图书馆读者问卷调查表(流通部)

图书馆读者问卷调查表
尊敬的读者：
您好！为了收集您对图书馆流通服务的评价和建议，我们特邀请您参与“读者调查”
活动。

您的意见对我们很重要，并有助于提升今后图书馆服务的质量和水平，请用心填写，十分感谢您对图书馆工作的支持和帮助。

谢谢！该调查不记名。

您的身份是：1.大学生 2.研究生 3.教师 4.社会读者
1. 图书馆书库现在延长了借阅时间（周一至周五早8：00到晚10：00，中午休息）
1.非常方便
2.比较方便
3.不太方便
4.很不方便
2.读者认为图书馆文献资源能否满足需要？
1.一般
2.不满足
3.满足
3.你希望图书馆员最应在哪方面做出改善？
1.无需改善
2.语言、仪表
3.服务态度
4. 专业知识
4.服务人员是否主动询问读者需要何种服务？
1.是
2.否
5.您对书库推荐书目活动的看法：
1.没注意到
2.注意到了，但是对我的阅读取向没有影响
3.很好。

对我的阅读取向有帮助。

4.您对此活动的建议：
6.您使用本馆文献资源中遇到的障碍是
1.不了解图书馆的基本情况
2.不清楚图书馆的资源的服务
3.不清楚文献资源存放位置
4.得不到馆员的热心帮助
5.没有困难
7.您对图书超期的看法
1.超期应该罚款
2.以在图书馆义务劳动代替罚款
3.以参加图书馆培训代替罚款
8.您认为怎样有效降低图书污损？
1.按制度罚款
2.馆员督导劝诫3宣传教育，善意提醒
9.如果我们组织读者活动，您希望参加什么活动？（可多项选择）：
1.讲座
2.展览
3.征文
4.培训
5.建议活动
10.图书馆员是否能解决您利用图书馆时遇到的各种问题
1.能
2.基本能
3.需要改进
4.根本不能
11. 有些读者不愿意向图书馆工作人员咨询的主要原因是什么
1. 害羞，怕麻烦
2. 工作人员没有耐心，态度不友好
3. 不知道该问谁
4. 其他
12. 图书馆检索用计算机
1. 有没有无所谓
2. 非常重要，应放置于图书馆外借处
13. 您认为图书外借期限多长合适？
1. 三个月
2. 二个月
3. 一个月
14. 您认为图书馆内各书库图书的排架情况如何？
1.不知道如何找
2.基本能找到我想要的书
3.排架清楚，找书方便
15. 您希望图书馆目前与您的交流渠道是（可多选）：
1.网页即时交流
2.电子邮件
3.座谈会
4.意见箱（本）
16．您认为书库的阅读环境在哪些方面还需要加强管理？
1.营造安静氛围
2. 保持书库整洁
3.绿化、美化
17.您对馆员工作中出现的服务失误现象的看法：
1.没遇到过此类问题
2.遇到过，但及时得到了纠正
3.遇到过，给我造成了时间（或其他方面）的损失
18.
您对流通部的图书推荐活动有哪些意见或建议？
____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________
您对图书馆流通服务工作还有哪些意见或建议？
____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________。