第3章管理信息系统的技术基础PPT课件
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第3章 MIS的技术基础
第三章管理信息系统的技术基础3.1 单项选择题3.1.1 数据流的具体定义是:( B ) 。
a. 数据处理流程图的内容b. 数据字典的内容c. 新系统边界分析的内容d. 数据动态性分析的内容3.1.2 邮政编码是一种:( D ) 。
a. 缩写码b. 助忆码c. 顺序码d. 区间码3.1.3 输入设备将程序和数据送去处理的设备为( A ) 。
a. 主机b. 显示器c. 控制器d. 磁盘3.1.4 在下列设备中, 不能作为微计算机的输入设备的是( A ) 。
a. 激光打印机b. 鼠标c. 键盘d. 硬盘3.1.5 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为( A )a. 主键b. 副键c. 鉴别键d. 索引项3.1.6 某数据库文件共有6 条记录, 执行了.GO 3.SKIP-5 后RECNO( ) 和BOF（) 的值是(C )a.-2,.T. b .0,.T. c.1.T. d.1.F.3.1.7 数据查询语言是一种( C ) 。
a. 程序设计语言b. 面向过程语言c. 面向问题语言d. 描述数据模型语言3.1.8 在数据传输中, 数据沿通信线路可以向两个方向传递, 但不能在两个方向同时传送, 属于(B ) 。
a. 单向通信方式b. 半双向通信方式c. 双向通信方式d. 多道通信方式3.1.9 用机器代码表示的数据库模式称为(A ) 。
a. 物理模式b. 逻辑模式c. 源模式d. 目标模式3.1.10 信息资源包括( C ) 。
a. 信息、物资、货币b. 信息、信息生产者、设备c. 信息、信息生产者、信息技术d. 信息技术、信息生产者、货币3.1.11 使用光符号识别方法输入数据的方式是( D ) 。
a. 电子数据交换b. 传统的数据输入方式c. 交互式输入方式d. 源数据自动化输入方式3.1.12 对于" 指针" 和" 链", 下面的说法正确的是( D ) 。
信息系统的建设PPT课件
定性评估 评估准则包括:潜在效益、对企业的影响、投入使用的迫切
性等等
数据 类
功能
经营 计划
经营计划 财务计划 资产规模
产品预测
技术 产品设计开发 准备
产品工艺
库存控制
调度
生产 制造
生产能力计划
材料需求
操作顺序
销售区域管理
销售区域管理
销售 订货服务
发运
财会 通用会计
成本会计
人事 人员计划
人员考核
体方案 和可行 性研究
协助提出各种方案 选择最适宜的方案
决定是否开发
与用户一起讨论 各方案的优劣
作出开发的费用 估计和时间估计
第12章 信息系统建设的方法
12.1 系统的概念与系统集成 12.2 信息系统建设策略 12.3 信息系统开发方法
案例11.2:BOM贷款业务流程再造
原业务流程
再造后的业务流程
11.2.3 业务流程再造的步骤
(1) 拓展业务视野和目标。 (2) 确定再造的业务过程。 (3) 理解并评价已有业务流程的执行效果。 (4) 找到利用信息的机会。 (5) 建立新业务过程的原型。
11.3 价值链分析
价值链模型把组织看成是由一系列环节组成的链条或过程，链条 中的每个环节都是为顾客的产品和服务增加价值的。 价值链是由主要价值和支持价值组成，即组织的主要活动和支持 活动。
示的材料表、零件规格、计划数据类是由多个处理产生的)，需要 调查产生这种情况的原因。产生这种情况有两种可能性：一是数 据汇总有错，误将起他引用数据当成数据元；二是数据类分类需 要细化。 ② 每列至少有一个“U”。如果没有“U”(如表11-3所示的零件规 格一列)，一定是调查数据或建立U/C矩阵时有误。 ③ 不能有空行和空列。如果出现空行空列，则可能是两种情况：一 是数据项或业务过程的划分是多余的；二是在调查或建立U/C矩 阵过程中漏掉了它们之间的数据联系。 (3) 确定信息系统的结构 (4) 确定信息资源分布
性等等
数据 类
功能
经营 计划
经营计划 财务计划 资产规模
产品预测
技术 产品设计开发 准备
产品工艺
库存控制
调度
生产 制造
生产能力计划
材料需求
操作顺序
销售区域管理
销售区域管理
销售 订货服务
发运
财会 通用会计
成本会计
人事 人员计划
人员考核
体方案 和可行 性研究
协助提出各种方案 选择最适宜的方案
决定是否开发
与用户一起讨论 各方案的优劣
作出开发的费用 估计和时间估计
第12章 信息系统建设的方法
12.1 系统的概念与系统集成 12.2 信息系统建设策略 12.3 信息系统开发方法
案例11.2:BOM贷款业务流程再造
原业务流程
再造后的业务流程
11.2.3 业务流程再造的步骤
(1) 拓展业务视野和目标。 (2) 确定再造的业务过程。 (3) 理解并评价已有业务流程的执行效果。 (4) 找到利用信息的机会。 (5) 建立新业务过程的原型。
11.3 价值链分析
价值链模型把组织看成是由一系列环节组成的链条或过程，链条 中的每个环节都是为顾客的产品和服务增加价值的。 价值链是由主要价值和支持价值组成，即组织的主要活动和支持 活动。
示的材料表、零件规格、计划数据类是由多个处理产生的)，需要 调查产生这种情况的原因。产生这种情况有两种可能性：一是数 据汇总有错，误将起他引用数据当成数据元；二是数据类分类需 要细化。 ② 每列至少有一个“U”。如果没有“U”(如表11-3所示的零件规 格一列)，一定是调查数据或建立U/C矩阵时有误。 ③ 不能有空行和空列。如果出现空行空列，则可能是两种情况：一 是数据项或业务过程的划分是多余的；二是在调查或建立U/C矩 阵过程中漏掉了它们之间的数据联系。 (3) 确定信息系统的结构 (4) 确定信息资源分布
三章管理信息系统的技术基础
件表达式>][GROUP BY <列名1>] [ORDER BY < 列名2> [ASC/DESC]] – 例4.查询例1所建的Student表中所有年龄在20岁以 下的学生姓名、性别及其年龄，查询结果按年龄降 序排列。 – SELECT sname，gender，age FROM Student WHERE age < 20 ORDER BY age DESC；
14
2.1 数据结构
2.1.3 树 – 树是结点之间有分支的、层次关系的结构，类似于 自然界中的树。树结构在数据处理中应用最广泛， 也是最重要的一类非线性结构。 – 采用树形结构，可以把复杂的数据联系表示成固定 长度的记录，从而大大方便了数据的处理。 – 除了上面介绍的线性表和树结构，还有队列、图等， 也是重要的数据结构。
0001 李二 19
图3.3链表的逻辑结构
12
2.1 数据结构
2.1.2 线性表 – 线性表是指数据的结构形式本质上是一维的线性关
系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。 – 将一个线性表存储到计算机中，可以采取许多不同
的方式，最简单的是顺序存储方式即把线性表的结 点按逻辑次序依次存放在一组连续的存贮单元里， 结点在计算机内的存放位置完全由结点在线性表中 的顺序号决定，用这种方法存储的线性表称为顺序 表。
16
2.2 数据文件 如果用文件描述某一事物的总体（例如工资
单），则每个个体的情况就是其中的一条记录 （如每个职工的工资情况）。
数据项描述的则是个体的若干属性（如姓名、 基本工资等）。数据项都有一个代表着事物某一 方面属性的名，同时相对于每条记录，还有一个 代表这方面属性的值。例如，对于属性名为“姓 名”的数据项，具体到一个个体就对应着一个数 据项的值，如“张又兴”。
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2.1 数据结构
2.1.3 树 – 树是结点之间有分支的、层次关系的结构，类似于 自然界中的树。树结构在数据处理中应用最广泛， 也是最重要的一类非线性结构。 – 采用树形结构，可以把复杂的数据联系表示成固定 长度的记录，从而大大方便了数据的处理。 – 除了上面介绍的线性表和树结构，还有队列、图等， 也是重要的数据结构。
0001 李二 19
图3.3链表的逻辑结构
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2.1 数据结构
2.1.2 线性表 – 线性表是指数据的结构形式本质上是一维的线性关
系，其中的每个结点都是同一类型的数据结构。 – 将一个线性表存储到计算机中，可以采取许多不同
的方式，最简单的是顺序存储方式即把线性表的结 点按逻辑次序依次存放在一组连续的存贮单元里， 结点在计算机内的存放位置完全由结点在线性表中 的顺序号决定，用这种方法存储的线性表称为顺序 表。
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2.2 数据文件 如果用文件描述某一事物的总体（例如工资
单），则每个个体的情况就是其中的一条记录 （如每个职工的工资情况）。
数据项描述的则是个体的若干属性（如姓名、 基本工资等）。数据项都有一个代表着事物某一 方面属性的名，同时相对于每条记录，还有一个 代表这方面属性的值。例如，对于属性名为“姓 名”的数据项，具体到一个个体就对应着一个数 据项的值，如“张又兴”。
信息系统第三章管理信息系统的技术基础
台3
精选ppt
1500 4500
入库 单号
日期
物资 代码
名称
规格 单位 数量 单价 金额
2102 99.1.5 0307 电钻 500W 个 2 500 1000
2103 99.1.9 0302 电锯 24寸 台 3 1500 4500
2、第二范式（2NF）
所谓第二范式，指的是这种关系不仅满足第 一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。
日期 入库号
货位
数量
库存
精选ppt
4、合同：属性有合同号、数量、金额、 备注。
数量
金额
备注
合同号
合同
精选ppt
5、结算：属性有结算编号、用途、金 额、经手人。
用途
金额
经手人
结算编号
结算
精选ppt
1、入库：一种物资可以分多次入库， 所以是1:N联系。
使用E－R图来表示可以表示为：
名称
规格
备注
物资代 码
精选ppt
构建局部E-R图
（a）供应科
供应商 m 供应 n
材料
供应商 m 供应 k 零部件
供应商 m 供应
n
零部件 m 组装 n
产品
产品 m
使用 n 材料
零部件
m
n
装配
精选ppt
m 零部件
n m
组装
n m
产品
装配 使用
n 材料
精选ppt
（c）总务科
B
889412
C
889418
D
889422
E
索引顺序文件
精选ppt
记录地址 学号 姓名 数学 物理
管理信息系统PPT课件
详细描述
随着人工智能技术的发展，该电商平台计划进一步升级 客户关系管理系统，引入智能客服和推荐算法，以实现 更加智能化的客户服务和运营管理。
THANKS.
软件开发技术
面向对象编程
01
以对象为基础，将数据和操作封装在一起，实现代码重用和模
块化开发。
软件工程
02
强调软件开发过程的规范化和工程化管理，以提高软件质量和
开发效率。
软件开发工具
03
如集成开发环境（IDE），提供代码编写、调试、测试等功能的
工具。
系统安全与防护
访问控制
通过身份验证、权限管理等手段， 限制对系统的非法访问和数据篡 改。
免数据丢失和泄露风险。
云计算技术可以实现跨地域 、跨组织的信息共享和协同 工作，提高企业内外部的沟 通效率。
大数据技术在管理信息系统中的应用
大数据技术可以帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供支 持，提高企业的竞争力和创新能力。
大数据技术可以实现数据的实时处理和分析，提高企业的响应速度和决策 效率。
功能
管理信息系统的主要功能包括数据处理、信息存储、信息检索、信息传递和信息处理等，它能够提供全面的信息 服务，支持企业各个层次的管理工作。
发展历程
起步阶段
20世纪50年代，计算机开始被应用于企业管理，这一时期的管理信 息系统主要关注数据处理和报表生成。
扩展阶段
20世纪60年代，随着计算机技术的进步和普及，管理信息系统的功 能逐渐扩展，开始涉及信息存储、检索和传递等方面。
数据库管理系统
用于管理数据存储、查询、更新等操作的系统软件，如MySQL、 Oracle等。
网络技术
网络架构
包括局域网、城域网和广域网，用于实现不同地 域间的信息传输和共享。
随着人工智能技术的发展，该电商平台计划进一步升级 客户关系管理系统，引入智能客服和推荐算法，以实现 更加智能化的客户服务和运营管理。
THANKS.
软件开发技术
面向对象编程
01
以对象为基础，将数据和操作封装在一起，实现代码重用和模
块化开发。
软件工程
02
强调软件开发过程的规范化和工程化管理，以提高软件质量和
开发效率。
软件开发工具
03
如集成开发环境（IDE），提供代码编写、调试、测试等功能的
工具。
系统安全与防护
访问控制
通过身份验证、权限管理等手段， 限制对系统的非法访问和数据篡 改。
免数据丢失和泄露风险。
云计算技术可以实现跨地域 、跨组织的信息共享和协同 工作，提高企业内外部的沟 通效率。
大数据技术在管理信息系统中的应用
大数据技术可以帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供支 持，提高企业的竞争力和创新能力。
大数据技术可以实现数据的实时处理和分析，提高企业的响应速度和决策 效率。
功能
管理信息系统的主要功能包括数据处理、信息存储、信息检索、信息传递和信息处理等，它能够提供全面的信息 服务，支持企业各个层次的管理工作。
发展历程
起步阶段
20世纪50年代，计算机开始被应用于企业管理，这一时期的管理信 息系统主要关注数据处理和报表生成。
扩展阶段
20世纪60年代，随着计算机技术的进步和普及，管理信息系统的功 能逐渐扩展，开始涉及信息存储、检索和传递等方面。
数据库管理系统
用于管理数据存储、查询、更新等操作的系统软件，如MySQL、 Oracle等。
网络技术
网络架构
包括局域网、城域网和广域网，用于实现不同地 域间的信息传输和共享。
《管理学》第三章信息与信息化管理
信息的特性
信息具有客观性、普遍性、无限性、动态性、依附性和可加工性等特性。
信息的分类与内容
信息的分类
信息可分为自然信息和社会信息两大 类。自然信息包括物理信息、化学信 息等；社会信息则包括经济信息、政 治信息、文化信息等。
信息的内容
信息的内容可以是文字、数字、图像 、声音、视频等多种形式，也可以是 它们的组合。
以企业内部局域网建设为主，实现企 业内部信息资源的共享和协同工作。
信息化管理的基本原则
系统性原则
信息化管理应遵循系统性原则，从全 局和整体的角度出发，对企业或组织 的信息资源进行统一规划和管理。
经济性原则
信息化管理应遵循经济性原则，在追求 高效利用信息资源的同时，也要注重成 本效益分析，避免盲目投入和浪费。
根据企业实际需求，选择适合的ERP系统类型 和版本。
系统配置
根据企业的业务流程和需求，对ERP系统进行个 性化配置和定制。
数据迁移
将企业现有的数据迁移到ERP系统中，确保数据的完 整性和准确性。
系统测试
对配置完成的ERP系统进行全面的测试，确保系统 能够正常运行并满足企业需求。
上线运行
将ERP系统正式上线运行，并进行持续的维护和优化。
信息在管理中的作用
决策支持
信息是决策的基础，为管理者提供数据支持和背景资料，帮助管理者 做出科学、合理的决策。
沟通协调
信息是组织内部和外部沟通协调的桥梁，有助于消除误解和增强合作。
控制监督
信息是控制监督的依据，通过对信息的收集和整理，管理者可以了解 组织的运行状况，及时发现问题并采取措施加以解决。
促进业务协同
ERP系统能够实现企业内部各个 部门之间的数据共享和协同工作， 促进业务协同和团队合作。
信息具有客观性、普遍性、无限性、动态性、依附性和可加工性等特性。
信息的分类与内容
信息的分类
信息可分为自然信息和社会信息两大 类。自然信息包括物理信息、化学信 息等；社会信息则包括经济信息、政 治信息、文化信息等。
信息的内容
信息的内容可以是文字、数字、图像 、声音、视频等多种形式，也可以是 它们的组合。
以企业内部局域网建设为主，实现企 业内部信息资源的共享和协同工作。
信息化管理的基本原则
系统性原则
信息化管理应遵循系统性原则，从全 局和整体的角度出发，对企业或组织 的信息资源进行统一规划和管理。
经济性原则
信息化管理应遵循经济性原则，在追求 高效利用信息资源的同时，也要注重成 本效益分析，避免盲目投入和浪费。
根据企业实际需求，选择适合的ERP系统类型 和版本。
系统配置
根据企业的业务流程和需求，对ERP系统进行个 性化配置和定制。
数据迁移
将企业现有的数据迁移到ERP系统中，确保数据的完 整性和准确性。
系统测试
对配置完成的ERP系统进行全面的测试，确保系统 能够正常运行并满足企业需求。
上线运行
将ERP系统正式上线运行，并进行持续的维护和优化。
信息在管理中的作用
决策支持
信息是决策的基础，为管理者提供数据支持和背景资料，帮助管理者 做出科学、合理的决策。
沟通协调
信息是组织内部和外部沟通协调的桥梁，有助于消除误解和增强合作。
控制监督
信息是控制监督的依据，通过对信息的收集和整理，管理者可以了解 组织的运行状况，及时发现问题并采取措施加以解决。
促进业务协同
ERP系统能够实现企业内部各个 部门之间的数据共享和协同工作， 促进业务协同和团队合作。
第三章 管理信息系统的技术基础
第三章管理信息系统的技术基础经验证明，建立管理信息系统并使它正常运行，必须具备一定的基础和条件。
这些基础和条件主要包括建立管理信息系统的社会基础和技术基础。
☆建立管理信息系统的社会基础1、有一定的科学管理基础计算机的应用与管理水平的提高是相辅相成、互相促进的。
建立信息系统，先要下决心研究管理问题，进行某些管理制度，某些管理机构的改革。
管理信息系统有各种形态，企业应根据实际管理水平，建立实用的管理信息系统，不要盲目追求整体性、综合性。
2、领导重视，业务人员积极性高一方面，MIS是为管理服务的，只有最高领导最了解企业的目标和信息需求；另一方面，建立MIS是一项复杂的系统工程，周期长、投资大、涉及面广，它的建立和应用可能涉及某些业务流程、规章制度，甚至组织机构的调整和改变，这些涉及全局的问题，只有最高领导亲自过问才能解决。
除领导重视外，业务人员的积极性也是一个重要因素。
在系统开发阶段，需要他们积极配合，介绍业务流程，提供数据。
系统建成之后，他们是系统主要的使用者和操作者。
他们的业务水平、工作习惯和对新系统的态度，直接影响系统的使用效果和生命力。
调动领导和业务人员的积极性，一方面要通过教育、普及管理信息系统的知识，提高他们的信息觉悟，消除误解；另一方面要让他们参与系统开发，鼓励他们提出方案和建议，参与和交流是最有效的教育。
3、组织一支拥有各类专业人员的系统队伍①系统分析员，负责系统分析②系统设计员，负责系统设计③程序员，负责应用程序设计④操作员，包括硬件操作和数据录入人员⑤系统维护人员，负责系统硬件和软件维护⑥信息控制人员，负责信息收发与调度⑦管理人员，负责系统开发、运行和维护的组织与领导工作。
在管理信息系统开发过程中，系统分析是最困难的工作。
系统分析员的知识水平和工作能力决定了系统的质量。
缺乏称职的系统分析员是目前制约开发管理信息系统的重要因素之一。
通常可由一些具有计算机初步知识的管理专家与懂得管理业务管理的计算机技术专家组成系统分析小组，共同承担系统分析的重任。
第三章 MIS的技术基础
ISO的OSI（开放式系统互联）参考模型
开放系统互连参考模型：物理层、数据
链路层、网络层、传输层、会话层、表 示层、应用层 OSI可以被认为是一种理想的工业标准， TCP/IP（transmission control protocol/internet protocol）是事实上 的标准。TCP是传输层控制协议，IP提 供网络层服务。
TCP/IP网络体系结构
20世纪80年代以来，因特网飞速发展，已经成 为最大的国际性计算机互联网。因此 它所使用的 TCP/IP协议体系在计算机网络领域中占有十分重要 的地位，事实上，它已经成为协议的标准。 网络接口层（相当于OSI中的物理层和数据链路 层） 网际层（相当于OSI中的网络层） 运输层（相当于OSI中的传输层） 应用层（相当于OSI中的会话层、表示层、应用 层）
计算机网络的三要素
具有独立功能的计算机 通信线路 网络协议（protocol）：不同的计算机进行互 相通信时双方所共同遵守的条例。协议具有以 下三要素：
– （1）语法：包括数据结构、编码及控制信息格式
– （2）语义：为了协调通信双方的动作和进行错误 校验，双方必须给出信息，表示“提出请求”， “作出响应”和完成规定动作 – （3）定时：通信双方还必须规定一些时间关系， 如速度如何匹配，事件的超时与执行的顺序等。
计算机网络的硬件组成
服务器 server（网络操作系统，提供共享服务） 工作站 workstation（服务器之外的其它计算机） 网卡
连接介质：无线、有线(双绞线、同轴电缆、光纤、电话 线)
其它：集线器(HUB)、路由器(Router)、网桥(Bridge)、
中继器(Repeater)、收发器(Transceiver)、调制解调器 (Modem)
管理信息系统 第三章 管理信息系统的技术基础
二、数据组织
序 号 1 2 3 4 5 6 插入前 结点 内容 9 15 17 25 39 序 号 1 2 3 4 5 6 结点 内容 9 15 17 23 25 39 插入后 结点 内容 9 15 17 23 25 39 删除前
序 号 1 2 3 4 5 6
序 号 1 2 3 4 5 6
结点 内容 9 15 17 25 39
CREAT TABLE Student (Sno CHAR(5) NOT NULL UNIQUE, Sname CHAR(20), Ssex CHAR(1), Sage INT, Sdept CHRA(15));
2. 修改 ALTER TABLE <表名 ADD <新列名 表名>[ 新列名>< 数据类型 >] 表名 新列名 [MODIFY<列名 数据类型 列名><数据类型 列名 数据类型>] 例如： 表增加“ 例如：向Student表增加“入学时间”列，其数据类型为 表增加 入学时间” 日期型。 日期型。
为了便于检索，除文件本身外，另外 建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应 关系的索引表，这类包括文件数据区和索 引表两大部分的文件称为索引文件。
第二节 数据库技术
数据库是长期存储在计算机内、 数据库是长期存储在计算机内、有组 织的、可共享的相关数据的集合 数据的集合， 织的、可共享的相关数据的集合，它能 以最佳的方式， 以最佳的方式，最少的数据冗余为多种 应用服务， 应用服务，程序与数据具有较高的独立 并可为各用户共享。 性,并可为各用户共享。 并可为各用户共享
（一）基本表的建立与删除
1.建立 建立 CREATE TABLE < 表名 （<列名 表名>（ 列名 列名1>< 数据类型 列表完整性 数据类型>[列表完整性 约束条件] ， 列名 列名2>< 数据类型 [列表完整性约束条件 数据类型> 列表完整性约束条件 列表完整性约束条件]…]） 约束条件 [，<列名 ） 例如：建立一个“学生表” 例如：建立一个“学生表”Ｓtudent，它有学号Ｓno、姓名Ｓ ，它有学号Ｓ 、姓名Ｓ name、性别Ｓsex、所在系Ｓdept５个属性组成，学号属性 、性别Ｓ 、所在系Ｓ ５个属性组成， 不能为空，并且其值是唯一的。 不能为空，并且其值是唯一的。
管理信息系统课件PPT课件
生产过程控制
利用信息系统对生产过程进行实时监控，确保生 产进度和质量符合要求。
生产数据分析
通过信息系统收集和分析生产数据，为生产决策 提供支持。
财务管理
财务核算管理
利用信息系统进行财务核算，提高核算效率和准确性。
预算管理
通过信息系统进行预算编制、控制和调整，确保企业财务状况良好。
财务分析
通过信息系统对财务数据进行深入分析，为企业决策提供支持。
网络安全
通过防火墙、加密技术等手段，保护网络免受非法入 侵和数据泄露。
网络拓扑结构
如星型、总线型和网状结构等，影响网络的性能和可 靠性。
软件开发技术
面向对象编程
使用类和对象的概念，实现代码的可重用性和 可维护性。
软件工程
强调系统化、规范化的方法论，以提高软件开 发的效率和质量。
软件测试
通过各种测试方法，确保软件的正确性、可靠性和性能。
数据分析技术
数据挖掘
从大量数据中提取有用的信息和知识，支持 决策制定和预测分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式，直观展示数据的分 布和变化趋势。
数据处理
包括数据清洗、整合和转换等操作，以适应 不同分析工具和应用场景的需求。
03
管理信息系统的应用领域
生产管理
生产计划管理
通过信息系统进行生产计划制定、调整和优化， 实现生产资源的合理配置。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配置和初始化工 作。
系统维护与升级
系统运行监控
对系统运行情况进行实时监控，确保系统稳定、可靠地运行。
系统故障处理
及时处理系统运行过程中出现的故障和问题，保障系统的可用性。
系统升级与优化
利用信息系统对生产过程进行实时监控，确保生 产进度和质量符合要求。
生产数据分析
通过信息系统收集和分析生产数据，为生产决策 提供支持。
财务管理
财务核算管理
利用信息系统进行财务核算，提高核算效率和准确性。
预算管理
通过信息系统进行预算编制、控制和调整，确保企业财务状况良好。
财务分析
通过信息系统对财务数据进行深入分析，为企业决策提供支持。
网络安全
通过防火墙、加密技术等手段，保护网络免受非法入 侵和数据泄露。
网络拓扑结构
如星型、总线型和网状结构等，影响网络的性能和可 靠性。
软件开发技术
面向对象编程
使用类和对象的概念，实现代码的可重用性和 可维护性。
软件工程
强调系统化、规范化的方法论，以提高软件开 发的效率和质量。
软件测试
通过各种测试方法，确保软件的正确性、可靠性和性能。
数据分析技术
数据挖掘
从大量数据中提取有用的信息和知识，支持 决策制定和预测分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式，直观展示数据的分 布和变化趋势。
数据处理
包括数据清洗、整合和转换等操作，以适应 不同分析工具和应用场景的需求。
03
管理信息系统的应用领域
生产管理
生产计划管理
通过信息系统进行生产计划制定、调整和优化， 实现生产资源的合理配置。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配置和初始化工 作。
系统维护与升级
系统运行监控
对系统运行情况进行实时监控，确保系统稳定、可靠地运行。
系统故障处理
及时处理系统运行过程中出现的故障和问题，保障系统的可用性。
系统升级与优化
管理学原理第三章信息与信息化管理
二、EБайду номын сангаасP
第二节 信息化管理
（一）MRP
MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划) 是被设计并用于制造业库存管理 信息处理的系统，它解决了如何 实现制造业库存管理目标——在 正确的时间按正确的数量得到所
（二） MRP ‖ resource planning） MRPⅡ（manufacturing
内涵
二、ERP
ERP核心思想
A
帮助企 业实现 体制创 新
B
"以人 为本" 的竞争 机制
C
把组织 看做是 一个社 会系统
D
以"客 户关系 管理" 为前台 重要支 撑
E
实现电 子商务， 全面整 合企业 内外资 源
THE END! THANK YOU!
管 理 学 原 理
管理工程学院 王徽
第 三 章 信 息 与 信 息 化 管 理
信息与信息系统 第一节
第二节
信息化管理
一、信 息概述
第一节 信息与信息系统
二、信 息系统
信息的定义：信 息是数据经过加 工处理后得到的 结果。
信息的评估： 成本-收益分析 成 本 包 括 有 形 成本和无形成本
信息的特征： 价值的不确定性 内容的可干扰性 形 式 和 内 容 的 更 替性
一、信息概述
（一）信息系统的要素
输入、处理、输出、 反馈、控制。
（二）信息系统的开发步骤
系统调查 系统分析 系统设计 系统实施 系统维护
（三）以计算机为基础的信 息系统在组织中的应用
电子数据处理系统（EDPS） 管理信息系统 决策支持系统（DSS）
第3章 管理信息系统的技术基础《信息管理系统》PPT课件
第3章 管理信息系统的技术基础
3.2.1 计算机数据管理的发展
（三）数据库管理阶段
★ 背景 ■ 计算机管理的数据量大，关系复杂，共享性要求强
（多种应用、不同语言共享数据） ■ 外存有了大容量磁盘，光盘 ■ 软件价格上升，硬件价格下降，编制和维护软件及 应用程序成本相对增加，其中维护的成本更高，力求降低
第3章 管理信息系统的技术基础
3.2.1 计算机数据管理的发展
（二）文件管理阶段
★ 特点 ■ 系统提供一定的数据管理功能 支持对文件的基本操作(增、删、改、查等)， 用户程序不必考虑物理细节 数据的存取基本上以记录为单位 ■ 数据仍是面向应用的 一个数据文件对应一个或几个用户程序 ■ 数据与程序有一定的独立性 文件的逻辑结构与存储结构由系统进行转换，数 据在存储上的改变不一定反映在程序上
主要 元件
电子管
软件 机器语言和 特征 汇编语言
应用 领域
军事和科研部门
第二代 1958—1964年 晶体管
高级程序设计语言
工程设计、 数据处理
第三代 1965—1969年
中、小规模集成电路
操作系统逐步成熟、 结构化程序设计
文字处理、企业管理、 自动控制
第四代
1970年至今 大规模、超大规模 集成电路
第3章 管理信息系统的技术基础
文件结构与 数据库结构 的比较
(a)面向文件的信息系统
客户 记录
工资 记录
雇员 记录
ห้องสมุดไป่ตู้
库存 记录
销售 记录
客户服 务部门
工资 部门
人事 部门
(b)面向数据库的信息系统
客户服 务部门
工资 部门
集成的 数据库
第3章管理信息系统的技术基础
管理信息系统
3.2.5 数据库
1 数据库是某个系统所涉及的数据的综合。它不仅反
映数据本身的内容，而且反映数据之间的联系。 数据库特点如下： (1) 数据结构化 (2) 数据冗余度小，易扩充 (3) 具有较高的数据与应用程序的独立性 (4) 统一的数据控制功能
管理信息系统
3.2.5 数据库
2．数据库系统 ❖数据库系统既指数据库管理系统 (Data Base
于扩充；数据与程序独立；统一的数据控制功能 。
管理信息系统
3.2.4 数据组织
❖ 数据结构包括数据的存储结构及在此结构上的运 算或操作，又分为数据的逻辑结构和物理结构。
❖ 数据的逻辑结构是指数据之间的逻辑关系，包括 线性结构(线性表、栈、队列及串)和非线性结构 (树、图)。
❖ 数据的物理结构又称存储结构，是指元素在计算 机存储器中的存储方式(顺序存储、链接存储、索 引存储及散列存储)。
录型为结点的有向树。它反映了客观世界事物之 间经常存在的层次组织结构和相互的隶属关系。
管理信息系统
3.2.5 数据库
(2) 网状模型 网状模型是以记录型为结点的网状结构。
管理信息系统
3.2.5 数据库
6．关系规范化 ❖ 规范化的目的是为了减少冗余信息，避免不合理
的输入、删除、修改等操作，保持数据的一致性 。 ❖ 基本思想就是逐步消除数据依赖中的不合适部分 ，使模式中的各关系模式达到某种程度的分离， 利用“一事一地”的设计原则。因此，所谓规范 化实质上是概念的单一化。
式进行输出。 (6) 退出 信息已经老化，失去了价值无需保存，必须将其更新或销毁。
管理信息系统
3.2.3 数据处理的发展过程
(1) 简单应用 无数据管理及完全分散的手工方式。 (2) 文件系统 有了面向应用的数据管理功能，工作方式是分散的
3.2.5 数据库
1 数据库是某个系统所涉及的数据的综合。它不仅反
映数据本身的内容，而且反映数据之间的联系。 数据库特点如下： (1) 数据结构化 (2) 数据冗余度小，易扩充 (3) 具有较高的数据与应用程序的独立性 (4) 统一的数据控制功能
管理信息系统
3.2.5 数据库
2．数据库系统 ❖数据库系统既指数据库管理系统 (Data Base
于扩充；数据与程序独立；统一的数据控制功能 。
管理信息系统
3.2.4 数据组织
❖ 数据结构包括数据的存储结构及在此结构上的运 算或操作，又分为数据的逻辑结构和物理结构。
❖ 数据的逻辑结构是指数据之间的逻辑关系，包括 线性结构(线性表、栈、队列及串)和非线性结构 (树、图)。
❖ 数据的物理结构又称存储结构，是指元素在计算 机存储器中的存储方式(顺序存储、链接存储、索 引存储及散列存储)。
录型为结点的有向树。它反映了客观世界事物之 间经常存在的层次组织结构和相互的隶属关系。
管理信息系统
3.2.5 数据库
(2) 网状模型 网状模型是以记录型为结点的网状结构。
管理信息系统
3.2.5 数据库
6．关系规范化 ❖ 规范化的目的是为了减少冗余信息，避免不合理
的输入、删除、修改等操作，保持数据的一致性 。 ❖ 基本思想就是逐步消除数据依赖中的不合适部分 ，使模式中的各关系模式达到某种程度的分离， 利用“一事一地”的设计原则。因此，所谓规范 化实质上是概念的单一化。
式进行输出。 (6) 退出 信息已经老化，失去了价值无需保存，必须将其更新或销毁。
管理信息系统
3.2.3 数据处理的发展过程
(1) 简单应用 无数据管理及完全分散的手工方式。 (2) 文件系统 有了面向应用的数据管理功能，工作方式是分散的
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数据处理的基本内容 1.收集 2.转换 3.筛选、分组和排序 4.组织 5.运算 6.存储 7.检索 8.输出
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管理信息系统
第二节 数据组织
数据结构 1.指针与链 2.线性表 3.树 数据文件 1.顺序文件 2.索引文件 数据库
关系模型
关系模型(Relational Model)是用二维表格结构来 表示实体及实体之间联系的数据模型。关系模型的 数据结构是一个“二维表框架”组成的集合，每个 二维表又可称为关系，因此可以说，关系模型是 “关系框架”组成的集合。
关系模型是使用最广泛的数据模型，目前大多数数 据库管理系统都是关系型的，如Access就是一种 关系数据库管理系统。
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第三节 数据库技术
数据库系统的构成 1.计算机系统 2.数据库 3.数据库管理系统 4.人员（数据库管理员、系统程序员、用户）
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数据库系统的要素组成
用户 用户 用户
硬
应用程序
件
应用开发工具
DBMS
OS
应用程序员 DBA
在概念模型中主要有实体与实体集 、属性 、 关键字与域和联系等基本概念。
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管理信息系统
概念模型
实体与实体集：实体是现实世界中可区别于其他对 象的“事件”或物体；实体集是具有相同类型及共 享相同性质(属性)的实体集合。
属性：实体通过一组属性来表示；属性是实体集中 每个成员具有的描述性性质。
关键字和域：实体的某一属性或属性组合，其值能 惟一标识出某一实体，称为关键字，也称码；每个 属性都有一个可取值的集合，称为该属性的域，或 者该属性的值集；
联系：两个实体之间的联系又可分为一对一联系 (1:1)、一对多联系(1:n)和多对多的联系(m:n)。
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管理信息系统
数据处理的主要目的：
1.把数据转换成便于观察分析、传送或进一 步处理的形式。
2.从大量的原始数据中抽取部分数据，推导 出对人们有价值的信息以作为行动和决策的 依据。
3.利用计算机科学的保存和管理经过处理的 大量数据，以便能方便充分的利用这些信息 资源。
Database
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数据库系统的构成
DBA
DB
相互有关联关
系的数据的
集合
DBMS
管理数据库的
系统软件
完成某一功能的应用程序1 DBAP 1
应用程序2 DBAP 2
应用程序n DBAP n
Computer System
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管理信息系统
管理信息系统
1
整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
2
第三讲 管理信息系统的技术基础
数据处理 数据组织 数据库技术 计算机网络
3 3
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第一节 数据处理
数据处理的概念： 数据处理指把来自科学研究、生产实践和社 会经济活动等领域中的原始数据，用一定的 设备和手段，按一定的使用要求，加工成另 一种形式的数据的过程。
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关系模式：
教师（编号，姓名，性别，所在系名） 课程（课程号，课程名，任课教师编号，
上课教室）
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模式规范化的必要性
一般而言，关系数据库设计的目标是生成一 组关系模式，使我们既不必存储不必要的重 复信息，又可以方便地获取信息。方法之一 就是设计满足适当范式的模式。要确定一个 关系模式是否属于期望的范式，还需要有关 作为数据库建模对象的现实企业的额外信息。
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管理信息系统
实体间的联系可用实体联系模型（E-R图）来表示
图中用矩形表示实体。实体之间的关系用菱形 表示，用直线把菱形与有关实体连接，在边上标明 联系的类型。实体的属性可用椭圆表示，并用直线 把实体与属性联系起来。
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属性集惟一标识一个元组。
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关系模型中的基本术语
关系数据库：对应于一个关系模型的所有关系的集 合称为关系数据库。
主关键字：一个关系中有多个候选关键字，可以选 择其中一个作为主关键字。
外部关键字：如果一个属性组不是所在关系的关键 字，但它是其他关系的关键字，则该属性组称为外 部关键字。
主属性：包含在任一候选关键字中的属性称为主属 性。
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关系的性质
关系是一个二维表，但并不是所有的二维表 都是关系。关系应具有以下性质：
➢ 每一列中的分量是同一类型的数据。 ➢ 不同的列要给予不同的属性名。 ➢ 列的次序可以任意交换。 ➢ 一个关系中的任意两个元组不能完全相同。 ➢ 行的次序可以任意交换。 ➢ 每一个分量必须是不可分的数据项。
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管理信息系统
关系模型中的基本术语
关系：一个关系就是一张二维表。 元组：二维表中的每一条记录就是一个元组。 属性：二维表中的一列就是一个属性，又称为字段。 域：属性的取值范围。 分量：元组中的一个属性值。 关系模式：对关系的描述。 候选关键字：关系中的一个或几个属性的集合，该
数据模型
数据处理的三个世界 1.现实世界 2.信息世界 3.数据世界
从现实世界、信息世界到 数据世界是一个认识的过程， 也是抽象和映射的过程。
现实世界中客观对象的抽象过程
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概念模型
概念模型是对客观事物及其联系的抽象， 用于信息世界的建模，它强调其语义表达 能力，以及能够较方便、直接地表达应用 中各种语义知识。