中美日企业文化

中美日企业文化一.导言无论从宏观还是微观角度来讲，文化因素无疑对组织行为具有重要影响和巨大的意义。

它贯穿于企业的全部流动，影响企业的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌和整修组织的素质、行为和竞争能力。

企业文化的形成与该国的传统文化有着密不可分的关系。

企业文化的个性与共性，其共性是随地域广度的变化而变化，随地域广度的扩大而更加抽象和缩减，反之则更加具体和扩增。

二.美国文化1.地理环境与文化（一）优越的自然条件（二）自然条件对美国社会文化的影响“美利坚民主制度必须与野外的阳光、空气、植物、农场景色、动物、田野、树丛、小鸟和宽广的天空经常结合在一起才有根基、有生命力，否则社会将退化和黯然失色。

”①有利于顺利地发展其经济，创造丰富的物质文明。

②有利于培植美国人的价值观——个人主义③有利于造就美利坚民族的乐观精神。

④有利于隔断同旧大陆的联系，建立全新的文化2.美国—自由移民的国度（一）自由移民的国度“合众为一”（From the many, one)是美国的箴言。

●美国是多民族国家——160多个民族。

●美国的多种族现象是由白人殖民、征服土著、输入黑奴和自愿移民形成的。

（二）由移民组成的美利坚民族具有先天的优越性。

●开拓性、探险性和创新精神。

●追求自由，首先是宗教信仰自由“这是自由的土地”这是每个美国人维护自己权利的口头禅。

●务实的精神3.美国是一个开放的社会（一）典型的开放社会●从历史上看——万国殖民地●从人口构成上看——“大熔炉”●从经济方面看——多方经济联系●从政治、思想方面看——各种思潮、文化兼容并蓄（二）开放的社会对美国的影响●1、见多识广，视野宽，它为美用。

●2、有目的地继承和吸取各国文化精华，推动国内各种制度的改革和完善。

●3、有利于吸引各国的科技人才，加速本国经济的发展和科技进步。

4.高度而持久的流动性（一）流动性的美国社会①“M”因素——运动、迁徙、流动②流动使美国人形成了独特的性格特征——好动、崇高变化，面向未来，乐观进取，富于开拓精神。

（二）社会流动的利与弊①这种频繁迁移的美国社会使个人感到一种飘零和孤独感，对公众福利漠不关心，人际关系肤浅淡漠。

”②“从长远看，大凡调动、变化、调整，总归是为更多的人带来更多的钱财，更多的就业机会，更多的闲暇工夫。

至少迄今为止的工业资本主义史大概如此，尤其在美国。

一个铁匠铺关门了，就会起来几家修车行。

”5.美国人的价值观（一）个人主义是美国人价值观念的核心特点。

（二）美国人的文化价值观文化价值观，从很大程度上讲，是对生活的理解和认识，是对生活的向往和追求，是对生活的发现和诠释。

1．认真工作。

2、尽情娱乐。

3．勤奋努力。

4、乐观豁达。

5、珍惜时间。

6．金钱至上。

7、追求独立。

8．崇高竞争。

9．追求成功。

10、乐善好施。

三.美国企业文化1.美国企业文化的特点（一）强调个人主义注重绩效及个人能力的发挥美国文化是世界移民文化所带来的多种民族文化兼收并蓄的结果。

富于冒险和奋斗精神的移民为求自身的发展，背井离乡，开拓进取。

他们信仰个人至上，提倡个人奋斗，崇尚独立、自由、平等、竞争。

个人主义在美国来讲就是“自己是自己命运和前途的主人”。

在他们的观念里，人是高于组织的。

因此美国组织能够在尊重个人价值的、个人选择的前提下，最大限度的发挥个人的潜力和创造力。

为促进个人的发展和社会的进步作出贡献！在企业管理模式及文化模式上，美国企业用人不把职工的资历、学历、地位、职务等作为衡量人才的砝码，只是注重职工的表现和个人对企业的贡献及绩效的大小（二）尊重个人价值在企业文化中的表现：①美国企业非常尊重员工的个性发展、崇尚个人自由、尊重个人价值1960年，惠普确立了“相信任何人都能在工作中追求完美和创造性，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功”的经营理论。

②美国公司尊重个人价值还表现在激励机制上，美国公司会花大量的时间、人力和物力对员工进行知识和岗位能力的培训，提高员工的业务能力，并给员工搭建展示自己能力的平台。

IBM公司一般会从自己公司里提升自己的员工，让员工有晋升的机会，从职务上给予激励。

（三）支持冒险激励创新①美国文化是移民文化，移民冒着风险从熟悉的环境来到陌生的地方，经常遇到新的事物和解决新的问题，他们需要打破常规，适应新的环境；他们要不断尝试，不断创新，从挫败中学习，从失败中总结，从成功中得到鼓励，从而形成了美国人的冒险精神和不断创新的精神。

②创新是美国企业精神的核心，在美国商界流行这样一句话：“要么创新，要么灭亡”，可见美国企业对创新的重视。

在过去的50年中，美国无疑是世界技术创新的领袖。

③美国是一个勇于创新的民族，求变求新的观念深入人心。

他们重视科技创新。

微软从一个默默无闻的小公司成长为全球最大的软件公司，其最主要的原因是微软公司的员工不断创新，不断更新自己产品的质量和功能，使其产品在世界上是领跑者。

（四）实用主义和务实精神①由移民文化组成的美国民族文化，融合了世界各民族文化，形成了美国实用主义哲学，美国实用主义哲学培育了美国人的务实精神，认为“有用就是真理”，注重实际效果，少有形式主义，上级与下级沟通直接，表达意见明确惠普公司的员工可以直截了当地表达自己的观点，甚至越级反映问题，而惠普公司的高层会及时处理这些问题。

②美国的务实精神导致他们喜欢用数量来评价事物，关心效益指标，为了获得最高效率，员工拼命工作，相互竞争，竞争在美国社会无处不在，由个人之间的竞争到企业之间的竞争，激烈的竞争使美国公司的员工工作卖力。

微软公司老板比尔盖茨就是一个工作狂，他每周工作7天，每天休息五、六个小时，在老板的带动下，微软公司员工也处于长时间的工作中。

（五）崇尚英雄的企业家精神个性自由并非一定导致英雄主义，但其与功利相结合则催生了美国人的崇尚英雄主义的精神。

英雄人物是人生成功的标志和象征，也是社会评价一个人的尺度。

美国人出版了大量的人物传记，尤其是企业家的传记连篇累牍，目的在于向人们彰显英雄形象，激发人们学习英雄，并通过艰苦拼搏使自己成为英雄。

如亨利.福特、托马斯.爱迪生。

他们通过以跨国公司为载体，将企业家精神散播到全世界！（六）理性主义美国是一个遵从法律、法纪严明的国家，公民有很强的法律意识，这使得美国组织的法律意识普遍较为浓厚。

美国人普遍认为，如果没有正当的法律过程，就不可能有公平和正义。

对法律的遵从使得美国组织强调按照理想主义的信条办事，每做出一个决定，都必须要有坚实的客观依据，强调数据与实证的重要性，讲求程序与秩序，坚持公事公办的原则。

此外，美国组织和成员的关系，也只是在社会法律环境下的由合同或者契约的形式确定下来的利益关系。

（七）制度大于人情科学化管理①为了便于管理自己的企业，使企业的工作秩序有条不紊地进行，美国企业制定了科学的管理制度和严格的工作标准，对员工的工作内容进行规定，分工精细，职责明确。

如美国通用电气公司实现规范化管理和规范化的工作，细到对员工放置生产工具都有明确规定。

②公司管理人员在实施制度时，依章办事，不太讲究情感和面子。

如美国企业的员工采用“合同雇用制”，企业会根据实际生产情况来决定雇佣工人或解雇工人，人与人的关系是契约关系，而不讲究人与人之间的情面。

③但是，美国企业文化也存在一些弊端，如他们强调个人，对集体不够重视，不利于发挥团队合作精神，不过，现在的美国企业也意识到这一点，正在通过一些措施来改变这种状况④例如：成立于20世纪60年代的英特尔公司依靠铁的纪律和规范化的制度渡过了许多企业发展难关，/考试大/收集/发展成为今天半导体行业的龙头，2002年3月底，英特尔公司市场价值达到了2050亿美元。

美国通用公司每年对所有的员工打分，选出20%的最好员工，选出10%的最差员工，排在末位的10%员工通常会被立即解雇。

（八）顾客至上①顾客是企业的衣食父母，企业所生产的产品，必须要经过消费者的购买才能实现利润，美国政府和各州政府制定政策和法规来保护消费者的利益，各州政府每年用于质量监督的费用约占预算的四分之一左右，形成美国健全的质量保障体系。

②美国公司采用顾客至上的经营理念，他们努力提高自己产品的质量、功能和服务，使消费者满意他们的产品并购买他们的产品。

·沃尔玛公司制定了“10步服务”制度，只要在员工10步范围内的顾客，员工必须看着顾客的眼睛，并主动询问是否需要帮助，他们在销售产品时低价出售，让利于消费者，“为顾客节省每一分钱”是沃尔玛公司经营的理念。

（九）重视个人责任和权力与利益共享①美国的企业多通过激励员工的个人主义使其与企业合作达到较好的水平，从而获得较高的经济利益。

个人主义的平等观念要求同一个团体中各个分子的地位相同，个人不能侵犯大家的利益，大家也不能剥夺个人的利益。

社会上的权利与义务的界限非常明确，而且是客观的，不带任何感情色彩。

激励个人，个人权力备受重视，责任归咎于个人。

②美国许多企业实行股份制，使员工除工资以外还能分享红利，此外还增加了员工参与经营管理的权力，提高了他们的身份和安全感。

（十）能力与地位是平衡的①美国企业十分注重对员工的考评，认为这不仅是强化积极工作行为，纠正消极工作行为的手段，而且是决定对职工的奖惩、去留和晋升的主要依据。

②考评必要定量和客观，依据科学测评方法对员工工作行为结果做严格量的考评，而不过多关注员工的工作行为动机方面更其他方面的问题。

只要员工达到了考核指标，就被认定为考评合格，予以奖励或晋升。

③通过定量考评而决定晋升，体现了其所奉行的能力主义。

依据能力选取人才，把能力高低作为员工晋升的依据。

能力主义拒绝以家世、资历、年龄做选材依据，也反对把学历、文凭作为晋升的凭证，从而能够交好地保持晋升依据的客观性、公正性，并会促使人们努力提高和发挥自己的能力。

在能力主义法则面前，能力和地位及收入是平衡的。

（十一）标新立异敢于挑战权威美国人个性自由，凡事不因循守旧，喜欢标新立异。

他们对常识和成规绝不盲从，而是去大胆质疑，对于权威不是迷信而是挑战，企业文化更是提倡敢想敢做的精神。

（十二）竞争的人际关系①首先，美国企业内部同事关系是一种纯粹利益竞争关系。

同事间的伙伴友情让位于利益。

竞争所导致的激励，紧张和不安的心理。

因而，在工作现场看不到同事间的相互关系，合作和支持。

②其次，美国企业领导者与员工的关系是一种对立的关系。

早期，美国企业组织规定的角色界限，简直到了壁垒封严的程度。

企业领导人与普通职工不仅不能在一起办公、一同用餐，不能乘用一辆汽车，而且连服装，风度也要标志同。

如果企业领导人穿上工作服，与操作工一道工作，会被看作是失范行为。

如福特汽车公司在提升干部时,凭业绩取人,严格按照“贵以授爵,能以授职”的原则行事。

福特公司前总裁亨利·福特说:“最高职位是不能遗传的,只能靠自己去争取。