商学导论
商学导论：10节课带你走进商业世界
商学导论：10节课带你走进商业世界商学导论是商学院学生通常需要学习的第一门课程。
这门课程旨在为学生提供对商业行为和商业世界的综合认识。
本文将介绍10节课程，带你走进商业世界。
第一节课：商学概述商学导论的第一部分是对商学的概述。
学生将了解商学的定义、历史和不同分支，包括会计学、金融学、管理学、市场营销学等。
学生还将深入了解商业的组织类型，例如民营企业、国有企业和跨国公司等。
第二节课：商业伦理和社会责任在这堂课上，学生将学习商业伦理和社会责任。
学生将掌握商业伦理的课题和问题，例如公司道德问题和商业欺诈等。
此外，学生还将学习，在商业环境中承担社会责任的企业背景，例如社会和环境问题。
第三节课：交易和合作在第三堂课上，我们将探讨商业交易和商业合作。
多年来，这些是商业世界中最重要的基本原则。
学生将学习交易和合作的不同方式，以及为什么对于企业的成功至关重要。
第四节课：企业策略在这一课程中，学生将学习企业策略。
什么是企业策略？为什么它至关重要？学生将学习如何开发企业策略并了解如何实施它们。
此外，学生还将了解企业战略中的不同层次。
第五节课：营销管理在第五节课中，学生将学习营销管理。
他们将探讨市场营销的基础，例如市场和顾客分析，并学习如何开发和实施营销策略。
第六节课：管理实践在这一课程中，学生将学习实践性的管理技能。
他们将学习如何管理企业的财务、人力资源和物流，以及如何有效沟通和领导企业。
第七节课：金融原理在这一课程中，学生将学习金融原理，包括资本与金融市场、投资和风险管理。
学生将了解如何从财务角度看待企业，以及如何优化企业的财务状况。
第八节课：创业和创新在这一课程中，学生将学习创业和创新。
他们将了解如何开展商业创新，如何开拓市场并如何识别商业机会。
此外，学生还将学习如何成功创业。
第九节课：全球化和跨文化管理在全球化的今天，学生需要学习如何跨越文化和管理跨国公司。
在这堂课上，学生将学习全球化的挑战、跨越文化的传统陷阱以及如何应对跨国企业的管理问题。
jeffmadura-《商学导论》第四版推荐序-论文
Jeff Madura*《商学导论》第四版推荐序- 论文关键字：英语学习大学企业课程课堂大学生学生课本导论Jeff adura*《商学导论》第四版推荐序在国外大学，无论是文科还是商科学生，无论是理科或工科学生，他们共同的追星课程之一是一门与“商学”有关的课程，英语为：“Intrdutin t Business”，“Business Essentials”或“Business Fundaentals”。
国内称之为“工商学导论”或“商学导论”。
“Business Studies”与“Intrdutin t Business”有何区别？根据朗文与牛津等权威辞典的定义，“Business Studies”是涉及到“经济学”、“金融学”、“财政学”与“管理学”等学科的大学课程。
“Intrdutin t Business”是“Business Studies”的入门课程，通常讲述的内容包含：如何创建企业(business)、企业经营的外部环境、企业管理、员工管理、市场营销与财务管理等。
为什么要学些有关“Business”方面的课程？大学生毕业后步入社会的第一个接触点可能就是企业。
了解企业的所有制性质、企业所处行业的发展状态、企业的经营状况、企业经营的外部环境、企业的管理体制、企业的用人政策，与学生未来择业求职、职业发展等方面不无关系。
企业是一个国家经济的细胞，企业经济效益递增既会助推国家经济腾飞也会提高人民生活水平。
中国经济经过三十年的快速发展取得了举世瞩目的辉煌成就：经济总量超3万亿美元进入全球三甲；人均国民总收入步入了中等收入国家行列；进出口贸易总额超2万亿美元攀上世界第二；外汇储备跃居世界第一位；沪深两市总市值突破30万亿元，首超GDP。
在全球市值前十大公司中，中国公司已经占据了半壁江。
国家日益强大富裕使当今大学生又添加了更多美好的憧憬与幻想。
现在，很多大学生步入社会时，除了憧憬找到一份高薪惬意的工作，早日成为有房、有车族外，还想通过理财尽快圆自己“百万富翁”之梦。
商学导论Chapter 8全部内容
Intrapreneurship
• The assignment of particular employees of a firm to generate ideas, as if they were entrepreneurs running their own firms.
Compensation Committee Nominating Committee Audit Committee
Distributing Authority among the Job Positions
Centralized – Decentralized
• Centralized(集中的): A structure where most authority is held by the high-level managers. • Decentralized（分散的，分权的）: A structure where authority is spread among several divisions or managers. • • Autonomy（自治，自治权）: This is when divisions are permitted to make their own divisions and act independently.
• The trend is toward decentralization, due to its potential advantages.
Decentralization advantage:
• 1.Reduce operating expenses
• 2.It can shorten the decision-making process • 3.Improve the morale of employees
商业导论课程笔记
企业确定实现长期、根本目标，为此投入必要资源并采取一系列的行动，来实现其目标
特征
全局性
长期性
研发，则属于长期战略
对于企业来说，战略是企业指定的基本行动方案，企业通过对行动方案的实施达到自己在市场中的目的，获得竞争优势。
战略的核心是围绕企业的目标进行的
企业最终的目标是盈利
企业战略要回答的四个问题
创新是企业持续发展的重要保证
能够创造社会价值
能够创造商业价值
管理创新的过程
知道创新的方向
建立适用于创新的组织
提供什么产品或服务
为谁服务
如何提供产品和服务
如何获得竞争优势
可持续的竞争优势
能力
优势
ห้องสมุดไป่ตู้模式
战略指定时要考虑的因素
内部因素
外部因素
外部环境
客户
供应商
竞争者
配套商
内部环境
企业资源和能力
有形资源（设备，厂房）
无形资源（技术，专利，商业秘密）
人力和组织资源（领军人物）
企业竞争的基本类型
成本领先
通过原材料、规模、管理得以实现
组织并分析与企业相互影响的多元化群体
供应商、股东、员工、客户、竞争者、配套厂商、政府部门、媒体、社区居民、社会团体
1.从利益相关者的企业到商业生态系统
生产链价值环节
股票市场、劳动力市场、政府、社群、媒体、社会团体组织
2.商业生态系统的特点
共生共荣
动态变化
竞争又合作
关键企业的核心作用，一定会辐射整个商业生态系统
第二节创新的种类、程度
第三节创新的过程
第四节创新的关键
第五节穿越组织黑箱
第一节创新的概念
商学导论知识点总结高中
商学导论知识点总结高中商学导论是商学院的一门入门课程，涉及到商业管理的基本理论和实践知识。
本文将对商学导论中的重要知识点进行总结，包括商业环境、商业组织、商业管理、商业伦理等方面的内容。
一、商业环境1. 宏观环境分析：宏观环境分析是指对外部环境中的政治、经济、社会、技术、法律等因素进行分析，以便了解对商业活动的影响和趋势。
2. 行业环境分析：行业环境分析是指对特定行业内竞争者、消费者、供应商、替代品、进入壁垒等因素进行分析，以便了解行业的竞争状况。
3. 内部环境分析：内部环境分析是指对企业内部资源、能力、文化、结构等因素进行分析，以便了解企业的优势和劣势。
二、商业组织1. 企业所有制形式：企业所有制形式包括私营企业、国有企业、合资企业、合作企业等，不同的所有制形式有不同的特点和优劣势。
2. 企业组织结构：企业组织结构包括职能型、事业部型、矩阵型、虚拟型等，不同的结构形式适用于不同的企业经营管理模式。
3. 企业文化建设：企业文化是企业内部的共同价值观和行为准则，对企业的管理和发展具有重要影响。
三、商业管理1. 经营管理：经营管理包括计划、组织、指导、控制和协调等活动，是企业经营的核心。
2. 营销管理：营销管理包括市场调研、产品设计、价格策略、渠道管理、营销推广等活动，是企业产品推向市场的重要环节。
3. 人力资源管理：人力资源管理包括招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等活动，是企业人力资源配置和开发的关键。
4. 财务管理：财务管理包括资金融通、成本控制、财务分析、投资决策等活动，是企业经济运作的保障。
四、商业伦理1. 商业道德：商业道德是商业活动中的操守和行为规范，涉及到诚信、公平竞争、社会责任等方面的问题。
2. 社会责任：企业作为社会组织，应当承担相应的社会责任，包括环境保护、公益活动、员工福利等方面的责任。
3. 利益相关方：企业的经营活动会对利益相关方产生影响，包括股东、员工、顾客、供应商、社会等相关方。
商学导论
Introduction to businessChapter 1 : make a summary of this chapterThe chapter introduces five aspects which are relate to business respectively. Beneath I will make a brief summary of each part and point out how the influence each other.The first part the chapter gives is the conception of business. A business(or firm) is an enterprise that provides products or services desired by customers. So why does it come out? Entrepreneurs are encouraged to start a business because they earn profits when it sells its products or services. However, where does the profit come from? Absolutely It is gained by efficient running. If expenses are relatively low, the firms may get higher profits. So profits have becoming the motives of companies, on the controry, profit motives are influenced by the government, for instance, in socialistic countries, business are typically owned by the government and are not profit oriented. Without the prospect of earning profits, most people could not afford to creat a business and have to find some alternative form of work to run gain an income. Besides this, there also exists another kind of business, it is nonprofit one.A nonprofit organization is an organization that serves a specific cause and is not intend to make profits.The second part is about the resources used to produce products or services. They consist the following factors: natural resouces、human resouces、capital and entrepeneurship. They use land to estabilish a location the production and make other business decisions. They rely on capital to produce their products, they rely on entrepreneurship for guidance at the time they created and they evolve.The third part talks about key stakeholders in a business. People who hava an interest in the business are called stakeholders. There are mainly five kinds of stakeholders in a business. They are: owners, creditors ,employees, suppliers and customers. They all play important roles in business. The owners invest in the firm, while creditors lend money to the firm, employees are hired to conduct the firms business operations efficiently in order to satisfy the owners, suppliers provide the materials that the firms need to produce their products.And the fourth one talks about business environment. Tolally there are four kinds of environments that are relating to business environment: the social environment, industry environment,economic environment and global environment. Social environmet includes demoggaphics and consumer preferences, represents the social tendencies to which a business is exposed. Industry environment represents the conditions with the firms industry to which the firm is exposed. Economic conditions have a strong impact on the performance of each business. The global environment may affect all firms directly or indirectly. Some firms rely on foreign countries so they are more easily to be affected by international economic environment.The fifth one is the key types of business decisions. The key types of business decisions involved in running a business can be classified as management, marketing and finance decisions. Management decisions determine how the firmsresources are alloted, maketing decisions determine the product to be sold, along with the pricing, distribution, and promotion of that product. Finance decisions determine how the firm obtains and invests funds. Business decisions are improved as a result of accounting and information systems.accounting is used to monitor performance and detect inefficient uses of resouces in order to improve business decisions.All the five aspects above mentioned form the basic conception of business, only if we know the defines of each term can we understand business well. Chapter 2 How do business and social responsibility embody in business? Answer:when talking about business ethics and social responsibility, firms have many responsibilities to employees, stockholders, creditors, the environment and the community. Their decisions regarding the ethics and social responsibility can enhance its business performance.On the one hand, let us talk about the necessities of such kinds of responsibilities. Firms can gain the trust of customers, the direct or potential buyers e can increase their revenues, the only way to get profit. Why not? The firms can gain trust of employees, they serve the companies and customers well is the most important fortune. Through this, firms can increase effort by employees; firms can gain the trust of investors, which allows the firm to more easily obtain additional funding from investors; firms can gain the trust of creditors, which allows firm to more easily obtain additional funding from creditors; firms can gain the trust of stakeholders that the firm is not harming the environment; firms can gain the continued support of customers who may buy products in the future. All in all, the precondition is that firms shoud be responsible to all the above mentioned groups.On the other hand, how to embody firms have done something which is responsible for the customers,employees,stockholders,creditors,environment and communities.Firms have a responsibility to produce safe products and to sell their products without misleading the customers, they should be honest about products sold.Firms can satisfy their responsibility toward employees by enforcing safty guidelines, offering procedure that allows employees to report any complaints Firms should create incentives for managers to ensure that their decisions are intended to maximize the stock prize.Firms should manage the business well so that creditors can paid on time.Firms have a responsibilily to maintain a clean environment when operating their business.Firms should demonstrate a commitment to the community where the customers live.All of the firms decisions like those can bring a good reflection and can enhance their performance. Thus, business ethics and social responsibility affect firms businiss.Chapter 3 What are the factors that influence market price?Answer: Before answering this question, we should make sure what market price is. We all know that the performance of firms is affected by changes in the prices theycharge for products and the prices they pay for supplies are influenced by demand and supply conditions. When the quatity supplied by firms is less than the quatity demanded by customers, the market price goes higher,vice versa. So the market price may be influenced by the flexible markets demands and supplies. Thus far, the specific factors that influence the market price are the consumer income, consumer prefrences , production expenses. Consumers income determine the amount of products and services that individules can purchase. Higher consumer income generally results in a higher demand for products. As consumer preferences for a particular product change, the quantity of that product demanded by consumers may change. And the third one that can affect equilibrium prices is a change in productiion expenses. When firms experience lower expenses, they are willing to supply more at any given price. Thus, these are the three factors that influence markt price.。
1章 商学导论 ppt课件
03.03.2021
商学导论/Introduction to Business
第27页
第一章 导论
1600年，英国又成立了经英国女王特许批准的著名的 东印度贸易公司，全称为东印度群岛贸易的伦敦商人 的总裁和公司，是当时英国具有股份公司雏形的最大 的公司。
1602年，荷兰也成立了一个东印度公司。它是由 6 个 商会联合组建的，成立伊始便公开征集资金，社会各 界以入股的方式投入资本。连阿姆斯特丹时常的女仆 也以100盾先进投资入股，短短一个月便募集盾的资 本。
第一章 导论
个人业主 制企业
– 个人投资 – 创办者、经营者、雇员合一 – 对企业债务承担无限责任 – 企业规模小、产品服务单一、组织结构简单
03.03.2021
商学导论/Introduction to Business
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第一章 导论
个人业主制的优点
– 成立、关、停、并、转的程 序简单 – 所有者、经营者激励兼容
要求催生了另一种具有合伙形式的股份制，船舶共有制。
船舶共有制是指由船舶所有人或者经营人与其他出资 人通过集资形成的共有财产的合伙形式。船舶共有是 联系入股者合作关系的纽带，是以后出现的两合公司 的雏形。
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商学导论/Introduction to Business
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第一章 导论
03.03.2021
商学导论/Introduction to Business
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第一章 导论
企业各种资源与关系
关系
关系
关系
关系
关系
03.03.2021
商学导论/Introduction to Business
第11页
商学导论案例分析-商业生态系统和价值链
商业生态系统和价值链预习思考题1、你最佩服的企业家是谁？为什么？就案例中的福特和斯隆先生来说，我更敬佩斯隆。
原因有三：第一、斯隆性格沉稳、具有耐心，并且对事物有着极大的好奇心以及会为自己的目标不断付出极大的努力，更重要的一点是他具有领导力，能开创性地给公司指明目标并能联合一群人，鼓励他们一起完成目标。
第二、相比于福特的专业能力来说，斯隆得到过更加系统的专业培训，自己也非常努力地学习，故拥有更加强的专业能力，若把斯隆放到和福特同样的环境中去，斯隆也可以开创出全新的生产制造方式，将生产标准化，实现大规模的生产。
第三，相较于福特在自己领域内做出杰出贡献，我觉得斯隆更有创造性，他在自己专业以外，开创性地提出进行管理理念变革，这个做法具有划时代意义，也拉开了现代企业的帷幕，不仅开创了新型企业管理模式，让企业在这个变化的时代能适应并发展，更是开创了一个新学科。
2、这个世界上的主要工业发达国家为什么发达？从产业的角度看，这个发达国家的产业对人类文明的进步作用体现在哪里？举例说明？（1）主要工业发达国家发达的原因如下：a.历史原因b.资源分配不平衡c.技术发展不均等。
在中国还在以天朝自居、闭关锁国的时候，国外有些国家就已经开始全世界殖民，拓展疆土，霸占资源，并且开始工业革命，有些国家，比如说是目前第一大国——美国，甚至靠发战争财来“发家致富”，这样就导致了资源分配不均，而且由于较早开始工业革命，所以他们在前期发展较快，而等不发达国家回过神来奋起直追，也因为时间差而望洋兴叹，何况这些工业强国的发达国家还对不发达国家进行技术封锁，导致技术发展不均等。
（2）产业的进步推动人类文明的进步，产业的兴盛为人类文明带来新的春天。
就拿汽车产业对人类文明的作用来说，一开始汽车以代步工具出现，极大地方便了人们的出行；而后来，随着汽车产业的发展，诱发了人们对汽车各种各样的期望与需求，进而衍生出一种汽车文化，故而到后来，汽车不仅仅是一种代步工具，福特标准化后的汽车也不能够满足人们对生活、对汽车的期许，汽车也以一种文化代表，精神代表出现在高端消费市场，而这个的前提恰好就需要汽车产业发展到一个足够成熟时，足够应对变化的世界的阶段，所以说，汽车产业的高度发展给人们带来全新的、丰富的汽车文化与汽车体验。
《商学导论》课件—第一章 国内外企业经典案例
➢1999年2月阿里巴巴网站上线，7月会员达3.8万名；截至1999年底，会员人数已超过10万。
➢2003年5月，淘宝成功上线，同年11月份推出了网上实时通信软件贸易通（今阿里旺旺）。
➢2003年10月，支付宝上线。
➢2008年4月，淘宝推出淘宝商城正式进入B2C市场。
➢2012年6月20日，阿里巴巴集团从香港联交所退市，为整体上市做准备。
司。
➢1916年狗子病故，其子继承父业，经历了20余年发展，狗不理包子先后在天津北大关、南市、法租界
（天祥后门）设立分号同时经营，达到了鼎盛时期。
➢1956年1月18日 ， 在辽宁路原“ 松 竹梅饭庄”旧址 ， “国营天津包子铺”开张纳客。3月15日 ， “国
营天津包子铺”迁到山东路原“丰泽园饭庄”旧址，并在院内门脸上悬挂了“狗不理”牌匾。
➢2016年8月，阿里巴巴集团在“2016中国企业500强”中排名第148位。
➢2017年，阿里巴巴集团总营收1582.73亿元人民币，净利润578.71亿元人民币。
➢截至2017年底，阿里巴巴集团人民币市值接近3万亿元，同比增长90.26%，仅次于腾讯控
2020/10/18股，成为市值第二高的中国公司。商学导论/Introduction to Business
地。
➢海底捞为员工提供了优厚的工资及福利待遇。从2003年7月起，海底捞实行了“员工奖励
计划”，给优秀员工配股。
➢海底捞为员工提供了良性的晋升渠道。在岗位的晋升上，每个人只要在一个岗位上连续一
段时间都表现优秀，就可以实习更高一级职务，实习合格以后就正式上任。
➢海底捞为员工提供了宽松的工作环境。只要是为了满足客人的要求，基层服务员可以享有
➢2012年7月，阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、
商学导论 第一章 Motives and Functions of a Business
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Motives and Functions of a Business
• “We continually invest in our people– the
source of our innovation and competitiveness– who strive each day to find new products and technologies that will significantly improve everyday living.”
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Motives and Functions of a Business
Business: product or service • Not yet offered • At lower price • Of better quality Q: Product and service, which is easier in your opinion?
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Motives and Functions of a Business
Goals of a Business
Consumer Owner
Goals Resources Stakeholders Environment Decisions
Needs
Opportunity
Profit
Lower Price
Learning Objectives
Goals
Resources
商学导论 复习题
商学导论复习题商学导论复习题商学导论是一门介绍商业和管理基础知识的课程，它为学生提供了理解商业世界的框架和工具。
在这门课程中，学生将学习关于市场、组织、管理和创新等方面的理论和实践。
为了帮助学生巩固所学的知识，以下是一些商学导论的复习题。
1. 什么是市场经济？市场经济是一种基于供需关系的经济体系，其中资源的分配由市场决定。
在市场经济中，个人和企业通过买卖商品和服务来满足自己的需求和实现利润。
2. 解释需求和供给的概念。
需求是指消费者愿意购买某种商品或服务的数量。
供给是指生产者愿意提供某种商品或服务的数量。
需求和供给之间的平衡决定了商品或服务的价格和数量。
3. 什么是市场定位？市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争环境，确定自己在市场中的定位和差异化策略。
通过市场定位，企业可以更好地满足顾客需求并与竞争对手区分开来。
4. 解释市场细分的概念。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有独特的需求和特征。
通过市场细分，企业可以更好地理解不同细分市场的需求，并针对性地开发产品和制定营销策略。
5. 什么是SWOT分析？SWOT分析是一种评估企业内外环境的方法。
SWOT代表着企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，企业可以了解自身的优势和劣势，抓住机会并应对威胁。
6. 解释企业文化的概念。
企业文化是指企业内部的价值观、信念和行为规范。
它反映了企业的核心价值和组织文化，并对员工的行为和决策产生影响。
良好的企业文化可以促进员工的凝聚力和工作效率。
7. 什么是创新？创新是指通过引入新的想法、方法或产品来创造价值。
创新可以帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势，并满足不断变化的消费者需求。
8. 解释企业社会责任的概念。
企业社会责任是指企业在经营过程中对社会和环境负责的义务。
企业应该不仅追求经济利润，还应该关注社会和环境的可持续发展。
商学导论 第14章 中文版
Describe the steps involved in personal selling
确定市场目标
关注最有可能购买力的客户类型； 通过电话、邮件联系潜在客户。 和同一区域的潜在客户预约相同时间。 阐述用法和产品优点。 在介绍产品后完成销售， 如果潜在客户立即购买就提供价格优惠。 打电话给近期客户确保满意度。 打电话给潜在客户使其再考虑。
Describe the sales promotion methods 回扣 公司直接退款给购买产品的消费者
优惠券 产品打折出售给消费者并提供优惠券 样品 分发免费样品给消费者 将产品放在商店的突出位置 给购买指定产品的消费者礼品
展览
赠品
回扣
是制造商给消费者的潜在退款。当制造商想提高消 费需求，比起降价可以提供回扣。降价不能保证商店传递折 扣。因此，这个战略可以达到降低利润增加需求的效果。 在报纸、杂志、广告单上使用以刺激购物。他们 通常被包装在一个产品中，所以只要消费者再次购买同一产 品，他们就会使用优惠券。以此方法使用优惠券可以鼓励消 费者频繁购买同一品牌的商品。总之消费者可以成为该品牌 的忠实顾客。 包括提供免费产品鼓励消费者尝试新品牌新产品。 目的是引导顾客远离竞争性产品。提供服务性样品：提供服 务性样品和提供商品的样品一样。（例子） 许多商场开办展览会推销产品，用来吸引那些为买 其它商品来商场的顾客。 是提供给购买特定的产品的消费者的一件免费礼物 或奖品，附赠礼品可以促进消费。
联系潜在客户
回答问题
完成销售 跟进客户
Personal selling是一种个人销售的形式，影响单个或者更多的消费者。他需要一种个人 的努力来影响消费者对于某产品的需求性。 识别出目标市场 一个有效率的销售员首先会决定消费人群类型 ，销售员可以通过使用图书参考和黄 页电话本来确定他们的市场目标。由于销售员不可能获得每户家庭的信息，在确定市场方 面将会面临更多的困难。因此，给每个居民发放小册子，让感兴趣的接受者回电话。他们 的市场目标最初是所有的家庭，但这时减为回电话的消费者。那些符合收入状况的个别消 费者会被定为销售目标。 联系潜在客户 一旦定了潜在客户，他们就会通过电话，电子邮件，寄信或者上门销售等方式联系潜 在客户，并提供产品简介。感兴趣的顾客就会和销售人员见面。 制作销售介绍 销售介绍大致描述产品的使用方法、价格以及和竞争性商品相比的长处。销售员常会 随身携带设备，或提供免费小样。一个销售介绍应该侧重于怎样使一个商品满足顾客的需 求。 回答问题 客户会在被推销时提一些问题，销售者应该预期的常见问题，并准备对他们的答复。 完成销售 大多数销售者更喜欢在介绍产品后完成销售，那时候产品的优点还存于潜在消费者脑 海中。因此，他们可能会提供一些诱因，如立即购买享受价格优惠。 后续跟进 长期销售成功的关键是出售后仍旧重视买家。这提高销售人员的信誉并且鼓励现有的 客户再打电话。销售人员也应该跟进那些看过介绍后没有购买产品的潜在客户。这些潜在 的客户可能会在预算的变化时，对购买该产品有兴趣。电子邮件使顾客和销售人员后续沟 通变得方便了。
商学导论期末总结
商学导论期末总结一、课程概述商学导论是商学院本科生的一门基础课程，旨在向学生介绍商学的基本概念、原理和理论，培养学生对商业环境和商业运作的理解和分析能力。
本学期的商学导论课程主要包括以下几个方面的内容：商业环境与企业结构、商业伦理与社会责任、市场营销、财务管理、人力资源管理和战略管理。
二、课程收获通过本学期的学习，我收获了以下几方面的知识和技能：1. 商业环境与企业结构：商业环境的变化对企业运营产生重要影响，了解商业环境的变化和企业结构的不同类型，对于企业的绩效提升具有重要意义。
此外，学习了管理学中的组织行为和决策理论，了解了企业的内部结构和组织行为。
2. 商业伦理与社会责任：商业伦理和社会责任是企业行为的重要准则，学习了商业伦理和社会责任的理论框架和实践，了解了企业在商业活动中应遵守的道德规范和社会责任。
3. 市场营销：市场营销是企业获得竞争优势的关键，学习了市场营销的基本理论和实践方法，掌握了市场调研、产品策划、价格定位、促销等市场营销的基本技能。
4. 财务管理：财务管理是企业管理的重要组成部分，学习了财务管理的基本概念和方法，了解了财务报告、财务分析、资本预算等财务管理的基本工具和技能。
5. 人力资源管理：人力资源管理是企业发展的关键要素，学习了人力资源管理的理论和实践，了解了招聘、培训、绩效评估、员工福利等人力资源管理的基本原理和方法。
6. 战略管理：战略管理是企业长期发展的关键，学习了战略管理的理论和方法，掌握了战略规划、竞争分析、资源配置等战略管理的基本技能。
三、课程不足与改进建议在本学期的学习中，我发现了一些课程的不足之处，并提出以下几点改进建议：1. 课程内容和案例选择可以更贴近实际。
在一些课程内容和案例选择方面，我觉得可以更贴近实际的商业环境，引入更多的实际案例和问题，提供更多实操性强的练习。
2. 教学方法可以更加多样化。
在课程的教学方法方面，可以多采用案例分析、小组讨论、角色扮演等互动式教学方法，提高学生的学习兴趣和参与度。
商学导论 第一章 Motives and Functions of a Business
Revenue - (Expense) Profits
Attract
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Motives and Functions of a Business
• Revenue comes from„ • Expenses are incurred when„
Goals Resources Stakeholders Environment Decisions
IDEAS
RISK
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Motives and Functions of a Business
• What’s the difference between a businessman and an entrepreneur?
Copyright © 2007 South-Western. All rights reserved.
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Motives and Functions of a Business
• Is profit always the only motive for business?
Copyright © 2007 South-Western. All rights reserved.
Copyright © 2007 South-Western. All rights reserved.
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Motives and Functions of a Business
Government & Nonprofits
Goals Resources Stakeholders Environment Decisions
商学导论
利润分配与亏损负担合伙企业法对劳务出资的合伙人的利润分配与亏损负担没有规定平摊风险—德国民法典772条按最低分担比例进行—法国民法第1853条负盈不负亏—台湾省商法二、公司的资本（一）公司的资本制度资本三原则：公司在成立时，必须确定相当数量的资本并且连续保持该数量资本的三个基本原则1.资本确定原则法定资本制：大陆法系，日本授权资本制：英美法系，授权与发行资本折衷资本制：德国、法国2.资本维持原则公司设立时,非货币资本要全部缴清公司正常经营时,通过固定资产的折旧制度来弥补公司的资本价值转移政府限制公司不恰当地处理资本实施公积金制度和股息分配制度3.资本不变原则（二）公司资本的出资方式现金、劳务、实物、有价证券、无形资产一、什么是公司章程规定公司的性质、地位、组织机构、权利能力、行为能力、责任能力以及公司对外关系的规范性文件，是公司的根本性大法。
公司章程含义：英美法系国家：美国：公司章程和公司细则；英国：公司大纲和公司细则。
公司章程或公司大纲是规范公司对外事务的；公司细则是规范公司对内事务的。
大陆法系国家：一个统一文件。
日本和德国规定公司章程必须经过公证。
绝对记载事项与相对记载事项：二、公司章程的作用设立公司的构件：资本、章程与发起人公司章程是公司设立的主要条件和重要文件公司章程是确立公司权利和义务关系的基本法律文件公司章程是确定公司经营管理人员的职责和权限范围法律文件三、公司章程的基本内容有限责任公司：(一)公司名称和住所；(二)公司经营范围；(三)公司注册资本；(四)股东的姓名或者名称；(五)股东的出资方式、出资额和出资时间；(六)公司的机构及其产生办法、职权、议事规则；(七)公司法定代表人；(八)股东会会议认为需要规定的其他事项。
股份有限公司：(一)公司名称和住所；(二)公司经营范围；(三)公司设立方式；(四)公司股份总数、每股金额和注册资本；(五)发起人的姓名或者名称、认购的股份数、出资方式和出资时间；(六)董事会的组成、职权和议事规则；(七)公司法定代表人；(八)监事会的组成、职权和议事规则；(九)公司利润分配办法；(十)公司的解散事由与清算办法；(十一)公司的通知和公告办法；(十二)股东大会会议认为需要规定的其他事项。
商学导论(复习资料)
商学导论一、名词解释（4*5’=20’）1.公司制企业：是为了克服个人业主制企业和合伙制企业制约大规模投资和现代化生产经营的局限性应运而生的高级企业制度形式，是由法律赋予其拥有与自然人相同的民事主体地位的企业。
2.（个人）业主制企业：是由业主个人投资兴办的，通常由业主自己直接经营的企业，当然也可以雇佣或委托其他人经营。
（业主享有企业的全部经营所得，拥有绝对的权威和完整的所有者权限，同时对企业的债务负有完全的经营责任。
）3.合伙制企业：是指由合伙人订立合伙协议，合伙经营，共享收益，共担风险，对企业的债务承担无限连带责任的企业。
4.法定资本制：指公司设立必须在章程中明确规定资本总额，此资本额必须以“一次到位”的形式由发起人和股份认购人全部认购缴纳，使注册资本数额与实缴资本数额一致。
公司以后要增资或减资必须严格遵守法律规定。
5.授权资本制：公司章程中明确规定的资本总额，在公司设立时发起人和股份认购人不必一次认足和全部缴清，发起人和股东只需足额认购首期发行的股份，公司即可成立。
公司资本总额不必一次发行，首期以外那些没有认购的股份授权董事会在以后时期根据需要发行。
6.折衷资本制（认可资本制）：公司设立时，投资者不必一次缴足公司章程中规定的资本数额，但必须按照法律规定的数额和期限缴清首次发行的股份数额，同时可授权董事会在认为必要时发行其余股份。
7.公司治理：是通过一套包括正式或非正式、内部或外部的制度或机制调节公司与所有利益相关者之间的利益关系，以保证公司决策的科学化，从而最终维护公司各方面利益的一种制度安排。
公司治理是公司利益相关者通过一系列的内外部机制实施的共同治理。
公司治理的目标不仅是股东利益的最大化，而且还有保证公司决策科学化，凡利益相关者的相互制衡只是保证公司科学决策的方式和途径，解决在经营管理实践中出现初始合约不完备产生剩余控制权如何分配的问题。
8.并购：企业并购就是企业兼并和收购，是企业外部变更的一种形式。
商学导论—企业
本章要点
• 企业是什么，企业为什么会产生
• 企业行为的目标
• 企业的组织形式
• 企业的社会伦理与企业的责任
第一节 企业的产生和企业的经济性质
• 什么是企业
• 企业是如何产生的
社会组织
• 社会组织（social organization）是指由一定 数量的社会成员按照一定的规范并围绕一 定的目标聚合而成的社会群体。 • 社会组织是公共关系的第一构成要素，是 公共关系的发起者、策划者和行动者，它 决定了公共关系的状态、过程、发展方向。
商学导论专题二——企业
孙 巍
教授，数量经济学博士生导师
吉林大学数量经济研究中心 副主任 吉林大学商学院 管理科学与工程系主任 吉林大学管理学院 校内双聘博士生导师 sunwei@
说文解字——企
• 汉语中的“企”字，基本含义从踮起脚来 仰望，到企望或者迫切期待，基本上都可 以为期待和盼望或者类似的意思。 • “企业”就应该是饱含投资者及参与者期 望的事业。
– 来源于文化宗教、受教育程度、生活经历、社会传统 等多方面的影响
• 企业伦理的重要性
– 法律在伦理的海洋中漂浮
企业伦理的一般问题
• • • • • • • • 诚信 环境 种族、年龄和性别歧视 产品可靠性与安全性 与顾客的关系 贿赂 回扣 内部交易 营销广告 财务问题 财产的使用和处置 雇员问题 工作条件 与政府的关系 企业间的关系 情报问题
– 规制下的企业行为 – 代理人行为
• 主要的非盈利性目标
– 销售收入最大化 – 市场份额目标 – 短期利益与长期利益
第三节
•
• • •
企业的组织形式
企业的类型
公司治理结构 企业组织结构 企业组织的边界
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商学导论心得体会
今年暑假利用假期在学堂在线学了了商学导论：10节课带你走进商业世界。
本课程从行业、企业和个人三个层面，引导学生观察、理解商业世界，企业经营的基本逻辑，对企业的创立、成长、挫折、持续成功等有更深入的了解，并对企业管理的各类工作组成——如战略、组织、领导、创新等建立初步认识。
了解了商业的概念：商业是指的有组织的购买销售产品或者服务的活动。
而这活动是在特定的条件下进行的一个完整的过程，那么就有促成这个过程的四大因素：1）市场经济环境。
2）各向异性的市场主体。
3）自由市场。
4）两合交易（买卖双方），正因为有需求，所以才有了交换，进而产生了交易，最后形成了市场，而市场里进行的一切活动，也就造就了“商业”这么一个产物。
那么什么是管理，从视频里我们学到了管理区别于商业，管理更多地事通过人来完成的，与人有更加直接的联系，管理就是指在工作中以高效且有效的方式，与一群人共同获通过这群人，实现想要达到的目标的行为。
而管理包含的要点有三个：1）通过别人，一个人的行为不算管理，只有通过组织其他人去完成这么一项工作。
第二就是达到目标，组织大家进行一项工作总会有给定的目标或者任务，而管理正是为了完成这么一个目标或者任务而产生的一种行为。
第三就是方式有效。
完成的目标或者任务的方式很多。
现代管理三大支柱领导包括战略定位、组织设计和构造、个体领导。
其实管理者与领导者其实是存在微妙的差别的。
所谓的的管理者主要负责以下三个任务：第一是预算和计划，管理者需要对一
些较为灵活变动的因素进行统计和分析，进而做出预算和计划，以此来保证管理和秩序，使得一些突发情况减少并尽可能减少不必要的浪费：第二雇员和组织。
第三是控制和解决问题。
所谓的领导者自己不设定目标，只负责设定方向，所能达到的目标是不定的，而朝这个方向前进的时候还需要别人来支持。
这时候领导者发挥的是一种叫做“连接人”能力，那么在有了组织后，就要设定方向进行探索，这就需要大家共同努力，但由于没有明确的目标，所以遇到困难的机会多，想要突破的难度也大。
这时候领导者适时的鼓舞和激励时发挥自己的主观能动性，让大家坚持下去，不断攻破一个个阻碍，按照原来设定的方向往一个又一个新的目标前进。
我认为，区别于领导者，管理者工作更为定性，它要保证最后能完成工作目标即可。
而领导者不仅要完成目标的能力，还要实现突破，创新的本领，这对于管理者个人的组织，领导能力的要求也是很高的。
作为一个出色的领导者，不仅要具备好的专业技能，还要事先突破创新的本领。
这对于管理者个人的组织、领导能力的要求也是很高的。
作为一个出色的领导者，不仅要具备好的专业技能，也要有与之对应的人际技能和概念技能。
而且也需要经历一个过程，不可能一蹴而就。
只有在每个阶段对自己做出相应的提升和锻炼，才能不断成长。
如何学好商学导论战略定位：其中分了十讲。
第一讲各讲的核心概念；第二讲商业生态系统，产业价值链；第三讲企业的战略，商业的模式企业组织结构和设计；第四讲企业流程及结构；第五讲创新与企业更新；第六讲创业与产业颠覆；第七讲组织变革个人领导力；第八讲谁是领导者；第九讲权
利和影响力；第十讲团队领导，为大家提供一个观察商业社会的视角，还有参考的知识量，商业系统的构成及发展总是不断变化的，在这个过程中，有一些过程中，有一些企业被淘汰就有一些企业重新产生，而一些核心企业的一两个举动，可能会给整个商业生态系统带来翻天覆地的变化。
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