技防系统维保管理手册
系统维护管理手册
系统维护管理手册系统维护管理手册1.引言1.1 文档目的本文档旨在提供系统维护管理的详细指南，以确保系统的正常运行和持续改进。
通过本手册，系统管理员可以了解系统的组成部分、运维流程和维护策略，以便有效管理和维护系统。
1.2 受众对象本文档主要面向系统管理员和相关运维人员。
他们应根据本手册中的指南和步骤来执行系统维护任务。
2.系统概述2.1 系统架构在此章节中，详细描述系统的整体架构，包括各个组成部分的功能和相互关系。
2.2 系统功能系统的各项功能，并对其进行详细说明。
3.维护流程3.1 日常维护流程描述常规的日常维护流程，包括系统监控、错误处理、日志管理等方面的工作。
3.2 定期维护流程说明定期进行的维护任务，如数据库备份和优化、系统更新和升级等。
3.3 故障处理流程详细介绍故障处理的步骤和方法，包括故障排除、问题定位和修复等。
4.维护策略4.1 安全及备份策略说明系统的安全策略，包括用户权限管理、防火墙配置、数据备份等方面的措施。
4.2 性能优化策略介绍系统的性能优化策略，包括数据库性能优化、代码优化、负载均衡等方面的策略。
4.3 更新和升级策略描述系统的更新和升级策略，包括版本控制、测试流程、回滚方案等。
5.附件本文档附带以下附件：- 系统架构图- 日志管理规范- 故障处理流程图6.法律名词及注释本文档中涉及以下法律名词及其注释：- 数据保护法：指保护个人信息及数据隐私的法律及相关法规。
- 员工隐私保护条例：规定了雇主在获取、处理和保护员工个人信息方面的规定。
智能化安全防范系统维修保养规程
1.0目的确保智能化安保系统设备处于最佳运行状态，保证设备安全有效运行，为大楼的安全防范提供准确依据。
2.0适用范围适用于辖区内闭路监控系统、红外（微波）报警系统、门禁系统、巡更系统、对讲系统、自动感应门。
3.0职责3.1负责使用和监控设备的护卫员和其它人员有责任判断设备的基本故障现象并向管理处或维修工报告，并跟进维修工作的执行情况。
3.2主管值班工程师负责系统设备的维修保养或监督。
包括技术资料、档案的接收、收集和保管，以及运行参数的调整和设定。
负责零星设备配件、材料的采购计划的编制，联系维保单位，制订维保计划，监督维保单位的服务质量等。
3.3各子系统责任维修工负责现场设备设施的维修保养。
3.4管理处工程部主任负责审核维保计划和采购计划，同时对设备维修工作进行监督。
3.5主管值班工程师负责提供智能化系统的技术支持，并负责对整体状况的监督检查。
4.0程序4.1智能化安全防范系统维修保养工作一般要求4.1.1维修工负责智能化安全防范系统的维修保养、重大维修外委修理。
4.1.2值班工程师每年12月根据《设备保养计划表》要求，申购所需零、配件，并按运行情况制定中修、大修计划。
4.1.3维修工按智能化安全防范系统中修、大修计划，《设备保养计划表》要求对设备进行维修保养，并将维修保养情况记录于《设备/设施维修记录表》、《智能化安全防范保养记录表》，零部件更换及大修同时记录于《设备卡》。
4.1.4智能化安全防范设备故障一般不超过8小时，若重要部位故障在8小时内无法解决，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报工程部，限期解决。
4.1.5夜间发生的故障，不影响住户生活、工作，不会产生严重后果的智能化安全防范设备故障，可以由维修工进行维修；如发生的故障直接影响大楼安全，应立即向工程部报修，同时通知护卫领班或安全部主任对故障区域加强人防。
4.1.6主管值班工程师对维修保养进行工作指导及检查监督。
4.2智能化安全防范系统的维修保养实施细则4.2.1弱电维修工应按《智能化安全防范系统运行管理规程》的要求对智能化安全防范设备进行日常检查和保养，并按要求填写《智能化安全防范系统保养记录表》。
学校技防设施报修、维护保养制度
学校技防设施报修、维护保养制度为确保学校安全技防设施正常运转，保障广大师生人身、财产安全，构建和谐平安校园，针对学校实际情况，制定本制度。
一、学校根据安全管理需要，在上级调拨的基础上，自行购置、安装和配备必要的技防设备和用具。
目前主要配备的技防设备包括：1.视频安防监控系统：在学校大门（南大门门卫室兼设为学校安全监控中心）、侧门、学生宿舍等出入口及主要楼体安装录像监控系统设备。
2.防盗报警系统：在档案室、专用教室、校长室、财务室等安装入侵探测器。
3.110紧急报警装置：门卫室、校长室安装与区域报警中心联网的报警按钮。
4.电子巡更系统及对讲机、警棍等。
二、对安装的技防系统严格进行管理，确保其发挥有效防范作用。
1.已经建成安装的技防系统，应当保证正常运行，不得随意中断。
2.技防系统所记录的图像信息资料及其他相关记录资料，留存时间不得少于所要求的最低时日。
3.不得擅自删除、修改技防产品、系统的运行程序和记录。
4.不得擅自改变技防系统的用途和范围。
5.不得泄露技防系统的秘密。
6.不得干扰、妨碍技防系统的正常使用。
7.不得利用技防产品或技防系统侵犯他人合法权益。
三、使用技防系统，应当遵守以下规定：1.建立专人管理制度。
机柜应上锁，钥匙由专人保管。
不得随意让无关人员接触、使用、改动该设备和图像信息。
2.建立图像信息使用登记制度。
对图像信息的录制时间、录制人员、用途和去向等事项进行登记，并妥善保管。
3.不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位或个人提供、传播图像信息。
4.不得擅自改变公共安全图像信息系统的用途和摄像设备的位置。
5.图像资料应当按照规定期限留存备查。
6.安控室当班人员须随时巡视监控画面，发现可疑情况应当及时向学校总值班领导报告，必要时可直接向公安机关报告。
对设施设备运行情况、图像画面质量等进行动态跟踪，遇有设施设备问题，必须及时按程序报告、报修，并做好记录。
7.每日严格做好设备的设防、撤防工作，并及时记录情况。
技防系统管理制度
技防系统管理制度第一章总则第一条为规范技防系统的管理，确保技防系统的安全运行，维护公共安全和社会秩序，制定本制度。
第二条技防系统是指利用现代信息技术手段，对特定区域或设施进行监控、报警、防范、管理的系统。
第三条技防系统的管理应遵循科学、规范、安全、便捷、高效的原则。
第四条本制度适用于所有拥有和使用技防系统的单位和个人。
第五条技防系统管理应符合国家相关法律法规和部门规章的要求。
第六条技防系统管理应强化保密意识，做好信息安全保护工作。
第七条技防系统管理人员应具备相关的技术知识和管理能力。
第八条技防系统管理应和其他安全管理制度相配合，共同维护公共安全和社会秩序。
第二章技防系统管理组织机构第九条技防系统管理应设置专门的组织机构，负责技防系统的日常管理工作。
第十条技防系统管理机构由技防系统管理员、技术人员和保安人员组成。
第十一条技防系统管理员负责技防系统的维护、管理和调试工作。
第十二条技术人员负责技防系统的技术支持和维护工作。
第十三条保安人员负责技防系统的巡视和保安工作。
第十四条技防系统管理机构应定期进行培训，提升技能和业务水平。
第十五条技防系统管理机构应建立健全工作制度，明确各岗位职责和工作流程。
第三章技防设备安装与维护第十六条技防设备的安装应由专业的技术人员进行，符合相关标准和规范。
第十七条技防设备的维护应定期进行，确保设备的正常运行。
第十八条技防设备的保养应按照设备厂家的要求进行，避免因误操作导致的设备故障。
第十九条技防设备的检修和更新应及时进行，确保技防系统的安全性和可靠性。
第二十条技防设备的维修应由专业的维修人员进行，修复故障设备。
第二十一条技防设备的报废应按照相关规定进行，确保设备的安全处置。
第四章技防系统的运行与维护第二十二条技防系统的运行应严格按照操作规程进行，禁止私自调试和修改系统参数。
第二十三条技防系统的维护应及时处理系统的故障和异常情况，保证系统的稳定性和可靠性。
第二十四条技防系统的日志和记录应及时进行备份和存档，以备查证和管理。
技防设施维修保养制度范本
技防设施维修保养制度一、目的为了确保学校技防设施的正常运行，发挥其在校园安全中的作用，维护学校正常的教育教学秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《学校安全条例》等相关法律法规，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于学校范围内所有技防设施的维修保养工作。
三、职责与分工1. 学校安全工作领导小组负责技防设施维修保养工作的领导和管理。
2. 后勤部门负责技防设施的日常维修保养工作，确保设施的正常运行。
3. 电教和后勤人员担任技防设施管理人员，负责设施的日常使用、检查、报修和验收。
四、维修保养内容与要求1. 定期检查（1）后勤部门应确保每月不少于一次对技防设施进行全面检查，发现问题及时上报，并通知指定单位进行维修。
（2）检查内容包括：设施设备的外观、功能、运行状态、接线端子、电源线等，确保设施设备无损坏、松动、老化等情况。
2. 故障处理（1）设施设备出现故障时，应及时报告后勤部门，并由后勤部门通知指定单位进行维修。
（2）维修结束后，由设施管理人员进行验收，确保设施设备恢复正常运行。
3. 维修保养记录（1）后勤部门应建立技防设施维修保养记录，记录内容包括：设施设备名称、型号、维修保养时间、维修内容、维修人员等。
（2）设施管理人员应做好日常检查记录，记录内容包括：检查时间、检查人员、设施设备运行状况等。
五、保密工作1. 设施管理人员应严格遵守保密工作规定，确保技防设施的相关数据和图像资料不泄露给其他单位和个人。
2. 任何单位和个人不得非法侵入技防系统，不得损坏、删除、篡改技防系统数据。
六、经费保障1. 学校应确保安全设施经费的合理使用，及时更新、添置有关安全设施。
2. 后勤部门应合理使用维修保养经费，确保技防设施的正常运行。
七、监督与考核1. 学校安全办定期对技防设施维修保养情况进行检查，校领导也将不定期地进行抽查。
2. 对违反本制度的行为，学校将依法追究相关责任人的法律责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
安全防范系统的维护保养
安全防范系统的维护保养一、维护保养计划的编制1．设备维护保养分为日常维护保养、定期维护保养和年检维护保养。
工程部经理或主管负责根据安全防范系统的设备技术说明书中规定的维保周期和设备的实际情况，在每年年底之前，制定下一年度各阶段预防性维护保养计划。
2．在每月的最后一周，根据全年维护保养计划，安排下一个月的维护保养工作，维护保养工作应落实到具体的维修人员。
3．在维修保养计划实施过程中，由于时间或待料等原因，当月不能完成的维护保养计划或维护项目，可以安排在下一个月实施，但不得延迟到第三个月；同时当年计划必须在当年完成。
二、维护保养计划的执行1.维护保养计划编制后，应严格执行，保质保量按期完成。
2.维修人员应认真做好原始维护记录，并注意保存，按月汇总。
3.弱电经理或主管应每月对维护计划的执行情况进行检查和考核。
4.部分设备需外委专业公司维护保养，物业企业工程技术人员要对外委维护保养进行跟踪监督检查，并在维保结束后，由工程部对设备进行检测，验收合格后方可接受。
三、维护保养计划的内容（1）防盗报警系统标准作业计划1.微波红外探测器：固定牢固、外观良好、控制范围有效、无误报、接线紧固。
2.门磁开关：干簧管与磁铁工作缝隙<20mm、工作正常、安装应稳固。
3.紧急按钮：固定牢固、接线紧固、外观无变形、按钮灵敏有效。
4.室内机：呼叫管理机通话正常、与门口机及管理机通话正常、可监视访客呼叫、主动按键监视门口机外情况、门铃声音正常、开门键开门正常，户内设防时间正常、接线紧固。
5.分配器：外观无变形、接线紧固、卫生清洁。
6.可视门口机：键盘灵敏有效、呼叫室内机、管理机正常、开锁正常、视频图像可清晰，夜间LED补光正常、显示屏显示正常、固定牢固、外观良好、接线紧固、防水良好、清扫机内灰尘每年一次。
7.单元控制器：外观无变形、接线紧固、卫生清洁。
8.管理机：键盘灵敏有效，呼叫室内机正常、视频图像可清晰、接线紧固、开锁正常、每周表面清洁。
技防设施管理维护制度范本
技防设施管理维护制度范本一、总则1. 为保障公司的技防设施正常运行，提高安全管理水平，制定本制度。
2. 本制度适用于公司内的所有技防设施，包括但不限于视频监控设备、入侵防范设备、门禁系统等。
3. 本制度的宗旨是保障公司的人员和财产安全，并提高技防设施的使用效果。
二、维护责任1. 公司技防设施维护部门负责管理和维护技防设施，确保其正常运行。
2. 技防设施维护部门需定期检查技防设施的工作状态，及时排除故障和维护设备。
3. 各部门负责维护自身使用的技防设施，及时报修故障设备。
4. 公司领导层负责监督技防设施的维护工作，定期评估维护的效果。
三、维护流程1. 定期巡查和检测1.1 定期巡查技防设施，包括外围设备、监控设备等，发现异常情况及时报修。
1.2 定期检测设备的工作状态，确保其正常运行。
2. 报修和故障处理2.1 发现设备故障或异常情况后，及时报修给技防设施维护部门。
2.2 报修后，技防设施维护部门应在规定时间内进行处理和维修，确保设备尽快恢复正常。
2.3 对于需要更换部件或设备的情况，技防设施维护部门应及时采购并更换。
四、维护记录1. 技防设施维护部门应制定维护记录表，记录每次维护和检修的时间、内容和结果。
2. 维护记录应至少保存半年以上，以备随时查阅和参考。
3. 维护记录需要定期汇总并报告给公司领导层，用于评估维护工作的效果和提出改进措施。
五、员工培训1. 公司应定期组织员工参加技防设施的使用培训，了解设备的功能和操作。
2. 新入职员工应在入职后的一周内接受相关培训，并取得结业证书。
3. 员工培训档案应妥善保存，同时记录培训内容和培训人员。
六、设备维护与更新1. 技防设施维护部门应定期评估技防设施的使用效果，及时提出改善措施。
2. 优化更新计划，对老旧设备进行更换或升级，提高设备的使用性能和安全性。
3. 设备更换或升级需要提前向公司领导层上报，并按照公司规定的流程进行采购和更换。
七、违规处理1. 对于故意破坏、损坏技防设施的行为，将按公司规定对相关人员进行纪律处分。
技防设施管理维护制度
技防设施管理维护制度一、总则为确保技术防范设施的正常运行和有效维护，提升安全防范水平，制定本《技防设施管理维护制度》。
二、适用范围本制度适用于本单位的所有技术防范设施的管理和维护工作。
三、管理职责1.单位领导要高度重视技术防范设施的管理和维护，明确管理职责，明确设施管理和维护的目标和责任。
2.技防设施管理部门负责具体的设施管理和维护工作，制定相应的管理制度，组织制定设施的保养计划，并对设施进行定期检查和维护。
3.其他各有关部门要配合技防设施管理部门的工作，加强对设施的日常巡查和保养。
四、设施维护计划1.制定设施维护计划是保证设施正常运行的重要措施。
技防设施管理部门要在每年初制定设施维护计划，并根据设施的种类和工作状况进行分类管理。
2.设施维护计划要明确设施的维护内容、时间节点和责任人，并把计划及时通知到相关人员。
3.设施维护计划要根据设施的使用寿命和维护要求进行适当调整和更新，并及时进行整改和维修。
五、设施巡查和维护1.技防设施管理部门要组织人员对设施进行定期巡查和维护，确保设施处于良好的工作状态。
2.巡查内容包括设施的正常运行、电源和网络的稳定性、设备的损坏和老化情况等。
3.巡查过程要仔细记录设施的运行情况和存在的问题，并及时处理和整改。
六、设施保养1.设施保养是设施管理和维护的重要环节。
技防设施管理部门要定期对设施进行保养，包括清洁设施、检查设施的连接和固定情况等。
2.保养过程要注意保养人员的技巧和方法，避免对设施造成二次损害。
3.保养记录要详细，包括保养的时间、内容和保养人员，并及时通知相关人员。
七、设施故障处理1.设施故障是设施管理和维护中常遇到的问题，技防设施管理部门要及时处理和维修设施的故障。
2.设施故障要做到及时反馈、快速定位和迅速修复，避免造成设施长时间的停运和影响工作。
3.设施故障处理要及时通知受影响的人员，确保他们能够及时采取措施进行安全防范。
八、培训与技术支持1.技防设施管理部门要组织设施维护人员定期进行培训和技能提升，以提高其设施维护和故障处理的能力。
《安全技术防范系统维护保养和维修服务规范》
矩阵控制键盘功能应齐全有效
27
矩阵及其联网设备的检查、调试
28
图像传输、编解码设备的检查、调试
出入口控制系统
序号
项目内容要求
1
楼宇对讲系统主机应功能有效，时间误差小于60秒
2
对讲电话分机应话音清楚、功能有效
3
可视对讲摄像机图像应清晰
4
可视对讲机功能应有效
5
电控锁功能应有效，工作正常，应防拆
6
门开关状态应有效
9——第9部分：服务要求
本规范为推荐性规范。
本规范由北京市公安局提出并归口。
本规范起草单位：北京市公安局内部单位保卫局、北京安全防范行业协会、北京安防系统紧急维修维护服务中心、北京市高特技工贸公司、北京泰瑞特认证中心。
本规范主要起草人：初京、何钢、李辉、黄山、栗萍、韩锦坤、蔡荣琴、方新堂、邓德建、田昕、周敏云。
18
硬盘录像机感染计算机病毒时应杀毒、升级
19
硬盘录像机机器内应清洁、除尘，确认散热风扇工作正常
20
硬盘录像机声音和视频应符合一致
21
硬盘录像机时钟应定期校验，误差小于60秒
22
硬盘录像机网络应齐全有效
23
矩阵控制主机功能应齐全有效
24
矩阵报警联动图像应齐全有效
25
矩阵声音和视频图像应符合一致，并齐全有效
确认引起误报的障碍物
6
探测器位置是否移动，探测器固定符合设计要求
7
声、光报警器工作正常，声强符合规范要求，确认没有开关控制
8
报警控制主机和全部探测器应具有警情报警、故障报警、防破坏、防拆等功能，确认工作正常，报警事件记录确认
9
密码操作报警控制箱应清洁、牢固，确认工作正常
技防系统维保方案
技防系统维保方案学校技防系统为维护学校的师生人身和财物安全以及学校的正常教育教学秩序提供了重要支撑手段。
技防系统覆盖了学校所有区域，包含校园监控系统、周界报警系统、重点部位防入侵报警系统等，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。
维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观上延长了设备使用寿命。
因技防系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，技防系统维保的价值核心不是更换故障设备，而是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。
这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。
一、技防系统维保服务主要内容目前学校技防系统中校园监控点位有345个，电子围栏有42个防区，防入侵报警系统有22个重点部位报警点。
（一）校园监控系统：1、监控系统主机1)清除监控主机过滤网2)加添CPU散热油膏3)检测操作系统4)检测电源电压电阻2、摄像机与线路：1）电源与线路检测2）摄像镜头检测3）视频清晰度调整3、显示及系统操作部分1）监视器灰尘清理2）硬盘录像机灰尘清理3）视频矩阵系统灰尘清理4）机房内UPS检测5）机房内线路标识、线路整理（二）周界报警系统:1、报警系统主机1）清除报警主机过滤网2）加添CPU散热油膏3）检测操作系统、软件图形显示功能4）检测电源电压电阻2、报警点1）报警点工作是否正常2）报警线路有无短路（三）重点部位防入侵报警系统1、报警系统主机1）报警主机清洁2）检测电源电压电阻2、报警点1）报警点工作是否正常2）报警线路有无短路二、技防系统维保要求1、校园监控系统1) 常规性保养（12/次/年）检查各监控点的图像清晰度、光度及焦距调校及维护；对摄像机进行除尘保养并检查摄像机的紧固状况；检查系统上的矩阵切换主机、监视器、显示器，其包括图像、对比度、光亮度的调校；确保系统处于正常工作状态。
技术防范系统设备(设施)维修保养规范
技术防范系统设备（设施）维修保养
1.1 目的
确保技防设备性能良好、保证安全、可靠运行。
1.2 使用范围
适用于**营销阶段技防系统的维修保养工作
1.3 职责
保安员、弱电工负责技防设备维修保养
工程部主管对维修保养工作进行工作指导、检查监督及外委修理的联系工作。
1.4 技防设备维修保养程序
1.4.1 技防设备由保安员、弱电工负责维修保养
1.4.2 工程部主管每年12月制订下一年度《技防设备检查保养计划表》，并按设备运行情况
制订中修、大修计划，并报公司审核。
1.4.3 保安员、弱电工按保养计划表进行保养，并将维修保养情况记录于相应记录内。
1.4.4 技防设备维修后必须恢复原来状态，不得随意更改原器材、线路。
1.4.5 工程部主管对维修保养工作进行验收，并记录于《设备保养施工验收单》。
1.5 内容
1.5.1 检查防尘罩，并清洁干净，擦洗镜头，清洁雨刷，调校镜头焦距。
1.5.2 检查摄像设备支撑杆的固定及防腐是否良好。
1.5.3 检查各控制系统、监视系统连线接触是否良好。
1.5.4 对于室外摄像系统检查其防风、防雨、防尘罩的密封。
1.5.5 检查防盗对讲设备的主机、线路、层楼解码器的运行情况。
1.5.6 检查显示器图象是否清晰，画面切换是否正常。
1.6 技防设备检查保养表。
技防设施管理维护制度模版
技防设施管理维护制度模版第一章总则一、为了加强技防设施的管理和维护工作，保障技防设施的正常运行和使用，提升技防安全保障水平，制定本制度。
二、本制度适用于本单位内所有的技防设施管理和维护工作。
三、技防设施的管理和维护包括设备运行监控、设备检修维护、安全巡查等内容。
第二章设备运行监控一、技防设备的运行监控由技防设备管理人员负责。
二、技防设备管理人员应定期进行技防设备的运行状态检查，确保设备的正常运行。
三、如发现技防设备运行异常或故障，技防设备管理人员应立即采取措施进行修复，并及时上报相关部门。
四、技防设备的操作日志和异常情况记录应定期保存，并进行备份。
第三章设备检修维护一、技防设备的检修维护由维护人员负责。
二、维护人员应按照设备使用说明书和相关规定，定期对技防设备进行检修维护工作。
三、维护人员发现技防设备存在故障或需要更换的情况时，应及时上报相关部门，并采取紧急修复或更换措施。
四、维护人员应定期进行设备巡检，确保技防设备的正常运行。
第四章安全巡查一、安全巡查由保安人员负责。
二、保安人员应按照规定的巡查路线和时间，定期巡查技防设备的安全状况。
三、巡查时发现技防设备存在安全隐患或运行异常的情况，应及时报告，配合技防设备管理人员进行处理。
四、保安人员应定期进行安全巡查报告的书写和汇总，上报相关部门，并督促相关部门及时整改。
第五章工作记录和报告一、技防设备管理人员、维护人员和保安人员应定期填写相关工作记录。
二、工作记录应详细记录工作内容、发现的问题、处理措施等。
三、工作记录应按照规定的流程上报相关部门，并定期进行归档保存。
四、定期汇总工作记录，撰写工作报告，上报给上级领导。
第六章奖惩措施一、对于认真履行技防设施管理和维护工作职责、工作出色的人员，给予表扬奖励。
二、对于违反技防设施管理和维护工作制度、工作不力的人员，依规给予批评教育、纪律处分或其他相应处罚。
第七章附则一、本制度的解释权归本单位所有。
二、对本制度的任何修改或补充，须由相关部门提出并报请上级领导批准。
技防设施管理维护制度范本
技防设施管理维护制度范本第一章总则第一条为了保障技防设施的正常运行，提高安全保障水平，制定本制度。
第二条技防设施管理维护制度适用于公司内所有技防设施的管理和维护，包括但不限于视频监控、门禁系统、报警系统等。
第三条公司技防设施管理委员会负责制定和修改技防设施管理维护制度，并监督执行。
第四条公司各部门、员工都应严格遵守本制度的规定，按照规定的程序和要求进行技防设施的管理和维护。
第五条公司应配备专业技术人员，负责技防设施的维护和检修工作，确保技防设施的有效运行和安全使用。
第二章技防设施的管理第六条公司应建立完善的技防设施管理制度和流程，明确相关人员的职责和权限。
第七条公司应采购符合国家标准的技防设施，并逐年完善设备更新计划。
第八条公司技防设施管理委员会应组织技术人员对技防设施进行定期巡检和维护。
对于异常情况和故障设备，应立即进行维修或更换。
第九条公司各部门应按照实际需要制定技防设施使用规范，明确使用技防设施时应遵守的规定和注意事项。
第十条公司应建立技防设施的档案管理制度，对每一台设备进行编号、备案，并建立台账，记录设备的安装、检修、维护等情况。
第三章技防设施的维护第十一条技防设施的维护工作应包括日常维护、定期维护和故障处理。
第十二条日常维护包括设备的清洁、通风、防尘等工作，以确保设备的正常运行。
第十三条定期维护应根据设备的使用情况和厂商要求，制定维护计划，并按计划进行维护，包括设备的检测、检修和更换。
第十四条故障处理应采取及时和有效的措施，确保设备的故障能够快速修复，并尽量减少影响。
第四章人员培训和应急预案第十五条公司应定期组织技术人员进行技术培训和业务培训，提高其技术水平和应对突发事件的能力。
第十六条公司应制定技防设施应急预案，明确各部门在突发事件发生时的应急处理程序和责任分工。
第五章监督检查和责任追究第十七条公司技防设施管理委员会定期对技防设施的管理和维护情况进行检查，发现问题及时进行整改和纠正。
技防设施管理维护制度
技防设施管理维护制度一、概述技防设备是指用于安全防范的，具备报警、监控、控制等功能的设备。
本制度旨在规范对技防设备的管理维护，确保设备能够正常运行，保障人员生命财产安全。
二、制度适用范围本制度适用于所有拥有、使用、维护技防设备的单位和个人。
三、技防设备管理（一）设备登记为便于设备管理、维护，单位应建立技防设备台账，将设备名称、品牌、型号、数量、负责人等信息填写清楚，交由专人管理，并实行登记和验收制度。
（二）设备保管技防设备应当妥善保管，防止被盗、被损坏。
设备储藏室应当保持干燥、通风、防尘，设备应当划定保管责任人，并落实安全保管措施。
（三）设备维护技防设备需要经常进行维护，确保安全性能完好。
设备负责人应当制定定期的维护计划，实行专人检查检测。
（四）设备修理如果发现设备出现故障或异常情况，应当尽快进行修理。
设备修理应当交由专业维修机构或专业技术人员处理。
（五）设备更新随着科技的发展，技防设备也在不断更新换代。
为了保障安全防范的可持续性，单位应当审时度势，适时更新技防设备。
四、技防设备使用（一）使用前检查在使用技防设备前，必须检查设备是否能够正常运行。
检查的内容包括设备的电源、通信设备、警报器、探头等是否正常运行。
（二）日常使用在日常使用中，设备使用人员应当按照操作说明书操作，避免私自调整设备参数，以免影响安全防范。
（三）设备停用如果技防设备长期处于停用状态，应当加强保管，防止设备被盗或损坏。
五、设备定期检测设备定期检测是保障技防设备能够正常运行的重要措施。
设备定期检测应当按照制定的检测计划进行，检测的内容包括设备的电源、信号、探头、警报器等是否正常。
六、不正常情况处理在使用技防设备中，如果发现设备出现不正常的情况，应当立即进行处理。
处理的方法包括：查明原因、记录异常情况、尽快修理等。
七、制度执行本制度的执行由设备管理负责人监督，对违反制度规定的人员，必须给予相应的纪律处分。
八、制度体系完善在日常使用中，如果发现本制度存在不足、缺陷，应当及时改进和完善，以保障技防设备的管理和维护。
技防设施管理维护制度
技防设施管理维护制度一、概述技防（技术防范）设施是指用于保护特定区域内人员、财产、信息等安全的设备和系统。
如闭路电视、门禁系统、报警系统等。
技防设施的正常运行是保障安全的重要保障之一，因此对技防设施的管理和维护显得尤为重要。
本文档旨在规范技防设施的管理和维护，保证技防设施的正常运行，确保区域内人员和财产的安全。
二、管理机构技防设施管理应由管理机构负责，相关职责如下：1. 负责技防设施的管理及维护管理机构对技防设施的管理和维护负有责任，包括但不限于以下事项：•制定技防设施管理和维护计划；•定期（或不定期）检查技防设施运行情况；•委托相关专业机构进行技防设施维修维护。
2. 安排专业人员参与技防设施管理及维护管理机构应安排专业人员参与技防设施的管理和维护，确保技防设施的正常运行。
3. 制定技防设施使用规范管理机构应制定技防设施使用规范，明确技防设施的使用条件和注意事项，并定期对使用情况进行监管。
4. 安排设施资金使用管理机构应安排适当的资金用于技防设施的管理和维护，包括但不限于设备的购置、更新、修缮维护等费用。
5. 监督技防设施厂商提供的服务管理机构应密切监督技防设施厂商提供的服务，确保服务质量和效果。
三、管理制度1. 技防设施台账管理机构应建立技防设施台账，包括但不限于以下内容：•设备名称、型号；•配置地点、建设单位、施工单位；•维护单位、电话及维护负责人信息；•维修、检修记录。
2. 安全管理制度•对进入特定区域的人员进行身份识别和登记；•定期在特定区域内进行安全检查，及时发现和排除安全隐患；•定期对技防设施进行巡检，确保技防设施的正常运行；•建立技防设施使用规范，要求用户在保证技防设施正常运行的前提下正确使用技防设施。
3. 维护管理制度•定期制定技防设施维护计划，对技防设施进行维护和检修；•制定技防设施维护标准和程序，确保技防设施的维护效果；•对技防设施进行分类管理，建立设备档案，及时更新设备信息。
安防系统维护方案护手册
安防系统设备维护方案手册一、监控设备的维护方法为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1)备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。
这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2)配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。
常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。
其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。
这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3)工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1)防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。
消技防维保方案
消防技防系统维护保养施工方案为使xxx的自动消防报警系统、火灾自动灭火系统、视频监控系统、电子巡更系统、红外线防入侵系统、自动防火卷帘报警系统等六大系统正常运行，使系统处于准工作状态，能够随时发现火情、入侵险情及监控全厂视频资料，及时控制联动系统动作，并迅速将六大系统系统投入运行并控制火情险情，特制定本维护维修细则，以使整套消防安防系统正常发挥作用。
xxx的消防技防设施品牌多样；设备新旧程度参差不齐；装设范围遍布全厂及上廉冲仓库。
针对该种情况，我司特制定以下消技防系统2012年维护保养施工细则：一、巡检制度：每日对六大系统按照从主机到末端从厂内到xxx仓库仔细巡检。
发现问题及时解决并书面报告主管科室。
对于各个系统的主机、线路、末端部件、软件及整体运行情况，具体到检测深度及维修办法、沟通安环科及报告上级的详细操作规程都在工作表内。
建立严格的月、季、年巡检表格记录制度，使维护维修工作有据可依，有序执行：（一）、月、季、年巡检内容规定：1、月巡检规定：每月对每个维护点进行一次巡检。
其细则见表一；2、季巡检规定：每月对每个维护点进行一次巡检。
其细则见表二；3、年巡检规定：每月对每个维护点进行一次巡检。
其细则见表三；（二）、月、季、年巡检其他规定：1、每月巡检参加人数：4人2、每季巡检参加人数：6人3、每年巡检参加人数：6人二、系统日常运行工作：系统日常运行期间，值班人应细心观察，做好巡检登记表，发现问题应及时通知维护方。
具体内容见表四、五。
三、维修规定：我公司维修人员除加强对维护点的巡检外，对各维护点出现的隐患、故障将加强维修工作，对消技防各系统隐患故障的检查和及时排除，是技术性很强、责任心要求很高的工作，因此，维修人员必须加强本专业的学习、钻研，加强工作责任心，搞好本职工作，为了保障各维护点的各系统高效可靠，特作以下规定：（一）、与卷烟厂安全环保科保持密切联系，做到对各个系统的运行情况了如指掌；（二）、每天确定专人值班，用户随叫随到及时排除各种故障；（三）、如果发生安全环保科通知系统故障而不及时处理的情况，我司将对现场责任人严重处理；（四）、每次故障排除后，必须填写维修单（表六）及排故报告单（表七）。
技防设施检、维、修管理制度
一、目的技防监控(报警)室是企业整个安全防范体系中极其重要的组成部分。
为了充分发挥其预防功能,确保整套技防设备的正常运行,规范技防管理体系特制定本制度。
二、程序1.在公司范围内己形成的技防监控系统,由监控摄像机、“110”报警器、红外侵入报警器(剧毒品库)、周界防入侵报警系统、地下管网线、监控主机、视频监控等设施组成。
为确保其完好性,必须进行必要的维修、检测程序。
2.为保证设施正常运行,安保部应根据治安保卫管理要求制订年度技防设施改造、检、维修等工作计划及所需资金的使用计划,公司应确保技防资金落实及项目实施。
3.为确保设施24小时正常运行,保安人员每天应对现场监控设施、系统、进行目测检查、维保。
每周定期对周界报警系统检查、监控主机、视频显示屏、摄像机进行清洁保养工作,检查中发现设施有故障时,应及时向安保部报告。
并将各项检查情况记录在案。
4.值勤(任何)人员不得私动监控设备,私拉外来接线、或者改动监控程序,发现设施故障必须在2小时内报告安保部。
严禁带入、使用与工作无关光盘、音像、硬盘等物件。
由于个人的失职导致监控程序损毁、漏录、漏控、录像资料丢失,或因接警处置不及时导致造成后果的,应承担相应责任。
严重者将依法追究法律责任。
5.安保部负责设施正常运行监督管理及检、维、修的保障工作,接故障报告后应及时到场了解情况。
发出整改指令并迅速联系维保单位,同时将联系后的信息返回现场安保管理人员,及时在督促记录中记录联系维保的信息。
6.安保部每年必须对己安装的技防设施进行一次全面的检查、测试工作,并对维修使用的器材质量进行复核,确保各主机、硬盘录像机、摄像机等附件,符合国家技防规范要求。
并根据公安部、集团治安保卫管理要求及时添置或更新监控设施。
7.现已聘用的有资质的、专业化的技防维护单位,作为公司的技防设施故障维修专职队伍。
每月定时到厂进行常规检查,确保设备性能良好、图像显示清晰,回放清楚。
紧急情况下接警后应在24小时内进厂抢维修,保证技防设施的运行质量,并在双方的维修保养记录上签字。
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技防系统维保管理手册（试行）第一条目的为提高我公司安全技术防范工程的售后服务质量，规范系统维护与维修保养工作，降低系统故障率和快速处理设备故障，减少顾客投诉及避免重大事故发生，特制定此措施。
第二条适用范围本措施用于本公司承揽的安全技术防范系统建设工程及系统维护保养服务业务，适用于本公司全体员工。
第三条职责1) 运营部负责安全技术防范系统的日常检查工作（客户项目中含有人防业务），发现问题及时上报；2) 技术部负责系统维护和维修保养服务工作，其他部门进行配合；3) 管理部监督客户竣工、维保资料搜集及整理工作，做好资料档案管理；4) 销售部及市场部及时处理客户反馈信息，做好客户满意度调查工作。
第四条工作流程1) 销售部及市场部接待并整理好用户的报障记录，每天上班后即将待处理的《报障记录表》交给技术部；2) 技术部及时与保障客户取得联系，判断故障原因及解决办法，根据具体情况安排工作；3) 轻微故障的处理，报障客户通过电话向公司技术部工程师咨询，技术工程师应记录电话内容，分析系统故障原因后立即给予答复和提出解决办法，远程处置乃至故障解除并填写《设备维修/保养记录表》；4) 一般的故障处理，技术部工程师无法远程提供解决措施及现场系统管理员无法处理后，提交《维修/保养申请表》审批后赶赴现场处理；5) 维保工程师赶赴现场前查阅客户系统信息资料，分析及判断故障原因，带齐维修所需物件，与客户做好维修预约时间安排；6) 技术部建立《设备维修/保养记录表》，每次客户报障，从接到电话，到派出相关技术人员前往处理，以及处理过程，处理结果，用户意见均应有完整记录，并将其作为相关人员的工作考核标准，列入考核体系中；7) 按照国家相关规定及合同约定落实保修工作，属于保修范围的，一定要保证用户得到保修服务，对于将会影响系统整体工作的器材，保修期间应该提供备用机；8) 不在保修范围内的主要设备故障，影响系统使用的，或根据现场情况，采取可行的、妥善的办法使得用户可以继续正常地使用系统的基本功能，尽量减少由于系统故障对用户所造成的不便；9) 现场维修结束后，维保工程师及时填写《设备维修/保养记录表》，对更换的设备名称、数量及故障原因和解决办法做出明确结论，报障客户确认后方可离开；10) 维保工程师及时汇报维保情况及递交维保后的《设备维修/保养记录表》，技术部工程主管应该将用户的相关情况及维修记录整理归档，管理部有监督管理权限；11) 技术部工程主管依据《设备维修/保养记录表》，每月5日前填写《系统日常保养/维修登记表》报送公司审阅，针对单次维修时间超过48小时、维保客户投诉、维保采购费用超过200元以上等异常现象需编制事件报告。
第五条控制要点5.1 前提保障5.1.1 工程质量保证维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部门必须做到：1) 管理部必须确保采购的器材与材料符合工程需要，达到国家相关部门的要求，安防工程专用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品；2) 技术部制定的工程方案必须是科学合理的系统方案，必须符合建设单位的使用要求，可以达到国家相关规定的检测，工程实施过程中，必须狠抓工程质量，落实各项质量保障措施，以确保没有工程质量隐患；3) 运营部必须参与系统规划设计，提供运营服务建议，熟悉掌握系统点位图，参与系统工程隐蔽验收及工程调试验收工作，为日后运营中维护保养打下良好的坚实基础。
5.1.2 系统培训工作在系统检测和试运行完成以后，应相应对建设方/运营管理人员进行系统培训，包括设备的操作使用、设备连接接线、系统构架讲解、技术交底及一般问题的解决办法，培训工作决定了建设方系统管理员/运营部管控员对系统的了解程度，关系到系统的正常运行和日常的简单维护保养工作，降低技术部维修人员不必要的系统维修工作。
5.1.3 技术资料交接为了确保售后服务可以有更好的条件做好系统维护与维修保养工作，技术部在工程完成后必须做到：1) 工程验收或交付使用时，必须通知维修技术人员/运营部系统管控人员到场，使得维修技术人员/运营部系统管控人员尽快熟悉系统的组成、使用情况与建设单位的相关使用人员名单及联系方式；2) 工程交付使用后，技术部必须向建设单位/运营部提交该工程的以下资料：a)所有设计方案、图纸、设备安装清单；b)相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告、驱动程序等；c)工程的所有竣工资料。
3) 系统的维护与维修保养是建立在双方共同合作的基础上完成的，维保工程师要协助建设方的系统管理员定制系统维护维修保养管理制度，便于系统操作的规范化和正确使用，避免不正确的使用引起的系统故障。
资料文件由系统管理员妥善保管，便于我方以后的系统维护与维修保养，我方对系统文件和资料进行备份和存档。
5.2 维护保养保障5.2.1 管理要求1) 建立系统维护工作档案，详细记录各工程系统的日常维护工作，做到任何一个系统，都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而无法开展工作；2) 从系统交付使用开始，维保工程师每月与用户的使用人员电话交流一次，做到对系统的使用情况心中有数，对用户使用过程中碰到的各种问题耐心解答，使得用户可以用好系统，充分发挥系统的功能与作用，将各种故障尽量消除在问题出现前；3) 从系统交付使用开始，每二个月对系统的情况进行一次例行检查，并且尽可能邀请用户的使用人员陪同检查，同时可以对使用人员的使用和日常维护能力进行实际的进一步培训和提高；4) 从系统交付使用开始，每半年对系统的关键设备如闭路电视监控系统的摄像枪、云台、数码录像主机、彩显、监视器等，以及防盗系统的主机、探测器等器材，综合检查一次其工作性能，确保系统的运作情况良好；5) 从系统交付使用开始，每年对系统的所有设备和线路进行一次全面检查，尽量使系统的性能维持在交付使用时的良好状态。
对由于设备使用过久老化的，性能偏差太大影响系统的整体效果的设备，应该尽量说服用户予以更换，以确保系统的正常使用；6) 在条件范围允许内或建设方要求下，变更设备型号、安装位置及系统重装；7) 对检查情况、变更项目出据书面资料，双方各自保留。
5.2.2 基本条件为了做好系统设备的维护工作，技术部配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对系统的监测、维护、服务、管理，承担起设备的维护服务工作，以保障系统的长期、可靠、有效地运行。
对系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1) 备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。
这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2) 配件齐配件主要是系统项目里各种低值易耗产品，施工用品如螺丝、钢钉、胶布、扎带等，设备连接件如BNC头、莲花头、电源头、水晶头等，易损用品如变压器、指示灯、开关电源等，尽量周期性集中采购，做好登记管理。
3) 工具和检测仪器齐要做好维护和保养，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、工程宝等等，需要时还应随时添置。
5.2.3 注意事项在对系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1) 防潮、防尘、防腐对于系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。
在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2) 防雷、防干扰雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，系统设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。
防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。
防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
5.2.4 成本控制1) 对每单维保客户在维护保养前做好设备点检工作，工程主管根据项目状况编制维保计划交公司审核，项目维保前对备品设备及易耗器件制定维保采购单由管理部统一采购；2) 维保工程师定期对维保客户进行电话拜访工作，询问系统运行情况，减少上门维保次数，除客户系统发生紧急故障或客户报障超时才可使用公司车辆前往；3) 维保工程师为提高维修效率，需对客户系统情况充分掌握，准确分析故障原因和及时解决问题，一般故障争取当天完成，故障处理不超过24小时；4) 客户系统设备损坏：低值易耗设备现场更换处理，小件设备带回公司返还产品供应商维修，大件设备采用就近原则或厂家上门维修；5) 依据维保计划，工程主管需每月控制项目维保次数，做好维保申请调查和客户反馈意见收集工作。
5.2.5 技术要求及内容1) 闭路电视监控系统确保前端设备、系统控制功能、监视功能、显示功能、记录回放功能、报警联动功能、图像复核功能等工作正常，确保视频安防监控系统预留接口工作正常，确保系统时间与北京标准时间误差不超过60秒。
闭路电视监控系统维护的设备主要包括：摄像机、快球、监视器、视频矩阵、硬盘录像机、系统线路等闭路电视监控系统既有项目全部设备的维护保养。
2) 门禁系统确保出入口对象识别装置功能、控制及信息处理功能、报警功能、楼宇对讲电控防盗门系统功能等工作正常。
门禁系统包括：读卡器、门禁控制器、出门按钮、系统线路等门禁系统既有项目全部设备的维护保养。
3) 入侵报警系统确保入侵报警功能、防破坏及故障报警功能、记录和显示功能、报警响应时间、报警复核功能等工作正常，确保报警声级符合要求，确保报警系统预留接口正常。
入侵报警系统维护主要包括：报警探测器、报警主机、光栅、电子围栏、线路维护等入侵报警系统既有项目全部设备的维护保养。
5.3 应急响应措施5.3.1 应急预案策划1) 服务开始前与建设单位共同针对维护需求和服务质量要求，确定应急恢复计划的范围与目标，提供应急恢复方案，以保证安防系统可以连续稳定运作；2) 应急恢复方案完成后，双方共同完成应急方案的测试预演，以验证其是否达到设定的应急与恢复目标；3) 在系统正常维护期间，每年举行一次应急故障的预演，应急恢复方案设计与预演的目的在于确保设备发生故障或面对意外灾难时，相关服务能在最短的时间内得以恢复以使正常的业务运营继续进行，将损失降低到最小限度；4) 应急预案演练前，项目系统管理人员必须通过操作培训并且合格。