不服医疗纠纷调解协议的诉讼技巧
医疗纠纷的处理技巧
医疗纠纷的处理技巧医疗纠纷是指患者和医务人员之间因医疗服务问题而产生的争议。
在处理医疗纠纷时，需要一定的技巧和方法来平衡双方的利益并解决问题。
以下是一些处理医疗纠纷的技巧：1.接纳和尊重患者的情绪：患者在医疗纠纷中可能会情绪激动或不满，作为医务人员，需要理解并尊重患者的情感。
耐心倾听患者的抱怨，并表达对患者感受的理解。
2.提供及时有效的沟通：沟通是解决医疗纠纷的关键。
医务人员应该在纠纷发生时及时与患者进行沟通，了解他们的关切和需求。
并及时向患者提供相关的医疗信息，解答其疑问，增加患者信任和满意度。
3.寻找合适的解决方案：在医疗纠纷中，医务人员应当积极寻找解决问题的办法。
这可能包括寻求第三方的协助，如医院的仲裁委员会或医保机构。
同时，也可以考虑调解或和解，通过双方协商达成一致意见。
4.尊重法律程序：在处理医疗纠纷时，医务人员应该遵守相关的法律程序和条款。
了解医疗纠纷处理的法律规定，并确保自己的行为符合法律规定。
5.建立健康的医疗文化：预防医疗纠纷的最好办法是建立健康、和谐的医疗文化。
医院和医务人员应该注重医患沟通，加强医学伦理教育，提高服务质量，减少医疗事故的发生。
6.提供补救措施：当医务人员在医疗过程中犯了错误，导致纠纷时，应该主动提供相应的补救措施。
这可能包括免费治疗、经济赔偿或其他合理的补偿方式。
7.保持专业和客观：在处理医疗纠纷时，医务人员需要保持冷静和客观。
不应当将个人情绪或偏见介入到纠纷中，而是以专业的态度和角度来解决问题。
8.做好纠纷记录：医疗纠纷的处理过程应该有详细的记录。
包括患者的抱怨、沟通记录、处理结果等。
这些记录有助于以后的审查和评估，并为纠纷的解决提供参考。
9.提高自身素质和能力：医务人员应该不断提高自身的素质和能力，以应对处理医疗纠纷的挑战。
包括不断学习新知识，提高技术水平，提升沟通能力和解决问题的能力。
10.重视预防工作：最好的方法是预防医疗纠纷的发生。
医务人员应该重视医疗风险管理，加强医患沟通，提高服务质量，尽量减少医疗事故的发生。
医疗纠纷处理方法
医疗纠纷处理方法
1、当发生医疗纠纷时，医院应采取首先采取开展协商调解的方式，
做出公正、合理的调解协议，充分照顾患者的利益。
对于纠纷严重，无法
调解的情况，双方可以参加官方认可的仲裁机构仲裁。
2、大部分的医疗纠纷都可以通过诉讼的方式解决，但在提起诉讼前，双方就应该先及时沟通，让就诊双方都明白事实和责任的归属，有效的解
决争议的利害。
3、如果出现医疗纠纷，双方可以向当地的民政部门或卫生局投诉，
要求对该医院进行新的检查和纠正，防止此类纠纷再次发生。
4、此外，为防止医疗纠纷，患者在就医前应该先咨询医院、医生等
相关信息，仔细审查医疗合同，认真阅读出院小结、医嘱单等内容，充分
了解治疗过程中可能出现的危险性和风险，加强对自身权益的保护。
医疗纠纷调解有哪些技巧-
Grief is no greater than heart death, and no more exhaustion than heart fatigue.（页眉可删）医疗纠纷调解有哪些技巧?1、主持调解的组织要特殊2、及时介入调解，防止医疗纠纷的恶化3、假设举例与说服相结合在医疗过程中发生死亡等意外事件原因是多方面的。
在第三方的主持劝说下，医疗纠纷的双方当事人自愿协商，可以就相关医疗纠纷作出调解处理。
但是在进行医疗纠纷调解的时候也有一些的技巧的。
究竟这些技巧是怎样的呢?请跟随一起在下文中进行具体了解。
1、主持调解的组织要特殊因为患方在医疗纠纷中表现有对医方严重的不理解和对抗情绪，如果是患方主动要求帮忙调解的，证明患方相信你会给予支持，你进入调解就有主动权，否则就不然了。
若由医方申请律师组织调解，患方也许会认为律师是收费的，律师收医方的钱肯定会为医方护短让患方吃亏。
从实践工作中证明，医疗纠纷未进入诉讼程序的，能代表政府行为的政法办或政府的调解机构参与调解最适宜。
人民相信政府，患方相信政府不会偏护医方，从某个角度来讲,医院是国家或集体的，在医疗行为中医方是强者，患者是弱者。
政府的行为是为民办事、力求社会稳定，即使没有想从医方多赔偿或补偿给患方，至少不会为医方护短而让患方吃亏的。
所以，患方乐意接受能代表政府行为的组织介入调解，这样，患方的提防心理消除了，将医疗纠纷转变为民事纠纷，解决纠纷就容易多了。
2、及时介入调解，防止医疗纠纷的恶化在医疗纠纷发生的案件中可以发现，患者对医方不按常规及时观察患者、护理不当、患者的病情报告不予理睬或治疗反而增加病人痛苦等医疗过失，大多会予以体谅和忍让,最多是发脾气指责而已。
真正发生医疗纠纷的大多是造成患者死亡、残疾或器官组织损伤等重大事件。
医疗纠纷发生时或预测会发生纠纷的，医方应及时釆取有效的应付措施，及时向有关部门报告或邀请调解机构及时介入。
若患者突然死亡，家属悲痛、愤怒的情绪过激可想而知，医方推诿或回避不但得不到死者家属的谅解，反而会使死者家属误认为医方有直接责任，如能及时介入调解，患方的愤怒情绪能得以宣泄，家属的悲痛有诉说的机会或能得到慰藉，认为会给死者有个明确的交代。
医疗纠纷处理方法
医疗纠纷处理方法
医疗纠纷处理方法可以包括以下几个步骤：
1.寻求沟通和协商：患者和医生可以尝试进行沟通和协商，解释各自的立场和理解，并尝试找到解决问题的方法。
2.申请医疗仲裁：如果沟通无法解决争议，患者可以向医疗机构申请医疗仲裁，由专业的仲裁机构或者专家进行调解和裁决。
3.举报投诉：患者可以向有关部门投诉医疗机构或医生的行为，并提供相关证据和材料。
4.起诉法律程序：如果上述方法无法解决纠纷，患者可以考虑起诉进行法律程序。
患者可以选择聘请律师，准备相关证据，并通过法律途径解决争议。
需要注意的是，不同国家和地区的医疗纠纷处理方法可能有所不同，具体的操作程序和法律途径可以根据当地的法律法规进行决定。
此外，避免医疗纠纷的最佳方法是提高医生的专业素质和医疗质量，以及加强医患沟通和信任的建立。
医疗纠纷谈判技巧和话术
医疗纠纷谈判技巧和话术
1.首先，建立一个和解的氛围，让所有参与者感到放心和开放。
2.听取双方的陈述，尽量理解各自的立场和需求。
3.以客观和中立的立场进行观察、分析和评估。
4.针对问题提出解决方案，强调其中的可行性和公正性。
5.鼓励双方互相倾听和尊重对方的观点，以达成共识。
6.将焦点放在问题的解决上，而不是归咎于任何一方。
7.引导双方提供相关证据和信息支持自己的主张。
8.在谈判过程中保持冷静和沉着，避免情绪化的言辞和行为。
9.控制对话节奏，确保每个参与者都有机会表达意见。
10.采用积极的沟通方式，如使用肯定语言和目标导向的陈述。
11.把问题分解成小步骤，以实现渐进式的解决方案。
12.避免使用措辞过于强硬或让人感到威胁的话语。
13.寻找共同的立场和共识，例如通过双方都能接受的调解方案。
14.如果发现谈判陷入僵局，可以提供中立的第三方调解。
15.强调解决问题的重要性，并共同寻求最佳的解决途径。
16.鼓励双方互相倾听和尊重对方的感受和需求。
17.提供相关数据和专业知识，以支持自己的主张。
18.提醒双方共同承担责任，寻找对双方都有利的解决办法。
19.尽量避免在谈判过程中谈论过去的错误或争端。
20.引导双方集中注意力和讨论解决问题的方法和策略。
21.鼓励双方分享具体案例和经验，以促进更好的理解和沟通。
22.意识到每个参与者都有自己的利益和需求，尽量找到平衡点。
23.最后，确保达成谈判结果的双方都感到满意和公正。
医疗纠纷谈判技巧
医疗纠纷谈判技巧第一，建立积极的谈判氛围。
在开始谈判之前，双方应该确保氛围和谐且积极。
这可以通过尊重对方的观点、避免批评和指责，以及针对问题而不是个人进行讨论来实现。
第二，明确问题和需求。
在谈判之前，双方应该明确问题的本质和需求。
医生可能需要解释选择特定治疗方案的原因，而患者可能需要理解其获得赔偿的理由。
这样可以确保谈判围绕正确的问题展开，并找到解决问题的方法。
第三，互相倾听和理解。
双方应该尽量倾听对方的观点，设身处地地理解对方的感受和需求。
这样可以避免误解和争吵，并帮助双方更好地沟通和解决问题。
第四，找出共同的利益和目标。
在进行谈判时，双方应该寻找共同的利益和目标，并以此为基础进行协商。
医生和患者都希望问题得到解决，并且能够以一种公平和合理的方式达成协议。
第五，寻求专业的帮助。
在医疗纠纷谈判中，有时候双方对问题缺乏专业的了解，或者情绪过于激动，无法有效地进行沟通。
这时候，寻求第三方的专业帮助是非常重要的。
可以考虑请医疗仲裁专家或专业的调解人员参与谈判，以确保谈判的公正和客观。
第六，保持谈判的透明和诚实。
在谈判中，双方应该保持透明和诚实。
医生应该提供所有相关的信息和文档，以便患者了解治疗过程和决策的合理性。
患者也应该提供准确的医疗记录和证据，以支持其索赔的合理性。
第七，制定合理的解决方案。
在医疗纠纷谈判中，双方应该努力制定合理的解决方案。
这可能包括医生赔偿患者的经济损失，提供进一步的治疗或补救措施，或者提供其他形式的补偿。
重要的是确保解决方案能够满足双方的需求，并且具有可行性和可执行性。
最后，签订正式的协议并落实。
在达成协议之后，双方应该签订正式的文件并遵守其中的约定。
对于医生来说，这可能意味着提供赔偿或补救措施；对于患者来说，这可能意味着接受赔偿并终止纠纷。
签订正式的协议并落实其中的约定是确保解决问题和避免进一步纠纷的关键。
总的来说，医疗纠纷谈判需要双方保持冷静和理智，尊重对方的权益和需求，并寻求合理和令双方满意的解决方案。
医疗纠纷调解的技巧与方法
医疗纠纷调解的技巧与方法医疗纠纷是指患者和医务工作者或医疗机构之间因医疗行为引发的争议，在医疗服务中常常会遇到。
为了维护患者合法权益，化解纠纷，维护医患关系的和谐发展，有效的调解技巧与方法至关重要。
本文将介绍一些医疗纠纷调解的技巧和方法。
一、沟通交流技巧医疗纠纷调解的第一步是建立良好的沟通与交流。
患者和医务工作者之间的误解和不满常常是纠纷产生的根源。
以下是一些有助于有效沟通的技巧：1. 倾听和尊重：倾听患者的诉求和感受是建立信任的关键。
医务工作者应尽量给予患者足够的时间来表达自己的意见和疑虑，并尊重他们的观点。
2. 温和的语言：使用温和的语言和语气来与患者交流，避免使用具有攻击性或指责性的言辞。
双方保持冷静和理智，有助于化解争议。
3. 解释和教育：医务工作者应向患者详细解释医疗行为和决策的原因，并提供相关的医学知识和信息。
通过教育，患者可以更好地理解并接受医疗方案。
二、第三方调解当医患双方无法自行解决纠纷时，第三方调解成为一种常见的解决方法。
以下是一些常见的第三方调解机构和方法：1. 医院内部调解：医院通常设有独立的纠纷调解组织，负责处理医患纠纷。
这些组织通常由由专业人员组成，包括律师、医生和专业调解员。
他们会与患者和医务工作者进行沟通，协商解决方案。
2. 医学伦理委员会：医学伦理委员会通常由医务工作者、法律专家、患者代表等组成，专门处理医疗纠纷。
患者可以向该机构申请调解，委员会会对案件进行调查，并提供公正的调解意见。
3. 法律途径：在某些情况下，患者可能会寻求法律援助，通过法庭解决医疗纠纷。
法律程序可能需要更长的时间和更高的成本，但可以提供一种公正的解决途径。
三、合理赔偿方案在医疗纠纷调解中，合理的赔偿方案通常是化解争议的关键。
以下是一些制定合理赔偿方案的要点：1. 经济赔偿：根据患者的实际损失和受伤程度，制定合理的经济赔偿方案。
这包括医疗费用、康复治疗费用、误工费用等。
2. 道歉和道德赔偿：医务工作者或医疗机构应及时向患者道歉，承担相应的道德责任，并提供一定的道德赔偿。
医疗纠纷调解技巧
医疗纠纷调解技巧医疗纠纷是指在医疗服务过程中，医患之间发生严重分歧，无法和解的矛盾。
在发生医疗纠纷时，调解是解决矛盾的一种有效途径。
下面将介绍几种医疗纠纷调解的技巧。
一、理性对待医疗纠纷在医疗纠纷调解中，首先要理性对待问题，客观分析各方诉求，并且要坚持公正、公平、公开的原则。
要设身处地为对方考虑，不偏袒一方，不将其视为敌对关系，而是抱着寻求共赢的态度。
二、保持良好的沟通和协商能力良好的沟通和协商能力是医疗纠纷调解的基础。
调解人应保持冷静的态度，聆听双方的诉求和意见，并通过有效的沟通方式解释医疗知识，帮助双方了解对方的立场和利益。
此外，调解人还应引导双方就纠纷的解决方案进行协商，确保双方达成共识。
三、开展面对面的调解在医疗纠纷调解中，面对面的沟通是非常重要的。
通过面对面的交谈，双方可以直接表达自己的观点和感受，增加双方的了解和信任，减少误解和猜测。
此外，面对面的调解还可以通过非语言交流（如肢体语言、表情等）更好地传递信息和情感。
四、倾听双方的感受在医疗纠纷调解中，调解人要懂得倾听，关注双方的感受和情绪。
有时候，双方的情绪可能会比较激动，调解人需要冷静处理，并通过倾听理解和安抚双方的情绪，增加双方的信任和合作意愿。
五、寻找共同利益和解决方案在医疗纠纷调解中，双方往往会有各自的利益和要求。
调解人需要通过深入了解双方的需求和关切，寻找双方的共同利益，然后找到一个或多个可接受的解决方案。
调解人要运用多种调解技巧，如争执分门别类法，共产共治法，折中法等，为双方提供多样的选择。
六、合理引导，达成协议在医疗纠纷调解中，调解人需要根据具体情况合理引导双方，鼓励双方合作，共同努力解决问题。
要给予双方充分的时间和空间，帮助双方理性思考，直至达成协议。
协议的内容应具体、明确，并能够得到双方的认可和遵守。
七、保持沟通和跟进总结起来，医疗纠纷调解需要调解人具备良好的沟通和协商能力，能够理性对待问题，并善于倾听双方的感受。
通过面对面的交流，寻找共同利益和解决方案，最终达成双方认可的协议。
医疗纠纷解决途径和流程是怎样的
医疗纠纷解决途径和流程是怎样的医疗纠纷是指在医疗过程中双方因不满意医疗结果，产生争议而引发的纠纷。
医疗纠纷的解决途径和流程可以分为下述几个方面。
一、通过协商解决协商是医疗纠纷解决的首选方式。
在医疗纠纷发生后，患者和医务人员可以通过沟通、交流、协商等方式解决问题。
协商解决方式具有快速、高效的特点，能够尽早恢复医患关系的稳定，使双方达成满意的结果。
1.患者和家属可以与医务人员进行面对面的沟通，表达自己的疑虑和不满，寻求医务人员的解释和解答。
在沟通过程中，双方要保持冷静和理性，尽量寻求共识和解决方法，避免情绪激化。
3.在协商过程中，双方可以约定调解协议书，明确解决医疗纠纷的具体措施和方式。
调解协议书一旦达成，双方应本着自愿、公平、公正、合法的原则执行，避免再次发生纠纷。
二、通过申诉和投诉解决1.患者可以向医院行政部门投诉，要求调查和处理纠纷。
医院应对投诉进行调查，并及时给予回复和处理结果。
2.患者还可以向卫生主管部门投诉，要求对医院的工作进行评估和监督，追究相关责任。
3.对于严重的医疗纠纷，患者还可以向法院提起诉讼，要求法院对医疗事故进行调查和裁决。
在法院诉讼过程中，患者需要提供相关证据和证明材料，以证明医疗事故的真实性。
三、通过医疗仲裁解决医疗仲裁是指患者和医院之间通过仲裁委员会进行调解和裁决，解决医疗纠纷的一种方式。
医疗仲裁具有公正、专业的特点，对于双方来说，也是一种快速解决矛盾的方式。
1.患者和医院可以共同选择一个独立的第三方机构进行仲裁，如医疗纠纷仲裁委员会、人民调解委员会等。
仲裁委员会会通过听取双方的陈述和论证，查看相关证据和专家鉴定结论，作出公正的仲裁裁决。
2.医疗仲裁裁决具有法律效力，双方必须予以执行。
如果一方不服仲裁裁决，可以向人民法院提起诉讼，要求法院对仲裁结果进行进一步的审理和裁决。
四、通过司法程序解决当医疗纠纷无法通过协商、申诉和仲裁解决时，双方可以通过司法程序解决纠纷。
司法程序包括起诉、庭审、判决等环节。
医疗纠纷家属谈判技巧
医疗纠纷家属谈判技巧医疗纠纷是指医患之间在医疗过程中产生的纠纷，其中涉及到医学、法律、伦理等多个领域的问题。
当家属与医疗机构发生纠纷时，家属要具备一定的谈判技巧，以求得公正的解决方案。
下面是一些医疗纠纷家属谈判的技巧。
1.理性沟通：家属在与医疗机构进行谈判时，应保持冷静和理智的态度。
将情绪放到一边，注重客观事实的阐述和理性分析，以便更好地解决问题。
避免争吵和情绪化的言辞，以免影响谈判结果。
2.充分准备：在谈判之前，家属应对相关情况进行充分的准备，收集证据和证言，例如病历、医学报告、检查结果等。
熟悉相关法律法规以及医疗纠纷处理的程序和规定，以便更好地维护自己的权益。
3.直接对话：在与医疗机构的谈判中，建议家属直接与相关负责人进行对话，以便更好地沟通和解决问题。
避免过多的层级和中间人介入，以免信息被传递失真或产生不必要的纷争。
4.引入第三方：如果家属发现与医疗机构进行直接对话无法达成一致，可以考虑引入一个第三方进行调解。
这个第三方可以是一个独立的调解人、法律援助律师或者是相关卫生管理部门的人员。
第三方的介入可以提供独立客观的意见，促进谈判的进展。
5.合理要求：在家属要求医疗机构给予赔偿或解决纠纷时，要考虑自身的权益，但也要符合实际情况，要求合理和可行。
避免过度索赔或过度追求，以免引起医疗机构的反感和拒绝。
6.和解意愿：在谈判过程中，家属应表达出和解的意愿。
尽管双方之间存在分歧和矛盾，但打开对话的大门，表达出寻求解决问题的愿望，有助于调动医疗机构和其他相关方面的积极性，促使问题得到妥善的解决。
7.展示证据：在谈判中，家属应对相关证据进行展示和阐述，使医疗机构了解到问题的严重性和对家属造成的损害。
同时要注重论证证据的真实性和可靠性，增加说服力。
8.寻求法律帮助：如果家属感到无法解决问题或受到不公正待遇，可以寻求法律援助，寻求专业律师的帮助和指导。
律师可以帮助家属评估案件的可行性和胜算，并提供法律策略和建议，保护家属的权益。
医疗纠纷解决的程序与技巧
对医务人员的建议和要求
提高法律意识
强化沟通技巧
医务人员应加强对相关法律法规的学习， 增强法律意识，依法依规开展诊疗活动。
医务人员应提高与患者及其家属的沟通技 巧，耐心解答疑问，增进彼此信任和理解 。
重视病历书写
加强团队协作
规范、详细、准确的病历书写是防范医疗 纠纷的重要措施之一，医务人员应予以高 度重视。
2023
医疗纠纷解决的程序 与技巧
REPORTING
2023
目录
• 医疗纠纷概述 • 医疗纠纷处理程序 • 医疗纠纷解决技巧 • 案例分析 • 医疗纠纷预防与应对措施 • 总结与展望
2023
PART 01
医疗纠纷概述
REPORTING
定义与分类
定义
医疗纠纷是指在医疗卫生服务过 程中，医患双方因对医疗行为、 结果及其原因、责任在认识上产 生分歧而引发的争议。
调查取证
医疗机构应组织专门人员对医疗纠纷 进行调查，收集相关证据材料，包括 病历资料、医学影像学资料、实验室 检查结果等。
调查人员还可以向有关专家咨询，获 取专业意见。
调查人员应当认真听取患者和医务人 员的陈述，了解纠纷发生的原因和经 过。
专家鉴定与评估
对于需要进行专家鉴 定的医疗纠纷，医疗 机构应组织专家进行 鉴定。
提高医疗技术水平
加强医务人员的技术培训和考核，提高医疗服务水平和质量。
提高医务人员素质和能力
加强医德医风教育
培养医务人员的职业道德和责任意识，提高其对患者的关爱和尊 重。
提高沟通能力和服务意识
加强医务人员沟通技巧和服务意识的培养，提高与患者沟通的效果 和满意度。
强化法律法规培训
加强医务人员对医疗法律法规的学习和掌握，提高其依法执业的意 识和能力。
医疗纠纷调解的难点及对策
医疗纠纷调解的难点及对策医疗纠纷是指医疗机构与患者之间因医疗行为而产生的矛盾和纠纷。
医疗纠纷调解是解决医疗纠纷的一种有效方式，可以帮助医患双方达成互惠互利的和解。
然而，医疗纠纷调解面临着一些难点，为了更好地推进医疗纠纷调解工作的开展，需要采取相应的对策。
首先，医疗纠纷调解的难点之一是医患双方对权益的理解和认知不一致。
医生往往将医疗纠纷视为一种技术失误，而患者则将其视为医疗过程中的权益受损。
由于医患双方对权益的认知不同，可能导致在调解过程中难以达成共识。
为应对这一难点，有关方面可以加强对医生和患者的权益保护教育，提高医患双方对权益的理解和认知。
同时，鼓励医患双方进行积极的沟通和解释，以消除误解和矛盾。
其次，医疗纠纷调解的难点之二是医疗纠纷调解机构的功能和权力不清晰。
一些医疗纠纷调解机构在组织结构和职责方面存在不足，导致其在医疗纠纷调解中的作用发挥不充分。
为解决这一难点，需要加强对医疗纠纷调解机构的规范化建设和组织管理。
同时，加强医疗纠纷调解机构与医院、患者和社会各方面的合作，形成协同推进的工作机制。
第三，医疗纠纷调解的难点之三是医患双方对调解结果的认可度不高。
由于医疗纠纷调解结果往往是在医院内部达成的，医患双方可能对其结果的公正性和可执行性存在疑虑。
为应对这一难点，可以采取一些措施来增强医患双方对调解结果的认可度。
例如，可以建立一个独立的第三方机构，以确保调解过程的公正性和中立性；加强医患双方对调解结果的宣传和解释，以增加其可信度和可执行性。
最后，医疗纠纷调解的难点之四是医患双方的情绪和利益冲突。
医患双方由于受到健康问题和利益纠纷的困扰，情绪容易激动和冲突升级。
为了化解这一难点，可以加强对医患双方情绪管理和冲突解决能力的培训，提高双方的沟通和协商能力。
同时，加强医患双方的利益调和，寻求双方的共同利益点，以达到和解的目的。
综上所述，医疗纠纷调解面临着一些难点，但通过采取相应的对策，可以更好地推进医疗纠纷调解工作的开展。
打医疗纠纷官司的诉讼技巧
打医疗纠纷官司的诉讼技巧1. 引言医疗纠纷是指医疗行为中可能发生的争议和纠纷。
当患者对医疗过程、诊断结果、治疗效果等产生质疑或不满时，可能会选择通过法律途径解决纠纷。
本文将介绍打医疗纠纷官司的诉讼技巧，帮助当事人在诉讼过程中更好地维护自己的权益。
2. 选择合适的律师在打医疗纠纷官司时，选择一位专业的律师非常重要。
以下是选择律师的几个关键因素：•经验和专业知识：律师对医疗纠纷相关的法律法规和判例有深入了解，并且有丰富的实践经验。
•成功案例：通过了解律师的成功案例，可以评估他们在类似案件中的表现。
•沟通能力：律师应具备良好的沟通能力，能够清晰地向当事人解释法律程序和可能的结果。
3. 收集证据在医疗纠纷官司中，证据是最关键的因素之一。
以下是收集证据的一些建议：•医疗记录：收集所有与纠纷相关的医疗记录，包括诊断报告、检查结果、病历等。
这些记录可以帮助证明医疗过程中的错误或疏忽。
•专家意见：寻求专业医生的意见，他们可以提供对医疗程序和结果的评估。
专家意见可以为案件提供专业支持。
•证人证言：如果有目击者或其他患者可以提供证词，可以与他们联系并请求他们出庭作证。
4. 提出合理的索赔在医疗纠纷官司中，合理的索赔金额是非常重要的。
以下是提出合理索赔的几个因素：•医疗费用：计算医疗费用时，包括已经发生的费用以及未来可能产生的费用。
•精神损失和痛苦：医疗纠纷可能给患者造成精神上的压力和痛苦，这些都可以作为索赔的一部分。
•经济损失：如果患者因医疗纠纷导致收入减少或失去工作，可以要求赔偿经济损失。
5. 准备充分的辩护材料在医疗纠纷官司中，准备充分的辩护材料对案件的胜诉至关重要。
以下是准备辩护材料的一些建议：•起诉状：起诉状是诉讼的开端，应包含案件的基本事实、诉讼请求和证据清单等。
•辩护意见书：辩护意见书是律师对原告起诉状的回应，应包含对原告主张的反驳和辩护理由。
•证据清单：清晰列出所有证据，并为每个证据提供详细说明。
6. 准备庭审辩论庭审辩论是医疗纠纷官司中的重要环节，以下是准备庭审辩论的一些建议：•分析对方观点：了解对方的辩护观点和策略，分析其优势和弱点，并准备相应的反驳和证据。
医疗纠纷谈判技巧
医疗纠纷谈判技巧医疗纠纷是指患者与医疗机构、医务人员之间因诊疗或医疗行为发生的纠纷。
在处理医疗纠纷时，谈判是一种重要的解决途径。
以下是一些医疗纠纷谈判的技巧：1.善于倾听和沟通：在医疗纠纷的谈判过程中，双方都应学会倾听对方的需求和诉求，避免单方面表达自己的意见。
双方都应尽量保持冷静和理性，通过相互沟通来解决问题。
2.确定共同目标：在医疗纠纷谈判的初期，双方应共同确定解决纠纷的目标。
双方可以明确目标，处理问题，协商解决办法，以期达到共识。
3.明确责任和义务：在谈判中，双方应明确各自的责任和义务。
医疗机构、医务人员应承担医疗责任，提供必要的治疗和护理。
而患者也应遵守医疗机构和医务人员的规章制度，积极配合治疗。
4.寻求第三方的帮助：若双方无法在谈判中达成一致，可以考虑寻求第三方的帮助。
第三方可以是专业的调解员、仲裁员或法律顾问。
他们可以提供中立的意见和建议，帮助缓解矛盾，促进协商。
5.保持诚信和善意：在医疗纠纷的谈判中，双方都应保持诚信和善意。
患者应提供真实的病情和就医记录，医务人员应提供准确的医疗和诊断信息。
双方都应遵守约定的谈判规则和程序。
6.探索双赢的解决办法：在谈判中，双方应争取双赢的解决办法。
通过相互妥协和让步，寻找到既能满足患者合理需求，又能保证医疗机构和医务人员权益的解决方案。
7.相互尊重和宽容：在医疗纠纷的谈判过程中，双方都应相互尊重和宽容。
避免过度情绪化和冲动行为。
双方应把重点放在问题的解决上，而不是彼此攻击。
8.协商解决方式：在谈判中，双方可以尝试不同的解决方式，如经济补偿、再治疗或调整治疗方案等。
协商过程中，应充分考虑患者的合理需求和医疗机构的实际情况。
9.记录和备案：在医疗纠纷的谈判过程中，双方应对谈判内容进行准确记录。
这有助于双方了解和回顾谈判过程，也有助于后续的跟进和执行。
10.具备法律常识：处理医疗纠纷时，双方都应具备一定的法律常识。
了解相关法律法规和政策规定，对自己的权益和义务有清晰的认识，有助于在谈判中维护自己的合法权益。
医疗纠纷怎么和医院谈判
医疗纠纷怎么和医院谈判医疗纠纷是指患者和医疗机构之间在医疗过程中发生的争议或纠纷。
在面对医疗纠纷时，谈判是一种解决争议的有效方法。
以下是一些建议，可帮助您在与医院进行谈判时获得更好的结果。
1.准备工作在进行谈判前，首先要做好充分的准备。
了解相关的法律法规，梳理清楚纠纷的事实和证据，并保留相关的医疗文档、诊断报告、病历等。
同时，要对自己的权益有明确的认识，确定自己的诉求和目标。
2.寻求支持3.理性沟通在与医院进行谈判时保持冷静和理性，不要情绪化地表达对医院的不满或愤怒。
尽可能真实地陈述自己的观点和诉求，以事实为依据，避免情绪成为谈判的干扰因素。
4.强调合作与解决强调合作与解决问题的意愿，表达希望与医院建立双赢的关系，共同寻找解决问题的方案。
不要将谈判视为对抗，而应将其作为解决纠纷的一种途径，以和解和调解为目标。
5.追求合理赔偿在与医院进行谈判时，要明确自己的合理赔偿要求，并根据相关的法律法规和事实依据进行合理的计算和论证。
可以与医院就赔偿金额、医疗费用、精神损失以及后续治疗等方面进行具体的讨论和协商。
6.策略灵活应对在谈判过程中，要有策略地应对医院可能采取的各种观点和态度。
可以根据医院的回应进行适当的调整和改变策略，以达到更好的谈判效果。
7.谈判结果的保密性谈判过程中的信息和结果应保密。
尽量与医院就解决方案达成书面协议，并确保谈判结果得到适当的实施，避免情况再度复发。
8.寻求其他途径如果与医院的谈判无法达成满意的解决方案，可以考虑寻求其他途径解决纠纷，例如申请仲裁、起诉或向相关的法律机构投诉等。
需要注意的是，医疗纠纷的解决往往需要时间和耐心。
不管是与医院谈判还是通过其他途径解决纠纷，在整个过程中都需要保持合理的期望并持续努力。
医疗纠纷处理程序三步骤包括哪些
医疗纠纷处理程序三步骤包括哪些由于医患关系的紧张，各地发生了不少医疗纠纷事件，既然事情已经发生，此时就应该追究责任、赔偿患者的损失。
那么对医疗纠纷进行处理的时候，具体的处理步骤包括哪些呢?详细内容请阅读下文进行了解。
▲一、医疗纠纷处理程序之调解首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。
调解方式如下：1.医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。
2.调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。
3.第三方调解。
医疗纠纷可以卫生行政部门第三方来进行行政调解。
第三方处于居中地位，通过规范教育，说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。
▲二、医疗纠纷处理程序之司法鉴定如果医疗纠纷不能成功调解，那么可以进行司法鉴定，鉴定是否构成医疗事故，医疗事故等级是多少。
根据司法鉴定结果走法律诉讼程序进行处理。
司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定。
一般在三十个工作日内完成。
医疗事故司法鉴定的程序包括委托、受理、鉴定、出庭等。
(一)、委托。
司法鉴定机构和社会专业司法鉴定人接受司法机关的委托，从事委托请求事项的司法鉴定;非诉讼案件鉴定的受托从其行业规定。
1、司法鉴定机构接受司法机关、仲裁机构的司法鉴定委托。
2、在诉讼案件中，在当事人负有举证责任的情况下，司法鉴定机构也可以接受当事人的司法鉴定委托。
当事人委托司法鉴定时一般通过律师事务所进行。
(二)、受理。
司法鉴定机构收到委托书后，应对委托人的委托事项进行审核，并作出如下决定：1、对于符合受理条件的，能够即时决定受理的，司法鉴定机构应当与委托人签订《司法鉴定委托受理合同》;2、不能即时决定受理的，应当向委托人出具《司法鉴定委托材料收领单》，在收领委托材料之日起7日内对是否受理作出决定;3、对于不符合受理条件的，决定不予受理的，应当退回鉴定材料并向委托人说明明理由;4、对于函件委托的，司法鉴定机构应当在收到函件之日起7日内作出是否受理的书面答复。
医疗纠纷调解流程和注意事项
医疗纠纷调解流程和注意事项医疗纠纷是指在医疗过程中，患者与医务人员之间发生的争议和矛盾。
为了解决医疗纠纷，维护患者的权益，保证医务人员的专业形象，医疗纠纷调解机制应运而生。
下面将介绍医疗纠纷的调解流程和注意事项。
一、医疗纠纷的调解流程1. 提起申请：当患者或其家属发现医疗事故或产生纠纷时，可以向医疗纠纷调解委员会提起申请。
申请时，需要填写详细的申请表格，并附上相关证明材料。
2. 受理调解：医疗纠纷调解委员会对申请进行受理，并组织调解小组，由专业人员组成。
调解小组将召集患者、医务人员和其他相关方参与调解，并进行调查取证。
3. 调解协商：在调解会上，调解员会主持会议，听取双方的陈述和申辩。
调解员会根据双方的陈述和证据，进行协商和调解，寻找解决纠纷的最佳方式。
4. 达成协议：在调解过程中，双方可以通过沟通和协商，达成一致意见。
一旦达成协议，双方应签署调解协议书，并在法定期限内履行协议。
5. 不服申诉：如果在调解过程中，双方无法达成一致意见，或者对调解结果不满意，可以向相关部门提出申诉。
申诉机构将重新审核案件，并作出决定。
6. 法律救济：如果调解和申诉均未能解决纠纷，双方可以采取法律途径解决争议。
可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自己的合法权益。
二、医疗纠纷调解的注意事项1. 提供真实材料：在申请调解时，患者和医务人员应提供真实的证据材料，包括病历、检查报告、治疗记录等。
虚假材料会影响调解的公正性和结果。
2. 积极配合调解：双方在调解过程中要保持良好的沟通和配合，积极参与调解，寻找解决问题的最佳途径。
不应采取敌对态度，争吵和攻击对方。
3. 尊重专业意见：在调解过程中，应尊重专业人员的意见和建议。
医务人员应向患者和家属解释医疗过程和可能的风险，患者和家属应理性对待专业意见。
4. 保护隐私权：在调解过程中，双方应保护个人隐私权。
不得将调解过程和结果泄露给外界，以免造成不必要的影响和纠纷。
5. 确保公正公平：调解委员会应保证调解过程的公正公平。
医疗纠纷怎么跟医院谈医疗纠纷家属谈判技巧有哪些？
医疗纠纷通常是指医患双方对诊疗护理结果及其原因的认定有分歧，当事人提出追究责任或经济赔偿，必须经过行政或法律的调解、裁决才可了结的事件。
那么医疗纠纷怎么跟医院谈？医疗纠纷家属谈判技巧有哪些？医疗纠纷医生最怕什么？一、医疗纠纷怎么跟医院谈？医疗纠纷和医院谈判方式：1、协商医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。
2、第三方调解医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在医调委进行调解。
3、申请卫生行政部门处理当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。
4、向人民法院起诉医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。
医疗纠纷处理原则：1、过错责任原则是指以行为人主观上有过错为承担民事责任的充要条件，即行为人仅在有过错的情况下，才承担民事责任，没有过错就不承担民事责任。
在过错责任下，对侵权行为实行“谁主张，谁举证”的原则。
受害人有义务举出相应证据表明加害人主观上有过错，以保障其主张得到支持。
加害人过错的程度在一定程度上也会对其赔偿责任的范围产生影响。
2、推定过错责任是指行为人致人损害时，如果不能证明自己没有过错，就要推定其有过错，并承担侵权责任。
推定过错责任，仍以过错作为承担责任的基础，因而它并不是一项独立的归责原则，只是过错责任原则的一种特殊方式。
对这类侵权行为，举证责任的分配一般采取“举证责任倒置”,但采用这一原则时，只能适用于法律有特别规定的情形。
二、医疗纠纷家属谈判技巧有哪些？医疗纠纷与医院谈判技巧：1、了解医院的过错在哪些方面，这是医院赔偿的基础；2、确定院方给你们的损失有哪些；3、按照相关规定应该赔偿多少；4、谈判的心理底线在哪个价位；建议最好在当地聘请一位懂得医学知识的律师，可以最大限度保护你们的利益。
医疗纠纷调解的技巧与方法
医疗纠纷调解的技巧与方法在我们的生活中，医疗纠纷这事儿可不罕见。
就拿我之前遇到的一件事来说吧，我有个朋友的亲戚在医院做了个小手术，结果术后恢复不太理想，家属就觉得医院有责任，和医院闹得不可开交。
这可真是让人头疼啊！要说医疗纠纷调解，首先咱得有耐心。
就像我那朋友的亲戚这事儿，调解人员得耐着性子听双方把话都说完，别这边还没讲两句呢，就急着打断。
得让患者和家属把心里的委屈、不满一股脑儿倒出来，也得让医院把治疗的过程、依据细细讲清楚。
调解的时候，咱得学会换位思考。
想想患者，身体受了罪，心里肯定不好受，满心期待着能治好病，结果不如意，能不火大吗？再想想医院，医生护士每天忙得脚不沾地，也不是故意把病治坏的。
比如说，有个患者觉得医生手术没做好，导致伤口感染了。
这时候调解人员就得跟患者说：“您这伤口感染，自己得多遭罪呀，谁都不想这样。
但医生做手术的时候，也是想把您治好，可能中间有一些不可控的因素。
”然后再跟医院说：“患者这么难受，咱们也得多理解理解，看看能不能想想办法，把这问题解决得更好。
”还有啊，调解得公平公正。
不能偏袒任何一方。
有个案例是这样的，患者觉得医院多收了钱，要求赔偿。
调解人员就得把医院的收费明细一项一项查清楚，该退的退，该补的补，让双方都心服口服。
要是偏袒了医院，患者能愿意吗？反过来，偏袒了患者，医院也觉得委屈啊。
另外，调解人员得懂点医疗知识。
不然患者说一堆专业术语，咱两眼一抹黑，那可不行。
比如说，患者说什么“药敏试验”没做好，咱得知道这是咋回事，才能更好地调解。
我就见过一个调解人员，因为不懂医疗知识，被患者说得哑口无言，这调解还怎么进行下去？再就是要善于沟通。
说话得注意语气和方式，别硬邦邦的，让人听了就来气。
得和风细雨地劝，把道理讲明白。
比如说：“大家都别激动，咱们坐下来好好说，发火解决不了问题，咱们得想办法把这事儿解决了，对不对？”而且，调解的时候得找对关键人物。
有时候患者家属一大群，七嘴八舌的，这时候得找出那个能做主的，跟他好好谈。
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不服医疗纠纷调解协议的诉讼技巧
安徽英锐律师事务所尤良旺
近年来，由于医疗纠纷的增多，医患双方自行协商或通过人民调解、第三方调解机构（医调委）调解的方式解决了大部分医疗纠纷，使医患矛盾得以快速、便捷地处理。
但有部分医疗纠纷在医方全面履行调解协议确定的义务后，患方又以同一事实和理由向人民法院起诉主张权利。
如果调解协议本身存在瑕疵，患方在提起民事诉讼时应当合理确定诉讼请求，掌握诉讼技巧，才能增大胜诉的机率，维护患方的合法权益。
【关键词】
医疗纠纷协议效力诉讼请求诉讼技巧
【基本案情】
原告金某与原告苏俊系夫妻关系，2013年3月25日，原告金某临产，到被告中心卫生院住院要求行“剖宫产术”，入院后完善相关检查并签订手术和麻醉知情同意书，于当日进行手术，术中取出一女婴，出生后1分钟Apgar评分2分，为重度窒息，立即给予清理呼吸道、气管插管、吸氧、保暖及纠正酸中毒等对症抢救治疗。
抢救30分钟后，婴儿仍无自主呼吸及心跳，医师经会诊后口头建议原告放弃抢救，原告予以同意，最终婴儿死亡。
婴儿死亡后，原、被告发生纠纷。
2013年3月27日，原、被告共同请求原告所在村委会的“四职干部”到被告处进行调解，调解过程中，两原告及其双方父母均参加了调解，经“四职干部”主持调解并征求两原告同意后，由原告苏俊父亲与被告签订了一份《关于金某生孩故亡补偿精神协议》（签订协议时原告苏俊在签字现场，以下简称“赔偿协议”），原告苏俊父亲签字时声称“我可以当儿子和媳妇的家，我签字没事的”，协议约定：一次性补偿精神损失、亲友误工等合计40000元，款于2013年4
月10日前付清。
签订协议当日，被告给付原告苏俊父亲20000元，苏俊父亲出具收条，婴儿遗体由原告带回处理。
几天后，原告认为被告在产前医学检查和生产过程中，未严格按照有关规章制度、诊疗护理常规对原告金某进行检查、筛查及评估，对新生儿窒息未及时进行复苏，擅自中断抢救治疗。
同时，在新生儿死亡后，两原告未授权原告苏俊父亲的情况下，被告与原告苏俊父亲签订的“赔偿协议”应为无效协议。
据此，原告向法院请求：1、依法确认被告与原告苏俊父亲签订的协议无效；2、要求被告赔偿死亡赔偿金143220元、丧葬费16026元、精神损害抚慰金33336元，合计172582元。
庭审中，原告提供被告病历一份，证明原告金某住院分娩及婴儿死亡的事实，同时证明医务人员未尽到相应职责，致婴儿死亡的事实。
第二份证据“赔偿协议书”，证明被告与原告苏俊父亲签订的“赔偿协议”没有得到两位原告的授权，应为无效协议。
被告答辩认为协议是双方真实意思表示，且原告父亲签订的“赔偿协议”是在原告在场的情况下签订，构成表见代理，且该协议是在第三人主持下双方自愿达成的，应为有效协议，这些事实由原告所在地的村“四职干部”出庭作证予以证明。
若人民法院认定该协议无效，则原告应当提供证据证明被告医疗行为存在过错及医疗过错与原告损害后果之间存在因果关系的证据，若原告不能提供该项证据，应承担举证不能的诉讼后果。
被告为支持自己的观点，请求村“四职干部”出庭作证，证明原、被告双方签订的“赔偿协议”是双方真实意思表示，应为有效协议。
案件的争议焦点为：1、本案的案由是医疗损害责任纠纷还是合同效力纠纷；2、原告苏俊父亲与被告签订的“赔偿协议”的行为是否够成表见代理，该份协议效力如何。
3、如果“赔偿协议”无效，被告医疗行为是否
存在过错及医疗过错与原告损害后果之间是否存在因果关系的举证责任如何分配。
【裁判结果】
某区人民法院审理后认为：原告要求被告承担侵权责任，未提供证据证明被告医务人员严重不负责任或医疗行为存在过错，且原告在庭审中自认婴儿死亡与被告的医疗行为无直接的因果关系，因此，应认定被告已尽到与当时医疗水平相应的诊疗义务；原、被告在纠纷发生后双方经第三方调解达成“赔偿协议”，被告履行了“赔偿协议”的部分义务，原告也自愿将死亡婴儿自行带回处理，应认定为两原告对协议内容是明知和认可的，因此，该协议系双方当事人真实意思表示，对双方均具有法律约束力。
据此，判决驳回原告的诉讼请求。
【评析】
本案是与医疗损害责任纠纷相关的案件，医疗纠纷发生后，医患双方经常会选择医患双方自行调解或请求第三方调解，以使纠纷达到及时解决，因此，如何妥善处理好此类纠纷对缓解医患矛盾具有重大意义。
一、本案案由应当为合同效力纠纷
原告之女因窒息经抢救无效死亡后，原、被告共同请求原告所在地的村“四职干部”作为第三方主持调解，经调解双方达成一次性赔偿4万元的调解协议。
基于本案讼争的事实已由第三方调解完毕，且双方已经签订“赔偿协议”，根据《安徽省高级人民法院关于审理医疗纠纷案件若干问题的指导意见》第34条2款“医疗机构与患者已达成调解协议或在第三方调解组织主持下达成调解协议的，患者以同一事由又起诉至人民法院，应依照《最高人民法院〈关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定〉》处理”的规定，本案案由应当为“合同效力纠纷”。
二、原告苏俊父亲与被告签订的《赔偿协议》应为有效协议
2013年3月27日原告苏俊父亲与被告签订的“赔偿协议”是经第三方主持调解的情况下达成的，协议内容已经两原告口头同意，签订该协议时原告苏俊也在签字现场，没有提出不同意见，因此，原告苏俊父亲的签字行为足以使被告相信原告苏俊父亲有代理权，同时，该份协议签订后，被告已经支付20000元，原告收到该款项后，原告自愿将原告之女的遗体运回自行处理，根据《合同法》第49条的规定，构成表见代理。
一审庭审中，主持调解的村“四职干部”均到庭作证，证明本纠纷调解的整个过程及原告自愿签订“赔偿协议”的事实，在原告没有相反证据证明“赔偿协议”无效的情况下，根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第五条及《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第四条的规定，该协议应为有效协议。
三、本案中原告第一项诉请为确认之诉，第二项为给付之诉，是两个独立之诉，原告应分别向人民法院起诉，同时向人民法院申请合并审理。
在审理过程中，如果人民法院认为《赔偿协议》无效，应当先确认《赔偿协议》的效力，如《赔偿协议》有效，原告的诉讼请求可能被驳回，如果《赔偿协议》无效，按无效协议进行处理，同时根据双方当事人的举证情况对给付之诉进行判决。
【诉讼技巧】
第一，根据医疗侵权案件律师实务，医疗纠纷经人民调解或第三方调解达成协议后，其调解协议的效力相对地高于其他证据效力，因此，原告在没有充分证据证明调解协议违反《合同法》第52条的规定，一般不宜请求确定合同无效。
但是，如果原告认为调解协议存在《合同法》第54条的情形，原告可请求人民法院予以变更或向人民法院行使撤销权。
根据本案的案情，原告可将第一项诉讼请求调整为：请求人民法院撤销（或变更）原告苏俊之父与被告签订的显失公平（或重大误解）的“赔偿协议”（根
据案件情况择其一）；第二项诉讼请求另案主张，待人民法院作出撤销（或变更）“赔偿协议”判决后，在依照医疗损害责任纠纷或医疗服务合同纠纷主张权利。
在这种情况下，原告胜诉机率可能会比较大。
第二，司法鉴定意见是医疗损害案件至关重要的证据，也是主张变更或行使撤销权的重要证据。
笔者建议：原告起诉后，应当及时向人民法院提交医疗损害鉴定申请，请求人民法院委托司法鉴定机构对被告的医疗行为是否存在过错及过错的医疗行为与原告之女死亡后果之间是否存在因果关系进行鉴定，鉴定后根据鉴定意见及其他相关赔偿证据计算赔偿数额，如果赔偿数额与双方签订的“赔偿协议”约定的数额差距悬殊太大，可以认定为显失公平；如果原告认为在签订“赔偿协议”时存在重大误解，还应当提供相应的证据。
在医方没有相反证据证明的情况下，人民法院有可能会认定“赔偿协议”存在显失公平或重大误解的情形，予以判决撤销或变更“赔偿协议”。
第三，根据《合同法》第55条的规定，变更、撤销之诉的诉讼时效为1年，系除斥期间，因此，原告应当在法律规定的期间内及时行使权利。
基于上述案例的分析，作为执业律师，在受理案件后，应当对案件事实进行深入的了解，认真分析案件的法律关系、准确适用法律，只有这样才能提高案件质量，为当事人提供优质的法律服务，以维护当事人的合法权益。