管理学精要课后习题培训讲学

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管理学精要课后习题

１科学管理平台的六个体系说法错误的是（）。

•A、六大体系都十分重要•B、职权体系最重要体系•C、根据不同企业的情况应具体分析应侧重哪一体系•D、六大体系缺一不可我的答案：B2组织考核的前提条件不包括（).•A、理念体系•B、职权体系•C、报酬体系•D、业务体系我的答案：C3经验管理思想的典型代表是哈耶克。

（）我的答案:×4从历史角度看，管理有效性的关键是经验。

(）我的答案：√2定量管理最重要的是(）。

•A、度的把握•Ｂ、有效性的把握•C、量的把握•D、质的把握我的答案:Ａ3提高管理有效性的前提条件是()。

•A、管理者优先•B、科学管理•Ｃ、以人为本•D、正确决策我的答案：D4下列不属于管理的系统思维方法帮助管理者建立的思想的是(）。

•Ａ、全局观•B、价值观•C、动态观•Ｄ、持续发展观我的答案:B５有效管理的关键点中，建立科学的规范就是要学习创新。

(）我的答案：×1决策和决定的区别不包括（）。

•A、决策是一个过程•Ｂ、决定是一个动作•C、决定包含决策•D、决策的过程中包括决定我的答案:C２管理者进行管理,社会给定的前提条件是（)。

•A、管理者是短缺的•Ｂ、管理对象是确定的•C、环境是确定的•D、资源是短缺的我的答案:D４决策有时可以等于决定。

（)我的答案:√4决策中的比较是针对单个项目的,分析是针对多个项目的.（）我的答案:×1下列不属于重大决策衡量标准的是（）。

•A、产生的后果大小•B、问题的重要程度•C、领导的重视程度•D、影响的大小我的答案：C４决策的结果是()。

•A、选择投票最多的方案•B、选择最好的方案•Ｃ、选择满意方案•D、选择最优方案我的答案：Ｂ5正确的主张只要得到董事长的赞同就能实施。

()我的答案：V2下列哪一项不是决策者的风险倾向。

（)•A、保守型•B、进取型•Ｃ、稳妥型•D、抵制型我的答案：D3企业成功合作的关键是(）.•A、竞争•B、监督•Ｃ、共同利益•D、诚信我的答案：D４企业竞争的目的是().•A、发展自己•B、打败对手•Ｃ、赢得市场•D、降低成本我的答案：Ａ2下列不属于以人为本中“本”的内涵的是（).•A、本源B、根本３下列不属于“以人为本”中“人”的特征的是(）。

管理学培训讲义(PPT 188页)

(4) 精髓: 科学
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(5) 另外作出贡献有:甘特:甘特图, 莉莲,吉布雷斯《动作研究》therbigs 福特:汽车生产流水线,规模经济
11
12
2. 经营管理理论之父----法约尔《工业管理与一般管理》1916
(1) 背景 (2）企业活动的分类 (3) 管理的一般原则 (4) 管理的五大要素计划: A. 构成why, who, what, when, where,how
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(二) 初始决策与追踪决策案例:新产品投产计划 (三) 战略决策与战术(管理和业务)决策 (四) 确定性决策,风险型决策和不确定性决策
二. 定性决策方法 (一) 集体决策方法
控制来指挥员工的活动，的上述特性，即创造机
矫正行为，使之符合组织会，发掘潜力，消除障
需要的过程，即“ 胡罗卜碍，鼓励成长，提供指
加大棒”
导的过程
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阿吉利斯:不成熟---成熟理论 1957《个性与组织》一.个性的发展轨迹 1.从婴儿的被动性发展为成人的主动性 2.从婴儿的依赖他人发展为成人的相对独立 3.从婴儿的有限行为发展为成人多样行为方式 4.从婴儿经常变化,肤浅的兴趣发展为成人比较持久而专一的兴趣 5.从婴儿只顾及当前利益发展为成人有长远打算 6.从婴儿在家庭或社会中处于从属地位,发展为成人与周围的人处于基本平等地位甚至支配地位 7.从婴儿缺乏自觉发展为成人的自觉和自制
B: 好的计划的特征:统一性,持续性,灵活性和准确性
C: 对领导的要求:管理人的艺术,积极性,勇气,稳定性,专业能力,处理事物的一般知识组织: 从组织目的出发,设计工作岗位

管理学培训讲义(PPT 96页)

工人和资本家双方进行的一场心理革命。
❖科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”。重视物质技术因素，忽视人及社会因素。
❖
泰勒的科学管理的最大贡献是提倡用科学的
管理方法代替传统的经验管理方法。
二、法约尔的一般管理★ ★ ★
❖1、法约尔一般管理的主要内容
❖（1）管理的五个基本职能：计划、组织、指挥、协调与控制五大职能
（2 ）梅奥人群关系理论的局限性
梅奥人群关系理论的局限性主要表现在，过分强调非正式组织在企业中的作用；过分强调感情因素对提高生产效率的作用；过分否定物质条件、规章制度、作业标准及经济刺激的影响。
四、现代管理思想
❖1 管理程序学派 ❖2 社会系统学派 ❖3 行为科学学派 ❖4 决策理论学派 ❖5 系统管理学派 ❖6 管理科学学派 ❖7 经验主义学派 ❖8 权变理论学派
2、梅奥人群关系理论的主要内容
➢工人是“社会人”而不是“经济人” ➢企业中存在着非正式组织 ➢生产效率主要取决于职工的工作态度以及其与周围
人的关系
3、对梅奥人群关系理论的分析
（1 ）梅奥人群关系理论的贡献
他抛弃了以物为中心的管理思想，而以人为中心进行管理理论的研究。他的人群关系理论架设了从近代管理到现代管理的桥梁，为管理的研究开辟了新的领域。
1、霍桑试验
❖照明试验
❖继电器装配工人小组试验
❖对职工大规模的访谈
❖对接线板接线工作室的研究
➢ 研究小组在霍桑工厂进行的试验经历了8年时间，获得了大量的第一手资料，为人际关系理论的形成以及后来行为科学的发展打下了基础。梅奥在霍桑试验后，利用获得的大量的宝贵资料继续进行研究，最终提出了人群关系理论。
贯彻高层决策，制订计划、组织资源、实施行动方案

管理学讲义培训课件1

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2、效率与效果
效率=输出/输入效果=输出别把正确的事干坏也别把错事干好
15.01.2021
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管理追求效率和效果
手段：效率
结果：效果
资
源
目标
目
利低浪费
高成就标
用
实现
管理追求效率和效果
15.01.2021
11
效率、效果、效益之间的关系
效率
低
高
低效率/高效益
高效率/高效益
管理者目标选择正确，但管理者目标选择正确，并
管理者的工作主要不去做事（从事作业活动），而是进行管理。
管理者的层次。(高层、中层、基层)
15.01.2021
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高层管理者及职责
高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人。
主要职责：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
高层管理人员在与组织外界交往中，往往代表组织，并以“官方”的身份出现。
制定战略, 做什么, 励所有参行监控以导致
开发分计怎么做, 与者,解确保计划划以协调由谁去做决冲突完成活动
实现组织目标
15.01.2021
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职能之间的关系
计划组织领导控制
15.01.2021
实现组织目标
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7、管理者与作业者
管理者能否承担作业者的工作？(偶尔可以) 作业者能否承担管理者的工作？(可以,授权时)
15.01.2021
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有关管理作用的错误认识
“管理万能论”：管理“包治百病”。 “管理无能论”：认为是资源禀赋和环境条件决定了组织的绩效。
(注：组织的构成要素、管理协调活动以及中所布景的组织内外环境共同决定着组织完成其目标的好坏。)

管理学课后习题含答案

第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。

答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。

（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。

这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。

（西蒙）管理就是决策。

（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。

（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。

答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。

具体含义如下：1）计划职能。

计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。

2）组织职能。

组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。

3）控制职能。

控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。

4）领导职能。

领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

5）激励职能。

激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

管理学课后习题答案

第一章管理活动与管理理论课后习题详解1．何谓管理?如何理解管理的具体含义?答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。

对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。

(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。

更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。

(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相互关系又是如何?答：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。

七种管理职能各有自己独特的表现形式。

信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

管理七职能的相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4) 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色?答：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人、领导人、联络者。

信息角色：监督者、传播人、发言人。

决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判者。

工商系管理学精品课程习题及答案word精品文档110页

管理学学习指导与练习第一章概述一、学习要求1．掌握管理、管理者、管理学的概念。

2．了解管理者应具有的基本技能和素质。

3．熟悉管理环境及其分类。

4．了解管理伦理的基本观点和企业的社会责任。

二、学习内容要点管理是管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。

该定义包含以下几层含义：管理的主体是扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者；管理是在特定的环境和条件下进行的；管理是为了实现特定的目标；管理的客体是管理所指向的对象；管理的保障是组织资源；管理的实质是协调；管理是一个过程。

管理的性质：一是管理的自然属性与社会属性，它是人类社会管理都具有的性质，一般称为管理的二重性；二是管理的科学性和艺术性。

管理的自然属性和社会属性又被称作生产力属性和生产关系属性。

由生产力和生产关系所决定，管理不仅具有合理组织生产力，即监督和指挥生产的自然属性，而且还具有维护生产关系运行，即维护社会统治秩序的社会属性，这便是管理的二重性。

管理的科学性首先指有效的管理、成功的管理必须有科学的理论和方法来指导：要遵循管理的基本原理和原则。

也就是说，管理必须科学化。

管理的艺术性在这里指的是创造性的方式和方法。

它表明了一切的管理活动都需要创造性。

管理没有一成不变的模式，没有放之四海而皆适用的灵丹妙药。

管理的职能：管理的职能有计划、组织、领导和控制。

计划是对所管理的未来的活动进行的预先筹划和安排，是管理的首要职能。

组织职能是管理的根本职能，组织工作包括：组织结构设计；人力资源管理；组织结构的运行；构建适合的组织文化；组织变革与组织发展。

领导职能包括激励、沟通、协调、奖励、处罚和示范等。

控制是为了保证组织目标的实现和计划的实施，管理者必须对组织活动进行监控，以便发现偏差，及时纠正，使组织活动回到正确的轨道上来。

管理者：承担管理工作、履行管理职能的人员就是管理者，用美国学者斯蒂芬·罗宾斯的话说，管理者是指挥别人工作的人。

管理学课后习题及答案

第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。

通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。

①管理的载体是组织。

②管理的本质是合理分配与协调各种资源的过程。

③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

④管理的职能活动包括信息、决策、方案、组织、领导、控制与创新。

⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。

2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与方案、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。

3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种根本技能：技术技能人际技能、概念技能。

技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体一样概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1〕工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进展时间与动作研究2〕标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器与材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。

3〕能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人〔能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人〕4〕差异计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5〕方案职能与执行职能相别离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把方案职能同执行职能分开，由专门的方案部门承当方案职能，由所有的工人与局部工人承当执行职能。

霍森实验1〕工作场所照明实验2〕继电器装配室试验3〕大规模访谈4〕接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1〕工人是社会人，而不是经济人2〕企业中存在着非正式组织3〕生产率主要取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系第二章1.符合道德的管理应具备的特征？符合道德的管理具有以下七个特征1〕符合道德的管理不仅把遵守道德标准视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)符合道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)符合道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4〕符合道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5〕符合道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6〕符合道德的管理具有自律的特征7〕符合道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些1)道德开展阶段2〕个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响〔主要包括个人价值观〔包括道德观，自信心，自控力〕〕3〕组织构造，①组织内部机构与职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众与舆论监视②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4〕组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5〕问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。

管理学课后习题答案

第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。

答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。

（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。

（西蒙）管理就是决策。

（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。

2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。

答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。

具体含义如下：1）计划职能。

2）组织职能。

3）控制职能。

控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。

4）领导职能。

领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

5）激励职能。

激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

《管理学》课后练习

《管理学》课后练习一、案例分析假设你是一家大型制造公司的经理，你的团队由多个部门组成，每个部门都有自己的领导和员工。

在过去的几年中，公司的业绩稳步增长，但最近，你开始注意到一些问题。

你发现一些员工经常迟到早退，工作质量下降，而且部门之间的沟通变得困难。

你决定采取措施解决这些问题，但你如何知道应该从哪里开始呢？1、你首先需要识别问题的根源。

你可以与员工进行一对一的谈话，了解他们的工作状况和感受。

你还可以观察团队的行为和互动方式，以确定是否存在潜在的冲突或沟通障碍。

2、在收集了足够的信息后，你可以开始制定解决方案。

例如，你可以引入更严格的规定和纪律，以减少员工迟到早退的现象。

你还可以组织团队建设活动，以促进部门之间的沟通和合作。

3、实施解决方案后，你需要持续监控和评估其效果。

你可以定期收集员工的反馈，以了解新措施是否有效。

你还可以观察团队的行为和业绩变化，以确定解决方案是否真正解决了问题。

二、简答题1、什么是管理学？请简要概括其定义和研究范围。

答：管理学是一门研究组织、领导、协调和控制管理活动的学科。

它涉及的领域广泛，包括企业、政府、非营利组织等各种组织形式。

管理学的研究范围涵盖了组织设计、计划、控制、领导、激励、沟通、团队建设等多个方面。

2、管理学的基本原则是什么？请列举其中的三个原则并简要解释。

答：管理学的基本原则包括系统原则、人本原则和动态原则。

系统原则强调从整体的角度看待问题，注重各个组成部分之间的相互作用和相互依存关系。

人本原则强调人在组织中的主体地位，人的需求、行为和动机，重视人的参与和自主管理。

动态原则强调组织的不断变化和适应性，要求管理者能够及时调整策略，以适应不断变化的环境和需求。

3、什么是组织设计？请简述组织设计的两种基本形式及其优缺点。

答：组织设计是指构建一个能够实现特定目标的组织结构的过程。

组织设计的两种基本形式是职能制和事业部制。

职能制组织设计根据不同的职能划分部门，例如财务、人力资源、市场营销等。

《管理学》课后习题及答案

管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。

它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。

管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。

2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。

它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。

•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。

•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。

•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。

•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。

习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。

它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。

常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。

2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。

一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。

•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。

•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。

3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。

组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。

4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。

以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。

•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。

《管理学培训讲义》PPT课件

的念头。
为什么要学习管理？
改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益 (1) 对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得基础知识，有利于他们
成为有效的管理者。 (2) 对于不打算从事管理的人来说，可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部
运作方式.
5
第一章管理者与组织导论
管理的概念
管理，同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
43
第四章组织的基础
44
权力
传统的观点： 1、组织中所固有的权力是影响的唯一源泉 2、职权与职责对等(职责行职责终职责 3、职权关系形式直线职权参谋职权现代的观点： 1、权力未必与一个人在组织中所处的地位完全相关,职权
不是影响力的唯一源泉. 2、权力的来源基础强制权力一种依赖于惧怕的力量. 奖赏权力带来正确,有利结果的权力. 合法权力与职权同一概念. 专家权力来自特殊技能,知识,专长的一种影响力感召权力对所拥有人独特智谋或个人特质的一种确
(4)“事实”有限时；(5)事实不足以明确指明前进道路时；(6)分析性数据用途不大时；(7)当需要从存在的几个可行方案中选择一个，而每一个的评价都良好时；(8)时间有限，并且存在提出正确决策的压力时。
26
决策的类型
（1）程序化决策：运用例行方法解决的重复性决策。（2）程序：是管理者能用于响应结构良好问题的一系列相互关联的顺序步骤，唯一
23
近年来的趋势：趋向一体化
60年代初提出管理学的统一框架，包括：（将各种管理方式进行综合）
①过程方式：被当作综合多样化理论观点的一种方式。按过程方法：管理者从事计划、组织、领导和控制的工作。

管理学专项培训讲义课件

控制职能需要注重预防性控制和纠正性控制的结合能包括预防性控制和纠正性控制两种方式。预防性控制是为了预防问题的发生而采取的控制措施；纠正性控制则是发现问题后采取的纠正措施。通过结合使用两种控制方式，可以更好地提高控制的效率和效果，确保组织目标的顺利实现。
战略管理理论
总结词
战略管理理论关注组织的长远发展和竞争优势。
总结词
战略管理理论强调组织的核心能力和资源整合。
详细描述
战略管理理论认为，组织应制定长远的发展战略和竞争策略，以适应不断变化的市场环境并取得竞争优势。
详细描述
战略管理理论认为，组织应关注自身的核心能力和资源整合，通过创新和差异化来提高竞争优势和市场份额。
管理学的发展历程
早期的管理思想
起源于工业革命时期，关注效率、分工和纪律等。
科学管理理论
以泰勒为代表，强调工作分析和标准化，追求生产效率最大化。
行政管理理论
以威伯为代表，关注组织结构和层级关系，强调权威和秩序。
现代管理理论
融合了多种学派，包括人际关系学派、系统学派和权变学派等，注重创新、变革和适应性。
总结词
计划职能需要注重目标的具体性和可衡量性，以确保计划的实施效果。
详细描述
在制定计划时，需要注重目标的具体性和可衡量性，明确每个行动方案的具体目标和衡量标准。这有助于组织在实施计划时明确方向，及时调整行动方案，确保计划的实施效果。
组织职能
总结词
组织职能是建立和维护组织结构的过程，以确保组织的高效运作。
详细描述
计划职能包括确定组织目标、制定实现目标的战略和行动方案、分配资源、制定预算和财务计划等。计划职能的目的是为组织提供明确的方向和行动指南，使组织能够有序、高效地实现目标。

管理学培训讲义课件1

10.02.2021
28
中层管理者及职责
中层管理人员通常是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员，
主要职责：贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。
与高层管理人员相比，中层管理人员更注重日常的管理事务。
10.02.2021
29
需要的产品。
顾客不需要。
10.02.2021
12
思考题
有效率的企业都有效果吗？如果你必须在效率与效果之间做出选择，哪一个更重要？为什么？
10.02.2021
13
3、管理真的很重要吗？
亏损的企业通过管理会成为巨人；巨人企业若管理不善也会亏损；技术和管理是使企业腾飞的两个翅
膀。如荷花洗衣机厂是我国第一条双缸
与部门
管理者的技能要求服务于组织目标, 实现1+1>2的协同效应
3
1、什么是管理（1）
管理是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
10.02.2021
4
什么是管理（2）
管理是对组织资源进行计划、组织、领导、控制以实现组织目标的过程。
10.02.2021
5
什么是管理（3）
精品
管理学培训课件1
第一讲
管理及其职能
10.02.2021
2
知识体系
管理的目的服务于组织目标,实现1+1>2 的协同效应
管理的核心取得协同
管理的职能基本职能:计划、组织、领导、控制；这些职能开展中贯穿着决策与创新
10.02.2021
管理者工作的对象与重点
•不同类型的组织 •组织的不同层次

管理学-课后习题解答最新版本

管理学课后习题解答5、科学管理的贡献是什么？它存在哪些弊端？答：科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”。

他认为工人之所以工作，是因为工人只追求物质利益，没有金钱和物质的诱惑，人们是不会好好工作的，因此对工人的管理方法和手段，就是制定严格的规章制度，工人只能被动的服从管理者的命令；科学管理重视物质技术因素，忽视人及社会因素。

将工人看成是机器的附属品，是提高劳动生产率的工具，没有看到工人的主观能动性及心理社会因素在生产中的作用。

泰勒的科学管理的最大贡献是提倡用科学的管理方法代替传统的经验管理方法。

由于科学管理方法的逐步普及和发展，极大地促进了企业生产效率的提高，也促进了当时工厂管理的根本变革，其意义是历史性的，科学管理是管理发展史上的一次伟大的革命，它的提出也标志着管理学作为一门科学开始形成。

泰勒提出的“心理革命”思想对其后的管理理论的发展也具有非常积极的意义。

在那个时代，泰勒就认识到了在企业生产中，工人与管理人员双方必须在思想上保持一致的重要性，其敏锐的洞察力令人佩服。

今天的企业文化理论其核心思想就是提倡以人为本、积极进取的价值观念。

泰勒对科学百折不挠追求的勇气也是他留给后人的巨大精神财富。

他研究管理当时有很多的人不理解，管理当局对他的研究有时也不支持，但这些丝毫没有动摇泰勒对科学管理探索的决心和勇气，他几乎将一生献给了科学管理事业。

6、法约尔一般管理主要包括哪些内容？答：法约尔一般管理主要包括三方面的内容：管理的基本职能、工作与人员能力结构和管理原则。

法约尔首次把管理活动划分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，揭示了管理的本质，并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论；法约尔认为，企业里所发生的所有行为都可以概括为六类：技术性的工作、商业性的工作、财务性的工作、会计性的工作、安全性的工作、管理性的工作。

法约尔对这六大类的工作分析之后发现，对基层工人或其他人员主要要求其具有技术能力。

随着组织层次中职位的提高，人员的技术能力的相对重要性在降低，而管理能力的要求逐步提高；企业规模越大，管理就显得越重要，而技术能力的重要性相对减少。