物业管理公司保安监视系统故障检修流程图
故障处理方法及流程图
常见故障分析及排除
1.监控设备.探测器在调试中可能发生的故障分析及排除DB、DB1监控设备常见故障列表、分析及处理方法如下:
2. Q系列探测器故障现象及排除方法
Q系列探测器常见故障列表.分析及处理方法如下:
对于DB 型监控设备，当报故障以后，先检查是否市电断电，如确定不是 主电断电，那么可以按下面的流程进行检查。
报故障后的检修流程说明：
1. 监控室内的监控设备发生报“故障"以后（颜色为 黄色时，提示探头掉线颜色为黄色加惊叹号为探测器 掉线〉,先査看报故障的地址和具体数值，并做记录；
2. 故障为黄色时，通知系统维护人员査看探头是否断 线；故障为黄色加惊叹弓
时，询问屯工是否断屯；
3. 相淡人员处理以后 与监控室进行通话，报告检修情 况；
4. 监控室人员进行复位操作，并观察原报故障地址是 否继续报故障，如恢复正常，则
检修完成；如果还在
“报故障”,则通知维修人员继续检査.维修，宜至故 障消除。
＜世色加惊叹号？
・・・・• •・・•・•
是
＜探测器断电？
是
等待恢堂供电
监控设备“复 位”操作
监控设备声光报
故障
査看故障种类
监控设备“复 位”操作
监控设备“貝
位”操作。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一系列活动，其中安保管理是物业管理中的重要组成部分。
安保管理流程图是指通过图形化的方式展示物业安保管理的各个环节和流程，以便于管理人员和工作人员理解和执行。
二、安保管理流程图概述安保管理流程图包括以下主要环节：安保需求评估、安保方案制定、安保人员招聘与培训、安保设备采购与维护、安保巡逻与监控、应急响应与处理、安保效果评估。
三、安保管理流程图详细描述1. 安保需求评估- 收集物业项目的相关信息，包括建筑结构、人员流量、业主需求等。
- 进行安全风险评估，确定物业项目的安保需求。
- 制定安保目标和指标，为后续的安保方案制定提供依据。
2. 安保方案制定- 根据安保需求评估的结果，制定相应的安保方案。
- 确定安保工作的组织架构和职责分工。
- 制定安保工作的标准操作程序，确保安保工作的规范执行。
3. 安保人员招聘与培训- 根据安保方案的要求，招聘符合条件的安保人员。
- 进行安保人员的背景调查和面试，确保招聘的人员具备合适的素质和能力。
- 对安保人员进行培训，包括安全意识培训、技能培训等，提高其安保工作的能力和素质。
4. 安保设备采购与维护- 根据安保方案的要求，采购符合标准的安保设备，如监控摄像头、门禁系统等。
- 定期对安保设备进行检查和维护，确保其正常运行和有效性。
5. 安保巡逻与监控- 安排安保人员进行定期巡逻，检查物业项目的安全状况。
- 监控安保设备的运行情况，及时发现异常情况并进行处理。
6. 应急响应与处理- 制定应急预案，包括火灾、突发事件等各种应急情况的处理措施。
- 安排安保人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力和效率。
- 在发生应急事件时，及时采取措施进行处理，并与相关部门进行协调配合。
7. 安保效果评估- 定期对安保工作进行评估，包括安全指标的达成情况、工作效率等。
- 根据评估结果，及时调整和改进安保管理流程，提高安保工作的质量和效果。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作，其中安保管理是物业管理中的重要组成部分。
安保管理流程图是为了规范和指导安保工作的进行而设计的图表，它可以清晰地展示安保管理的各个环节和流程，确保安保工作的高效运行和安全性。
二、安保管理流程图概述安保管理流程图主要包括以下几个环节：安保需求评估、安保计划制定、安保措施执行、安保效果评估和持续改进。
下面将对每个环节进行详细描述。
1. 安保需求评估在物业管理中，首先需要进行安保需求评估。
该评估主要包括对物业项目的安全风险进行分析和评估，确定安保的紧急程度和重要性。
评估的结果将为后续的安保计划制定提供依据。
2. 安保计划制定根据安保需求评估的结果，制定相应的安保计划。
安保计划应包括安保目标、安保措施、安保资源配置等内容。
同时，还需要确定安保责任人和相关的安保预算。
3. 安保措施执行安保措施执行是安保管理的核心环节。
根据安保计划，组织安保人员进行巡逻、监控、门禁管理等工作。
此外，还需要建立安保巡查制度，确保安保措施得到有效执行。
4. 安保效果评估对安保措施的效果进行评估是为了了解安保工作的实际效果，并及时发现和解决存在的问题。
评估可以通过安保工作报告、安保巡查记录等方式进行，根据评估结果进行相应的调整和改进。
5. 持续改进安保管理是一个不断优化和改进的过程。
根据安保效果评估的结果，及时调整和改进安保措施和流程。
同时，还需要进行安保人员的培训和提升，提高他们的安保意识和技能水平。
三、安保管理流程图示例安保需求评估 -> 安保计划制定 -> 安保措施执行 -> 安保效果评估 -> 持续改进四、数据示例1. 安保需求评估安保需求评估结果显示，物业项目存在潜在的安全风险，包括入侵、火灾、盗窃等。
评估结果表明，安保的紧急程度为高，重要性为中等。
2. 安保计划制定根据安保需求评估的结果，制定了安保计划。
安保目标是确保物业项目的安全，安保措施包括加强巡逻、安装监控设备、加强门禁管理等。
物业公司安保工作流程图
物业公司安保工作流程图安保工作流程图1. 安保管理流程图2. 物业管理部工作流程图3. 安保主管工作流程图4. 班长日检查工作流程图5 .样板房安保员岗位工作流程图6. 侧门岗安保员工作流程图7. 巡楼安保员操作流程图8. 业主搬迁操作流程图9 .外来人员出入管理流程图10. 消防应急方案出来流程图11. 突发事件处理流程图12. 安保工作重大事项处置流程图13. 电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14. 管理处火灾处理流程图15. 车库（场）岗位工作流程图16. 车库（场）收缴费管理流程图17. 车库（场）异常情况处置流程图18. 车辆冲卡处理流程图19. 可疑车辆出场处置流程图部门经理核签后，报主管领导审核。
主管领导审签后，返回部门。
组织部门人员, 根据检杳结果出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
每月：对小区各巡更点进行一次全面检查；参与管理处组织的消防工作检查，发现问题 及时纠正；月末对全月工作情况进行一次检讨，拟定下月工作计划；对表现优秀或违纪 的安保员进行表彰、处理，并整理、归档、上报。
班长、副班长半年：拟制半年1、提前一刻钟到岗；2、整理着装，集合整队；3、队列训练10分钟；4、提出工作要求，安排当班工作；5、带队前往各岗，完成交接班。
1. 每小时巡查各岗位一次，同时负责临时顶班；2. 对各岗位的值班、值勤情况进行认真检查；3. 对值勤过程中本班发生的事件、问题要及时处理并做好记录；4. 对管理处新制定的规定和要求，以及下一班应当注意的事项，要认真做好书面交接。
1. 处理问题的基本原则：.依法办事，执行规定，不徇私情，以理服人；2. 处理业主之间的纠纷应当遵循的基本方法：分清是非，耐心劝导，礼貌待人和坚持可散不可聚，可解不可结，可顺不可逆，可缓不可急。
巡逻岗大门岗车库岗监控中心I、交接班记录有无交接清楚并签字确认；2、责任区内公共设施是否完好；3、责任区内有无闲杂可疑人员；4、小区内的车辆是否完好.有无乱停乱放；5、小区内的绿化地带有无人员践踏；6、礼仪礼节是否到位；7、每班按要求巡楼二次；8、楼层内有无其他异常情况；9、其他安全隐患；10、值班人员仪容仪表是否符合要求；II、对业主、住户反映的问题和投诉是否进行记录并处理。
物业公司安保工作流程图
物业公司安保工作流程图安保工作流程图
1．安保管理流程图
2．物业管理部工作流程图
3．安保主管工作流程图
4．班长日检查工作流程图
5．样板房安保员岗位工作流程图
6．侧门岗安保员工作流程图
7．巡楼安保员操作流程图
8．业主搬迁操作流程图
9．外来人员出入管理流程图
10．消防应急方案出来流程图
11．突发事件处理流程图
12．安保工作重大事项处置流程图
13．电梯困人处理流程图
意外停电处理流程图
意外停水处理流程图
意外停气处理流程图
14．管理处火灾处理流程图
15．车库（场）岗位工作流程图
16．车库（场）收缴费管理流程图
17．车库（场）异常情况处置流程图
18．车辆冲卡处理流程图
19．可疑车辆出场处置流程图
目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
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物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、引言物业管理安保管理流程图是为了确保物业安全、维护秩序和提供优质服务而制定的一项重要管理工具。
本文将详细介绍物业管理安保管理流程图的标准格式，包括流程图的构成要素、流程步骤的详细描述以及相关数据的编写。
二、流程图构成要素物业管理安保管理流程图一般由以下要素构成：1. 流程名称：物业管理安保管理流程图的名称应准确反映其内容，便于识别和理解。
2. 流程图示：流程图示是流程图的核心部分，用于展示流程步骤的顺序和关系。
一般采用流程图符号，包括开始节点、结束节点、活动节点、决策节点等。
3. 流程步骤描述：对每个流程步骤进行详细描述，包括具体操作、责任人、时间要求等。
4. 相关数据：根据实际情况，可以在流程图中添加相关数据，如流程执行时间、人员配备情况等。
三、流程步骤详细描述以下是物业管理安保管理流程图的详细描述：1. 接到报警a. 当接到报警时，安保中心接待人员应及时记录报警内容，并通知安保队员前往现场。
b. 安保队员应迅速赶到现场，了解情况，并与报警人核实相关信息。
2. 处理紧急情况a. 在紧急情况下，如火灾、爆炸等，安保队员应立即启动应急预案，并通知相关部门和居民进行疏散。
b. 安保队员应与消防人员协作，确保灭火工作的顺利进行。
3. 巡逻和监控a. 安保队员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，定期巡查各个区域，发现问题及时报告并处理。
b. 安保队员应利用监控设备进行实时监控，发现异常情况立即采取措施。
4. 出入管理a. 安保队员应对进出物业的人员进行身份验证，确保只有合法人员进入物业。
b. 对于外来人员，安保队员应登记其身份信息，并发放临时访客证。
5. 保安培训和考核a. 物业管理公司应定期组织保安培训，提升保安队员的技能和意识。
b. 对保安队员进行定期考核，评估其工作表现，并进行奖惩。
四、相关数据编写在物业管理安保管理流程图中，可以添加相关数据以提供更详细的信息。
以下是一些常见的相关数据：1. 流程执行时间：对每个流程步骤进行时间要求的设定，以确保流程的高效执行。
物业保安工作流程图全集
实用标准文案中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务丢失物品特殊要求侦查案件管业经理指示违法人员联系相关部门处理后通报 110分析情况发通知单分析情况分析情况盲流/ 推销人通知保安领班无异常察看回放日常实时监控发现可疑人员安排劝离图像录制发现紧急事件管业经理指示后通知总公司、公安等部门各类资料存档各类资料存档精彩文档4.1中控室监控服务对客户务：客户客户有公安部门丢失物品特殊要求侦查案件客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录不录制保安主管根据通知单中客户是否保安主管通过内部局域要求录制进行图像处理网络进行图像传输保安主管向客户运作中心回寄工保安主管向客户运作中心回作单及录制盘寄工作单客户运作中心向客户满意客户运作中心负责对整进行录制内容的演示个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控监控图像无异常监控中发现可疑人员监控中发现紧急事件客户运作中心接到中控室保安员通知，具体分析情况确认为推销、发生冲突、集发生斗殴、暴发生跑水等捡拾、废品收会等非触犯力、枪杀等触工程事故，通购等闲杂人法律事件犯法律事件，知相关部门员管业经理指进行处理示后通报公安等部门保安员跟踪安排保安员并将可疑人进行劝阻员劝离客户运作中心负责对整个流程进行数据存档发生火灾、炸弹等不可控制紧急事件，管业经理指示后通报消防、公安部门实用标准文案4.2中控室监控服务——广播系统总蓝图寻人寻物炸弹 / 恐吓等紧急事件歌曲播放通知客户播放时间确认危害程度安排时间通知保安领班背景音乐播放播放火情自动启动播放播放记录存档精彩文档4.2中控室监控服务——广播系统对客户务：寻人祝福寻物点歌客户要求广播播放相关信息客户运作中心接到客户要求，安排合理播放时间客户运作中心发客户运作中心通单通知中控保安知客户播放时间中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单客户运作中心收集客满意客户运作中心负责对整户回馈情况个流程进行数据存档紧急情况：发生炸弹 / 恐吓等紧急事件客户运作中心负责对整客户运作中心接到客户报警，立即分析事态危害程度个流程进行数据存档危害其他住户客户运作中心迅速发单通知中控保安中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单例行工作：中控保安进行日常背景音乐播放中控保安负责进行数据存档遇不可控制火情时，广播报警系统实用标准文案4.3 中控室监控服务——红外线监控总蓝图特殊要求侦查案件管业经理指分析情况发通知单示后通报 110分析情况盗窃/ 违法人跟踪行踪无异常通报保安领班安排赶往报警地点调查察看报警记录日常实时监控不慎误入批评教育发生报警监控调查报警原因各类资料存档精彩文档4.3 中控室监控服务——红外线监控对客户务：客户有公安部门特殊要求侦查案件客户要求察看红外线报警记录客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查报警记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及报警记录复印件客户运作中心将报警记录交予客户不合理客户运作中心进行耐心解释满意客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控系统无异常报警发生报警运用监控调查报警原因、具体地点通报保安领班安排人员迅速赶往事故现场调查盗窃 / 违法人员不慎误入批评教育，带离客户运作中心负责对整客户运作中心接到通知，具体分析情况个流程进行数据存档通知保安领管业经理指班进行跟踪示后通报110其行踪保安员跟踪并将可疑人员劝离4.4 中控室监控服务——消防报警系统总蓝图立即通知保安领班烟感出现报警根据监控进行确认实用标准文案通知领导及部门负责人紧急指挥中心管业经理指示后通知消防部门严重温感报警、灭火、广播系统启动赶往报警地点不严重应急扑救误报安排人员进行恢复资料存档精彩文档实用标准文案4.4中控室监控服务——消防报警系统例行工作：中控室消防烟感出现报警中控保安通知保安领班根据监控进行位置确认误报非误报安排人员进行系统恢复安排人员迅速赶往事故现场不可控制可控制温感报警、灭火、广播系统启动安排人员应急扑救通报客户运作中心客户运作中心设为紧客户运作中心负责对整急指挥中心个流程进行数据存档通知领导及各部门负责人管业经理指示后通知消防部门精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案4.5问询服务——小区出入口岗位总蓝图问询具体地点、住户位置等情况解答询问通知经理/领管业经理指示后通知公安部门知情合理询问不知情分析情况通知相关岗位监督非合理询问劝离小区问询记录存档精彩文档实用标准文案4.5 问询服务——小区出入口岗位客户问询地点、位置等情况被询问保安人员分析保安部负责对整个流程问询是否合理进行数据存档合理不合理知情不知情保安人员耐通知客户通知客户运心解答询问运作中心作中心保安员劝离保安员通知相关岗位对其予以监督客户运作中心耐心解答客户运作中心通报值班客户询问经理 / 保安主管有必要没有必要管业经理指示后通报 110精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图车辆要驶入小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆发放车辆停放计时卡或开具计时票据车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理客户车辆要求驶入小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口外侧经常出入的内保安员询问是否为内部车辆部车辆或是否内部检查客户车车辆证是否相符证件不符明显相搁置符于车部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆前辆 / 公安部门车辆挡风保安员向其发放车辆计时卡或开具计时票据敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.7 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理总蓝图车辆要驶出小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆收回车辆停放计时卡或计时票据计算停放时间并根据地区收费标准收费车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理客户车辆要求驶出小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口内侧经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风保安员询问是否为内部车辆是否检查客户车证是否相符不符相符部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆 / 公安部门车辆保安员收回车辆计时卡或计时票据计算车辆停放时间并根据地区收费标准收费敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作总蓝图人员出入接受询问进入问询流程常规出入指挥车辆进入车辆管理流程安全警卫重大接待的安全警卫发生问题，记录存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作流程图人员出入进入询问流程指挥车辆常规出入进入车辆管理流程分别进行存档安全警卫重大接待的安全警卫精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统总蓝图正常日常巡视遵守巡更制度不正常整改联系相关部门进行处理并填写相应工作单通知客户整改客户服务问题监督整改工程问题其他问题安全问题立即通报领班安排处理或临时处理隐患问题记录存档精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统保安人员进行日常巡视检查工作遵守巡更制度及路线打点或记录时间正常保安部进行巡视检查数据存档客户工程服务问题问题通知客户运作中心客户运作中心联系相关部门进行处理并填写相应工作单发现问题其他安全隐患问题问题问题立即通报通知客户运保安领班作中心保安领班客户运作安排保安中心通知人员处理 /客户整改临时处理监管整改客户整改保安部进行巡更数据存档精彩文档实用标准文案4.10 巡视工作——二次装修管理总蓝图办理各项手续申请装修办理装修手续进行内部装修补办手续重新申请装修报各部门进行审批审批通过，通知各部门进行监管报监管意见书动用明火监管（如检查动用明火单）施工证件监管（如核实人证相符）不符合要求责令停工消防器材监管（如检查灭火器配备）符合要求材料搬运监管（如检查沿途土建）时间监管（如早晚入撤施工时间）各种装修隐患（如：占用消防通道）记录存档精彩文档实用标准文案4.10巡视工作——二次装修管理客户办理各项二次装修申请手续客户运作中心通知各部门进行材料审批通过通知各部门进行客户二次装修施工的监管客户办理二次装修施工手续客户进行内部装修施工工程动用施工消防材料装修各种明火证件器材搬运时间隐患监管监管监管监管监管检查保安部对客户施工资料进行存档符合要求不符合要求通知客户运作中心责令停工监管意见书客户运作中心对客户装修资料进行存档客户补办装修手续重新申请装修精彩文档实用标准文案4.11 巡视工作——设备设施的安全管控总蓝图通知相关部门并填写工程维修单楼外公共区域设施是否完好（包括垃圾筒、座椅、照明灯具等）楼内公共区域设施是否完好（包括电梯、门禁、前台、指示牌等）破损按照巡更路线（请参看巡更路线）巡视管区整体土建结构是否完好（包括墙体、地面、门、窗、锁等）完好各种设施是否完好（包括健身器材、各种设备等）记录存档精彩文档实用标准文案4.11巡视工作——设备设施的安全管控保安人员按照巡更路线进行日常巡视工作巡视楼外公共区域设巡视整体土建结构是施是否完好（包括垃圾否完好（包括墙体、地桶、座椅、照明灯具等）面、门、窗、锁等）保安部进行巡视数据的存档工作巡视楼内公共区域设巡视设施是否完好施是否完好（包括电（包括健身器材、各梯、门禁系统、前台、种设备等）指示牌等）通知客户运作中心破损情况客户运作中心通知相关部门进行维修、整改并填写工作单精彩文档实用标准文案4.12 巡视工作——捡拾物品总蓝图确认签字遗失物品未被捡拾与派出所接洽上交捡拾物品每日 / 每月捡拾物品清不符合符合遗失物品特性进一步核实确认完全吻合归还巡视中发现客人遗失的物品备案登记记录存档精彩文档实用标准文案4.12巡视工作——捡拾物品客户遗失物品保安人员巡更过程中发现遗失物品保安部对于捡拾物品进行备案登记每日通报客户运作中心客户运作中心对每日捡拾物品进行备案客户运作中心与派出所接洽，定期上缴捡拾物品未被捡拾符合客户丢失物品特征客户服务中心对客户丢失物进一步与客户核实丢失物品品进行备案特征完全吻合不符合特征归还客户遗失物品客户对捡拾物品进行签字确认精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查总蓝图发现可疑人员请示管业经理通报公安部门确认为正规客户合理巡视中发现可疑人员通报领班或已走出管区确认其身份及跟踪进入管区目的仍可疑继续跟踪十分可疑报告保安领班通知各岗位进行监督记录存档精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查客户发现可疑人员保安人员巡视检查中发现可疑人员保安部对可疑人员数报告保安领班据进行存档备案安排人员进行跟踪可疑人员被确认为正规客户或已走出物业管区行踪仍可疑通报领班并回岗继续跟踪如有必要确认可疑人员身份及进入管区的目的合理形色可疑报告保安领班通知客户运作中心通知各岗位进行监督客户运作中心通报管业经理，得到指示后通报公安部门精彩文档实用标准文案4.14 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件通知值班 / 管业经理必要时通知总公司、公安部门通知保安主管保护现场维持秩序协助取证巡视中发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件控制采访记录存档精彩文档实用标准文案4.14处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件客户举报发生保安在巡视中发抢劫、盗窃、凶现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事杀、绑架等刑事案客户运作中心通知管业经理，并发单通知保安主管必要时通知总公司和公安部门保安主管接到通知安排保安人员保护事故现场、维护事故现场的正常秩序，协助取证、提供有力线索，控制媒体记者的采访保安人员处理完毕报告保安主管保安主管检查事故处理效果，并向客户运作中心回寄工作单客户运作中心确认事故处理结果客户运作中心对整个业务流程进行存精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话通知各个部门通知管业经理，必要时通知总公司和公安部门保安部控制现场客户部稳定业主情绪Service Provide工程部关闭设备医务室联系急救记录存档精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话报警，必要时通知总公司、公安部门客户服务中心详细记录，通知各部门负责人赶到现场保安部工程部管业经值班经医务室行政部组织人关闭可理组织理、客及时与门做好力控制能引起临时指户部负室内急抢救伤现场，恶性事挥部，责向业救中心员所有配合公故的设组织协主解联系，车辆的安机关备，搬调各项释，安做好抢准备工工作走可移工作，定业主救伤员作动的贵布置善情绪的准备重物品后工作精彩文档实用标准文案4.16 处理日常突发事件——客户挂失财物总蓝图丢失财物未被捡拾协助报警在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找符合客户丢失物品特性认真询问记录丢失财物时间、地点及特征等情况再次核实丢失物品特征归还记录存档精彩文档实用标准文案4.16处理日常突发事件——客户挂失财物客户丢失财物客户运作中心接收客户来访信息，发单通知保安主管保安主管接到通知后调配保安人员处理保安人员认真询问并记录客户丢失财物的时间、地点及特征的等情况，保安人员将记录信息反馈给保安主管保安主管将相关记录附在工作单中回寄客户运作中心客户运作中心根据工作单机记录在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找未被捡拾客户运作中心通知保安主管协助报警符合客户丢失物品特征客户运作中心发单给保安主管保安主管再次核实丢失物品特征，回单客户运作中心对整个业务流程进行存档记客户运作中心归还客户财物精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理总蓝图电梯困人通知各个岗位巡逻岗工程入员救出被困人员电梯维保人员记录存档精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理客户服务中心接到困人电话详细记录被困位置、电梯位置以及电梯编号通知巡逻岗、工程部、电梯维保人员第一时间赶到现场电话联系、安慰被困人员救出被困人员，无法及时救出的马上汇报，领导批准后立即报告消防部门或有关部门。
故障处理方法及流程图
序号
故障现象
分析原因
排除方法
备注
1
探测器电源LED灯不亮
1、检查电源220V是否加上；
2、保险断否；
3、电源供电线部分损坏。
4、N线未接通
如电源已经加上，指示灯仍不亮，则：
1、指示灯坏；
2、电源供电N线检测是否接通。
3、还有一种特殊情况：220V电源已经加上，用表测量端子螺钉上有电压，但是探测器不上电，可能是电源导线的线头和绝缘皮一起进入端子接线孔，绝缘皮把导线和端子部金属片隔开未能使导线接触金属片造成，遇到此类问题应把导线拉出，把绝缘皮多剥一些，处理后重新接线一试。
如果经过检查以上三项均没有问题，则应返厂检查。
对于DB型监控设备，当报故障以后，先检查是否市电断电，如确定不是主电断电，那么可以按下面的流程进行检查。
1、用万用表测试保险管是否通，如果不通应更换保险管；
2、电源供电N线检测是否接通；
3、还有一种特殊情况：220V电源已经加上，用表测量端子螺钉上有电压，但是探测器不上电，可能是电源导线的线头和绝缘皮一起进入端子接线孔，绝缘皮把导线和端子部金属片隔开未能使导线接触金属片造成，遇到此类问题应把导线拉出，把绝缘皮多剥一些，处理后重新接线一试；
6
HQ型温度显示过高
1、当确实知道温度探头所在位置的大致温度时，发现温度值高出很多时，应仔细检查温度探头的接线是否接好，接触电阻过大甚至开路，会使温度指示值变大；
如果确认温度指示有误，试验时可以把指示正确的温度探头换到有故障的位置一试，如果变好了，可以证明温度探头故障，如果故障照旧，则说明HQ探测器本身有问题。
1、如果实用以上办法均不能使探测器上线，则基本可以判断探测器的通信部分损坏，需要更换。
物业公司安保工作流程图
物业公司安保工作流程图安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程图9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB7.5（5）-0-2XXX 版号/状态C/0标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控跟踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报XX 物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书文 件 号 ZH/IB7.5（5）-2-2XXX 版号/状态 C / 0 标 题 物管部工作检查流程图 页 数第1页 共1页根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。
在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。
检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。
检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。
如问题较多，管理处需复印一份存留整改。
月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。
部门经理核签后，报主管领导审核。
主管领导审签后，返回部门。
管理处按照通报的内容及时组织整改，于收文后一周内，将整改情况以书面的形式反馈物管部。
安全监控系统故障处理流程
安全监控系统故障处理流程
1.概述和确认故障：当系统出现故障时，首先需要进行概述和确认故障。
概述故障包括了解故障发生的具体时间、地点和原因。
确认故障则是
通过观察和诊断来判断是否是系统故障。
2.紧急解决措施：一旦确认是系统故障，立即采取紧急的解决措施以
降低影响。
例如，可以采取临时的替代措施或使用备用设备。
3.故障排除：一旦紧急措施已经采取，需要进行详细的故障排除来确
定故障原因。
这可能涉及检查硬件设备、软件配置和网络连接等方面。
4.寻找解决方案：根据故障排除的结果，确定可能的解决方案。
这可
能包括修复、替换部件、升级软件或重新配置系统等。
5.解决问题并测试：实施所选择的解决方案，并对系统进行测试以确
保故障已经解决。
这包括检查系统的各个部分是否正常工作，确保所有连
接和设置都正常。
6.文件记录和报告：对故障进行详细的记录和报告，包括故障的原因、解决方案和测试结果等。
这有助于以后参考和分析，避免类似问题的再次
发生。
7.预防措施：对系统进行评估，确定可能的预防措施，以避免类似的
故障再次发生。
这可能包括定期维护、更新软件、培训操作人员等。
需要注意的是，故障处理流程可能会因为系统的规模和复杂性而有所
不同。
在一些情况下，可能需要引入专业人员进行修复或改进系统以防止
未来故障的发生。
此外，流程中每个阶段都需要确保与相关人员的沟通和
协作，以有效地处理故障。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图引言概述：物业管理是指对一个物业项目进行全面管理和维护的过程，其中安保管理是物业管理的重要组成部份。
安保管理流程图是为了确保物业安全、维护秩序和保护居民财产而设计的一种管理工具。
本文将详细介绍物业管理的安保管理流程图，包括五个部份：规划与准备、巡逻与监控、访客管理、事件处理和紧急情况应对。
一、规划与准备：1.1 制定安保管理计划：根据物业项目的特点和需求，制定安保管理计划，明确安保目标和任务。
1.2 配置安保人员：根据物业项目的规模和需求，确定安保人员的数量和岗位分配，保证安保力量的充足和合理。
1.3 建立安保设施：安装监控摄像头、门禁系统等安保设施，确保物业项目的安全性和可控性。
二、巡逻与监控：2.1 制定巡逻计划：根据物业项目的特点和安全风险，制定巡逻计划，明确巡逻路线和时间安排。
2.2 实施巡逻监控：安保人员按照巡逻计划进行巡逻，同时监控监控摄像头，及时发现异常情况并采取措施。
2.3 定期检查维护：定期检查巡逻路线上的安保设施，确保其正常运行，及时维护和修复。
三、访客管理：3.1 制定访客管理制度：制定访客登记制度和准入规定，明确访客的身份验证和访问权限。
3.2 实施访客登记：安保人员对进入物业项目的访客进行登记，记录访客的身份信息和来访目的。
3.3 监控访客行为：通过监控摄像头对访客进行监控，确保其在物业项目内的行为符合规定，及时发现并处理违规行为。
四、事件处理：4.1 接收报警信息：安保人员接收报警信息，包括火警、盗窃等紧急情况。
4.2 快速响应处理：安保人员迅速赶到事发地点，采取措施控制事态，保护居民生命财产安全。
4.3 协调相关部门：安保人员与消防、警察等相关部门进行协调，共同处理事件，确保事态得到妥善处理。
五、紧急情况应对：5.1 制定应急预案：根据物业项目的特点和可能发生的紧急情况，制定应急预案，明确各部门的职责和应对措施。
5.2 组织演练培训：定期组织演练和培训，提高安保人员的应急处理能力和协同配合能力。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一系列工作，包括物业设施的维护和保养、安全管理、环境卫生管理、客户服务等方面。
其中，安保管理是物业管理中至关重要的一环，旨在确保物业内部和周边环境的安全与稳定。
本文将详细介绍物业管理中的安保管理流程图。
二、安保管理流程图1. 安保需求评估- 收集物业业主和租户的安保需求信息- 进行安全风险评估，确定安保管理的重点和难点2. 制定安保计划- 设定安保目标和指标- 制定安保策略和措施- 制定安保预算3. 安保设施建设- 安装监控摄像头、门禁系统、报警设备等安保设施- 配备安保人员所需的装备和工具4. 安保人员招聘和培训- 制定安保人员招聘标准- 发布招聘信息，面试和选拔合适的安保人员- 进行安保人员的岗前培训和定期培训5. 安保巡逻和监控- 安排安保人员进行定期巡逻，确保物业内外的安全 - 监控安保设施的运行状态，及时发现问题并处理6. 安保事件处理- 建立安保事件报告和处理流程- 安保人员及时响应安保事件，采取相应措施- 进行事件调查和分析，提出改进意见7. 客户服务和投诉处理- 提供安保咨询和服务- 处理客户的投诉和意见反馈- 定期开展客户满意度调查，改进服务质量8. 安保管理评估- 定期对安保管理工作进行评估和检查- 分析评估结果，制定改进措施- 定期组织安保管理相关人员开展培训和交流9. 应急响应和预案演练- 制定应急响应预案和演练计划- 进行定期应急演练，提高安保人员的应急处理能力- 对演练结果进行总结和改进10. 安保管理持续改进- 借鉴其他物业管理的安保经验和做法- 定期进行安保管理的总结和评估- 不断优化安保管理流程，提高管理效率和安全水平三、总结物业管理中的安保管理流程图是确保物业内部和周边环境安全的重要工具。
通过对安保需求评估、制定安保计划、安保设施建设、安保人员招聘和培训、安保巡逻和监控、安保事件处理、客户服务和投诉处理、安保管理评估、应急响应和预案演练、安保管理持续改进等环节的有序进行，可以有效提升物业安全管理水平，保障业主和租户的生命财产安全。
(物业管理)物业保安工作流程图全集
（物业管理）物业保安工作流程图全集
中交方圆物业保安工作流程图全集4.1 中控室监控服务
4.1 中控室监控服务对客户务：
例行工作：
4.2 中控室监控服务——广播系统总蓝图
4.2 中控室监控服务——广播系统对客户务：
紧急情况：
例行工作：
4.3中控室监控服务——红外线监控总蓝图
4.3中控室监控服务——红外线监控对客户务：
例行工作：
4.4 中控室监控服务——消防报警系统
4.4 中控室监控服务——消防报警系统例行工作：
4.5 问询服务——小区出入口岗位总蓝图
4.5问询服务——小区出入口岗位
4.6人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图
4.6人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理
4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理总蓝图
4.7 人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理
4.8形象岗工作流程图
4.9巡视工作——执行巡更系统总蓝图
4.9巡视工作——执行巡更系统
4.10巡视工作——二次装修管理总蓝图
4.10 巡视工作——二次装修管理。
物业保安工作流程图全集
中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务4.1中控室监控服务对客户务：+客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理 f 客户运作中心进行耐心解释保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘保安主管向客户运作中心回寄工作单客户运作中心向客户进行录制内容的演示客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作总蓝图对客户务:紧急情况:例行工作中控保遇不可控制火情寸，广播报警系统中控保安负责进行数据存档4.3中控室监控服务——红外线监控总蓝图对客户务:客户运作中心将报警记录交予客户客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作:1F盗窃/违法人员不慎误入一批评教育，带离客户运作中心接到通知，具体分析情况客户运作中心负责对整个流程进行数据存档保安员跟踪并将可疑人员劝离4.4中控室监控服务一一消防报警系统总蓝图4.4中控室监控服务一一消防报警系统例行工作:文档文档4.5问询服务一一小区出入口岗位总蓝图4.5问询服务一一小区出入口岗位保安部负责对整个流程进行数据存档1不知情知情.保安人员耐心解答询问] 没有必要有必要1管业经理指示后通报1104.6人员/货物出入管理一一内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图总蓝图车辆要驶出小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件计算停放时间并根据地区收费标准收费车辆出入记录存档人员出入发生问题，记录存档总蓝图报各部门进行审批审批通过，通知各部门进行监管动用明火监管（如检查动用明火单）消防器材监管（如检查灭火器配备） 材料搬运监管（如检查沿途土建） 时间监管（如早晚入撤施工时间） 各种装修隐患（如：占用消防通道）4.10巡视工作一一二次装修管理 总蓝图办理各项手续申请装修 办理装修手续 进行内部装修补办手续重新申请装修 记录存档报监管意见书 施工证件监管（如核实人证相符）不符合要求 责令停工 符合要求客户办理各项二次装修申请手续客户运作中心通知各部门进行材料审批动用明火监管各种隐患检查4.11巡视工作一一设备设施的安全管控总蓝图4.12巡视工作一一捡拾物品总蓝图4.13巡视工作一一对可疑人员的盘查总蓝图4.13巡视工作一一对可疑人员的盘查总蓝图发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件巡视中发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件记录存档总蓝图爆炸发生或发现可疑爆炸物品保安部控制现场------ S ervice Provide工程部关闭设备记录存档爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话报警，必要时通知总公司、公安部门客户服务中心详细记录，通知各部门负责人赶到现场保安部组织人力控制现场，配合公安机关工作1 F总蓝图总蓝图电梯困人通知各个岗位巡逻岗工程人员救出被困人员* 电梯维保人员记录存档—通知各个部门记录存档保安部疏导人员维持秩序客户人员清点人数消防监控中心广播疏散工程人员关闭设备避免损失工程部与保安部人员迅速赶到现场及时通知管业经理抢救受伤人乱进入突然死亡流程保安部组织抢险情节严重成立指挥部门机房人员坚守岗位程部检查排水系统客户K员提醒业夫好门发生浸水时进入相应流程4.20处理日常突发事件一一暴力事件总蓝图总蓝图4.22处理日常突发事件一一自杀或企图自杀事件总蓝图对于自杀事件保安主管接到通知后需安排保安人员维护事故现场的正常秩序、保护事发现场、控制媒体的采访、协助通知相关家属保安人员处理完毕报告保安主管保安主管检查事故处理效果，并向客户运作中心回寄工作单对于企图自杀的人员，保安主管要安排保安人员耐心开导企图自杀的人员。
09-保安监控系统操作维护指导书
1)开启监视器、红外报警电源，调整到正常。
2)开启画面处理器电源。
3)开启摄像机电源。
4)开启云台电源。
5)调整云台位置，将摄像机调整到最佳监控范围。
6)开启录像机电源，将录像机设定至24小时录像状态。
7)根据画面质量，进一步调整监视器清晰度至最佳状态。
8)按红外报警操作规范进行设防和撤防。
文件编号
保安监控系统操作维护指导书
页次
1/2
部门
管理处
版本
A0
1.目的
规范公司各管理区域保安监控系统维护的操作程序，确保正确、安全的操作供配电设备设施。
2.适用范围
适用于公司进行物业管理服务的辖区内保安监控系统的维护。
3.职责
3.1公司品质部负责检查《保安监控系统维护操作程序》的执行情况。
3.2各管理处维修人员负责保安监控系统维护的操作。
7)其它例行维护项目。
文件编号
保安监控系统操作维护指导书
页次
2/2
部门
管理处
版本
A0
弱电系统维护保养计划
检查部位
内容
周期
备注
月
季
年
监控
系统
监视器、摄像机、云台
电源线、视频线连接紧密
√
画面处理器、分割器
电源线、视频线连接紧密
√
录像功能
回放正常，效果良好
√
周界、红外
报警
系统
正常报警，正常设、撤防
√
巡更
系统
全面调试
√
楼宇
对讲
可视
图像清晰，通话质量良好，开锁动作正确
√
非可视
像机及防护罩是否有积灰、污渍，电源线、视频线连接紧密。
监控中心管理制度与故障处理流程图
监控中心（长寿）管理制度1、监控中心人员管理制度2、监控中心值班制度3、监控中心交接班制度4、监控中心安全保密制度5、在线监测系统异常情况报告流程6、视频监控系统故障处理制度7、报表管理制度监控中心人员管理制度一、监控中心工作人员基本要求1、掌握计算机专业基础知识和基本操作技能。
2、应经过必要的岗位培训，熟悉在线监测（监控）系统相关业务基本操作规程，具备一定的政治素质和良好的合作精神。
3、要熟练掌握监控系统操作技术，熟悉中心设备的性能和使用方法，爱护中心设备，严格按规程进行操作。
4、熟练掌握各种报警情况的处置方案，发现重大问题要积极做出反映，迅速通知运维人员并上报有关领导，不得延误。
5、值班人员当班期间须统一制服，佩戴标志标牌。
6、服从领导，完成领导交办的其他工作任务。
二、工作职责1.当班期间，定时查看中心监控系统包括设备、信号传输、系统平台、电源系统的运行状态，查看前端DVR、摄像机是否在线，查看有无视频丢失，检查摄像机图像显示是否正常，发现问题及时联系维护人员解决。
每班至少对各站点监控系统巡查4次。
2.当班期间，随时查看在线监测系统各站点在线监测设备运行情况，发现设备或超标报警根据相关流程进行处理上报，并及时联系维护人员解决。
3.现场仪器远程操作备案登记，严禁值班人员私自远程操作现场设备，如需进行远程控制仪器，需经过相关领导同意并做好相关记录。
4.当班期间，如需要使用大屏及会议系统，值班人员需能熟练操作大屏系统并做好相关使用记录。
5.定期对平台软硬件及相关设施进行日常维护、巡检，并记录维护巡检情况。
6.严格遵守保密制度，不得向任何个人和机构透漏、传播或复制监测数据、监控信息、图像资料等。
7.遵守中心管理，不得擅自改变中心设备、设施的位置和用途。
8.按规定做好交接班工作，并严格按要求填写值班记录。
9.遇到系统升级或维护，应当积极配合技术人员工作。
10.保持室内（含会议室）卫生清洁。
监控中心值班制度为充分发挥在线监测（监控）系统监控中心职能作用，进一步增强值班人员责任意识，确保系统稳定运行，特制定本制度。