新形势下医院营销如何突破

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新形势下加强医院经济管理的思考

新形势下加强医院经济管理的思考

新形势下加强医院经济管理的思考随着医疗保障体系的不断完善和市场经济的深入发展,医院经济管理面临着新的挑战和机遇。

在新形势下,加强医院经济管理显得尤为重要。

本文将围绕新形势下加强医院经济管理的思考展开阐述。

一、深化医保改革,提高医疗服务价格透明度随着医保体系不断完善,医疗服务价格透明度将成为医院经济管理的重要课题。

医院应加强医疗服务价格的公开透明,规范收费标准,遵循市场规律,合理定价,并将价格信息向社会公开,提高医疗服务价格的透明度,增加患者对医疗费用的了解,从而提高医院的经济管理水平。

二、提高医院运营效率,优化资源配置随着市场经济的深入发展,医院经济管理面临着更高的运营效率要求。

医院应加强资源配置,提高使用效率,降低浪费,提高服务质量,增加医院经济效益。

医院应引入先进的管理技术和理念,积极开展信息化建设,优化医疗资源配置,降低成本,提高效益。

三、加强风险管理,提高医院经济安全在新形势下,医院面临的风险与挑战增加,医院经济管理更需加强风险管理,提高医院的经济安全。

医院应建立健全的风险管理制度,细化风险管理措施,强化风险预警和处理能力,加强对医疗事故、医疗纠纷等风险的防范和处置,在保障医院经济安全的基础上,提高医院的整体竞争力。

四、拓展医疗服务领域,增加经济收入来源随着医疗服务领域的拓展,医院经济管理应有所调整。

医院应积极开拓新的医疗服务领域,如健康管理、远程医疗、家庭医生签约服务等,增加经济收入来源,提高医院的经济盈利能力。

医院应加强医疗服务的差异化和个性化,提高竞争力,增加经济收入。

五、强化人才队伍建设,提高管理水平在新形势下,医院经济管理更需加强人才队伍建设,提高管理水平。

医院应加强管理人员培训,提高管理人员的专业素质和管理水平,引进和培养经济管理人才,构建具有竞争力的医院管理团队,提高医院的经济管理水平。

新形势下加强医院经济管理,需要深化医保改革,提高医疗服务价格透明度,提高医院运营效率,优化资源配置,加强风险管理,提高医院经济安全,拓展医疗服务领域,增加经济收入来源,强化人才队伍建设,提高管理水平。

新医改形势下大型医院市场营销的实践与体会

新医改形势下大型医院市场营销的实践与体会
人员积极行动起来 ,牢记 “ 以患者为 中心”的服务宗 旨,投入 、无助 、痛苦 、
期望 的状态下 ,这 时 ,我们护士 以温和和关爱 的 目光投 向患者 , 自然
大 方 的表情 、适 中的音 调 、商量 的的 1吻 ,使患者 感 到悦耳 亲切 体 : 3
2. .2赠送 《 3 健康教育 处方》
强各种治疗效果的作用。做好健康教育,我们科内护士首先在思想上
提高认识 ,只有本着 “ 以患者为 中心” , 在沟通和交流 中 ,加强护患
沟通 ,尽量 给病员创造舒适 方便的环境 ,以促 进医患感情 ,减少护患 矛盾 ,提升护理服务质量 ,提高护士在 患者 心 中的形象 ,建立和诣的 护理 关系 ,才能使 门诊 输液患者健康教 育得 到持续 的发展 ,才能提升
新 医改形势下大型 医院市场营销 的实践与体会
岑 元柏
( 右江 民族医学院附属医院 ,广 西 百色 5 3 0 ) 30 0
【 摘要 】 文章 对 大型 医 院在 医改新 形 势下 如何 及 时调整 经 营模 式 ,发挥 自身优 势 ,提 高 医院知名 度 和核 心 竞 争力 ,做 好 市场 营销 ,促 进 医
“ 无痛 医院”。
1 以学 校 申硕为 契机 ,做好重点学 科建设 。创 建了神 经病 学 、内科 . 2 学为 国务 院学 位办硕士点立 项建设学科 ,其他 专业也各具特色 ,并能
模 式 ,发挥 自身优势 ,采取 灵活多变 的营 销策略 ,才能使 医院的医疗 业务保持持续发展势 头【 1 ] 。 1面 对新 医改 和基 本药 物制 度我 院的 对策 与发 展
贴 ,给患者带来 信心和希望 ,解除患者的心理 负担及心理刺激 ,以最
质护理服务”活动中,加强护士业务学习与培训,不断提高操作技能

民营医院营销工作计划

民营医院营销工作计划

民营医院营销工作计划
一、市场调研分析
1. 了解目标市场的人口结构、医疗需求、竞争情况等
2. 收集民营医院的相关数据和市场反馈信息
二、品牌推广
1. 制定品牌宣传策略,包括线上线下宣传活动
2. 提升医院在目标市场的知名度和美誉度
三、多渠道推广
1. 与合作医生、合作诊所、保险公司等建立合作关系
2. 在社交媒体、医疗平台等渠道进行广告投放和推广
四、特色服务宣传
1. 突出医院的特色服务项目,如专家团队、技术设备等
2. 制作宣传材料和宣传视频,展示医院的优势和特色
五、提升服务质量
1. 加强员工培训,提升医院服务水平
2. 收集患者反馈意见,及时改进和优化服务
六、客户转化
1. 将线上线下的患者转化为长期客户
2. 设计会员制度和优惠政策,吸引患者回头就诊
七、品牌形象管理
1. 维护医院品牌形象,建立良好的口碑
2. 及时回应患者的投诉和建议,维护良好的医院形象。

新形势下公立医院运营管理的思考和建议分析

新形势下公立医院运营管理的思考和建议分析

新形势下公立医院运营管理的思考和建议分析摘要:现阶段来看,我国医疗事业存在的矛盾即是人民群众日益增长、不容参差的医疗需求以及我国医疗资源总量不足、结构分配不合理等等。

公立医院作为医疗资源分布的重点,在解决人民群众医疗需求方面发挥着很大的优势以及责任。

因此,在新形势下,进一步加强运营管理,提高管理水平实现精细化管理,具有十分重要的意义。

接下来,文章主要对目前公立医院面临的形势展开详细的分析与探究。

关键词:新形势;公立医院;运营管理;问题;对策引言:由于我国医疗卫生事业机制不断革新,公立医院也面临着不断的改革创新,尤其是新的医保政策、群众看病根据病种收费等方面的新形势,公立医院普遍存在成本费用极大、运营管理缺失等问题。

文章就公立医院面临的新实行以及存在的问题展开深入的分析与探究,并提出了进一步增强成本的精细化管理、医疗团队的建设等方面的对策,希望公立医院可以在新形势下能够长足的发展。

1公立医院运行管理存在的问题1.1成本管理方面的问题第一,成本管理意识薄弱。

我国公立医院隶属国家事业单位,享有政府的补贴,这导致很多公立医院的管理层没有对成本管理加以重视,盲目扩大规模,加大医疗设备的投入,忽略运营产生的成本。

也有部分公立医院没有对成本管理的概念充分了解,一味的认为成本管理就是成本核算。

其次,缺少完善的成本管理体系,造成医院在运营的过程中成本管理效率低下。

个别公立医院也没有与医院自身的实际发展定制科学合理的成本控制,造成成本管理不合规,同时在落实的过程中没有相关标准可参照,没有有力的规范要求,使得成本管理不能具体到医院的某个科室以及部门。

最后,缺少成本管理信息系统的建设,部分公立医院没有构建完善的信息系统,更没有对各项数据实行采集与分析,没有将数据的优势发挥出来[1]。

1.2运营管理人才的缺失在公立医院运营管理中存在人才缺失的问题,由于大部分公立医院对运营管理工作重视程度不够,造成医院缺少专业的运营管理人才。

新形势下如何做一名优秀的医药营销人员

新形势下如何做一名优秀的医药营销人员
是仿制药品厂家竞争激烈。
(三)以省为单位,挂网采购 加剧了竞争的力度,一是不中标将大范围地失去市场, 二是从源头上挤去药价虚高的水份,药品销售中的 促销经费将越来越有限。厂家、销售人员、医院的 暴利将不复存在。
江苏省中医院
一、药品营销面临的新情况
(四)销售行为的规范 从中央到地方政府,加大了对医药营销领域的 不规范行为查处的力度。
关系 营销
3
学术 营销
江苏省中医院
优点

• 不需专业队伍,节省人力 资源费用

• 不需专业品种,降低成本 和时间,不需大量费用投



• 不需专业的学术资料与专 家支持
• 利用高额费用与快速进药 快速启动市场
缺点
• 无专业品牌形象 • 无法建立医生的专业学
术处方概念 • 企业营销的法律风险和
客户关系的极大风险; 无良性可持续发展的客 户关系
这是任何一个人与人交往过程中首先要考虑的 问题。只有为人正派、诚实守信、与人为善的 人,人们才愿意与您交往,你的事业才能成功。 可以这样说,作为一个医药营销人员与药剂科 主任、医生交往过程中,他们对你都是有戒备 的。只有你的为人得到认可,才愿意与你交往, 才能逐步消除戒备。
江苏省中医院
三、如何做一名优秀的医药营销人员
以上四点是作为一名优秀营销人员首先要 具备的优秀品德。
江苏省中医院
三、如何做一名优秀的医药营销人员
(二)正确的信念、执着的追求 1、正确的看待药品营销工作。这是为人类健康服
务的伟大工作。做一名优秀的医药营销师,对 家庭、对社会、对人类都是有贡献的人。我们 不仅仅是为了推销一些药品获得一些薪水,而 是要在药品营销工作中发展自己的技能,增加 自己的社会经验,提升个人的人格魅力,使你 各方面的能力得到提升。

新形势下医院如何发展

新形势下医院如何发展

新形势下医院如何发展首先,医院应着力优化医疗资源的配置。

随着社会经济发展和人口结构的变化,医疗资源的不均衡分布问题日益突出。

一些地区医院床位和医生资源过剩,而一些地区则严重医疗资源不足。

因此,医院需要通过合理规划和合作共享医疗资源,提高医疗资源的利用率和公平性。

例如,通过建设互联网医院,实现远程医疗的便捷和高效,解决医疗资源不均衡的问题。

其次,医院需要加强信息化建设。

当前,信息技术在医疗行业的应用日益广泛,可以提高医疗过程的效率和质量。

医院应积极引入信息化系统,实现医院管理、医疗流程、病历档案等全面的信息化。

同时,医院还可以利用大数据技术分析患者病历数据、疾病谱等信息,提高医疗决策的准确性和个性化程度。

此外,医院应适应人们对医疗服务的日益增长的需求。

随着社会生活水平的提高,人们对医疗服务的要求也日益提高,不再满足于治疗疾病的需求,而是更注重医疗预防、健康管理、康复治疗等方面。

因此,医院应积极开展健康教育宣传,加强预防医学和康复医学的发展,并开展健康管理等新的服务模式,满足人们多样化的医疗需求。

此外,医院还需加强科研创新。

在新形势下,医学知识更新速度很快,医疗技术也在不断进步。

医院应加强科研能力,提高医院的技术水平和科学研究能力。

同时,医院还应鼓励医务人员积极参与医学交流、学术会议和科研项目,提高医院的影响力和竞争力。

最后,医院要加强人才队伍建设。

医院的发展离不开有能力的医务人员。

由于医学知识的不断更新和不同领域的专业要求,医院应加大人才引进和培养的力度。

医院应致力于打造一个具有专业能力、团队协作、责任担当、创新精神的医务人员队伍,为医院可持续发展提供人力保障。

总结来说,新形势下,医院的发展需要优化资源配置、加强信息化建设、适应多样化需求、加强科研创新和加强人才队伍建设。

只有这样,医院才能在新形势下迎接挑战,迅速与时俱进,为人们提供更好的医疗服务。

关于新形势下医院发展的建议十

关于新形势下医院发展的建议十

关于新形势下医院发展的建议十随着医学技术和医疗设备的不断更新迭代,以及居民健康意识的提高,新时代对于医院发展提出了更高的要求。

在这个背景下,我提出以下十条建议,以期对医院发展产生积极的影响。

一、注重人才引进和培养医院作为人才密集型的行业,关系到医疗服务的质量和效率。

因此,医院应该注重人才的引进和培养。

医院可以通过优厚的薪资福利,提供晋升和发展机会,以及广泛的学术会议等培训项目来吸引优秀的医疗人才。

二、建立绩效考核制度医院应该建立科学、公正、合理的绩效考核制度,鼓励医务人员不断提高医疗技术水平和服务水平,促进医院管理的科学化和精细化。

三、不断强化科研创新医院应该注重科研创新,加强医学科研力量,推动医院的科技创新和转化,并将其落地于临床实践中,提高诊疗水平和服务质量,加速产业升级。

四、提升医疗质量和安全保障医院应该加强医疗质量和安全保障意识,从源头上抓好医疗管理、药品采购等环节的质量控制,提高医务人员的专业技术水平和服务态度,确保患者的健康安全享有保障。

五、拓展医院业务范围医院应该积极拓展医院业务范围,探索多元化、特色化服务模式,如互联网+医疗、远程医疗、健康管理等业务模式,以适应时代发展和市场需求变化。

六、加强合作共识医院应该建立良好的合作共识,与其他医疗机构、保险公司、药品企业等产业链上的相关企业紧密合作,形成完整的产业链和生态体系。

七、完善医院管理体制医院应该完善医院管理体制,狠抓细节管理,加强内部制度建设、提高医疗服务效率和质量,推动医院管理的现代化和精细化。

八、加强医疗设备和信息化建设医院应该加强医疗设备和信息化建设,引进先进的医疗设备和信息化技术,提高医疗服务效率和质量,适应时代要求和市场需求。

九、推动医院文化建设医院应该积极推动医院文化建设,弘扬医院的核心价值观,加强医疗个人和集体的道德和职业教育,推动医疗服务社会效益和发展为目标。

十、加强宣传和品牌建设医院应该加强宣传和品牌建设,加大宣传力度,推出精品诊疗服务,通过宣传推动业务发展,增强医院知名度和美誉度,提升社会认可度和信任度。

市场经济中的医院服务营销

市场经济中的医院服务营销

市场经济中的医院服务营销由于市场经济的快速发展,全国卫生三项改革工作的推进,医疗保险制度的推进,营利性和非营利性医院的划分,医院的所有权和经营权分离的尝试,医院面临着新的课题、新的竞争。

这就要求医院在新形势下,适应市场经济,熟悉市场竞争原则,把服务营销的理念和方法引进来,提升医院发展的活力。

我院自1996年开始介入地方职工医疗保险工作,现为市医疗保险和工伤保险定点医院。

在医疗保险工作中,我院坚持采用了适宜的营销策略,坚持以病人为中心的思想,开拓外部市场,以优质服务赢得人民群众的满意和信任;坚持以人为本的思想,把营销理念运用于内部,视工作人员为顾客,开拓内部市场,争取工作人员的满意和共识。

1开拓外部的市场营销1.1具有清晰的市场营销意识在市场竞争日趋激烈的今天,必须具有适宜得当的营销战略和营销策略。

首先必须具有市场营销意识。

目前医院处于由计划经济体制转轨到市场经济之际,医院的管理者较关注的是内部的经营管理,营销意识比较薄弱。

推行正确的营销战略在目前对医院经营尤其是中小医院具有重要的作用。

1.2确定目标市场我们医院处在一个地域性的医疗市场中。

按照市场营销理念,必须要以一定的目标客户为出发点。

切忌目标泛化、主观化、淡化。

经过调查,我们确定我们的目标市场和用户主要是参保的企事业单位职工。

根据我们选择的目标市场、用户特征和我们所能提供的服务,我们市场定位是收治参保企事业的精神疾病患者和其他病人。

1.3建立营销组织我院建立了营销组织,进行了人员培训,注意保持与用户的联系。

我们一是注意同用户保持直接的联系,院外实施追踪,以各患者康复指导和复发处置。

二是注意与参保单位的联系,掌握服务质量和征询意见。

三是保持与保险公司的联系,自觉接受监督和进行良好合作。

1.4实施正确的营销策略一是服务竞争策略。

不断地改进自己的服务质量,提高服务标准。

二是产品竞争策略。

在医疗工作中不断引起新技术、新疗法,完善治疗内容、提高诊治水平。

新形势下企业医院改制后的生存与发展

新形势下企业医院改制后的生存与发展

新形势下企业医院改制后的生存与发展
在新形势下,企业医院面临着生存与发展的挑战。

企业医院改制后,需要适应经济转型、市场竞争、医疗体制改革等多重因素的影响,实现转型升级、提升核心竞争力,从而
确保自身的生存与发展。

企业医院需要适应经济转型的需求。

随着国家政策的调整,经济结构进行了深刻调整,传统产业面临转型升级的压力。

企业医院在此过程中需要主动适应,转型为服务型企业,
提供高质量的医疗服务和健康管理服务,满足人们健康需求的多样化。

企业医院要面对激烈的市场竞争。

市场竞争中,企业医院需要树立品牌形象,提供独
特的医疗服务特色,增强市场竞争力。

创新医疗服务模式,满足不同人群的需求,打造市
场竞争的差异化优势。

加强市场营销能力,积极开展宣传推广活动,提高知名度和美誉度,吸引更多患者就诊。

企业医院还要紧跟医疗体制改革的步伐。

医疗体制改革要求医院加强内部管理,提高
服务能力和水平,优化医疗资源配置。

企业医院应改善工作流程,提高医疗服务效率,降
低患者等待时间,提供便捷的就医环境。

加强团队合作,建立科学的管理制度,推进医院
内外部信息化建设,提高医院整体管理水平。

企业医院在改制后还需要注重人才培养与引进。

提高医院医疗技术水平,不断加大对
医师和护士等医疗团队的培训力度,提高医师的临床技术能力,增强团队协作精神。

注重
引进优秀的医疗人才,吸引高水平的医师和专家加盟,提升医院的医疗水平和学术影响
力。

新形势下公立医院运营管理的探讨

新形势下公立医院运营管理的探讨

新形势下公立医院运营管理的探讨摘要:随着我国医疗卫生系统改革不断深化,公立医院改革也不断深入,现阶段公立医院在管理框架体系、运营绩效、财务管理、信息化建设等方面的运营管理都存在一些问题。

本文对公立医院运营管理的内涵进行概述,总结了公立医院运营管理的特点及存在的问题,并提出针对性的优化策略,以期促进公立医院稳中向好发展。

关键词:新形势;公立医院;运营管理;优化策略引言在公立医院改革不断深入的新形势下,公立医院自身的发展也受到制约,面临较大挑战。

为了使公立医院运营管理能做到可持续发展,走精细化管理之路成为其必然选择。

一、公立医院运营管理的概述公立医院在我国属于公益性事业单位,承担人民福利相关职责。

医院有自身的运营目标,但另一个目标是最大限度地服务好医院的病人。

依照相关文件指导,公立医院运营管理的重点是对于全面预算和业务流程两个领域的管理,其手段是全成本管理和绩效管理,综合管理医院日常规划、开发、评估等各方面的管理活动,对医院各项资源进行科学管理,精细安排。

其运营管理涉及范围较广,医院所有业务活动均囊括在内。

可以按管理内容把运营管理分为两大类,第一类是医疗质量管理,包括医疗质量安全、医疗科技发展等内容;第二类是经济管理,包括战略管理、预算及成本管理、绩效和风险管理等。

二、新形势下公立医院运营管理特点在新形势下,我国公立医院运营管理具有以下三个特点:第一,缴费方式逐渐变为医保付费。

以前病患在医院看病时多为自己直接支付,这是医院的直接收入。

与传统支付不同,当前我国医保制度改革比较深入,城乡居民和职工都能享受到医疗保险,此方式已经成为许多病患在公立医院消费的主要方式,此模式下的收入是医院的预算收入,增加了医院成本。

第二,收费类型变为按病种收费。

将病人从进入医院开始问诊到最终康复离开医院的过程中所使用消耗的所有药品及耗材等费用进行统一打包收费,对于患者医药费用有了更加明确的规定,与之前按项目收费相比,按病种收费减少了医院的收入。

医改新形势下医院机遇与挑战(一)

医改新形势下医院机遇与挑战(一)

医改新形势下医院机遇与挑战(一)医改新形势下医院机遇与挑战随着医践行的加速推进,医院所面临的机遇和挑战也在不断增多。

在这一形势下,医院需要充分认识到自身的优劣势,积极应对挑战,抓住机遇,实现可持续发展。

一、机遇1. 政策红利:随着国家政策的不断推进,医院将迎来更多的政策红利,如取消或降低医药科技成果转化收益税率、扩大医疗机构集团的经营范围、推广分级诊疗制度等。

2. 人口大跨:我国老龄化程度加速,这意味着医院面临更多的疾病治疗需求。

随着生活水平的提升,人们对于健康的重视程度也会不断提高,这将增加医院服务的市场需求。

3. 资本市场:运用资本市场的力量引入更多的资金,有助于医院持续发展和壮大,增加品牌影响力和竞争力,并提高医院在市场中的地位。

4. 医疗技术:医疗技术的不断提升,将使医院的治疗效果和医疗质量不断上升,同时也会增加医院的经济效益。

二、挑战1. 人才紧缺:如今,医院面临的最大挑战之一是人才不足。

在这个市场短缺的时代,医院需要不断提高医护员工待遇、提供良好的工作环境和职业发展机会,吸引和留住优秀的医疗人才。

2. 费用压力:医疗费用的不断上升已经成为社会普遍关注的问题,医院也面临严峻的财务压力。

如何减少无效、过度的检查和治疗,优化医疗服务和管理模式等都是医院需要解决的问题。

3. 竞争加剧:医院竞争已经不再是同城医院之间的竞争,而是全国甚至全球范围内的竞争。

医院需要提高品牌影响力,不断创新,提高服务质量和效率,以赢得更多的市场份额。

4. 法律风险:在医疗服务中,患者存在患者安全、医疗纠纷等方面的风险,如果出现事故、纠纷,将给医院带来重大的经济损失和社会影响。

因此,医院需要加强风险管理,减少法律风险。

综上所述,医改新形势下,医院面临着诸多机遇和挑战。

医院需要认认真真地分析自身的情况,制定合理的战略和措施,积极应对挑战,抓住机遇,实现可持续发展。

同时,医院需要勇于变革、创新,提高服务质量和效率,在市场中不断拓展,积极推进医疗健康事业的发展。

新形势下医院的功能定位及发展方向

新形势下医院的功能定位及发展方向

新形势下医院的功能定位与开展方向市中医医院新随着社会不断进步、经济快速开展、国家医疗卫生体制改革进程不断深入推进,医院处于特殊的历史时期。

医院体制机制的变革、群众就医需求的快速增加和卫生效劳模式的转变等新形势对医院提出了更高的要求,挑战与机遇并存。

面对新的形势,如何主动作为、迎接挑战、抓住机遇、实现医院持续、安康开展是医院必须思考的首要问题。

下面从三个方面浅谈一下新形势下医院功能定位和开展方向。

概括起来就是"理好路、定好位、管好院、做好事、服好务〞。

一、医改政策给医院带来的新变化医改的实施进程、我市医改根本情况、四年医改主要变化、十二五期间的医改医改的实施进程2009年4月,中央作出了进一步深化医药卫生体制改革的重大决策部署,提出到2020年实现人人享有根本医疗卫生效劳的目标。

为了实现这个目标,2009年4月国务院专门出台了近期三年重点实施方案,提出了五项重点改革的任务〔四根本、一试点〕。

2012年4月,国务院在总结三年医改的根底上,又发布了"十二五〞时期医改规划和实施方案,对2012年到2015年的医改工作作出了统一的部署,将主攻的方向进一步聚焦到健全全民医保体系,稳固完善根本药物制度和基层运行新机制,积极推进公立医院改革等三个重点。

同时,推进相关领域的配套改革。

章丘市作为医改的前沿征地,按要求分步落实了各级医改政策。

回忆四年多的时间,中国的医改坚持了"三个根本〞:坚持把根本医疗效劳制度作为公共产品向全民提供的根本理念;坚持保根本、强基层、建机制的根本原则;坚持统筹兼顾、突出重点、循序推进的根本路径。

这"三个根本〞是推动改革的指导思想,很多改革的举措都源自这"三个根本〞。

四年医改主要变化〔经济〕:一是"实施根本药物制度〞〔体制机制建立〕;二是政府投入增加。

1、实施根本药物制度:实施根本药物制度,破除"以药补医〞机制,实行药品零差率销售。

新医改形势下县级医院面临的机遇与挑战

新医改形势下县级医院面临的机遇与挑战

新医改形势下县级医院面临的机遇与挑战近年来,随着我国医改政策的不断深化,县级医院作为医疗服务的重要组成部分,也面临着前所未有的机遇与挑战。

新医改形势下,县级医院将如何抓住机遇,迎接挑战,成为当前医疗服务体系中的重要力量,成为我们急需解决的问题。

一、机遇作为基层医疗服务机构,县级医院在新医改形势下面临着诸多机遇。

新医改政策的出台为县级医院提供了更多的政策支持,如提高医疗服务价格,加大对基层医疗机构的投入等,这些政策措施将为县级医院提供更好的发展条件。

我国人口老龄化加速,慢性病患者数量不断增加,县级医院将成为基层医疗服务不可或缺的一部分,有利于提高医院的收入和盈利水平。

随着医疗技术的不断提升和医疗设备的更新换代,县级医院的医疗水平将逐步提升,有望吸引更多患者前来就诊。

二、挑战伴随着机遇的出现,县级医院也面临着严峻的挑战。

县级医院整体医疗水平相对较低,医疗技术和设备相对落后,这将直接影响到医院的诊疗质量和服务水平。

基层医院的医疗资源匮乏,人才短缺,导致医院在面临大量患者时无法有效解决。

由于医疗服务价格低廉,县级医院的盈利能力较弱,医院经营压力较大,导致医院难以进行技术更新和设备更新。

三、面临的机遇与挑战在新医改形势下,县级医院所面临的机遇与挑战并存,如何抓住机遇,应对挑战,成为关键所在。

县级医院应当加大政策依托力度,争取更多政策支持,提高医疗服务价格和医疗保险报销比例,增加医疗服务收入,为医院的发展提供更多保障。

加强人才队伍建设,提高医院的医疗水平和服务水平,吸引更多优秀的医疗人才前来就职,提高医院的竞争力。

加大对医疗技术和设备的投入,提升医院的医疗水平和服务质量,增强医院的吸引力和影响力,提高患者的就诊意愿。

加强医院的经营管理,提高医院的综合竞争力,实现经济效益和社会效益的双赢,为县级医院的可持续发展奠定基础。

我国医院市场营销

我国医院市场营销

浅析我国医院市场营销中图分类号:f717 文献标识:a 文章编号:1009-4202(2010)09-072-02摘要改革开放以后,中国医疗卫生事业体制改革的逐步深入,“医药分开核算分别管理”办法的出台,为医院实施市场营销提供了前所未有的发展机遇,但在加入wto后,国外医疗经济的强烈冲击,对医院生存和发展的外部环境和内部机制提出了全新挑战。

关键词医院市场营销机遇挑战一、医院市场营销的重要性医院市场营销,就是指医疗单位针对目标顾客选择一种最好的服务,充分了解他们的愿望、需求,采取一定的服务项目、合理的价格、完善的过程,为目标顾客提供满意服务的过程。

医院市场营销是是医院的职责。

医院引入市场营销,其实质是一个适应市场的过程。

医疗卫生服务业不仅是国民经济的重要组成部分,还承担着保持国民身体素质,改善群众生活质量的社会责任,服务营销是医院的职责。

医院市场营销是医院的核心竞争力。

加入wto后,面对严峻的市场挑战,医院将逐步从计划经济体制下形成的比较僵化的管理模式中脱离出来,按照现代企业的经营理念进行运营,并从各方面完善和修正自己,服务营销将决定医院之间的胜负,成为医院的核心竞争力。

医院营销是提高医院知名度的重要途径。

医院营销通过宣传医院而获得良好的营销效果,使患者、社会更深刻的认识医院、了解医院,发现医院的优势和特色,不断提高医院知名度。

二、当前医院市场营销面临的机遇与挑战1.医院营销面临的机遇中国现有人口13亿多,年医疗消费3500亿元,只相当于国民生产总值的4%。

在发达国家,如美国这一比例为14%,瑞典为9%,英国为5%。

从人均医疗消费看,美国为4090美元,德国为2339美元,日本1741美元,而中国仅31美元,可见中国医疗市场有很大的发展空间。

随着中国经济发展水平的提高,人民越来越重视自身的健康,医疗消费动机表现出多层次、多样化的特点。

特需医疗保健迅速增长,一些比较富裕的家庭,已经不单单停留在基本的医疗服务上,而是追求更高层次的个性化医疗服务,如家庭医生、美容、整形、心理咨询等,这些特需服务的产生为医院开拓出了更多市场。

论新形势下大型综合医院的经营战略

论新形势下大型综合医院的经营战略
维普资讯
20 08年第 6期 ( 总第 29期) 0
学 术 论 坛 A A E I F R M C D MC O U
NO. 2 08 6, 0
( u lte O.0 ) C muavl N 29 i y
论 新 形 势 下 大 型 综合 医 院 的经 营 战略
黄 燕
[ 摘
要 ]在经济与社会 不断发展 、 医疗卫 生体制 改革 不断深化 的形 势下 , 大型综合 医院如何适 应新的形势 , 索新的 探
经营战略 , 求新 的发展道路 , 谋 是摆在 医院管理者面前的一个重要 课题。只有主动适应 经济与社会 的发展 和 医疗卫 生体 制
的改革 , 主动适应现代 医院经营模式的转 变, 走优质 、 高效 、 耗的质量效益发展 道路 , 低 才能促进 医院的健康持续发展 。
( ) 院经济 收益 的环 境 和条件 发 生 改变 一 医
月 卫生部部长高强在全国卫生工作会议上作 经从 供 给型 向经 营型转 变 , 院之 间 的竞 争更 加 激 年 1 , 医 医院改革实行 医药 分开 , 医改坚持 六原则》 的 烈 ,优胜劣汰、 “ 适者生存 ” 的竞 争法则将会在医疗 了《 市场得到淋漓尽致的体现。如果医院不能够适应市 报告 时提 出 : ‘ “ 医药 分 开 ’ 的实 质 是 改 革 医院 ‘ 以
2 政府医疗保障投入转向 , . 对大型医院的财政 医药分开被正式列入医改政策 , 人们 争论已久的医
拨款 逐年 缩 减 。20 0 8年 3月 由 国 家 发 改 委 、 生 财政部、 劳动和社会保 障部联合签发的《 于深 势在必行 。然而 , 关 根据 近年统 计资料显示 : 在我国 化医药卫生体制改革的指导意见》 确定了我国医药 的医疗机 构 收人 中 , 品收 入 约 占 4 % , 疗 收入 药 8 医 卫生体制改革的指导原则 , 其中“ 逐步覆盖城乡居 约 占4 %, 7 政府财政补助仅有 5 %左右。从 目前我 民的基本医疗保险制度 , 加快建立和完善农村三级 国部 分地 区进行 医药分 开 的尝试 来 看 , 医药 分开 的

医院营销案例

医院营销案例

医院营销案例
医院作为医疗服务的提供者,需要不断发展和壮大自身的品牌形象,吸引更多
的患者前来就诊。

因此,医院营销策略显得尤为重要。

下面我们就来看一个医院成功的营销案例。

这是一个位于城市中心的综合性医院,由于周边竞争医院众多,因此需要通过
差异化的营销策略来吸引更多的患者。

首先,医院通过建立专家团队,引进国际先进的医疗技术设备,提供高品质的医疗服务,树立了良好的医疗声誉。

其次,医院积极利用新媒体平台,开展健康知识宣传和医疗科普活动,吸引了大量患者关注和参与。

同时,医院还与社区合作,开展义诊、健康讲座等公益活动,提升了医院在社区中的知名度和美誉度。

在营销策略方面,医院还通过制定会员制度,推出就诊优惠政策等方式,吸引
了更多的患者选择该医院就医。

此外,医院还注重提升服务体验,通过改善就诊环境、提升服务态度等方式,满足患者的个性化需求,提升了患者满意度和忠诚度。

通过以上的营销策略,该医院成功地实现了品牌形象的塑造和市场份额的提升。

在激烈的医疗市场竞争中脱颖而出,成为了当地医疗行业的佼佼者。

这个医院的成功营销案例告诉我们,医院在营销策略上需要注重差异化竞争,
树立良好的品牌形象,提供优质的医疗服务,同时要注重患者体验和满意度的提升。

只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

综上所述,医院营销案例为我们提供了一个成功的范例,对于其他医院来说,
可以借鉴其成功的经验,不断完善自身的营销策略,提升自身的竞争力,为更多的患者提供优质的医疗服务。

希望更多的医院能够通过有效的营销策略,为医疗行业的发展贡献力量。

面临新格局,民营医院如何活出精彩?

面临新格局,民营医院如何活出精彩?

面临新格局,民营医院如何活出精彩?发现民营医院有一个普遍的毛病,总是一阵接一阵的相互仿效,相互“学习”,都希望把别人成功的模式拿来照搬照抄,变为自己的东西,冀望于通过流行的拿来主义使自己发展壮大。

那么,医院究竟何时才能找准自己的风向标,不刮流行风?著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人认为,一些医院尤其是靠自力更生发展壮大的民营医院,迫切需要立足自身的实际经营状况,以品牌为导向,走自己具有特色的路子,刮出自己的四级甚至更大级别的风向,方可在市场角逐中稳步提升。

营销策略下的广告宣传,相时而动营销策略是医院必须面对的大事问题,关系到医院长期发展的远景目标和奋斗方向。

尤其是民营医院作为医疗产业中一只新兴的力量,其所面临的市场压力,决定了她在生存与发展过程中尤其应注重营销策略的选择。

目前的民营医院所选择的营销策略不外乎以下几种:平面品牌广告费用过大,就做短期的网络软性广告;中央媒体花钱多,就在地方小媒体上轮番轰炸;确立一、两个专科或专病,通过自主销售低价处“方”,来实现大钱大赚,小钱小赚的目的;不可否认,一些广告宣传中往往带有明显的夸大和误导成分,一些单位甚至无中生有、杜撰出康复病例来提升自己的口碑,实现张罗消费者,聚拢人气的目的。

倘若我们以短期获利的营销眼光来看考察这一现象,民营医院这种广告营销方式无疑是有效的,广告打出去,病人引进门,结果定然可以财源滚滚。

然而,从长远利益考虑,一个民营医院寿命可能因为此种作法而短命甚至会形成夭折的局面。

举个例子,不久前,有关报道援引某权威专家的介绍称,x民营医院在治疗不孕不育症方面确有其独到之处,相关设备在国内也算领先的。

而其广告营销策略实施得也颇为到位,效果自然不凡。

但是,夸大不实的内容终究还是使这个红红火火的民营医院成了众多媒体与民众谴责的对象,其违法广告也被勒令停播。

其实,大家都明白,x医院不过是作了示范作用,目前散发于各地方电视台、报刊上的非法医疗广告不胜枚举,其中大多数是民营医院做的。

新冠疫情下医药行业营销模式的重新思考

新冠疫情下医药行业营销模式的重新思考

新冠疫情下医药行业营销模式的重新思考摘要:新型冠状病毒疫情的突然爆发,给经济带来了较大的冲击,医药行业由于与处在防疫一线的医院联系紧密,更是受到了严峻影响,也给医药行业的营销模式提出了新的思考。

关键词:新冠疫情医药行业营销模式新冠疫情当前,医院成为了抗击病毒的第一战场,很多门诊停诊,不少大医院全面预约挂号,有些企业复工后,药企的线下推广活动却无从开展。

不少医药企业已经表示,第一季度的业绩将不可避免的受到影响。

企业如何进行自救,医药行业营销模式如何调整,这是当下很现实和严峻的一个问题。

一、行业整体分析虽然新冠疫情短期内非常大地影响了医疗行业的正常秩序,降低了医药行业的发展速度,但是长期来看,此次疫情会刺激国家健全公共卫生服务体系,优化卫生资源投入,改善人民群众生活习惯,这对医药行业一定是利好的。

目前由于政策向疫情倾斜,短期内对于抗击疫情中涉及的医疗防护用品是利好。

而长期来看,疫苗、抗病毒药物等诊断试剂、治疗药物,中药产品等免疫调节剂,大数据、人工智能、云计算等相关医疗服务行业都会有所受益。

二、药品的生产采购国家会加大对廉价药品、应急物资、疫苗类产品集中管控和战略储备。

有望让更多的企业恢复生产像磷酸氯喹这样廉价有效的老产品,同时给予合理的价格空间。

避免企业因为此类药物利润很低而放弃生产的局面发生。

受疫情影响,带量采购可能会放缓脚步,1月17日第二期中标的产品到四月份执行的时候可能会受到影响。

三、药品的流通疫情过后,国家会更加注重整个医疗体系的健康完善和医疗物资的保障储备。

未来的发展趋势是集中配送,统一调拨。

这突显出大型医药商业公司上下游延伸的作用和其必要性,而将来医药商业公司进一步集中和整合更是大势所趋。

此外,药店的战略价值会逐步凸显,专属价值会持续提升,促进了药品网络销售模式的完善和发展。

四、药品营销模式再思考企业应当重视疫情期间公司形象的正面宣传,突出社会责任,积极调动员工进行线上工作,保持良好状态;推进数字化运作,整合线上线下的综合医疗方式;加快药店和基层市场的布局,向营销专业化和市场多元化方向发展;优化产品结构,提升企业产品的创新力和质量水平;利用新兴的人工智能、大数据、云计算等技术进行产业升级。

医药代表市场分析与快速突破上量攻略

医药代表市场分析与快速突破上量攻略

医药代表市场分析与快速突破上量攻略医药代表快速上量常见瓶颈与误区新形势下处方药市场的销售特点四种基本的医院营销模式分析医药代表的业绩=市场潜力心态技能行动医药代表快速上量的常见瓶颈瓶颈一:想得到,不愿吃苦瓶颈二:喜欢抱怨,但不离开瓶颈三:总把自己当成初级代表瓶颈四:不会培养“超级枪手”医生瓶颈五:执行力差,心比天高,手软腿软瓶颈六:不愿与时俱进的改变自己快速突破造就卓越的医药代表医药代表的机遇与挑战改变心态-超越自己,快速突破,跨越成功医药代表快速上量攻略医院快速上量攻略一:医院销售现状分析与评估为什么医药代表仅仅靠勤奋是不够的医院代表在上量过程中的常见误区销售增长来源 7 要素医药代表的关键着眼点医院快速上量攻略二:医生潜力分析与上量客户筛选医生潜力分析与上量客户筛选客户很多,谁会成为你的枪手医生不看门诊量-快速准确发现医生潜力的方法医生增量潜力都很大,谁讲是你最值得投入的医生医生最大潜力与我公司产品的现实潜力判断医生现实潜力与销售目标的关系医生影响力在医生选择中的作用NANMU 枪手医生养成计划鲨鱼客户:永远追踪增量潜力大的客户黑马客户:如何发现黑马客户如何黑马客户突破销量变成销量遥遥领先奶牛客户:如何稳定维护好你的金牛客户小丑鱼客户:如何甄别小丑鱼客户医院快速上量攻略三:医生需求与探寻----医生上量周期与影响因素了解你的医生处方心理和行为分析医药代表眼中的三类医生医生心目中医药代表的营销手段同类别医生对不同营销手段的敏感度分析医生选择与医药代表合作的心理需求细解医生对专业产品的认知阶段分析医生对医药代表的接受阶段详解在处方上量过程中的三个关键阶段接触期医生为什么尝试你的产品,又为什么浅尝即止成长期医生为什么无法完成快速突破,甚至处方大幅波动稳定期医生为什么对竞争对手感兴趣不同类型医生不同阶段的工作重点医院快速上量攻略四:有效的学术上量----根据医生需求制定学术与客情计划再贪婪的医生也需要对产品基本专业认同发掘医生使用我们产品的学术理由学术上量秘技一:无论是不是王子,你一定骑一匹最白的马学术上量秘技二:天生我才必有用:发掘学术根据地学术上量秘技三:釜底抽薪-砍掉超级大品牌竞争品种的 80%销量学术上量秘技四:田忌赛马-学术性打击高额回扣竞品学术上量秘技五:谣言恐惧-痛击畅销主力品种的必杀技善用三大学术手雷让普通医药代表进行高效立体式学术进攻学术催泪手雷:如何用学术拜访影响滴水不进的高潜力医生学术闪光手雷:如何策划科室会影响销量平平的医生学术进攻手雷:如何用重点医生会让关系不错的医生销量暴涨楠木快速上量实战工具四:学术上量多面手NANMU-战术手雷医院快速上量攻略五:高增值的客情服务----根据医生需求制定学术与客情计划中秋送月饼、过年送购物卡的医药代表永远不会成为销售高手你的销量不好是因为你的销售费用白花了高增值是设计与评估客情服务重要原则如何吃一次饭让客户念念不忘如何买一次礼品让客户爱不释手如何让竞争对手请客户活动时客户总想起你医药代表客情服务的高效原则快速客情服务医生典型案例分享楠木快速上量实战工具五:客情服务突击手NANMU-M16A4医院快速上量攻略六:促行动-从计划到快速上量为什么医药代表行动计划总是不能执行到位 .主动利用主管督导与团队动力惰性是人的天性NANMU-GTD 医药代表时间管理利器GTD 有效提高自己的工作效能建立自己的非权力影响力-由优秀走向卓越利用智能手机GTD有效提高自己工作效率楠木快速上量实战工具六:GTD 高效执行NANMU-GTD1:优秀的计划、准备能力2:精力旺盛3:遭受拒绝时保持坚韧、冷静,遭受拒绝视为有价值的信息4:视顾客为合作伙伴,视顾客为我们的衣食父母.5:很强的使命感 6:解决问题兴趣大于对销售的兴趣放弃安逸的生活态度,放弃松散的工作作风,放弃一劳永逸的想法. 1:优秀的计划、准备能力2:精力旺盛3:遭受拒绝时保持坚韧、冷静,遭受拒绝视为有价值的信息4:视顾客为合作伙伴,视顾客为我们的衣食父母.5:很强的使命感 6:解决问题兴趣大于对销售的兴趣放弃安逸的生活态度,放弃松散的工作作风,放弃一劳永逸的想法.认识药剂科主任采购库管各药房组长各临床科室主任及医生我们的目的是促进上量,在真正的上量中,我们的工作进一步缩小到两点:临床主任处方医生见面前的准备想见相识了解产品有交往兴趣尝试性使用产生信任正常使用以朋友相处大量使用兄弟般情感VIP我们上量的手段包括;科室的扩大适应症的扩大,想了解适应症能否扩大,我们得做以下工作,1医生实际诊疗的各种疾病的分布情况.2医生对产品在各种适应症上的用药数量分布情况哪些适应症用哪些没有用等 ,大量用药医生群体扩大VIP 2/8原理的应用:这才是我们稳定销售的根本和基础.解我们的医生1一个医生的门诊量是固定的处方费是固定的能处方的药品也是固定的变得是用药的品种”每个医生接触代表有个合理数字:少了:不能满足需要多了个人风险很大所以:医生希望有固定的VIP代表了解我们的医生2每个医生都有相对稳定的品种和药代;可是代表的………工作质量是可比的情况是可以变化的这就需要我们时刻了解竞争对手的品种,关注对方的促销动态;这就要求我们在和医生交往过程中有必要一步向我们的竞争对手提出我们挑战.了解我们的医生3处方用药:1治疗需要2 更安全,更方便 3医保方便4有支持5情感6被动开药了解我们的医生4从马斯洛的层次求论了解我们的医生生存需求---住院医师、一线进修物质.安全需求---人身谨慎社交需求---事业上升期沙龙尊重需求---主治以上请教、讲课自我实现当一个人的高层次需求被满足时,人就会淡化对低层次需求的要求当我们在逐渐地了解我们医生生,我们得给我们自己制定的我们的服务计划了我们的客户服务个性化服务具有自己特点的服务个体化服务能够满足每个客户个体需求的服务目的化服务精致化服务服务无止境我们的业务拓展客户定位---寻找关键人n 由点及面----肿瘤产品、专科药n 由面及点----抗生素、维可莱n 由点及点n 由面及面目的:充分调动用药人的积极性我们的业务拓展产品定位—比较同类产品产品定位---寻找关键人安全性盖诺、孚来迪产品分析我们在做医生上量的过程中我认为我们要一直注意的五大策略问题1医生为什么要接受我们的服务有的人认为是钱吧,我可以肯定的说,不完全是,当然,钱,只能称之为我们服务的一小部分.比如,我们有的同事,客户帮他用药,就是坚决不收他的钱,其实在生活中也有不要钱的客户,当然,真的太少了,2医生是真心接受我们的服务吗在次,我想和同仁们说的事,在我们的工作叫,会遇到非常热情的客户,更会遇到冷漠的客户,但是,我们千万不要被他们的假像迷惑,回为更的是他们的习惯,在送同仁人一句话, 人难我难,我不太难,人易我易,我不大易.3接受我们服务的医生真正是我们大客户吗我们不可以为一个客户用500盒药品而沾沾自喜,我们更不可以为一个只用50盒的客户而万般居丧.我们有时是否想过,500盒的人其实他可以用1000盒的,而50盒人他却尽力了.4怎样用最小的成本达成最佳的服务我们是帮我们企业打工的,我们每个人都希望在自己的市场有更多的投入,但你想过没有, ,我们企业要的是什么是利润. 我们能为企业做了些了什么,如果是一味地给我们客户更多的投入,光是公司的钱,你的价值何在,更准确的说,我们的临床费用本来就是交际的一部分,放弃我们大手花钱的习惯吧,做好我们的精致服务,提高我们的能力吧.有那么一天,我们的权力没有那么多更多的投入额度怎么办,当然,就得想办法了,这办法就是怎样用我们最小的成本做我们最佳的服务.并且,这一天已经来了,5怎样把我们的医生做成永远一辈子,一直的朋友我们的终极目标就是把医生做成永远一辈子,一直的朋友,做成我们的VIP ,如果说是钱,我会说,那谁都会,我们要的是我们用心服务,我们要的是我们精致服务, 1:真心:我们客户是我们的衣食父母,我们怎么能不真心对等我们的客户呢,还有,日久见真情,当我们真心真诚地对等我们的客户时,我相信我们的客户会有所感受的;2:细心:细节决定成败,一个个微小的细节,也会让我们的客户感动着:比如生日的祝福卡片节假日短信祝福炎日夏天的一瓶冷饮等等这一切是我们也许销售人员的经常性也会成为我们后来习惯性的细心服务,也能让我们的客户感动着; 3:耐心我们现在的客户已经在麻木了,他们每天接受着各式各样的优质服务,也许,有的人,看到了我们,也会表现出本能的反感,他们会把我们拒之于门外,他们会把我们的服务表现得不屑;我们会因些而放弃吗当然不会:我们将一如既往地服务下去,我们会用更加优质的方式服务着我们的客户,只到我们的客户感动着;;;关于销售销售是一个收入很高的辛苦工作者,销售是一个收入很低的轻松工作者,销售更是一个既简单又复杂的工作夜访:外企的夜访比国产的多特殊时期的夜访比平时的多关系差的代表夜访比关系好的多深度拜访需要夜访比Holle call多国产的家访比外企的多特殊时期的家访比平时的多关系好的代表家访比关系一般的多女性:不想喝酒的,做内分泌不想遇色的,做妇产客户需求像马斯洛说的,很丰富,很复杂。

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最后,日趋严峻的竞争形势,对新形势下的合作模式提出了更高的要求。因此,厂商亟待探讨新形势下的协同营销路径。密切厂商合作,共赢终端的新营销模型将在未来医药市场的竞争中发挥重要作用。
巨变之下 机遇与挑战并存
柏青认为,尽管新医疗改革的推行,对医药行业造成了很大的冲击,但是医疗改革是一柄双刃剑:医药企业与医院代理商在面临巨大挑战的同时,其实也面临着新的机会。
·新农合、社区卫生服务改革的推行,使政府对基层医疗市场的投入得到强化,第三终端的崛起,为广大医药企业与代理商带来了良好的机遇。
新形势下医院营销如何突破?
通过以上分析,我们不难看出:尽管新的医疗形势给药企与代理商带来了一定的发展机遇,但是在更大层面上对医院营销提出了新的要求。要想实现新形势下的医院营销突破,厂家必须改变营销策略,代理商必须转变心态:
பைடு நூலகம் 3。 品牌维护
在未来的医药市场,“品牌”的作用将越来越重要。但是进行品牌维护需要投入较大的成本,这对代理商而言,显然是不现实的。因此,品牌维护的重任主要得通过厂家来实现。通过对品牌进行长期维护,不断提升品牌形象与知名度,从而有效支持代理商的销售工作。
4。 产品包装
通过与专业策划机构合作,加强产品策划力度,对产品进行精准定位,持续推进市场工作。
2。 渠道策略
建立良好的价格控制体系,稳定价格,规范市场秩序。建立起“第一终端”、“第二终端”、“第三终端”完整的销售通路。今后厂家自控渠道,逐步建立起以客户为中心的营销构架,是时代的要求。
3。 终端策略
重视新出现的终端机遇,迅速采取行动,占领农村与社区卫生服务中心等基层医疗市场,赢取第三终端。
2. 做市场:从“掠夺”心态走向“培育”心态
从蛋糕理论分析,掠夺是抢食别人的蛋糕。既然是抢,难免会遇到两种情况:一是对方的反抗,所谓“歼敌一万,自损八千”;二是市场总量不会增加,市场越做越小。培育是创造蛋糕,也就是创造市场,创造自己的“蓝海”,获得稳定、高额的利润。因此代理商无论是在产品的选择还是市场的操作上,都需要尽量避免掠夺式,而采取培育式。这才是可持续发展的根本之道。
结构变化
“双向转诊”、“社区卫生改革”、“新农合”等制度推出后,将导致大医院逐步回归疑难杂症、重症市场;基层医疗单位承担保健、常见病小病医疗服务。因此基层医疗市场将会快速增长,而高端医院市场增长速度将会变慢,其所占比例逐步下降,从而导致医药市场重心下沉,结构发生变化。
行业集中
随着药监改革、新的价格形成机制的产生以及医疗整顿的推行,医药行业的集中度将快速提升。药品营销主要是产品的竞争。随着药监风暴卷起,今后“新药”的研发成本、药企生产成本等都会极大提高,今后将只有规模药企(最好打通资本市场)才能投入巨资做研发,才能获得发展后劲。而很多缺乏资金实力与研发能力的药企,将逐渐失去持续发展的动力,最终在激烈的市场竞争中被淘汰。
2。 可寻求医药企业的支持,通过对业务人员进行培训,提升业务能力,从而提高产品推广时“临门一脚”的能力。
3。 加强客情关系维护,在稳定固有市场的基础上寻求新的发展。
4。 通过精细化管理,提高团队工作效率,促进上量。
5。 全面配合厂家进行品牌维护。
6。 根据形势变化掌控更多终端。在当前形势下,农村与社区卫生服务中心等基层医疗市场是新的发展领地。
4。 传播策略
有效整合媒体资源,结合良好的学术推广,加强品牌传播,增强企业的无形资产。
二. 代理商必须转变心态
面对越来越严峻的医院营销形势,医院代理商要想守住固有的“医院领地”或开拓更广阔的市场,首先必须转变心态。
1. 做医药:从“投机”心态转向“投资”心态
在日趋激烈的竞争形势下,医药代理商指望“一夜暴富”无疑是幻想,这就要求医院代理商在选择医药企业时必须更加谨慎。产品有没有市场?企业有没有长期发展的实力?产品是否有足够的抗降价能力?代理商必须明确一点:我选择这个企业,选择这个产品,是作为一种投资手段,而不是进行“投机”!
5。 学术推广
学术推广是宣传产品的最有力武器。厂家可通过征文、临床验证、学术会议等形式培植学术资源,不断开拓新临床;在提高产品知名度的同时,深入开发产品的利用价值。
二.代理“促销”
代理商面对的是直接的市场,在进行产品销售时应该注意以下几点:
1。 加强对相关人员的产品常规学术教育,提高专业性。
·反商业贿赂的加强,对以往主要依靠“带金营销”来推动上量的药企与医院代理商无疑是个巨大的打击,这对以往的营销模式提出了巨大的挑战。
·阳光招标、挂网竞价的推行,使得医药招标的透明度与公平性得到空前加强;医药产品的市场差异性与议价能力面临巨大考验。
·07年新《处方管理办法》与新《药品流通管理规定》的实施,将令市场竞争更加白热化,从而对药企的综合实力提出了更高的要求。但同时,随着一大批弱势企业的被淘汰,新出现的市场空缺无疑也为那些实力雄厚的大型企业提供了更多的市场机会。
通过加强厂商之间的密切合作,来实现合作双方的共赢与长远发展,江西天施康药业的做法就是成功范例。江西天施康药业通过与柏青营销机构合作,针对当前市场形势,推出“赢销金伙伴”计划:通过为代理商提供“芙夏”—复方夏天无片等“独家”、“医保”产品以及学术推广、销售指导、业务能力培训等全方位的服务,深化与代理商之间的合作,不仅使公司2007年一季度的销售额与去年同比增长了20%,而且进一步壮大了代理商的队伍;与此同时,与天施康合作的代理商也在获得更多利润的同时,进一步扩大了市场,壮大了自身实力,为实现长远发展奠定了基础。
一.厂家“运营”
厂家运营主要包括如下五个方面:
1。 品种资源获得
随着医药市场的巨变,“产品”将成为最有力的市场竞争武器。因此,厂家必须通过加强资本运作,加速产品研发,从而丰富品种资源,扩大产品的市场覆盖率,增强产品的市场差异性。
2。 市场秩序维护
市场价格是否稳定是影响代理商选择代理产品的一个重要因素。厂家必须通过建立完善的渠道价格控制体系,培育新终端,有效规范市场秩序。
阳光招标、挂网招标的推行,以及最近发改委提出的价格成本核查,将彻底改变药品价格生成机制。这将导致一大批缺乏规模效应、缺乏价格竞争力的中小企业在市场竞争中更加处于劣势,难以为继。而新《处方管理办法》中“一品两规”的规定,大大缩小了药品在医院的存在空间,令药品在医院市场的竞争更加白热化。一大批规模小、缺乏特色品种的制药企业将在医院市场彻底丧失生存能力,最终难逃被淘汰的命运。
其次,反商业贿赂的逐步加强与深入,将迫使制药企业与代理商逐步从带金销售转向学术推广,只有这样,医药企业才能更有效地扩大知名度与美誉度,利用“品牌效应”有力促进产品的推广与销售。日益规范的市场秩序,要求医药企业将“品牌”这一无形资产的积累与运用提升到新的战略高度。因此,“学术推广”、“品牌营销”将逐步兴盛。
三.打造“赢销金伙伴”
要想突破当前医院蔡困境,不管是医药企业还是医院代理商,仅仅依靠自己的实力是不可能成功的。柏青认为,唯一的办法就是加强密切合作,打造“赢销金伙伴”。
这一理论的核心要求就是医药企业与医院代理商将双方合作提升到战略高度,紧密合作,共同进退。医药企业不仅药向代理商提供全面、独特的产品,更要加强对代理商的全面扶持,在最大范围内帮助代理商提升业务能力与管理水平,实现医药企业与代理商的共同发展!
医药行业面临巨变
近年来,国内医药界风云变幻。政府一系列新政策的持续推出,将导致医药行业产生前所未有的巨变。上海柏青医药营销From EMKT。com。cn机构认为,行业巨变将集中体现在以下几个方面:
总量增长
社区医疗、农村医疗市场的兴起,是导致市场总量增长的主要原因。随着医疗改革的深入,大医院将逐步回归到重大疾病,疑难杂症的治疗中,而社区医院将逐步担负起普通疾病治疗的责任。与此同时,随着新农合建设的快速推进,2007年将有4。1亿农民参加新农合,而中央用于新农合的财政补助将达到101亿元!因为国家财政投入带来的扩散效应,新农合的发展必将带动基层医疗井喷。据估计,新增的基层市场将为制药业提供上千亿元的增长空间。此外,老龄化进程加速、经济发展、消费者对于健康的需求等,也决定了医药市场今后将进一步得到扩大。
显而易见,随着药监改革、新的价格形成机制的产生以及医疗整顿的推行,不少制药企业将会被市场淘汰,医药行业的集中度将大大提高。可以预见,未来的中国医药市场必将是强者的天下。
模式转型
反商业贿赂、价格形成机制、医疗整顿,将改变医院市场营销模式。
首先,医院营销将转向“以产品为中心”。随着药品注册日趋严格,今后中国医院市场的销售重心,将从“渠道为中心”,转向“产品为中心”。只有“独家品种”等具有差异性市场的产品,才能凭借较强的议价能力与市场竞争力获得更高的市场回报。而传统的改剂型“新药”将随着“一品两规”等,被淘汰出医院市场。
一.厂家必须改变营销策略
新的市场形势,对医药生产厂家以往的营销策略提出了严峻的考验。厂家要适应形势的发展,必须改变营销策略,在产品、渠道、终端、传播等方面做出策略调整。
1。 产品策略
阳光招标、挂网竞价等措施的推行,将对产品价格造成巨大冲击。为此,厂家必须提升产品的议价能力,稳定产品的利润空间;加强产品研发,通过技术领先、疗效显著的独家产品占领市场。
短线产品虽然盈利能力强,但是在“降价”、“一品两规”等政策的频频冲击下,很难长期运作,一旦被赶出医院,投资就“归零”。今后短线产品将越来越难以运作,只有选择如“复方夏天无片”、“滋心阴”这类“独家”、“中保”、“医保”产品进行合作,才是代理商的永续经营之道。 新形势下的医院营销突破模型
针对医药市场即将出现的“总量增长、结构变化、行业集中、模式转型”这一根本变化。柏青医药营销机构提出了新形势下的医院营销突破模型:即营、销分离,厂家“运营”,代理“促销”;加强合作,打造“赢销金伙伴”。
3. 要合作:从“买卖”心态走向“伙伴”心态
代理商必须改变思维模式,将合作提升到战略高度。为此,代理商必须加强与医药企业的合作力度,拓宽合作领域。从单纯的“买卖”关系上升到更紧密的伙伴合作关系,打造医药营销命运共同体,实现药企与代理商的“双赢”。
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