网店管家流程图
管家婆店财通操作指南
操作指南一、用户配置进入店账通后，需要对店账通进行系统配置和录账配置。
并且根据店账通提示，在管家婆软件产品中进行相应的设置，才能更好的完成网店业务管理。
1.系统配置：系统配置完成店账通连接管家婆帐套中部分基本信息连接设置，以便店账通生成的业务单据草稿能够对应管家婆产品中正确的会计科目或基本信息。
设置对应会计科目：买家运费收入科目，卖家运费支出科目，淘宝商城扣费科目。
设置后会在相应的产品中生成相应的草稿单据或会计凭证。
设置物流公司：需要用户按建议，在管家婆产品中新增往来单位——物流公司信息，并添加常用物流公司信息到子类中。
在指定了物流公司分类后，便于在订单处理中选择物流公司信息。
2.录账配置：进行录账配置，完成网店工作流程的相关配置。
操作：菜单系统维护——用户配置网店发货企业发货验货：启用发货验货流程，否则不显示该环节在发货处理中。
企业物流费用批量结算：启用后，无需录入物流公司信息也可以进行发货操作，否则必须录入物流公司信息和物流成本金额。
企业简化发货流程：启用后可以直接的订单处理模块中进行批量打印，填写物流单和批量发货操作。
二、用户权限设置对操作员进行店账通产品的使用权限配置，可以实现对基本信息使用，业务流程，和报表查看权限的控制。
操作步骤：菜单系统维护-用户权限设置业务权限：对订单处理，发货，运费结算，网店商品数量更新，评价进行权限控制报表权限：对网店业务统计表，物流费用统计表，客户资料分析表，退换货分析表进行权限控制基本信息及其他权限：对基本信息设置权限进行控制三、网店注册完成用户配置后，请在基本信息中进行网店注册，需要填写网店类型，网店账户，网店名称，填写网店的API授权AppKey。
详见获取APPKey。
以及其他的相关信息。
通过注册网店，可以实现店账通对网店订单的获取和网店发货等相关业务处理。
操作步骤：菜单：基本信息-网店注册如图：注册网店四、商品套餐通过建立商品套餐，将网店中发布的一条商品信息对应到本地多个商品明细，实现客户在淘宝下单后，本地自动根据套餐明细对应调用多个套餐商品发货。
金蝶ERP--操作流程图
操作要点：
1、 对于所有的采购业务必须有采购申请单及订单，对紧急采购可以先行入库领用，再进行 补入库手续的处理。
2、 对于采购业务中，由于供应商能力问题，产品完成部分工序，到本公司办理入库后，由 本公司再继续加工最后工序，视同于正常的采购程序处理。如再到外协单位进行加工， 回厂后不再加工的，视同产成品委外处理（虚仓出入库单），如再加工的则按委外加工 流程处理。
-4-
验并填制采购检验单。保管员根据采购检验申请单生成外购入库单 述 4、 采购发票收到后，采购部门在【采购管理】模块进行录入；所有的采购发票到齐后，财务往
来会计在【采购管理】模块进行采购结算，核算材料入库成本，根据采购发票在【应付账款】 模块作付款或挂账处理；如果月末未作采购结算处理，则系统自动记录为暂估入库。
权限
检验员
根据不合格情况生成退货通知单
录入
综合管理员
审核退货通知单（一审）
审批
数据认证员
审核退货通知单（终审）
审核
保管员
虚仓入库单、虚仓出库单、销售出库单
填制
财务会计核算
开销售发票，审核、钩稽、记账、制单
结转采购成本
检验部门
库 房 财务及相关部
财务
门
①未入库退货
②返修
③返销
采购检验申请单
虚仓入库单
返销审批单
审核
销售助理
销售管理模块中录入发货单
增加、审核
保管员
库存管理模块中仓库调拨单录入、一审
录入、一审
发货检验员
仓库调拨单二审
二审
财务开票员
以后期间，开据销售发票
录入
材料成本会计 根据销售调拨单生成出库单并钩稽发发票，存货核算模 记账、制单
网店管家2[1].3用户手册
![网店管家2[1].3用户手册](https://img.taocdn.com/s3/m/ef7db51e4b35eefdc8d333e2.png)
网店管家2.3用户手册网店管家市场部编制目录第一章：软件简介 4 第二章：初次使用设置 51.导航界面说明 52.系统 53.目录10 第三章：客户管理171.客户——客户分类172.客户——会员等级183.客户管理184.客户——批量导入19 第四章：销售191.销售——新建订单192.销售——订单审核203.销售——发货出库224.销售——现款销售225.销售——订单查询236.销售——快递代收247.销售——邮资月结24 第五章：库存251.库存——入库管理252.库存——出库管理253.库存——库存查询264.库存——今日断货275.库存——盘点管理27 第六章：统计29 第七章：自定义301.纸张大小的选择302.添加文字303.插入图片314.插入线条、形状325.对象的属性326.插入字段337.快递单的设计字段338.发货单（配货单）设计字段359.现款销售单设计字段3810.自定义——货运单货品项42 第八章：服务421.服务——检测最新版本422.服务——邮件模板423.服务——手机短信434.服务——浏览器插件44第一章：软件简介1.简介《网店管家2.3》是一款面向B2C、C2C商家，专注于电子商务进销存管理的软件。
软件涵括了销售订单处理、采购、仓储和客户管理等网商企业后端全业务体系的支撑功能，基本满足小的电子商务业务的基本处理和在业务运营过程中面临的多方面管理需求。
与传统的零售批发相比，在线销售的业务模式不仅仅是工具意义上的差异，在营销理念、管理思想上也发生了很多变化。
以解决线下销售管理为设计目标的传统进销存系统，在新的业务模式下，格格不入也就理所当然。
《网店管家》便是以解决在线销售的业务模式而开发的管理软件，它一定会帮助您快速处理业务并且给您提供准确有效地管理方式。
为了提高效率《管家2.3》将ESAPI下载订单接口糅合在软件里面，另外为了加强客户的维护还开发了可以发送短信的短信平台。
网店管家操作流程
网店管家操作流程V1、0 安装好API与网店管家软件后一、设置-仓库目录-新建仓库(本地仓库)二、设置-店铺目录-新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺,然后在店铺后台购买网店管家的服务-2000元的保证金,1个月后返回。
设置授权五、抓取订单。
在API软件里,选“订单功能模块”--“抓取订单”,出现如下界面,选择要抓取的店铺,双击,出现图片下方的信息,就就是抓单完成。
六、在网店管家云端版,如图红框,点击“订单审核”出现如下界面:左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”-点击“筛选”,如图,开始订单审核。
选择订单-点击选择订单,图示下方1、能瞧到顾客买的产品只有虾,即可打钩选中。
2、如果顾客除了买虾,还有其她产品,就要拆单。
选中这个订单,点击右侧“拆分订单”按钮,进入如下界面,把虾产品之外的其她产品,在分拆数量一栏填写,如图,然后点击“生成新订单”,最后“确定”即可3、回到订单审核页面,可以瞧到已经拆分的虾与泡藕带的订单,勾选虾的订单,泡藕带的订单不要动。
4、然后瞧下订单的地区(红框内),如果包含如下超区地区:新疆、内蒙古、西藏不要审核,批量修改这些订单仓库为“超区订单”,待售后来处理。
5、勾选了确定好的订单后,点击修改订单,修改货运方式为“中通快递”,所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”,发货仓库选择“本地仓库”,然后“确定”。
6、回到审核界面,点击右下角的“审核完成”七、订单递交--在导航栏选择“销售”--“单据打印”,打开如下界面,选择要打印的订单-勾选,点击右侧的“预约物流单号”,单号出来后,打印货运单,确定打印无误后,点“直接发货”八、打开API软件,选择“发货功能模块”-“发货同步”,点击左侧“等待同步订单”,全选订单,点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”,即就是发货成功了。
然后再点左侧的“拆单发货订单”-“拆单待发货订单”,选择“准备就绪”的订单,勾选,点发货。
2024年双十一电商促销活动方案
2024年双十一电商促销活动方案2024年双十一电商促销活动方案1浓情似火，双11送彩活动主题：双11送彩——8折优惠、再送8大好礼、再送新婚_本次活动的目标消费人群为七夕前后结婚的新人，针对季节，我们将主题定为“_优惠冲击波、双8送彩、11月11日拍照惠!_特惠冲击波、双8送彩、七夕拍照最实惠!拍婚照8折优惠、再送8大好礼、新婚_带回家!拍婚纱照打折再送礼、八大新婚好礼任您选、超值优惠、!活动时间：_年11月11日活动地点：_婚纱摄影公司店内操作说明：活动套系及大礼操作时可根据影楼情况自行选择更改2024年双十一电商促销活动方案2主题：单身无罪，交友万岁活动形式：假面舞会派对目的：结识更多的朋友，让更多外国人和店铺了解并认识我们公司，增加团队凝聚力和协作能力时间：11月11日晚7点(7点半)地点：酒吧(theladysun作为备用)对象：外国单身男女(也可非单身交友为目的，到时以具体面具区分是否单身)，最低标准：男士10人，女士5人道具：花，气球，塑料巴掌，红纸，卡片，荧光棒，面具，笔，登记表，海报，x 展架，便利贴，小展板，拉炮，发票，拉花等收费方式：采取统一票价或者男士收费女士免费等标准(具体可协商)前期准备：1.市场部周三前确定地点，谈好具体事宜(包括酒水，小吃，场景布置等责任分配)，并做好活动前的沟通交流工作，确定各项准备万无一失。
另外提前做好采购工作。
2.英翻负责对外国客户的查找确认，以及与客户的各种沟通问题，并做好统计规划，列出具体名单，并在活动前一天开始保持联系，确保到场率。
(突发事件及时与各部门沟通，保证活动的顺利进行)3.信息部负责宣传海报与登记表的制作，协助其他部门完成工作需求，客观观察工作进程，提出合理化建议活动流程：1.场地布置：市场部提前去店内与店家完成活动的场景布置：门口处摆放x架，店内张贴公司海报，过道处进行气球的悬挂和花瓣的铺撒，吧台旁放置展板，供客户张贴交友宣言或个人信息的便条，对店内桌椅进行归放，围成圆形场地并加以装饰，提前准备好酒水和小吃2.宾客接待：7点前所有工作人员到场，英翻部再次确认客户到场时间并做好准备。
网店管家系统操作流程图
..
淘宝销售订单流程一、
担保交易对帐
淘宝订单
esAPI
物流信息传递给
收货确认”全选，点击“自动扫描esAPI1.5抓单收货确认完成无问题订单批量递交仓对发货时间过长仍未发到货订单，问题订单处理后递交库联系快递公司跟踪处理人工对单发货在途原始单递
客户备注匹配快递公司
理，同用户订单合
发货确认出库验货订单审核单据打印放置快递快递取包裹
取件区发货确认打印发货单、快递单（扫描枪验货）凭单取货登记快递单号出库审核
财务确认派工汇总分拣
收支审核
现金银行
..
二、分销门店订单流程
手工建单
出库验货发货确认订单审核发货在途单据打印发货确认
打印发货单、快递（扫描枪验货）凭单取货出库审核
财务确认财务应收
收支审核
现金银行
..
淘宝退款流程（货未实际发出状况流程）
客户要求退款
客服与客户达成退款协议事务处理，仓库撤消驳回审取消订发货
客服事务登记
追加处理事务处理，责任人售后专员转入审核审核关闭通知客户状况，支付宝退款
'.
..
淘宝退换货流程（货已发出）
客服与客户达成协
退换登退换审退换入
客户退换货退换结算
退货预入库退换审核
客服完全不知情，完客服联系客户，客户直接退回善退换单'.。
网店管家操作流程 (1)
安装好API和网店管家软件后一、设置-仓库目录-新建仓库（本地仓库）二、设置-店铺目录-新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺，然后在店铺后台购买网店管家的服务-2000元的保证金，1个月后返回。
设置授权五、抓取订单。
在API软件里，选“订单功能模块”--“抓取订单”，出现如下界面，选择要抓取的店铺，双击，出现图片下方的信息，就是抓单完成。
六、在网店管家云端版，如图红框，点击“订单审核”出现如下界面：左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”-点击“筛选”，如图，开始订单审核。
选择订单-点击选择订单，图示下方1、能看到顾客买的产品只有虾，即可打钩选中。
2、如果顾客除了买虾，还有其他产品，就要拆单。
选中这个订单，点击右侧“拆分订单”按钮，进入如下界面，把虾产品之外的其他产品，在分拆数量一栏填写，如图，然后点击“生成新订单”，最后“确定”即可3、回到订单审核页面，可以看到已经拆分的虾和泡藕带的订单，勾选虾的订单，泡藕带的订单不要动。
4、然后看下订单的地区（红框内），如果包含如下超区地区：新疆、内蒙古、西藏不要审核，批量修改这些订单仓库为“超区订单”，待售后来处理。
5、勾选了确定好的订单后，点击修改订单，修改货运方式为“中通快递”，所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”，发货仓库选择“本地仓库”，然后“确定”。
6、回到审核界面，点击右下角的“审核完成”七、订单递交--在导航栏选择“销售”--“单据打印”，打开如下界面，选择要打印的订单-勾选，点击右侧的“预约物流单号”，单号出来后，打印货运单，确定打印无误后，点“直接发货”八、打开API软件，选择“发货功能模块”-“发货同步”，点击左侧“等待同步订单”，全选订单，点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”，即是发货成功了。
然后再点左侧的“拆单发货订单”-“拆单待发货订单”，选择“准备就绪”的订单，勾选，点发货。
会提示“发货成功”。
九、每日统计明细：-导航“统计”--“销售统计”---“销售明细账”按照红框内选择，勾选仓库，选择“顺丰武汉”；统计时间点选择“审核时间”；统计时间按照日期红框里选择，点“确定”后，导出保存即可。
TCL小家电操作流程图
TCL小家电操作流程图一、流程图符号说明：表示流程图起止说明表示操作或数据流向表示对本业务流程的辅助说明表示对非本业务流程辅助说明左上角表示关键操作点或单据名称右上角表示操作界面或操作人下半部表示对此次操作的重要说明一、差不多信息定义业务流程编号：1.1 业务名称：基础业务-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 日期：2002-04-10 审核日期--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------序号处理说明责任单位责任人--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------①由财务部主管负责建立新帐套财务部②由财务部主管负批判份帐套数据财务部③由财务部主管负责复原帐套数据财务部④由财务部主管负责基础资料的新增、修改和删除财务部⑤由财务部主管负责帐套系统参数设置财务部⑥由财务部主管负责各模块期末结帐财务部操作流程图：①建立新账套：②备份账套：③复原账套：④：系统基础资料⑥：系统期末结账处理说明：期末结账的顺序为存货系统最先，应收应对及其它财务模块次之，总账系统最后。
二、各模块日常业务处理流程：1.总帐系统业务流程编号：2.1 业务名称：总帐系统操作流程-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 日期：2002-04-10 审核日期--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------序号处理说明责任单位责任人--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------①由财务部录入凭证岗位人员进入总帐系统输入凭证财务部②由财务部审核凭证岗位人员进入总帐系统审核凭证财务部③由财务部过帐凭证岗位人员进入总帐系统过帐凭证财务部④由财务部主管负责进入总帐系统期末结帐财务部另：以上操作，原则上由谁负责输入，则凭证由本人审核、修改、删除，责任落实到人。
网店管家软件用户手册
《网店管家》用户手册（适用版本：V2.1个人版、企业版）笛佛软件2009目录第一章：软件介绍第二章：如何开始第一节：系统初始化第二节：系统设置第三节：建立基础数据第四节：建立货品资料第五节：交易处理第三章：基本设置第一节：系统设置第二节：基础数据设置第四章：货品管理第一节：货品分类第二节：货品管理第三节：图片管理第四节：组合装货品第五章：采购管理第一节：新建采购第二节：采购计划和采购订单第三节：采购退货第六章：销售管理第一节：订单管理第二节：现款销售第三节：报价管理第七章：库存管理第一节：入库管理第二节：出库管理第三节：库存盘点第四节：当前库存第八章：客户管理第一节：客户分类第二节：新建客户第三节：客户管理第四节：供货商管理第五节：竞争对手第九章：账款管理第一节：现金银行第二节：应收应付第三节：查账登记第四节：经营成本第五节：邮资月结第十章：售后服务第一节：退货管理第二节：客户回访第二节：维修管理第十一章：邮件管理第一节：邮件设置第二节：邮件模板第三节：邮件调用第十二章：办公管理第一节：发货公告第二节：来电管理第三节：站内信件第四节：任务管理第五节：记事本第十三章：统计分析第十四章：自定义第一节：报表设计第二节：快递包裹单设计第三节：客户信息字段第四节：订单标记第十五章：系统管理第一节：数据备份第二节：数据恢复第三节：系统优化第四节：数据归档第五节：用户管理第六节：后台数据库第七节：数据导入第一章：软件介绍《网店管家》是一款面向B2C 、C2C 商家，专注于电子商务订单管理的软件；系统以提供 高效的订单处理手段为目标，提供了一套包括：采购、销售、仓储、客户关系、账款、售后服务等全面管理功能的综合业务管理系统。
基本涵盖了电子商务企业和个人从业者，在业务运营过程中面临的管理需求。
近两年，商家不但在数量上快速成长，个体的规模也今非昔比；越来越多的电子商务商家以企业或团队的形式出现。
对于电子商务企业管理者来说，提高协同工作效率；保护敏感资料；深层挖掘业务数据等变得尤为重要，而这些都不是销售平台所能提供的。
网店管家企业版V3.0最新培训教程
通过对客户购买商品的类型、品牌、价格等数据的挖掘和 分析，揭示客户的偏好和需求，为商家优化商品结构和满 足客户需求提供支持。
客户价值分析
根据客户购买行为、偏好和贡献等数据，对客户进行价值 评估，帮助商家识别高价值客户和低价值客户，制定针对 性的客户关系管理策略。
07
系统安全与优化
数据备份与恢复
商品状态管理
可查看商品的发布状态、审核 状态等信息，方便对商品进行
统一管理。
04
订单管理与处理
订单接收与确认
01
02
03
实时接收
系统支持自动抓取平台订 单，实现订单数据的实时 同步。
订单确认
对接收到的订单进行核对， 确认商品信息、收货地址 等无误。
订单拆分与合并
根据配送要求，对订单进 行拆分或合并处理。
述更生动详细。
商品属性设置
为商品添加自定义属性，如颜 色、尺寸、重量等，以满足不
同商品特性的需求。
批量操作功能
支持批量导入、导出、修改商 品信息，提高操作效率。
商品图片上传与处理
图片上传
图片处理
图片水印
图片预览
支持多张图片同时上传， 自动压缩和优化图片，提
高网页加载速度。
提供图片裁剪、缩放、旋 转等功能，方便用户对商 品图片进行个性化处理。
定期备份数据
建议每天或每周对数据库进行备份，以防止数据 丢失。
备份策略制定
根据业务需求，制定合理的备份策略，包括备份 频率、备份存储位置等。
数据恢复演练
定期进行数据恢复演练，确保在发生数据丢失时 能够快速恢复。
系统安全防护措施
防火墙设置
配置防火墙规则，只允 许必要的端口和IP地址 访问系统。
金蝶ERP流程图
ERP标准业务流程二〇二〇年四月一、销售部分：（一）、发出商品销售业务：业务编号SA-003业务名称 发出商品销售业务流 程 适 用 范 无论赊销、现销，当月完成发货后,当月或以后月份结算的销售业务围相关岗位及岗位系统操作权限权限业务员销售管理模块中录入销售订单录入销售主管销售管理模块中审核销售订单审核业务员销售管理模块中录入发货通知单增加、审核保管员库存管理模块中发货通知单下推销售出库单录入、审核业务员当时货款未到账的做赊销，现金交易的做现销（零售） 录入、审核业务员当期，开据销售发票；相应运费关联发票做费用发票 录入材料成本会计 根据生成的出库单并钩稽发发票，存货核算模块中记 记账、制单账、制单业务员关联对应销售发票生成收款单，交由会计收款记账应收往来会计 应收账款模块收款单中结转收入、应收往来核算审核、核销、制单相关部门或岗位客户销售部库房记账员材料成本会计/往来会计收 结货 转以后结算 根 据 销 售销合同签定，填写销售订单审销售出库 单项式单出库单售成或接到订具 单。
体审核销售订单本钩稽工销作 流填制发货通知 单并审核销售发票售 销售发票收程入审核现结应收账款填制收款单 收款1、业务员与客户签订销售合同，业务员依据在【销售管理】模块录入销售订单并销售主管 对销售订单进行确认，并在系统中对订单进行审核。
2、产品生产完毕完工入库后，业务员在【销售管理】模块根据销售订单生成销售发货通知 单， 流 3、保管员根据【销售管理】模块中审核后的销售发货单通知单生成销售出库单并进行审核， 产品出门。
程 4、业务员开具销售发票。
5、材料成本会计在【仓库核算】模块根据仓库调拨单生成销售出库单，材料会计对销售发 描 票进行审核处理并钩稽销售出库单，月底根据根据销售出库单生成销售成本结转凭证。
6、往来会计收款时在【应收管理】模块中根据银行流水和业务员填制的收款单并根据收款 述 单生成收款凭证。
操作要点：重点提示： ○1 对于该种业务无比确保从上至下的客户名称、产品名称、规格、数量、金额的一致性。
客服管家工作流程图
客服管家工作流程1 管理目的规客服管家工作流程，明确具体工作容，提升现场服务的水平和能力，为客户提供优质、高效的服务。
2 适用围适用于各服务中心客服管家的工作开展。
3 职责权限3.1负责收集客户的信息，建立健全客户档案。
3.2负责协调和处理客户的报修、投诉，提升客户对服务的满意度。
3.3负责片区环境、绿化、秩序、设施设备状况等的巡查，及时协调处理发现的问题。
3.4了解客户的潜在需求，负责为客户提供增值服务。
4 工作程序4.1 客户信息的收集和管理4.1.1负责客户个性化档案建立，容包括：家庭人口数量、职业、年龄、联系、兴趣爱好、特长、宠物情况、关注的节日、对物业服务的个性化需求、物业使用过程中投诉或重大维修记录等。
4.1.2对客户档案应动态管理，定期更新，随时了解客户最新动态。
4.1.3每年对客户信息进行汇总和整理，如：客户职业分布、年龄分布、服务需求等，为物业服务开发提供参考依据。
4.2 客户需求处理客服管家12小时负责具体处理客户的意见、建议、问询、报修、投诉、特约及个性化服务需求。
4.2.1客户问询4.2.1.1客户问询容一般归纳为以下几类：a）房屋装修手续、停车卡、业主卡等手续的办理；b）物业管理服务相关容，如：基础服务容、特约服务容等；c）周边生活配套，如：公交、地铁、周边学校、医院、银行、餐饮、菜场等情况；d）户水、电、气、有线电视、网络、户口迁移等开通和办理；e）住宅、室配套设施使用过程中发现的问题；f）其他与居住客户生活相关的问题；4.2.1.2客服管家需熟知以上物业服务应知应会容，以便优质、高效的回复客户的问询。
4.2.1.3如遇客户提出的问题，较为专业或不在自身工作畴的，可委婉回复客户“对不起，您的问题非常的有深度，我会将您的问题反馈给相关部门/人，我们将尽快给您回复，您看好吗？”。
然后尽快把问题反馈给客服/相关部门主管，并回复业主。
4.2.2客户报修客户报修途径：报修到前台、客服管家或其他人员、报修至房产或其它途径。
淘宝天猫客服审单员仓库发货流程表
客服、审单员、发货员流程表一、客服售前、售中、售后工作流程1、宗旨与目标宗旨：以顾客为中心，提供更多更贴心的服务目标：快乐购买，让每个人享受快乐购买的乐趣2、服务流程（详细可见3.1图）1. 欢迎语2. 宝贝介绍3. 活动告知4. 订单确认（备注）5. 收藏店铺3、服务过程中的注意事项1.直接拒绝客户、或跟客户发生争吵2.回复过于简单、表面，不够耐心3.不正面回答客户问题，回复不靠谱4.订单未确认，交流过程中关闭聊天窗口5.不按服务流程服务客户1.2.2淘宝客服工作流程图——售中二、审单员工作流程职责：1、负责审单、查单、库存同步、跟进货品（天猫、京东、QQ商城、淘宝C店、分销商）2、审单员要对订单进行严格审核，确保每张订单的精确度；3、审核的内容——核对订单编号——衣服款号——数量——颜色——码数——物流——地址、每天过滤之前滞留下来的部分特殊单，审核的每一单要求清晰明了，负责每天的审单跟进发货；4、当仓库完成一批出货后要拿回底单（第二联）进行查单，以确保每一笔订单都及时的出库，顾客也可以看到正常的显示，随时了解他个人的订单情况；5、整理好天猫、京东、QQ商城、淘宝C店、分销商的库存，正常情况下建议每款预留三件作为安全存在（以免有次品的出现），保持库存的精确，跟进每个店需到的货品；三、发货员工作流程1、打印已经审核的订货单和物流单——安排人员配货——按照订单上的详情，比如旺旺名、收件人、颜色、尺码、数量等等；2. 注意事先检查货品的质量是否存在问题。
3. 注意包装好。
4. 注意宝贝的库存动态。
5. 问一下有没有一些赠品要求或是特殊的要求。
6. 及时更新库存的数字，总结安全库存的数量。
7. 对于仓库存在的问题，及时向上级反映。
比如货品不同规格的比例、质量等损耗等。
8. 对于发货出现的问题，及时总结经验，提出更适合便利又不易出错的发货流程。
3.1工作流程图——发货员。
新商盟升级版零售户使用手册
新商盟(升级版)新商盟( 升级版) 系统零售户使用手册山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2013年06月新商盟(升级版) 零售户使用手册目录1 综述...........................................................................................................................2....2 硬件配置说明............................................................................................................2...3 功能介绍....................................................................................................................3...3.1 系统主页......................................................................................................................3....3.1.1 登录系统.........................................................................................................3...3.1.2 系统主页.........................................................................................................3...3.2 卷烟订货......................................................................................................................4....3.2.1简述........................................................................................................................4....3.2.2流程图....................................................................................................................4....3.2.3下单订货操作.........................................................................................................5...3.2.3.1卷烟订货第一步...........................................................................................6..3.2.3.2卷烟订货第二步...........................................................................................7..3.2.3.3卷烟订货第三步...........................................................................................8..3.2.4辅助订货功能说明.................................................................................................8...3.2.4.1 我的收藏功能项说明................................................................................8..3.2.4.2 当前订单功能项说明................................................................................9..3.2.4.3 订单查询功能项说明..............................................................................1..03.3 我的社区....................................................................................................................1..0..3.4 留言板........................................................................................................................1..1..3.5 品牌展示区.................................................................................................................1..2.3.6 系统公告....................................................................................................................1..2..3.7 消息、帐号、退出系统.............................................................................................1..3.1 综述新商盟系统，是以零售户网上订购卷烟为主的电子商务平台，其中包括卷烟订货、我的社区、留言板、品牌展示、系统公告等功能，二期拓展品牌培育、智能推荐、事件营销、网上结算相应功能。
第六课 售中订单处理
使用购物车购物，在分次拍下来购买或相隔很短时间又进行购买时，可以合并订单。
售中 任务一 有效订单的处理
下单发货流程：
审核无误及合并后的订 单就可以进入发货流程 了，发货流程主要包括 货物的分拣、包装、快 递单据的填写等。
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售中 任务一 有效订单的处理
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（1）货物分拣
货物分拣就是指物流配送中心依据顾客 的订单要求或配送计划，迅速、准确地 将商品从其储位或其他区位拣取出来， 并按一定的方式进行分类、集中的作业 过程。
售中 任务一 有效订单的处理
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（2）货物包装
货物分拣与包装过程中必须要注意与客 户订单对照，避免发错货物种类、颜色、 码数的情况。 在分拣包装时可以选择一些对提高效率 有帮助的辅助工具。
货物打包时一定要注意外包装能够保证货物在物流运输过程中的安全，如果是易压易碎物品， 一定要在包装里放入尽可能多的填充材料（如报纸、塑料泡沫等）。
售中
售中服务的内容
如何做好订单处理？售 中客服需要做哪些工作 呢？
售中客服的工作内容包括订单处理，物流 跟踪，确认收货，完成交易。
售中
售中服务的内容
买家提交订单后，卖方后台的交易状态有：
售前客服解答客户的各 种询单问题后，客户拍 下订单初步表示有意愿 购买。
客户下单后
未付款/已付款、 待发货/已发货、 确认收货/退换货、 交易完成、评价。
在客户确认收货前，可能会对快递情况进行询问，一般物流 跟踪系统会清晰显示物流状态，大部分的客服会自己查看， 少数新手买家会进行咨询，客服查看告知即可。若遇特殊情 况，客服需要进官方网站进行查询，或电话给快递公司询问 具体情况，然后告知客户。
售中
双十一主题活动策划方案(10篇)
双十一主题活动策划方案一、天猫装修1.店招(清晰，醒目)2.页头大图广告①主题“双十一”②文案“老板不在家，我们偷着卖”③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯狂抢购的效果”④产品“徜徉花韵”3.小图广告引流枕头套餐系列—多关联SKU高弹力抗压枕原价79成本14特价9.9全棉舒适枕头原价208成本19.5特价29.9羽丝绒(防雨布)原价276成本23特价39.9薰衣草枕头原价162成本27特价59.9羽丝绒小缎格原价338成本29特价69.9加任意花型涂料印花四件套=2284.设置满减送活动单笔订单满300立减20单笔订单满500立减50单笔订单满1000立减100再送单笔订单满____立减100再送水洗靠垫被一个5设置收藏、分享、关注有礼在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返____元在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返____元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返____元(____元现金待客服确认之后____天内打入您支付宝账户)二、天猫活动1.全场价格2~4折起2.部分商品限时限量抢购(秒杀)3.新款预定(前____名预定的返定金)三、天猫推广1.QQ好友将店铺链接，活动信息逐一发给他们2.微博关注：加官方微博，转发活动信息双十一主题活动策划方案（二）一、活动背景在活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。
二、活动方案1.活动形式：预热：时间：____月____日至____月____日图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：____月____日00：00~____月____日23:59图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
SOP流程-财务管理中心
标准操作程序---流程部分目录编号项目页码SOP-CW-1508A0001………票据登记流程…………………………………………………P1 SOP-CW-1508A0002………票据存档流程…………………………………………………P2 SOP-CW-1508A0003………费用预支流程…………………………………………………P3 SOP-CW-1508A0004………费用报销流程…………………………………………………P4 SOP-CW-1508A0005………工资异议处理流程……………………………………………P6 SOP-CW-1508A0006………奖金核发程序流程……………………………………………P7 SOP-CW-1508A0007………税费代扣流程…………………………………………………P8 SOP-CW-1508A0008………在售商品盘点流程……………………………………………P9 SOP-CW-1508A0009………报表编制流程…………………………………………………P10 SOP-CW-1508A0010………服装管理费开具流程…………………………………………P11 SOP-CW-1508A0011………服装管理费退还流程………………………………………P12 SOP-CW-1508A0012………住房押金凭证收取流程………………………………………P13 SOP-CW-1508A0013………住房押金结算流程……………………………………………P14 SOP-CW-1508A0014………转账申请审批流程……………………………………………P15 SOP-CW-1508A0015………免费招待处理流程……………………………………………P16 SOP-CW-1508A0016………特殊折扣处理流程……………………………………………P17 SOP-CW-1508A0017………挂账签单处理流……………………………………………P18 SOP-CW-1508A0018………驻店财务审计流程……………………………………………P19 SOP-CW-1508A0019………现金封存流程…………………………………………………P20 SOP-CW-1508A0020………假币处理流程…………………………………………………P21 SOP-CW-1508A0021………发票兑奖流程…………………………………………………P22 SOP-CW-1508A0022………作废发票工作流程……………………………………………P23 SOP-CW-1508A0023………发票开具流程…………………………………………………P24 SOP-CW-1508A0024………直营店预借现金及使用流程…………………………………P25 SOP-CW-1508A0025………宾客退款流程…………………………………………………P26 SOP-CW-1508A0026………跑单处理流程…………………………………………………P27 SOP-CW-1508A0027………酒店采购流程…………………………………………………P28内部机密谢绝查阅第30页 / 共30页。
处理订单的作业流程
处理订单的作业流程处理订单的流程是什么，订单的具体流程是什么。
小编给大家整理了关于处理订单的作业流程，希望你们喜欢!处理订单的作业流程1 目的为了使客户确认样品后，正式下达销售订单在各部门之间快速、有效的传递，制定本流程。
2 范围适用于客户订单( 含书面或口头, 以下统称订单 )，从下单、确认、生产，到最终交货.3 职责3.1 销售3.1.1 负责接收客户的订单.3.1.2 负责确认客户订单的相关内容与客户需求的讯息传递.3.1.3 确保能达成客户订单或合约的各项要求, 且适时完工准时交货，满足客户要求。
3.2 PMC负责组织订单的评审，下发生产计划及物料计划。
3.3 工程部负责产品实现、生产工艺的可行性的评审。
3.4 品质负责客户订单或合约中品质要求评审, 以确保有能力达成客户的要求。
3.5 采购负责物料交付能力的评审;生产物资的采购.3.6 生产车间(含喷涂、装配、注塑)负责订单生产能力的评审;按生产计划组织生产4 作业内容4.1 客户订单发出客户与公司进行议价及决价, 经双方同意后, 由客户发出订单。
4.2. 订单确认：4.2.1 如合约规定允许客户订单传递方式可采用口头方式,销售接获订单时将口头式订单转为书面记录并得到客户的确认。
4.2.2 销售接获订单后于4小时内确认订单或合约及相关要求与原始询价内容和报价内容是否相符,如相符，在4小时回签传真确认给客户或业务人员; 如有异议时须与业务人员和客户进行沟通及检讨。
4.2.3 经确认订单无误后, 销售于4小时内将订单转化为内部订单，转交给PMC。
4.3 订单的评审与执行4.3.1 PMC按照销售和订单要求组织相关部门进行评审，安排生产计划和物料采购计划。
4.3.2 采购按计划进行物质的采购，生产部门按计划安排生产。
4.3.3 品质负责全过程的品质监控，及时发现问题，组织人员解决问题，以保证订单的按时完成。
4.3.4 PMC应在评审后24小时内将生产计划交销售，销售根据PMC提供的生产计划和客户要求，制定供货计划，合理协调组织安排出货。
网店通-网店管家PDA操作说明书
PDA网店通PDA网店通手持终端系统用户操作手册V3.1.2.520珠海云际科技有限公司目录1、开启网店通PDA终端系统 (3)1.1 安装路径说明 (3)2、配置连接服务器的数据库 (3)2.1 配置WIFI网络连接 (4)2.2 GPRS连接模式 (5)2.2.1 插入SIM卡 (5)2.2.2 将GPRS模块打开 (5)2.3 WIFI网络配置服务器 (6)2.4 GPRS网络配置服务器 (7)3、到库验货 (8)4、综合查询 (9)5、仓库配货 (10)5.1 配货汇总 (10)5.2 分单汇总 (11)5.3 按货运单拣货 (12)6、出库校验 (13)7、库存盘点 (14)7.1按盘点单扫描盘点 (14)7.2 按盘点单顺序盘点 (15)7.3 直接盘点查询 (16)8、注册信息 (17)9、快捷设置 (18)10、注销登录 (18)1、开启网店通PDA终端系统1.1 安装路径说明在安装好网店通之后，会在手持终端生成一个快捷方式，在下次启动PDA手持终端的时候会自动启动网店通系统。
回到桌面进入“我的设备”ResidentFlash”文件夹WDGJ”文件夹——找到带有“管”字的快捷方式：“Loader”，具体操作路径如下图所示：2、配置连接服务器的数据库首先要配置网络环境，有两种形式：第一：WIFI模式连接网络,WIFI连接模式请看“2.1 配置WIFI网络连接”；第二种：Gprs连接网络请看：“2.2、GPRS连接模式”。
2.1 配置WIFI网络连接PDA开机时系统默认为未开启WIFI，首先，退出网店通，回到桌面点击模块图标进入配置网络环境。
将WIFI模块打开并找到无线信号名称并且输入密码，点击OK后再次打开网店通。
其中，在红色方块内打了红色交叉的图标表示WIFI信号未连接成功。
上图红色方框内表示手持终端PDA已经连接了网络。
下一步，回到桌面找到“WDGJ ” 应用程序，双击进入“网店通”系统，如下图所示：2.2 GPRS 连接模式2.2.1 插入SIM 卡开启GPRS 的必要条件是有一张已开通GPRS 流量上网套餐的SIM 卡。