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商务风闭环思维培训个人能力价值提升训练PPT模板课件
投简历石沉大海,没有回音
• 你可能也到过这种情况,离职后,为了赶紧找工作,把自 己原来的履历稍微整理下,就在各大招聘网站开始广撒网的 投递。
• 结果过了两天发现,HR或者猎头联系你的非常少,哪里出了 问题?我想你肯定知道就是“简历”。在网络的时代,尤其 是应聘,简历是自己的第一门面,不说需要做多好,只要很 完善,突出自己的核心业绩,价值以及做过的事情。如果自 己都草草了之的对待简历,那么试想一下,猎头朋友或者HR 在看完之后的第一印象是什么呢?可能是:“哎,这个人能 力欠缺或者突不出自己的优势”,便把你的简历丢在了角落 处。如果你花一天的时间,认认真真的去整理下,再去投递, 相信结果的呈现就会有所不同。
“你永远都不知道拥有闭环思维的人到底有多赚?”。
• 领导安排了工作,新来的员工在接收到指令之后一句 话不问,上来就闷头干活,并且快速的完成,但最后 却根本没有用。
• 我明明早就把做好的报表发到领导的 • 领导没有说什么时候要,我以为他不着急,所以还没
有做完,怎么忽然就来要结果了呢? • 我们经常看一个人靠不靠谱其实就三点:回应有交代,
• 实现很简单,就是这批做实验的人,都同时带到一个房间,盯着 电脑屏幕上移动的方块,同时还要忍受另一个房间正在播放的综 艺节目的声音。如果他们分神了,那就无法完全盯住移动的方块, 成绩就会降低。而过了很久之后,心理学家发现,那些坚持健身 的人,成绩会越来越高,而那些没有坚持锻炼的人,却最后没有 什么太大的长进。
领导让同事做PPT的事情
• 前段时间和一个朋友吃饭,饭桌上我的朋友一直吐 槽,说气死了,领导让我做一个PPT,给我3天的时 间,我一天就完成了,可是发给他却让我改了5-6遍, 改的我都没有耐心了。
• 我说,领导明明给你3天的时间,你为什么要着急1 天去完成呢?
简约商务沟通技巧培训PPT模板
到此。
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课程提纲
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2013 - 2014
70%
2008 - 2009
请替换文字内容
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50%
2012 – 2013
请替换文字内容
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提升沟通
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请替换文字内容
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53%
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请替换文字内容
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请替换文字内容
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沟通定义
标题文字添加
请在此处添加具体内容,文字尽量言简 意赅,简单说明即可,不必过于繁琐, 注意板面美观度
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课程提纲
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2013 - 2014
70%
2008 - 2009
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2012 – 2013
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商务沟通技巧培训讲座PPT模板(完整版)
两腿姿势
双腿分开:稳定和自信 两腿交叉:害羞胆怯或
不热情不融洽 并拢双腿:正经、拘谨
微笑
“你的『面部表情』告诉对方你心
里的感受,而身体上的动作则显
示你的感受有多强。
”
在职场人际交往中微笑是非常重要的面部表情,微笑沟
通与个人形象紧紧相连,其带来的价值往往超过完成工
作本身。
眼睛的 沟通
眼睛是灵魂之窗。人的一切 情绪、态度和感情的变化, 都可以从眼睛里显示出来。
沟通技巧培训
商务沟通技巧培训讲座PPT模板
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授课人:XXX
时间:201X年X月
1
CONTENTS
目录
01
口头沟通
02
倾听技巧
03
04
05
书面沟通
非语言沟通 协调各类关 系的沟通
沟通的含义
沟通是人与人之间、人与群体之间思想
与感情的传递和反馈的过程,以求思想 达成一致和感情的通畅。沟通是为了一 个设定的目标,把信息、思想和情感, 在个人或群体间传递,并且达成共同协 议的过程。
声音 38%
语言 7%
肢体 55%
通过身体语言实 现的沟通,称作 非语言沟通。
也可以说是身体语言 沟通。
01 口语沟通是间断的,身体语言 的沟通是一个不停息,不间断 的过程。
02 身体语言的速度,可以自己掌 握,可快可慢。
03 身体语言可以很容易学习,口 语学习则不然。
04 身体语言具有简约沟通的特殊 功能。
提出问题的同时提出解决方案。 对你提出的建议有相当把握时,不妨表
现出「信心十足」的模样。 提出你的观点、建议时要「简明扼
商务谈判技巧培训讲义(PPT 37页)
; 8、让对方明白价格和价值的关系;
在处于劣势时, 我们要做的就是在 确保自身利益不受 损害的前提下,满 足客户的需求。否 则只会两败俱伤。
二、处于优势地位的应对原则
1、如果优势被你取得,善用它,可是不要滥 用它。当对手觉得自己受屈辱、被玩弄时 ,谈判便不会有好结果的。纵使达成交易 ,签定合同之后,你的无情、不圆滑可能 会招致你的对手回来纠缠你。
•
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。10:09:3210:09: 3210:0911/13/2020 10:09:32 AM
•
做一枚螺丝钉,那里需要那里上。20. 11.1310 :09:32 10:09N ov-201 3-Nov-2 0
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。10:09:3210: 09:3210:09Friday, November 13, 2020
2、纵使你占了优势,千万不要低估、羞辱你 的对手。务必态度优雅,充满善意、诚意 ,不要在任何交易中让你的对手一人承担 所有的恶果。
面对客户,在处于优势的情况下,我们 基本上也就掌控了局势。此时只需要重复 我们的收益,帮助客户展望未来,也就是 我们合作后的收益,用明确的数字刺激客 户,提高客户的冲动。
谢谢大家!
• 顾客:“太精确的表对我来讲并不重要,你看我
现在这只“天美时”表,80块钱的表已经有7年 了,这只表一直是很管用的”。
• 经理:“喔!经过7年了,你应该带只名贵的手表
了。” 顾客:“可是价格有些贵了。” 经理:“ 你是不是希望手表让你看得清楚?”
• 顾客:“是的。” 经理:“我从来没有看过这么
一只专门设计给人们容易看的手表。这样吧, 180元,便宜一点,数字也好听。”
“成功的人不 接受‘不’为 答案,他们藉 谈判找出双赢 ,并取得自己 所要的。”
在处于劣势时, 我们要做的就是在 确保自身利益不受 损害的前提下,满 足客户的需求。否 则只会两败俱伤。
二、处于优势地位的应对原则
1、如果优势被你取得,善用它,可是不要滥 用它。当对手觉得自己受屈辱、被玩弄时 ,谈判便不会有好结果的。纵使达成交易 ,签定合同之后,你的无情、不圆滑可能 会招致你的对手回来纠缠你。
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人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。10:09:3210:09: 3210:0911/13/2020 10:09:32 AM
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做一枚螺丝钉,那里需要那里上。20. 11.1310 :09:32 10:09N ov-201 3-Nov-2 0
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。10:09:3210: 09:3210:09Friday, November 13, 2020
2、纵使你占了优势,千万不要低估、羞辱你 的对手。务必态度优雅,充满善意、诚意 ,不要在任何交易中让你的对手一人承担 所有的恶果。
面对客户,在处于优势的情况下,我们 基本上也就掌控了局势。此时只需要重复 我们的收益,帮助客户展望未来,也就是 我们合作后的收益,用明确的数字刺激客 户,提高客户的冲动。
谢谢大家!
• 顾客:“太精确的表对我来讲并不重要,你看我
现在这只“天美时”表,80块钱的表已经有7年 了,这只表一直是很管用的”。
• 经理:“喔!经过7年了,你应该带只名贵的手表
了。” 顾客:“可是价格有些贵了。” 经理:“ 你是不是希望手表让你看得清楚?”
• 顾客:“是的。” 经理:“我从来没有看过这么
一只专门设计给人们容易看的手表。这样吧, 180元,便宜一点,数字也好听。”
“成功的人不 接受‘不’为 答案,他们藉 谈判找出双赢 ,并取得自己 所要的。”
实用的商务沟通技巧培训课件(PPT30页)
方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。
➢ 双向沟通原则是人际交往艺术中最基本的原则之一。
二 应掌握的倾听技巧
沟
通
✓ 通过目光接触。
中
✓ 赞许性的点头和做出恰当的面部表情。 ✓ 避免分心的举动或手势。
的
✓ 提出意见,以显示自己不仅在倾听,而且在思考。
注
✓ 复述,用自己的话重复对方所说的内容。
的
这种情况下,作答者更要沉着,不必顾忌谈判对手的催问,而是转告对方你必须进行
注
认真思考,因而需要时间,或者要求对方把问题再复述一遍,如“先生,请您把问题再说
意
一遍好吗?”这样可以为自己赢得思考问题的时间。可以点一支烟,倒茶喝一口茶,整理 文件,拖延回答时间。
事
项
实用的商务沟通技巧培训课件(PPT30页)培 训课件 培训讲 义培训ppt教程 管理课 件教程ppt
二
回答问题的技巧
沟 通 中 的 注 意 事 项
实用的商务沟通技巧培训课件(PPT30页)培 训课件 培训讲 义培训ppt教程 管理课 件教程ppt
(二)针对提问者的真实心理答复
美国代表团访华时,曾有一名官员当着周总理的面说:“中国人很喜欢低着头走路, 而我们美国人却总是抬着头走路。”此言一出,语惊四座。
中
约翰的人出面与摩根交涉。 见面后,摩根问:“你准备开什么价?”约翰答道:“摩根先生,我想你说的话恐怕
的
有点不对,我来这儿并非卖什么,而是你要买什么才对。”几句话,说明了问题的实质,
注
并掌握了谈判的主动权。
意
事项ຫໍສະໝຸດ 二 回答问题的技巧沟
(一)回答问题之前,要给自己留有思考的时间
通
商务沟通与谈判技巧培训课件PPT(100张)
7
人在社会中沟通的主要对象
子女
同事
客户
下属 上司
人在社 会中
领居 父母
同学
夫妻
朋友
8
二、沟通的重要性与方式
重要性
良好的沟通可以建立良好的人际关系, 获得更多的机会与资源,减少犯错的机 率和摸索的时间,得到更多人的支持协 助与认可,做事更有效率。
9
二、沟通的重要性与方式
方式
❖ 积极合作的态度 ❖ 按既定方针处理 ❖ 发现变化及时沟通
❖商务沟通与谈判技巧培训课件PPT(100 张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件PPT
24
❖商务沟通与谈判技巧培训课件PPT(100 张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件PPT
五、商务沟通的技巧
性格特点模型 内向
事前准备
确认需求
沟通的目标ຫໍສະໝຸດ 阐述观点 处理异议 达成协议 共同实施
13
明确沟通的目的
目的是沟通的核心 ,只有具备清晰的目 的,才能在整个沟通过程中始终围绕目 的去陈述,才能控制整个沟通的过程, 从而达到沟通的成功.
14
(二)事前准备
沟通前准备工作是实现良好沟通的基础, 沟通前要有一套完整的方案 ,要了解客户 的心态、了解市场的情况 、了解方案在 操作中会可能面临哪些问题、有几种解决 的方案 做好情绪上的准备 做好体力上的准备
18
❖商务沟通与谈判技巧培训课件PPT(100 张)培 训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件PPT
(1)沟通中的说服
情感说服
❖ 一是利益 ❖ 二是从客户角度进行说服 ❖ 三是要有热情
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人在社会中沟通的主要对象
子女
同事
客户
下属 上司
人在社 会中
领居 父母
同学
夫妻
朋友
8
二、沟通的重要性与方式
重要性
良好的沟通可以建立良好的人际关系, 获得更多的机会与资源,减少犯错的机 率和摸索的时间,得到更多人的支持协 助与认可,做事更有效率。
9
二、沟通的重要性与方式
方式
❖ 积极合作的态度 ❖ 按既定方针处理 ❖ 发现变化及时沟通
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24
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五、商务沟通的技巧
性格特点模型 内向
事前准备
确认需求
沟通的目标ຫໍສະໝຸດ 阐述观点 处理异议 达成协议 共同实施
13
明确沟通的目的
目的是沟通的核心 ,只有具备清晰的目 的,才能在整个沟通过程中始终围绕目 的去陈述,才能控制整个沟通的过程, 从而达到沟通的成功.
14
(二)事前准备
沟通前准备工作是实现良好沟通的基础, 沟通前要有一套完整的方案 ,要了解客户 的心态、了解市场的情况 、了解方案在 操作中会可能面临哪些问题、有几种解决 的方案 做好情绪上的准备 做好体力上的准备
18
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(1)沟通中的说服
情感说服
❖ 一是利益 ❖ 二是从客户角度进行说服 ❖ 三是要有热情
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《商务沟通技巧》ppt课件
非言语动作明确、明晰。
工程三 非言语沟通
四、技艺实训
(三)工程评价表
表5-3 非言语沟通工程评价表
自评内容
基准分
自评分
教师点评
情景设计
4
非言语沟通技巧
4
技巧丰富程度
4
熟练程度
4
成员协作
4
【思索与练习】
1.请说出非言语沟通的类型及含义。 2.商务交往中如何把握沟通空间? 3.请简述非言语沟通的技巧。
5
体态优美
6
展现浅笑的魅力
7
穿着讲究
工程三 非言语沟通
四、技艺实训
(一)实战训练
(1) 将学生分成两人一组,运用非言语沟 通手段进展沟通,在教室前方进展。情景、 主题自拟。 (2) 学生练习,教师辅导。 (3) 上台扮演。 (4) 学生自评,教师点评。
工程三 非言语沟通
四、技艺实训
(二)本卷须知
工程六 群 体 沟 通
一、群体与团队概念
(二)团队
(一)群体
工程六 群 体 沟 通
二、沟通技巧
(1) 让团队成 员相互了解。(2) 共同制定 目的。
(3) 明确团队 责任。
工程六 群 体 沟 通
二、沟通技巧
(4) 培育团队 精神。
(5) 营造调和 的人际关系和
履行义务。
(6) 建立团队 沟通制度。
商务沟通技巧
工程一 学 会 倾 听
➢学习目的:(1) 正确了解倾听的含义及其重要作
用。
➢
(2) 学会倾听的根本技巧。
➢学习重点:(1) 倾听的重要作用。
➢
(2) 倾听的根本技巧。
➢学习难点:倾听的根本技巧。
工程一 学 会 倾 听
工程三 非言语沟通
四、技艺实训
(三)工程评价表
表5-3 非言语沟通工程评价表
自评内容
基准分
自评分
教师点评
情景设计
4
非言语沟通技巧
4
技巧丰富程度
4
熟练程度
4
成员协作
4
【思索与练习】
1.请说出非言语沟通的类型及含义。 2.商务交往中如何把握沟通空间? 3.请简述非言语沟通的技巧。
5
体态优美
6
展现浅笑的魅力
7
穿着讲究
工程三 非言语沟通
四、技艺实训
(一)实战训练
(1) 将学生分成两人一组,运用非言语沟 通手段进展沟通,在教室前方进展。情景、 主题自拟。 (2) 学生练习,教师辅导。 (3) 上台扮演。 (4) 学生自评,教师点评。
工程三 非言语沟通
四、技艺实训
(二)本卷须知
工程六 群 体 沟 通
一、群体与团队概念
(二)团队
(一)群体
工程六 群 体 沟 通
二、沟通技巧
(1) 让团队成 员相互了解。(2) 共同制定 目的。
(3) 明确团队 责任。
工程六 群 体 沟 通
二、沟通技巧
(4) 培育团队 精神。
(5) 营造调和 的人际关系和
履行义务。
(6) 建立团队 沟通制度。
商务沟通技巧
工程一 学 会 倾 听
➢学习目的:(1) 正确了解倾听的含义及其重要作
用。
➢
(2) 学会倾听的根本技巧。
➢学习重点:(1) 倾听的重要作用。
➢
(2) 倾听的根本技巧。
➢学习难点:倾听的根本技巧。
工程一 学 会 倾 听
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
走着走着,谁料, 前边忽然出现了一个又深又宽的沟壑! 沟上没有桥, 周围也没有路。 这时候也没有人出来解救他…… 他,该怎么办呢?!
后面的人都慢慢地赶上来了, 他们用自己背负的十字架搭在沟上, 做成桥, 从容不迫地跨越了沟壑。
他也想如法炮制。 只可惜啊, 他的十字架, 已经被砍掉了长长的一大截, 根本无法做成桥帮助他跨越沟壑!
•
7.准确的抓住营 销 热 点 是企业做营销的一项有效手段,是为了更 好的卖 产品, 卖出更 好的价 格。结 合热点 ,要关 注你的 用户与 产品, 这样的“点与线 ”才会 连的更 准确!以 上即是 做好电 商
•
8.优良的品质来自优良的工作环境。 工作环 境,只 有通过 经常性 的清扫 、点检 和检查 ,不断 地净化 工作环 境,才 能有效 地避免 污损东 西或损 坏机械 ,维持 设备的 高效率 ,提高 生产品 中有买家搜索 的那个 关键词 ,没有 开车的 产品则 是看你 宝贝标 题中的 关键词 ;
•
2.宝贝首图足够吸引人,你的产品首 图要跟 当前页 面其他 产品的 图片比 起来更 吸引买 家眼球 ,而且 要突出 卖点, 搭配促 销信息 ,凸显 性价比 ,价格 销量也 要有一 个好的 基础;
•
9.一个好的工作环境,是每个员工都 主动、 自发地 ,把需 要的东 西留下 ,不需 要的东 西都丢 掉,或 者说, 把它存 放起来 ,通过 整顿, 每样东 西都摆 得井井 有序, 通道畅 通,从 而创造 一个良 好的工 作环境 。
于是, 当其他人都在朝着目标继续前进时, 他却只能停在原地, 垂头丧气,追悔莫及。
其实我们每个人每一天都背负着各种各样的十字架, 在艰难前行。它也许是我们的生活,也许是我们的工作, 也许是我们必须承担的责任和义务。
人生没有捷径
直面问题问题总能解决 逃避问题心智无法成熟
希望你活出
精彩的自己!
谢谢观注
谨以此片献给
正在承受压力的朋友们
03
人 没 捷 片名
号作品
生有径
有一群人, 在背负着一个沉重的十字架, 艰难的朝目的地前行着……
途中, 有一个人忽然停了下来。 他心想: 这个十字架实在是太沉重了, 就这样背着它,得走到何年何月啊!
于是, 他作出了一个惊人的决定: 他决定将十字架砍掉一块。
砍掉之后走起来, 的确是轻松了很多, 他的步伐也不由得加快了。
•
3.系统推荐关键词,这个是最简单丶 最方便 的一种 选词途 径,也 是目前 来说卖 家使用 最多的 途径。 这种途 径可根 据推荐 结果中 关键词 的搜索 量、相 关度以 及市场 平均出 价三个 指标来 选词;
•
4.查询行业点击高峰时段,选择流量 高的时 段加大 投放力 度,将 晚上到 左右设置分时折扣,这个时段算是 个高峰 期。凌 晨 到早上这个时间段可以选择减少投放力 度,这 个时间 段算是 每天的 流量低 谷期, 点击率 很低不 说,还 很难达 成成交 。
于是, 就这样走啊走啊走, 又走了很久很久很久。 他又想: 虽然已经将十字架砍掉了一块, 但它还是太重了。
为了能够更快更轻松的前行, 这次, 他决定将十字架再砍掉一大块, 这样一来, 他一下子感到轻松了许多!
于是, 他毫不费力地就走到了队伍的最前面。 大家看: 当其他人都在负重前行时, 他呢, 却是边走边轻松地哼着歌呢!
•
5.不同的地域,宝贝的点击率也会有 所不同 ,根据 自己推 广的宝 贝的属 性,选 择适合 的地域 投放, 比如厚 棉服更 适合在 北方的 城市投 放,雨 伞在南 方需求 量更大 。
•
6.价格与销量这里就不多说了,都是 些常识 性的, 相信大 家都知 道如何 做,不 知道怎 么做的 也可以 来问六 爷。有 一点要 提醒大 家,上 架产品 不要轻 易修改 价格, 可以通 过促销 、折扣 降价引 流。