物业管理方案概要
小区物业管理方案明细
幼儿园谷雨手指操教案中班教案标题：幼儿园谷雨手指操教案（中班）教案目标：1. 帮助幼儿了解谷雨节气的含义和特点。
2. 培养幼儿的手指灵活性和协调性。
3. 提高幼儿的注意力和集中力。
教学重点：1. 学习谷雨节气的相关知识。
2. 学习并掌握谷雨手指操的动作和节奏。
3. 培养幼儿的手指灵活性和协调性。
教学准备：1. 谷雨节气的相关图片或素材。
2. 谷雨手指操的示范视频或音频。
3. 幼儿园音响设备。
4. 幼儿园活动室或室外场地。
教学过程：引入活动：1. 制作一幅谷雨节气的图片展示给幼儿观看，并简单介绍谷雨节气的特点和意义。
2. 让幼儿观察图片，引导他们谈论谷雨节气的特点和与之相关的天气、植物等。
教学主体：1. 向幼儿展示谷雨手指操的示范视频或播放谷雨手指操的音频，让幼儿先进行感性的接触。
2. 引导幼儿跟随示范视频或音频，模仿手指操的动作和节奏。
3. 反复练习手指操，逐渐提高幼儿的熟练度和掌握程度。
4. 引导幼儿自由发挥，创造自己的手指操动作，鼓励他们展示和分享。
活动延伸：1. 给幼儿提供一些与谷雨节气相关的游戏或活动，如制作谷雨节气的手工艺品、观察和记录谷雨节气的天气变化等。
2. 在幼儿园的户外场地上进行一次谷雨手指操表演，邀请其他班级或家长观看。
教学评估：1. 观察幼儿在学习过程中的参与度和表现，记录他们掌握手指操的程度。
2. 通过观察幼儿参与延伸活动的情况，评估他们对谷雨节气的理解和应用能力。
教学反思：1. 分析幼儿在学习过程中的表现，总结有效的教学方法和策略。
2. 针对幼儿的不同需求，调整和改进教学内容和方式。
教案扩展：1. 可以结合其他节气或主题，设计不同的手指操教案，丰富幼儿的手指运动和协调能力。
2. 可以邀请专业的手指操教师或艺术家来幼儿园进行手指操的示范和指导，拓宽幼儿的视野和学习资源。
这个教案旨在帮助幼儿了解谷雨节气的含义和特点，培养他们的手指灵活性和协调性，并提高他们的注意力和集中力。
物业的管理方案（精选5篇）
物业的管理方案（精选5篇）物业的管理方案（精选5篇）为了确保事情或工作扎实开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是在案前得出的方法计划。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的物业的管理方案（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业的管理方案1针对xx学校的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理1、成立有校方参与的共管机制。
学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组，协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。
和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。
保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度（1）来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在保卫处等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。
（4）每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。
（5）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。
物业管理方案文案
物业管理方案文案一、项目概况本物业管理方案将主要针对一个大型住宅小区，该小区包括多栋楼房，总共有1000多户居民。
小区内设施齐全，包括健身房、游泳池、篮球场、园林绿地等。
小区是居民的家，也是他们生活的重要场所，因此对小区的管理、维护和服务要求很高。
二、管理目标我们的管理目标是打造一个安全、舒适、便捷、文明的居住环境，为居民提供优质的服务和便利的生活条件，促进小区和谐发展。
三、管理措施1. 安全管理小区安全是居民首要关注的问题，因此要加强安全管理。
首先，加强小区的安全设施，包括安装摄像头、门禁系统、安全出口标识等。
其次，加强巡逻和值守，保证小区的安全。
再者，制定紧急事件预案，加强应急救援能力，确保居民在遇到紧急情况时可以得到及时的救助。
2. 环境管理小区环境整洁美观是居民的共同愿望，因此要加强对小区的环境管理。
首先，加强垃圾分类处理，保持小区内部的环境整洁。
其次，加强对绿化带和花草的养护，确保小区绿化美观。
再者，加强对小区公共设施和设备的维护，保证居民的生活便利。
3. 文明管理文明管理是一个小区的软实力，也是居民的共同责任。
因此，要加强对小区居民的文明教育，倡导居民遵纪守法、互相尊重、和睦相处。
此外，要加强小区的公共秩序管理，禁止乱倒垃圾、打架斗殴、大声喧哗等不文明行为。
4. 服务管理服务管理是物业管理的关键环节，好的服务可以提升居民的满意度。
因此要加强对小区服务人员的培训和管理，确保他们能够为居民提供优质的服务。
此外，要倡导居民之间互相帮助、和睦相处，打造一个温馨的邻里关系。
5. 反馈机制为了更好地了解居民的需求和意见，我们将建立一个反馈机制，包括定期的居民调查、开展抽查等方式，收集居民的意见和建议，并及时作出改进和调整。
6. 经费管理物业管理需要一定的经费支持，因此要建立一个经费管理制度，保证收支平衡，确保物业管理的正常运转。
四、管理团队我们将组建一支专业的管理团队，包括安保人员、环境卫生人员、客服人员等，他们将负责小区的日常管理和维护工作。
物业管理的方案(5篇)
物业管理的方案(5篇)物业管理的方案(精选5篇)根据使用功能的不同，物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。
不同使用功能的物业，其管理有着不同的内容和要求。
下面给大家分享一些关于物业管理的方案范本5篇，希望能够对大家有所帮助。
物业管理的方案篇1根据集团公司对物业公司各小区实行指标管理、独立核算的要求，结合公司业务管理的需要，为了做好各小区财务收支管理工作，特制定本办法。
一、预算管理1、各小区物业部所有收支以预算管理为基础，没有预算不得开支。
2、每月末各小区物业部根据年度经济指标及下月预计情况，编制、上报下月收支预算。
3、收支预算由小区会计负责编制，经小区物业经理初审后，报物业公司、集团财务部审核，总裁批准后执行。
4、各月度支出计划的编制应以各小区年度经济指标为依据，可在各月之间调节，但各月总和不得超过年度指标。
5、每月初各小区物业会计对上月预算执行情况进行总结，编制上月收支预算与执行情况比较表，报物业公司汇总后报公司相关领导。
6、预算内支出按公司规定流程由小区物业部审核支付，超预算支出报物业公司、总裁审批后各小区支付。
二、收支规定1、收据、发票及公章使用规定：1)收据、定额停车费发票，由物业公司统一印制(或购买)、统一管理，设专人负责，建立专门备查簿登记收据购、存、领、销数量及号码。
2)物业各小区设专人负责收据及定额停车费发票的领用、保管和缴销。
领用收据时检查无缺联、缺号后加盖物业公司财务专用章，并在登记簿上登记领用时间、数量、起止号码及领用人，同时交回前期已使用收据的存根联，以备查对。
3)收据的保管必须专人负责。
如有遗失，追究保管人员责任。
领用收据的小区，如果人员变动，需在变动前到物业公司财务部交回收据并结清核销。
4)各小区使用发票，为便于管理，应到物业公司财务部统一开具。
一般情况下应以收据(第二联)换发票，所换发票的内容应与收据项目、金额完全一致，用以换取发票的收据作为发票记账联的附件，留物业公司统一保管。
物业管理方案及整理内容
物业管理方案及整理内容一、物业管理概述物业管理是指对房地产物业（包括住宅、商业、办公等类型）的日常管理工作。
物业管理工作是一个综合性的工作，它涉及到房屋的维修、保养、安全管理、环境卫生、居民服务等多个方面。
优质的物业管理方案能够提高物业的整体管理水平，提升居民的生活质量，提高物业的价值。
二、物业管理方案内容1.管理团队建设物业管理方案的初衷是为了提高物业的管理水平，所以管理团队的建设是非常重要的。
要建设一个高效的管理团队，就需要选用合适的人才，并进行专业的培训和岗位培训。
管理团队的成员应具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。
2.设施设备维护管理物业管理方案中设施设备的维护管理是很重要的一环。
物业管理方案应建立设施设备维护保养计划，定期检查设备运行状况并及时维修或更换损坏设备。
同时，应加强对设施设备的日常巡查，发现问题及时处理。
3.环境卫生管理环境卫生管理是物业管理中很重要的一个环节。
物业管理方案应建立环境卫生管理的日常工作流程，包括垃圾清理、绿化养护、公共区域清洁等。
同时，应制定日常卫生巡查计划，及时发现环境卫生问题并加以整改。
4.安全管理安全管理是物业管理的重要内容之一，尤其是在当前社会治安环境不稳定的情况下，安全管理显得更加重要。
物业管理方案应建立完善的安全管理制度，包括防火、防盗、防范电梯事故等方面，并定期组织安全演练，提高居民的安全意识。
5.居民服务居民服务是物业管理的重要组成部分，物业管理方案应制定居民服务工作方案，包括居民投诉处理、居民活动组织、应急服务等。
通过提供便捷、高效的居民服务，可以增强居民对物业管理的满意度。
6.费用管理费用管理是物业管理的经营核心之一，物业管理方案应建立费用收费标准，并建立有效的费用管理制度，确保费用的公正、透明和规范。
同时，物业管理方案应加强对费用的使用和监督，确保费用的合理使用。
7.信息化建设随着信息化的发展，信息化建设已成为物业管理的一项重要内容。
物业管理工作方案（精选17篇）
物业管理工作方案（精选17篇）物业管理篇1为进一步提升融侨物业管理服务水平，物业公司高层领导针对当前业主提出的有关物业管理服务的意见与建议，对下阶段重点工作进行了如下布署：1、在近期即召开安全季度工作计划、客户服务、保洁、绿化、维修等管理服务部门员工的专题座谈会，全面听取广大员工如何改进、提升管理服务工作的意见与建议，并针对目前物业服务工作的不足，提出改进措施;2、建立物业公司核心团队财务季度工作计划，更好地发挥公司各职能部门对一线员工的指导、支持与服务作用;3、成立安全督导队及职能部门督导队，对公司各管理服务区域进行现场督导工作，便于现场发现问题的及时纠正与改进;4、提高绿化工、保洁工工资及各部门班组长津贴，激励一线员工切实做好现场服务工作;5、关于开发商工程遗留问题，由物业公司工程部拟定解决方案，提请地产公司召开专题会议解决，地产公司高层领导也高度重视季度工作计划，近期即将召开专题会来解决遗留问题;6、优化内部工作流程以及理顺各职能部门与各管理处之间的工作职责、内容、协作关系，明晰各自责、权、利，以便提高工作效率;7、建立公司内部培训师队伍及相关激励机制，全面带导各级员工提高专业技能与服务水平;8、针对年末易出现入室盗窃等安全问题销售季度工作计划，安全事务部在本月安排对各小区进行全面的安全检查，对小区的安全监控设备、可视对讲系统、消防监控系统进行全面测试、检修，针对安全隐患，协同管理处及相关部门进行整改，同时加强业主自我防范意识的宣传;9、制定秋季绿化改造方案并实施;10、增加蚊虫消杀频次，对“除四害”相关单位进行跟踪、监督与考评，以提高该工作的效力;以上工作，请广大业主给予热情的关注与支持，帮助我们提升管理服务水平，我们也将不懈努力，持续改进。
物业管理工作方案篇2依据总公司的管理要求和物业管理运作需要，物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入等)和常规管理三部分。
物业管理方案范文（通用5篇）
物业管理方案物业管理方案范文（通用5篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，往往需要预先制定好方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编精心整理的物业管理方案范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业管理方案1一、项目分析根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。
小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。
住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。
二、主要管理方案内容根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：1、管理机构设置及人员配置根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。
该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。
每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。
并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的BI行为规范和工作质量进行检查。
员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。
至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准。
1.1客服部根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。
其中包括：客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。
高端小区物业管理方案明细
高端小区物业管理方案明细为了更好地提升高端小区的物业管理质量，确保居民生活的舒适和便利，我们制定了以下管理方案明细。
一、人员配备1. 物业管理人员：每个小区都将配备专业的物业管理人员，包括物业经理、保安人员、清洁工人等，确保小区的日常运营和服务质量。
2. 技术维修人员：小区将配备专业的技术维修人员，包括电工、水暖工、空调维修工等，确保小区设施设备的正常运转。
3. 客服人员：每个小区都将拥有专职的客服人员，负责处理居民的投诉和建议，及时解决居民的问题。
二、服务标准1. 安全保障：保安人员24小时巡视，确保小区安全，及时发现并处理安全隐患。
2. 环境清洁：每日进行小区环境清洁，及时清理垃圾，确保小区环境整洁。
3. 绿化养护：定期进行绿化养护，保持小区绿化景观的优美和整洁。
4. 设施设备维护：定期检查小区设施设备，及时维修和更换损坏部件，确保设施设备的正常运转。
5. 社区活动：定期组织各类社区活动，增进居民之间的交流和沟通，营造和谐社区氛围。
6. 报修服务：提供24小时在线报修服务，确保居民的报修需求得到及时响应和处理。
7. 客户满意度调查：定期对居民进行客户满意度调查，了解居民的需求和意见，及时改进服务质量。
三、收费标准1. 物业管理费：根据小区的规模和服务内容，制定合理的物业管理费标准，确保物业管理的资金来源。
2. 维修基金：设立维修基金，用于小区设施设备的维修和更新，确保小区设施设备的长期稳定运行。
3. 公共资源费：设立公共资源费，用于小区公共设施和服务的维护和更新，确保居民享受高品质的生活环境。
四、管理流程1. 建立规范的管理流程，包括日常巡视、定期检查、维修保养等，确保小区管理工作有序进行。
2. 建立健全的信息管理系统，对小区的各项管理工作进行全面记录和跟踪，提高管理效率和透明度。
3. 定期召开物业管理会议，深入分析小区管理工作的问题和不足，及时制定改进措施，确保管理工作的持续改进。
通过以上管理方案明细的制定和实施，我们相信可以提升高端小区的物业管理质量，为居民提供更好的居住环境和服务，营造和谐美好的社区氛围。
物业管理总体方案书
物业管理总体方案书一、总体目标本物业管理总体方案的目标在于提高物业管理的效率和质量，为业主提供舒适、便利的居住环境，保障物业价值和业主权益。
二、组织架构1. 物业管理部门设立专门的物业管理部门，负责物业管理工作的日常运营和监督。
部门设置具体岗位，包括总经理、行政主管、财务主管、安保主管、设施维修主管等。
要求部门人员具备相关专业知识和素质，并定期进行培训和考核。
2. 物业委员会成立业主代表组成的物业委员会，参与决策和监督物业管理工作。
物业委员会要定期召开会议，听取意见和建议，与物业管理部门密切合作，共同推动物业管理的改进和提升。
三、服务内容1. 安保服务加强安全巡查和监控，保障小区的安全和秩序。
设立安保岗位，24小时值班，及时处理紧急事件和突发情况。
定期组织安全培训，提高员工的应急处理能力。
2. 设施维修建立设施维修档案，定期检查和维护小区的设施设备。
及时处理设施故障和维修需求，保障小区的设施设备正常运转。
与专业维修公司签订合作协议，确保维修质量和效率。
3. 环境卫生加强环境卫生管理，定期清理垃圾和杂物，保持小区的清洁和整洁。
组织居民参与环境卫生公益活动，共同维护小区的环境卫生。
设立专门的环卫岗位，定期对小区进行清洁和消毒处理。
4. 绿化景观加强绿化景观管理，定期修剪树木和修整花草，打造美丽的小区景观。
组织绿化志愿者活动，引导居民参与绿化管理，共同打造宜居的生活环境。
与园林公司合作，提供专业的绿化服务。
5. 社区活动组织丰富多彩的社区活动，促进业主之间的交流和互动。
定期举办文艺演出、体育比赛、庆祝活动等，丰富居民的业余生活。
建立业主服务热线和意见箱，及时了解业主的需求和意见。
四、费用管理1. 费用收取建立完善的费用收取制度，明确物业费的收费标准和缴费周期。
定期向业主发送费用通知，提醒业主及时缴纳物业费。
设立专门的收费岗位，接受业主的咨询和投诉。
2. 费用支出合理编制年度物业费支出预算，确保物业管理工作的正常运转。
和平花苑物业管理方案
和平花苑物业管理方案一、前言和平花苑作为一个高端住宅小区，拥有优越的地理位置和环境，但是物业管理水平和服务质量对于居民的生活影响深远。
因此，本文将提出一套科学合理的物业管理方案，以提升和平花苑的物业服务水平和居民生活质量。
二、管理团队概述1.物业管理团队应当具备丰富的管理经验和良好的服务意识。
2.特别设立客服团队，负责解决居民的投诉和问题，及时响应。
3.组建专业的保洁队伍，保证小区清洁整洁。
三、物业服务内容1.安全保障：–加强小区安全巡逻，确保居民生命财产安全。
–安装监控设备和报警系统，提高小区安全系数。
2.环境卫生：–定期开展小区卫生清扫，保持小区整洁。
–建立分类垃圾桶制度，推动垃圾分类。
3.绿化养护：–加强绿化管理，及时修剪树木，保持绿化景观。
–定期为花坛浇水施肥，确保植物茂盛。
四、服务流程1.投诉处理：–居民通过电话、app或物业办公室提交投诉，客服团队及时处理。
2.报修流程：–居民报修后，物业工作人员需在规定时间内进行维修处理。
–建立保修管理系统，提高报修工作效率。
五、社区活动1.定期组织社区活动，增进邻里关系，提高居民归属感。
2.支持业主自发组织社区活动，倡导社区共建共享的理念。
六、物业费用管理1.透明物业费用，让业主有权利监督物业费的使用情况。
2.合理分摊物业费用，确保小区设施的正常运转和维护。
结语和平花苑物业管理方案涵盖了安全、卫生、绿化、服务流程、社区活动和费用管理等方面，通过科学合理的管理举措，可以提升小区的整体管理水平和服务质量，为居民营造一个安全、舒适的生活环境。
物业管理方案标准
物业管理方案标准一、项目背景随着城市化进程的加快，城市的发展和人口的增加，各种社区和商业综合体的建设也在不断增加，这些社区和商业综合体的物业管理成为了一个重要的问题。
良好的物业管理不仅可以提高居民和商户的生活品质，还能够维护和保值物业的价值，对于社区和商业综合体的长期发展具有重要的意义。
二、物业管理方案1. 组织结构在物业管理方案中，首先需要明确物业管理的组织结构。
一般来说，物业管理由业主委员会或者物业管理公司负责。
业主委员会应该由社区或商业综合体的业主代表组成，负责决策物业管理的各项事务。
物业管理公司则负责具体的管理工作，包括维修、保洁、安保、绿化等。
2. 服务内容物业管理的服务内容包括但不限于以下几个方面：- 日常维修：包括楼宇、电梯、水电设施的维修保养。
- 环境卫生：包括小区、商业综合体的日常保洁工作。
- 安全保障：包括小区、商业综合体的安全设施、巡逻等工作。
- 绿化景观：包括绿化植物的养护、景观设计等工作。
3. 物业管理的目标物业管理的目标是为业主和用户创造一个舒适、安全、便利的生活和工作环境，提高物业的综合管理水平，促进社区和商业综合体的可持续发展。
4. 物业管理的原则（1）积极服务，如实履行管理职责，营造和谐社区环境。
（2）规范管理，树立良好的物业管理形象。
（3）合理效益，保障业主、用户的合法权益，提高物业的投资回报率。
5. 物业管理的措施（1）加强设施设备维护和管理，保障小区、商业综合体设施设备的正常运行。
（2）加强环境卫生管理，保持小区、商业综合体的环境整洁。
（3）完善安全保障措施，保障小区、商业综合体的安全。
（4）加强绿化景观管理，打造宜居环境。
6. 物业管理的考核和评价对于物业管理的工作，需要进行定期的考核和评价。
考核内容包括物业管理的各项指标和服务内容的实际执行情况，评价结果作为后续物业管理工作的参考依据。
三、物业管理的前景随着城市化进程的不断加快，社区和商业综合体的建设将会越来越多，物业管理的需求也将会越来越大。
物业管理方案（15篇）
物业管理方案（15篇）物业管理方案(15篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么应当如何制定方案呢？以下是小编为大家收集的物业管理方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业管理方案1商业项目物业管理办法（试行）第一章总则第一条为了理顺管理，明确商业项目在招商运营、物业管理中各相关单位的业务关系，明确权责，特制订本办法。
第二条本办法所称商业项目包括社区底商、会所、运动中心、集中式商业（含恒大影城）、商业综合体等。
第三条本办法适用于由地区物业公司接管的项目。
第二章交付前管理第四条物业服务费定价地区物业公司负责商业项目物业服务费成本测算，充分与地区公司营销部、省级商业管理公司或综合体管理公司沟通协商，拟定物业服务费标准，按集团相关制度报批。
第五条前期介入物业服务集中式商业（含恒大影城）、商业综合体需地区物业公司提供前期介入物业服务的，服务期间产生的人工综合成本在地区公司列支，物料、清洁绿化、设备设施维修保养、水电、办公、行政报批等费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账，具体按地区公司相关制度报批。
第六条制定现场物业管理方案集中式商业（含恒大影城）、商业综合体开业前3个月，地区物业公司须根据集团批复的收费标准，制定开业后现场物业管理方案（包括服务内容、标准、流程、人员配置、停车管理等），经省级商业管理公司或综合体管理公司审核后报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行。
第七条前期资料准备1、地区物业公司须在商业项目招商启动前完成《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》定稿，地区公司、省级商业管理公司或综合体管理公司与商户签订商业物业出售（或出租）相关协议时，一并与业主（或租户）签订《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》，并移交地区物业公司。
2、地区物业公司须在商业项目交付前3个月完成《装修管理手册》及其他资料定稿，在交付时与业主（或租户）签订相关文件；业主将商铺出租的，还须留存业主与租户的租赁协议复印件。
中城国际城物业管理服务方案概要
中城国际城物业管理服务方案概要一、背景介绍二、服务范围1.公共区域管理：包括楼道、大堂、电梯等公共区域的日常清洁、照明维护、安全巡逻等工作。
2.环境维护：包括绿化带的管理、地面清洁、垃圾处理等工作。
3.设备设施管理：包括电梯、空调、消防设备等的维修、保养和安全检查。
4.安全管理：通过安装监控设备、加强门禁管理、定期安全演练等方式，确保中城国际城的安全。
5.楼宇维护：包括墙面、地面、天花板等设施的维护和修复工作。
6.停车管理：通过设立停车场管理系统，实现车辆的有序停放和管理。
三、服务内容1.清洁服务：定期对公共区域进行清洁，包括擦拭地面、清理垃圾、保持环境整洁。
2.环境维护：定期修剪绿化带，清理地面杂物，确保室外环境整洁美观。
3.设备设施维修：建立设备设施巡检制度，及时发现和处理设备故障，确保设备正常运行。
4.安全防范：安装视频监控设备，实时监控各个区域，加强门禁管理，提高整体安全性。
5.楼宇维护：根据需要进行涂刷、修复墙体、地面和天花板等设施，保持楼宇整洁。
6.停车管理：建立停车场管理系统，实现车位的分配、管理，确保停车秩序井然。
四、服务流程1.制定服务计划：按周期制定服务计划，包括清洁、维修、安全等内容。
2.实施服务计划：由专业的物业管理团队按计划进行物业管理工作，并记录相关信息。
3.定期维护保养：根据保养手册制定保养计划，定期对设备设施进行维护保养，防止故障发生。
4.定期巡检安全：安排专业巡检人员对楼宇各个区域进行巡查，发现安全隐患及时处理。
5.处理投诉和问题：及时处理居民的投诉和问题，确保居民的权益得到保障。
6.信息反馈和报告：定期向业主和相关部门提供服务报告，反馈工作情况和存在的问题。
五、优势和差异化1.经验团队：我们拥有经验丰富的物业管理团队，能够提供高质量的服务。
2.先进设备：我们使用先进的设备设施进行管理，提高工作效率和质量。
3.个性化服务：根据中城国际城的特点和需求，提供个性化的物业管理方案。
物业管理总体方案
物业管理总体方案一、物业管理概述物业管理是指为业主提供物业管理服务，以维护和管理建筑物及其周边环境，保障居民生活和财产安全。
物业管理工作内容包括房屋维修、安全保卫、绿化环境、公共设施维护等。
物业管理的目标是为业主提供高质量的生活环境，提升物业价值，保障业主权益，实现良好社区治理。
二、物业管理组织架构物业管理组织架构应当建立科学、合理的管理体系，包括管理委员会、业主大会、物业管理公司等机构。
管理委员会是业主自发组成的管理机构，负责制定物业管理规章制度、监督物业管理工作，保障业主权益。
业主大会是业主决策机构，负责选举管理委员会成员、制定物业管理政策、审核物业管理年度工作计划和财务预算。
物业管理公司是专业的物业管理服务提供者，负责执行管理委员会和业主大会的决策，承担物业管理的日常工作。
三、物业管理服务内容1. 安全保卫：加强小区安全保卫工作，配备专职保安人员，加强巡逻和监控，确保小区安全。
2. 绿化环境：定期修剪修整绿化植被，加强绿化养护，使小区环境更加美观。
3. 房屋维修：及时处理小区内房屋维修问题，确保小区建筑设施的正常使用。
4. 公共设施维护：保障小区内公共设施的正常使用，如电梯、供水供电等。
5. 完善物业管理规章制度，建立健全的物业管理制度，明确物业管理工作流程和责任分工。
四、物业管理工作流程1. 业主投诉：业主对小区内的问题提出投诉，物业管理公司接收投诉并及时处理。
2. 巡查检查：物业管理人员定期巡查小区环境和设施，发现问题及时处理。
3. 维修保养：对小区内的房屋、设施进行维修和保养，确保使用安全。
4. 安全监控：加强小区内的安全监控，保障业主的生命财产安全。
五、物业管理工作标准1. 服务标准：物业管理公司要以优质的服务理念，为业主提供优质的物业管理服务。
2. 安全标准：物业管理公司要严格按照相关法律法规，加强小区内的安全管理工作。
3. 设施标准：保障小区内的设施设备正常使用，及时处理设施设备故障问题。
物业管理方案（精选13篇）
物业管理方案物业管理方案（精选13篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是在案前得出的方法计划。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编为大家整理的物业管理方案（精选13篇），欢迎阅读与收藏。
物业管理方案篇1为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
物业管理方案描述
物业管理方案描述一、总则物业管理是指对房地产物品、业主共有区域的管理、运营和维修等的一系列工作。
物业管理的目标是为业主提供一个舒适、安全、干净的住所或工作环境。
下文将就物业管理方案进行详细描述。
二、管理机构1. 物业管理委员会物业管理委员会由业主选举产生，理事会是由几位担任管理委员会的理事组成，并由理事选举产生。
理事会负责物业服务方案的最终决策，任何涉及物业服务方案的变更都需要得到理事会的同意。
2. 管理公司物业管理公司通过投标等方式与业主达成合作协议，负责日常的物业管理工作，包括安保、清洁、维修等方面的管理。
三、物业服务内容1. 安全管理确保小区或商业综合体的安全，设置监控系统、安全巡逻等。
2. 维修维护对小区内公共设施、绿化、门禁系统等进行维护和维修，保持整体环境的良好状态。
3. 垃圾清理定期清理小区内的垃圾，保持小区内的环境整洁。
4. 绿化养护对小区内的绿化进行精心管理，保持绿地的美观。
5. 客户服务提供住户或商户的咨询、投诉处理、意见收集等服务，确保住户或商户的满意度。
6. 物业费管理负责对小区内的物业费收缴工作，统一管理物业费的使用。
四、费用细则业主每月需交纳物业管理费用，费用计算公式如下：物业费=基础费用+公摊面积费用其中基础费用包括物业管理公司的管理费用、监控系统维护费用、安保费用等，公摊面积费用则根据业主所占用的面积进行计算。
五、管理流程1. 报修流程住户如需进行维修报修，需填写报修单，物业管理公司将以最快速度进行处理。
2. 投诉处理流程住户如有投诉需求，可以向业主委员会或物业管理公司进行投诉，管理方将会通过合理的方式进行处理。
3. 安保管理流程设立安保巡逻工作制度，确保小区内的安全。
4. 物业费用管理流程物业费用由物业管理公司进行收取，并统一汇总后进行使用，确保费用的合理使用。
六、物业改进方案1. 优化安保管理加强小区内的安保力量，加强巡逻力度，确保住户的安全。
2. 提升客户服务水平加强对住户或商户的沟通和服务，提高业主满意度。
物业管理方案基本内容
物业管理方案基本内容一、引言本物业管理方案对物业管理的基本内容进行了全面规定，旨在通过科学的管理制度和规范化的操作流程，提高物业管理服务水平，满足广大业主对舒适宜居环境的需求，促进物业健康有序发展。
物业管理方案适用于各类住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型的物业管理。
二、物业管理机构设立1. 物业管理委员会的设立根据物权法相关规定，物业管理委员会是小区业主自行组织管理和监督物业管理工作的法定机构。
小区内有业主会的应当设立物业管理委员会，由小区内符合条件的业主代表组成，负责制定《小区物业管理规定》、参与物业管理费的核算和分配、监督物业公司的服务质量等事项。
2. 物业管理公司的选聘在物业管理委员会的监督和业主代表大会的批准下，通过公开招标或者邀请多家物业管理公司进行竞争，最终选定合格的物业管理公司签订物业管理合同。
三、物业管理服务项目1. 日常保洁服务小区内的公共区域如楼道、楼梯间、电梯、垃圾桶等定期清洁，及时处理住户投放的垃圾，保持小区环境整洁。
2. 安全巡逻服务定期巡查小区内的安全隐患，及时采取相关措施排除安全隐患，维护小区安全。
3. 绿化及园林管理服务对小区内的花草树木进行定期修剪和养护，保持小区绿化环境。
4. 安全管理服务负责小区内的门禁管理、消防设备检查维护、安全防范设施的管理和维护等工作。
5. 设施设备维护服务对小区内的电梯、水泵、照明设备、消防设备等各类设施设备进行定期检查和维护，确保正常运行。
6. 技术支持服务提供业主报修、投诉处理、各类服务电话接听及信息发布等服务。
7. 其他服务配合物业管理委员会开展小区内的文化活动、安全教育、健康咨询等各类服务。
四、物业管理费用核算及收费标准1. 物业管理费用构成物业管理费用包括物业基本管理服务费、设施设备运行维护费、公共维修资金、公共水电费、国家和地方政府规定的其他费用。
2. 物业管理费用核算及收费标准物业管理费用应当按照业主的实际居住建筑面积或者使用面积进行核算，并经业主大会审议通过后征收，收费标准应当公示，并且通过物业管理委员会和物业公司公示。
狭义的物业管理方案
狭义的物业管理方案一、概述物业管理是指对房地产、建筑以及相关财产进行管理、维护和监督的一系列活动。
物业管理的目标是保障物业的价值，维护物业的良好状态，提供良好的居住和工作环境。
本物业管理方案旨在制定一套系统的管理措施，以确保物业的良好管理和维护。
二、管理体制1. 物业管理委员会设立物业管理委员会，由业主代表和物业管理公司共同组成，负责制定物业管理政策、监督物业管理工作，解决物业管理中的问题和矛盾。
2. 物业管理公司招聘专业的物业管理公司，负责日常的物业管理工作，包括维修、清洁、保安等职能。
物业管理公司需具备资质和经验，保证提供高质量的服务。
三、管理内容1. 维修管理设立专门的维修基金，用于房屋结构、管道、电路等设施的维护和维修。
定期对物业设施进行检查，发现问题及时修复，确保物业设施的正常使用。
2. 清洁管理定期对公共区域进行清洁，包括楼道、电梯、公共厅等区域。
保持物业干净整洁，提供良好的居住环境。
3. 安全管理设立保安巡逻制度，加强对物业安全的监督和保护。
安装监控设施，提高物业安全性，保障业主和租户的人身和财产安全。
4. 绿化管理对物业内的绿化进行管理和维护，包括花草植被的修剪、浇水和管理。
打造良好的生态环境，提高物业的美观度和舒适度。
5. 社区服务管理提供业主和租户所需的各种服务，包括快递收发、停车管理、垃圾清运等。
保证社区的各项服务得到有效管理和提供。
6. 文明管理推行垃圾分类制度，加强对社区内的环境卫生监督和管理。
号召业主和租户共同维护社区的文明秩序。
7. 信息透明建立房管信息公开制度，定期发布物业管理工作情况，接受业主和租户的监督和建议。
保持与业主和租户的有效沟通，解决各类问题和矛盾。
四、费用管理1. 物业费按照业主大会或者物业管理委员会的决议，确定物业费用的标准和收取方式。
确保物业费用的合理性和透明度，提高费用使用效率。
2. 维修基金根据物业设施的更新和维修情况，适时调整维修基金的金额，保证物业设施的正常使用和维护。
物业管理经典方案
物业管理经典方案物业管理的经典方案通常包括以下几个方面：1. 维护和保养维护和保养是物业管理的核心工作之一。
这包括定期维修建筑物的结构和设备，修补漏水、修理电器、维护供暖系统等等。
维护和保养的目的是确保建筑物保持良好的状态，延长建筑物的使用寿命，减少维修成本，同时提供一个安全和舒适的环境给居民或租户。
2. 安全管理安全管理是非常重要的一部分。
物业管理人员应该确保建筑物符合当地的安全法规，包括消防安全、防盗安全、居民安全等等。
定期检查安全设备，如消防设备、紧急出口、防盗系统等，并制定相应的预案和救援计划以应对紧急情况。
3. 环境卫生一个干净整洁的环境是重要的。
物业管理人员应该定期清理公共区域、花园和草坪、停车场等，并确保垃圾处理得当，以保持整体环境的整洁和美观。
4. 财务管理财务管理是物业管理的另一个关键部分。
物业管理人员需要制定预算、管理支出、收入，确保物业的日常运营和维护得到充分的资金支持。
同时，他们还需要处理与租户或业主的财务问题，如租金、物业费、水电费等。
5. 客户服务物业管理人员需要提供良好的客户服务，及时回复租户或业主的问题和需求。
他们应该设立有效的投诉处理程序，以解决居民或租户的问题，同时促进社区共同体的发展。
以上是物业管理的经典方案，当然每个物业管理方案都需要结合具体物业的特点和需求来制定。
在制定物业管理方案时，物业管理人员应该充分了解和认识具体的建筑物和业主需求，制定相应的计划和措施，以提高物业管理的效率和质量。
同时，物业管理方案也需要不断调整和改进，以适应不断变化的市场和社区环境。
物业管理方案的规定
物业管理方案的规定一、前言物业管理是指房地产开发公司或者房地产管理公司为居住小区及其他房地产开发所提供的管理服务，其内容主要包括小区环境、设施及设备的管理、日常维护维修、安全及消防管理、文明小区建设、居民服务等。
良好的物业管理服务能够提高小区的品质，改善居民生活，并促进房地产的增值。
二、物业管理方案1.管理目标（1）切实保护业主合法权益，提高房产价值；（2）提供优质的服务，提高居民的满意度；（3）合理节约资源，提高物业管理的效益。
2.管理内容（1）小区环境和设施的管理和维护；（2）小区安全管理；（3）小区文明建设；（4）居民服务。
3.管理策略（1）建立健全的管理制度，完善投诉处理机制，明确责任，形成绩效管理；（2）加强员工培训，提高服务质量；（3）大力推进信息化建设，提高管理效率。
4.具体措施（1）小区环境和设施的管理和维护：① 定期清扫小区道路、车库、楼梯间等公共区域；② 维护绿化、花坛的环境，保持小区内植物的健康生长；③ 维修和管理小区内的设施设备，如电梯、水电气设施等；④ 定期进行小区房屋及设施的检查，发现问题及时解决。
（2）小区安全管理：① 加强对小区围墙、大门、小区入口等安全设施的维护；② 进行安全巡逻，加强对小区的安全防范工作；③ 加强对小区内安全隐患的排查和整改。
（3）小区文明建设：① 定期举办文明创建宣传活动，提倡居民文明行为；② 对小区内的广告、乱贴乱画等行为进行管理和整治；③ 加强对小区环境卫生的监管，遏制环境污染。
（4）居民服务：① 设立便民服务站，提供居民需求的便利服务；② 定期举办居民健康体检活动；③ 提供日常生活服务，如快递收发、垃圾清理等。
三、管理效果实施以上的管理措施，能够有效提高小区的环境质量和居民生活质量，增加小区的宜居性，提高房产的价值，增强居民对小区管理的满意度。
同时，也能够提高物业管理的效益，为物业公司带来更多的经济收益。
四、总结物业管理是小区建设的重要组成部分，良好的物业管理能够有效提高小区的品质和价值，改善居民的生活。
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物业管理方案编写--人员定编一．组织架构与岗位设置管理标准作业规程1．目的规范公司组织架构与岗位设置的一般原则及调整方法。
2．适用范围适用于物业管理有限公司及下属物业管理处的组织架构及岗位设置管理工作。
3．职责（１）总经理负责组织架构与岗位设置的审批。
（２）人事部负责组织架构与岗位设置的制定和管理。
4．程序要点（1）组织架构的设置与调整a) 物业管理公司组织架构设置的一般模式：（见附表）★一般情况下，公司管理单一物业时，公司设置为：办公室（含行政、人事部）、财务部、品质部、经营部、公共事务部、机电维修部、园林绿化部、保安部、保洁部；★一般情况下，公司员工人数在800人以上或管理处数量在2个以上时，公司机关设置为：行政部、人事部、财务部、品质部、经营部；各管理处设置为：公共事务部、机电维修部、园林绿化部、保安部、保洁部：★未导入ISO9000质量管理体系的公司可不设品质部。
b) 组织架构的设置工作由公司总经理牵头组织制定，报董事会批准后执行。
c) 一般情况下，组织架构每年末可依据实际情况进行调整（确有调整必要时），由人事部组织各相关部门写出组织架构的运作情况提交总经理，由总经理召开办公会议议定，需对组织架构进行调整是时，报董事局审批后执行。
d) 各部门职责★品质部职责——负责员工的绩效考评工作；——负责ISO9000质量体系文件的制定、编制、培训、实施监控与维持和改进；——负责具体组织ISO9000质量体系内审和质量运行状态的检查与考核；——负责ISO9000质量体系文件和资料的控制；——负责处理其他与运作质量有关的事务；——完成上级安排的其他工作。
★行政部职责：——负责统筹管理公司的行政、后勤、车队、信息、及其他行政管理工作；——负责组织安排公司各类会议，传达会议精神；——负责处理公司的来往信函及接待工作；——负责统筹管理公司的合同和档案资料；——负责或协助组织、策划公司的有关活动；——负责公司机密文件资料及信息的保密工作；——负责控制公司各行政费用的开支；——负责公司的后勤车队管理工作；——负责信息的反馈工作；——负责提供相关资料及数据，配合财务的成本核算；——完成上级安排的其他工作。
★人事部职责；——负责公司的培训、调配、劳资工作；——负责研究、制定公司人才战略；——负责组织公司员工的岗前培训、专业培训；——负责公司员工考勤与工资福利管理工作；——负责处理公司的劳资关系；——负责建立公司人才资料库；——负责处理公司的各项投诉与倒塌化建议；——完成上级安排的其他工作。
★财务部职责：——负责公司财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；——负责材料的验收、入库、保管及出库工作；——负责公司固定资产与低质易耗品管理及清查工作；——为总经理室的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息；——负责与财务、税务、银行、工商等部门和客户的沟通联络；——完成上级安排的其他工作。
★经营部职责：——负责分供方的评审管理工作；——负责对外采购工作；——负责对外委托服务工作；——负责自有物业租赁工作；——负责商业信息的整理工作；——完成上级安排的其他工作。
★公共事务部职责，：——参与新接物业接管验收工作；——负责住户入住、装修、报修、投诉、求助、回访工作的组织、接待处理工作；——负责有偿便民服务及特殊服务的组织工作；——负责康乐文体、文化活动的组织、实施及设施的管理工作；——负责住户邮件、包裹分发及物品代管工作；——负责管理处与业主之间沟通协调的组织工作；——完成上级安排的其他工作。
★机电维修部职责：——负责公用设备、设施和建筑物、场地的维修处理工作；——负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；——负责住户家庭的维修工作；——负责各类检测设备的管理；——协肋参与设施设备的采购评审工作；——负责水电的正常供应；——完成上级安排的其他工作。
★保安部、消防管理中心职责：——负责辖区范围内24小时保安服务；——负责封闭小区人员/物品出入管理；——负责对出租屋、辖区内三无人员、装修人员进行管理；——负责交通及停车场管理；——参与突发事件处置和火警、火灾抢救工作；——负责防火管理；——完成上级安排的其他工作。
★园林绿化部：——负责规划辖区环境绿化美化及景点、小品的设置、保养；——负责辖区绿化的养护、修整工作；——负责园林花场苗木的培育工作；——负责园林、绿化的病虫害防治工作；——负责绿化机具的保养工作；——负责为住户提供各类分化有偿服务工作；——完成上级安排的其他工作。
★保洁部职责：——负责辖区公共环境的清洁、垃圾回收、清运工作；——负责办公楼宇室内外保洁、外墙清洁工作；——负责公共设施的保洁工作；——负责为住户提供各种清洁有偿服务工作；——完成上级安排的其他工作。
（2）岗位设置a) 岗位设置的基本原则：★直线管理、层级管理的原则：一般情况下，每个岗位只有一个直接上级，只对直接上级负责，只向直接上级汇报工作，避免多头管理；★同一级别，不重复设置岗位的原则：一般情况下，部门有正职的原则上不再设副职；★扁平化管理的原则：在层级管理的前提下，尽量减少管理层次，以提高工作效率。
b) 岗位的设置由总经理根据工作需要设定，不涉及调整架构的，由总经理批准后执行，涉及到组织架构的需报董事会审批后执行。
c) 增加新岗位设置后，由人事部拟定新岗位的职位描述报总经理审批，岗位描述应包括以下内容；★工作范围★层级管理中所处的位置★岗位的性质（管理级、技术级或文职级）；★该岗位应具备的能力。
d) 岗位描述经总经理批准后，由品质部跟踪岗位的工作范围，并在两个月内编制出与其岗位工作相关的标准作业规程。
e) 人事部应以每年年初将岗位设置情况用一览表的形式随组织架构一起公布。
（3）资料保存：经批准的组织架构与岗位设置资料归入档案室永久保存。
5．记录6．相关支持文件（1）《目标管理标准作业规程》（2）《人事定编管理标准作业规程》7．附录《物业管理公司的组织架构》二．人事定编管理标准作业规程1．目的规范人事定编管理工作，确保公司人力资源的合理配置。
2．适用范围适用于物业管理公司人事定编的管理。
3．职责（１）总经理负责人事定编计划的审批。
（２）人事部经理负责人事定编计划的审核。
（３）各部门负责人负责人事定编计划的制定。
4．程序要点（1）人事定编计划的制定与审批a)公司机关各部门经理每年年初于公司组织架构确定后，依据部门岗位工作劳动定额制定出人事定编计划报人事部审核。
b)管理处经理组织各部门主管依据管理处组织架构及本部门工作劳动定额制定出人事定编计划报人事部审核。
c)人事定编计划包括以下内容：★各岗位人员的配置数额；★各岗位人员负责的区域工作；★有关定额的依据。
d)人事部经理给出审核意见后报总经理审批。
e)经总经理审批的人事定编计划由人事部监督执行。
（2）人事定编的调整；a) 人事定编调整的依据；★公司业务发展与变化；★员工的工作水平发生变化；★劳动定额的调整；★作业规程发生改变。
b) 调整的时间：每半年调整一次，时间分别为1月中旬和7月中旬。
c) 由各部门负责人提出调整的申请，报人事部经理复核后报总经理审批。
（3）超编与缺编情况的处理a) 超编★有下列情况之一时，管理处可申请临时超编；——物业接管理处于过渡期——员工培训技能尚未达到工作标准要求；——作业规程以外的工作出现。
★超编时，由部门负责人填写《人员增补申请表》报人事部审核登记后，报总经理审批，内容包括：部门、定编人数、拟增加岗位、人数、超编原因、备注等栏目；★对超编的员工一般按临时工对待（公司另有安排的除外）；★部门超编人数达到本部门人数25%以上时，必须写出超编说明报人事部备案并报总经理审批。
内容包括：——超编的理由；——超编人员的处理；b) 缺编★正常情况下，部门缺编由部门负责人及时填写《人员增补申请表》报人事部审核；★人事部审核编制无误后，应优先进行内部调配，调配不了的，再行对外公开招聘；★部门缺编人数达到部门定编人数的10%时或本部门全年员工流失率达到30%时，部门负责人应做出缺编专题报告，报人事部备案。
c) 各部门超编缺编的有关数据作为各部门负责人目标管理完成情况的考评依据之一。
5．记录《人员增补申请表》6．相关支持文件（1）《组织架构与岗位设置标准作业规程》（2）《目标管理标准作业规程》7．附录《管理处劳动定额》管理处劳动定额（仅供参考）一．公共事务人员劳动定额1．15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。
2．15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。
巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。
住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。
3．干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。
二．保安人员劳动定额1 固定岗保安员每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。
2 全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。
3 巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。
4 封闭停车场每出入口处应设置3人。
5 30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3 –4人。
30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5-8万平方米配置组长1人。
6 智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当养活保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。
7 保安人员综合劳动定额：每2000-2500平方米配置1人。
三．机电维修人员劳动定额1 每个高压配电房值班电工3人。
2 水工每10万平方米配置1人。
3中央空调每10万平方配置1人。
4 电梯工每10部电梯配置1人。
5维修电工每10万平方米配置3人。
6综合维修工每10万平方米配置2人。
7干部配置标准：★30万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；★30-80万平方米以上，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。
★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。
8 综合劳动人数定额：每10万平方米10-12人。
四．清洁人员劳动定额1 梯级清扫：14层/小时/人。
2 地面清扫：300平方米/小时/人。
3 拖楼梯：13层/小时/人。
4擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12层/小时/人。
5 洗地毯:360平方米/小时/人.6 刮玻璃:4平方米/分钟/人.7 清洁电梯轿箱(抹钢油):1个/10分钟.8 8层以下楼房(无电梯)1梯10栋/人;9层以上楼房(带电梯):1梯8栋/人.8 干部配置标准:10万平方米以下,配置主管1人,不设班组长;20-50万平方米,配置主管1人,技术员1人,班(组)长2人;50万平方米以上,每增加20万平方米增设班(组)长1人9 保洁人员综合劳动定额每8000-10000平方米,配置1人..五.园林绿化部人员劳动定额1 绿篱及灌木修剪(1)墙状绿篱:人工20米/小时;机剪:50米/小时;(2)丛生或块状绿篱:人工:25平方米/小时;机剪:50平方米/小时;(3)球形:直径1米球形,4棵/小时,直径大于1米的适当降低平均数;2 大树修剪:(1)冠径15米以上,需三个配合.1棵/8小时3人,平均0.05棵/人.小时(2)冠径10-15米,需三个配合.3棵/8小时3人,平均0.125棵/人.小时;(3)冠径5-10米,需二个配合.12棵/8小时2人,平均0.75棵/人.小时;(4)冠径5米以下,高3米以下,单人操作,平均2-5棵/人.小时;3 剪草(1)特级、一级草坪：360平方米/人、小时；(2)二级草坪：280平方米/人、小时；(3)三级草坪：用汽垫机剪180平方米/小时；割灌机剪60平方米/小时；(4)四级草坪：用割灌机剪，40平方米/小时。