外贸企业运作与管理-组建外贸部门共41页文档共41页
外贸公司管理制度完整版
外贸公司管理制度完整版
第一章: 引言
外贸公司作为一种特殊的商业实体，需要建立一套完善的管理制度来确保运营的稳定性和有效性。本文旨在提供一份外贸公司管理制度的完整版，以引导外贸公司管理者进行规范化的管理操作，从而提高公司的竞争力和业务表现。
第二章: 公司组织结构
2.1 公司架构
外贸公司应建立清晰的组织架构，包括各个部门的职责和权限。管理层要创造一个高效的决策环境，确保信息流通畅，并有效协调各部门之间的工作。
2.2 职位描述和职责划分
每个职位都应有明确的职责和权限范围，以确保员工能够清楚了解自己的工作职责，提高工作效率和减少不必要的工作冲突。
第三章: 人力资源管理
3.1 招聘与录用
外贸公司应根据岗位需求，制定招聘计划，并通过严格的面试和选拔程序，选择合适的人才加入公司。
3.2 培训和发展
公司应定期开展培训计划，提升员工的专业知识和技能水平，以适应市场的变化和公司的需求。
3.3 员工考核与激励
建立科学的绩效考核机制，对员工进行定期评估，并根据绩效结果进行激励和奖励。
第四章: 质量管理
4.1 质量控制
外贸公司应建立严格的质量控制流程，确保产品或服务的质量符合客户要求和相关标准。
4.2 售后服务
建立完善的售后服务体系，及时响应客户的投诉和问题，并采取积极措施解决。
第五章: 资金管理
5.1 财务管理
外贸公司应建立健全的财务管理制度，包括会计核算、财务报告和审计等，确保公司资金的透明度和合规性。
5.2 风险管理
建立有效的风险管理机制，对市场、信用等风险进行监测和控制，保障公司的财务安全。
第六章: 信息管理
外贸团队组建方案
外贸团队组建方案
一、背景介绍
随着全球经济的发展和互联网技术的普及，外贸行业越来越成为各企业开拓市场的重要方式。然而，外贸业务的开展需要一个专业的团队来推动，因此，组建一个高效的外贸团队显得尤为重要。
二、外贸团队的组成
1. 团队领导：外贸事业部经理/总监
外贸事业部的经理或总监应具备以下条件：
（1）专业的外贸知识和背景；
（2）扎实的英文能力；
（3）良好的管理能力；
（4）较强的团队建设和协调能力。
2. 销售人员
销售人员是外贸团队的核心，他们需要有团结协作的精神，能够在竞争激烈的市场中快速响应客户需求。招募销售人员应具备以下条件：
（1）优秀的口头和书面英文表达能力；
（2）高效的沟通和互动能力；
（3）良好的团队意识和自我激励能力；
（4）独立思考和解决问题的能力；
（5）对外贸行业感兴趣。
3. 物流/售后客服人员
在外贸业务中，物流和售后客服的重要性不容忽视。招募物流/售后客服人员应具备以下条件：
（1）扎实的英文听、说、读、写能力；
（2）良好的沟通技巧和服务意识；
（3）熟悉物流流程和国际贸易规则；
（4）有团队意识和合作精神；
（5）耐心细心，善于解决问题。
4. 市场助理
市场助理的职责是为销售人员提供行政和销售支持，从而提高团队整体的运作效率。招募市场助理应具备以下条件：
（1）良好的英文读写能力；
（2）熟练使用各种办公软件；
（3）具有积极的、热情的工作态度；
（4）具备基本的销售和市场知识；
（5）良好的团队合作精神和协调能力。
三、外贸团队培养方案
1. 优秀的团队文化
外贸团队需要有一个良好的文化氛围，这有助于提高员工对公司的认同感和归属感，从而提高其工作效率。外贸团队的文化建设应侧重于以下方面：
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能外贸公司是指专门从事跨国贸易的企业，其组织结构和岗位设置是为
了有效地开展国际贸易和拓展海外市场。以下是外贸公司的一种典型组织
结构以及各个部门的岗位设置和职能。
一、总经办/行政部门：
总经办/行政部门是外贸公司的核心管理部门，负责整个公司的日常
管理和决策。该部门通常由总经理和一些高级经理组成，他们负责制定公
司的战略方向、管理团队和监督公司的运作。
二、市场部：
市场部是外贸公司的一个重要部门，承担着开拓新市场、维护和拓展
客户关系的责任。该部门通常包括市场开发、市场推广、客户服务等岗位。市场开发主要负责寻找新的市场机会和客户，进行市场调研和竞争分析；
市场推广主要负责品牌宣传、市场营销策划和推广活动的组织；客户服务
主要负责与客户的沟通和问题解决，维护良好的客户关系。
三、贸易部：
贸易部是外贸公司的重要部门，负责具体的国际贸易业务。贸易部通
常包括国际采购、国际销售和国际物流等岗位。国际采购主要负责寻找优
质供应商、采购货物和管理采购合同；国际销售主要负责与国外客户的沟
通和订单处理；国际物流主要负责货物的运输和清关手续。
四、财务部：
财务部是外贸公司的财务管理部门，负责公司的财务与会计工作。财
务部通常包括财务总监、会计、出纳等岗位。财务总监负责制定公司的财
务策略和管理财务风险；会计负责记录和报告公司的财务交易；出纳负责
管理公司的现金流和支付款项。
五、人力资源部：
人力资源部是外贸公司的人力资源管理部门，负责招聘、员工培训和
工资福利等工作。人力资源部通常包括人力资源总监、招聘专员、培训专
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能
一、外贸公司的组织结构
1.最高管理层：包括总经理、董事会和高级管理团队。最高管理层负责制定公司的长期战略，并协调各个部门的工作。
2.部门层级：外贸公司通常划分为若干个部门，如市场部、销售部、采购部、物流部、财务部、人力资源部等。每个部门负责不同的职能，并在各自的领域内发挥重要作用。
3.小组或团队层级：每个部门下可以根据需要划分为若干个小组或团队，以提高工作效率和适应市场需求的变化。
二、外贸公司的岗位设置
1.总经理：负责制定公司的整体发展战略和管理公司运营。
2.销售部门：
a.销售经理：负责制定销售策略和目标，并监督销售团队的工作。
b.销售人员：负责开发新客户、维护现有客户并完成销售任务。
3.采购部门：
a.采购经理：负责与供应商进行谈判和合作，并制定采购计划。
b.采购人员：负责根据公司需求采购原材料或成品，并确保采购流程的顺利进行。
4.市场部门：
a.市场经理：负责市场调研、品牌推广和市场营销策略的制定。
b.市场推广人员：负责推广公司产品、管理社交媒体和与媒体合作进
行广告宣传等。
5.物流部门：
a.物流经理：负责货物的运输安排、仓储管理和物流成本控制。
b.物流操作人员：负责物流方面的日常操作工作，如货物装卸、运输
安排等。
6.财务部门：
a.财务经理：负责监督公司的财务状况，并制定财务策略。
b.会计人员：负责公司的账目管理、财务报表的编制和统计分析等。
7.人力资源部：
a.人力资源经理：负责招聘、培训、员工关系管理和薪酬福利等方面
的工作。
b.人力资源专员：负责员工档案管理、薪酬核算和员工福利的办理等。
外贸公司管理制度全套
外贸公司管理制度全套
一、组织结构与职责
明确公司的组织结构是管理的基础。外贸公司通常设有总经理、业务部、财务部、物流部、市场部等关键部门。每个部门的职责应明确划分，例如业务部负责开发客户和维护订单，
财务部负责资金流动和会计记录，物流部负责货物的运输和仓储，市场部负责市场调研和
推广活动。
二、人力资源管理
人力资源是公司的宝贵资产。制定合理的招聘、培训、考核和晋升制度，能够吸引和保留
优秀人才。同时，建立有效的激励机制和福利政策，提高员工的工作积极性和忠诚度。
三、业务流程规范
业务流程的规范化是提高效率的关键。从客户询盘、报价、签订合同、生产安排、货物出
运到售后服务，每一环节都应有明确的操作流程和责任人。采用先进的信息管理系统，如ER系统，可以有效地跟踪订单状态和库存情况，减少人为错误。
四、财务管理制度
财务管理是公司运营的核心。建立严格的预算制度和审计流程，确保每一笔支出都有据可依。同时，定期进行财务分析，评估公司的财务状况和盈利能力，为决策提供数据支持。
五、风险管理与合规
外贸业务面临着汇率波动、贸易壁垒等多种风险。因此，制定风险管理策略和应急预案至
关重要。遵守国际贸易规则和当地法律法规，确保公司的合规性。
六、客户关系管理
客户是外贸公司的命脉。建立一套完善的客户关系管理体系，包括客户信息的收集、分析
和保密措施，以及客户满意度的调查和改进措施。通过高质量的产品和服务，建立长期稳
定的合作关系。
七、持续改进与创新
在激烈的市场竞争中，只有不断创新才能生存和发展。鼓励员工提出改进意见和创新方案，定期对管理制度和业务流程进行审查和优化。
外贸企业运作与管理-组建外贸部门
客户关系维护
通过定期回访、邮件、电话等方式与客户保持联系，及时解决客 户问题，提高客户满意度。
客户关系拓展
利用社交媒体、展会等途径拓展新客户，扩大市场份额。
订单跟进与执行
订单确认与跟进
与客户确认订单细节，包括产品规格、数量、价 格、交货期等，确保双方理解一致。
积极探索新的发展模式，如跨境电商、海 外仓等，降低交易成本，提高市场竞争力 。
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03
国际竞争压力
随着全球化深入发展，国际市场竞争日益激烈，外贸部门需提升产品质
量和服务水平，增强品牌竞争力。
汇率波动带来的挑战
汇率风险
汇率波动可能导致外贸企业面临汇兑 损失风险，影响企业盈利，外贸部门 需采取汇率风险管理措施，如使用金 融工具进行套期保值。
成本控制
汇率波动影响原材料和劳动力成本， 进而影响产品定价和竞争力，外贸部 门需密切关注汇率变化，合理调整成 本和定价策略。
外贸企业运作流程
市场调研
了解目标市场需求、竞争态势、政策 法规等。
产品开发
营销推广
通过广告、展会、网络等方式宣传和 推广产品。
根据市场需求，开发适销对路的产品。
外贸企业运作流程
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能
1.经营管理部门：
经营管理部门是外贸公司的核心部门，负责整体的经营策略制定和执行。该部门通常包括总经理、副总经理和行政助理等职位。他们负责公司的日常管理、决策和对其他部门的协调和指导。
2.销售部门：
销售部门是外贸公司的利润中心，负责产品的销售和市场开发。销售部门一般包括销售经理、销售代表和客户服务人员等职位。他们负责与客户进行沟通、销售和维护客户关系等工作，以实现公司的销售目标。
3.采购部门：
采购部门负责与供应商的合作，采购原材料和商品以支持公司的生产和销售。采购部门一般包括采购经理、采购专员和采购助理等职位。他们负责寻找合适的供应商、洽谈采购条件和管理供应链等工作，以确保公司的产品质量和供应的稳定性。
4.物流部门：
物流部门负责产品的运输和仓储管理。物流部门一般包括物流经理、仓库管理员和运输协调员等职位。他们负责与供应商和承运商合作，安排货物的运输和仓储，并确保产品按时交付给客户。
5.财务部门：
财务部门负责公司的财务管理和核算工作。财务部门一般包括财务经理、会计和出纳等职位。他们负责财务报表的编制、预算控制、税务申报和资金管理等工作，以确保公司的财务健康和合规运营。
6.市场部门：
市场部门负责产品的市场营销和品牌推广。市场部门一般包括市场经理、市场专员和市场助理等职位。他们负责市场调研、制定市场营销策略、推广产品和管理市场活动，以增加公司的知名度和市场份额。
7.研发部门：
研发部门负责新产品的研发和技术支持。研发部门一般包括研发经理、工程师和技术顾问等职位。他们负责产品设计、技术改进和创新研发，以
外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职能及
对
外经济贸易大学 2
010 — 2011学年第一学期期中论文
论
文题目: 外贸公司的组织结构、岗位设置、 部门职责以及绩效考核方法
课程名称 国际贸易实务
姓 名 _王笑 _ _ 学 号 200806019 专 业 市场营销 时 间 2011.1.9
成
绩
一
、外贸公司组织结构 1
、外贸公司组织的一般结构
一般来说�外贸公司由以下几个主要部门构成�
2、外贸公司组织的复杂结构
但是�实际的外贸公司组织结构往往比较复杂�尤其是规模较大的公司。
以下是一个规模较大的外贸公司的组织结构示意图�
投
资管理部
办
公室
人
力资源部
财
务部
成
套部
美洲销售部
供应管理部
市
场运作部
东
南亚销售部
中东销售部
欧
洲销售部
技术中心
管理中心 营销中心 财务规划委员会
监事会 董事会 董事长 总经理 战略
规划委员会 技
术品管部
二、外贸公司内部岗位设置
针对第二种组织结构�公司的岗位设置如下图所示�
三、外贸公司各部门的职责
1、销售中心
�1�地区销售部�
1、根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。
2、完成地区年度销售任务�并负责货款回收。
3、负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。
4、经销商开发和管理。
5、提出市场推广建议�并负责实施市场推广方案
6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善销售管理制度�保证服务质量。
�2�成套部
1、根据公司营销目标制定年度工作计划。
2、完成年度销售任务�并负责帐款回收。
3、负责组织成套项目投标工作�负责中标后追踪和签订合同。
4、负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。
外贸部部门制度及工作流程
外贸部部门制度及工作流程
外贸部门是一个企业中非常重要的部门，负责着对外贸易的开展和管理。外贸部门制度及工作流程的健全与否直接关系到企业的发展和利益的实现。下面将详细介绍外贸部门的制度建设和工作流程。
一、外贸部门的基本职能和目标
外贸部门的基本职能是负责公司对外贸易的开展和管理。其主要目标是：
1.实现销售目标和经济利益。通过开展对外贸易，实现销售目标和经济利益的最大化。
2.拓展国际市场。开拓新兴市场，拓展销售渠道，增加企业的国际市场份额。
3.推动产品创新和质量提升。通过与国外客户的交流和合作，推动产品的创新和质量的提升。
4.调整产品结构和优化资源配置。根据国际市场需求的变化，及时调整产品结构，优化资源配置，提高企业的竞争力。
二、外贸部门制度的建设
外贸部门制度的建设是外贸工作的基础，它涉及到各方面的规章制度和流程，包括但不限于以下几个方面：
1.业务拓展制度。包括制定和执行市场调研、客户开发、产品推广等相关制度。
2.合同管理制度。包括合同签订、履行、变更和解除等相关制度，确保合同的有效性和合规性。
3.报价和价格管理制度。包括制定和执行产品报价、价格调整等相关制度，确保价格的合理性和竞争力。
4.订单管理制度。包括接受订单、下达生产指令、生产跟进、产品出货等相关制度，确保订单的准时交付。
5.供应商管理制度。包括选择供应商、评估供应商、签订供货合同等相关制度，确保供应商的可靠性和质量可控性。
6.销售数据统计和分析制度。包括销售数据的收集、统计和分析，及时提供决策依据。
7.客户关系管理制度。包括客户信息的收集和管理，及时回应客户需求，解决问题，提高客户满意度。
外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职能
外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职责以及绩效考核方法
一、外贸公司组织结构
1、外贸公司组织的一般结构
一般来说�外贸公司由以下几个主要部门构成�
2、外贸公司组织的复杂结构
但是�实际的外贸公司组织结构往往比较复杂�尤其是规模较大的公司。 以下是一个规模较大的外贸公司的组织结构示意图�
投资管理部
办公室
人力资源部
财务部
成套部
美洲销售部
供应管理部
市场运作部
东南亚销售部
中东销售部
欧洲销售部
技术中心 管理中心
营销中心 财务规划委员 监事会
董事会 董事长 总经理 战略规划委员技术品管部
二、外贸公司内部岗位设置
针对第二种组织结构�公司的岗位设置如下图所示�
三、外贸公司各部门的职责
1、销售中心
�1�地区销售部�
1、根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。
2、完成地区年度销售任务�并负责货款回收。
3、负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。
4、经销商开发和管理。
5、提出市场推广建议�并负责实施市场推广方案
6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善销售管理制度�保证服务质量。
�2�成套部
1、根据公司营销目标制定年度工作计划。
2、完成年度销售任务�并负责帐款回收。
3、负责组织成套项目投标工作�负责中标后追踪和签订合同。
4、负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。
5、负责组织成套项目的实施工作。
6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪项目质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善成套项目管理制度。
�3�供应管理部
组建外贸部门策划书3篇
组建外贸部门策划书3篇
篇一
《组建外贸部门策划书》
一、背景
随着全球经济一体化的发展，外贸业务对于企业的重要性日益凸显。为了更好地拓展国际市场，提高公司的国际竞争力，现计划组建一个专业高效的外贸部门。
二、部门目标
1. 开拓海外市场，增加公司产品的出口销售额。
2. 建立稳定的海外客户群体，提升客户满意度和忠诚度。
3. 及时了解国际市场动态和行业趋势，为公司的战略决策提供支持。
三、部门架构
1. 外贸经理：负责部门的整体规划、管理和协调工作。
2. 业务员：负责寻找潜在客户、洽谈业务、签订合同等工作。
3. 单证员：负责处理外贸单证、报关报检等相关事务。
4. 客服专员：负责与海外客户沟通，处理客户咨询和投诉。
四、人员招聘与培训
1. 招聘具有丰富外贸经验和良好外语水平的人员。
2. 对新入职人员进行系统的外贸知识和技能培训，包括产品知识、外贸流程、商务礼仪等。
五、市场调研与分析
1. 收集国际市场信息，包括目标市场的需求、竞争对手情况等。
2. 分析公司产品在国际市场上的优势和劣势，制定针对性的市场策略。
六、营销策略
1. 参加国际展会，展示公司产品，拓展客户资源。
2. 利用网络平台、社交媒体等渠道进行产品推广和客户开发。
3. 与海外代理商、经销商合作，扩大销售渠道。
七、客户关系管理
1. 建立客户档案，及时跟踪客户需求和反馈。
3. 为客户提供优质的售后服务，提高客户满意度。
八、部门预算
1. 人员工资和福利。
2. 市场推广费用。
3. 办公设备和费用。
4. 差旅费等其他费用。
九、绩效评估与激励机制
1. 建立科学的绩效评估体系，对部门人员的工作表现进行评估。
外贸团队组建与管理
外贸团队组建与管理
1建立团队
建立外贸团队是一种复杂的过程，需要深入研究，才能更好地执行外贸营销活动。首先，应制定外贸团队的组织架构，以形成一个清晰的组织结构，并指出负责人。其次，团队应组建互相合作的团队成员，包括业务发展、营销、技术和供应链等领域的专业人士。最后，需要为各个部门提供充分的资源，以确保团队的正常运行。
2管理团队
外贸团队的管理非常重要，应该采取有效的措施以确保团队运行顺利。首先，应建立一套清晰的管理制度，并明确角色职责，使团队成员明确各自的职责。其次，应根据情况定期对团队成员进行技术培训，以确保团队拥有足够的知识，可以有效地完成任务。此外，应积极采取激励措施，以确保团队成员的积极参与。
因此，通过合理的组建与科学的管理，可以建立起一支高效的外贸团队，以更好地完成外贸营销活动。
外贸部管理制度范本（3篇）
外贸部管理制度范本
第一章总则
第一条为了加强外贸部的管理，提高工作效率，保障员工权益，制定本管理制度。
第二条外贸部是负责公司对外贸易业务的部门，负责拓展海外市场，洽谈国际业务合作，执行国际贸易合同等工作。
第三条外贸部实行总经理负责制，由外贸部总经理直接领导。
第四条外贸部的工作原则是：以市场为导向，以客户为中心，以质量为核心，以效益为目标。
第二章外贸部的组织架构和职责分工
第五条外贸部的组织架构如下：
1. 外贸部总经理
2. 市场拓展部
3. 国际业务合作部
4. 物流运输部
5. 财务部
第六条外贸部总经理负责制定部门的发展战略和工作计划，组织实施并监督工作进展，负责部门的经营管理和业绩评估。
第七条市场拓展部负责开拓新的海外市场，寻找潜在客户，进行市场调研和分析，制定市场开发计划。
第八条国际业务合作部负责洽谈国际业务合作，执行国际贸易合同，处理国际商务事务等。
第九条物流运输部负责安排货物的运输和仓储，跟踪货物的进出口流程，协调物流供应链，确保货物按时到达目的地。
第十条财务部负责外贸部的财务管理，制定预算和财务报表，审核外贸合同的款项和收支情况。
第三章外贸部的岗位职责和工作流程
第十一条外贸部总经理的岗位职责如下：
1. 制定部门的发展战略和工作计划。
2. 组织实施并监督工作进展。
3. 负责部门的经营管理和业绩评估。
4. 指导和培训下属员工，提高团队整体能力。
5. 协调内外部资源，解决工作中的问题。
6. 代表部门与外部合作伙伴进行洽谈和沟通。
第十二条市场拓展部的岗位职责如下：
1. 开拓新的海外市场。
2. 寻找潜在客户，进行市场调研和分析。
外贸部管理制度范本
外贸部管理制度范本
一、引言
本管理制度的目的是为外贸部门提供一种规范和有效的管理框架，以确保外贸部门的工作能够高效地完成，促进公司的业务发展和利润增长。该管理制度的适用范围包括所有外贸部门的员工和相关人员。
二、组织架构
外贸部门的组织架构如下：
1.部门经理：负责外贸部门的整体管理和业务发展，向公司高层汇报工作和情况。
2.业务团队：分为国内销售团队和国际销售团队，负责开拓市场、洽谈合同和处理客户关系。
3.物流团队：负责跟踪和管理货物运输、报关、报检等物流事务。
4.售后服务团队：负责处理客户的售后服务需求和解决售后问题。
三、工作职责
1.部门经理的职责包括：
-制定外贸部门的发展战略和年度工作计划。
-确保外贸部门的业务目标的实现。
-监督和指导部门的日常工作。
-负责招聘和培训外贸部门的员工。
-积极与其他部门合作，共同推动公司的整体发展。
2.业务团队的职责包括：
-了解市场需求和竞争情况。
-开发新客户和维护现有客户。
-跟进销售机会，积极洽谈合同。
-提供优质的服务，确保客户满意度。
3.物流团队的职责包括：
-协调货物运输和物流服务供应商。
-跟踪货物的运输进程，及时解决交通、报关等问题。
-提供及时的物流信息和报告。
4.售后服务团队的职责包括：
-处理客户的售后服务需求，解决售后问题。
-收集客户反馈，提供改进建议。
-维护和提升客户满意度。
四、工作流程
1.客户接洽流程：
-定期了解市场动态，发掘潜在客户。
-跟进潜在客户，了解其需求和意向。
-安排面谈，洽谈合作事宜。
-确定合作细节，签订合同。
2.销售流程：
-根据合同要求，协调生产和供应部门。
组建外贸部计划书
组建外贸部计划书
公司因业务发展需要，需组建外贸部.我作为外贸部的负责人,现对组建外贸部做一份详细的计划如下：
一，部门人员的完善
目前外贸部暂时只有我一个人,因此部门要成立,人员的完善迫在眉睫。根据公司实际情况出发，我认为外贸部还需要再招两名业务员,其中一名必须具有1年以上相关外贸经验，这样便于外贸工作的尽快开展。人员完善工作必须在3月份第一个星期之前完成。部门人员招齐之后召开部门会议讨论,对每个业务员再进行详细的分工。
二，部门人员管理
外贸部人员相对比较少，因此便于管理。外贸部由管理部和业务部组成，管理部主要是部门经理，主要负责整个部门的运行和发展,以及协调与其他部门的工作和做好上传下达的工作，部门经理有任免的权利。业务部主要负责开发和拓展业务，遵守部门及公司的规章制度，服从上级的安排,根据公司要求开展业务以及主动开展业务。办事程序是先由业务员向部门经理请示，部门经理审批通过之后方可向总经理请示，经理签字方可有效。决策采取民主制，即所有决策都要经过部门内讨论，讨论一致后由部门经理汇总向总经理汇报审批，审批通过之后决策才能实行.
三，业务开展
1，准备阶段
由公司提供资料，用最短的时间让部门成员了解公司的基本情况和产品情况（这部分工作由部门经理负责),同时要求每个业务员通过自己上网查资料了解箱包市场以及相关资料，特别是关于外贸这一块。之后要进行一次讨论，共享信息，充分了解。讨论同时分享每个人的外贸经验,互相参考学习.在做这步之前每个人对自己的工作首先要做
一份详细的计划。
2，初步开展业务
(1）每个人根据自己的经验整理一份外贸B2B网站的资料，然后进行汇总，人手一份，注册每个网站,发布公司及产品信息。为更好的利用这些免费的平台，提高我们公司及产品在网站上的知名度，我建议每个业务员可以用不同的ID在一个网站注册，这样就可以发布更多的产品信息，提高询盘的几率.每个人注册的网站信息由个人管理，并且坚持不断的更新公司及产品信息。
外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职能及
对
外经济贸易大学 2
010 — 2011学年第一学期期中论文
论
文题目: 外贸公司的组织结构、岗位设置、 部门职责以及绩效考核方法
课程名称 国际贸易实务
姓 名 _王笑 _ _ 学 号 200806019 专 业 市场营销 时 间 2011.1.9
成
绩
一
、外贸公司组织结构 1
、外贸公司组织的一般结构
一般来说�外贸公司由以下几个主要部门构成�
2、外贸公司组织的复杂结构
但是�实际的外贸公司组织结构往往比较复杂�尤其是规模较大的公司。
以下是一个规模较大的外贸公司的组织结构示意图�
投
资管理部
办
公室
人
力资源部
财
务部
成
套部
美洲销售部
供应管理部
市
场运作部
东
南亚销售部
中东销售部
欧
洲销售部
技术中心
管理中心 营销中心 财务规划委员会
监事会 董事会 董事长 总经理 战略
规划委员会 技
术品管部
二、外贸公司内部岗位设置
针对第二种组织结构�公司的岗位设置如下图所示�
三、外贸公司各部门的职责
1、销售中心
�1�地区销售部�
1、根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。
2、完成地区年度销售任务�并负责货款回收。
3、负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。
4、经销商开发和管理。
5、提出市场推广建议�并负责实施市场推广方案
6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善销售管理制度�保证服务质量。
�2�成套部
1、根据公司营销目标制定年度工作计划。
2、完成年度销售任务�并负责帐款回收。
3、负责组织成套项目投标工作�负责中标后追踪和签订合同。
4、负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。