北语20春《公共关系学》作业2学习复习资料

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北京语言大学网络教育20春《公共关系学》作业_2答案

20春《公共关系学》作业_2交卷时间：2020-08-27 18:01:22一、单选题1.(4分)公共关系产生和发展的经济基础是（）• A. 股份公司的兴起• B. 商品经济的发展• C. 美国南北战争后的“大企业时期”• D. 社会公众力量的崛起纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展2.(4分)企业为了推销产品应当（）• A. 独自承担广告费用• B. 让经销商承担全部广告费用• C. 与经销商分担广告费用• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告纠错得分：4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义3.(4分)我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类4.(4分)探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验纠错得分：4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义5.(4分)公关人员的业务专长应该是（）• A. 传播沟通技术与业务方面• B. 行政人事专业方面• C. 市场推销技巧与业务方面• D. 财务业务方面纠错得分：4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员6.(4分)资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱• A. 企业制度• B. 股份制• C. 公共关系• D. 组织形象纠错得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素7.(4分)以下不属于书面报告内容的是（）• A. 综合分析的介绍• B. 公关活动预算书• C. 公关活动策划书• D. 方案的论证报告纠错得分：4知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序8.(4分)在传播的心理机制中，“模仿”是（）• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播纠错得分：4知识点：公共关系学,10.3公共关系传播技巧9.(4分)政党公关的首要任务是（）• A. 取信于民• B. 宣传教育• C. 清政廉洁• D. 以身作则纠错得分：4知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况10.(4分)公共关系的客体是（）• A. 个人• B. 团体• C. 公众• D. 组织纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类11.(4分)“现代公关之父”是指（）• A. 巴纳斯• B. 艾维.李• C. 伯纳斯• D. 斯科特.卡特李普纠错得分：4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史12.(4分)发展有中国特色的公共关系学的前提是（）• A. 加强宣传• B. 扩大组织• C. 研究国情• D. 积极应用纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展13.(4分)公共关系的目标是（）• A. 实现公共关系主体与客体的沟通• B. 传播组织形象• C. 谋求公共关系主体的利益• D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系纠错得分：4知识点：公共关系学,6.2公共关系的目标14.(4分)公共关系中的传播沟通就是（）• A. 发布消息• B. 一般的信息交流• C. 组织与公众之间的双向信息交流• D. 单向信息交流纠错得分：4知识点：公共关系学,10.3公共关系传播技巧15.(4分)公关调查常见的方法有民意测验和（）• A. 文献研究• B. 外推法• C. 数据模型法• D. 归纳法纠错得分：4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义二、多选题1.(4分)艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）• A. 公众必须迅速被告知• B. 投公众所好• C. 凡宣传都是好事• D. 双向沟通• E. 必须向公众说真话纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义2.(4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍纠错得分：4知识点：公共关系学,12.公共关系专题活动3.(4分)使组织面临公共关系危机的情况主要有（）• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突纠错得分：4知识点：公共关系学,11.4危机管理4.(4分)公众的特征有（）• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义5.(4分)社会组织的基本特征有（）• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性纠错得分：4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构三、判断题1.(4分)公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）••纠错得分：4知识点：10.1传播要素及传播种类,公共关系学2.(4分)公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语••纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类3.(4分)领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划••纠错得分：4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员4.(4分)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众••纠错得分：4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息5.(4分)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系••纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义。

奥鹏东北大学20春学期《公共关系学》在线平时作业2.doc

那些违背组织的利益和意志，对组织构成现实或潜在危险的公众被称为（）。

A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.首要公众D.稳定公众正确答案:B中国红十字会属于( )组织。

A.营利性组织B.非营利性组织C.独占性的非营利组织D.互利性组织正确答案:C那些与组织相互欣赏和吸引，能够满足组织需要并主动对组织表达兴趣和交往意愿的公众被称为（）。

A.不受欢迎公众B.被追求公众C.受欢迎公众D.首要公众正确答案:C( )是现代公共关系的发祥地。

A.中国B.英国C.美国D.日本正确答案:C第一次提出政府公关思想的著作《理想国》的作者是（）。

A.柏拉图B.亚里士多德C.凯撒大帝D.巴纳姆正确答案:A根据公众与组织的隶属关系可以将公众划分为（）。

A.内部公众与外部公众B.首要公众与次要公众C.潜在公众与知晓公众D.临时公众与稳定公众正确答案:A一个组织赖以生存、发展的公众环境的情形和状况被称为（）。

它是组织公共关系活动得以进行的基础，也是组织公共关系活动实际形成的结果。

A.公共关系实务B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系工作正确答案:C与组织有某种联系（意识到问题的存在）、即将或可能影响组织、但尚未采取行动的公众被称为（）A.知晓公众B.非公众C.潜在公众D.行动公众正确答案:A一般来说，（）公众对组织的生存与发展有相当大的影响，是值得争取的重要对象。

A.独立B.周期C.逆意D.临时正确答案:A大众传播超越了个体传播，这是现代公共关系产生的（）条件。

A.政治B.文化C.经济D.技术正确答案:D公共关系状态包括（）。

A.知名度B.美誉度C.社会关系状态D.公众舆论状态正确答案:CD公共关系产生的条件包括（）。

A.政治条件B.经济条件C.文化条件D.技术条件正确答案:ABD根据公众对于组织的重要程度划分，可以把公众分为（）。

A.首要公众B.次要公众C.边缘公众D.行动公众正确答案:ABC爱德华?伯内斯是现代公共关系理论的奠基人，他对现代公共关系学的主要贡献是（）。

北语20春《公共关系学》作业任务1234

20春《公共关系学》作业_1一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A. 公关工作B. 公关人员C. 公关机构D. 新闻传播媒介答：D q：80 —500 —92612.“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）A. 公关的动力来自上层B. 公共关系只是最高领导层的工作C. 员工们大多与公共关系无关D. 公共关系计划答：A3.新闻发布会是一种（）A. 更接传播B. 两级传播C. 三级传播D. 多纷传播答：B4.公关工作更具有整体协调性是（）A. 具有强烈的时空意识的要求B. “全员PR”的要求C. 以事实为根据的要求D. 互惠互利的要求答：B5.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A. 建设型公关B. 防御型公关C. 进攻型公关D. 矫正型公关答：C6.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）A. 内部公众B. 顾客公众C. 媒介公众D. 政府公众答：A7.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）A. 广播B. 报纸C. 演讲D. 电视答：D8.一般可将广告分为商品广告和（）A. 技术广告B. 公共关系广告C. 经营广告D. 设奖广告答：B9.从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）A. 新闻工作B. 产品推销C. 调查研究D. 企业领导答：A10.公共关系的主体是（）A. 社会组织B. 公共关系机构C. 公共关系人员D. 公众答：A11.我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A. 个人、企业和国家B. 个人和集体C. 婚姻、家庭和工作D. 企业内部和外部答：A12.依靠实际行动去建树组织形象，这是（）A. 引导型公关活动的特点B. 宣传型公关活动的特点C. 维系型公关活动的特点D. 进攻型公关活动的特点E. 开发型公关活动的特点13.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）A. 爱德华．伯纳斯B. 卡特利普C. 巴纳姆D. 艾维．李14.有效的公关评估应该是（）A. 公关活动前的计划B. 公关活动实施后的总结C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤D. 贯穿公关工作全过程15.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A. 归属于销售部门B. 归属于广告宣传部门C. 归属于接待部门D. 归属于办公室二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期答：BCD2.公共关系活动过程的基本要素是（）A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众3.公共关系的构成要素有（）A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有（）A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括（）A. 新闻报导量的分析B. 新闻报导涵盖面的分析C. 新闻报号质的分析D. 新闻报导生动性的分析E. 新闻报导时机的分析答：ACE三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传答：正确2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析3.任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性4.具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团5.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法20春《公共关系学》作业_2一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.公共关系产生和发展的经济基础是（）A. 股份公司的兴起B. 商品经济的发展C. 美国南北战争后的“大企业时期”D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当（）A. 独自承担广告费用B. 让经销商承担全部广告费用C. 与经销商分担广告费用D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告3.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）A. 广告宣传B. 专业公关人员C. 以身作则D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A. 注意测验B. 公众动机调查C. 公众组织关系调查D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是（）A. 传播沟通技术与业务方面B. 行政人事专业方面C. 市场推销技巧与业务方面D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱A. 企业制度B. 股份制C. 公共关系D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是（）A. 综合分析的介绍B. 公关活动预算书C. 公关活动策划书D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中，“模仿”是（）A. 观念的传播B. 情绪的传播C. 体态的传播D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是（）A. 取信于民B. 宣传教育C. 清政廉洁D. 以身作则10.公共关系的客体是（）A. 个人B. 团体C. 公众D. 组织11.“现代公关之父”是指（）A. 巴纳斯B. 艾维.李C. 伯纳斯D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（）A. 加强宣传B. 扩大组织C. 研究国情D. 积极应用13.公共关系的目标是（）A. 实现公共关系主体与客体的沟通B. 传播组织形象C. 谋求公共关系主体的利益D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是（）A. 发布消息B. 一般的信息交流C. 组织与公众之间的双向信息交流D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和（）A. 文献研究B. 外推法C. 数据模型法D. 归纳法二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）A. 公众必须迅速被告知B. 投公众所好C. 凡宣传都是好事D. 双向沟通E. 必须向公众说真话2.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）A. ．准时B. 谦虚C. 迎送D. 尊重老人和妇女E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（）A. 组织自身行为不当B. 新闻界过分关注C. 突发事件D. 失实报道E. 与公众发生冲突4.公众的特征有（）A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性5.社会组织的基本特征有（）A. 目的性B. 整体性C. 变动性三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系20春《公共关系学》作业_3一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）A. 《公共关系学》B. 《舆论》C. 《有效公共关系》D. 《公众舆论的形成》2.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）A. 内部沟通，增强企业凝聚力B. 拓展企业外部影响力C. 政府部门办事公开D. 改进企业形象3.为公共关系奠定理论基础的是（）A. 市场学B. 社会学C. 现代管理理论D. 古典管理理论4.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）A. 保健因素B. 刺激因素C. 激励因素D. 发展因素5.次生性危机指（）A. 灾变危机B. 信誉危机C. 信贷危机D. 经营危机6.聘请公关顾问公司的长处是（）A. 运作成本较高B. 客观性强C. 了解内情，便于协调7.公共关系理论着重于强调（）A. 企业内部关系B. 企业内的正式群体关系C. 企业与主管部门的关系D. 企业和社会环境关系8.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）A. 近因效应B. 晕轮效应C. 定型作用D. 首因效应9.人们共同活动和生活的区域叫（）A. 群体B. 邻里C. 城乡D. 社区10.政府公共关系的宗旨是（）A. 全心全意为人民服务B. 多为群众办实事C. 升官发财D. 赢得群众支持11.以下对创新思维描述不正确的是（）A. 创新是公关策划的灵魂B. 创新思维是21世纪知识经济的要求C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求D. 创新思维是一切公众的要求12.重视人际关系研究的管理理论称为（）A. 行为科学学派B. 古典管理学派C. 泰罗制D. 公共关系理论13.政府公关中最常用和最有效的方法是（）A. 首脑公关B. 公关部门公关C. 政府总体公关D. 社团公关14.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）A. 成长因素B. 刺激因素C. 需要因素D. 保健因素15.我国最大的人民团体是（）A. 共青团B. 妇联C. 工会D. 学联二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.政府公共关系的客体包括()A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众E. 目标公众2.组织具有的基本特性是（）A. 目的性B. 整体性C. 适应性D. 系统性E. 攻利性3.维系性公共关系活动的基本要求是（）A. 攻心为上B. 追求轰动效应C. 不奢求轰动效应，保持低姿态D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态E. 保持低姿态，但应追求轰动效应4.传播的基本元素是（）A. 传播者B. 信息内容C. 信道D. 受传者E. 控制者5.进行赞助活动必须注意以上原则（）A. 全局考虑与整体策划B. 传播目标明确C. 受资助者的声誉和影响D. 本组织的经济承受能力E. 能够获得回报三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象2.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提3.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则4.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）5.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性20春《公共关系学》作业_4一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.早期企业管理理论的沟通流向主要是（）A. 平行沟通B. 正式沟通C. 书的沟通D. 垂直沟通2.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（）A. 问卷调查B. 实地调查C. 文献研究D. 座谈调查3.做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）A. 广告的经费B. 广告的对象C. 广告的内容D. 广告的时间4.提出需要层次理论的是（）A. 马斯洛B. 泰罗C. 赫茨伯格D. 艾维.李5.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样C. 分区多级随机抽样D. 整群抽样6.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（）A. 《前景宣言》B. 《公众舆论的形成》C. 《舆论》D. 《有效的公共关系》7.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A. 外贸部门B. 工业企业C. 宾馆、饭店D. 高等院校8.公关工作必须遵循（）原则A. 科学性B. 艺术性C. 科学性和艺术性结合D. 实用性9.价值观念、职业道德是（〕A. 人员形象的内涵B. 人员形象的外显C. 文化形象的内涵D. 文体形象的外显10.一般来说，社区属于企业的（）A. 首要公众B. 次要公众C. 边缘公众D. 逆境公众E. 非公众11.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（）A. 正好可以赶上吃午餐B. 让中国领导人上午做好准备C. 不引人注意D. 正值美国电视收视的黄金时间12.企业次生性危机指（）A. 灾变危机B. 信誉危机C. 信贷危机D. 经济危机13.公共关系最主要的职能是（）A. 传播信息B. 编制计划C. 传播组织形象D. 增进组织效益14.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（）A. 会议B. 演讲C. 会谈D. 谈判15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）A. 折射传播B. 两次传播C. 两步式传播D. 间接传播二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期2.公共关系活动过程的基本要素是（）A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众3.公共关系的构成要素有（）A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有（）A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括（）A. 新闻报导量的分析B. 新闻报导涵盖面的分析C. 新闻报号质的分析D. 新闻报导生动性的分析E. 新闻报导时机的分析三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光2.4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。

北京语言大学网络教育20春《公共关系学》作业_3答案

20春《公共关系学》作业_3交卷时间：2020-08-28 09:31:33一、单选题1.(4分)现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）• A. 《公共关系学》• B. 《舆论》• C. 《有效公共关系》• D. 《公众舆论的形成》纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义2.(4分)企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）• A. 内部沟通，增强企业凝聚力• B. 拓展企业外部影响力• C. 政府部门办事公开• D. 改进企业形象纠错得分：4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息3.(4分)为公共关系奠定理论基础的是（）• A. 市场学• B. 社会学• C. 现代管理理论• D. 古典管理理论纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义4.(4分)赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）• A. 保健因素• B. 刺激因素• C. 激励因素• D. 发展因素纠错得分：4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能5.(4分)次生性危机指（）• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经营危机纠错得分：4知识点：公共关系学,11.4危机管理6.(4分)聘请公关顾问公司的长处是（）• A. 运作成本较高• B. 客观性强• C. 了解内情，便于协调纠错得分：4知识点：3.3组织的公共关系工作机构,公共关系学7.(4分)公共关系理论着重于强调（）• A. 企业内部关系• B. 企业内的正式群体关系• C. 企业与主管部门的关系• D. 企业和社会环境关系纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义8.(4分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应纠错得分：4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介9.(4分)人们共同活动和生活的区域叫（）• A. 群体• B. 邻里• C. 城乡• D. 社区纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义10.(4分)政府公共关系的宗旨是（）• A. 全心全意为人民服务• B. 多为群众办实事• C. 升官发财• D. 赢得群众支持纠错得分：4知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况11.(4分)以下对创新思维描述不正确的是（）• A. 创新是公关策划的灵魂• B. 创新思维是21世纪知识经济的要求• C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求• D. 创新思维是一切公众的要求纠错得分：4知识点：公共关系学,7.1创造性思维的含义与特征12.(4分)重视人际关系研究的管理理论称为（）• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• C. 泰罗制• D. 公共关系理论纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展13.(4分)政府公关中最常用和最有效的方法是（）• A. 首脑公关• B. 公关部门公关• C. 政府总体公关• D. 社团公关纠错得分：4知识点：公共关系学,1.公共关系概述14.(4分)美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）• A. 成长因素• B. 刺激因素• C. 需要因素• D. 保健因素纠错得分：4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史15.(4分)我国最大的人民团体是（）• A. 共青团• B. 妇联• C. 工会• D. 学联纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义二、多选题1.(4分)政府公共关系的客体包括()• A. 个体公众• B. 组织公众• C. 内部公众• D. 外部公众• E. 目标公众纠错得分：4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构2.(4分)组织具有的基本特性是（）• A. 目的性• B. 整体性• C. 适应性• D. 系统性• E. 攻利性纠错得分：4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能3.(4分)维系性公共关系活动的基本要求是（）• A. 攻心为上• B. 追求轰动效应• C. 不奢求轰动效应，保持低姿态• D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态• E. 保持低姿态，但应追求轰动效应纠错得分：4知识点：公共关系学,1.4公共关系的工作程序4.(4分)传播的基本元素是（）• A. 传播者• B. 信息内容• C. 信道• D. 受传者• E. 控制者纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类5.(4分)进行赞助活动必须注意以上原则（）• A. 全局考虑与整体策划• B. 传播目标明确• C. 受资助者的声誉和影响• D. 本组织的经济承受能力• E. 能够获得回报纠错得分：4知识点：公共关系学,12.4赞助三、判断题1.(4分)一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象••纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式2.(4分)明确公关目标是计划和组织公关工作的前提••纠错得分：4知识点：公共关系学,6.2公共关系的目标3.(4分)在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则••纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识4.(4分)在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）••纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展5.(4分)公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性••纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式。

北京语言大学网络教育20春《公共关系学》作业_1答案

20春《公共关系学》作业_1交卷时间：2020-08-27 17:12:18一、单选题1.(4分)公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）• A. 公关工作• B. 公关人员• C. 公关机构• D. 新闻传播媒介纠错得分：4知识点：公共关系学,5.2调研总体方案设计2.(4分)“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）• A. 公关的动力来自上层• B. 公共关系只是最高领导层的工作• C. 员工们大多与公共关系无关• D. 公共关系计划纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识3.(4分)新闻发布会是一种（）• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播纠错得分：4知识点：公共关系学,10.3公共关系传播技巧4.(4分)公关工作更具有整体协调性是（）• A. 具有强烈的时空意识的要求• B. “全员PR”的要求• C. 以事实为根据的要求• D. 互惠互利的要求纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是• A. 建设型公关• B. 防御型公关• C. 进攻型公关• D. 矫正型公关纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式6.(4分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）• A. 内部公众• B. 顾客公众• C. 媒介公众• D. 政府公众纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义7.(4分)最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）• A. 广播• B. 报纸• C. 演讲• D. 电视纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类8.(4分)一般可将广告分为商品广告和（）• A. 技术广告• B. 公共关系广告• C. 经营广告• D. 设奖广告纠错得分：4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播9.(4分)从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）• A. 新闻工作• B. 产品推销• C. 调查研究• D. 企业领导纠错得分：4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员10.(4分)公共关系的主体是（）• A. 社会组织• B. 公共关系机构• C. 公共关系人员• D. 公众纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类11.(4分)我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）• A. 个人、企业和国家• B. 个人和集体• C. 婚姻、家庭和工作• D. 企业内部和外部纠错得分：4知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况12.(4分)依靠实际行动去建树组织形象，这是（）• A. 引导型公关活动的特点• B. 宣传型公关活动的特点• C. 维系型公关活动的特点• D. 进攻型公关活动的特点• E. 开发型公关活动的特点纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义13.(4分)1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）• A. 爱德华．伯纳斯• B. 卡特利普• C. 巴纳姆• D. 艾维．李纠错得分：4知识点：2.1公共关系前史,公共关系学14.(4分)有效的公关评估应该是（）• A. 公关活动前的计划• B. 公关活动实施后的总结• C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤• D. 贯穿公关工作全过程纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义15.(4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）• A. 归属于销售部门• B. 归属于广告宣传部门• C. 归属于接待部门• D. 归属于办公室纠错得分：4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构二、多选题1.(4分)中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段• A. 孕育时期• B. 导入阶段• C. 迅速发展时期• D. 稳定成熟发展时期纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展2.(4分)公共关系活动过程的基本要素是（）• A. 组织• B. 个人• C. 传播• D. 公众纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式3.(4分)公共关系的构成要素有（）• A. 人民• B. 公众• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织纠错得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素4.(4分)专业公共关系公司的基本职能有（）• A. 公共关系咨询• B. 传播信息• C. 组织活动• D. 人员培训纠错得分：4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能5.(4分)新闻舆论分析的内容包括（）• A. 新闻报导量的分析• B. 新闻报导涵盖面的分析• C. 新闻报号质的分析• D. 新闻报导生动性的分析• E. 新闻报导时机的分析纠错得分：4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息三、判断题1.(4分)公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传••纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类2.(4分)开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析••纠错得分：4知识点：公共关系学,5.6问卷调查法3.(4分)任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性••纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类4.(4分)具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团••纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法••纠错得分：4知识点：公共关系学,5.7抽样调查法。

《公共关系学》期末复习重点内容参考答案

《公共关系学》期末复习重点内容参考答案一：名词解释1. 公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

（p6）2. 非公众：是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体；同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为。

（p15）3. 公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

（p5）4. 公共关系：就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。

（p5）5. 公关活动：是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种住处沟通活动。

（p6）6. 顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

（p17）7. 伯尼斯：美国学者爱德华·伯尼斯是使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物。

他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐步形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众基础上来进行组织的传播工作。

由于他将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

（p38）8. 《有效的公共关系》：是1952年，美国著名学者斯科特·卡特里普和艾伦·森特合作出版的一本公共关系学方面的权威著作，提出了“双向平衡”理论和公共关系四步工作法等，并把公共关系工作提高到管理职能的高度去认识。

被美国乃至世界公关界奉为“公关圣经”。

（p39）9. 组织形象：是指组织在公众脑海里留下的印象及其对组织的评价。

如一个企业，它的组织形象就是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化形象综合反映出来的。

《公共关系学》统考复习资料(多选100题)

《公共关系学》统考复习资料（多选100题）1.现代公共关系活动的意义在于使公共关系【ABCDE】A.从无意识转变为有意识B.从盲目转变为有计划C.从自发转变为自觉D.从零散转变为系统E.从纯经验转变为科学2.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为【CD】A专项业务服务公司 B.专门业务服务公司C.合作型公司D.独立型公司E综合服务咨询公司3.公众的特点包括【ABCDE】A.群体性B.共同性C.相关性D.多样性E.变化性4.流言内容变化经历的三个阶段是【BCD】A产生B一般化 C.强训 D.同化 E.扩散5.把关人的传播行为包括【AD】A.疏导B.沟通C.选择D.抑制E.过滤6.根据受众对象不同，报刊可分为【CD】A.综合性报刊B.专门性报刊C组织报刊 D.社会报刊 E.大众报刊7.宣传性公共关系的特征是【ABCDE】A.主导性强B.时效性强C.传播面广D.推广组织形象的效果快E.有利于提高组织的知名度8.确定广告主题应注意的事项包括【ABCD】A.引人注目B.独特个性C.浅显易懂D.整体统一E.经济实惠9.组织形象构思与策划的成功取决于【BCE】A心理与环境的协调与平衡 B.组织利益与公众利益的协调与平衡C.总体形象与特定形象的协调与平衡D.计划与预算的协调与平衡E知名度与美誉度的协调与平衡10.斯蒂文·芬克的阶段分析理论将危机过程划分为【ABCE】A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机控制期E.危机解决期11.组织的公共关系状态包括【BD】A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态12.下列属于公共关系公司经营范围的有【ABC】A.咨询诊断B.策划活动C.培训服务D.普及公关知识E.规范行业道德及行为准则13.通才式公共关系人才的定位是【ACE】A.懂管理B.善沟通C.会策划D.会编辑E.善传播14.根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为【ABDE】A.非公众B.潜在公众C.首要公众D.知晓公众E.行动公众15.在公共场合下，大众心理现象的表现形式是【ADE】A.流行B.时髦C.意图D.流言E.舆论16.受众选择3S论中的3S是指【BCD】A.选择性标识B.选择性记忆C.选择性注意D.选择性理解E.选择性分析17.理论思维的特点有【CDE】A.形象性B.概括性C.科学性D.系统性E间接可行性18.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于【AC】A.便于读者迅速获得最新最重要的信息B.便于节省读者时间C.便于编辑修改保留重要信息D.节省报纸版面E.易于被编辑接受19.整合营销传播方法包括【ABCDE】A.同一外观法B.主题线法C.供应面的策划方法D.特设会议的方法E.基于消费者的方法20.下列内容属于BIS对内行为的是【CE】A.市场调查B.产品开发C.干部教育D.促销活动E.生产福利21.组织内设公共关系部门的基本模式大致有【ABCE】A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.专门技术型E.公关委员会22.培养公共关系人员应坚持的原则有【ABCDE】A.科学理论知识与思想品德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合23.“全员PR管理”要求组织上下必须达到【ACE】A.领导有强烈的公共关系意识B.领导必须抓住每一个公共关系环节C.全员加强公共关系配合D.每个员工都成为职业公共关系人员E.营造良好的公共关系氛围24.制约知觉选择性的客观因素有【ABD】A.知觉对象本身的特征B.知觉对象的组合C.人的需要与兴趣D.知觉对象和背景的差别E.人的性格25.团体成员是否从众的决定因素有【ABC】A.团体方面B.个人方面C.问题本身D.外来压力E外来影响26.社会活动型公共关系的特点是【BCE】A.社会活动面窄B.社会参与面广C.社会影响力强D.形象投资费用低E.形象投资费用高27.一项较完整的广告策划，一般包括【ABCDE】A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告媒介安排E.广告效果测定28.市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略的特点有【ACD】A.否定性B.系统性C.强制性D.突然性E.灵活性29.下列选项中，属于组织的环境形象因素的有【ACE】A.橱窗B.厂服C.展览室D.商标E.办公室30.下列有可能引起危机的突发事件有【ABCD】A.大地震B.传染病流行C.瓦斯爆炸D.重大盗窃案件E.产品自身存在严重缺陷31.公共关系所收集的信息具有【BD】A.微观性B.宏观性C.系统性D.社会性E.局限性32.公共关系公司按内部业务可划分为【CDE】A合作型公司 B独立型公司C.专门业务服务公司D.综合服务咨询公司E.专项业务服务公司33.根据关系的稳定程度，可将公众分为【BCD】A.首要公众B.临时公众C.周期公众 D稳定公众 E.次要公众34.影响和改变态度的因素有【ABCDE】A.社会因素 B团体因素C.宣传因素D.个性因素E态度系统特性因素35.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括【ACD】A.选择性注意 B选择性遵从C.选择性理解D.选择性记忆E.选择性控制36.公共关系策划的原则包括【ABCDE】A.利益性原则 B客观性原则C.系统性原则D.可行性原则E.灵活性原则37.整合营销传播的明显特性是【BC】A战术的新奇性 B.战术连续性C.战略导向性D.战略的持久性E.战略的连续性38.庆典活动的策划要以激起广大公众的兴趣为目的，要达到这一目的，需做到【ABC】A.新B.奇C.特D.真实E.生动39.VIS的基本要素包括【AB】A.企业名称B.企业标志C.产品D.包装用品E.招牌40.公共关系危机传播的理论模型包括【ABCD】A.斯蒂文·芬克的阶段分析理论B.威廉·班尼特的战略分析理论C.托马斯·伯克兰的焦点事件理论D.卓越理论E.马斯洛的需要层次理论41.公共关系学中三个最基本的概念是【ABD】A.组织B.公众C.群众D.传播E.方式42.组织内设公共关系部门的特点是【ACDE】A了解内情 B.客观公正 C.便于协调 D.效率较高E成本较低43.根据组织的价值取向，可将公众划分为【ABC】A受欢迎的公众 B不受欢迎的公众 C.被追求的公众 D.顺意公众E.非顺意公众44.在马斯洛的需要层次理论中，低级需要包括【AB】A.生理的需要 B安全的需要 C.社交的需要 D.尊重的需要E.自我实现的需要45.在下列情况中，团体中的个人不易从众的有【CDE】A.重视人际关系B.重视组织原则C.情绪稳定D.整体观念不强E.在团体中的地位高46.电视的主要缺点有【BCE】A.形象感不强 B反映信息的表面性 C.反映的不可再现性 D.感染力较差E.费用较高47.公共关系策划的方法包括【ACDE】A.创意策划法B.目标综合法C.专家策划法D.个人判断策划法E.集团头脑风暴法48.挑战者为其竞争对手重新定位的策略具有的特点是【BCD】A.排它性 B否定性 C.强制性 D.突然性 E.创新性49.CI计划开发的作业程序大体上可分为【ACD】A组织实态调查阶段 B组织选择研究阶段C设计开发阶段 D实施管理阶段E.评估效果阶段50.米特罗夫将危机管理分为【ABCDE】A.信号侦测B.探测和预防C.控制损害D.恢复阶段E.学习阶段51.公共关系观念主要包括【ABCDE】A.形象观念B.公众观念C.传播观念D.互惠观念E.服务观念52.大中型公共关系公司一般由哪几部分组成【BCDE】A.宣传部门B.行政部门C.规划审计部门D.专业技术部门E.国际和地区部门53.下列公众类型中，属于按同一标准划分的是【DE】A.内部公众B.首要公众C.稳定公众D.非公众E.潜在公众54.在马斯洛的需要层次理论中,高级需要是指【DE】A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要55.根据表现的热情程度和持续时间的长短流行可以分为【CD】A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从56.公共关系传播模式与理论主要有【ABCDE】A“5W”模式 B.把关人理论 C.两级传播模式 D.受众选择3S”论 E.议题设置论57.针对不同的组织环境和组织公共关系具体状态可采取不同的公共关系行为方式，包括【ABCDE】A.建设型公共关系B.维系型公共关系C.防御型公共关系D.进攻型公共关系E.矫正型公共关系58.新闻发布会的工作环节包括【ABCDE】A.确定主题B.邀请记者C.会前准备D.主持会议E.收集反馈信息59.组织的人员形象的外显包括【CD】A.素质B.能力C.作风D.仪表E.态度60.公共关系危机传播过程涉及的变量因素包括【ABCDE】A.传者B.危机新闻中心C.媒介D.受传者E.公众61.除形象观念外，公共关系观念还应当包括【ABCDE】A.服务观念B.互惠观念C.协调观念D.传播观念E.公众观念62.公共关系的基本功能包括【ABCDE】A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务63.部门并列型的组织公共关系部门设置的特点有【ABCD】A.公共关系部门可直接参与最高层决策B.公共关系部门传播业务较完整C.公共关系部门有较独立的职权去调动资源和协调关系D.此类设置一般适合于较大型组织E.公共关系部门地位高于其他部门64.公共关系人员应具备的公共关系意识包括【ABCDE】A.形象意识B.服务意识C.互惠意识D.沟通意识E.创新意识65.根据组织的价值取向，可以将公众分为【CDE】A.组织内公众B.组织外公众C.受欢迎的公众D.不受欢迎的公众E.被追求的公众66.处理与顾客纠纷的总的原则是【ACD】A.诚恳B.公正C.积极D.迅速E.合理67.影响知觉选择性的主观因素包括【ABCDE】A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识68.一般说来，构成态度的要素包括【ABC】A.认知B.情感C.意图D.知觉E.需要69.流行的特点是【BCDE】A.快速性B.时效性C.两极性D.周期性E.新奇性70.在下列情况中,团体中的个人易从众的有【ADE】A.个人在团体中的地位低B.个人在团体中的地位高C.个人的能力高D.个人能力低E.个人整体观念强71.组织内部设置公共关系部门的基本模式有【ABCD】A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.公共关系委员会E.矩阵型72.公共关系领导人员的特殊工作包括【CDE】A确定工作目标与制定工作计划 B.领导全体公关工作人员开展工作C.出席组织最高领导层的工作会议 D.充当组织的发言人E.充当组织的外交代表73.下列属于临时公众的有【AB】A.因为飞机航班误点而滞留机场的旅客B.足球场闹事的球迷C.社区居民D.“广交会”的来宾E.老主顾74.追随流行的心理原因有【ABCDE】A.从众B.模仿C.求新欲望D.自我防御E.自我显示75.报纸传播的弱点有【ABCD】A.时效性差B.读者的受局限性C.现场感差D.形象感差E.不利于检索76.按公共关系活动的作用,可将公共关系目标划分为【BD】A.长期目标B.进攻型目标C.近期目标 D防守型目标 E.特殊目标77.展览会的特点有【ACDE】A传播媒介的多样性 B.传播媒介的一元性C.传播方式的直观性D.双向沟通的直接性E.传播过程的高效性78.构成组织内在形象的要素有【ABCD】A组织目标 B.组织哲学C.组织精神D.组织风气E.组织名称79.对于危机传播的研究主要集中的学科包括【ACD】A.传播学B.伦理学C.管理学 D,公共关系学 E.法学80.公共关系领导人员的日常工作包括【ABCE】A.确定工作目标制定工作计划B.内调外联，协调各方关系C.领导全体公共关系人员开展工作D.充当组织的发言人E.对人力、经费、设备时间加以预算和分配81.根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为【BCDE】A.被追求的公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.非公众82.舆论的作用包括【ABCD】A.制约作用B.监督作用C.鼓动作用D.指导作用E.推广作用83.影响受传者选择性理解的心理因素包括【CDE】A.技能B.知识C.情绪D.态度E.需要84.广告主题的构成要素包括【BCD】A.传播方式B.广告目标C.信息个性D.消费心理E.传播效果85.赞助的作用有【ABC】A.表明自己承担社会责任B.培养与社会公众的良好感情C.通过赞助活动做广告D.增强企业内聚力E.提升员工士气86.根据公众对组织形象因素的关注程度，可以将组织形象划分为【AE】A.主导形象B.实态形象C.虚态形象D.直接形象E.辅助形象87.组织的产品形象的基本要素有【ABCDE】A.质量B.性能C.款式D.包装E.品牌88.按组织类别划分，公共关系危机可以分为【BCE】A.市场公共关系危机B.企业公共关系危机C.政府公共关系危机D.社会公共关系危机E.非营利组织公共关系危机89.庆典活动一般包括【ABCDE】A.开业庆典B.周年庆典C.乔迁庆典D.重大成果庆典E.受到特殊嘉奖庆典90.理念识别系统(MIS)具体表现为【BCDE】A.企业的标志B.企业的经营信条C.企业的精神标语D.企业的座右铭E.企业的经营策略91.组织自我形象分析一般包括【ACDE】A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析92.组织形象策划的基本特性表现为【ABC】A.主观性和客观性的统一B.统一性和差异性的结合C.恒定性和变通性的统一D.目标性和思想性的统一E.创造性和灵活性的统一93.VIS标志设计必须满足的要求有【ABD】A.系统化B.规格化C.规范化D.标准化E.形象化94.组织造型的设计题材大致包括【BCDE】A.服务类B.人物类 C动物类 D.植物类 E.产品类95.公共关系危机的本质是【AC】A.形象危机B.品牌危机C.信誉危机D.经营危机E.服务危机96.信息监测系统的建立旨在对危机信息进行【ABCD】A.收集B.分析C.整理D.预测E.加工97.赞助福利事业的对象主要有【ABCE】A,养老院 B.福利院 C.环保机构 D.希望工程 E卫生防疫机构98.关于危机管理阶段划分的四阶段说，罗伯特·希斯的4R说包括【ABCD】A.减少B.反应C.预备D.恢复E.减缓99.从选择性注意的角度看，影响信息竞争能力的因素有【ABCDE】A.对比B.强度C.位置D.重复E.变化100.电视的优点包括【BCDE】A.选择性强B.视听兼备，声画并茂C.现场感强，可信度高D.传播内容具有开放性E.近距离观赏，亲切自由。

北京语言大学《公共关系学》作业附标准答案 (3)

A. 错误
B. 正确
满分：5 分
正确答案:A
正确答案:BCE
4. 公众的特征有____
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
满分：5 分
正确答案:ABCD
5. 公共关系本质的涵义是____
A. 组织与公众之间双向交流的过程
B. 传播沟通活动的结果
C. 树立形象的过程
满分：5 分
正确答案:AB
6. 报纸传播信息的优势有____
A. 传播面广和传播迅速
B. 具有新闻性，阅读率高
C. 文字表现能力强
D. 便于保存和查找
满分：5 分
正确答案:ABCD
7. 专业公共关系公司的基本职能有____
A. 公共关系咨询
B. 传播信息
C. 组织活动
D. 人员培训
满分：5 分
正确答案:ABCD
8. 公共关系活动过程的基本要素是____
A. 组织
B. 个人
C. 传播
D. 公众
满分：5 分
正确答案:ACD
9. 广播传播信息的弱点是____
A. 储存性差
B. 公众选择性差
C. 公众自主性较强
D. 只有声音，注意力易分散
满分：5 分
正确答案:AB
10. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑____
A. 地理位置
B. 领导级别
C. 公司咨信
D. 广告内容
E. 人员素质
F. 收费标准
满分：5 分
正确答案:ACEF
二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)

北语20春《公共关系学》作业_3(满分答案)

20春《公共关系学》作业_3一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）(4分)• A. 《公共关系学》• B. 《舆论》• C. 《有效公共关系》• D. 《公众舆论的形成》2.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（A）(4分)• A. 内部沟通，增强企业凝聚力• B. 拓展企业外部影响力• C. 政府部门办事公开• D. 改进企业形象3.为公共关系奠定理论基础的是（C）(4分)• A. 市场学• B. 社会学• C. 现代管理理论• D. 古典管理理论4.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（C）(4分)• A. 保健因素• B. 刺激因素• C. 激励因素• D. 发展因素5.次生性危机指（C）(4分)• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经营危机6.聘请公关顾问公司的长处是（B）(4分)• A. 运作成本较高• B. 客观性强• C. 了解内情，便于协调7.公共关系理论着重于强调（D）(4分)• A. 企业内部关系• B. 企业内的正式群体关系• C. 企业与主管部门的关系• D. 企业和社会环境关系8.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（B）(4分)• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应9.人们共同活动和生活的区域叫（D）(4分)• A. 群体• B. 邻里• C. 城乡• D. 社区10.政府公共关系的宗旨是（A）(4分)• A. 全心全意为人民服务• B. 多为群众办实事• C. 升官发财• D. 赢得群众支持11.以下对创新思维描述不正确的是（D）(4分)• A. 创新是公关策划的灵魂• B. 创新思维是21世纪知识经济的要求• C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求• D. 创新思维是一切公众的要求12.重视人际关系研究的管理理论称为（A）(4分)• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• C. 泰罗制• D. 公共关系理论13.政府公关中最常用和最有效的方法是（A）(4分)• A. 首脑公关• B. 公关部门公关• C. 政府总体公关• D. 社团公关14.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（D）(4分)• A. 成长因素• B. 刺激因素• C. 需要因素• D. 保健因素15.我国最大的人民团体是（C）(4分)• A. 共青团• B. 妇联• C. 工会• D. 学联二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.政府公共关系的客体包括( CD )(4分)• A. 个体公众• B. 组织公众• C. 内部公众• D. 外部公众• E. 目标公众2.组织具有的基本特性是（ABCD）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 适应性• D. 系统性• E. 攻利性3.维系性公共关系活动的基本要求是（AC）(4分)• A. 攻心为上• B. 追求轰动效应• C. 不奢求轰动效应，保持低姿态• D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态• E. 保持低姿态，但应追求轰动效应4.传播的基本元素是（ABCD）(4分)• A. 传播者• B. 信息内容• C. 信道• D. 受传者• E. 控制者5.进行赞助活动必须注意以上原则（BCD）(4分)• A. 全局考虑与整体策划• B. 传播目标明确• C. 受资助者的声誉和影响• D. 本组织的经济承受能力• E. 能够获得回报三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象(4分) 对••2.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提(4分) 对••3.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则(4分) 错••4.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）(4分) 对••5.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性(4分) 错••。

公共关系学(复习资料)

中央广播电视大学公共关系学复习资料一、填空题1.公共关系的英文是( A. Public Relations ）。

2.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是(C．社区关系）.3.被誉为公共关系学之父的是( C．伯尼斯 )。

4.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B．广告宣传部门 )。

5.人们思想中不想向他人公开的内容是（ C．秘密区）.6.组织公共关系活动的出发点应当是( A。

从事实出发 )7.组织的产品或服务在公众心目中的形象是（ C．组织形象信息）。

8.在公关抽样调查中,准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（ B．配额抽样 )。

9.社会组织的服务对象是指（ A．消费者公众）.10.认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（B．受害者对策）。

11.出版周期长,发行量小，且理解力受限制的传播媒介是（ A．杂志 )。

12.对社会上的某些事件,以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感,并引起公众共鸣的公关广告是（D．响应广告 )。

13.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（A．辐射式)。

14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指（B．0。

45~1。

22米 )。

15.谈判者制定价格政策的出发点是( C．起点）。

16.公共关系活动的出发点应当是（A.从事实出发)。

17.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D．形象要素差距图）.18.（C．媒介公众)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

19.被誉为公共关系之父的是（B．艾维·李）。

20.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是(C．环形网络）。

21.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益,它是(D．既有商业性的又有非商业性的）.22.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（C．协商对话)。

北语20春《公共关系学》作业_2(满分答案)

20春《公共关系学》作业_2一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.公共关系产生和发展的经济基础是（ B）(4分)• A. 股份公司的兴起• B. 商品经济的发展• C. 美国南北战争后的“大企业时期”• D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当（C）(4分)• A. 独自承担广告费用• B. 让经销商承担全部广告费用• C. 与经销商分担广告费用• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告3.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）(4分)• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）(4分)• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是（A）(4分)• A. 传播沟通技术与业务方面• B. 行政人事专业方面• C. 市场推销技巧与业务方面• D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和（C）被称为现代企业的四大支柱(4分)• A. 企业制度• B. 股份制• C. 公共关系• D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是（B）(4分)• A. 综合分析的介绍• B. 公关活动预算书• C. 公关活动策划书• D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中，“模仿”是（D）(4分)• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是（A）(4分)• A. 取信于民• B. 宣传教育• C. 清政廉洁• D. 以身作则10.公共关系的客体是（C）(4分)• A. 个人• B. 团体• C. 公众• D. 组织11.“现代公关之父”是指（B）(4分)• A. 巴纳斯• B. 艾维.李• C. 伯纳斯• D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）(4分)• A. 加强宣传• B. 扩大组织• C. 研究国情• D. 积极应用13.公共关系的目标是（C）(4分)• A. 实现公共关系主体与客体的沟通• B. 传播组织形象• C. 谋求公共关系主体的利益• D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是（C）(4分)• A. 发布消息• B. 一般的信息交流• C. 组织与公众之间的双向信息交流• D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和（A）(4分)• A. 文献研究• B. 外推法• C. 数据模型法• D. 归纳法二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（AE）(4分)• A. 公众必须迅速被告知• B. 投公众所好• C. 凡宣传都是好事• D. 双向沟通• E. 必须向公众说真话2.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）(4分)• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（ACD）(4分)• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突4.公众的特征有（ABCD）(4分)• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性5.社会组织的基本特征有（ABC）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）(4分) 对••2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语(4分)对••3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划(4分) 错••4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众(4分) 对••5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系(4分) 对••。

北语18春《公共关系学》作业2

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 次生性危机指（）A: 灾变危机B: 信誉危机C: 信贷危机D: 经营危机正确答案:(单选题) 2: 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A: 归属于销售部门B: 归属于广告宣传部门C: 归属于接待部门D: 归属于办公室正确答案:(单选题) 3: 公共关系产生和发展的经济基础是（）A: 股份公司的兴起B: 商品经济的发展C: 美国南北战争后的“大企业时期”D: 社会公众力量的崛起正确答案:(单选题) 4: 政党公关的首要任务是（）A: 取信于民B: 宣传教育C: 清政廉洁D: 以身作则正确答案:(单选题) 5: 我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A: 个人、企业和国家B: 个人和集体C: 婚姻、家庭和工作D: 企业内部和外部正确答案:(单选题) 6: 品质优良的产品是良好顾客关系的（）A: 关键B: 重要保证C: 物质基础D: 精神基础正确答案:(单选题) 7: 公共关系可直接称为____A: 公众关系B: 人际交往C: 人群关系D: 单双向管理正确答案:(单选题) 8: 在市场竞争中，公共关系主要是一种____------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B: 赢得投资的手段C: 击败对手的竞争手段正确答案:(单选题) 9: 提出需要层次理论的是（）A: 马斯洛B: 泰罗C: 赫茨伯格D: 艾维.李正确答案:(单选题) 10: 公关调查中使用最广泛的方法是）A: 资料分析B: 随机抽样C: 公众代表座谈会D: 民意测验正确答案:(单选题) 11: 公共关系广告的目的在于____A: 新闻性B: 赢利性C: 宣传性D: 推销自力形象正确答案:(单选题) 12: 公关工作必须遵循（）原则A: 科学性B: 艺术性C: 科学性和艺术性结合D: 实用性正确答案:(单选题) 13: 重视企业和社会环境的理论是（）A: “科学管理”理论B: 行为科学理论C: 需要层次理论D: 公共关系理论正确答案:(单选题) 14: 我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A: 外贸部门B: 工业企业C: 宾馆、饭店D: 高等院校正确答案:(单选题) 15: 知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A: 人力、物力为基础B: 人事关系为基础------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 美誉度为基础正确答案:(多选题) 1: 电视传播信息的优势有____A: 视听结合，传达效果好B: 纪实性强，有现场感C: 交互传送，便于沟通D: 传播迅速，影响面广正确答案:(多选题) 2: 公共关系预算的基本构成有____A: 劳务报酬B: 行政办公经费C: 专业器材和成品制作费用D: 广告费及大众媒介宣传费用正确答案:(多选题) 3: 高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态A: 理想B: 安全C: 稳定D: 保守正确答案:(多选题) 4: 中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段A: 孕育时期B: 导入阶段C: 迅速发展时期D: 稳定成熟发展时期正确答案:(多选题) 5: 优秀演讲者应具备的条件包括()A: 足够的权威性B: 较强的语言能力和技巧C: 热情D: 理智与智慧E: 仪表仪态正确答案:(单选题) 1: 次生性危机指（）A: 灾变危机B: 信誉危机C: 信贷危机D: 经营危机正确答案:(单选题) 2: 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A: 归属于销售部门B: 归属于广告宣传部门C: 归属于接待部门------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D: 归属于办公室正确答案:(单选题) 3: 公共关系产生和发展的经济基础是（）A: 股份公司的兴起B: 商品经济的发展C: 美国南北战争后的“大企业时期”D: 社会公众力量的崛起正确答案:(单选题) 4: 政党公关的首要任务是（）A: 取信于民B: 宣传教育C: 清政廉洁D: 以身作则正确答案:(单选题) 5: 我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A: 个人、企业和国家B: 个人和集体C: 婚姻、家庭和工作D: 企业内部和外部正确答案:(单选题) 6: 品质优良的产品是良好顾客关系的（）A: 关键B: 重要保证C: 物质基础D: 精神基础正确答案:(单选题) 7: 公共关系可直接称为____A: 公众关系B: 人际交往C: 人群关系D: 单双向管理正确答案:(单选题) 8: 在市场竞争中，公共关系主要是一种____A: 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B: 赢得投资的手段C: 击败对手的竞争手段正确答案:(单选题) 9: 提出需要层次理论的是（）A: 马斯洛B: 泰罗C: 赫茨伯格D: 艾维.李正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 10: 公关调查中使用最广泛的方法是）A: 资料分析B: 随机抽样C: 公众代表座谈会D: 民意测验正确答案:(单选题) 11: 公共关系广告的目的在于____A: 新闻性B: 赢利性C: 宣传性D: 推销自力形象正确答案:(单选题) 12: 公关工作必须遵循（）原则A: 科学性B: 艺术性C: 科学性和艺术性结合D: 实用性正确答案:(单选题) 13: 重视企业和社会环境的理论是（）A: “科学管理”理论B: 行为科学理论C: 需要层次理论D: 公共关系理论正确答案:(单选题) 14: 我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A: 外贸部门B: 工业企业C: 宾馆、饭店D: 高等院校正确答案:(单选题) 15: 知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A: 人力、物力为基础B: 人事关系为基础C: 美誉度为基础正确答案:(多选题) 1: 电视传播信息的优势有____A: 视听结合，传达效果好B: 纪实性强，有现场感C: 交互传送，便于沟通D: 传播迅速，影响面广正确答案:(多选题) 2: 公共关系预算的基本构成有____A: 劳务报酬------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 行政办公经费C: 专业器材和成品制作费用D: 广告费及大众媒介宣传费用正确答案:(多选题) 3: 高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态A: 理想B: 安全C: 稳定D: 保守正确答案:(多选题) 4: 中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段A: 孕育时期B: 导入阶段C: 迅速发展时期D: 稳定成熟发展时期正确答案:(多选题) 5: 优秀演讲者应具备的条件包括()A: 足够的权威性B: 较强的语言能力和技巧C: 热情D: 理智与智慧E: 仪表仪态正确答案:。

北语20春《公共关系学》作业_4(满分答案)

20春《公共关系学》作业_4一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.早期企业管理理论的沟通流向主要是（ D）(4分)• A. 平行沟通• B. 正式沟通• C. 书的沟通• D. 垂直沟通2.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（C）(4分)• A. 问卷调查• B. 实地调查• C. 文献研究• D. 座谈调查3.做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（B）(4分)• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间4.提出需要层次理论的是（A）(4分)• A. 马斯洛• B. 泰罗• C. 赫茨伯格• D. 艾维.李5.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（A）(4分)• A. 间隔随机抽样• B. 分层随机抽样• C. 分区多级随机抽样• D. 整群抽样6.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（B）(4分)• A. 《前景宣言》• B. 《公众舆论的形成》• C. 《舆论》• D. 《有效的公共关系》7.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（C）(4分)• A. 外贸部门• B. 工业企业• C. 宾馆、饭店• D. 高等院校8.公关工作必须遵循（C）原则(4分)• A. 科学性• B. 艺术性• C. 科学性和艺术性结合• D. 实用性9.价值观念、职业道德是（C〕(4分)• A. 人员形象的内涵• B. 人员形象的外显• C. 文化形象的内涵• D. 文体形象的外显10.一般来说，社区属于企业的（B）(4分)• A. 首要公众• B. 次要公众• C. 边缘公众• D. 逆境公众• E. 非公众11.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（D）(4分)• A. 正好可以赶上吃午餐• B. 让中国领导人上午做好准备• C. 不引人注意• D. 正值美国电视收视的黄金时间12.企业次生性危机指（C）(4分)• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经济危机13.公共关系最主要的职能是（C）(4分)• A. 传播信息• B. 编制计划• C. 传播组织形象• D. 增进组织效益14.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（B）(4分)• A. 会议• B. 演讲• C. 会谈• D. 谈判15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（C）(4分)• A. 折射传播• B. 两次传播• C. 两步式传播• D. 间接传播二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.中国公共关系的发展大致经历了（BCD）发展阶段(4分)• A. 孕育时期• B. 导入阶段• C. 迅速发展时期• D. 稳定成熟发展时期2.公共关系活动过程的基本要素是（ACD）(4分)• A. 组织• B. 个人• C. 传播• D. 公众3.公共关系的构成要素有（BCE）(4分)• A. 人民• B. 公众• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有（ABCD）(4分)• A. 公共关系咨询• B. 传播信息• C. 组织活动• D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括（ACE）(4分)• A. 新闻报导量的分析• B. 新闻报导涵盖面的分析• C. 新闻报号质的分析• D. 新闻报导生动性的分析• E. 新闻报导时机的分析三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光(4分) 正确••2.4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。

《公共关系学》复习资料大全(doc 10页)

《公共关系学》复习资料大全(doc 10页)《公共关系学》综合复习资料一、单项选择题1、“公共关系之父”是（）。

A．爱德华·伯尼斯B．雷克斯，哈罗C．艾维·李D．卡特利普和森特2、公共关系的客体是（）。

A. 社会组织B. 公众C. 政府D. 企业3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。

A．顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.独立公众4、（）是组织成功的源泉和内因。

A. 股东关系的协调B.员工关系协调C. 股东与员工关系的协调B. 管理缺乏规范C．法制观念淡薄D. 企业恶性竞争11、（）是公共关系学的理论核心。

A. 组织信誉B. 组织服务C. 组织形象D. 企业美誉12、职业社团和群众组织属于（）。

A．公益性组织B．互利性组织C．赢利性组织D．服务性组织13、（）是企业视觉形象识别系统（CI）系统的中心。

A、理念识别系统B、活动识别系统C、视觉识别系统D、个性识别系统14、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。

A. 《公共关系学》B．《舆论明鉴》C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》15、（）是社会组织形象竞争的制胜法宝。

A. 公关决策B. 公关活动C．公关策划 D.公关计划16、（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。

A．商品经济的繁荣B．政治民主的发展C．大众传播技术的发展D．民众意识的觉醒17、巴纳姆时期公共关系的特点是（）Ａ．提出了“说真话”的宣传思想Ｂ．公众受愚弄的时期Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础Ｄ．全新的现代发展时期18、四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（）。

A、电脑互联网B、电影与录像C、广播D、电视19、( )已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。

A. 自我传播B．人际传播C．组织传播D．大众传播20、公关调研的基本内容不包括（）。

A．社会组织的公共关系状态B．社会组织的基本状况C．社会环境状况D．社会组织的发展前景二、多选题1、公众一般具有三个显著的特点（）A．共同性B．可变性C. 相关性D.多样性2、传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（）A、首因效应B、名人效应C、心理效应D、权威效应3、公关策划的基本原则有（）A．公众利益至上原则B．互惠互利原则C．实事求是原则D．分清主次原则4、制作公共关系广告的基本原则（）。

北语23春《公共关系学》作业2--试卷答案

北语23春《公共关系学》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)
第一题，公众了解一个组织是直接通过____
<A>项.组织的产品
项.组织的服务
<C>项.组织的成员
<D>项.组织的领导人
本题选择：A
第二题，民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）
<A>项.文化茶件
项.历史条件
<C>项.政治条件
<D>项.经济条件
本题选择：C
第三题，国际公关协会成立于（）
<A>项.1947年
项.1948年
<C>项.1955年
<D>项.1967年
本题选择：C
第四题，我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）
<A>项.广告宣传
项.专业公关人员
<C>项.以身作则
<D>项.开会
本题选择：C
第五题，公关工作更具有整体协调性是（）
<A>项.具有强烈的时空意识的要求
项.“全员PR”的要求
<C>项.以事实为根据的要求
<D>项.互惠互利的要求
本题选择：B
第六题，股东属于（）
<A>项.企业内的正式群体
项.企业外部公众
<C>项.企业内部非正式组织
<D>项.企业工作人员
本题选择：C。

2020年奥鹏北京语言大学20春《公共关系学》作业2-参考答案

D传播迅速，影响面广
【答案】：A.B.D
20.标识形象的外显部分包括____
【选项】：
A风格
B含义
C商标
D字体的颜色和形状
【答案】：C.D
【选项】：
A市场学
B社会学
C现代管理理论
D古典管理理论
【答案】：C
4.公众（）
【选项】：
A泛指一般大众
B指特定的“组织公众”
C特指某一领域的人
D指有组织的社会大众
【答案】：B
5.公共关系的参谋作用是从____
【选项】：
A科学技术系统的角度提供咨询建议
B行政人事方面提供咨询建议
C社会公众和整体环境角度提供建议
16.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究落座的礼仪原则主要有（）
【选项】：
A “以右为尊”
B “对门为小”
C “对门为大”
D “以左为尊”
E “以前为上”
【答案】：A.C.E
17.维系性公共关系活动的基本要求是（）
【选项】：
A攻心为上
B追求轰动效应
C不奢求轰动效应，保持低姿态
D不奢求轰动效应，但要保持高姿态
11.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）
【选项】：
A公关工作
B公关人员
C公关机构
D新闻传播媒介
【答案】：D
12.公共关系的互惠互利原则包括（）
【选项】：
A物质方面
B精神方面
C物质和精神两方面
D行为方面
【答案】：C
13.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（）
【选项】：
A问卷调查
B实地调查
C文献研究
D座谈调查

北京语言大学智慧树知到“公共课”《公共关系学》网课测试题答案卷2

北京语言大学智慧树知到“公共课”《公共关系学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.公共关系的基本原则是：事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则。

()A.正确B.错误2.公共关系学理论着重强调()。

A.企业内部关系B.企业内的正式群体关系C.企业内的非正式群体关系D.企业和社会环境关系3.公共关系产生与发展的社会条件包括()。

A.经济发展条件B.社会政治条件C.物质技术条件D.文化心理条件E.军事条件4.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容()。

A.公正无私B.乐于助人C.光明磊落D.实事求是E.勤奋努力5.公共关系的组织机构一般包括下列类型()。

A.职能机构B.综合职能部门C.组织内设的公关职能部门D.独立公关社团E.专业公关公司6.公共关系的实质内涵是()。

A.组织B.公众C.信息D.传播沟通7.常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和()。

A.复杂随机抽样B.配额随机抽样C.任意随机抽样D.分群随机抽样8.企业内部的传播沟通活动有()。

A.座谈会B.联欢会C.协商对话会D.体育运动会9.公共关系产生与发展的社会条件包括()。

A.文化心理条件B.军事条件C.社会政治条件D.经济发展条件E.物质技术条件10.最具权威性的认可和支持是()。

A.顾客的认可和支持B.政府的认可和支持C.公众的认可和支持D.企业的认可和支持第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：D3.参考答案：ABCD4.参考答案：ABCDE5.参考答案：CDE6.参考答案：D7.参考答案：D8.参考答案：ABCD9.参考答案：ACDE10.参考答案：B。

长春自考公共关系学2复习资料

公共关系学试题课程代码：00182一、填空题(每空1分，共20分)1．公共关系观念有形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念等等。

2．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有个人关系、群体关系、组织关系所共同构成的。

3．公共关系作为人类社会关系中的一种4．特殊形态，有两个主要特征，一是特指组织与公众之间的关系，二是特指信息交流的关系。

5．公共关系收集的信息具有宏观性和社会性，对组织实现整体发展有十分重要意义。

6．公众这一概念的基本特征有整体性、共同性、多样性、变化性和相关性五个要点。

7．影响公众的态度包括影响公众的认知倾向、情感倾向和意图倾向。

8．.组织的媒介关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的重要中介；另一方面新闻界人士又是需要特别争取的公众对象。

9．口头语言交流的一般特点主要是直接性、随时性、双向性、反馈性情感性、主观性。

10．倒金字塔的新闻稿结构由导语和事实两大部分组成。

二、判断说明题(判断下列各题正误，并简单说明对或错的理由。

每小题3分，共15分)11．宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。

√。

它不是双向的交流与沟通.12．公共关系广告就是商业广告。

×。

公关广告不同于一般商业广告,它是组织推销自身形象的一种特殊手段.13．公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。

√。

它是贯串公共关系理论和实务的一条基线。

14．一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。

×。

因为一个组织形象蓝图首先来源于决策阶层。

15．美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。

×。

美誉度是评价组织声誉好坏的社会指标，是指组织被公众信任赞许的程度。

三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共10分)16．公共关系的客体是(公众)17．能较为客观、公正地提供公关服务的组织是(公关公司)18．学校、社会福利机构属于(服务性组织)19．公关调查中使用最广泛的方法是(民意测验)20．组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是(进攻型公关)21．主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是(宣传型公关)22．整合营销传播是一种(一元化)策略。