ERP的实施成效和实施方法分析

ERP的实施成效和实施方法分析

摘要：ERP是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，在MRPⅡ（制造资源计划）的基础上，把供应链管理、业务流程管理、产品管理等融合进去，集成的新一代管理信息系统，它拓展了MRPⅡ的功能，核心思想是供应链管理，从供应链的范围上去优化企业资源、调整生产制造、销售和物流系统。对于业务流程再造，核心竞争力提高具有显著的作用，使企业内部和部门各外面合作伙伴实现了无缝链接。它不只是一种管理工具，更是一种管理思想的载体。

关键词：信息共享；全员参与；业务流程再造

中图分类号：F270 文献标识码： A 文章编号：

1673-1069（2016）14-37-2

0 引言

ERP在1990年由GartnerGroup公司最先提出来，集成

了物流、商流、资金流、人力资源，包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作，除了已有的标准功能，它还实现客户个性化需求定制，如品质、过程运作管理以及调整报告等。在MRP和MRPⅡ基础上有效的整合了物流、

商流、资金流和人力资源管理，实现了企业的现代化管理思路。

1 ERP的实施成效

1.1 实现内部各部门间无缝链接，提高竞争能力

传统的企业里面各个部门的管理各自为政，接口主要是通过纸质材料，在很多情况下都是推动式信息传递，信息的传达途中经常失真，生产部门、销售和采购部门之间需要不停的追踪销售订单、采购情况、交货期、物流状态、生产进度、每一批货物的财务状况等等，同时，不同部门之间的信息不能及时共享，决策的制定受约于信息资料而使其准确性大打折扣。

ERP的出现大大提高了计划制定的准确性，ERP系统可以变被动告知为主动查询，通过网络运行，集中处理存储数据，分步访问，位于网络内的任何一个客户端或操作者，只要有权限，可以随时随地的查询想要获得所需要的信息，而不需要打电话或要求他人报送资料。国内推行比较早的联想公司，1994～1998年，年销售额平均增长率达到43%，业务飞速增长使得财务的截止日和出表日不断推迟，由15天一直到超过30天。在推行ERP之前的流程是销售员查库存报表或打电话给库房，确认有货以后，再去开票、去财务交款、拿票提货、库管收票、发货，接下来是晚上盘点、录入。在使用ERP后，杨元庆说“我们的每个采购和生产计划人员每天一清早打开计算机，就可以得到一个今天他要做事情的提示”，所有的信息都可以通过ERP系统获得，不管是远程的

还是本部的，大大缩短了财务结算时间。

1.2 便于数据处理和存储，节约成本，提高工作效率

ERP作为一个信息系统，在进行信息共享的同时，实现了信息的高速处理和永久存贮。ERP继承了MRP的血统，首先具有的是数据处理的功能，通过客户订单生成生产计划、通过生产计划生成物料需求计划、通过物料需求和粗能力平衡生成采购计划、通过采购计划生成采购订单、库存报表的处理、财务报表的处理等等，都可以通过ERP系统自动生成，而不需要再去通过各种工具去计算数据。

人的精力和能力是有限的，现实事务达到一定的繁杂程度后，人就会在所难免的出错，通过ERP系统，可以减少人为原因的错误，库存水平和生产制造成本都会大大降低，各种废料、怠工、交货期不准确等状况都会得到很好的改善，库存周转率得到大幅提高。

ERP系统运行以后，节省了劳动力，提高了工作效率，企业不用再设置文控人员专门保管文件，所有的信息都存储在计算机数据库中，由信息中心独立维护，只要ERP账户不注销，数据可以无限期保存下去，需要查询时候也可以随时检索调用，而不用再去翻阅大量的纸质文件去查询。同时，纸质文件保存年限和日常管理也不用再去操心。另外，在ERP 中做的每一个操作都会留下路径，做到了完事可循、万事有依、万事可查。避免工作中的那些独裁行为和暗箱操作行为，

实现了工作透明化。在提高工作效率的同时对于防腐和打击违法行为也有很好的作用。

1.3 与外部企业实现战略合作优势

传统企业里面，每个企业都是一个独立的个体，独立运营、独立进行市场竞争，进入21世纪以后，利润空间越来

越少，单凭自己一个企业很难再去生存，必须发展与合作伙伴的关系，实现共赢，同时信息技术的高速发展要求企业间必须快速响应。ERP系统把战略伙伴链接了起来，从生存到

销售实现了无缝链接，提高供应链管理深度。

比如尔玛和保洁之间的战略合作，沃尔玛货架上的货物一旦售出，缺货信息就会通过EDI传到宝洁的数据库，保洁的数据库生成相应的订单，订单信息下达到物流公司，物流公司立马进行配送。这种快速反应和无缝链接使得保洁产品在沃尔玛的销售从1987年到2005年增加了30%，沃尔玛在宝洁产品的利润上增加了4%，采购定单的匹配率增加了6.5%，采购定单量增加了38%。

1.4 便于其他管理思想的加载

在生产制造领域的很多现代化管理方式都是集成在ERP

系统上的，最早风靡的丰田看板管理、再到JIT（准时制生产）以及TQC（全面质量管理），如果没有ERP系统的准确信息

和良好管理路径很难实现。精益生产LP（Lean Production）

和敏捷制造的思想，也只有在ERP的环境下才得以良好的实

施。

这些管理思想和工具通过与ERP相互融合，进一步促进了企业的管理提高，降低生产成本、提高库存周转率、提高客户响应速度、提高供应链合作水平，提高企业效益。

2 ERP实施方法

2.1 一把手工程

ERP涉及到许多人的隐形利益，会遇到不少人的敌对意见，同时，有的人习惯了老一套工作方法，也会对新事物有敌对情绪，因此，公司一把手必须亲自带头，排除这些隐患，为ERP在执行中开辟出道路，同时在人员的选择和录用上，一把手的意见也至关重要。

2.2 全员参与的系统工程和业务流程再造

ERP涉及到公司的所有部门，它是一个系统的工程，要求所有部门所有人员参与，推到原有的管理思路重来，因此ERP管理要配合业务流程再造进行，如果仍然通在旧的管理上进行ERP管理，工作将很难开展。

2.3 重视复合型人才的选用和人才培训

ERP是一种以计算机为依托的管理思想，操作计算机是基础，领会管理思想是根本，要求企业管理人员既懂计算机技术，又要懂管理，企业在用人方面要重视复合型人才的选用。同时，由于在应用过程中会出现各种各样的需求，ERP 培训师对应用人员建立长期的培训机制。