服务外包产业集群与企业的创新收益模型分析
外包服务供应商选择问题的决策模型研究
外包服务供应商选择问题的决策模型研究概述外包服务供应商选择是企业在选择外包服务提供商时所面临的重要决策之一。
选择一个合适的外包供应商可以帮助企业降低成本、提高效率、增加专业知识和技术、扩大市场份额等。
然而，由于外包服务供应商数量众多、服务种类繁多，企业在选择过程中往往面临困难。
为了解决这一问题，许多研究学者提出了不同的决策模型来帮助企业做出决策。
决策模型一：层次分析法（AHP）AHP是一种常用的解决供应商选择问题的决策模型。
该模型通过将复杂的问题分解成若干个层次，并对各层次中的因素进行权重评估，最终得出各供应商的排名。
AHP模型通常包含以下步骤：1. 确定层次结构：首先确定问题中的层次结构，包括目标层、准则层和供应商层。
2. 构建判断矩阵：通过专家访谈或问卷调查的方式，获取专家对各层次因素之间的相对权重。
然后将这些权重填入判断矩阵中。
3. 计算权重：对判断矩阵进行标准化处理，得出各因素的权重，并计算出供应商的综合得分。
4. 评估供应商综合得分：根据权重和供应商的得分，计算出每个供应商的综合得分，并对其进行排名。
AHP模型的优点是具有结构化和系统化的决策过程，能够将问题分解为更小的决策单元。
然而，它也存在一定的局限性，如对专家判断的依赖性较强，权重的准确性受到专家主观因素的影响。
决策模型二：数据包络分析法（DEA）DEA是一种基于线性规划的决策模型，可用于评估供应商的效率和效果。
在DEA模型中，考虑了多个输入和输出因素，并通过比较各供应商之间的相对效率，选择出最佳的供应商。
1. 确定输入和输出因素：根据外包服务供应商的特点和企业需求，确定评估的输入和输出因素，如成本、效率、质量等。
2. 构建评价模型：通过数学模型，计算各供应商的相对效率。
3. 评估供应商效率：利用线性规划方法，计算供应商的相对效率，并对供应商进行排名。
DEA模型的优势在于充分考虑了多个因素和数据的复杂性，能够帮助企业选择在不同方面具有优势的供应商。
服务外包企业调研报告
服务外包企业调研报告1. 引言本报告对服务外包企业进行了深入调研，旨在了解该行业的发展现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。
通过对市场环境、企业规模、技术应用等方面的详细研究，我们将为决策者提供有价值的参考意见。
2. 市场现状在经济全球化的背景下，服务外包业务不断增长。
根据我们的调研数据显示，服务外包行业在过去十年里以20%的年增长率稳步发展。
目前，全球服务外包市场价值达到了6000亿美元，其中亚太地区占据了56%的市场份额。
3. 企业规模调研显示，服务外包企业规模呈现多样化趋势。
目前市场上有大量规模庞大的跨国公司，如IBM、Accenture和Capgemini等。
同时，小型服务外包企业也在中小企业市场领域发展迅猛。
在中小企业中，服务外包已成为提高效率和降低成本的重要战略。
4. 技术应用随着数字化革命的不断推进，技术在服务外包企业中发挥了重要作用。
调研结果显示，人工智能、大数据分析和区块链等技术已经广泛应用于服务外包行业。
这些技术的运用不仅提高了效率，还提供了更高质量的服务。
5. 面临的挑战尽管服务外包行业发展迅速，但仍然面临一些挑战。
首先，由于市场竞争激烈，企业需要不断寻求创新和差异化来保持竞争优势。
其次，随着技术的发展，自动化和智能化将取代一部分人工劳动力，这对劳动力市场带来了一定的压力。
6. 未来趋势未来，服务外包行业仍然具有巨大的发展潜力。
根据调研数据显示，亚太地区将成为服务外包业务的增长引擎。
此外，随着人工智能和大数据分析技术的进一步成熟，服务外包企业将更多地依赖技术创新来提供高质量的服务。
7. 结论通过本次调研，我们得出以下结论：- 服务外包行业是一个充满机遇和挑战的行业，发展潜力巨大。
- 技术应用将为服务外包企业带来更高效、更高质量的服务。
- 创新和差异化是企业保持竞争优势的关键。
- 亚太地区将成为服务外包业务的主要增长引擎。
希望这份报告能够为决策者提供有益的信息，使他们能够更好地把握服务外包行业的发展方向。
2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长3
2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长网讯，2022年，我国企业承接服务外包合同额和执行额均实现了增长，分别达到了24371亿元、16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。
我国服务外包产业呈现出强劲的进展势头。
以下将从区域布局、行业分布、国际市场、技术创新等方面对这一趋势进行分析。
一、区域布局从区域布局来看，全国37个服务外包示范城市在合同额和执行额方面均实现了增长，说明示范城市在我国服务外包产业中的地位愈加重要。
值得留意的是，这些示范城市的增长率明显高于全国平均水平，说明这些城市在服务外包领域的竞争力更强。
二、行业分布在行业分布方面，我国服务外包行业呈现出多元化进展的趋势。
从行业结构来看，信息技术、金融、医疗、教育等行业在我国服务外包领域中具有较强的竞争力。
随着技术的进展和市场需求的变化，新兴行业也将逐步崭露头角，例如智能制造、新能源、文化创意等。
三、国际市场连续扩大从国际市场看，2022年我国服务外包业务在美国、中国香港和欧盟三大市场承接离岸服务外包执行额合计占据了我国离岸服务外包执行额的53.9%。
这表明我国在国际服务外包市场上拥有较高的竞争力和知名度。
在近年来国际市场的不断扩张下，我国服务外包业务在国际市场上的表现越来越受到关注。
从详细合作方面看，美国是我国服务外包业务最大的合作对象之一。
在全球范围内，美国市场是最具有竞争力的服务外包市场之一，也是我国服务外包业务进展的重要市场之一。
中国香港是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，由于其特别的政治和经济地位，中国香港市场具有很高的开放性和敏捷性，对于我国服务外包企业而言，具有相当大的优势和吸引力。
欧盟则是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，欧盟市场对于我国企业而言是一个浩大的市场，也是我国服务外包企业进一步拓展国际市场的重要进展方向。
2022年我国服务外包业务在国际市场上的表现相当精彩。
在将来，随着国际市场的不断扩张和竞争的日益激烈，我国服务外包业务需要连续加强品牌建设和市场拓展，提高服务质量和竞争力，增加市场适应力量和风险防范力量，以更好地抓住机遇、应对挑战，实现持续健康进展。
基于C—GEM模型的服务外包产业集群竞争力评价——以无锡市为例
服务外 包 产业 集 群 是 由于 服务 外 包 企 业 大 量 聚 集于某 一特 定 地 区而 形 成 的 一 个稳 定 、持 续 、有 特 殊 竞争 优势 的集 合 体 ，它 是 一 个 由发 包 方 、服 务 外 包企业 、政府部门、中介 机构等多种主体所组成的 超越 企业 的 网络组织 。 对服务 外包 产 业 集群 的 竞争 力 进 行 科 学 评 价 具 有重要 的现 实 意 义 。其 中 ，按 照 时 间维 度 进 行 纵 向 评价 有助 于 了解 服务 外 包 产 业 集 群 的演 化 升 级 状 况 和政 策实施 的效 果 ，而 在 产 业集 群 之 间进 行 横 向评 价则 有助 于确 定 集 群 之 间 的差 距 ，为推 动服 务 外 包 产业发展提供决策依据。
Ｅｖ ｄ ｎ ｅ ｆ ｏ ｕ ｉ ｉｅ ｃ ｒ ｍ Ｗ ｘ
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Ｊ ｅ ｇ，ＸＵ Ｆ ｙ ａ ＹＵ Ｊ ｎ ＩＣｈ ｎ ｕ ｕ ｎ， ｕ
（ ｈｎ ｕｓｕｃ ｇＩｓｔｔ，Ｃ ｉａＥ ｒｐ ｎ ｒａｉ ａ Ｂ ｓ ｅｓ ｃｏｌ ｈ ｎｈｉ ０２ ６ ｈｎ ） Ｃ ｉａＯ ｔ ｒｉ ｎｔｕ ｏ ｎ ｉ ｅ ｈ ｕｏ ｅＩｔ ｔ ｎ ｕｉ ｓ Ｓ ｈｏ，Ｓ ａｇａ ２ １０ ，Ｃ ｉａ ｎ ｅ ｎ ｏｌ ｎ
Ｅｖ ｌ ａ ｉ ｎ ｏ ｈ ｍ ｐ ｔ ｉ ｅ ｅ ｓ ｏ ｔ ｏ ｒ ｉ ｇ Ｉ ｄ ｓ ｒａ ｕ ｔ ｒ ｓ ｄ ｏ — ＧＥＭ ｏ ｅ ａ ｕ ｔｏ ｎ ｔ ｅ Ｃｏ ｅ ｉ ｖ ｎ ｓ ｆＯｕ ｓ ｕ ｃｎ ｎ ｕ ｔ ｉ ｌＣｌ ｅ ｓＢａ ｅ ｎ Ｃ — ｔ ｓ Ｍ ｄｌ
程外 包 （ Ｐ 、知识 流 程 外包 （ Ｐ 。这 些 服 务 Ｂ Ｏ） Ｋ Ｏ） 外包 产业 集群 以不 同方 式 嵌 入 到外 部 的 全球 服 务 外 包产 业链 之 中 ，二 者 之 间 形 成 了相 互 耦 合 发 展 的紧 密关 系。此外 ，服 务 外 包 产 业 集 群 中 各 服务 外 包 企 业和其他经济 主体之间并不是杂乱无章 的集聚 ，由 于地域临近和产业关联性 ，它们之间往往形成 了集 群 内部 的服务 外包 产业链 。 考虑到服务外包产业集群与服务外包产业链 的 这些 紧密关 系 ，因此 在 评 价 服 务 外包 产业 集 群 竞 争 力 的 时候 ，需 要充 分考 虑到服 务 外包 产业 链 的影 响 ： 种影响来 自集群外部的全球服务外包产业链 ，源 于集群对全球 服务外包产业链 的嵌入和联 系；另一 种 影 响来 自集 群 内部 的服 务 外包 产 业 链 ，源 于集 群 内部的产业链各参与主体 之间以及与环境要素之间 的联 系 。 加拿大学者 帕德 莫 （ ｉ ａｍ ｒ）和 吉博 森 Ｔ Ｐｄ ｏ ｍ ｅ （ ｅ ｅ Ｇｂｏ ）曾提出产业集群竞争力评价的 “ Ｈｒ ｙ ｉ ｎ ｖ ｓ 帕 吉 Ｇ Ｍ” 模型 ，该模 型认 为 产业 集 群 发展 的影 响 Ｅ 因素 有 ６个 ，这 些 因素 被 分 为 Ｇｏｎｉｇ （ 础 ） ｒ ｄｎｓ 基 ｕ 、 Ｅ ｔ ｐ ｓｓ（ ｎ ｒｒｅ 企业 ）和 Ｍ ｒｅ 市场 ）３ 因素组 。 ｅ ｉ ａ ｔ ｋ ｓ（ 个 为 了科学 直 观地 评 价 服 务 外 包 产 业 集 群 的竞 争 力 ，
企业服务外包的“3W-H”决策模型研究
企业服务外包的“3W-H”决策模型研究企业制定服务外包决策应该考虑外包什么、外包到哪里、外包给谁以及外包期限。
文章围绕这四个问题深入探讨了服务外包的业务类型、服务外包区位选择、服务外包的供应商选择和服务外包合同期限，构建了服务外包的“3W-H”决策模型。
关键词：服务外包决策区位选择自20世纪90年代，外包在制造业逐步兴起，并逐渐成为许多企业降低成本和获取竞争优势的重要战略之一，随着信息技术的不断发展和竞争的日趋激烈，服务外包掀起企业外包的第二次浪潮。
企业在制定外包决策之前应该考虑四个问题：外包什么（What），即企业应该将什么类型的业务外包；外包到哪里（Where），即企业对外包服务提供应商的区位选择问题；外包给谁（Who），即企业对外包服务供应商的选择；外包期限（How Long），即企业与服务外包供应商的合同期限的长短。
发包企业显然是服务外包决策的主体，应该明确企业服务外包业务的类型，做出战略性决策；服务外包的区位选择直接关系到企业服务外包能否达到降低成本、提高运营效率的目标；服务外包供应商是提供外包服务的第三方专业机构或企业，对服务外包的成功实施至关重要；服务外包合同期限是发包企业与接包企业之间的合作时间，关系到企业未来发展。
图1描绘了四个因素和服务外包决策之间的关系，本文将其定义为服务外包的“3W-H”决策模型，其中的每个因素中还包含诸多子因素，对这些因素的分析就是服务外包决策的过程。
服务外包的业务类型选择服务外包能够为企业带来巨大的收益，使企业专注于发展能够获取竞争优势的核心竞争力，但是并不是所有的外包都能够取得成功。
例如，戴尔公司和雷曼兄弟控股公司把顾客服务中心的一部分运营活动外包到美国之外，导致顾客怨声载道，使其不得不停止顾客中心的外包活动。
因此，应该对服务外包的业务类型的可行性进行认真的研究和分析，以确定服务外包活动的收益大于其成本。
根据交易成本理论和核心竞争力理论，主要从产品/活动复杂性、市场竞争性及资产专用性程度的高低三个维度对服务外包决策进行研究。
2023年服务外包、业务流程外包（BPO）、数字中后台外包服务行业市场运行格局分析及未来市场发展趋势
2023年服务外包、业务流程外包（BPO）、数字中后台外包服务行业市场运行格局分析及未来市场发展趋势研究预测1、服务外包行业发展概况：服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
它包括业务流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。
服务外包产业在境外相对成熟，涌现了一批专注于服务外包产业的大型公司。
我国较早的服务外包是以对日本、美国等国家的软件外包开始，后逐渐将外包要素、管理要素等内容带入国内。
2006年，商务部对服务外包产业进行顶层设计，出台中国服务外包“千百十工程”，对服务外包产业进行了定义，并制定各项长远规划，指引了中国服务外包贸易的发展。
自此，国家以及地方政府相继出台了一系列服务外包行业的鼓励性政策，有力地保障了中国外包产业持续稳定的发展。
中金企信国际咨询权威公布《2023-2029年全球及中国服务外包市场深度调研及投资可行性预测咨询报告》从行业需求看，我国国内名义GDP保持高速增长，从2006年约20万亿人民币到2021年突破100万亿人民币规模，在15年内实现了5倍左右的经济增长。
中国经济的高速发展，使国内金融、通信等行业释放出巨大的服务外包需求。
同时，随着服务外包行业被更广泛地接受，互联网、制造业等行业以及政府部门不断选择外包服务，中国服务外包及业务流程外包行业保持着高速增长。
从市场参与者看，中国服务外包企业快速发展，服务外包企业数量从2006年500多家发展至2021年6万多家，实现超过100倍以上的增长。
同时，随着服务外包企业数量增加，大型服务外包企业在人才培养、行业运营经验、运营成本控制等多方面积累经验，服务外包行业不断向纵深发展，渗透进入企业发展的各个环节。
中金企信国际咨询权威公布《2023-2029年数字中后台外包服务市场发展趋势及投资潜力可行性研究预测报告》如今，服务外包行业在我国历经十余年的发展，已成为服务贸易领域为各行各业提供充分赋能的支柱性行业，在国民经济中的地位日益显著。
中国服务外包业的发展趋势及现状分析
中国服务外包业的发展趋势及现状分析服务外包是指将企业内部的某些非核心业务外包到第三方机构，通过专业化、规模化的管理，节约企业成本、提高效率。
中国服务外包业的飞速发展有目共睹，但是也存在一些问题。
下面就中国服务外包业的发展趋势及现状进行分析。
一、发展趋势1. 多元化随着全球经济一体化的加速，不同国家的企业需要进行多元化的服务外包。
另外，随着人工智能、大数据等新兴技术的不断发展，多元化的服务外包将更加普及。
2. 全球化随着经济全球化的深入，各国之间服务贸易的壁垒将逐渐取消。
中国作为世界第二大服务贸易出口国，对服务外包的需求将日益增长。
3. 服务升级随着技术含量提高，服务的形式也将发生变化，中国服务外包业态也必将迎来一次大的转型。
高附加值的服务、智能化的服务、跨境电商服务将成为未来服务外包业主要的发展方向。
二、现状分析1. 优势中国服务外包业有着雄厚的人力资源基础，且薪酬水平相对较低。
目前，在财务/会计、法律、人力资源、物流等行业，中国服务外包行业已经呈现出一定的竞争力。
2. 劣势中国服务外包业的价格战现象较为严重，市场份额虽然增加，但利润少，竞争压力较大。
另外，知识产权保护水平不高，同时，语言、文化和法律差异等问题也制约了中国服务外包行业的发展。
三、问题与未来展望1. 问题中国服务外包业面临的主要问题是企业可持续发展难度较大，且行业内存在价格战，导致市场份额增加但利润微薄。
同时，知识产权保护、文化差异、语言沟通、法律差异等问题也是困扰业内的难题。
2. 未来展望虽然服务外包行业面临诸多挑战，但是也有一些发展机会。
中国加入世界贸易组织后，服务业的开放程度将会逐步加强，对中国服务外包的发展也带来良好的机遇。
同时，随着人工智能、大数据等新技术的发展，服务外包的形态也将逐步向智能化、多元化方向转变。
承包方视角的服务外包企业组织结构模式的优化与创新
ｌ ７３ —
部门中， 有利 于业务创新和提高效率 ， 有利于部门 内部成员之
的发生。
间的沟通 ， 门问的沟通与协调却是其致命 的缺 陷。 目 但部 项 组
往往是针对具体的任务将来 自于不同职能部 门的成员组织在
一
三 、 务外 包企 业组织 结构优 化与 创新 服
组织结构是组织中各部 门、 各层级 的设计及部门间 、 层级 间关 系的表现 。 理顺部 门设计与分工 、 增设项 目管理或协调部
一
速度提 出了更高 的要求 。 服务外包企业属于订单型生产类 型， 接到订单后根据订单 的要求组织加工或提供服务 。在接订单 时， 客户已提出明确的时间要求 ， 承包企业 只能按客户的要求
组织生产或提供服务 。这时要求组织要具备快速反应速度。
３要求组织柔性 更高。不同发包商对类似业 务的要求却 ．
此， 要求探索和开发新的沟通方式与沟通工具。 ２要求组织 反应 速度更快 。行业 的特殊性 对组 织的反应 ．
组织结构及相关 问题 的根本思考与安排 。 在管理学 中 ， 组织结 构是 企业组织 内部各个有机构成要素及其之间特定关系的网 络。这一 网络把分工 的范围、程度及相互之间的协调配合关 系 、 自的任务 和职责等用部 门和层 次的方式确定下来 ， 各 成为
组织 的框架体系Ｉ ” 。企业组织模式 主要 涉及部 门设立 、 层级划
分、 职权分配 、 分工与协作 等基本 问题 ， 合理的组织模式 是企 业 目标完成 的基本保障 ， 是提 升企业工作效率 的关键所在 。 作 者通过对部分服务外包企业的调研 ，发现 了我国承接服务外 包业务 的企业在组织模式方面的新要求及存在的问题 ，并基 于此探讨 承接服务外包企业的组织结构的优化与创新问题。
《吉林工商学院学报》2019年总目录
《吉林工商学院学报》2019年总目录·管理理论及应用·责任型领导对员工服务创新的影响机制研究………………………………………………………………刘良灿刘时曾（1-5）市场化进程、高管薪酬外部公平性与企业风险承担………………………………………………………金静孙明（1-11）内部控制质量、R&D投入与公司绩效关系的实证研究……………………………………………………周蕾韩菁（1-18）内部控制与短期债务融资实证研究……………………………………………………………………………………袁绪潘（1-24）特殊性产业集群品牌购买意愿影响因素研究………………………………………………………………邓琪郭玉侠（1-28）服务外包关系风险的形成性测量模型建构………………………………………………………贾景姿宋华曾鸣（2-35）基于扎根理论的主题公园游客幸福感影响因素研究——以上海迪士尼乐园为例……………………………………………………………………………张悦陶玉国（2-39）基于生命周期视角的股权激励模式研究……………………………………………………………………张多蕾白茹（2-45）产权性质、组织合法性与企业成长……………………………………………………………………………………邵西康（2-49）区块链技术嵌入财务共享服务对会计信息质量的影响研究——基于优化支付业务的视角…………………………………………………………………………陈小君石子薇（2-58）科研机构部门主要负责人经济责任审计探析…………………………………………………………………………齐艳杰（2-65）高质量审计与大股东“掏空”抑制………………………………………………………………………………………黄梅（3-48）高管团队特征、股权性质与企业投资效率……………………………………………………………………………韩宝珺（3-57）基于TAM模型平台配送因素对用户电商平台使用态度的影响…………………………………………吴龙飞张杨（3-66）3V视角下的科创型企业商业模式创新………………………………………………………………………………沈伟（3-75）新收入准则时代非货币性资产交换的会计处理………………………………………………………………………初国清（3-79）债务异质性、融资约束与企业现金持有……………………………………………………………………李晓玲余美芳（4-5）审计意见、产权性质与债务融资成本………………………………………………………………………陈矜刘芳蓓（4-12）管理者过度自信是否增加股价崩盘风险……………………………………………………………………周蕾韩菁（4-20）社会责任信息披露、融资约束与企业技术创新——基于A股上市公司的新经验证据…………………………………………………………………郑贵华罗清（4-27）企业生命周期、商业模式与企业价值………………………………………………………………………朱兆珍张甜甜（4-34）“互联网+”视域下吉林省餐饮业营销创新研究………………………………………………………………………赵凌冰（4-41）慈善捐赠对企业绩效的影响——利益相关者归因的调节效应……………………………………………刘银国万许元（5-26）CEO特征和环境因素如何影响企业R&D绩效——1969家A股上市公司的经验证据………………………………………………………赵兴庐苏佳张建琦（5-32）法律环境、高管薪酬外部公平性与企业风险承担……………………………………金静江碧丹丁和平孙明（5-42）资产评估机构信誉评级模型构建与应用…………………………………………………………林进添刘建伟黄芸婧（5-50）企业会计信息可比性对投资效率影响的实证研究……………………………………………………………………蒋毓萍（5-57）国际化董事会对企业创新的影响研究………………………………………………………………………裘丽娅肖卓一（6-45）“差别对待”的苦果：领导—成员交换差异对团队创造力的消极影响及其边界………………………………………………………………………………………耿紫珍张昕马乾周怡欣（6-54）基于电子商务链的O2O电商服务质量保障体系研究…………………………………………………………………赖玲玲（6-59）信息资源投入与物流企业增长机制的关联性研究……………………………………………………………………夏青（6-64）衍生金融工具套期会计的实践与思考…………………………………………………………………………………张智（6-68）·经济理论与实践·混合所有制改革下的国有股减持对企业经营绩效的影响——基于混合寡占模型的理论研究…………………………………………………………李陈华鲍鼎向洪金（1-32）“互联网+”农产品供应链模式优化研究…………………………………………………………李正军赵凤宾厚（1-37）跨境电商出口与品牌国际化——基于马德里商标注册的var模型分析…………………………………林晓怡陈敏（1-42）供需关系视角下产城融合机制与核心问题研究……………………………………………………………王翠翠侯立春（1-47）人力资本红利、产业结构升级与经济增长——基于省际面板数据GMM分析…………………………王婷方大春（1-54）家庭资产、财富效应与城镇居民消费…………………………………………………………………………………丁宁（1-61）福建自贸区闽台海洋旅游合作研究…………………………………………………………………………李宝轩赵莹（1-66）异地商会“走出去”与“引回来”联动发展研究——基于异地台州商会的调查………………………………………邢震（1-76）工业集聚效应分异、空间溢出与城市全要素生产率………………………………………………………纪玉俊张彦彦（2-5）居民消费升级动力与国家促进消费政策——基于国家福利性政策支持视角………………………………………李雨芊（2-15）中美贸易摩擦对中国纺织服装贸易的影响及中国企业的应对策略…………………………………………………詹小琦（2-20）城市规模与产业结构对西部城市的协同减贫效应研究——基于西部地区59个地级市的面板数据………………………………………………孙艳张衡石志恒（2-24）房价、股价变动与经济增长关系的实证分析……………………………………………………李菲菲江浩许正松（2-30）中国三大经济增长极经济发展的面板数据综合评价——基于新发展理念视角…………………………徐芳燕朱茜（3-5）我国城市化对经济增长的非线性影响效应研究……………………………………………………………张优智陈娟（3-14）交通基础设施投资一定促进经济增长吗？——以苏浙皖为例……………………………………………江三良魏梅香（3-19）地方政府评价技术标准绩效的差异分析——经济性与公共性平衡视角…………………………………江剑敏包娟（3-27）我国民营能源上市公司全要素生产率研究——基于DEA-Malmquist指数法………………………………………向冰（3-32）小岗村改革发展引领效应：历史考察与新时代定位……………………………………………陈学云程长明冯春梅（3-44）我国僵尸企业的识别与治理路径研究——以钢铁行业为例………………………………………………张多蕾金松（4-44）我国人力资本与物质资本积累的匹配水平研究…………………………………………………赵春艳张凌谢国根（4-48）中国制造业产品市场与要素市场资源配置扭曲测算——基于HK模型框架…………………赵舒柯王必哲王爽英（4-55）城镇化、产业结构调整与就业质量——基于长江经济带107个市的空间杜宾模型实证分析……………………………………………张治栋胡多贺（5-5）传统生产要素还能提升中国制造业价值链地位吗——来自工业行业的实证检验………………………王玉燕刘晓娟（5-11）产业结构升级、区域创新与经济增长——基于省际面板数据GMM分析………………………………裴梦迪方大春（5-21）高维L1稳健因子分析及其在宏观经济预测中的应用……………………………………………孔新兵蒯强汪红霞（6-5）全球价值链分工下我国的生产要素收益研究………………………………………………………………李丹宋换换（6-13）避免双重征税协定促进了中国双向FDI吗?…………………………………………………………………………刘效梅（6-22）辽宁沿海经济带协同发展水平的测度——基于距离协同模型………………………………………………………关溪媛（6-30）基于农户选择视角的农民专业合作社绩效综合评价研究…………………………………………………钟蔚张紫娇（6-36）·旅游经济与管理·自然保护区及国家公园管理有效性评价的探讨………………………………………………………………………乔原杰（1-70）乡村旅游与新农村建设相互促进模式的探讨…………………………………………………………………………唐亮（1-73）景区经济与农村发展的空间匹配演化及影响因素……………………………………………………………………王祥武（3-39）长春市会展旅游发展研究……………………………………………………………………………………逯晓蕾丛春艳（4-62）长春市双阳区石灰村乡村旅游开发研究………………………………………………………………………………卢艳丽（4-65）国家公园、当地社区与旅游业的相互关系及协调发展研究…………………………………………………………乔原杰（4-68）东北虎豹国家公园旅游公路交通设施景观设计研究…………………………………………………………………唐亮（4-72）江南古镇网络关注度特征及品牌发展策略研究——基于百度指数的分析…………………………………………陈芸（5-64）吉林省文化旅游产业发展研究…………………………………………………………………………………………朱丹（6-42）·财税金融保险·货币政策、资本监管与商业银行绩效………………………………………………………………………张前程曹娜（1-80）投资者情绪对中小板IPO抑价的影响………………………………………………………………………宋华赵婷婷（1-87）绿色金融与新能源产业发展的耦合效应研究——基于金融供给侧改革视角的实证分析…………………………张璐（1-92）基于全年一次性奖金角度的综合所得税收筹划策略分析…………………………………………………周书灵李杰（2-67）以国地税合并为契机推进地方税制改革…………………………………………………………王林陈娜菲孙思惟（2-71）区域结构视角下高等教育财政支出与经济增长的关联性研究………………………………………………………乐瑾（2-77）国库集中支付制度下高校加强预算管理工作的探讨…………………………………………………………………陈敬慧（2-82）期权的期货复制与套利策略研究——基于金融高频数据波动率预测视角……………………刘广应向静孔新兵（2-85）东道国因素对我国“一带一路”沿线国家直接投资的影响…………………………………………………钟寻杨淇棉（2-95）我国证券分析师预测准确性主观影响因素研究………………………………………………………………………韦钰芳（3-83）我国股票市场稳定性与证券投资基金的关联性研究…………………………………………………………………谢冰冰（3-89）综合所得的税收筹划变化和税制优化路径…………………………………………………………………袁玲徐青（4-76）新个税免征额对就业和社会福利影响分析——基于搜索均衡模型方法……………………………………………李二勇（4-81）基于ARMA-ARCH模型的上证指数应用研究………………………………………………………………………李姣（4-87）助推循环经济发展的结构化金融工具：集合债券创新研究…………………………………………………………史安玲（5-70）供应链金融下小微企业融资问题研究——基于商业银行视角……………………………………………徐隆郑颖（5-75）互联网金融跨期消费模式下农村居民消费的传导机制研究…………………………………………………………宋斌（5-81）财政自主度对地区全要素生产率影响的研究——基于我国省级面板数据………………………………王若讷王彦平（5-85）新型城镇化建设背景下吉林省PPP模式发展研究…………………………………………………………于静霞王储（6-71）新常态下科技金融发展探究——基于安徽省蚌埠市…………………………………………………………………杜文博（6-75）·经济法与法律问题·标准必要专利禁令救济滥用的反垄断法规制研究…………………………………………………………………李灵会（1-99）我国公司社会责任信息披露制度构建研究…………………………………………………………………………石徐昊（1-103）浅论民间借贷纠纷的审判困境及出路……………………………………………………………………高馨玉黄飞翔（1-112）刑民交叉中涉案合同效力分析——以合同诈骗罪为例……………………………………………………………王康辉（1-116）知识产权收益的困境与出路…………………………………………………………………………………………何焕锋（2-100）市场价值导向下著作权法定赔偿考量因素探析……………………………………………………………………丁苏婷（2-105）公司收购中目标公司董事信义义务判断标准之构建………………………………………………………………赵立立（2-110）房地产开发企业破产债权的清偿顺序………………………………………………………………………………周莹召（2-114）“正当目的”视角下股东查阅权的法律适用与司法续造——基于205份裁判文书的分析……………伍坚胡文丰（3-93）网络用户协议中个人信息保护的合同法研究——以《淘宝平台服务协议》为例…………………………………杨祥瑞（3-99）经营者集中附加行为性限制条件与适用困境………………………………………………………………………邱铌（3-104）论买卖型担保视角下的流质契约解禁………………………………………………………………………………林亚婷（3-109）“多证合一”模式下撤销工商登记与税务登记有效衔接方案研究…………………………………………………张月霞（4-95）论有限责任公司股权对外转让中各方的权利义务…………………………………………………………………吴月（4-101）股东对公司财产的保险利益问题研究………………………………………………………………………………韩胜男（4-106）我国互联网金融创新中消费者权益保护体系建设…………………………………………………………………闫健博（4-110）论融资租赁中的第三人责任…………………………………………………………………………………………叶财勇（5-92）关联企业实质合并破产法律制度研究………………………………………………………………………………周伦（5-96）我国委托书征集制度的反思与完善…………………………………………………………………………………裘维焕（5-100）浅论违约金和利息并存的情形………………………………………………………………………………………胡冬勤（5-106）共享经济下互联网平台用工劳动关系认定研究…………………………………………………………匡青松张国辉（6-78）股东优先购买权的“穿透效力”规则探析…………………………………………………………………肖朦恺金铭（6-82）“计税依据明显偏低”的解释研究……………………………………………………………………………………何迪（6-87）互联网企业不正当竞争的司法认定研究——以视频广告与屏蔽软件之争为视角………………………………董宇（6-92）法的价值冲突及规范冲突中法益衡量的适用——以网约车监管为例……………………………………………金彬彬（6-97）·高等教育教学·“互联网+教育”背景下智慧课堂教学模式研究………………………………………………………………………张楠（1-119）应用型高校“三位一体”教学质量监控保障体系建设研究…………………………………………………………刘殿金（2-118）应用型本科院校校企合作人才培养模式的探讨……………………………………………………………………李雪（2-123）大学生体育消费现状及影响因素分析………………………………………………………………………………贾丽娜（2-126）地方应用型本科院校联合培养研究生的现状分析及建议——以吉林工商学院为例…………………王玉铎张天阳（3-114）应用型高校机械设计制造及其自动化专业模块化课程超市构建的探索……………………………………………………………………………………徐文李珺泓韩雪冰薛玉霞（3-117）基于CBI教学理念的高校英语阅读教学研究………………………………………………………………………狄玲（3-120）加强大学生诚信教育的探讨…………………………………………………………………………………………郭万春（3-123）高校培育和践行社会主义核心价值观重在落细落小落实…………………………………………………………韩杰（4-113）构建高校思政课教学共同体的探讨…………………………………………………………………………………耿彦新（4-116）应用型本科院校大学英语创新教学模式的研究……………………………………………………………………陈彦平（4-119）地方应用型高校新工科建设研究……………………………………………………………………………………张小丽（4-122）产学合作背景下地方高校创新创业教育研究………………………………………………………………………刘畅（4-126）德智体美劳五位一体全面育人体系构建研究……………………………………………………………董本云刘君义（5-109）浅议大学生“空心化”的缘由及干预…………………………………………………………………………………王佳琦（5-112）地方高校校企合作课程建设研究……………………………………………………………………………………张瑞（5-115）应用型物流管理专业人才培养体系优化研究……………………………………………………………孙桂娟李佛赏（5-118）蓝墨云班课在大学英语合作学习中的应用研究……………………………………………………………………盛冬梅（5-121）用传播理论进行传播学教学改革的探讨……………………………………………………………………………王宇放（5-124）转型背景下高校公共体育课程改革研究——以吉林工商学院为例…………………………高艳华张亦男周雁林（5-127）大数据背景下高校智库建设的困境与策略…………………………………………………………………………徐文（6-103）新工科背景下数据科学与大数据技术专业建设探析——以地方财经类高校为例……………………………………………………刘颖王爱莲宣齐娜何媛源（6-106）应用型本科旅游院校实践教学的探讨……………………………………………………………………张贝尔黄岚（6-110）食品科学与工程专业实践教学质量评价标准研究……………………………………………赵丽艳杨玉民刘长姣（6-113）“双创”背景下专业教师与辅导员协同育人机制探究……………………………………………………张园园史永姣（6-116）TRIZ理论视域下高校大学生创新创业能力提升策略………………………………………………………………王海云（6-119）网络视域下大学生国家认同教育对策………………………………………………………………………………李星举（6-122）创客背景下高校图书馆馆员角色转变与发展策略………………………………………………………黄旭赵丹妮（1-123）高校图书馆空间再造设施设计与硬件配备………………………………………………………………张凌超徐喆（1-127）浅谈运用ISO26000践行高校图书馆的社会责任……………………………………………………………………徐喆（3-126）。
外包服务行业的发展趋势报告
外包服务行业的发展趋势报告1. 概述外包服务行业的发展背景近年来，全球化和信息化的进程加速推动了外包服务行业的快速发展。
外包服务行业指企业将非核心业务通过委托合作的方式外包给专业的服务提供商，以降低成本、提高效率和专注核心业务。
本文将从多个角度分析外包服务行业的发展趋势。
2. 外包服务行业在全球的发展概况外包服务行业在全球范围内出现了快速增长的趋势。
据统计，全球外包市场规模逐年扩大，截至2020年，全球外包市场规模已超过1.5万亿美元。
发达国家如美国、英国和德国一直是外包服务的主要需求方，而中国、印度和菲律宾等发展中国家则成为外包服务提供方。
3. 技术创新推动外包服务行业的转型升级技术创新如人工智能、云计算和大数据等在外包服务行业的应用，使得外包服务行业发生了巨大的转型和升级。
例如，机器学习算法可以为企业提供更加智能化和个性化的外包服务，自动化流程能够提高效率和准确性。
同时，云计算和大数据技术的发展使得数据处理和存储成本大幅降低，为外包服务行业提供了更加可靠和高效的基础设施支持。
4. 外包服务行业面临的挑战和机遇外包服务行业在其快速发展中也面临着一些挑战。
其中最主要的挑战之一是信息安全和隐私保护。
随着数据泄漏和网络攻击事件不断增加，企业在选择外包服务提供商时更加关注其信息安全能力。
此外，全球经济形势的不确定性和地缘政治的变化也对外包服务行业带来了一定的不确定性和风险。
然而，外包服务行业也同时面临着巨大的机遇。
一方面，全球化的趋势使得各国企业更加愿意寻求外包合作以提高竞争力。
另一方面，新技术的应用为外包服务提供商提供了更多的市场机会，他们能够通过创新和差异化的服务获得更多的竞争优势。
5. 外包服务行业的未来发展趋势外包服务行业在未来将继续迎来更多发展机遇。
首先，人工智能和机器学习算法的发展将进一步提高外包服务的智能化水平，提供更加定制化和个性化的服务。
其次，随着全球数字经济的快速发展，外包服务行业也将逐渐向数字化和互联网化转型，以适应市场的需求。
中国服务外包产业发展总体情况分析
中国服务外包产业发展总体情况分析服务外包是指企业为了能更好地专注自身核心业务，把价值链中原来由自己提供的非核心业务流程剥离出去，外包给专业的服务提供商来完成，本企业只负责自身核心业务部分流程的经济活动。
服务外包伴随着新一轮国际产业分工的发展逐渐兴起，涉及众多行业和领域，包括医药、信息、金融等，服务外包产业可以有效地增加就业，并且可以实现附加值的增加，减少环境污染和降低能耗。
目前，全球服务外包产业发展呈现如下趋势。
一全球服务外包产业发展趋势全球服务外包从成本驱动型向价值导向型转变，外包价值逐渐提升。
服务外包最初以寻找低价劳动力为目的，但是为了满足全球需求的多样化，服务业不仅在寻求低价劳动力，也在不断提升专业性、提高效率、开拓市场、缓解资本压力、降低运营风险、提升技术水平、探索转型发展，以在降低成本的同时快速提高外包服务的价值。
可以预见，未来在服务外包领域，价值导向型将会代替成本驱动型，各种深度、长期的战略合作模式将更加丰富并且被广泛使用。
随着国际贸易依存度的稳步提高，国际服务外包产业将依然保持高速增长。
国际贸易在各国经济发展中的作用随着经济全球化的深入发展而日益增强，企业生产所需要的资源已经不再局限于国内资源，对国际市场资源的依赖日益提升，未来国际贸易将打破金融危机带来的不良影响，快速增长，并且恢复到危机前水平。
并且，各国大力发展第三产业，服务贸易也相应受到了重视，随着贸易谈判进程快速推进，服务贸易必将成为推动贸易增长的重要组成部分。
其中，以模式创新、科技引领为特点的国际服务外包产业将继续保持高速增长势头，拉动整个服务外包产业发展。
信息技术的发展推动服务外包的需求变革，信息技术外包（ITO）将长期占据主导地位，并迎来新一轮的增长。
物联网、云计算、移动互联网以及大数据等高新信息技术正在融入传统产业中，并重新构建一种基于信息化和互联化的商业模式。
随着前端应用的技术发展，终端用户和移动互联网日益渗透到各种产业中，不仅传统工业、金融业大力推进“互联网+”的进程，在教育、医疗等领域，互联网也在逐渐渗透。
从分工深化角度服务外包和产业集群深层机理
从分工深化的角度探讨服务外包和产业集群的深层机理中图分类号:f125 文献标识:a 文章编号:1009-4202(2010)09-034-01摘要本文从分工深化的角度切入,分析研究服务外包以及产业集群产生背景、原因、特点、意义等,得出结论:分工的深化是服务外包和产业集群产生的根本因素,服务外包和产业集聚都是基于分工的深化而出现的,都充分合理的利用社会资源,提高了生产的效率降低了交易的成本。
关键词分工服务外包产业集群现代科学技术的发展,促进了劳动生产率的不断提高,劳动效率提高导致生产成本下降,产量增加,扩大了市场规模,市场规模的扩大进一步促使企业技术分工不断细化,生产环节越来越多,企业内部组织成本不断增加到大于市场交易成本的时候,企业内部技术分工就外化为社会分工,产生出许多只从事某一环节生产的专业化企业,并形成企业网络.社会成本使生产成本进一步降低,市场规模进一步扩大,交易频率进一步提高,交易成本进一步增加。
进入到21世纪,在经济全球化的大背景下,服务外包(bpo)俨然成为世界经济发展的新领域,最近几年服务外包的增长速度加快,并逐渐成为人们关注的焦点。
本文的文献全部来自国内的核心期刊,均以服务外包最为核心讨论内容。
本段作为文献综述的前言部分,将简单介绍服务外包的定义以及分类、服务外包产生的动因、服务外包的发展历程和现状,发展的趋势,对世界的影响,以及中国如何抓住这一历史机遇发展服务外包等几个方面进行综述。
旨在为进一步全面而细致的研究服务外包的问题,做好理论铺垫。
关于服务外包的概念,理论界的说法各有不同。
最先由praharad和hamel于1990年提出,英文是outsourcing using。
而卢峰则是根据制造外包和服务外包交易对象的经济属性差异对服务外包进行定义:如果外包转移和交易对象属于制造加工零部件、中间产品工序活动,或以中间品、半成品、最终产品某种组装或总装为对象活动,则属于制造外包;如果外包转移对象是特定服务活动或流程则属于服务外包。
2024年服务外包市场分析现状
服务外包市场分析现状简介服务外包是指企业将非核心业务功能外包给专门的供应商或服务提供商。
随着全球化的发展，服务外包成为全球经济的一个重要组成部分。
本文将对当前服务外包市场进行分析，以了解其现状。
市场规模和增长趋势根据市场研究机构的数据显示，全球服务外包市场规模不断扩大。
从2015年到2020年，全球服务外包市场年复合增长率达到了X.X%。
据预测，未来几年，该市场规模将继续保持稳定增长。
行业发展动态服务外包行业涵盖了多个领域，如IT服务、客户服务、人力资源等。
以下是当前服务外包市场中的一些发展动态：1. 技术驱动的需求增长随着新技术的不断发展，企业对于技术驱动的服务外包需求迅速增加。
例如，在人工智能和大数据分析方面，一些公司选择将相关任务外包给专业公司，以降低成本并提高效率。
2. 区域市场的蓬勃发展不同地区的服务外包市场发展不平衡。
亚太地区在过去几年中表现出了强劲的增长势头，成为全球最大的服务外包市场之一。
而北美和欧洲市场也呈现出相对稳定的增长。
3. 专业化服务提供商的崛起随着市场需求的增加，越来越多的专业化服务提供商涌现出来。
这些提供商具有丰富的行业经验和专业知识，能够为企业提供更加定制化和高质量的服务。
市场挑战和机遇尽管服务外包市场发展迅速，但仍面临一些挑战和机遇。
1. 激烈的市场竞争服务外包市场存在激烈的竞争环境，每个提供商都在争夺市场份额。
为了在竞争中脱颖而出，企业需要提供优质的服务、降低成本并不断创新。
2. 数据安全和隐私问题随着企业将关键业务外包给第三方提供商，数据安全和隐私成为一个重要问题。
服务提供商需要采取有效的安全措施，保护客户数据的安全。
3. 市场需求的变化市场需求的变化可能对服务外包市场造成影响。
例如，随着企业对本地化的需求增加，某些服务外包项目可能会收缩。
市场发展趋势随着全球经济和技术的不断变革，服务外包市场将面临以下发展趋势：1. 人工智能和自动化的应用人工智能和自动化技术的应用将进一步改变服务外包市场。
服务企业盈利模式分析报告
服务企业盈利模式分析报告一、引言服务企业是指以提供服务为主要经营活动的企业，如餐饮企业、旅游企业、咨询公司等。
盈利模式是指企业在经营过程中通过创造价值、提供服务并得到回报的方式。
本报告将以服务企业为研究对象，分析其盈利模式。
二、服务企业盈利模式分类根据不同的服务特点和商业模式，服务企业的盈利模式可以分为以下几种：1. 付费服务模式在付费服务模式下，企业向消费者提供特定的服务，并以一定的费用作为回报。
例如，餐饮企业提供菜品及用餐环境，消费者支付相应的餐费。
该模式的优势是直接获得现金流入，并能通过提供优质的服务和体验来吸引更多的客户。
2. 广告收入模式服务企业可以通过在自身的平台上提供广告位，向广告商销售广告空间，获得广告费用作为盈利来源。
比如在线旅游平台可以将旅游景点的广告展示给用户，获得广告商的付费。
该模式的优势是企业可以通过提高网站或应用的用户流量来吸引更多的广告商，并且不会直接影响用户的体验。
3. 会员订阅模式在会员订阅模式下，服务企业提供一种付费会员制度，向会员提供更多的特权和增值服务，从而获得会员费用。
例如，健身房可以提供高级会员卡，享受更多私人教练、健身课程等服务。
该模式的优势是可以提高客户忠诚度和粘性，稳定的会员收入也能够给企业带来一定的稳定性。
4. 平台交易模式平台交易模式是服务企业通过平台提供服务，同时从交易双方的交易中提取一定的佣金作为盈利来源。
例如，电商平台提供商家入驻平台进行商品销售，平台从交易中抽取一定比例的佣金。
该模式的优势是平台可以通过吸引更多的用户和商家，扩大交易规模，并从交易中获取更高的佣金收入。
三、盈利模式选择因素在选择盈利模式时，服务企业需要考虑以下因素：1. 服务特点不同的服务特点决定了适合的盈利模式。
一些服务可能更适合采用付费服务模式，而另一些服务可能更适合采用会员订阅模式。
2. 市场需求市场需求的大小、竞争程度和消费者付费意愿等因素也会影响盈利模式的选择。
服务外包的运营模式与成本分析
服务外包的运营模式与成本分析第一章服务外包的概述随着全球经济的发展，服务外包已经成为了许多企业的重要选择。
服务外包是指将企业的某些非核心业务或劳动力外包给专业服务提供商，以降低成本和提高效率。
服务外包具有许多优点，例如降低人力成本、提高工作效率、缩短产品和服务的开发周期等。
第二章服务外包的运营模式企业在选择服务外包时，需要选择适合自己的运营模式。
以下是几种较为常见的服务外包运营模式：1.员工外包：将企业一部分员工外包给专业服务提供商，由外包公司为这些员工提供社保、福利等服务。
2.专业服务外包：将企业的某些专业服务（如IT、财务等）外包给专业服务提供商进行处理。
3.项目外包：将企业的某个项目部分或全部外包给专业服务提供商，由外包公司进行项目规划和实施。
除此之外，企业还可以根据自身需要和要求，选择定制化服务外包解决方案。
第三章服务外包的成本分析服务外包的成本由以下几个方面构成：1.外包服务费用：这是服务外包的直接成本，包括服务提供商的人工成本、管理费用等。
2.企业内部人工成本：有些企业选择外包一部分员工，这些员工外包公司会为其提供社保、福利等服务，企业仍需要为其支付一定的工资。
3.管理费用：在服务外包过程中，企业需要专人跟进服务提供商的服务质量和服务效果，这些管理费用也需要计入成本。
4.潜在风险：服务外包过程中，外包商出现违约、质量问题、数据泄露等问题都会给企业带来潜在风险，需要计入成本。
5.转移成本：服务外包会使企业内部工作流程发生改变，这些改变也需要进行一定的投入。
第四章服务外包的应用与未来趋势服务外包越来越得到了企业的青睐，未来也具有广阔的发展前景。
在应用方面，服务外包逐渐向人工智能、物联网等领域拓展，整合更为高效的服务外包解决方案。
未来服务外包还将加强与云计算、大数据、区块链等技术的融合，为企业提供更加智能化、数据化、可控性的服务。
结语服务外包的运营模式与成本分析是企业进行服务外包之前需要掌握的一些关键知识。
外包公司怎么赚钱
外包公司怎么赚钱
外包公司是一种以提供专业服务为主要业务的公司，通过将企业的非核心业务外包给专业外包公司，从而实现降低成本、提高效率和集中资源的目的。
外包公司的主要盈利方式如下：
1. 服务费用：外包公司通过向客户提供服务来赚取费用。
这些服务可以包括人力资源管理、财务会计、IT技术支持、市场
营销、客户服务等一系列专业服务。
根据不同的服务水平和工作量，外包公司可以根据合同约定收取一定的服务费用。
2. 模块化外包：外包公司可以将企业的非核心业务进行模块化处理，将不同的模块分别外包给不同的供应商。
外包公司可以通过和供应商的合作协议来获取一定的佣金或者分成比例，从而赚取利润。
3. 跨国外包：外包公司可以利用全球资源优势，将企业的非核心业务外包给国外供应商。
外包公司可以通过与国外供应商的合作协议来获取一定的佣金或者分成比例，实现跨国外包的盈利。
4. 技术创新：外包公司可以通过不断的技术创新来提高服务水平和效率，从而吸引更多的客户和项目。
外包公司可以根据不同的技术创新，提供更高质量的服务，并根据合同约定收取相应的费用。
5. 持续合作：外包公司可以通过与客户建立长期的合作关系，实现持续的服务和收入。
外包公司可以通过提供高质量的服务、
解决问题和满足客户需求来赢得客户的信任，从而获取更多的合作项目和收入。
总之，外包公司可以通过提供专业服务、模块化外包、跨国外包、技术创新和持续合作等方式来赚取利润。
同时，外包公司也需要不断提升自身的专业能力和服务水平，以适应市场需求的变化，扩大市场份额，并实现可持续发展。
软件服务行业的商业模式创新和收入多元化策略
软件服务行业的商业模式创新和收入多元化策略软件服务行业作为现代信息技术产业的重要组成部分，在不断发展和变革中，随着科技进步和市场需求的变化，商业模式创新和收入多元化策略逐渐成为企业突破发展瓶颈的关键。
本文将从商业模式创新和收入多元化策略两方面进行探讨，并介绍一些成功案例。
一、商业模式创新商业模式创新是指企业根据市场需求和产业特点，通过改变产品、服务和流程等方面的组合方式，寻求突破原有模式的新型商业运营方式。
在软件服务行业中，商业模式创新可以从以下几个方面展开：1.平台化模式平台化商业模式是当前软件服务行业的主要趋势之一。
通过构建开放的服务平台，吸引各类开发者和合作伙伴入驻，形成多方共建共享的生态系统。
以阿里巴巴集团为例，他们通过淘宝、天猫等平台为基础，形成了一个庞大的电商生态圈，为用户与商家提供了全方位的服务，实现了线上线下的一体化运营。
这种模式将软件服务商转变为平台运营商，能够更好地满足用户需求，创造更多的商业机会。
2.定制化模式随着市场需求的个性化和差异化越来越明显，软件服务企业需要根据客户的具体需求，提供定制化的解决方案。
这种模式可以使企业与客户形成紧密的合作关系，打造出高度适配的产品和服务，提升客户满意度和市场竞争力。
例如，SAP公司提供的企业资源规划（ERP）软件，可以根据企业的具体业务流程和需求进行个性化定制，实现高效的企业管理。
3.增值服务模式除了软件产品本身，软件服务企业可以通过增值服务来实现收入多元化。
例如，提供软件培训、售后技术支持、定期更新等增值服务，帮助用户更好地使用软件和解决问题，同时也为企业带来了额外的收入来源。
微软公司的Office套件就采取了这种模式，用户购买软件后可以享受到技术支持和软件更新等增值服务，为企业带来了稳定而可观的收入。
二、收入多元化策略除了商业模式创新，软件服务企业还可以通过收入多元化策略来实现盈利增长。
以下是几个常见的策略：1.订阅收费模式订阅收费模式是指用户每月或每年支付一定费用，以使用软件服务商提供的产品和服务。
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我国服务外包产业园建设起步较晚 ，而服务外 包市场仍属于极度分散型，尽管有数千家服务外包 企业 ， 但它们的规模实力和服务能力差异较大。 占据 国内市场前几位 的服务外包企业均是具有 国际经 验 、品牌知名度 、资金规模等优势的外资企业 ， 如 Ｉ Ｂ Ｍ、 Ｈ Ｐ 、 Ｃ Ｓ Ｃ等 。 而 国内服务外 包企 业不 仅起 步 晚 ，
远来 看 ， 要 在服 务外 包上有 所 突破 ， 必 须解 决规 模 问
企业家精神则是服务外包企业持续创新的主要 推动力。 熊彼特在其创新理论中指出， 创新的主体是 “ 企业家” 。 与只想赚钱 的普通商人和投机者不同， 企 业家赚取个人财富只是他的部分动机，最突出的动 机则是“ 个人实现” ， 即“ 企业家精神” 。 熊彼特认为这
专业 化 水 平 较低 ， 而且 规模 小 ， 利润低 ， 甚 至 出 现许 多 服务外 包提 供商 为挤入 市 场单 纯扩 大规 模 而无 法
益驱动（ 创新正收益 ） 和企业家创新精神的推动【 １ 】 。 创 新 正 收益 指 企 业 人 园 后 创 新 带 来 的 利 益 大 于人园前的创新利益 ， 它是企业开展创新活动 的原
收稿 日期 ： ２ ０ １ ６ － １ １ － １ ６ 基金 项 目： 浙江省哲 学社 会规 划项 目“ 创新 驱动战略 视域 的
服 务 外 包产 业 集群 创 新 能 力研 究 ” （ １ ４ ＮＤ Ｊ Ｃ１ ３ １ Ｙ Ｂ） 、 宁 波 市
的人员 （ 不只是企业家） 善于抓住创新机会 ， 从而推 动创 新 的产生 闼 。 由此 可见 ， 企 业家 精神 在推 动服 务
要： 服务 外 包产 业 园 内的企 业是其 创新 的主体 和核 心 ， 直接 影响 着服务 外 包产业 园的创新 能力 和创新
集群发展 。从逻 辑顺 序来看 ， 首先应 是服务 外 包企 业及 相 关企业进 入 园 区， 此后 才 能在 园区 中开展 创新 活
动， 发挥其 在创新 集群 中的主体和核 心作 用。因此 ， 就服 务 外 包产业 园创新 集群的企 业而 言 ， 首 先是服务 外 包企业 的入 园行 为 ， 其次是 园区内各 主体 的创 新行 为。当集群创新 能力 系数 大 于 １ ， 并且 集群创 新能 力系数 与入 园企业谈判 筹码 的乘 积大 于 １时 ， 入 园企业与服 务外 包 园区创新 集群 才能 同时获取创新 正收益 。
种“ 企业 ห้องสมุดไป่ตู้精神 ” 包括 ： 建立私人王 国、 对胜利 的热 情、 创 造 的喜悦 、 坚 强 的意 志 。这种 精神 正是 实现 经
济发 展 中创造 性 突破 的智力 基 础 。具 有 企业 家精 神
题 ，实施大公司战略 ，发展具有 国际竞争力的大公 司、 大 企业 集 团 ， 培 育 一批 产 品附加 值 高 、 市 场 份额
播， 从而从整体上提高 了集群的技术实力 ， 这一切对 整个创新集群创新能力的提高起 到了推动作用 ， 促
使创新集群获取创新正收益。 人园企业和创新集群相互促进 、 共同发展 ， 两者
江大学宁波理 工学院副院长， 研 究员， 主要研 究方向 ： 集群创
新、 公共服务外 包。
休戚相关 ，为 了实现企业、集群双双获取创新正收
动力 。
得到合理 的利润， 引发了资本套牢问题。
针对 中国服务外包企业 的上述缺陷 ， 人园企业 应加快建立统一 的技 术标准 ， 整合实力 ， 分工合作 ， 构 建 服 务外 包 企 业 动态 联 盟 ， 快速抓住市场机会 ， 利用现代 网络技术将不同企业 的技术优势整合在一 起， 利 用 各 自的 资源 组成 一 个超 越 空 间 的互 利 互 惠 协同作 战的“ 联合组织 ” 联合接包 ， 以提高企业 自身 的核心竞争力 ， 加强服务外包企业整体接包能力 ， 解 决服务外包企业规模小 、 抗风险能力差的缺陷 。 从长
总第 １ ３ ２ 期
现 代 工 业 经 济 和 信 息 化
Ｍｏ ｄ ｅ ｍ Ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｉ Ｍ Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍｙ ａ ｎ ｄ Ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
Ｔｏ ｔ ａ ｌ ｏ ｆ１ ３ ２
２ ０ １ ６年 第２ ４期
关键 词 ： 企业； 产 业 集群 ； 创 新 收 益
中图分类号： Ｆ ７ １ ９
文献标识码 ： Ａ
文章编号： ２ ０ ９ ５ — ０ ７ ４ ８ （ ２ ０ １ ６ ） ２ ４ － ０ ０ ０ ３ — ０ ３
引言
大、 核心竞争力强、 有研究开发能力的优势企业 。通 过构建企业联盟和实施大公 司战略 ，可以承接国际 上大型的服务外包项 目，从而树立服务外包企业的 品牌形象。
Ｎｏ ． ２ ４， ２ ０ １ ６
Ｄ ＯＩ ： １ ０ ． １ ６ ５ ２ ５ ／ ｊ ． ｃ ｎ ｋ ｉ ． １ ４ － １ ３ ６ ２ ／ ｎ ． ２ ０ １ ６ ． ２ ４ ． ０ １
服务外包产业集群与企业的创新收益模型分析
毛 才 盛
（ 浙江大学宁波理工学 院， 浙江 摘 宁波 ３ １ ５ １ ０ ０ ）
外包 企业 的持续 创新 中发 挥着 重要 作用 。
入园后的企业为了获取创新正收益而持续不断 地创新 ，同时企业家精神推动着创新在集群 内的传
软科 学项 目“ 开放 式创新模式 下服务 外 包产业集群创新 能力 评价体 系及提升路径研 究（ ２ ０ １ ５ Ａ１ ０ ０ ０ ６ ） 作者简 介 ： 毛 才盛（ １ ９ ７ １ 一） ， 男， 浙 江余姚人 ， 管理 学博 士 ， 浙
现 代 工 业 经 济 和 信 息化
ｘ ｄ ｇ ｙ ｊ ｊ ｘ ｘ ｈ ｘ ＠１ ６ ３ ． ｃ Ｏ ｒ ｆ ｌ