麦克雷戈的人性管理理论综述

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人性管理理论

2010-6-30
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人性管理理论
2、“Y理论”的管理要点
1）管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标；
2）把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作；
3）重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定；
4）把责任最大限度地交给工作者； 5）要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从。
2010-6-30
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人性管理理论
2、“X理论”的管理要点
1）管理者以经济目的——获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素；
2）管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程；
3）管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系百度文库或者是采用松弛的管理方法，宽容和满足人的各种要求，求得相安无事。
人性管理理论
人性管理理论：
X、Y、Z、C理论
------研究人性并以此指导管理
2010-6-30
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人性管理理论
“X理论”和“Y理论”由麦克雷戈创立。X 理论，是人性本恶论，Y理论是人性本善论，
“Z理论”由威廉·大内。 “ C理论”由马钧和梅朝荣创立。 Z理论和C理论都认为人有善的一面，也有恶的一面，是善和恶的综合体。
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人性管理理论

人性假设理论创始人麦格雷戈

人性假设理论创始人　麦格雷戈道格拉斯·麦格雷戈是人际关系学派最具有影响力的思想家之一。他的学生评价他说：“麦格雷戈有一种天赋，他能理解那些真正打动实际工作者的东西。” 生平简介道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M·McGregor，1906～1964)是美国著名的行为科学家，他是50年代末期涌现出的人际关系学派的中心人物之一（其他还有马斯洛（Maslow）、赫茨伯格(Herzberg)等人）。麦格雷戈出生于1906年，在1924年他18岁的时候还是一个服务站的服务员，后在韦恩大学取得文学学士学位;1935年，他取得哈佛大学哲学博上学位，随后留校任教；1937～1964年期间在麻省理工学院任教，他教授的课程包括心理学和工业管理等，并对组织的发展有所研究。但其中有6年（1948～1954年）在安第奥克学院任院长。任院长期间，麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。其后，他在1960年11月的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》(The Human Sideof Enterprise)一文，这篇文章是他的代表作，在这里他提出了有名的“X理论—Y理论”，X理论阐论了独裁式的管理风格而Y理论则阐述了民主式的管理风格。根据人类行为假设不论人们是否承认都存在着某些管理风格。独裁式的和监督式的管理风格反映了X理论的思想，而参与式的、社团式的管理风格，则体现了Y理论的思想。麦格雷戈在以后的著作中将这个理论进一步发挥，该文1960年以书的形式出版，这个思想对管理实践产生了深刻的影响。除了人的工作动机之外，我们还必须知道人是如何看待工作的呢？这个问题在学术界一直有争议。麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。各种管理人员以他们对人的性质的假设为依据，可用不同的方式来组织、控制和激励。基于这种思想，道格拉斯·麦格雷戈提出了有关人性的两种截然不同的观点：一种是消极的X理论，即人性本恶，另一种是基本上积极的Y理论，即人性本善。这一理论任何一位管理者都应当熟知并娴熟运用。X理论阐述了独裁式的管理风格，而Y理论则阐述了民主式的管理风格。通过观察管理者处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。 X理论精要麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论

管理学中的r人性假设及其管理模式(本人用心整理)

人性假设理论

在人类思想史上人性一直是哲学家、管理学家研究的重要问题之一。中国自古就有“性善论”、“性恶论”之争，古希腊哲学家也对人性进行广泛讨论，随着历史不断发展，人类对人性研究也在不断完善和丰富。

著名管理心理学家雪恩（E〃H〃Schein）于1965年在《组织心理学》一书中，提出了四种人性假设理论。

（一）“经济人”假设

又称“实利人”或“惟利人”假设。这种理论产生于早期科学管理时期，其理论来源是西方享受主义哲学和亚当〃斯密（Adam Smith）的劳动交换的经济理论，即认为人性是懒惰的，干工作都只是为了获取经济报酬，满足自己的私利。因此，管理上主张用金钱等经济因素去刺激人们的积极性，用强制性的严厉惩罚去处理消极怠工者，即把奖惩建议在“胡萝卜加大棒政策”的基础上。最早提出“经济人”概念的是美国心理学家麦格雷戈（D〃Mogregov），他于1960年在其《企业的人性问题》中，将以“经济人”人性假设为指导依据的管理理论概括为X理论，并认为它是一种错误理论。泰勒（F〃W〃Tayzor）是以X理论为指导的管理典型代表，以严格控制和严密监督为根本特征，只考虑如何提高生产效率，毫不关心工人的心理需要和思想感性。

（二）“社会人”假设

这种理论源于“霍桑实验”及其人际关系学说。“社会人”的概念也是由该实验主持者梅约提出。这种假设认为，人是社会人，人们的社会性需要是最重要的，人际关系、职工的士气、群体心理等对积极性有重要影响。因而在管理上要实行“参与管理”，要重视满足职工的社会性需要，关心职工，协调好人际关系，实行集体奖励制度等。

管理心理学内容重点总结

第一篇：管理心理学内容重点总结

第一章管理心理思想和管理心理学历史

一、早期管理心理思想

（一）中国古代

春秋末期的《孙子兵法》。《老子》《荀子》

（二）国外早期管理心理思想英国亚当·斯密从人性的角度建立管理理论。美国的泰勒，被誉为“科学管理之父”。

1911年出版《科学管理原理》一书。后人把他的科学管理原理称为“泰勒制”。泰勒发现工人磨洋工。第一，合理的日劳动量第二，差别计件工资制第三，时间—动作分析法第四，选拔和培训工人泰勒的“心理革命”、蛋糕理论

法国的法约尔，提出14条管理原则，5项管理职能。

1912年，被誉为“工业心理学之父”的闵斯特伯格出版《心理学与工业效率》，研究在什么样的条件下，工人能够最大限度发挥作用和被激励劳动积极性。

阅读教材28、29页的案例：《微软研究院的人才管理方式》。

二、管理心理学历史

（一）西方管理心理学历史梅奥及其霍桑实验实验结论人际关系理论

管理心理学最早被称为“工业社会心理学”。引进这门学科时，称为“管理心理学”，“组织管理心理学”，“组织行为学”。

（二）我国管理心理学历史概况

我国管理心理学的代表性研究1.关于工人思想动态的心理学研究2.关于集体意识的研究 3.关于领导行为的研究

4.关于不同责任制的归因过程研究

5.关于中国激励模式研究

6.关于奖励方式改革研究

7.关于职工组织承诺研究

8.关于领导心理研究第二章人性假设理论对人性的认识是管理的基础。

人性假设理论是对管理活动中的人的本质特征所作的理论假设。

如经济人假设、社会人假设、复杂人假设，等等。

人性假设理论论文

论人性假设理论在企业管理中的应用

人性假设，是指人们根据一定社会时期内管理活动赖以成立的特定经济、政治和文化条件，对管理活动中人的需要和人的本性所做出的一种预设。

人性假设理论的先驱者，美国行为学家，道格拉斯·麦克雷戈(DouglaMcGregor)系统地将人性假设理论划分为某理论与Y理论，传统观点(某理论)：雇员天生懒惰、工作是为了生活，回避责任、没有抱负等。新观点(Y理论)：雇员天生勤奋，能够自我约束，勇于承担责任，具有创造能力，有高层次的需求。通过对不同的人性进行假设，某理论完全依赖对人的行为的外部控制，而Y理论则重视依靠自我控制和自我指挥。这种差别就是把人作为孩子来看待还是作为成年人来对待。显而易见的是，这两种假设会使被管理者产生不同的心理，从而影响到工作的效率及个人价值的实现。

我认为，将人性一概笼统地划分为某与Y，即性恶论与性善论是有失偏颇的，所以现代的人性假设理论在麦克雷戈理论中又加入了新鲜血液，使之变得更加完善。我们可以将人性假设为三种情形，即“经济人”“社会人”“自我实现人”。

1．关于经济人假设

这一理论认为人的行为动机就是为满足自己的私利，工作是为了得到经济的报酬。可以说这是一种性恶论的管理理论。这种学说主张人的一举一动都是为使自己的利益变得最大。基于这种人性假设，管理者往往对员工很不信任，保持着警戒状态，这样无疑会伤害到员工的自尊心，更容易

遭到员工的反抗。富士康企业就是个典型的例子。众所周知，富士康科技

企业是全球最大的电子产业专业制造商，在中国企业中占有着举足轻重的

人性假设理论

新观点
一般人并不是天生就不喜欢工作，大多数人员工视工作如休息、娱乐一般自然。工作到底是一种满足还是一种处罚，要视环境而定。
大多数人愿意对工作、对他人负责，人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。
人具有自我指导和自我表现控制的愿望。
一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，还学会了谋取职责。
性恶论--X理论对于管理意义何在呢?
(1)任何管理都不可忽视利益机制和动力机制。利益是人们行为的动力，管理必须重视人们物质利益的满足。(2 )组织内部及组织之间由于利益主体的不同存在着竞争。利益的调节和正当的竞争可以促进不同主体实力的增强和人类社会的进步。优胜劣汰，是市场经济的必然法则。(3)用严格的规章制度来规范人的行为，以赏罚分明来实现严格的管理和控制。
挥。
大多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要。
人工作是为了钱，是为了满足基本的生理需要和安全需要，他们将选择在经济上获利最大的事去做。
只有少数人能克制自己，这部分人应该承担起管理的责任。
在X理论的指导下，必然会形成严格控制的管理方式，以金钱作为激励人们努力工作的主要手段，以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工。
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人性假设理论

电子信息工程孟丙寅 09L0701110

著名管理心理学家雪恩（E·H·Schein）于1965年在《组织心理学》一书中，提出了四种人性假设理论。

（一）“经济人”假设

又称“实利人”或“惟利人”假设。这种理论产生于早期科学管理时期，其理论来源是西方享受主义哲学和亚当·斯密（Adam Smith）的劳动交换的经济理论，即认为人性是懒惰的，干工作都只是为了获取经济报酬，满足自己的私利。因此，管理上主张用金钱等经济因素去刺激人们的积极性，用强制性的严厉惩罚去处理消极怠工者，即把奖惩建议在“胡萝卜加大棒政策”的基础上。最早提出“经济人”概念的是美国心理学家麦格雷戈（D·Mogregov），他于1960年在其《企业的人性问题》中，将以“经济人”人性假设为指导依据的管理理论概括为X理论，并认为它是一种错误理论。泰勒（F·W·Tayzor）是以X理论为指导的管理典型代表，以严格控制和严密监督为根本特征，只考虑如何提高生产效率，毫不关心工人的心理需要和思想感性。

（二）“社会人”假设

_麦格雷戈的人性假设与XY管理方式

转发：麦格雷戈的人性假设与管理方式

道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M· Mc Gregor，1906－1964）是美国著名的行为科学家，他在1924年还是一个服务站的服务员，后在韦恩大学取得文学学士学位;1935年，他取得哈佛大学哲学博上学位，随后留校任教;I937－1964年期间在麻省理工学院任教，但其中有六年（1948－1954年）在安第奥克学院任院长。任院长期间，他对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。其后，他在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了有名的“X理论一Y理论”，该文1960年以书的形式出版。

麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。各种管理人员以他们对人的性质的假设为依据，可用不同的方式来组织、控制和激励人们。基于这种思想，他提出了X理论一Y理论。

麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论，其主要内容是：

1．大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。

2．大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导。

3．大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。

4．大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。

5．大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。

6．人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责任。

根据X理论的假设，管理人员的职责和相应的管理方式是：

管理心理学内容重点总结

第一章管理心理思想和管理心理学历史

一、早期管理心理思想

（一）中国古代

春秋末期的《孙子兵法》。

《老子》

《荀子》

（二）国外早期管理心理思想

英国亚当·斯密从人性的角度建立管理理论。

美国的泰勒，被誉为“科学管理之父”。

1911年出版《科学管理原理》一书。后人把他的科学管理原理称为“泰勒制”。泰勒发现工人磨洋工。

第一，合理的日劳动量

第二，差别计件工资制

第三，时间—动作分析法

第四，选拔和培训工人

泰勒的“心理革命”、蛋糕理论

法国的法约尔，提出14条管理原则，5项管理职能。

阅读教材28、29页的案例：《微软研究院的人才管理方式》。

二、管理心理学历史

（一）西方管理心理学历史

梅奥及其霍桑实验

实验结论

人际关系理论

管理心理学最早被称为“工业社会心理学”。引进这门学科时，称为“管理心理学”，“组织管理心理学”，“组织行为学”。

（二）我国管理心理学历史概况

•我国管理心理学的代表性研究

1.关于工人思想动态的心理学研究

2.关于集体意识的研究

3.关于领导行为的研究

4.关于不同责任制的归因过程研究

5.关于中国激励模式研究

6.关于奖励方式改革研究

7.关于职工组织承诺研究

8.关于领导心理研究

第二章人性假设理论

对人性的认识是管理的基础。

人性假设理论是对管理活动中的人的本质特征所作的理论假设。如经济人假设、社会人假设、复杂人假设，等等。

一、麦克雷戈的X理论和Y理论

X理论：

1.多数人天生是懒惰的，他们尽量逃避工作。

麦克雷戈主张的管理方法

摘要：

一、麦克雷戈的管理理论背景

二、麦克雷戈管理理论的主要内容

1.理论的核心观点

2.理论的应用范围

3.理论的局限性

三、麦克雷戈管理理论在我国的实践与应用

四、麦克雷戈管理理论对现代管理的启示

正文：

一、麦克雷戈的管理理论背景

在20世纪50年代，随着组织行为学的发展，麦克雷戈（Douglas McGregor）提出了著名的X理论和Y理论，这两种理论代表了管理者的不同管理观念和方法。X理论强调组织中的权威和控制，而Y理论则主张人性本善，鼓励员工参与和创新。

二、麦克雷戈管理理论的主要内容

1.理论的核心观点

麦克雷戈的X理论认为，人类天生懒惰、缺乏自觉性和责任感，需要严格的管理和激励才能保证其在组织中的工作效率。而Y理论则认为，人类具有积极性、自觉性和创造性，只要给予恰当的环境和条件，就能发挥出巨大的潜能。

2.理论的应用范围

麦克雷戈的管理理论适用于各类组织和企业，特别是那些希望提高员工积极性、提高生产效率和创新能力的企业。通过运用Y理论，企业可以营造出更加人性化、开放的管理氛围，从而提高员工的工作满意度和整体绩效。

3.理论的局限性

尽管麦克雷戈的管理理论在实践中取得了一定的成效，但其过于理想化的观点也受到了一定的质疑。有些研究者认为，人性本恶，不能完全依赖员工的自觉性和积极性。此外，理论未能充分考虑文化、行业和组织特点的差异，可能导致应用过程中的困境。

三、麦克雷戈管理理论在我国的实践与应用

在我国，麦克雷戈的管理理论得到了广泛的关注和应用。许多企业开始尝试实施人性化管理，关注员工的需求和成长，提高员工参与度。但同时，我国企业也在实践中发现了该理论的局限性，因此，管理者需要根据实际情况，灵活运用和调整管理策略。

(完整版)麦克雷戈-人性假设XY理论

人性假设理论

道格拉斯·麦克雷戈(Douglas McGregor)，美国行为科学家。在担任安第奥克学院院长期间，提出了管理人的理论。

人性假设：X理论vs. Y理论

人性假设理论传统观点(X理论)：

大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。

大多数人都缺乏进取心和责任心，不愿对人和事负责，没有什么雄心壮志，不喜欢负责任，宁可被领导。

大多数人都是以个人为中心，这会导致个人目标与组织目标相矛盾，为了达到组织目标必须依靠外力严加管制。

大多数人都缺乏理智，不能克制自己，易受别人影响。

大多数人都欺软怕硬、习惯于保守，反对变革，安于现状，为此，必须对他们进行惩罚，以迫使他们服从指挥。

大多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要。

人工作是为了钱，是为了满足基本的生理需要和安全需要，他们将选择在经济上获利最大的事去做。

只有少数人能克制自己，这部分人应该承担起管理的责任。

在X理论的指导下，必然会形成严格控制的管理方式，以金钱作为激励人们努力工作的主要手段，以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工。

人性假设理论新观点(Y理论)：

一般人并不是天生就不喜欢工作，大多数人员工视工作如休息、娱乐一般自然。工作到底是一种满足还是一种处罚，要视环境而定。

大多数人愿意对工作、对他人负责，人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。

人具有自我指导和自我表现控制的愿望。

一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，还学会了谋取职责。

所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，它是达成目标的报酬函数。

人具有独创性，每个人的思维都具有其独特的合理性，但是在现代工作生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。

第三节行为科学理论(管理学原理)

2. 麦克雷戈保发激健现励因因现素素实（（组消获织除得不的满满结意）构）与、政策、制度均以X理论为依据。
3. Y理论有其积极的一面，但并非所有人都是如此。
4. 因此，X-Y理论是对人性认识的两个极端。
2020/5/14
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，但没有强制性。
工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”
企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织
新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的
2020/5/14
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简评
• 人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础
生产小组的行为规范：不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事不要过分喧哗、自以为是或热心领导
• 原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴
2020/5/14
3
霍桑试验的结论
非正式组织是指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的非正式的行为准则或惯例，要求个人服从
2020/5/14
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管理方式：Y理论
1. 管理者的任务是创造使人能发挥才能的工作环境 2. 管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是辅助者、

Y理论

Y理论是X理论的对称。现代管理科学中以人定向的行为学派关于人性的一种假设。由美国社会心理学家、管理学家麦格雷戈在《企业中的人性面》 (1957)一文中首先提出。

理论起源

Y理论

现代管理科学中以人定向的行为学派关于人性的一种假设。由美国社会心理学家、管理学家D.麦格雷戈在《企业中的人性面》(1957)一文中首先提出。麦格雷戈认为由于传统管理方式的缺陷日益明显和行为科学的发展，已经对X理论提出了挑战。X理论已被证明是建立在错误的人性假设基础之上的，所以需要建立一个更科学的人性假设。这种假设对人性的基本概括是：人生性并非懒惰和不可信任，组织成员对工作的好恶，取决于他们所处的环境，如果组织给予积极诱导和激励，成员将渴望发挥其才智，反之则视工作为一种痛苦。强制和惩罚不是使组织成员完成组织目标的唯一方法。他们在执行自愿的任务中能够自我控制和自我指挥。人在正常条件下能学会承担责任，并能主动要求承担责任，具有相当高的创造力、想象力和解决工作中问题的能动性。但在现代社会条件下，实际上人的才智仅有一部分得到了使用。对组织成员来说，按成果付酬和委以重任是两种相关的报酬方式，而最大的报酬是使成员自我实现的需求得到满足。

麦格雷戈称Y理论实现了“个人目标与组织目标的结合”。以 Y理论为基础的管理方法能够鼓励组织成员参与决策,向他们提供承担责任和挑战性工作的机会,扩大他们的工作范围，便于组织分权和授权，倡导他们对自己的工作进行评价，通过激励和诱导，使他们努力工作来实现组织的目标。

主要观点

Y理论的主要观点是：一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类广泛具有的。因此，人是“自动人”。激励的办法是：扩大工作范围；尽可能把职工工作安排得富有意义，并具挑战性；工作之后引起自豪，满足其自尊和自我实现的需要；使职工达到自己激励。只要启发内因，实行自我控制和自我指导，在条件适合的情况下就能实现组织目标与个人需要统一起来的最理想状态。

人性假设理论

第三章人性假设理论及其相应的管理理论

[内容概要]什么是人性假设理论，对管理心理学的建立和管理活动的开展具有的重要意义；“经济人”假设与相应的管理理论，“社会人”假设与相应的管理理论，“自我实现人”假设与相应的管理理论，“复杂人”假设与相应的管理理论；人性假设理论研究的新进展及对管理的影响。

[学习目标]通过本章的学习，把握人性假设理论的真正涵义及其对管理的重要意义；深刻认识四种经典人性假设的本质及相应的管理理论，以及不同人性假设之间的相互关系；了解人性假设的新探讨。

第一节人性理论的涵义和意义

在组织管理中，管理者可以运用的集合起来的各种资源，只有人力资源是能动的、可以开发其他资源的资源。管理现代化的一个极为重要的问题，就是如何科学的管理人，以充分调动人的生产、工作积极性的问题。而对人的科学管理，其理论和实践，都必然地要建立在对人的科学认识的基础之上。因此，管理心理学中的人性理论问题，是管理科学中的一个十分重要的基本理论问题。

一、人性理论的涵义

管理心理学中所说的人性理论，不同于哲学上所说的“人性论”。人性理论中的“人”的概念，是指处于管理的特定活动范围的“人”，在层次上，它低于哲学上“人性论”中的“人”的概念。哲学上“人性论”中的“人”，是泛指最一般意义上的“人”。

管理心理学中的人性理论，是对影响人的生产、工作积极性的最根本的人性方面的因素进行研究和探索时所形成的理论成果，人性理论是对人的生产、工作行为中的动力源泉和追求对象的系统认识。人性理论也叫人性假设理论，它属于管理理论的深层次结构，它是通过间接的影响管理理论和人们的管理思想、管理制度等来发挥自己的作用的。

人性假设理论道格拉斯·麦克雷戈

多媒体教学课件、试题库、图书资料等。
课程资源
2.教材
选用的教材：《管理学基础》，由建勋， 2015第1版，中国人民大学出版社参考教材：
（1）管理学基础(第3版)，单凤儒，2011，高等教育出版社（2）《管理学》，周三多， 2009第三版，高等教育出版社
（3）《管理学》斯蒂芬 P 罗宾斯中国人民大学出版社
பைடு நூலகம்
课程定位
• 人才培养规格：《管理学》服务于高职高专人才培养
目标，以管理思想、方法培养为主线。
• 职业岗位要求：使学生对于管理理念、管理方法、管
理流程有一定了解和掌握。
二、课程目标
通过本门课程的学习，掌握从事管理工作的基本理论、技术和方法。对于本门课程有如下三个教学目标：
（1）知识目标：对管理学概述、管理思想与理论发展、决策有一定的认识和了解，对管理的五个基本职能计划、组织、领导、控制、创新有系统全面地认识。
1.强化能力培养 2.强化一线管理 3.强化生活化渗透 4.强化多媒体运用
1.技能训练
情景决策
• 目标与情景 • 调研与自学 • 决策与运作 • 交流与评价
身边的管理
• 目标与情景 • 调研与自学 • 决策与运作 • 交流与评价
拓展训练
• 案例1.1 ******** • 范本1.1*******
理念：