鄙视英雄性的三大名著
《三国演义》：刘备 《水浒传》：宋江 黑宋江 孝义黑三郎 及时雨 呼保义 《西游记》：唐僧
孔子身高有九尺六寸，人家管他叫“长人”。
孔子刚生下时，头顶中间是凹下的，所以就给 他取名叫丘。
越王这个人的长相，脖子很长，嘴尖得像 乌鸦 。
“阶下一人大呼出曰:‘小将愿往，斩华雄头 献于帐下！’众视之，见其人身长九尺五 寸，髯长一尺八寸，丹凤眼 ，卧蚕眉，面 如重枣，声似巨钟，立于帐下。”
汉世有人，年老无子。家富，性俭啬，恶 衣蔬食。侵晨而起，侵夜而息，营理产业， 聚敛无厌，而不敢自用。或人从之求丐者， 不得已而入内取钱十，自堂而出，随步辄 减。比至于外，才馀半在，闭目以授乞者。 寻复嘱云：“我倾家赡君，慎勿他说，复 相效而来。”老人俄死，田宅没官货财充 于内帑矣。
第三，紧紧有条和自由多样：中西小说之结构
⑤中国小说中的理想主人公看重对传统的继承，西 方小说中的理想主人公注重对历史的创造。或者说， 前者面向的是过去，后者面向的是未来，前者重在 对既定秩序的维护，后者重在对旧秩序的破坏和新 秩序的建设。