面访与电访表

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员工访谈沟通记录表

员工访谈沟通记录表
员工访谈沟通记录表
姓名
部门
职位
学历
专业
毕业学校
工作年限
入职时间
面谈时间
沟通内容 1.你喜欢现在的工作和环境吗?是否与你入职前的印象和期待有反差?
2.入职后领导怎么安排对你的培训?你感觉能对工作较快地上手吗?
3.对于这个工作面临的最大困难是什么?
4.你觉得你所在部门的管理方法公道吗?如果不,你有何建议。
5.你在工作中遇到的问题,直接领导是否能够及时有效的解决呢?
6.在与部门领导的沟通过程中,存在困难吗?如果有,请简要说明。
7.你觉得所在部门的团队存在问题吗?请简要说明。
8.了解公司的基本情况、福利和相关制度吗?
9.你对目前的薪酬福利待遇满意吗?有何意见和建议?
10.对人力资源部的工作有什么建议?
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回访工作总结表格

回访工作总结表格

回访工作总结表格
在工作中,回访是非常重要的一环。

通过回访,我们可以了解客户的满意度,及时发现问题并加以解决,从而提高客户的忠诚度和满意度。

以下是我对回访工作的总结表格,希望能够对大家的工作有所帮助。

1. 回访对象,客户。

2. 回访时间,每月一次。

3. 回访方式,电话回访。

4. 回访内容,了解客户对产品或服务的满意度,是否有问题或建议。

5. 回访结果,客户满意度较高,但存在部分客户对产品的功能不够了解,需要加强宣传和培训。

通过以上的回访工作总结表格,我们可以清晰地了解到客户的反馈情况,发现了客户对产品功能的不了解问题,并提出了针对性的解决方案。

这为我们的工作提供了重要的参考和指导,帮助我们更好地为客户提供服务。

在今后的工作中,我们将继续加强回访工作,及时了解客户的需求和反馈,不断改进产品和服务,提高客户满意度,为客户创造更大的价值。

希望通过我们的努力,能够让客户感受到我们的用心和诚意,成为客户信赖和选择的首选。

电访情况访记录内容

电访情况访记录内容

电访情况访记录内容1.引言1.1 概述电访情况访记录是指通过电话或其他电子通讯工具进行的访谈记录,通常用于采访对象无法亲自参与访谈时。

这种方式不仅节省了时间和成本,还提供了更灵活的访谈方式,因此在研究、新闻报道、市场调查等领域得到广泛应用。

本文主要是对电访情况访记录的内容进行详细阐述和探讨。

首先,将介绍电访情况访录的概念和基本原理。

其次,将分析电访情况访记录的重要性和优势,探讨它与传统面对面访谈的异同。

然后,将详细介绍电访情况访记录的步骤和技巧,并提供一些实用的操作建议。

接着,将结合实际案例分析,探讨不同场景下电访情况访录的适用性和局限性,并总结出一些有效的应对策略。

最后,提出对未来电访情况访录发展方向的展望,并给出一些建议。

通过本文的阅读,读者将了解到电访情况访记录的基本概念和原理,了解它与传统面对面访谈的区别与联系,掌握电访情况访记录的操作步骤和技巧,并能根据不同情况灵活应对。

此外,读者还可以了解到当前电访情况访记录的应用情况和未来发展趋势,为自己的研究工作或其他调查工作提供参考和指导。

总之,本文旨在介绍和探讨电访情况访记录的相关内容,为读者提供一个全面了解和运用电访情况访记录的指南,帮助他们在相关领域进行高效准确的访谈工作。

1.2文章结构文章结构部分的内容可以按照以下方式来编写。

在本文中,我们将按照以下结构来展开讨论电访情况的访问记录。

首先,我们将在引言部分概述本文的目的和结构。

接下来,在正文部分,我们将详细介绍两个主要要点。

最后,在结论部分,我们将对这些要点进行总结,并展望未来可能的发展方向。

整篇文章的结构清晰明了,通过引言部分的概述可以帮助读者了解文章的整体内容安排。

在正文部分,每个要点都将得到详细的阐述和讨论,以使读者对电访情况的访问记录有更深入的理解。

而在结论部分,我们将回顾和总结文章的关键要点,同时提供对未来可能的发展方向的展望。

通过这样的结构安排,读者可以清晰地了解整篇文章的内容框架,更好地掌握电访情况访问记录的相关信息。

顾客回访记录表格

顾客回访记录表格

顾客回访记录表格
填写说明:
1.在“回访日期”列中填写回访的具体日期。

2.在“顾客姓名”列中填写顾客的姓名。

3.在“联系电话”列中填写顾客的联系电话。

4.在“回访方式”列中填写回访的方式,例如电话、邮件、短信等。

5.在“回访内容”列中简要描述回访的主要内容和目的,例如询问产品质量、服务满意度、解决问题等。

6.在“顾客反馈”列中记录顾客对产品或服务的具体反馈和意见。

7.在“处理结果”列中记录对顾客反馈的处理结果,例如已解决、待解决、无法解决等。

8.在“备注”列中可以添加其他相关信息或补充说明。

面访表

面访表
日期
店组
录入人
面访表 房源编号 物业地址 居室 一、问
面积
装修
价格
抵押情况
房屋配套设施 所属学区 装修成本 售房原因 想多久售出 付款要求 能接受的价格范围 二、讲 递送名片,讲解自己对小区的维护 情况,从业时间及获得荣誉。 讲成交:公司过往出售套数?库存 同户型在售价格套数情况,成交价 格,周期,业主售房原因,流向, 客户购买理由等。 讲目前店面或手中现有客户情况 目前竞品房源情况。 三、给 给工具:销售计划书,多种付款情 况税费清单(不带寓到标记的), 库存带看量排序载图等。 给建议:协商集中约看时间 注意事项讲解:报价统一,有客户 时业主不要过多讲解,不要有人问 就报底价等。 四、谈 谈加微信 请业主讲房 谈服务事项,如陪看等 五、反馈 带看反馈 本房状态, 库存套数, 存在问题 下一步销售动作 持续反馈 商圈竞争房源 面访人签字
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客户回访记录表范文

客户回访记录表范文

客户回访记录表范文客户回访记录表范文日期:_____________ 姓名:_____________________性别:_____________ 年龄:_____________________联系方式:_______________________________________回访方式:电话/面谈/邮件/其他_____________________回访目的:_______________________________________回访内容:1. 对客户的服务满意度进行评估:___________________________2. 解决客户提出的问题或疑虑:_____________________________3. 获取客户对产品/服务的反馈:_____________________________4. 提供相关的产品/服务的新信息或更新:_____________________5. 其他相关事项:_______________________________________回访结论:根据以上回访内容和客户的反馈,可以得出以下结论:1. 对客户服务满意度的评估结果:_____________________________2. 客户问题或疑虑的解决情况:_____________________________3. 客户对产品/服务的反馈:_______________________________4. 相关产品/服务的新信息或更新对客户的影响:___________________5. 其他需要注意的事项:_____________________________________ 回访人签名:_____________________备注:________________________________________________拓展正文:客户回访记录表是一种重要的管理工具,用于记录与客户的沟通和交流情况,以便于企业更好地了解客户需求,改进产品和服务,提高客户满意度。

家访调查表 模板

家访调查表  模板

家庭访谈调查表首日家访学生姓名:日期:年月日星期时间(计时分)家庭详细地址:联系电话:主要被采访人:其他在场人:访问人:访谈主要内容一,居家坏境1,居家内坏境(楼房、平房、房间数、住房面积、几口人同住、房间使用、布置)2,居家外坏境(郊区、市里、自然坏境、社区服务状况、居民主要构成、社会治安状况)3,与家人相处情况4,与邻居相处情况二,生活习惯与能力1,饮食(和谁一起、做什么、怎么做、做的怎么样)2,衣(穿脱衣服,鞋袜,是否知道保持干净)3,盥洗(洗脸、刷牙、洗脚、洗手、梳理、洗澡)4,如厕(能否自理大小便、大小便有无规律)5,就寝(能否按时入睡起床、整理床铺、午睡、晚上睡眠情况)6,行(行动是否有障碍、是否协调)7,学生一日家庭、社区活动记录(从早上起床到晚上入睡按时段按活动从以下角度分析:何时、孩子与谁、在什么坏境、做什么、怎么做、做得怎么样)8,孩子在家里最喜欢什么活动?最喜欢什么东西?最喜欢什么何人?9,孩子接受过哪些教育(幼儿园、小学),与同龄儿童比情况怎么样?与老师,同学关系如何?10,孩子能不能听从家长指示和教导?孩子不听话时家长采取何方式?效果怎么样?11,孩子目前已有的能力,优点是什么?12,孩子目前的问题和缺点有哪些、障碍有哪些?13,孩子有哪些特殊行为表现?四,身体及疾病治疗1,孩子是否常生病?生哪些病?2,孩子是否有特殊疾病?何种疾病?发病情况如何?经过何种治疗?有无后遗症?3,孩子对哪些药物过敏?4,孩子常服用什么药物?有哪些长期治疗方案?5,针对孩子情况具体采用了哪些辅助方案?6孩子出生时,是否早产、难产,或者出现其他情况?对后来孩子的发育有哪些影响?五,家长态度1,家长对孩子的教养方式(溺爱、放纵、忽视、虐待,严厉、合理)2,家长对教育的态度(合作、等待、消极)3,家庭气氛,家庭成员关系4,家长人格表现5,家长对教育的希望与建议家访综合感想及分析:。

客户访谈记录表完整优秀版

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客户访谈记录表完整优秀版
> 日期:[填写日期]
> 访谈人员:[填写访谈人员姓名]
> 客户姓名:[填写客户姓名]
> 客户公司:[填写客户所在公司名称]
> 地点:[填写访谈地点]
1. 背景信息
- 公司名称:[填写公司名称]
- 行业:[填写行业]
- 公司规模:[填写公司规模]
- 主要产品/服务:[填写主要产品或服务]
2. 访谈目的
[填写访谈目的,例如了解客户需求、收集反馈等] 3. 访谈内容及总结
3.1 问题一:[填写问题一]
- 客户回答:[填写客户回答] - 小结:[填写问题一的小结]
3.2 问题二:[填写问题二]
- 客户回答:[填写客户回答] - 小结:[填写问题二的小结]
3.3 问题三:[填写问题三]
- 客户回答:[填写客户回答] - 小结:[填写问题三的小结]
......
4. 结论与建议
[根据客户访谈内容,总结出结论和建议]
5. 后续行动计划
[列出下一步的行动计划,例如跟进客户问题、改进产品等]
6. 附件
[可附上访谈记录的相关附件,例如客户提供的资料、演示文
稿等]
以上为客户访谈记录表的完整优秀版,供参考。

根据具体情况
进行调整和填写内容,确保记录的完整性和准确性。

该文档由助手自动生成,若有任何问题请随时与我联系。

谢谢!。

家校联系登记表

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家校联系记录
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该生父母亲对孩子的学习不够关注。

据了解,孩子在家比拟淘气,不
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员工定期访谈表

员工定期访谈表

员工访谈
您好!
本次访谈的主要目的就是收集一些您对于公司各项管理方面的一些意见和建议。

通过您的建议,我们能够发现一些我们目前工作中需要改善的地方。

以下大致罗列了几个问题,您可以至少选择2项进行书面反馈。

人事行政经理会给于您回复,及进行面谈。

问题一:您目前的主要工作职责?能简要的概括一下吗?
问题二:在部门分工这块,您认为部门对您的工作安排的合理吗,您认为有哪些需要改进?问题三:和您有工作交集的其他部门对您工作的支持程度如何?有什么建议?
问题四:从您的角度描述下您上司的管理风格?你觉得你能否认同你的上司的管理风格?问题五:您觉得上司对您的支持和指导够不够?你希望你的领导在哪些方面更支持你些?问题六:您认为您现在的薪酬水平在市场上居怎样地位?您通过何种方式评判的?
问题七:在你心目中一家理想的好公司的标准是怎样的?怎样看待工作中的人际关系?问题八:您还有其他建议或者意见可以一并提出。

结束语:感谢您的真诚建议与意见,我们能解决的,会立刻给予解决,单店不能解决的也会把大家反映的主要问题及时和领导、区域反馈,在我们能力范围内争取在今后的工作有所改进,再次表示感谢!。

访谈表格

访谈表格

访谈目的作为即将毕业的大学生,为了能够对社会多一点了解以及对就业形势增加一点新的认识以便更好地对自己的职业选择有一个良好的规划,我对做了一次访谈。

被访者基本信息本人签名:张某性别:男职务/职称:经理职业种类:食品工龄: 10 年毕业院校:某某大学学历:本科所学专业:人力资源管理工作单位:某某公司主要工作内容:冷冻食品加工生产工作单位地址:某某地址单位联系电话:123456789访谈内容我:人力资源管理对人才选拨有什么需求吗?张某:其实无论是什么工作,首先企业会着重考察应聘者的人品,然后才考虑他的能力。

进入企业,如果一个人具备了六大高端职业能力,即语言表达能力,人格魅力,复杂任务执行能力,复杂任务领导能力,企业通用职务能力与行业专属职务能力,那么他的工作会如鱼得水。

对于人力资源管理,企业比较关注形象指标,通用常识指标,和人格魅力指标。

增加自己的内涵可提高自己的形象指标。

你在川大这样一所综合大学,本身就具备这样的条件,平时多去听听其他专业的课,多去听听优秀老师的课,对你的通用常识能力的提升会有很大帮助的。

提升人格魅力,让别人产生愉悦感和价值感,多聆听别人,最重要的是待人真诚,别人自然喜欢跟你交往。

我:从事这份工作实现了您的人生价值吗?家庭对您现在的工作满意吗?张某:我的人生的价值就是让周围的人过上幸福的生活,所以离这个目标查很远,家庭对目前的工作还是比较满意的,因为对于目前的我们最主要是获取工作经验,提高工作能力。

我:您在做这份工作时,什么是最成功的,什么最有挑战性?张某:对于刚毕业的我们,最成功的是能获取领导的信任,并独自率领团队开展工作,最大的挑战是怎么说服客户与你合作。

我:男女工作者在这份工作上机会均等吗?张某:现在的工作基本是男女平等的了。

工作嘛,都是有能者居之。

只要自己有这个实力就去勇敢拼搏,你就能够争取到自己想要的。

我:这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同?张某:首先是有与人沟通的能力,有了较好的沟通能力会使你工作的效率事半功倍的,沟通能力是一方面,还要就是要有坚持、踏实和耐心,这些即是所有工作顺利进行的前提,也是我这份工作的成功因素。

电访情况记录内容

电访情况记录内容

电访情况记录内容I had a challenging time during the telephone surveys, as I tried to connect with a variety of people from different backgrounds. 电访过程中,我尝试与不同背景的人联系,感到有些挑战性。

Some individuals were friendly and open to answering my questions, which made the conversation flow smoothly. 一些人很友好,愿意回答我的问题,使得对话顺畅进行。

On the other hand, there were also participants who were hesitant and reluctant to engage in the conversation, making it difficult forme to gather information. 另一方面,也有一些参与者对话中犹豫不决,不愿意参与进来,使我很难收集信息。

It was interesting to hear about the varied opinions and experiences of the individuals I spoke with, providing me with a valuable insight into different perspectives. 听到与我交谈的人们不同的意见和经验很有趣,让我对不同的观点有了宝贵的见解。

Despite the challenges, I was able to navigate through the conversations with patience and empathy, understanding the importance of each participant's input. 尽管有困难,但我能够以耐心和同情心驾驭对话,明白每个参与者的贡献的重要性。

家访(电访)记录表

家访(电访)记录表

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同访时间学生姓名地点/电话家访目的家访(电访)情况记载老师- 29 -
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同访时间学生姓名地点/电话家访目的家访(电访)情况记载老师- 30 -
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同访时间学生姓名地点/电话家访目的家访(电访)情况记载老师- 31 -
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同访时间学生姓名地点/电话家访目的家访(电访)情况记载老师- 32 -
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同访时间学生姓名地点/电话家访目的家访(电访)情况记载老师- 33 -
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同访时间学生姓名地点/电话家访目的家访(电访)情况记载老师- 34 -
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同访时间学生姓名地点/电话家访目的家访(电访)情况记载老师- 35 -
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同访时间学生姓名地点/电话家访目的家访(电访)情况记载老师- 36 -
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面访

面访

面访调查法案例面访调查是调查人员直接向被调查者口头提问,并当场记录答案的一种面对面的调查。

也就是说,面访调查一般都是访问者向被访问者作的面对面的直接调查,是通过口头交流方式获取市场信息的调查方法。

案例:大学生出国留学意向调查中国学生出国留学的历史可以追溯到清朝末年,至今共经历了三个阶段,清政府维新变法时,派遣了一批青年志士去西方学习工业技术,以此达到“师夷长技以制夷”的目的。

30年代至中华人民共和国成立前,一批青年远度重洋,求知域外。

这里面也包括一些共产党的早期革命家。

解放后,由于中国在冷战格局中的阵营地位,出国留学以前苏联为主。

1978年以后,出国留学进入了一个新的高潮期。

据统计,1978-1996年间,我国前往世界各地的留学人员累计达27万人,这其中国家公派的为4.4万,单位公派8.6万,剩下的13.9万人属于自费出国.自90年代起历年在美国取得理工科专业博士学位的中国学者人数已经超过中国自己授予的博士。

只95年一年,就有2751名中国学生在美国取得博士学位,占了当年各国留美学生所获博士总数的10%强,高居各国留美学生之首。

北京世纪蓝图市场调查有限公司于1998年在北京大学、清华大学、北京师范大学、北方交通大学、北京航空航天大学五所高校的随机抽取了301位大学生进行面访调查,了解他们自身对于出国留学的意向及看法。

一、你问我要去何方,我指着大海的方向。

在我们对五所大学301名大学生的面访调查中,,有211名有意向出国,比例超过了70%,表明出国留学已经成为大学生的一种主流选择。

相关分析显示,理工科学生有出国意向的明显多于文科生。

据调查,在北大物理系,近年来该系排名前三分之一的学生都已出国,目前该系有500多人在美国。

清华的水木清华BBS上1998年夏天发布了一条消息,清华计算机系某班35人今年共拿到了89个国外大学的奖学金(大部分是美国高校,而且大多都是名校),这意味着,如果他们都想走的话,几乎都可以走。

员工访谈记录表

员工访谈记录表

员工访谈记录表(新进员工)
姓名:部门:职位:
入职日期:直系上属:访谈时间:
1、经过1个月的适应期,你对公司有什么初步的看法?
2、你是否已经明确公司的规章制度,以及部门的规章制度,管理部及部门内是否有你对进行培训,针对这些制度你是否可以接受?有何建议与意见?
3、关于你的工作任务,你的直系上属是否有对你进行培训,培训的是否到位?培训时长?
4、你认为你的上级在工作中是否合格?对你的关心力度是否够?您对上司的看法,需要他做一些什么改进?
5、工作中你发现问题有无及时跟直接领导汇报?你的领导是否及时给你处理?
6、你目前的工作岗位是什么?针对你目前工作的工作任务(指标)是否明确,你认为公司制订的指标是否合理?
7、你在目前的工作当中有哪些困难?针对于这些困难,你有何建议?
8、您认为公司的人际关系如何?老员工对你们新进员工是否有排挤现象?
9、你认为一家公司最能吸引你去工作的地方是什么?本公司在哪些地方需要加强?
10、您是否在公司有长期工作的准备?是什么原因让你选择继续留下来呢?
1、对公司有哪方面的意见与建议?、
记录人:
被访谈人:
注:本次访谈资料将做为员工资料,由管理部进行保存,并做为以后考评的依据。

管理部必须对资料予以保密,不得私自外泄,违者重罚。

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销售顾问是否积极主动邀请参加试 口 是 乘试驾? 否 5
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付款方式的多元化(包括贷款、现 为您提供多种付款方式,如贷款、现金、刷卡 金的选择) 等供您选择 对所有购车书面文件的解释清晰 对所有购车书面文件详细解释解释,令您清晰 易懂
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工作人员的热情使 在您交车后仍然与您保持联系,继续关心您
客服电话回访
开票客户 姓名 电访日期 问卷因子 销售人员专心接待您 手机号码 电访人 使用客户姓名 行驶里程 互动沟通话术参考 购车过程中销售顾问一直专心的接待您 手机号码 销售顾问 客户评分及内容
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经销商展厅外广场区域环境整洁有 展厅外广场区域环境整洁有序、泊车指引及 序,停车便利 时,停车便利 销售人员对汽车配置、优点和好处 销售顾问对汽车各项配置的优点、好处详细介 的解释 绍,令您印象深刻 销售人员态度热情,礼貌友善 整个购车过程中销售人员态度热情,礼貌友善 口 2.经销商提供的试乘试驾 口 口 1.我不需要试乘试驾 不是我想要的 口 3.经销商不提供试乘试驾服 务 口 4.我不知道有试乘试驾服务
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客户反馈意见及建议:
客户评分及内容
口 2.经销商提供的试乘试驾 口 3.经销商不提供试乘试驾服 不知道有试乘试驾服务
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