社会工作价值与伦理
社会工作价值观与专业伦理
社会工作价值观与专业伦理
社会工作价值观与专业伦理是社会工作实践中的两个重要方面。
社会工作价值观是指社会工作者在实践中所追求的道德标准和信仰，它基于社会正义、尊重人权、人类尊严和自我决定等核心价值观。
社会工作专业伦理则是指社会工作者应当遵守的道德准则和行为规范，它包括保护客户隐私和自主权、避免冲突利益、尊重文化多样性、提供公正服务等方面。
在社会工作实践中，社会工作者应当遵守专业伦理并秉持社会工作价值观。
社会工作者需要认识到自己的职业使命和责任，为客户提供专业服务，尊重客户的人权和自主权，建立平等、信任的工作关系。
同时，社会工作者需要保持专业水准，遵守相关规范和准则，确保服务的质量和可靠性。
社会工作价值观和专业伦理对于社会工作实践的成功至关重要。
它们帮助社会工作者确定自己的行为准则和道德标准，保证服务的公正性、客观性和专业性。
因此，社会工作者需要不断加强自身的道德素质和职业素养，以充分发挥社会工作的作用，为客户和社会做出贡献。
社会工作价值观及伦理
二．国际社会工作界认同的专业价值观
（五）待人真诚和守信
社会工作者应坦诚地对待服务对象,并敢于认识到 自身的不足，能真诚地分析自我的问題和需要,坚 持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有 效地运用它们开展社会务。
社会工作价值观及伦理
目录
01 社会工作价值 / 观的作用
03 社会工作价值 / 观的操作原则
02 国际社会工作 / 界认同的专业
价值观
04 我国社会工作 / 价值观
一．社会工作价值观的作用
（一）保护服务对象的权益
社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大 限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展 的责任，进而在各方面保护服务对象的权益。这 些权益主要包括：基本需要的满足、免于贫困的 影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大 就业与社会参与机会以及更好地融入社群。
二．国际社会工作界认同的专业价值观
（六）注重能力培养和再学习
社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保 持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中 再学习和再教育的理念。在新观念、新知识和新 技能的学习中不断提升专业实践的效率和效果， 改善服务对象和社会大众的福祉。
三．社会工作价值观的操作原则
（一）基本信念 1.尊重。在社会工作实践中，“尊重”主 要体现为社会工作者在接触并与服务对象 沟通过程中保持尊重的态度与方式，尊重 服务对象在服务过程中表达的观点、意见 或决定，不把自身的意见或建议强加给服 务对象。
社会工作价值与伦理1
（一）、价值与伦理的关系
• 价值和伦理的区别在于：前者是理论层面对人和社会关系的规定， 较为抽象；后者则是在将这种价值观转化为实际行动时，在操作 层面上对人的行为的一种实际的指导和判断准则，较为具体。 • 价值和伦理的联系在于：社会工作伦理集中反映了社会工作价值。
（二）、社会工作伦理的意义
• 三方面的意义： • ①是专业行为的指南； • ②是社会工作者在实际操作中遵循的原则； • ③是评估社会工作实施成效的标准。
•
价值是在个人经验中成长起来、随着经验积累而不断进化修正 的。同样受到历史、文化、社会、区位的影响。
• （二）、社会工作价值观：指用以支撑社会工作 者进行专业实践的哲学信念。以人道主义为基础， 充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维 护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激 励和指导着社会工作者的具体工作。
（5）保密： 含义：工作者尊重案主的隐私权。除非得到案主授权或法律要求，工作者不 得将专业关系期间获得的案主的信息与 他人分享。 绝对保密：不管什么情况，不泄露任何案主信息。 相对保密：大多数社会工作者认同相对保密：指有条件的在一定范围内的与 有关人员分享案主信息。但也要案主情，并遵守不滥用信息的伦理。 保密的例外：保护隐私权止于公共利益受到威胁时 价值两难：工作者履行专业服务过程中，必须在2个或个以上存在冲突而又相 近或相似 的价值或伦理之间选择一个所造成的抉择困境就是价值两难
四、社会工作价值伦理与专业服务品质
• 一、社会工作价值伦理的重要性 • 是社会工作专业的根基，也是社会工作专业教育的核心内容。 • 是社会工作者的实践动力和行为规范；也是促进社会工作者个人 成长的有效力量； • 二、社会工作专业服务范围 • 1、弱势群体服务
• 2、公共福利服务 • 3、社会管理 • 4、社会研究和政策倡导
社会工作价值与伦理复习资料
社会工作价值与伦理第一章社会工作价值与伦理总论二、社会工作价值与伦理的演进想要充分了解当代社会工作价值与伦理的本质，就需要认识社会工作价值与伦理的历史演进。
（一）西方传统价值观——历史积淀1、古希腊人文精神：以人文本的思想“认识你自己”这一原则的提出表明了苏格拉底以人为中心和目的的人学转向的完成，体现了苏格拉底要将人们的思想观念从权威、教条、迷信及神话的王国中解放出来的强烈愿望。
“自知自己无知”它的实质是理性批判性，它要求破除一切陈见，将已有的观念放在理性面前重新审视，找出其漏洞并勇于承认自己的无知。
“美德即知识”把美德看作是知识，也就是把理性看作是推动人的行为力量，承认个体可以通过自己的理性力量实现道德独立而不是盲目地遵从权威。
这一命题还表明了苏格拉底“美德本身就是目的”的思想，他认为行善本身就是幸福的，它不需要额外的报偿。
2、古罗马“法制精神”：公正公平理念古罗马“法制精神”对社会工作价值观产生影响的内容主要包括如下方面：法律是实现正义的手段罗马法学家在规定和解释法律的本质时，普遍把法律和正义联系起来，认为法律与正义在本质上是相同的，法律代表着正义，也是正义的实现手段。
人类自然平等罗马法继承了古希腊哲学家“天赋人权”、人人具有“自然权利”的思想，认为法律的本源既不是人类的思想，也不是统治者的意志，而是自然法则，因而在这个世界上共同服从自然法的每一个人都应具有自然的平等权。
保障公民的权利从古罗马时期开始，西方社会要求以法律的形式给与个人权益以充分的保障。
这些权利包括：选举、荣誉、担任官职、婚姻等等。
3、希伯来——基督教“博爱精神”：平等互助理念（1）希伯来的宗教观：西方宗教思想的源头这里主要分析《旧约》中对西方传统价值观产生重大影响的因素。
主要有三个方面1）上帝观和神选观念2）原罪观念和救赎观念3）契约观念和法律观念（2）基督教：“爱的宗教”基督教的爱的观念可分为三个层次：1）上帝对人类的爱——慈爱“上帝即是爱”，这是基督教的核心信念2）人类对上帝的爱——敬爱上帝爱自己的儿女，人类也要爱上帝3）人与人之间的爱——博爱“爱人如己”是基督教处理人与人之间关系时所遵循的“黄金定律”。
社会工作伦理价值名词解释
社会工作伦理价值名词解释
社会工作伦理价值是指社会工作者在开展工作时所应遵守的道德规范和价值取向。
以下是一些社会工作伦理价值的解释：
1. 尊重，社会工作者应尊重个体的尊严和权利，不论其社会地位、文化背景或其他特征。
尊重包括尊重个人的自主权和决策权，以及尊重其隐私和个人信息。
2. 公正，社会工作者应当秉持公正的原则，对待所有人，不偏袒任何一方。
他们应当致力于消除不公正和不平等的现象，为弱势群体争取公正权益。
3. 保密，社会工作者应当严守职业保密，保护客户的隐私和个人信息，除非有法律规定或客户同意，否则不得泄露客户的私人问题。
4. 专业，社会工作者应该具备专业知识和技能，不断提升自己的专业水平，确保为客户提供高质量的服务。
5. 尊重多元文化，社会工作者应该尊重和理解不同文化背景的
人，避免歧视和偏见，促进多元文化的交流和共存。
6. 自决权，社会工作者应该尊重客户的自主权，支持他们做出符合自己利益的决策，而不是代替他们做决定。
这些伦理价值是社会工作实践中的重要指导原则，有助于社会工作者在工作中处理复杂的伦理冲突和挑战，确保他们的工作符合道德标准并产生积极的社会影响。
(完整版)社会工作价值观与专业伦理
社会工作价值观与专业伦理基础知识社会工作价值观：社会工作价值观是指一套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念社会工作价值观以人道主义为基础社会工作价值观充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作★社会工作价值观的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。
人道主义是社会工作价值观的理论基础。
P51★社会主流价值观由政治、法律、经济和社会制度等体现的社会意识形态以及传统道德构成。
★社会工作专业的独特追求在于它通过社会服务的手段去促进社会公平和正义、恢复和改善人们的社会功能。
★社会工作的实践目标是维护社会公平和正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会资源，积极主动地适应社会。
伦理与价值的相关概念伦理：人们在人际关系方面所持的价值信念和行为原则，包括：个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准伦理与价值的关系：联系：伦理从价值观中推导出来，必须与价值观协调一致。
不同之处：价值观关注好的与理想的东西，伦理关注的是行为的正确与否或善恶问题。
价值观抽象，伦理具体。
伦理的类型：个人伦理、专业伦理和社会伦理及其关系p64考点分析考点1、社会工作价值观的作用：理论作用和实践作用（一）理论作用1、社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一（1）社会工作价值观是社会工作理论和方法的哲学基础（2）社会工作价值观是社会工作专业理论的依据（3）社会工作价值观是区别于其他人类服务专业的重要标志2、社会工作价值观是去确定社会工作专业使命或目标的依据3、社会工作价值观是专业教育的核心内容（二）实践作用（1）实践的动力；（2）指导实践（社会工作价值观在专业文件中的具体表现形式是伦理守则）；（3）促进成长；（4）维系社会期待和专业服务关系考点2、社会工作价值观的内容（一）戈登（Gordon）的社会工作价值体系1、个人应当受到社会的关怀2、个人与社会相互依赖3、个人对他人负有社会责任4、人有共性和个性5、个人具有潜能和个人应尽责任6、社会有责任保障个人的自我实现（二）比斯台克（Bieste）的社会工作价值体系个人方面：潜能、人的责任、人的权利、基本需要、对社会的责任、自我抉择权利社会方面：社会功能、社会责任、社会的权利对戈登、比斯台克价值体系的概括个人存在的尊严和价值个人发展的机会和权利个人应尽的社会责任社会对个人应尽的责任和关怀社会对个人基本需要的尊重和满足民主社会对个人实现的重要意义（三）国际上认同的社会工作价值观1、服务2、社会公正3、个人的尊严和价值4、人与人之间关系的重要性5、诚信6、能力国际上认同的社会工作价值观在操作层面的基本原则1、接纳：对所有的服务对象都应提供服务是社会工作专业对公众统一的服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提2、尊重：理解并设法满足服务对象需求的实践过程3、个别化：尊重服务对象的个性化特征4、自决权和知情同意：服务对象在事关自己利益决策中起主导作用5、保密6、不批判：对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观（三）我国的社会工作价值观：◎强调社会和谐◎保持家庭和谐与稳定是主流家庭观◎“人情味”◎重视道德建设◎体现社会发展要求考点3、社会工作专业伦理的内容（六个方面）社会工作专业伦理是社会工作价值观的具体化（1）对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务，自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等（2）对同事：尊重、保密，合作、咨询、服务转介等（3）对工作机构：督导和辅导、教育和培训、服务对象的档案管理、服务对象的转介、行政管理等的要求（4）作为专业人员的伦理责任（对自己）：实践能力、个人道德要求等（5）对专业的伦理责任：专业的完整性、评估和研究等方面的要求（6）对社会：社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等我国社会工作伦理标准的制定原则1、现实原则和发展原则相承2、文化原则和政治原则互补3、本土原则和国际原则并重考点4、社会工作中的伦理难题1、保密问题：有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，是社会工作伦理基本原则2、情理法问题：情（基于血缘和社会交往产生的感情）、理（社会工作专业伦理）、法（法律、法规）3、价值中立还是价值无涉4、个人责任和社会责任5、自决原则和知情同意考点5、社会工作中的伦理难题的处理原则1、保护生命原则2、完全平等与差别平等原则（平等和困难者优先原则）3、自主和自由原则4、最小伤害原则5、改善生活质量原则6、隐私和保密原则（保密但不应伤害别人）7、真诚原则考点6、社会工作专业守则一、社会工作专业守则的概念是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。
3第三讲-社会工作的价值伦理
2. 机构价值观
3. 香港社会福利署：
A. 我 們 的 理 想 共同建設一個互相關懷的社會﹐使人人能自立自主﹑自尊自 信﹑和諧共處﹑幸福快樂
B. 我 們 的 使 命 為 顧 客：提 供 優 質 的 社 會 福 利 服 務 ﹐ 以 助 他 們 面 對 人 生 各 種 挑
戰。 向 社 群：提 倡 社 會 及 家 庭 責 任 感 。 助 員 工：發 展 潛 能 ﹐ 透 過 嘉 許 成 就 ﹑ 授 權 委 責 及 增 強 培 訓 ﹐ 建 立
作为社会工作的灵魂，价值的重要性不仅 在于它界定社会工作本身，比如它的目标 和意义，而且在于它同时界定社会工作的 技巧和方法，机构的项目、目标和社会工 作者的行为和态度。
总之，价值是贯彻社会工作实践始终的东 西。
3
一、价值对社会工作的意义
(一）价值的界定
价值有经济学和哲学涵义。 在社会工作中，价值概念属于哲学范畴。
➢ 利他精神：社会工作是利他行为，不以赚钱为目的，以 他人（案主）合理的需要被满足为工作的出发点
➢ 敬业精神：社会工作者应该爱岗敬业，具有高度的社会 责任感，认真工作，对服务对象负责
➢ 能力建设：关怀案主现实困境的改善，但更重视案主的 能力建设
➢ 优势取向：对案主的困境的理解主要的不是个人归因、 病理解释，而是由其多元的社会生活层面去挖掘，主张 欣赏人的能力
33
什么是目的性价值？ 是指“生存的目标”(end-state of existence)，
偏重于人对于生命意义及生活目标的信念， 也就是关于“成为什么样的人”、“过什么样
的生活”之类的想法。
目的性价值又分为个人价值和社会价值： 个人价值(personal values)：生存的目标单从
社会工作伦理与价值
一、价值观、伦理与道德 （一）价值观的内涵价值观是指人们关于基本价值的立场、取向、态度、观念、理想系统。
[从内容上看，价值观是关于价值的观念。
从形式上看，价值观是指人的信念和理想系统，是人们追求和想要实现的，人和社会精神文化系统中深层的，相对稳定而起主导作用的成分，是人的精神心理活动的中枢系统。
]（二）伦理的内涵：伦理是处于道德底线的一种人与人之间的普遍行为规范。
二、伦理与价值、道德的关系 （一）伦理与价值的关系1.价值与伦理的区别：价值关注的是好的，善的和有意义的，伦理涉及的是什么是正确的和恰当的；价值讲的是人的信仰，而伦理讲的是怎样对待并且应用这些信仰；价值倾向于人的本质的考虑，而伦理倾向于人类关系中的行为的影响；价值是被认可与被渴望的，伦理是被预期的与强制的。
伦理与价值概念的比较伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变成为行动的行为守则，伦理是价值观在人类关系和事务的参与者的行为；伦理的核心内涵是价值，以价值观为指向，并使价值内容成为行为的准则和规范。
（二）伦理与道德的关系伦理与道德都关注人们品质的善恶正邪；道德兼有个人品行和道德习俗两重含义；道德是指风俗习惯及社会传统，它是调节和约束人们行为的一种社会规范，道德也是判断一个行为正当与否的观念标准；道德被认为是人们社会关系和行为的柔性规定，道德比伦理客体宽泛，世界上具有普遍可行的道德准则；伦理带有一定的文化特征。
伦理与道德概念的比较社会工作的专业伦理一、社会工作专业伦理的含义 （一）一般伦理与职业伦理职业伦理以协调职业关系为目的，所涉及的是对具体人群的特殊道德要求，因而又被称为职业道德。
每个职业都是在一定的社会环境中存在并成长的，其职业伦理要求必然受到社会伦理规范的影响。
一般伦理与职业伦理之间的关系：1.职业伦理体现着一定社会或阶级的伦理在行为调节上得多样性和具体性2.职业伦理只是一定社会或阶级的伦理某一方面在特定的活动限度内的“职业化” 一般伦理与职业伦理的差异一般伦理要求人成为“好”的人，职业伦理要求人成为“好”的工作者。
社会工作导论-第二章-社会工作价值与专业伦理
两部分内容
• 一、社会工作价值 • 二、社会工作伦理
引子（1）
• 我们常常担心自己以后会和“居委会的阿 姨”一样，凭经验办事。可事实上，我们 和“居委会的阿姨”并不一样，因为，我 们是专业人士。那么，我们的专业性体现 在哪里呢？
• 首先，我们有专业的信念及职业操守。 • 其次，我说小美父母以前 吸过毒，如果不信可到社区去查。园长办学多年 也是第一次遇到反映孩子家长是艾滋病病毒感染 者的情况，一时不知道该怎么才好。这个家长还 说自己的孩子不能和小美一个班。正是由于其他 家长的要求，园长不动声色地给孩子调了班，但 孩子的心是敏感的，父母和老师都感觉到了小美 的变化。可是还没等园长想出办法，几天后又有 小一班的家长因为同样理由找到园长。
• ③人有权利以适当的方式完成自我实现。
• ④所有人都有其基本的人性需要，而这种需要的 满足必须得依靠社会所提供的机会。
• ⑤人的社会功能对于完成自我实现是非常 重要的，因此，应促使个人发挥其社会功 能。
• ⑥社会有责任帮助个人完成自我实现。
• ⑦社会有权利要求个人贡献自己的力量， 以促进社会的健全和繁荣。
• ⑧个人有义务在自我实现的过程中对社会 有所贡献。
• ⑨个人拥有自我抉择的权利。
• 我们的理解和概括－五个方面：个人具有 潜能（1）；个人通过发挥潜能，可以实现 其社会功能，从而自我实现（2、5）★； 社会的责任与权利（4、6、7）；个人的权 利与（对社会的）责任（3、8）；自我抉 择（9）。（→→比斯台克的表述更为全面）
• 在小美的母亲怀孕4个多月的时候，夫妇俩同时查 出感染了艾滋病病毒，当时他们最担心的不是自 己的身体而是孩子的安危，小美刚出生时他们不 敢给小美做检测。后来两个人始终要面对现实， 他们抱有一丝希望。在小美一岁零十个月的时候， 他们带她做了检查。
002.社会工作价值观与专业伦理
第二章社会工作价值观与专业伦理（跳出想当然，伦理较难）（跳出想当然，伦理较难）社会工作价值观与专业伦理第二章知识框架第一节社会工作价值观的意义和内容国际社会工作界认同的专业价值观1．服务大众（帮助困难人群为首要任务）2．践行社会公正3．强调服务对象个人的尊严和价值4．注重服务中人与人之间关系的重要性（同理心）5．待人真诚和守信6．注重能力培养和再学习“理解万岁”这四个字的字面意思虽然简单，但是背后的内涵却十分丰富。
它体现了一个人对另一个人的无条件的接纳与包容，切实做到了换位思考与同理心。
这四个字最能体现的社会工作专业价值观是（ ）。
A．践行社会公平与正义B．真诚地对待每一位服务对象C．强调服务对象个人尊严D．注重人与人之间关系的重要性【答案】D【解析】考查对社会工作价值观的理解。
社会工作是处理人的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。
因此，社会工作者应充分认识【解析】到人与人之间关系的重要性，包括设身处地地为他人着想（即换位思考）、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。
根据题干，题目强调沟通与互动，故选D。
社会工作价值观的操作原则（重要）1、基本信念（1）尊重。
（2）独特性。
（3）相信人能改变。
2、实践原则（1）接纳。
（2）非评判。
（3）个别化。
（4）保密。
（5）当事人自决。
性工作者是一群特殊的人群，由于行业的独特性，使得她们普遍比较敏感。
根据社会工作价值观的基本信念和实践原则，社会工作者针对这些人士可开展的服务有（ ）。
A．表达愿意帮助的意图，建立与性工作者平等的合作关系B．尊重性工作者的人格C．理解和接纳性工作者的现实处境D．认同性工作者的生活方式E．询问性工作者工作生活的困难，表示愿意协助【答案】A,B,C,E【解析】【解析】本题考查社会工作价值观的基本信念和实践原则。
社会工作价值观的实践原则包括接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决。
其中，接纳不等于认同，D错误。
社会工作导论 第二章 社会工作价值与专业伦理PPT课件
• 曾经有一家报社记者找到居委会，假称自己是某 幼儿园负责人，接到了小美要转来入园的申请， 试探性地寻问小美一家的情况。在相关报道中， 记者这样描述了当时的对话，“这个我认得，小 娃娃没有问题”，没有让记者出示任何证件，一 位张书记给出了答案，记者进一步询问父母的情 况得到的答复是爸妈是携带者并且确认了名字。 那么对这些情况，居委会是如何解释的呢？居委 会主任否认幼儿园其他家长得知的小美家信息是 他们泄露出去的，至于告诉了那位假称幼儿园负 责人的报社记者，居委会主任解释他们是出于好 心才说的，担心孩子上不了幼儿园。
11
• 小美的父母在把幼儿园告上法庭的同时还 有第二个被告，第二个被告会是谁呢？居 然是当地的居委会，为什么会有这样的诉 讼，来看后续调查。
• 小美父母认为是他家所在的居委会向外泄 漏了夫妇俩是艾滋病病毒感染者的隐私， 要求社区居委会和涉嫌泄密的居委会主任 当庭赔礼道歉并赔偿精神抚慰金1万元。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ12
13
• 小美的父母说居委会之所以了解他家的情况，是 因为自己在申请享受低保的过程中说明了病情。 记者在民政部门了解到民政部门向艾滋病病患及 感染者发放低保都要通过居委会上报。只要艾滋 病病患及感染者出示医院证明，社区里面就直接 审批了。那社区里面有几个人掌握他这个信息呢？ 在为艾滋病患者及感染者申报低保的过程中，居 委会通常至少有三人会知道病患的信息，但是关 于居委会人员该如何保密还没有细节性的规定。
9
• 小美的父母认为幼儿园不该因为其他家长的猜测 就要求小美检测艾滋病病毒，这对小美不公平。 事后，父母给小美转到了另外一家幼儿园同时找 到法院起诉，认为小美原来的幼儿园侵犯了小美 的受教育权，要求幼儿园赔礼道歉并赔偿精神抚 慰金1万元，接到起诉幼儿园园长感到很委屈。同 时，就能不能要求孩子体检的问题园长也专程咨 询了几个相关部门，得到的答案却不尽相同。教 育局都说需要检测，卫生局也说需要检测，因为 要维护其他幼儿和老师的合法权益，疾控中心说 不能强求她，任何单位和个人都没有权力去让小 美检测。
社会工作价值观及专业伦理
伦理难题之四 •
个人利益和社会责任 个人利益总会与其社会责任存在差距
伦服务对象利益攸关的选择和抉择
伦理难题的处理原则
•
1. 保护生命原则 2. 完全平等与差别平等原则 3. 自主和自由原则 4. 最小伤害原则 5. 改善生活质量原则 6. 隐私和保密原则 7. 真诚原则
社会工作价值观基本原则之一
•
接纳
认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需要不是认同服务对象的行为或价值观,每个人都 有权获得社会工作者提供的服务
社会工作价值观基本原则之二
尊重
•
保持相应的礼节
理解服务对象
帮助他们康复或改善环境
努力减少社会歧视
维护其正当权益
尊重是一种实践过程
社会工作价值观基本原则之三
社会工作专业守则的内容
•
• 我国社会工作专业伦理建设坚持的原则：
⑴现实需要与未来发展相结合 ⑵本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合 ⑶专业实践与政治实践互不冲突
• 我国社会工作专业伦理的内容
结语
谢谢大家！
§2.3 伦理困境和伦理抉择 保护生命
平等和差别平等 自主和自由 最少伤害 生活质量
• Text
隐私和保密 真诚和毫无保留地公开信息
四、社会工作专业伦理守则
•
1. 社会工作专业伦理守则的内涵 2. 社会工作专业守则的内容
社会工作专业伦理守则的含义
社会工作专业守则是社会工作者在专业服务 活动中应该遵守的一套规则，即行规
社会工作价值观及专业伦理
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响
•
一、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响
1、西方文化传统的影响
社会工作价值观和专业伦理
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目录
CONTENTS
• 社会工作价值观 • 专业伦理 • 社会工作实践中的价值观与伦理 • 价值观与伦理的挑战和应对 • 社会工作价值观与伦理的未来发展
01 社会工作价值观
尊重每一个人的独特价值和尊严
01 02
尊重人的尊严
每个人都应被视为具有独特价值和尊严的个体，无论其种族、性别、年 龄、社会地位、宗教信仰、文化背景等。社会工作者应尊重每个人的尊 严，并避免任何形式的歧视和压迫。
引领社会工作的发展方向
价值观
社会工作价值观应成为引领社会工作发展方向的重要力量， 推动社会工作的创新和发展，促进社会公平正义和人类福祉 的提升。
伦理
社会工作专业伦理应成为行业内部的共识和规范，引导社会 工作者遵循职业道德和规范，推动行业的健康发展。
促进社会工作的职业化进程
价值观
社会工作价值观的培育和践行，有助 于提升社会工作者的职业素养和道德 水平，推动社会工作的职业化进程。
尊重人的权利
每个人都应享有基本的权利，包括生命权、自由权、财产权、尊严权等 。社会工作者应积极维护每个人的权利，并反对任何侵犯人权的行为。
03
尊重人的差异
每个人都有自己的独特性，包括性格、兴趣、能力、经历等。社会工作
者应尊重每个人的差异，并提供个性化的服务，以满足不同个体的需求
。
倡导社会公正和平等
保护服务对象的权益和尊严
尊重服务对象的权利
保护服务对象的安全
社会工作者应尊重服务对象的权利， 包括隐私权、知情权、表达权等，不 侵犯其合法权益。
社会工作者应采取必要措施，确保服 务对象的人身安全和财产安全，防止 意外事件发生。
社会工作伦理与价值(全部)
《社会工作伦理与价值》引言：1、社会工作的功能有哪些？（3个）：恢复功能、预防功能、发展功能2、崇尚专业伦理精神是社会工作专业的首要特征3、社会工作的行动：——社会工作的行动无时无刻不受到社会工作价值与伦理的影响——社会工作的行动是以社会工作的价值与伦理为导向的第一章（社会工作价值观的思想渊源）第一节西方传统价值观：历史积淀一、古希腊“人文精神”：以人为本理念1、希腊人文精神的源头：希腊神话及荷马史诗体现的价值：追求个性化、强调责任感、颂扬美德2、希腊人文精神的基地：城邦民主制度理性、公正和平等是承办的精神世界的三个重要的特征3、希腊人文精神的完成：古希腊哲人的智慧A、苏格拉底认识你自己自知自己无知（产婆术）美德即知识（人们只有借助于自己的知识，才能变得明智；只有明智，才能有美德。
对个人来说，知道什么是善，什么是公正，并按照善的要求和公正的精神去行动，这就是美德。
）B、德谟克利特自然主义的幸福观（对人，最好的是能够在一种尽可能愉快的状态中过生活，并且尽可能少受痛苦。
）原子主义的同情论关于行善、义务和良心的理论C、亚里士多德幸福是合乎美德的现实活动（最优良的善德就是幸福，幸福就是善德的实现，也是善的极致）美德在于“中道”（中道在过度和不及之间，在两种恶事之间。
在情感和行动中都存在着对应有限度的不及和超过，德性则寻求和选取中间。
）公正是最重要的美德二、古罗马“法制精神”：公正公平理念1、罗马法一般是指公元前6世纪罗马国家形成之后至6世纪中叶东罗马帝国查士丁尼编纂法典为止的整个历史时期的法律。
2、为什么会存在古罗马法？前人积累、（自由、平等、民主的传统）、罗马统治的需要3、罗马法制精神中对社会工作价值观产生影响的内容：法律是实现正义的手段、人类自然平等、保障公民的权利三、希伯来—基督教“博爱精神”：平等互动理念1、希伯来宗教观念：西方宗教思想的源头——上帝观念和神选观念——原罪观念和救赎观念——契约观念和律法观念2、基督教：“爱的宗教”——上帝对人类的爱——慈爱——人类对上帝的爱——敬爱（三主德：爱、信、从）——人对人的爱——博爱古希腊的“人文精神”、古罗马的“法律精神”和希伯来-基督教宗教观念中的“博爱精神”并称为社会工作价值观的三大思想源头。
社会工作的价值观与伦理道德
社会工作的价值观与伦理道德一、引言社会工作是一种基于人际关系的专业服务，旨在通过建立人际关系和结构方案，帮助人们解决个人和社会问题。
社会工作的发展始于19世纪末的欧洲，随着现代化的发展和市场化需求的增加，社会工作的角色和职责也得到了扩展和改变。
二、社会工作的价值观1.历史视角社会工作的价值观历史悠久，其深刻的人类关怀与社会义务，使其得到尊重与推崇。
社会工作的价值观由人道主义、慈善、合作、资源共享和公正等价值构成。
这些价值观凝聚了社会工作者取得成功的“自然法则”。
2.普世价值观普世价值观是跨越国界、种族、信仰、文化背景的一系列共同的基本原则。
这些原则包括：尊重人的尊严和权利、平等、自由、正义、和平、团结等。
社会工作者应该把这些普世价值观贯穿于自己的工作中。
3.社区价值观社会工作者需要理解并尊重本地社区的文化、认同和价值观。
社区是每个人生活的重心，社会工作者需要理解并尊重社区的价值观。
这不仅仅是因为社区的情感互动和相互依赖性，也是因为社区的力量可以促进社会发展和文化多样性。
三、社会工作的伦理道德伦理道德决定了社会工作者的行为和互动方式，同时也可以保护客户和工作者的权益。
社会工作者应该维护其职业标准，受教育和训练，以避免有害的实践和行为。
1.保密和尊重隐私社会工作者应该尊重客户的隐私权和机密性，不能在未经允许的情况下披露客户的私人信息。
社会工作者需要告知客户关于其隐私权和保密的权利和义务。
2.避免歧视社会工作者不得因为个人的宗教、性别、年龄、肤色、民族、残障状况、性取向、政治见解等个人特征歧视客户。
3.确保安全社会工作者需要采取适当措施，确保客户的安全，对可能对客户造成伤害的情况，应当及时采取行动。
4.维持专业关系社会工作者需要与客户和其他相关人员保持专业关系，并避免利用职位、资源和信息权力获得私人好处。
四、结论社会工作的价值观和伦理道德是其行业发展与推广的基石。
社会工作者应该坚守既定的价值观和道德规范，提高自己的专业能力，为解决社会问题和促进社会进步做出贡献。
社会工作者价值观与伦理的关系
社会工作者价值观与伦理的关系社会工作者是人民服务的一支重要力量，他们在工作中必须秉持
一定的价值观和伦理准则。
这些价值观和伦理准则可以使社会工作者
更有信仰、更有愿力、更有责任心，有效地完成工作，服务于人民。
接下来就社会工作者价值观与伦理的关系这一话题，进行一些探讨。
首先，社会工作者是提供服务的人，他们必须了解和尊重被服务
对象的文化背景和价值观。
这个时候社会工作者就需要有一个社会关
怀和正义的价值观，同时也需要确立完备和准确的伦理准则以引导工作。
其次，社会工作者的工作涉及到各个方面。
他们要处理各种复杂
的人际关系、协调各种团体、开展扶贫和慈善事业、安抚和帮助受害
者等等。
这就要求社会工作者对自己的身份和角色，有一个清晰的认识，明确自己的职责和责任，同时也要遵循相应的伦理准则，严格遵
守职业道德规范。
再次，社会工作者要处理到各种人员和利益关系。
在这个过程中，他们会面对各种观点和势力，需要秉持公正、中立的价值观，并且需
要坚守道德的底线，才能保持自己的良心和行为的正义性。
最后，我们应该重视社会工作者的伦理教育，以使他们得到更好
的指南和引导，更好地履行自己的职业责任。
同时，也应该从组织层
面和法律层面为他们提供必要的保障，维护他们的权益和利益。
总之，社会工作者的价值观和伦理准则是他们工作的重要基础，无论是在提供服务，还是在协调人际关系中，这些价值观和伦理准则都会起到重要的指导作用。
因此，我们应该重视并培养社会工作者的这种价值观和伦理，以更好的维护社会的正义和公平。
社会工作的核心价值观和伦理原则
社会工作的核心价值观和伦理原则社会工作是以服务社会、提升人民福祉为使命的一项专业工作。
在从事社会工作的过程中，核心价值观和伦理原则起着至关重要的作用。
本文将从社会工作的核心价值观和伦理原则两个方面进行论述。
一、社会工作的核心价值观社会工作的核心价值观是指在社会工作过程中应秉持的理念和价值观念。
核心价值观使社会工作者建立正确的工作导向，体现专业性和社会责任感。
其核心重点包括尊重与关怀、自由与公正、人权与社会正义等。
首先，尊重与关怀是社会工作的核心价值观之一。
社会工作者应尊重每个人的尊严和个人权利，不歧视任何个体，关怀弱势群体和社会边缘人群。
在与服务对象交流中，要给予适当的关注、倾听和支持，呵护他们的自尊心和自我价值感。
其次，自由与公正也是社会工作的核心价值观。
社会工作者应重视个体的自主权和平等权利，为其提供有助于提升自主能力的服务和支持。
同时，社会工作者要秉持公正原则，不偏袒任何特定群体，保障公众利益的权益。
最后，人权与社会正义亦是社会工作的核心价值观。
在社会工作实践中，社会工作者应当关注社会中的不公正现象和人权侵犯问题，并为弱势群体争取权益。
维护社会的公平和正义，促进社会的和谐与稳定。
二、社会工作的伦理原则社会工作的伦理原则是指社会工作者在实践中应遵守的行为准则和规范。
这些原则既是保障服务对象利益的基础，也是保障社会工作者自身专业行为的准则。
首先，社会工作的伦理原则包括尊重个体的自主权和隐私权。
社会工作者不得擅自干涉服务对象的个人决策，应尊重其意愿并保护其隐私权。
其次，社会工作的伦理原则要求社会工作者给予服务对象充分的保密。
社会工作者应对服务对象的个人信息和问题严守秘密，不得将其透露给任何非相关人员。
此外，社会工作的伦理原则还包括关注服务对象的潜在风险和需求，不得滥用权力、虐待或忽视服务对象的权益。
总之，社会工作的核心价值观和伦理原则在社会工作者的职业实践中起着重要的指导作用。
社会工作者需要时刻铭记这些核心价值观和伦理原则，倡导公正、关怀和尊重的工作态度，为社会发展和人民福祉做出积极的贡献。
社会工作专业的核心价值观与伦理准则
社会工作专业的核心价值观与伦理准则社会工作作为一门专业，其核心价值观与伦理准则对于社会工作者的行为和决策具有重要指导意义。
社会工作的核心价值观包括尊重人的尊严和权利，关注社会正义，重视个体和社区的自主权，以及维护关系和谐等。
伦理准则则更具体地规范了社会工作者在实践中的职业行为和道德要求。
一、尊重人的尊严和权利社会工作的核心价值观之一是尊重人的尊严和权利。
社会工作者在与个体、家庭和社区合作时，应始终尊重他们的尊严和人权。
这意味着在与服务对象互动时，社会工作者应以平等和尊重为原则，不歧视、不侮辱，倾听他们的声音，理解他们的需求，并确保他们的隐私和自主权得到保护。
二、关注社会正义社会正义是社会工作的核心价值观之一。
社会工作者应该对社会不平等和不公正现象敏感，并努力争取社会正义。
他们应该倡导平等、公正和包容的社会环境，并积极投身于减少贫困、消除歧视、推动社会福利和社会变革的实践中。
社会工作者需要通过政策倡导、影响决策和支持弱势群体来推动社会正义的实现。
三、重视个体和社区的自主权社会工作的核心价值观之一是重视个体和社区的自主权。
社会工作者应以个体和社区的需求为导向，尊重他们的自主决策权和权利。
社会工作者应鼓励个体和社区参与决策过程，并提供信息和资源以帮助他们做出有意识和明智的选择。
通过支持个体和社区的自主性，社会工作者可以促进他们的自我解决问题和自我发展能力。
四、维护关系和谐社会工作的核心价值观之一是维护关系和谐。
社会工作者在与个体、家庭和社区合作时，应建立和谐的关系，以促进有效的沟通和合作。
社会工作者需要发展专业的沟通和处理冲突的技巧，建立良好的互动关系，并促进个体和社区之间的相互理解、尊重和支持。
维护关系的和谐能够增强社会工作的效果，促进问题的解决和个体的健康发展。
综上所述，社会工作专业的核心价值观与伦理准则为社会工作者在实践中提供了明确的指导。
社会工作者应尊重个体和社区的尊严和权利，关注社会正义，重视自主权以及维护关系和谐。
社会工作价值与伦理未来发展建议
社会工作价值与伦理未来发展建议
社会工作是一种为了改善个人、群体和社会福利而进行的专业性服务,具有重要的价值和意义。
未来社会工作发展应当遵守以下伦理规范：
1. 尊重自主权和人的尊严,尊重不同文化和信仰。
2. 保护个人隐私和机密信息,保证客户对自身信息的掌控能力。
3. 坚持公正和平等的原则,不歧视任何人群体。
4. 不涉及非法或违反道德的活动。
5. 提倡主动性,积极响应客户的需求,及时向客户提供反馈和建议。
未来社会工作的发展应当注重以下方面：
1. 加强社会工作职业化建设,提高社会工作人员的职业素养和流动性。
2. 细化社会工作服务内容,结合客户的需求提供更具体的服务方案。
3. 开展社会工作的团队合作模式,并注重协同工作的培训和交流。
4. 坚持数据优先的原则,通过大数据分析进行服务质量的改进和管理。
5. 进行社会工作政策的法律和经济顶层设计,实现产学研之间的深度融合。
总之,未来社会工作的发展需要注重伦理规范,强化职业素养和服务质量,加强团队合作和顶层设计,更好地服务于个人、群体和社会福利的发展。
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第五章
第一节隐私与保密
尊重隐私和保密的基本要求
1 充分保证服务对象有关保密权利的知情同意
2 注意时间与空间方向上的保密
3 注意面向大众传媒和付费第三方时的保密
4 保证信息运送，保存和对记录的接触中的保密
5 审慎评估打破保密的原则，并在打破保密限制时遵守最低披露原则
保密的限制
1 服务对象要求披露信息
2 司法部门要求披露信息
3 服务对象投诉或起诉社会工作者
4 服务对象起诉他人
5 成文法对虐待的规定
6 服务对象危害自己或他人
保密原则应用于特定人群和服务
1 未成年人
2 HIV病毒感染者
3 非自愿性服务对象
4 团体服务与家庭服务
5 多元文化背景下的保密问题
第二节自决与知情同意
自决是工作者对服务对象作出选择和决定的自由和需要的实际认同。
一自决的基本要求
1 表达对服务对象意志和能力的尊重
2 协助服务对象挖掘成长和改变的潜能
3 协助服务对象满足内在的关于作决定时相关支持的需求。
4 自决原则用于实践时会受到限制
影响服务对象自决的因素
1 来自工作者的因素
2 来自服务对象的因素
3 思想意识和文化的因素
4 服务机构的因素
5 法律和例外的因素
知情同意，也称知情后同意或告知后同意。
是指工作者向服务对象告知有关服务的各方面情况，服务对象在确切知情的前提下自愿同意参加社会工作服务的过程。
四个基本要素：1 自愿 2 法律上有承担能力 3 知情 4 理解
知情同意的核心成分：
1 服务对象应了解社会工作服务的目的风险受益，以及可供选择的方法
2 了解和理解有关选择工作者，积极参与工作，拒绝服务（及拒绝的影响），其他相关问题（及问题得到清楚解答），给予（或拒绝）知情同意及收回同意授权等方面的权利
3 保密等方面的限制
4 相关的费用
5 工作的流程
6 工作者的资质
7 服务记录和测评的应用
8 服务的间接影响
9 电子服务和电子记录的限制和风险
10 工作者的督导
11 投诉途径和方法等
操作原则和方法
1 自决意味着服务对象应意识到存在多种解决问题的方法
2 自决意味着服务对象才是问题的主要解决者
3 自决不禁止，限制工作者提供观点或建议，工作者有责任与服务对象分享专业观点
4 在工作者有保护社会的额外功能领域里，服务对象自决也是可能的和应当被鼓励的
执行知情同意的基本方法：1口头讨论 2 讨论加上文档并且给服务对象副本
应用于特定群体与服务
1 未成年人
2 残障者和能力缺损者
3 非自愿性服务对象
4 团体服务
多重关系：意味专业人员和服务对象之间除了专业关系外还同时或相继扮演了两个或两个以上角色
利用：工作者有意或无意的通过自身专业助人者的地位／角色，工作关系及工作关系中的权力（信息）不对等，服务对象对工作者的信任和依赖，服务对象对工作者服务行为和工作关系的误解，服务对象自身面临的困扰等因素，在违背服务对象意愿或不知情的情况下，无偿占有服务对象劳动成果，或不当利用服务对象各种物质，经济和心理上的资源谋取各种形式的利益。
礼物
性接触
性骚扰
非性爱肢体接触
第六章
第一节对同事的伦理责任
一尊重
二保密
三合作
四性关系
五咨询
第二节对雇佣机构的伦理责任
一信守
（一）信守的含义与伦理标准
信守是指工作者遵守机构的政策与各项规章制度，并在此框架下提供具有效率和效能的专业服务。
伦理准则：
1 遵守服务机构的规则，履行机构赋予的权责
2 妥善管理机构的资金，绝不滥用或不依指定用途使用资金
3 正确区分与表明自己的身份
信守类型：
1 督导的信守
2 直接服务人员的信守
3 行政人员的信守
二增能
增能是社会工作者作为机构的工作人员，设法提升机构的整体服务水平和服务质量，以高质量的服务满足服务对象的需求，以高效能的服务回报社会。
三劳动关系
劳动关系是指工作者与雇佣机构之间形成的，以工作者提供劳动为基础的契约关系。
第七章
第一节
一.专业能力
1.专业知识
2.专业技能
3.伦理能力
二.自我与专业划界
（一）自我认识和自我控制
（二）个人问题与专业划界
三.正直与忠诚
第二节
一注重专业发展
二努力专业评估与研究
第三节
一社会工作在实现社会福祉方面的伦理责任
（一）人类福祉的基本内涵
1人的尊严，价值，自由，和平等是与生俱来的。
2人有获得资源并发展潜能的能力和权利。
3每个人的独特性和个别性都应当被尊重。
4人与人之间，个人与社会之间有相互支持和帮助的责任和义务。
（二）促进人类福祉
1服务社会弱势群体
2挑战社会歧视
3参与公共紧急事件的处理
二维护社会正义
（一）促进社会关系的和谐
（二）促进社会资源公平分配
（三）促进社会政策的转变
（四）促进社会的多元包容性发展
三促进社会变迁
（一）社会变迁的基本内涵
（二）社会工作在实现社会变迁方面的途径
1.促使社会公众了解社会政策
2.倡导公众参与社会公共事务
3.推动社会管理体制的创新
第八章特定服务对象和过程的伦理责任
第一节特定人群服务中的伦理责任
一，特定服务群体的特征及其面临的问题
儿童期
青少年
老年人
二，儿童青少年社会工作的伦理实践分析
1.优先考虑未成年人利益最大化
2.尊重未成年人的价值尊严发展阶段和多元差异性等
3.注意与未成年人监护人有关的伦理问题
三，老年人社会工作的伦理实践分析
1，工作者应遵循生命安全与生活权利优先原则
2，工作者应灵活规范地处理与自决和保密等有关的伦理问题 3，工作者应该注意跨团队合作服务中的伦理责任
4，工作者应该注意与文化差异有关的伦理议题和伦理责任
第二节特定服务场域中的伦理责任
一，特定服务场域的特点及其任务
家庭社会工作学校社会工作医务社会工作
二，家庭社会工作的伦理实践分析
1，足够的受督导的经验或专业能力
2，家庭社会工作中有关保密论题的处理
3，有关没有参加家庭服务的家庭成员的伦理议题
4，个人利益与家庭利益相冲突时的伦理问题
5，工作者对于性别角色和性取向的信念和价值观对家庭服务的影响 6，家庭咨询中的法律问题的处理
三，学校社会工作的伦理实践分析
四，医务社会工作的伦理实践分析。