第三方物流服务内容开发(1)

百世物流服务内容开发
摘要
在本次方案中，我们做的是百世物流服务内容开发这一模块；其中主要是对百世物流的运作服务与信息服务这两个方面的内容进行了详细的调查与分析。

通过对这一模块的学习，让我们了解到了第三方物流服务内容开发的相关内容。

主要包括以下几个方面：
一、百世物流的运作服务包括哪些内容
二、百世物流的信息服务包括哪些内容
三、百世物流的运作服务与信息服务是怎样结合的
目录一、百世物流的运作服务
1采购订货
2运输配送
3仓储保管
4流通加工
5客户服务
二、百世物流的信息服务
1订单处理
2货物跟踪
3信息分享
4库存控制
三、百世物流运作服务与信息服务的整合
1运输管理系统
2仓储管理系统
3配送管理系统
4车辆管理系统
百世物流
百世物流科技有限公司成立于2007 年，注册资金500万美元，总投资额2000万美元，是由信息技术领域和物流管理领域资深专业人士联合组建的创新型物流服务提供商。

针对不同类型的客户需求，提供以信息系统为核心的一体化物流产品和服务。

目前，百世物流为李宁、G2000、ZARA、INTHEF 等多家知名的服装品牌提供综合物流配送服务，凭借多层次的配送网络、分销仓储网络和强大的运营管理系统平台，为客户的多品牌、多渠道战略提供物流保障，得到了客户的认可，并获得李宁公司合作伙伴2008 年度最佳运作质量奖。

一、百世物流运作服务
1、采购订货
百世物流根据各个部门、各个组织单元提出的采购申请制定采购订单进行订货，然后根据采购订单的下达情况统计采购申请的已订货数量和未订货数量，出统计报表。

具体的流程如下：
2、运输配送
随着链接全国主要城市的干线运输网络日趋成熟，，百世网络打造的重点集中在以“省”为单位的区域配送和以“市”为单位的同城配送，全面建设“最后一公里”的立体配送能力，目前为服装、快速消费品、电器、日化等多个行业的著名品牌提供B2B和B2C 的“门到门”配送服务，作业模式和内容包括：商圈门店配送商超KA配送住宅配送（Home Delivery）包裹大件。

不论是需要同城配送的企业级客户，还是诸如淘宝网等电子商务平台上的小商家，或是3PL/快递公司，百世物流致力于为其提供卓越的“最后一公里”的配送服务。

从下单开始，分单派活，服务网点的提派调度，揽收，收货入仓，派件出仓，装卸车，送达，到签收交单，都能全程参与、辅助、指导业务运营。

并以手持终端为核心，支持GPS应用，实时对配送过程进行监控、跟踪，提供实时、准确地在途信息反馈, 提升客户对快递服务的满意度。

3、仓储保管
百世专业化仓储管理团队，采用创新的仓储管理软件和标准化库内作业流程为客户提供一体化“多点多仓（Cluster）”管理服务，目前在全国主要省会城市及重点二级城市管理近10万平方米的仓库作业，为服装、快速消费品、电器、日化等多个行业的著名品牌提供专业的仓库管理服务。

作业模式和内容包括：分销仓中转仓动态仓客制仓。

仓库系统管理方面，先进的IT系统，在无线网络、手提终端、射频数据和条形码识别等技术的支持下，仓库管理系统（WMS）得到充分的应用。

4、流通加工
百世物流为了满足客户需求，提高市场响应速度，为客户提供各种增值服务，其中包括：打码再包装扫描换标
5、客户服务
百世物流客户服务中，依托覆盖全国的服务网络和自主研发的物流综合业务处理平台，为企业客户提供各种供应链解决方案的设计与实施，协助企业快速优化和提升采购、分销及电子商务物流效率，减少供应链多余环节，快速响应市场变化。

二、百世物流信息服务
1、订单处理
应用覆盖全国的百世全面订单信息管理系统（TOM系统）运输模块跟踪管理客户全国运输业务；处理和全程跟踪订单状态。

2、货物跟踪
通过GPS实现在途订单实时跟踪功能为客户提供运输动态跟踪服务。

通过RFID技术实现对仓库进出库产品的管理和跟踪，并完成贴标和标签回收的
工作。

3、信息分享
百世物流运用自行研发的运输管理系统，利用互联网连接各业务关联方，与客户和供应商实现信息实时交互和共享。

4、库存控制
百世物流利用库存管理系统实现对货物进出仓和在仓库中各种状态的完全管理，包括库位、批次、拣货、库龄管理和盘点等功能，具有完备的仓库管理功能。

三、百世物流运作服务与信息服务的整合
百世物流自行研发的面向服务的信息平台架构，采用先进的信息技术和基于Web的客户应用程序，为企业和自身的运作服务提供各种信息服务，百世信息服务各子系统包括：运输管理系统、仓储管理系统、配送管理系统、车辆管理系统。

1运输管理系统
百世运输管理系统是一套多层可拓展的运输管理系统，它利用互联网连接各业务关联方，实现信息实时交互和共享。

运输管理系统以运输调度为核心，优化设计运输路径，通过对运输过程中的各环节进行有效、实时的监控跟踪，实时互通和完善的事故和异常反应机制，减少一切不必要的损失。

运输管理系统支持多种运输模式，提供精确的费用结算和成本核算手段，降低运输时间、减少库存等物流成本支出，提高整条供应链的效率，提升客户满意度，最终提升客户市场竞争力。

（1）运输管理系统特性
1）多实体、多协作方数据集中、业务协同作业
2)灵活方便的客户订单的拆分与合并
3)可视化的运输资源及运力资源安排
4)支持灵活、多样的报价体系
5)全方位、可控的订单执行状态跟踪
6)业务运作计划与实际对比分析，方便KPI考核
7)强大的预警报警机制，提高运营应变能力
8)实时GPS跟踪
9)跨企业网上回单确认与对账，减少回单等待时间与回单的差错
(2)系统模块介绍
2仓储管理系统
百世仓储管理系统是一个按照各种业务规则，对仓库信息、资源、行为、库存和分销运作进行实时、优化管理的应用系统。

实现分布式、网络化仓库集中管
理的统一集成解决方案, 最大化满足有效产出和精确性操作的要求。

从原材料到成品，从人员到设备，与百世物流系统的无缝对接，保证客户对整条物流供应链掌控；全程地实时监控货物状态并保障货物无破损，降低客户库存成本；及时快速的订单执行，迅速解决客户物流需求。

3配送管理系统
百世配送管理系统提供接单、调度、揽收、派送、结算等常用业务管理功能，同时又支持电子商务平台接口及派送员手持终端，是管理配送过程中的信息流、物流的综合性的快递业务管理平台。

不论是需要同城配送的企业级客户，还是诸如淘宝网等电子商务平台上的小商家，或是3PL/快递公司，百世致力于为其提供卓越的“最后一公里”的配送服务。

从下单开始，分单派活，服务网点的提派调度，揽收，收货入仓，派件出仓，装卸车，送达，到签收交单，百世配送管理系统能全程参与、辅助、指导业务运营。

百世配送管理系统以手持终端为核心，支持GPS应用，实时对配送
过程进行监控、跟踪，提供实时、准确地在途信息反馈。

（1）系统特点
1）多方式接收配送订单
2）多方式调度订单
3）多方位监控并快速反馈订单执行状况
4）借助无线技术分配人力资源
5）实现集中管理，业务状态一目了然
6）支持手持终端、支持GPS应用
7）支持多网点运营模式
（2）系统揽货流程简述
（3）系统派送流程简述
4车辆管理系统
百世车辆管理系统为提高效率，节约优化运输资源提供了有效的管理手段。

同时该车辆管理系统能够与运输管理系统，仓库管理系统进行无缝对接，大大提高了整个物流产业链的运转效率，减少误操作的可能性。

（1）系统功能
1）车辆监控与位置查询：
通过互联网在电子地图上实时查看和监控车辆的位置、速度、方向、周边地物等信息，位置地图可按比例自行缩放。

2)专业的高清地图：
提供高速的全国高清地图，地图按时更新到最新版本，并且可以提供三维的卫星地图显示。

3)轨迹监控与回放：
通过在网上监控，查看车辆实时运行轨迹，并可查看历史行车轨迹，回放的历史轨迹曲线上显示出车辆行驶和停车的状态及时间。

4)多车监控功能：
可在B/S系统中同时监控多辆车的位置。

5)短信调度：
通过GPS管理调度平台向车辆发送调度指令或信息，并可接收司机发回的信息，可以同时发送给一辆或多辆车。

用户可以自行维护常用的下发短信列表，同一公司帐号下可以共享同一个列表。

6)里程统计：
统计设定时间段内车辆的行驶里程，并可根据实际的加油量估算这段时间内车辆的平均油耗。

7)地标搜索：
搜索标志位置附近的车辆，搜索范围可自行选定，提高车辆调度的效率。

8)路径分析：
输入起点和终点位置，后台系统自动计算出推荐的行驶路线和距离，为车辆调度和费用估算提供帮助。

9)线路预设：
为车辆预设行驶线路或者行驶区域，车辆在行驶过程中超越该预设线路或者区域时，系统会产生越线告警。

10)运单绑定功能：
可以提供运单和车辆绑定的功能，以及通过运单查询位置的功能。

11)各类报表服务功能：
可展现各类信息并定期形成报表，如：当前所有车辆信息列表、里程统计及
月里程汇总报表、超速行驶报表、车辆运行综合报表、告警统计报表等。