应用系统维护服务

应用系统维护服务

招

标

要

求

应用系统维护服务

1.项目目标

1.1.项目背景

四川省卫计委为适应业务发展的需求，建设了卫生计生建设项目管理、离休干部医疗费用管理、村卫生室从业人员注册管理等系统，上述应用系统已经全部建成投入使用并稳定运行。为了保障和提高系统后续的服务质量，需要设置专业的运维团队提供全面、便捷的服务。

1.2.项目目标

结合信息管理系统的现状，建立并完善信息化运维管理体系，通过引入专业的信息化运维团队，提升系统的整体可用性、可靠性、可维护性及安全性。提供业务系统功能完善和日常维护，保障业务系统平稳运行。

1.3.服务范围

本次运维服务所包含的应用软件主要包括三个应用系统：

1)四川省卫生计生建设项目管理系统；

2)离休干部医疗费用管理系统；

3)四川省村卫生室从业人员注册管理系统。

2.应用系统功能概述

2.1.四川省卫生计生建设项目管理系统

该系统实现了四川省范围内医疗卫生计生机构每年在网上填报项目，通过其上级机构的逐级审核和上报，形成年度投资计划，然后由四川省卫生计生委员会下发，并且实现了项目执行情况的汇报和监管。项目管理系统还可以对已建项目、备选项目进行查询统计。该系统于2013年投入使用，使用者为全省各医疗卫生机构、各区县卫计局、各市州卫计委、省卫计委项目中心、省卫计委规财处。

系统采用C#开发，使用Oracle数据库，部署在万国数据中心，支持通过Intenet公网访问，主要包括系统管理、申报与备选、执行与监督、查询与统计等模块，各模块的功能描述如下：

1)系统管理模块：省级管理员为各市州创建用户，各市州为下属区县创建

用户，区县为下属机构创建用户账户。（上级可以为下级创建用户，下

级不能为上级创建用户。

2)申报与备选模块：实现医疗卫生机构及市县卫生行政管理部门在线提交

项目建设申请材料，填报项目准备情况等，同时根据业务规定实现分级

审核审批功能；支持项目管理中心及卫生厅规财处领导和工作人员对项

目的确认功能。主要功能包括：项目申报、项目审核、项目确认功能。

3)执行与监管模块：实现项目的下达、项目进度情况动态填报、项目执行

情况的监管功能。主要功能包括项目下达、进度填报、资金监管、进度

提醒。

4)查询与统计模块：实现对医疗卫生机构基本信息及达标情况的汇总统计，

项目投资计划的明细及统计数据查询等，功能上支持数据的导出。

2.2.离休干部医疗费用管理系统

该系统服务对象为全省机关单位离休老干部，离休干部在指定的15家定点医院就诊后，医院将产生的门诊、住院数据通过该系统上传，省卫计委干部医疗处进行审核，然后将款项拨付给指定的医院，事业单位每个季度上报开支情况并录入系统，方便管理机构全面掌握资金使用情况。该系统于2008年投入使用，使用者为省卫计委干部医疗处和省级15家定点医院。

系统采用C#开发，使用SQL Server数据库，部署在卫计委中心机房，支持通过Intenet公网访问，主要包括系统管理、业务管理、统计查询等模块，各模块的功能描述如下：

1)系统管理：

✓账户管理、权限控制：对使用该系统的账户进行日常维护及相关操作权限的设置；

✓单位资料:对系统中两类单位信息进行分类管理（机关单位、事业单位）；

✓干部资料:分别对机关单位、事业单位下的干部相关信息的管理

✓医院资料:对各定点医院的信息的管理(机关单位离休干部只能在指定的医院就诊)。

2)业务管理：

✓费用审核：定点医院对上传的干部的就诊明细数据进行审核，剔除问题数据并对有效数据进行确认的一个过程。

✓零报：对病人产生的小额就诊费用可以直接通过零报上报，无需就诊明细。

✓特殊申请：对医疗过程中需要设计的特殊检查检验、器材、药品（如费用较高、数量较大、进口药品等）进行申请报备，经上级部分审

核通过后方允许使用，否则将视为无效。

✓定额补助：针对事业单位离休干部采取定额补助的方式，离休干部无需在定点医院进行治疗，单位每季度对所产生的医疗费用进行费

用申报即可。

3)统计查询：干部医疗处所需的日常数据跟踪及相关报表的统计查询。2.3.四川省村卫生室从业人员注册管理系统

该系统实现各区县卫计局管理村医人员（录入、注销、证书打印），村医数据相关的统计报表。于2004年投入使用，使用者为各区县卫计局、各市州卫计委、省卫计委基卫处。

系统采用C#开发，使用SQL Server数据库，部署在卫计委中心机房，支

持通过Intenet公网访问。主要包括信息录入、查询统计、用户管理等模块，各模块的功能描述如下：

1)信息录入：从业人员数据录入、Excel导入，行政区划信息调整。

2)查询统计：证书打印、注销、报表统计；

3)用户管理：用户新增、修改、锁定、权限分配

3.需求描述

3.1.系统功能完善开发服务

根据使用方的业务需求变化，对上述系统提供功能完善、需求优化、需求文档编写等开发服务。

3.2.业务系统维护服务

1)BUG修复、日常服务器维护，数据库备份；

2)进行日常事件及问题处理，完成问题记录、现场配置更新等。

3)协助业务部门处理临时报表需求；

4)对用户使用中的问题进行答疑，提供系统使用的咨询服务；

5)进行运维手册的编写，每半年形成一份书面运维工作报告，提交信息中

心审核；

6)负责相关系统的培训资料写作，并提供培训服务。

4.服务要求

4.1.服务期限及地点要求

服务期限：合同签订后服务周期为一年。