舆情信息处置机制制度精编版
舆情信息工作制度范本
舆情信息工作制度范本一、概述为了加强舆情监测与分析工作，提高舆情危机应对能力，制定本工作制度。
本制度是指导舆情信息工作的基本原则和具体操作程序，目的在于确保舆情信息的及时获取、准确分析和有效应对，保障组织的声誉和形象。
二、任务与职责1. 舆情信息获取（1）负责开展舆情信息的专题调研和监测工作，及时发现并获取与组织相关的舆情信息。
（2）建立舆情信息采集网络，定期收集与组织有关的新闻报道、社交媒体、网络论坛等渠道的舆情信息。
（3）建立舆情信息收集与分析数据库，对收集到的舆情信息进行整理、分类和存档。
（4）建立舆情信息筛选机制，对获取的舆情信息进行初步筛选，提取与组织关键词相关的信息，确保准确性和实用性。
2. 舆情信息分析（1）建立舆情信息分析方法和模型，对采集到的信息进行综合分析和研判，并形成相关报告。
（2）定期发布舆情分析报告，包括舆情发展趋势、影响因素、风险预警和处理建议。
（3）参与舆情信息分析的人员应具备较高的信息分析能力和专业知识，确保分析结果的准确性和可信度。
3. 舆情应对与管理（1）根据舆情信息分析报告，制定相应的舆情应对措施和危机管理预案。
（2）负责组织舆情危机处理工作，保证舆情信息应对的及时性和有效性。
（3）建立舆情信息管理制度，明确信息的保密和公开原则，确保舆情信息的管理安全。
4. 舆情信息反馈与发布（1）及时向相关部门和管理层反馈舆情信息的收集和分析情况。
（2）负责组织舆情信息的发布工作，确保信息的及时性、准确性和一致性。
（3）建立舆情信息发布渠道，包括内部通讯、网站、微信公众号等，提高信息传递效果和影响力。
三、工作流程1. 舆情信息获取流程（1）设立舆情信息获取团队，明确各成员的职责和工作范围。
（2）制定舆情信息的来源和采集渠道，并建立相应的数据收集系统。
（3）定期进行舆情信息采集和整理，确保及时把握舆情动态。
2. 舆情信息分析流程（1）成立舆情信息分析小组，由专业人员负责分析和研判舆情信息。
舆情信息工作制度范本(3篇)
舆情信息工作制度范本为了深入贯彻上级会议精神，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满意学校，促进和谐社会建设，特制定社会舆情信息收集工作制度。
一、舆情工作领导小组组长：组长：王振伟（校长）全面工作副组长：王建利（副校长）具体工作安排陈洪梅（副校长）舆情管理及政策发布王志超（副校长）舆情预防管理及汇总李佳忠（副校长）安全舆情防控组员：崔兴亮（教务主任）陈宝国（安全员）李加文（政教主任）王法庆（教务员）各班班主任5二、工作重点1、加强社会舆情的收集报送。
社会舆情包括公众对学校的认训或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。
收集报送社会舆情的主要内容是：学生、家长、社区对开发区初中重大决策、重大活动的思想反映；对教育教学热点、难点问题的思想反映；教育教学中值得注意的倾向性问题，深化教育改革中部分老师思想上产生的模糊认识和疑虑、困惑；学生、家长、社会对教师教育教学、师德表现中产生的不良事件的思想反映。
2、加强本校各类活动情况的收集报送。
主要包括。
贯彻落实学校三年发展规划的进展情况；开展师德教育、学生活动、文明创建等方面的工作举措和成效；创新深化课改工作的经验、做法，尤其是特色性工作和亮点；学生、教师、学校获得的重大成绩或奖项等。
3、加强舆情信息的回复反馈。
内容主要包括。
讨论回复学生、家长、社区对学校工作的意见和建议；进行舆情动向和发展趋势的研究、分析；针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高教师教育的能力，提升办学质量。
三、工作机制1、建立社会舆情信息工作责任机制。
为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：（1）领导小组工作网。
制定舆情信息工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。
（2）信息报送工作网。
设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线6要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。
舆情应对处置工作制度
舆情应对处置工作制度是为了有效应对和处理各类舆情事件，确保社会稳定和形象良好，制定的相关规定和措施。
以下是一份舆情应对处置工作制度的参考模板：一、目的和原则1. 目的：建立健全舆情应对处置机制，提高对舆情事件的发现、处置、化解能力，确保涉事部门或单位的声誉和形象。
2. 原则：坚持党的领导，以人为本，依法依规，预防为主，及时应对，确保信息安全，维护社会稳定。
二、组织架构1. 成立舆情应对处置领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员，负责舆情应对处置工作的领导、协调和监督。
2. 设立舆情监测小组，负责日常舆情监测、信息收集、分析、研判和报告。
3. 各科室设立舆情信息员，负责本科室舆情信息的收集、报告和处置。
三、舆情监测与报告1. 采用专业舆情监测系统进行全天候监测，及时发现涉及本部门或单位的舆情信息。
2. 舆情信息员定期汇总、分析监测到的舆情信息，向领导小组报告。
3. 发生重大舆情事件时，立即启动应急响应，实时报告领导小组，确保信息畅通。
四、舆情应对处置流程1. 快速响应：发现舆情事件后，立即启动应急响应，确保第一时间进行处置。
2. 信息核实：对舆情事件进行核实，了解事件具体情况，确保信息的真实性。
3. 分析评估：对舆情事件的影响范围、危害程度等进行分析评估，制定应对措施。
4. 制定处置方案：根据分析评估结果，制定具体的处置方案，包括舆论引导、舆论疏导、危机公关等。
5. 实施处置：按照处置方案，及时采取措施，化解舆情危机。
6. 总结反思：舆情事件处置结束后，总结经验教训，完善舆情应对处置机制。
五、舆情处置注意事项1. 遵循法律法规，确保舆情处置工作的合法性。
2. 注重舆论导向，积极宣传正能量，引导舆论走向。
3. 加强与媒体、网络平台等的沟通与合作，及时回应社会关切。
4. 保护当事人隐私，避免泄露敏感信息。
5. 强化网络安全意识，防范网络舆情风险。
六、培训与考核1. 对舆情应对处置工作领导小组成员、舆情信息员等进行定期培训，提高舆情应对处置能力。
某单位舆情信息工作制度范本（2篇）
某单位舆情信息工作制度范本一、总体目标本单位的舆情信息工作旨在及时、准确地了解社会公众对本单位的态度和舆情动态，帮助本单位更好地应对和管理舆情事件，维护单位声誉和形象。
本制度的目标是确保本单位舆情信息工作的科学化、规范化和高效化。
二、工作职责1. 舆情信息收集：负责收集包括传统媒体、新媒体、网络论坛等各渠道的舆情信息，建立信息采集、筛选、整理和分析的机制，确保舆情信息的全面性和及时性。
2. 舆情信息分析：对搜集到的舆情信息进行综合分析，了解公众对本单位的关注点、诉求和评价，并形成详实的舆情报告。
3. 舆情事件跟踪：跟踪重要舆情事件的动态发展，及时更新舆情报告，并向相关部门提供全面的情报支持。
4. 危机公关处理：对于可能影响单位声誉和形象的舆情事件，负责协调相关部门进行危机公关处理，提供科学的舆情应对方案。
5. 舆情信息发布：负责编写和发布单位的舆情信息，保证信息的准确性和及时性，提高单位的信息透明度和公信力。
6. 舆情管理培训：组织舆情管理培训，提高各部门对舆情信息工作的了解和应对能力，形成全员参与的舆情管理体系。
7. 舆情信息储备：建立舆情信息储备库，储存重要舆情信息和应对方案，以备不时之需。
三、工作流程1. 舆情信息搜集：负责收集各种舆情信息，包括主流媒体报道、社交媒体评论、网络论坛热点等。
2. 舆情信息筛选：对搜集到的舆情信息进行筛选和分类，提取重要信息，过滤噪音。
3. 舆情信息整理：将筛选后的舆情信息按照时间顺序整理归档，形成舆情数据库。
4. 舆情信息分析：对整理后的舆情信息进行综合分析，了解公众态度和需求。
5. 舆情报告编写：根据分析结果编写舆情报告，向相关部门提供全面的舆情情报。
6. 舆情事件跟踪：跟踪重要舆情事件的动态发展，及时更新舆情报告。
7. 危机公关处理：对于可能影响单位声誉和形象的舆情事件，协调相关部门进行危机公关处理，提供有效的舆情应对方案。
8. 舆情信息发布：根据需要编写和发布单位的舆情信息，确保信息的准确性和及时性。
舆情监测处置制度范本
舆情监测处置制度范本第一章总则第一条为了及时、准确地掌握企业内外部的舆情信息，采取科学有效的处置措施，保护企业的声誉和形象，提高企业品牌价值，制定本制度。
第二条本制度适用于所有涉及舆情监测和处置的相关人员。
舆情监测和处置人员应严格遵守本制度，并承担相应责任。
第三条舆情监测处置制度的监督、贯彻、具体实施由公司指定的相关部门负责。
第四条监测舆情的相关人员应具备一定的专业知识和技能，并不断提升自身能力。
第五条舆情监测处置制度应与公司的其他制度相互配合，形成统一的管理体系。
第二章舆情监测第六条公司应建立完善的舆情监测系统，通过多种信息渠道收集、筛选、整理企业相关的舆情信息。
第七条舆情监测内容包括但不限于新闻报道、社交媒体信息、网络论坛帖子等与企业相关的信息。
第八条舆情监测人员应及时将收集到的舆情信息进行分类整理，并制作相应的报告。
第九条舆情监测人员应及时向上级主管部门和有关人员报告重要舆情信息，并提供相应的分析和建议。
第十条公司应定期组织舆情监测人员进行培训，提高其监测能力和专业水平。
第三章舆情处置第十一条一旦发现有负面舆情，公司应立即组织舆情处置小组进行应对。
第十二条舆情处置小组由公司相关高层领导、法务部门、公关部门、舆情监测人员等组成。
第十三条舆情处置小组应根据负面舆情的实际情况制定应对策略，并将其纳入公司的危机管理预案。
第十四条舆情处置小组应及时回应负面舆情，并积极与相关媒体和社会公众进行沟通。
第十五条舆情处置小组应定期评估和调整处置措施，确保舆情处置的效果。
第十六条舆情处置小组应及时向上级主管部门和公司高层领导汇报处置结果，并提交相关报告。
第四章责任追究第十七条对于违反本制度情节严重的人员，公司将采取相应的纪律处分措施，并承担相应的法律责任。
第十八条对于监测舆情工作不力或处置失误的人员，公司将进行相应的教育和培训，并追究相关责任。
第五章附则第十九条本制度的解释权归公司所有，并由公司相关负责人负责解释和修订。
网络舆情应急工作制度范本
一、总则为加强网络舆情应急管理工作，提高应对突发网络舆情事件的能力，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和上级部门要求，制定本制度。
二、工作原则1. 领导重视，分工负责。
各级领导要高度重视网络舆情应急管理工作，明确责任分工，确保各项工作落实到位。
2. 快速反应，协同作战。
对突发网络舆情事件，要迅速启动应急机制，各部门要密切配合，形成合力。
3. 依法依规，公开透明。
在处理网络舆情事件时，要严格遵守法律法规，及时发布权威信息，确保公开透明。
4. 预防为主，综合治理。
加强网络舆情监测，及时发现和处置潜在风险，从源头上预防和减少网络舆情事件的发生。
三、组织机构1. 成立网络舆情应急工作领导小组，负责组织、协调、指导网络舆情应急管理工作。
2. 设立网络舆情应急办公室，负责日常网络舆情监测、分析和处置工作。
3. 各部门要明确网络舆情应急管理工作负责人，负责本部门网络舆情事件的处置。
四、网络舆情监测1. 建立网络舆情监测体系，对互联网、社交媒体等平台进行实时监测，及时发现网络舆情动态。
2. 对监测到的网络舆情信息进行分类、分析，识别风险等级，及时上报网络舆情应急工作领导小组。
3. 定期对网络舆情监测情况进行总结，分析网络舆情发展趋势，为决策提供依据。
五、网络舆情处置1. 对突发网络舆情事件，迅速启动应急机制，成立应急处置小组，制定处置方案。
2. 对网络舆情事件进行准确研判，分析事件性质、影响范围、发展趋势等，为处置提供依据。
3. 加强舆论引导，发布权威信息，澄清事实真相，引导公众理性看待事件。
4. 积极与媒体沟通，引导媒体正确报道，防止虚假信息传播。
5. 加强与相关职能部门协调配合，形成处置合力。
六、工作要求1. 各级领导要高度重视网络舆情应急管理工作，加强组织领导，落实工作责任。
2. 各部门要建立健全网络舆情应急管理工作制度，明确职责分工，确保工作落实。
3. 加强网络舆情应急队伍建设，提高工作人员业务素质和应急处置能力。
舆情监测处置制度范本
舆情监测处置制度范本第一章总则第一条为了规范舆情监测处置工作，及时准确地掌握社会舆情动态，及时有效地处置舆情事件，维护公司良好的社会形象，制定本制度。
第二条舆情监测处置制度适用于公司所有部门和员工，在舆情监测和处置工作中必须遵守本制度。
第三条公司设立舆情监测处置小组，由公司领导任命组长，并有关部门指派专人组成，负责舆情监测和处置工作。
第四条舆情监测处置小组应当及时准确地收集、分析和报告社会舆情动态，并协调各部门进行相应的处置工作。
第五条公司领导要高度重视舆情监测处置工作，提供必要的资源和支持，确保舆情监测处置工作的顺利开展。
第六条舆情监测处置小组应当定期进行舆情分析和总结，提出改进意见，并向公司领导提供相关解决方案。
第二章舆情监测第七条舆情监测工作包括舆情信息的收集、整理、分析和报告等内容，主要通过以下途径进行：1.网络舆情监测：定期关注公司相关话题的网络讨论和社交媒体评论，收集相关信息。
2.媒体舆情监测：关注媒体报道和新闻评论，及时掌握相关舆情动态。
3.社会舆情监测：定期与社会各界保持联系，了解社会舆情动态。
第八条舆情监测小组要根据工作需要，制定舆情监测工作的计划和流程，并定期进行调整和更新。
第九条舆情监测小组应当及时将收集到的舆情信息进行即时整理和分析，并编写舆情报告上报。
第三章舆情处置第十条舆情处置工作主要包括舆情事件的调查、控制和回应等内容，以维护公司形象和社会声誉为目标。
第十一条舆情处置小组要及时启动处置程序，分析舆情事件的性质和影响，组织相关部门协同处理。
第十二条舆情处置小组要根据舆情事件的具体情况制定相应的应对措施，并协调各部门的配合。
第十三条舆情处置小组要及时回应媒体和公众的关切和质疑，通过有效的沟通和解释，回应舆情事件。
第十四条舆情处置小组要定期评估舆情处置工作的效果，并进行总结和改进。
第四章附则第十五条公司相关部门要积极支持舆情监测处置工作，配合舆情监测处置小组的工作需求。
第十六条未尽事宜由舆情监测处置小组和公司领导共同商定解决。
舆情处置工作管理制度
舆情处置工作管理制度第一章总则第一条为了加强舆情监测和处置工作，提高处置工作效率和质量，保护企业的声誉和利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部及其下属子公司的舆情处置工作。
第三条公司舆情处置工作应当遵循公开、透明、及时、准确的原则，依法合规开展工作。
第四条公司应当建立健全舆情处置工作组织机构，明确各岗位职责，落实舆情处置工作责任。
第五条公司应当加强对舆情处置工作人员的培训和考核，提高处置工作的专业水平和能力。
第六条公司应当建立健全舆情应急处置机制，做好舆情风险的预警和处置工作。
第七条公司应当建立健全舆情处置工作的信息化管理系统，提高舆情处置工作的效率和质量。
第八条公司应当加强舆情处置工作的监督和检查，及时纠正工作中的问题和不足。
第九条公司应当依法合规开展舆情处置工作，不得违反国家法律法规和公司规章制度。
第二章组织机构第十条公司应当建立健全舆情处置工作组织机构，设立舆情处置工作领导小组和舆情处置工作办公室。
第十一条舆情处置工作领导小组由公司领导任组长，相关部门负责人和舆情处置工作人员组成。
第十二条舆情处置工作领导小组负责统筹协调公司舆情处置工作，制定工作计划和政策措施，推动舆情处置工作的开展。
第十三条舆情处置工作办公室负责具体的舆情监测和处置工作，接受公司领导小组的指挥和管理。
第十四条舆情处置工作办公室应当建立健全工作流程和制度，明确各岗位职责和工作程序。
第十五条公司应当加强对舆情处置工作人员的培训和考核，提高处置工作的专业水平和能力。
第三章工作流程第十六条公司舆情处置工作流程分为舆情监测、信息收集、舆情分析、处置决策和应对措施。
第十七条舆情监测工作包括对外部媒体、网络、微博微信等进行舆情监测，掌握舆情动态和发展趋势。
第十八条信息收集工作包括对内部员工、客户、合作伙伴等进行信息收集，建立企业内部信息库。
第十九条舆情分析工作包括对舆情进行综合分析，判断舆情的真伪、严重程度和影响范围。
第二十条处置决策工作包括根据舆情分析结果，制定具体的处置决策和应对措施。
舆情处置统一管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司舆情管理工作，提高应对各类舆情的能力，确保公司形象和合法权益不受损害，根据国家相关法律法规和公司章程，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有部门和个人，涉及公司对外发布信息、媒体采访、网络舆情监控、突发事件应对等方面。
第三条舆情处置工作应遵循以下原则：1. 预防为主，及时应对；2. 信息公开，及时回应；3. 协同配合，高效处置；4. 依法依规，严肃纪律。
第二章组织机构与职责第四条成立公司舆情处置工作领导小组，负责统筹协调公司舆情处置工作。
第五条舆情处置工作领导小组组成如下：1. 组长：公司董事长；2. 副组长：公司董事会秘书；3. 成员：公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人。
第六条舆情处置工作领导小组职责：1. 制定公司舆情处置工作计划；2. 协调各部门舆情处置工作；3. 审批重大舆情应对措施；4. 对舆情处置工作进行监督和考核。
第七条各部门职责：1. 信息发布部门：负责公司对外发布信息的审核、发布工作；2. 公关部门：负责公司对外媒体采访的接待、协调和应对工作；3. 网络管理部门：负责公司网络舆情监控、处置工作；4. 法务部门：负责公司舆情处置的法律咨询和纠纷处理工作；5. 人力资源部门：负责公司员工舆情培训和教育。
第三章舆情监控与报告第八条公司建立舆情监控体系，定期对网络、媒体、论坛等渠道进行舆情监控。
第九条舆情监控内容包括：1. 公司业务、产品、服务等相关信息；2. 公司政策、决策、改革等方面的舆情；3. 公司员工、合作伙伴、客户等方面的舆情。
第十条舆情监控人员发现异常舆情时，应及时报告舆情处置工作领导小组。
第十一条舆情报告应包括以下内容：1. 舆情发生的时间、地点、渠道；2. 舆情内容摘要；3. 舆情可能产生的影响；4. 舆情处置建议。
第四章舆情处置第十二条舆情处置应遵循以下程序：1. 确认舆情：根据舆情报告，确认舆情性质、影响范围和紧急程度；2. 制定预案：根据舆情性质和影响，制定相应处置预案；3. 启动预案：按照预案要求，启动相应处置措施；4. 舆情回应：针对舆情内容，进行公开、透明、及时的回应；5. 舆情跟踪：对舆情处置效果进行跟踪，确保问题得到妥善解决。
网络舆情监测处置制度汇编范本
网络舆情监测处置制度汇编范本一、总则第一条为了加强网络舆情监测处置工作，确保网络空间的清朗，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条网络舆情监测处置工作应坚持预防为主、处置及时、引导正确、技术与管理相结合的原则。
第三条网络舆情监测处置工作范围包括：新闻评论、论坛、微博、微信、短视频等网络平台，以及可能影响网络稳定的其他渠道。
第四条各级单位应建立健全网络舆情监测处置机构，明确工作职责，落实工作措施，确保网络舆情监测处置工作的顺利进行。
二、组织机构与职责第五条各级单位应设立网络舆情监测处置领导机构，负责组织、协调、指导本单位的网络舆情监测处置工作。
第六条网络舆情监测处置领导机构下设舆情监测组、舆情处置组、舆情引导组等工作组，分别负责舆情监测、处置和引导等工作。
第七条各级单位应明确舆情监测处置工作的人员配备和职责，确保各项工作落实到位。
三、舆情监测第八条舆情监测组负责实时监测网络舆情，收集、整理、分析网络信息，发现可能影响网络稳定的舆情线索。
第九条舆情监测组应使用专业的网络舆情监测系统，实现对网络舆情的全面、实时监测。
第十条舆情监测组应及时向舆情处置组和舆情引导组提供舆情分析报告，提出处置和引导建议。
四、舆情处置第十一条舆情处置组负责对发现的负面舆情进行及时处置，防止负面舆情扩散。
第十二条舆情处置组应制定应急预案，明确处置流程和责任人，确保负面舆情得到快速、有效地处置。
第十三条舆情处置组应加强与相关单位、部门的沟通协作，共同应对网络舆情事件。
五、舆情引导第十四条舆情引导组负责引导网络舆情，确保网络舆论的健康发展。
第十五条舆情引导组应制定舆情引导策略，通过官方媒体、社交媒体等渠道，发布权威信息，引导网络舆论。
第十六条舆情引导组应加强与舆情处置组的协同作战，确保舆情处置与引导工作的顺利进行。
六、信息公开与透明度第十七条各级单位应建立健全信息公开机制，及时发布权威信息，回应社会关切。
舆情处置工作制度
舆情处置工作制度1. 引言为了有效应对和管理各类舆情事件，保障公司声誉和业务稳定，特制定本舆情处置工作制度。
本制度明确了舆情监测、预警、处置和跟踪等各个环节的要求和流程，旨在确保舆情事件的及时、准确、有效应对。
2. 舆情监测2.1 设立专门的舆情监测团队，负责日常舆情监测工作。
2.2 利用专业的舆情监测工具，对新闻、论坛、微博、微信等社交媒体进行24小时不间断监测。
2.3 监测关键词包括但不限于公司名称、品牌、产品、领导人等。
2.4 对监测到的舆情信息进行分类、整理和分析，形成舆情报告。
3. 舆情预警3.1 根据舆情监测结果，对可能对公司产生重大影响的舆情事件进行预警。
3.2 预警等级分为一级、二级、三级，分别对应特别重大、重大和一般舆情事件。
3.3 舆情预警信息包括舆情事件的性质、来源、影响范围、潜在风险等。
3.4 预警信息将通过电子邮件、短信、电话等方式及时通知相关部门和人员。
4. 舆情处置4.1 对于一级预警事件，立即启动应急预案，公司领导及相关部门负责人第一时间进行处置。
4.2 对于二级预警事件，由公司相关部门负责人负责组织处置。
4.3 对于三级预警事件，由舆情监测团队负责跟踪观察，并根据情况及时升级预警等级。
4.4 舆情处置措施包括但不限于：发布官方声明、召开新闻发布会、与媒体沟通、处理相关责任人等。
4.5 舆情处置过程中，相关部门应保持密切沟通，确保信息传递的及时性和准确性。
5. 舆情跟踪5.1 舆情处置结束后，对舆情事件进行持续跟踪，关注事件发展趋势和媒体反应。
5.2 对舆情处置效果进行评估，总结经验教训，完善应急预案。
5.3 定期对舆情监测工具和处置策略进行更新和优化。
6. 人员培训和考核6.1 对公司员工进行舆情处置相关培训，提高员工的舆情意识和应对能力。
6.2 定期组织模拟演练，检验舆情处置机制的有效性。
6.3 对舆情处置工作的人员进行绩效考核，激励工作人员积极履行职责。
7. 保密和信息安全7.1 舆情处置过程中，涉及到的相关信息应严格保密，防止泄露。
网络舆情处置管理制度
网络舆情处置管理制度第一章总则第一条为了加强网络舆情管理，保障公司声誉和合法权益，提高公司应对各类舆情的处置能力，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称网络舆情，是指在互联网上传播的与公司相关的信息，包括负面报道、不良影响的传言或信息、可能影响投资者投资取向的信息以及其他可能影响公司股票及衍生品交易价格的信息。
第三条公司网络舆情处置工作应遵循快速反应、真诚沟通、勇敢面对、系统运作的原则，确保公司声誉和合法权益不受损害。
第二章组织架构与职责第四条公司设立网络舆情应急领导小组，由董事长担任组长，负责统一领导和部署网络舆情应对工作。
第五条网络舆情应急领导小组负责制定网络舆情处置策略和方案，组织、协调、监督舆情处置工作的实施，评估舆情处置效果，对舆情处置工作进行总结和改进。
第六条公司设立舆情信息采集组和董事会办公室，共同负责网络舆情的监控和管理。
第七条舆情信息采集组负责收集、整理、分析网络舆情信息，及时向网络舆情应急领导小组报告舆情动态。
第八条董事会办公室负责组织对外宣传报道，向证券监管机构上报信息，并与投资者、媒体进行沟通。
第三章舆情处置流程第九条网络舆情应急领导小组接到舆情报告后，应立即召开会议，根据舆情性质和影响程度，确定舆情处置方案和责任人。
第十条对于重大舆情，网络舆情应急领导小组应迅速组织调查，了解舆情产生的原因和背景，制定应对措施，并向董事会报告。
第十一条对于一般舆情，舆情信息采集组和董事会办公室可根据实际情况灵活处理，必要时向网络舆情应急领导小组报告。
第十二条网络舆情应急领导小组应定期召开会议，评估舆情处置效果，对舆情处置工作进行总结和改进。
第四章舆情处置措施第十三条公司应保持对网络舆情的敏感性，密切关注舆情动态，及时制定应对方案，并向投资者、媒体提供准确、全面的信息。
第十四条公司应加强与投资者、媒体的沟通，积极回应投资者关切，引导舆论走向，维护公司声誉。
舆情信息工作制度
舆情信息工作制度第一章总则第一条为了加强和规范我国舆情信息工作，提高舆情信息的收集、处理、分析、报送和应用水平，为政府决策和社会管理提供有力支持，特制定本制度。
第二条舆情信息工作是指通过各种渠道收集、整理、分析社会舆论信息，及时、准确、全面地向政府相关部门报送舆情信息，为政府决策和社会管理提供参考。
第三条舆情信息工作应遵循客观、真实、及时、准确的原则，严格遵守国家法律法规，维护社会稳定和政府形象。
第四条舆情信息工作应建立健全舆情信息收集、处理、分析、报送和应用机制，形成舆情信息工作常态化、制度化。
第二章组织机构第五条设立舆情信息工作领导小组，负责领导、协调和监督舆情信息工作。
第六条舆情信息工作领导小组下设舆情信息工作办公室，负责舆情信息工作的具体组织实施。
第七条舆情信息工作办公室应设立舆情信息员岗位，负责舆情信息的收集、整理、分析和报送工作。
第三章舆情信息收集第八条舆情信息收集应通过多种渠道进行，包括但不限于互联网、社交媒体、传统媒体、群众来信来访等。
第九条舆情信息员应定期浏览互联网、社交媒体等平台，收集与政府工作相关的舆论信息。
第十条舆情信息员应关注重要会议、活动、政策等，收集相关的舆论信息。
第十一条舆情信息员应与群众保持密切联系，收集群众来信来访中的舆论信息。
第四章舆情信息处理第十二条舆情信息处理是指对收集到的舆情信息进行筛选、整理、分类和分析的过程。
第十三条舆情信息员应对收集到的舆情信息进行初步筛选，剔除无关、重复、虚假等信息。
第十四条舆情信息员应对筛选后的舆情信息进行整理和分类，形成舆情信息报告。
第十五条舆情信息员应对舆情信息报告进行深入分析，提取关键信息，形成分析报告。
第五章舆情信息报送第十六条舆情信息报送是指将处理和分析后的舆情信息及时、准确、全面地向政府相关部门报送的过程。
第十七条舆情信息员应根据舆情信息的紧急程度和重要性，及时向舆情信息工作领导小组报送舆情信息。
第十八条舆情信息员应根据舆情信息的内容和性质，向政府相关部门报送舆情信息。
舆情应急处置管理制度范本
一、总则为加强本单位的舆情管理工作，提高舆情应对能力，维护单位形象和声誉，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位所有员工，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社交平台舆情等。
三、工作原则1. 预防为主，防治结合：加强舆情监测，及时发现并预防舆情风险，同时做好舆情应对和处置工作。
2. 快速反应，及时处置：对突发事件和负面舆情，要求各部门在第一时间内启动应急预案，迅速采取有效措施。
3. 统一领导，分级负责：成立舆情管理工作领导小组，负责舆情管理的全面工作，各部门按照职责分工，落实具体工作。
4. 实事求是，客观公正：在舆情应对和处置过程中，坚持实事求是、客观公正的原则，准确反映事实真相。
四、组织体系及职责1. 舆情管理工作领导小组负责舆情管理的全面工作，包括制定舆情管理制度、审批舆情应对方案、协调各部门舆情应对工作等。
2. 舆情监测组负责实时监测网络、媒体、社交平台等渠道的舆情动态，及时向领导小组报告。
3. 舆情应对组负责制定舆情应对方案，组织实施舆情处置工作，协调各部门做好舆情引导和解释工作。
4. 信息发布组负责发布权威信息，回应公众关切，维护单位形象。
五、舆情监测与预警1. 建立舆情监测机制，对网络、媒体、社交平台等渠道进行实时监测。
2. 发现苗头性、预警性信息，及时向领导小组报告。
3. 对监测到的舆情进行分类、分析，为应对处置提供依据。
六、舆情应对与处置1. 舆情应对组接到舆情报告后，应立即启动应急预案，开展应对处置工作。
2. 根据舆情性质和影响程度，采取以下措施：（1）对正面舆情，加强宣传引导，扩大传播范围；（2）对负面舆情，及时回应公众关切，澄清事实真相；（3）对突发事件，迅速启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态发展。
3. 加强与媒体、公众的沟通，及时发布权威信息，回应关切。
七、责任追究1. 对舆情管理工作不力，导致单位形象和声誉受到严重损害的，将追究相关责任人的责任。
2. 对泄露、篡改、删除舆情监测信息的，将依法追究法律责任。
舆情信息工作制度（通用6篇）
舆情信息工作制度舆情信息工作制度（通用6篇）在现实社会中，越来越多人会去使用制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
大家知道制度的格式吗？下面是小编整理的舆情信息工作制度（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
舆情信息工作制度1为正确引导社会舆论，高度重视“网络问政”，树立正确的舆论导向，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道，重视和解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到政府部门具体的公共决策和政策执行过程中。
特制开发区管委会网络舆情管理工作制度。
一、总体要求通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，及时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，促进解决民生问题，维护社会和谐稳定。
二、工作领导小组设置成立开发区管委会网络舆情管理工作小组，由罗正军任组长，王必水为副组长，各局室负责人为成员。
网络舆情管理职责：上网浏览市政府的网站政民互动板块、网上办事大厅、社会管理服务中心等主流网站的论坛，关注网络舆论，自觉遵守相关法律法规，以单位或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。
三、办理流程1．受理留言。
网络舆情管理员对政府网政民互动、网上办事大厅、广德论坛、社会管理服务中心等网络媒体发现涉及开发区管委会职责范围内的群众投诉、意见和建议，及时予以下载登记及时向领导报送，并在第一时间予以积极回应；2．批办留言。
对上报的内容进行审核，确定需回复的留言信息，经主要领导或分管领导提出办理意见并批转相关单位或人员办理落实；对需要多个单位办理的进行协调，明确牵头领办单位。
3．办理回复。
相关单位或个人收到批办的意见后，对网民留言所涉及的具体事项要及时进行调查、核实、处置。
4．跟踪督办。
对批转出去的留言办理件进行跟踪，对未按时办理或不按有关规定办理的承办单位或个人进行督办，确保问题按期办结。
舆情监测处置制度汇编范本
舆情监测处置制度汇编范本一、总则第一条为了加强舆情监测和处置工作，提高舆情应对能力，维护社会稳定和公共利益，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，制定本制度。
第二条舆情监测处置工作应遵循预防为主、分级负责、协同配合、公开透明的原则。
第三条舆情监测处置工作范围包括：涉及国家安全、社会稳定、公共安全、经济运行、民生权益等的重要舆情信息。
二、组织机构与职责第四条成立舆情监测处置工作领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人担任成员。
领导小组负责舆情监测处置工作的总体协调和决策。
第五条设立舆情监测处置工作办公室，具体负责日常舆情监测、分析、报告和处置工作。
办公室设在宣传部门，由一名负责人担任办公室主任。
第六条各部门、各单位应指定专人负责本部门、本单位的舆情监测和处置工作，主动报告、及时应对涉及本部门、本单位的舆情。
三、舆情监测第七条舆情监测工作应全面覆盖互联网、传统媒体、社交媒体等渠道，采取人工监测与技术手段相结合的方式，确保舆情信息的及时发现和处理。
第八条舆情监测内容应包括：涉及本地区、本部门、本单位的负面信息、突发事件、热点事件、谣言信息等。
第九条舆情监测人员应密切关注舆情动态，发现重要舆情信息应及时报告，并启动应急预案。
四、舆情分析与处置第十条舆情分析应结合实际情况，对舆情信息的真实性、严重程度、发展趋势等进行评估，提出应对措施和建议。
第十一条舆情处置工作应根据舆情分析结果，采取以下措施：（一）及时发布权威信息，回应社会关切，引导舆论走向；（二）对不实信息进行辟谣，制止谣言传播；（三）对负面信息来源进行排查，消除风险隐患；（四）对突发事件进行应急处置，确保社会稳定；（五）对重点舆情进行持续关注，防止舆情反弹。
第十二条各部门、各单位应根据舆情处置工作需要，加强协作配合，形成合力，确保舆情得到有效应对。
五、舆情应对与处置流程第十三条发现重要舆情信息后，舆情监测人员应立即报告舆情监测处置工作领导小组办公室。
舆情监测处置制度范本
舆情监测处置制度范本舆情监测处置制度目的：建立一套科学、规范的舆情监测和处置制度，及时了解公众舆情动态，有效应对可能影响组织声誉和形象的舆情事件，保障公众信息的及时准确传播，维护组织的良好形象。
一、舆情监测部门的职责：1. 负责建立舆情监测体系，采集、整理、分析、归纳舆情信息，及时向上级领导报告重要情况。
2. 建立与各相关部门的沟通与协作机制，及时获取需要分析的信息。
3. 组织开展舆情信息的实时监测与分析工作，并对重要舆情事件及时报告，并提出应对方案。
4. 根据舆情事件的情况，向上级领导提出应对建议，指导相关部门制定处理方案。
二、舆情处置方案：1. 快速响应舆情事件：一旦发现重要舆情事件，要迅速上报，并组织相关部门迅速启动处置预案。
2. 信息发布与引导：对于舆情事件，要及时向公众发布准确的信息，积极引导舆论方向。
3. 信息解读与评估：对于舆情事件，要加强信息解读和评估工作，尽量准确掌握事件的真实情况，进行客观公正的评估。
4. 预案执行与协调：对于各类舆情事件，要积极执行相应的处置预案，并做好各相关部门的协调工作。
5. 建立舆情信息库：对于各类舆情信息，及时建立舆情信息库，并进行分类整理和归档，以便于今后的参考与借鉴。
6. 舆情事件跟踪与评估：对于处置过的舆情事件，要进行跟踪与评估，总结经验教训，完善处理措施。
三、舆情监测处置制度的执行：1. 舆情监测部门要建立科学有效的信息采集、分析和报告机制，确保信息的准确性和及时性。
2. 舆情事件发生后，相关部门要迅速启动处置预案，根据预案进行相应的处置工作。
3. 各部门要加强沟通与协作，形成合力，共同应对舆情事件。
4. 定期组织舆情处置演练，提高处置效率和应对能力。
5. 完善舆情信息的管理与交流机制，确保信息的安全性和规范性。
四、舆情监测处置制度的优化：1. 长期跟踪研究舆情监测和处置工作的最新发展，及时进行制度优化和改进。
2. 加强舆情监测和处置人员的培训，提高专业素质和应对能力。
某单位舆情信息工作制度模版
某单位舆情信息工作制度模版第一章总则第一条为规范某单位的舆情信息工作，增强信息管理能力，提高应对突发事件的能力和水平，确保单位形象和声誉的良好维护，特制定本《某单位舆情信息工作制度》。
第二条本制度适用于某单位内部对舆情信息的收集、分析、处理和发布工作。
第三条某单位应当建立健全舆情信息工作机构，明确工作职责和流程，确保信息的及时准确。
第二章舆情信息的收集第四条某单位应当建立舆情信息收集队伍，组织专人定期收集各类舆情信息，并建立信息库和案例库，加强数据分析和挖掘。
第五条舆情信息的收集应综合运用各种渠道，包括但不限于网络媒体、传统媒体、社交媒体、公民举报等，确保信息来源的广泛性和多样性。
第六条收集的舆情信息应当及时整理、分类、归档，并建立信息档案，以备查阅和咨询。
第三章舆情信息的分析第七条某单位应当建立专业的舆情信息分析团队，定期对收集到的舆情信息进行分析和评估，提供科学有效的信息处理建议。
第八条舆情信息分析应充分考虑信息的真实性、准确性和时效性，及时发现问题所在，并提出解决方案。
第九条舆情信息分析报告应当简明扼要、客观中肯，对舆情事件的发展趋势和影响进行合理预测。
第四章舆情信息的处理第十条某单位应当建立科学规范的舆情信息处理流程，明确责任部门和工作时间要求。
第十一条舆情信息处理应当及时、专业，对于重大舆情信息应当立即启动应急机制，并按照规定的程序进行处理。
第十二条舆情信息处理结果应进行记录和归档，保留相关材料，并定期进行复核和评估，不断完善工作机制。
第五章舆情信息的发布第十三条某单位在发布舆情信息前，应经过严格审查和审核，确保信息的准确性和合法性。
第十四条舆情信息的发布应当及时、公正、客观，遵循信息披露的原则和规定。
第十五条某单位应建立舆情信息的发布记录和备份，做到信息安全和追溯。
第六章舆情信息的应对第十六条某单位应当制定相应的舆情信息应对计划，明确各级应对责任部门和人员。
第十七条舆情信息应对工作应当科学、有序，及时采取有效措施，遏制舆情的蔓延。
城管舆情处置制度范本
城管舆情处置制度范本一、目的和原则第一条为了加强城市管理行政执法部门（以下简称“城管部门”）的舆情监测与处置工作，提高政务公开水平，维护政府形象和公信力，制定本制度。
第二条城管部门舆情处置工作应遵循以下原则：（一）及时性：对涉及城管部门的舆情信息进行实时监测，确保及时发现、及时应对、及时处置。
（二）准确性：对舆情信息进行认真研判，确保信息的准确性，避免误导和谣言的传播。
（三）公开性：在舆情处置过程中，依法依规公开信息，提高政府工作的透明度，接受社会监督。
（四）积极性：积极回应社会关切，主动发布权威信息，引导舆论走向，减少负面影响。
第三条城管部门应建立健全舆情监测、研判、应对处置和公开回应等机制，确保舆情处置工作的顺利进行。
二、舆情监测与研判第四条城管部门应建立健全舆情监测预警机制，对国家、省、市主要报刊、主流网络媒体、局门户网站、政民互动平台等涉及城管系统的政务舆情进行日常监测，特别是对涉及公众切身利益、可能影响政府形象和公信力的舆情信息进行重点监测。
第五条城管部门应及时捕捉外界对城管工作的疑虑和关注点，形成全覆盖的舆情监测体系，掌握舆情动态，认真组织研判，区别不同情况，分类处理。
第六条城管部门在舆情监测过程中，如发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为，应立即回应，并将有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。
三、应对处置第七条城管部门应建立健全全方位的综合防控体系，涉事责任部门是第一责任主体。
对于政务舆情反映的问题，应及时妥善处置，回应社会关切。
第八条城管部门应规范处置流程，健全政务舆情受理、转办、反馈机制，定期通报网络社情民意办理和处置情况。
第九条对于处置不及时、应对不力，造成负面影响的舆情，应追究相关责任人的责任，进行问责。
四、公开回应第十条城管部门应建立健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制，依法依规公开信息，回应社会关切。
第十一条城管部门在舆情处置过程中，应积极组织新闻发布会、接受媒体采访、通过门户网站和社交媒体等渠道发布权威信息，引导舆论走向。
舆情信息工作制度范本
舆情信息工作制度范本第一章总则第一条为了保证舆情信息的及时收集、分析和处理，提高舆情应对能力，规范舆情工作，特制订本制度。
第二条本制度适用于本单位内所有从事舆情信息工作的人员。
第三条舆情信息工作应当遵循及时、准确、客观、公正的原则，坚持信息的真实性、全面性、客观性，严禁虚假信息和不实言论。
第四条本制度内容包括舆情信息收集、分析、处理等方面的工作规定，舆情信息工作人员的职责与权限，以及违反本制度的处罚规定。
第二章舆情信息收集第五条舆情信息工作人员应当定期收集与本单位相关的舆情信息，并根据需要开展舆情信息监测。
第六条舆情信息的收集可以通过以下途径进行：（一）定期浏览新闻媒体，收集与本单位相关的报道和评论；（二）关注互联网上的新闻网站、论坛、微博等，收集与本单位相关的信息；（三）与各界人士保持联系，及时了解社会上的舆情动态；（四）关注本单位内部的员工反馈和意见，及时收集内部的舆情信息。
第七条收集到的舆情信息要进行分类归档，建立起专门的舆情信息库，方便后续的分析和处理工作。
第八条舆情信息工作人员应当保持信息的机密性，不得将收集到的舆情信息泄露给外界，尤其是对于涉及本单位商业机密和个人隐私的信息，更要严格保密。
第三章舆情信息分析第九条收集到的舆情信息应当及时进行分析，明确舆情信息的性质、影响力和紧急程度。
第十条舆情信息分析包括以下内容：（一）舆情信息的真实性和可信度评估；（二）舆情信息发布者的身份和立场分析；（三）舆情信息可能引发的影响和风险分析；（四）舆情信息的发展趋势和变化预测。
第十一条舆情信息分析应当做到准确客观，不得加入主观臆断和个人观点，要以事实和证据为依据进行分析。
第十二条舆情信息分析的结果应当及时报告给相关领导，以便及时采取应对措施。
第四章舆情信息处理第十三条舆情信息工作人员应当根据舆情信息的特点和分析结果，制定相应的处理方案。
第十四条舆情信息处理可以采取以下方式：（一）及时发布正面信息，回应疑问和质疑，消除舆情压力；（二）加强与媒体和社会公众的沟通，及时解答他们关心的问题；（三）组织舆论引导，影响和改变舆论态势；（四）制定风险应对计划，做好危机公关工作。
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舆情信息处置机制制度
为积极响应上级通知精神，进一步加强对舆情的引导与监控，建立健全舆情快速响应和处理机制，促进和保障幼儿园各项工作的有序开展，根据我园实际情况，采取以下措施：一、加强领导，构建全方位舆情监控网络
幼儿园舆情监控工作由保教处牵头，全面负责互联网及各大媒体的舆情引导与监控工作。
设兼职舆情管理员一名，由保教主任担任。
各部门、各年级组兼职舆情监督员，并邀请家委会主任担任社会舆情反馈员。
进一步加强与地方各级新闻媒体的沟通协作，构建全方位舆情监控网络，密切配合，共同应对幼儿园舆情的引导与监控工作。
二、实行舆情监控巡查制度
1、实行舆情信息处置日值班制度，建立舆情信息处置每日记录。
制定舆情监控负责制，每天由舆情监督员利用中午1点-2点，下午4点-5点两个时段负责监测跟踪网上涉及幼儿园工作的各种论坛、帖吧言论，掌握舆情热点，密切关注网络信息动态，捕捉带有苗头性、倾向性、群众性的问题。
采取多种方式进行引导和疏通，并做好记录。
2、保教处舆情管理员每天向各处室了解一天舆情。
3、加强沟通，拓宽舆情监控渠道。
加强与家委会负责人和地方其他媒体的沟通联系，及时了解来自各方面信息，及时扑捉舆情线索。
三、实行疏导、控制制度
每天舆情管理员整理舆情信息及时向园领导反馈情况，并对可能出现的突发事件进行早期预报，确保有关的重大舆情和负面信息早发现、早报告、早处置。
对于有可能给幼儿园造成负面影响的舆论报道和评论，幼儿园组织协调有关力量及时进行舆情处置和舆论引导，有效疏导和控制负面舆情。
四、加强宣传，建立正确舆论导向
充分利用幼儿园网络、报纸、园信通等宣传平台，通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导，同时建立防控体系，积极消除不和谐、不稳定隐患。
化隆县第二幼儿园
2019年10月。