营销岗管理考核办法1

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营销考核管理办法

营销考核管理办法

营销考核管理办法为适应公司发展需求,开拓业务市场,充分发挥绩效激励作用,明确营销人员的工作职责,做好公司宣传、业务推广工作。

在公司整体考核及薪酬体系的制度规范下,结合公司目前运营状况特制定本细则。

公司将从以下指标进行考核:一、考核范围营销部。

二、考核频次公司每季度、年度进行考核,考核成绩将作为月绩效、年绩效及营销奖励发放的依据。

三、考核指标(一)存量业务指标1.上一会计年度营业收入总额。

2.当年营收回款率达到100%。

3.客户保有量不少于上年度期末存量。

(二)增量业务指标增量业务是指公司新拓业务、原有客户衍生出的新业务类型,以及在完成全年存量业务外所增加的收入及新增客户量。

四、绩效核算标准(一)存量业务指标1.营业收入考核分值=实际收入/预算收入×65%;2.应收账款考核分值=实收账款/应收账款×5%;3.客户保有量分值=考核期内实际客户分值/上年度期末客户分值×30%。

存量业务考核分值=营业收入考核分值+应收账款考核分值+客户保有量分值(二)增量业务指标1.营业收入分数核算(1)增长率加分值。

考核期末实际较期内计划超额比例,每增长1%加2分,最高加50分(不足1%,不加分);(2)增长额加分值。

考核期末实际较期内计划超额额度,每增长50万加2分,最高加50分(不足50万,不加分)。

营业收入考核分值=(增长率分值+增长额分值)÷22.客户增量分数核算五、考核结果运用(一)存量业务存量业务的绩效考核结果对应考核期内绩效总额的发放(预发)比例。

1.季度考核兑现标准季度绩效分值为[100,105]区间的,当期绩效兑现100%,营销奖励为3万元,下个考核期月绩效按50%预发;季度绩效分值为[98,100)区间的,当期绩效兑现80%,营销奖励为2万元,下个考核期月绩效按50%预发;季度绩效分值为[95,98)区间的,当期绩效兑现50%,营销奖励为1万元,下个考核期月绩效按50%预发;季度绩效分值为[92,95)区间的,当期绩效兑现30%;下个考核期月绩效按20%预发;季度绩效分值为[92,0)区间的,当期绩效为0,下个考核期月度绩效不予预发,并对部门负责人进行履职谈话。

营销员考核办法制度法规

营销员考核办法制度法规

营销员考核办法制度法规营销员考核办法制度法规是指为了规范营销员的工作行为和提高其工作绩效,所制定的一系列规定和准则。

以下是一些常见的营销员考核办法制度法规:1. 定期绩效考核:营销员应按照公司制定的考核指标和流程,定期进行绩效考核。

考核内容可以包括销售额、客户满意度、拓展新客户等指标,以评估营销员的工作表现。

2. 目标设定和追踪:公司应为每个营销员设定明确的销售目标,并跟踪和评估其达成目标的进展情况。

目标可以根据市场需求、公司策略和个人能力进行合理分配。

3. 奖惩措施:根据营销员的工作表现和绩效考核结果,公司可以采取相应的奖惩措施。

例如,给予优秀销售员奖金、晋升机会等奖励;对表现不佳的销售员进行警告、培训或降职等惩罚。

4. 培训和发展:公司应为营销员提供必要的培训和发展机会,提升其专业知识和技能。

培训可以包括销售技巧、产品知识、市场分析等内容,以帮助他们更好地完成销售任务。

5. 支持和资源配备:公司应为营销员提供必要的支持和资源,包括销售数据、市场调研报告、销售工具等。

营销员可以根据这些资源更好地了解市场需求和竞争情况,提高销售能力。

6. 管理和监督:公司应建立有效的管理和监督机制,监控营销员的工作进展和绩效表现。

管理可以包括定期的工作会议、业绩报告和销售数据分析等,以确保营销员按照公司要求完成工作任务。

7. 诚信和合规要求:营销员应遵守公司的诚信和合规要求,包括不泄露客户信息、不参与欺诈行为等。

违反诚信和合规要求的行为将受到相应的处罚。

以上是一些常见的营销员考核办法制度法规,具体的制度和规定可能会因公司和行业的不同而有所变化。

营销部工作管理考核方案

营销部工作管理考核方案

营销部工作管理考核方案一、工作计划1、结合目前营销工作人员不稳定、业绩不理想、帐款回收慢的实际状况,营销部拟定对营销工作实行“账款回收与后期营销业绩双向考核的原则”进行管理,直接与营销人员的工资提成挂钩,促进营销管理工作。

二、营销部人事编排与业绩考核任务分配(1)、营销部人员编制及工资标准(2)、任务分配(分平季与旺季)(部门任务指标客房业绩暂按协议统计,待电话预定完善后视情况确定。

)(3)、营销人员任务分配(4)、预订方式及注意事项①、客房、餐饮预订均要以电话预订才算其业绩。

②、业绩统计由客房前台和餐饮预订接到电话后下单,客房当日业绩必须有大堂副理签字确认,次日8;30交至销售部经理核对。

③、为避免出现营销员相互抢客户现象,营销员订房以部门划分的单位为统计依据,如若营销员订房超出划分的协议单位(非协议客户除外),该业绩做充公处理。

三、业绩提成标准四、营销代表折扣权限(按酒店管理权限规定执行)五、营销部协议管理与帐款回收按以下规定执行:(1)、协议的管理①、酒店消费协议书和团队协议书由财务室统一保管,统一编号,统一盖酒店营销部公章;②、营销部因业务需要签订协议,统一从财务室领取协议,并做好登记;③、挂帐协议必须带有单位公章,资料填写完整,经营销部经理签字,财务室审核,再经财务部经理签字方可生效;④、特殊协议(如:超过酒店最低折扣价,个人签单挂帐等)必须经过总经理签字方可生效;⑤、如有协议涂改,必须在涂改处盖章或签字,不盖章或签字视同此协议作废,作废协议必须有营销部经理签字,并交还财务部处理;⑥、如果空白协议遗失,必须及时与财务室联系,说明情况;⑦、协议签订者必须把关协议的签订,含资信的审定,并承担相关责任;协议资料由营销部经理输入电脑,再将协议交财务部保管,财务部指定专人保管和审核协议资料。

⑧、各收银点根据电脑显示的协议资料给客户相应的优惠;⑨、营销部每个月30号与财务室核对协议的数量、内容。

(2)、收帐程序①、往来帐款原则上由财务室和营销部共同收取;②、营销部有义务与客户联系收帐事宜(营销人员各自负责收取酒店划分的单位帐款);③、对于大额帐单(2000元以上,含2000元),营销部联系好客户后,通知财务室,与财务室人员一同收取,开具的发票请客户在票据的发票第一联签字查收;④、对于小额帐单(2000元以下),营销部可以从财务室借出帐单收帐,如果收到帐款,必须当天将帐款交财务室,如果没有收到帐款,必须在两天之内将帐单送还财务室(顺延须说明原因),下次收帐时再领取;⑤、酒店经理层或营销员担保的小额帐单(2000元以下),由担保人自行收取,未按酒店规定的时间收回,直接从担保人的工资中扣除,待帐款收回后,再按营销任务的相关规定执行。

营销管理考核办法

营销管理考核办法

营销中心管理管理办法(初稿)一.制定原则在认真的分析2011年工作中遇到的问题的基础上,提出科学的解决措施,依据总部2012年工作思路,加强各工作环节的过程监控,推进精细化管理二.制定内容(一)针对分公司的考核管理1.分公司要积极配合总部营销管理中心和各个职能部门的工作,服从管理2.对于不服从管理、不积极配合工作的分公司将予以一定的处罚(二)针对分公司的考核管理实现分公司管理人员和销售人员的薪酬兑现与销售任务考核形成紧密联系,通过绩效考核的时效性、严肃性、和公开、公平、公正性,加强对分公司的管控力度考勤管理分公司所有人员必须严格遵守考勤制度,准时进行上下班打卡。

不在分公司基地的各分点业务人员须每日登陆公司内部办公平台,严格执行网上签到(签退)流程,人事专员将每月依据系统数据执行考勤管理,迟到、早退或旷工的都将严格按照公司规章制度处理。

如有特殊原因须向分公司领导报批,人事专员将每月依据系统数据执行考勤管理。

出差管理分公司人员出差,需提前两天填写《出差申请表》,经所属部门经理同意后交人事部存档,否则按旷工论处;出差事毕后,需于事后两天内将《出差报告》交于所属部门经理审核,所属部门经理需于三天内审核完毕,并交由分公司经理审阅;出差期间所发生费用需于出差事毕后五天内报销,并严格依据财务《费用报销管理制度》标准执行。

工作日志管理分公司所有人员需真实、客观、简明扼要填写《工作日志表》相关内容,按重要性、紧迫性记录每日工作内容,说明每个工作事项的要点、难度、进度,从而达到提高工作效率的目的。

工作日志严格要求每日填写,不允许在上交前统一填写。

填写时注意清空原有内容,如发现某些栏目多次雷同的情况,将对相应人员进行相应放入处罚。

分公司人员于每周一上午12点前交予各所属部门经理,各所属部门经理需于在三个工作日内审查完毕,各部门经理做《本周业务工作报告》交分公司经理审阅,《工作日志》统一交至各部门助理处存档备案,同时通过顺昌龙ERP系统上传给分管各分公司的业管专员处存档备案。

银行XX营业部营销管理岗位考核办法

银行XX营业部营销管理岗位考核办法

XX路营业部——营销管理岗位考核办法一、考核构成1、管理指标考核,总分占比40%;2、业务指标考核,总分占比20%;3、关键工作任务考核,总分占比40;4、加分项。

注1:每小项都实行百分制。

注2:本办法中所称“营销人员”包括全日制营销人员与经纪人。

二、考核细则(一)管理指标1、合规风控事项(20%)要求:部门制度建设、风险防范体系、日常合规管理、反洗钱等工作落实到位,符合监管要求,无违规事件发生。

(1)营销人员的行为受到收到客户、公司或监管部门质询,但事后证实非营销人员过失,一次扣10分。

(2)营销人员出现事实性违规行为,但在营业部及时发现,未造成投诉事件或公司损失,一次扣50分;若证实事前已进行相关的风险教育,完全属于营销人员在知情条件下的个人过失,一次扣20分。

(3)营销人员出现事实性违规事件,引起投诉事件或造成营业部或公司损失,全扣分。

2、团队建设(10%)要求:切实做好营销人员的管理工作,建立一支符合营业部形象定位,高素质的营销团队。

(1)着装:衣冠不整、工装穿着不合规定,一次扣10分。

(2)礼仪:在工作中的服务礼仪不合规定,视情节轻重扣10-15分。

(2)工作配合度:营销团队未按营业部要求开展工作,出现相互推诿、避重就轻者,视情节轻重扣20-30分。

3、管理能力(10%)要求:做好部门资料归档、考勤纪律、系统信息、执业信息等管理工作,全面提升部门人员的行政效率。

未在公司或营业部指定时间内完成各类行政工作(如报表或信息录入、档案建立、公文写作等),若未能提出充分理由,一次扣10分。

(二)业务指标1、团队投诉数量(5%)要求:营销团队合规执业,未产生投诉事件凡是发生任何有效投诉者,视情节轻重扣10-50分。

2、团队引资量(5%)要求:营销团队(包括营销拓展部负责人、全日制营销人员以及经纪人)截至XXXX年底前完成新增资产XXXX万元。

(请领导给予意见)3、人员招聘(5%)要求:根据公司战略指标,完成营销人员招聘工作,在XXXX年底前团队人数至少达到40名。

营销部管理考核制度范本

营销部管理考核制度范本

营销部管理考核制度范本一、总则为了更好地激发营销部门员工的工作积极性,提高工作效率,确保公司营销目标的顺利实现,特制定本考核制度。

本制度适用于公司营销部门全体成员,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。

二、考核指标及分值1. 工作业绩(40分)(1)销售额(20分):以月度销售额为依据,销售额达成率越高,得分越高。

(2)新客户开发(10分):每开发一家新客户,得1分,最高得10分。

(3)业务增长率(5分):以月度业务增长率为依据,增长率越高,得分越高。

(4)回款率(5分):以月度回款率为依据,回款率越高,得分越高。

2. 工作态度(30分)(1)出勤率(10分):按照公司规定,准时到岗,无迟到、早退现象,得10分。

(2)工作积极性(10分):积极参与各项工作,主动解决问题,得10分。

(3)团队合作(10分):协助同事,共同完成工作任务,得10分。

3. 团队协作(30分)(1)团队业绩贡献(15分):对团队业绩的贡献程度,贡献越大,得分越高。

(2)团队协作精神(10分):积极参与团队活动,支持团队工作,得10分。

(3)团队沟通与协调(5分):良好的沟通与协调能力,确保团队工作顺利进行,得5分。

(4)团队培训与分享(5分):积极参与团队培训,分享工作经验,得5分。

三、考核流程1. 每月结束后,由营销部门负责人对全体成员进行考核。

2. 考核结果分为四个等级:S级(90分以上)、A级(80-89分)、B级(70-79分)、C级(60-69分)、D级(60分以下)。

3. 考核结果将与奖金、晋升等激励措施挂钩。

四、考核奖惩1. S级:奖金翻倍,优先晋升机会。

2. A级:奖金增加50%,优先晋升机会。

3. B级:奖金不变,晋升机会视情况而定。

4. C级:奖金减半,晋升机会视情况而定。

5. D级:无奖金,暂停晋升机会,如有严重问题,将予以处罚。

五、考核调整1. 每季度对考核制度进行一次调整,以适应公司业务发展需要。

销售公司营销管理考核办法

销售公司营销管理考核办法

销售公司营销管理考核办法一、制定目的完善营销人员绩效考核激励机制,对排产、发车、销售、回款等各环节工作实行过程监控,通过过程控制最终顺利完成公司下达的年销售任务及应收控制目标。

二、制定原则在认真分析2010年工作中遇到的问题的基础上,提出科学的解决措施,依据销售公司2011年营销工作思路,加强各工作环节的过程监控,推进精细化管理。

三、制定内容(一)针对经销商的考核管理1、经销商要积极配合各销售分公司、职能部门的工作,服从北奔管理。

2、对于不服从管理,不积极配合工作的经销商取消代销车等优惠政策支持。

(二)针对分公司及行业部门的考核管理实现销售人员的薪酬兑现与销售任务考核形成紧密联,通过绩效考核的时效性、严肃性和公开、公平、公正性,加强对分公司、行业销售部和营销网络的管控力度。

1、各分公司必须完成分解下达的年度、季度、月度销售任务及回款指标。

由营销管理部计算各分公司月度、季度、年度销售完成率及回款实现率,对于没有达到标准完成率的分公司进行月度、季度、年度考核,并进行销售及回款的综合排名,排名结果及考核情况当期公布在营销平台公司文件并且在当月工资中体现。

针对行业部的特殊性,对大客户部、专用车部进行季度指标完成情况考核,对军品部进行半年度指标完成情况考核。

(1)月度考核:每月从销售完成率(占50%)、回款完成率(占50%)、推广计划实现率(占10%)三个方面进行综合完成率考核,其中推广计划实现率的考核等各分公司推广计划上报整理完毕后开始添加入考核。

综合完成率考核标准为:a、奖励①综合完成率完成率超过130%,奖励3000元;②综合完成率120%-130%,奖励2000元;③综合完成率110%-119%,奖励1500元;④综合完成率100%-109%,奖励1000元;⑤综合完成率90%-99%,奖励500元。

b、考核①综合完成率70%-79%,考核1000元;②综合完成率60%-69%,考核1500元;③综合完成率50%-59%,考核2500元;④综合完成率40%-49%,考核3000元;⑤综合完成率30%-39%,考核3500元;⑥综合完成率低于30%,考核4000元。

营销岗位员工绩效考核管理办法

营销岗位员工绩效考核管理办法

营销岗位员工绩效考核管理方法第一章总那么【考核目的】第一条、为规范和加强对公司各级营销人员的考核管理,评价和总结营销人员季(月)度工作计划完成情况和工作表现,促进各级营销人员更好地履行岗位职责,进一步提高工作绩效,完成公司制定的年度销售目标,特制订本方法。

,【考核意义】第二条、加强公司管理,改善员工绩效,建立有效激励机制,充分调发动工积极性,为人员调配、薪资调整、培训晋升提供依据。

【适用范围】第三条、本方法适用于XXX及其下属子公司、分公司、办事处营销岗位的所有在职营销人员。

【考核原那么】第四条、公正公平公开原那么:考核是考核者以事实为依据,对被考核者的工作进行客观的评价。

考核者应力求做到实事求是、公正公平公开,这将作为评价考核者是否称职的标准之一。

第五条、保证基本生存条件原那么:营销人员长时间地在市场上作战,很多情况下是单枪匹马的在市场上奋勇拼搏。

但常常因为种种原因,取得业绩却是很难令人满意,这种情况在新开发市场或新产品投放过程中经常出现。

因此,有必要给营销人员提供基本生存保障,这局部构成营销人员薪资分配中的相对固定的局部,以保障营销人员的基本生存条件。

第六条考核中激励占主导原那么:直接产出岗位员工,销售业绩直接表达在薪资分配上,销售量与薪资分配相匹配,这局部构成了销售人员薪资分配中的变动局部。

“销量”与“薪资”挂钩,表达了公司对销售人员业绩的激励,表达了公司对销售人员工作绩效的定量评价。

第七条软、硬指标相结合原那么:除了“销量”等硬性指标外,“渠道管理”、“价格体系管理”、“客户关系管理,“信息反应,“工作态度”、“顾客满意”等软性目标也应表达在绩效考核中,这些软性目标是过程管理的重要组成局部,是硬性目标的保障系统。

第八条考核目标的调整与持续性原那么:本考核体系中的考核目标确定后,在一定时间内将保持一定的稳定性与持续性。

但是考核目标不是定了就一成不变,在销售业务中,“不变是相对的,变化是绝对的”,因此销售人员的考核目标可根据不同的市场阶段和公司战略目标,做出相应的调整。

市场营销部各岗位工作标准及考核办法

市场营销部各岗位工作标准及考核办法

市场营销部各岗位工作标准及考核办法
一、市场策划岗
工作标准
1. 制定市场策划方案,包括市场分析、目标定位、产品定价等。

2. 分析市场竞争状况,提出合理的市场推广计划。

3. 协调各部门合作,确保市场推广计划的顺利实施。

4. 对市场营销活动进行监测和评估,并及时调整策略。

考核办法
1. 根据制定的市场策划方案,评估其合理性和可行性。

2. 根据市场竞争状况和市场推广计划的执行情况,进行考核评估。

3. 对市场营销活动的效果进行监测和评估,对达成的目标进行
考核。

二、销售岗
工作标准
1. 负责推动销售业绩的实现,完成销售目标。

2. 客户关系维护,确保客户满意度。

3. 了解市场需求,提供产品优化建议。

4. 完成销售报表和销售数据的记录。

考核办法
1. 根据销售目标的完成情况进行考核评估。

2. 根据客户满意度调查结果进行考核评估。

3. 对销售数据的准确性和及时性进行考核。

三、市场数据分析岗
工作标准
1. 收集和整理市场数据,包括销售数据、竞争对手数据等。

2. 进行市场数据分析,提供决策参考。

3. 定期报告市场趋势和竞争情况。

4. 支持市场策划和销售团队,为其提供数据支持。

考核办法
1. 对市场数据的准确性和完整性进行考核评估。

2. 根据数据分析质量和提供的决策参考进行考核评估。

3. 根据市场趋势报告的准确性和时效性进行考核评估。

以上是市场营销部各岗位的工作标准和考核办法,旨在明确各岗位的职责和工作要求,确保部门整体工作的高效运行。

营销人员考核办法

营销人员考核办法

营销体系人员绩效考核及激励一、考核分配原则1.公正性原则:全面、客观、公正的评价专职营销人员的营销能力及营销业绩。

2.导向性原则:引导专职营销人员按照各级经营部门确定的业务发展目标任务,推动阶段性项目和重点业务的发展。

3.激励性原则:通过业绩管理激励,调动营销人员工作的积极性和增强营销团队的凝聚力。

二、薪酬构成(一)专职客户经理专职客户经理薪酬=岗位工资+营销补贴+绩效工资1、岗位工资:2、客户经理的绩效工资:绩效工资=(固定绩效+业绩绩效)×当月任务完成率①固定绩效:基数由实际情况确定,根据客户经理“月度工作表现考核得分”情况考核发放,月度工作表现考核得分80分以上的,全额发放;每少1分,扣减考核部分金额的5%,扣完为止。

月度工作表现考核得分评价参考项目待定。

②业绩绩效:业绩绩效=∑(个人营销业绩×提成标准×折算系数)③当月任务完成率:根据任务完成情况进行考核。

3、营销提成参考标准营销业务种类提成标准标准速递——经济快递——同城——其他——4、折算系数:(1)维护老客户业绩:合作一年以上的客户,长期性业务第1个月—第12个月的折算系数为1,长期性业务第13个月—第24个月的折算系数为0.7;长期性业务第25个月—第36个月的折算系数为0.4;长期性业务第36个月及以后的折算系数为0.1。

以上标准作为参考,各单位也可根据市、县等不同的经济区域划分折算系数,或者设置封顶值。

(2)二次开发老客户业绩:新开发业务,按新业务收入的100%计算业绩。

(3)新开发客户业绩:按业务收入100%计算业绩。

(4)涉及到属于多个客户经理共同维护、开发的客户(项目),同一部门的客户经理可根据实际情况按商定的比例分配计算个人业绩,不能重复。

5、营销业绩在产生收入后先纳入当月业绩考核,资金未及时回笼的,按逾期情况进行核减。

(具体参考资金回笼考核等相关办法)6、以上办法计算的薪酬总额包含客户经理每月岗位工资、奖金。

营销部绩效考核管理办法

营销部绩效考核管理办法

营销部绩效考核管理办法第一章总则第二章考核内容及评分标准第三章绩效考核程序第四章考核结果应用第五章考核申诉与监督管理第六章附则及附表第一章总则第一条目的(一)规范营销部绩效考核管理体系,督促管理人员加强绩效管理,客观、公正地评价员工工作绩效,促进员工绩效的持续提高,最终达成部门绩效目标。

(二)统一规范绩效考核的方向、内容、周期、流程、考核结果,规范绩效考核申诉和监督管理要求。

第二条适用范围(一)本办法适用于营销部全体人员(集团各职能中心机构,驻外销售公司、全国KA)。

(二)绩销考核人员分为业绩类人员(销售、推广),支持类人员(营销部其他人员)。

(详见附表岗位分类)第三条考核方向(一)营销团队以销售业绩为导向,销售与推广目标一致,责任共担。

(二)工作绩效奖惩分明,奖惩结果严格执行,创造营销团队公平和良性的竞争氛围。

(三)营销部绩效考核实行月度考核、年度考核相结合,绩效结果与员工奖金、花红、晋升、加薪、培训、岗位等紧密相关。

(四)建立绩效监督小组,推进绩效管理的公平、公正,特别是绩效目的制定的合理行、绩效结果的真实性等。

第四条考核原则(一)公开性原则:让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等,考核透明化。

(二)客观性原则:考核人应明确被考核人绩效目标,以设定的考核指标、工作表现为依据进行评价与考核,特别是目标的量化和考核的标准化,避免个人主观和感情色彩。

(三)开放沟通原则:考核人与被考核人应对绩效目标的设定及达成,以及当期工作表现开诚布公地进行双向沟通,考核人应及时将考核结果反馈给被考核人,解决被考核者工作中存在的问题与不足。

(四)差别性原则:针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。

(五)常规性原则:将绩效考核工作纳入日常管理工作,通过对员工的正确评价,帮助下属提高工作绩效,同时各级管理人员应不断提高绩效管理水平。

第二章考核内容及标准第五条考核内容(一)月度绩效考核内容(二)年度绩效考核内容第六条考核评分标准(一)月度绩效考核标准1、业绩考核目标:根据区域实际销售的产品分为王老吉、昆仑山。

市场营销管理考核办法

市场营销管理考核办法

市场营销管理考核办法本文旨在制定一套科学、公正、恰当的市场营销管理考核办法,以确保各级市场营销管理人员的工作质量和效果,提高市场营销管理的总体能力。

二、考核指标1. 专业知识与技能- 营销理论:了解市场营销的基本概念、原则和方法,能够灵活运用各类市场营销理论。

- 市场调研与分析:能够进行市场调研和分析,了解消费者需求并制定相应的营销策略。

- 销售技巧:具备一定的销售技巧,能够有效地开拓市场和促进销售。

2. 业绩与目标完成情况- 销售额:达到或超过预定销售目标。

- 市场份额:提高市场份额,增加企业的市场竞争力。

- 客户满意度:通过调研和反馈,保持良好的客户关系,提高客户满意度。

3. 团队合作与领导能力- 团队协作:能够有机地与团队成员合作,共同完成营销任务。

- 人员管理:对下属进行明确的工作分配,并能够有效地管理和指导下属的工作。

- 沟通能力:善于沟通和协调各个部门之间的合作与配合。

4. 创新能力与适应能力- 创新思维:能够主动创新,提出新的市场营销策略和推广方法。

- 适应能力:具备较强的适应能力,能够迅速应对市场的变化和挑战。

三、考核方法1. 笔试在考核会议前,组织一次笔试,考察市场营销管理人员的专业知识和理论水平。

笔试内容包括市场营销理论、市场调研和分析、销售技巧等方面的知识。

2. 现场实操在考核会议上,组织一个实操环节,要求市场营销管理人员通过现场模拟或角色扮演等方式,展示其销售技巧和团队合作能力。

可以设置一些情景,模拟真实的市场环境,考察市场营销管理人员在处理客户问题、销售推广和协调内外部关系等方面的技能。

3. 业绩考核年度考核时,根据市场营销管理人员的目标完成情况进行综合评估。

可以通过考核人员所负责区域的销售额、市场份额和客户满意度等指标来评估其业绩,同时对其销售计划和销售策略的执行情况进行评估。

四、考核周期市场营销管理考核应该以年度为周期进行,即每年对市场营销管理人员进行一次全面的考核。

营销人员考核管理制度

营销人员考核管理制度

营销人员考核管理制度一、考核目标1.提升销售业绩:通过考核激励,激发营销人员的积极性和创造力,达到提升销售业绩的目标。

2.增加市场占有率:通过考核指标的合理设定,引导营销人员主动探索市场、扩大市场份额。

3.加强团队合作:通过考核激励,加强团队协作,提高整体销售水平。

二、考核内容1.销售业绩:将销售业绩作为最重要的考核指标,包括销售额、销售增长率等;2.客户满意度:通过客户满意度调查,考核企业在市场中的声誉和形象;3.新客户开发:考核营销人员开发新客户的数量和质量;4.客户维护:考核营销人员对现有客户的维护和跟进工作;5.竞争对手分析:考核营销人员对竞争对手的分析和应对能力;6.团队协作:考核营销人员在团队中的积极性、合作能力和贡献度。

三、考核指标权重根据不同的任务和目标,可以给不同的考核指标设置不同的权重,以体现其重要性。

例如,销售业绩可以占总分的40%,客户满意度可以占总分的30%,新客户开发可以占总分的20%,团队协作可以占总分的10%。

四、考核周期考核周期一般可以设置为月度、季度或年度,根据企业的实际情况进行选取。

同时,在考核周期结束后,应及时通知营销人员考核结果,并对其进行面谈,以了解考核结果的原因和改进措施。

五、考核激励1.绩效奖金:根据考核结果给予绩效奖金,奖励绩效突出的营销人员,激励其为企业创造更大价值;2.荣誉表彰:对于在考核中表现突出的营销人员,可以给予荣誉称号、奖杯、证书等,以增强其工作动力和归属感;3.晋升机会:对于连续多次在考核中名列前茅的营销人员,可以给予晋升机会,提升其在团队中的地位和权利。

六、考核结果处理1.激励奖励:对于表现优秀的营销人员,应及时给予奖励和认可,以激励其再接再厉;2.辅导培训:对于考核结果不理想的营销人员,应进行个别辅导和培训,提高其业务能力和工作技巧;3.工作调整:对于连续多次在考核中表现不佳的营销人员,可以进行工作调整,或考虑终止其工作合同。

这份营销人员考核管理制度旨在提高企业的营销团队效率和业绩。

营销岗管理考核办法1

营销岗管理考核办法1

--------公司营销岗位管理考核办法(试行)为推动我------营销体系建设,规范营销岗位工作,充分发挥营销工作对企业发展推动和客户维护的积极作用,按照多劳多得、质优多得、优胜劣汰和责、权、利相统一的管理原则,结合公司实际情况,制定本办法。

第一章营销岗位的工作职责及劳动人事管理第一条工作职责开发所在县(市)--客户并签订用邮协议;开展协议客户(单位及重要人员)信息、资料的档案建设;开展客户的日常维护和重点客户邮件揽收工作;负责客管系统(CRM)的运行维护,参与公司重大项目及重大营销活动的营销工作并负责方案策划及项目运作的管理。

积极关注并开展区域内其他快递、物流公司的概况、发展动态、客户组成等信息的收集、整理、上报工作。

第二条劳动人事管理(一)营销岗人员按地区进行管理,--地区归属市场部--处理组统一管理,各县市归属所在营业部管理。

(二)试用期制度新进营销人员实行试用期制度,试用期一般为三个月。

试用期满,达不到工作要求的,不予录用。

(三)营销人员按优胜劣汰的原则实施升降级考核。

第二章营销岗位薪酬制度第三条营销人员按业绩确定其薪酬,实施“底薪+提成”的薪酬模式。

1、底薪(1)客户经理底薪为800元/月。

客户经理在试用期间享受底薪。

试用期满,当月营销业绩完成比例在60%以上,底薪按800元核发,完成比例在60%以下,按完成比例核发。

(2)在岗职工除底薪外,每月发放300元综合补贴及根据本岗位职业技能鉴定等级给予职业技能鉴定津贴(职业技能鉴定津贴标准为:初级50元;中级80元;高级110元);聘用工每月发放240元综合补贴和根据本岗位职业技能鉴定等级给予职业技能鉴定津贴(标准同上)2、业务提成营销人员业务提成由维护业绩提成和开发业绩提成组成。

(1)现有协议客户的划分及维护业绩:A、年收入3万元(含3万元)以上的客户由市场部或--处理组(县市营业部)负责人负责维护;B、年收入3万元(不含3万元)以下6000元以上的客户由单位负责人分配交由客户经理负责维护,维护的内容为:协议到期的续签;用邮方案的策划;重大节日、客户重要日期及例行走访;客户资料的更新维护;日常邮件的揽收。

某公司营销人员考核管理办法

某公司营销人员考核管理办法

某公司营销人员考核管理办法1.总则1.1.制定目的为鼓舞销售人职员作士气,鼓舞先进,从而提高工作绩效,特制订本方法。

1.2.适用范畴本公司各业务部门人员的考核,均依照本方法治理。

1.3.权责单位1)治理部负责本方法制定、修改、废止之起草工作。

2)总经理负责本方法制定、修改、废止之核准。

2.考核方法2.1.考核时机每月5日前提出2.2.考核方式分为部门考核和个人考核。

2.3.考核权责2.4.1.考核部门2)总经理收款额目标达成率=当月实收款/当月打算目标收款额*100%营业额目标达成率=当月实际营业额/当月打算额*100%收款率=1-{(当月营业额-当月收款额)/当月营业额}收款率低于60%,营业额目标达成率得分不得超过最高权数。

2.4.2.个人考核一、主管之考核运算1、工作态度A、积极性------8分凡事主动,做事积极,尽最大努力把工作做好。

B、和谐性------6分为了部门的绩效所做之内部沟通、外部沟通。

C、忠诚度------6分凡事能以公司利益为前提,并忠于职守。

2、职务能力A、打算能力------8分年度打算、月度打算、专案打算之能力。

B、执行能力------6分各项打算之招待操纵及采取改善措施之能力。

C、开发能力------6分对新产品新服务之开发能力。

二、业务人员之考核1)运算权数表2)运算公式实收款目标达成率=当月实收额/当月打算目标营业额*100%3)权数说明:1、工作态度20分A、积极性------8分凡事主动,做事积极,尽量大努力把工作做好。

B、和谐性------6分为了绩效更好所做之互相支援、互相关心。

C、忠诚度------6分以公司利益为前提,并忠于职守。

2、职务能力10分A、打算能力-----4分年度打算、月度打算,各项专案打算之能力。

B、执行能力------3分各项打算之执行操纵及采取改善措施之能力。

C、工作品质------3分各种资料、各项作业之品质。

2.5.2.5.1.奖惩1)月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。

营销人员考核办法-5页文档资料

营销人员考核办法-5页文档资料

营销人员管理制度营销人员考核办法1. 总则1.1. 制定目的为激励销售人员工作士气,鼓励先进,从而提高工作绩效,特制订本办法。

1.2. 适用范围本公司各业务部门人员的考核,均依照本办法管理。

1.3. 权责单位(1)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。

2. 考核办法2.1.考核时机每月5日前提出。

2.2.考核方式分为部门考核和个人考核。

2.4.1.考核部门(2)总经理:当月实收款①收款额目标达成率= ×100%当月计划目标收款额当月实际营业额②营业额目标达成率= ×100%当月计划额当月营业额-当月收款额③收款率=1-当月营业额收款率低于60%,营业额目标达成率得分不得超过最高权数。

一、主管之考核计算(2)权数说明①工作态度A、积极性----8分凡事主动,做事积极,尽最大努力把工作做好。

B、协调性----6分为了部门的绩效所做之内部沟通、外部沟通。

C、忠诚度----6分凡事能以公司利益为前提,并忠于职守。

②职务能力A、计划能力----8分年度计划、月度计划、专案计划之能力。

B、执行能力----6分各项计划之执行控制及采取改善措施之能力。

C、开发能力----6分对新产品新服务之开发能力。

二、业务人员之考核(1)计算权数表:(2)计算公式:当月实收款实收款额目标达成率= ×100%当月计划目标收款额(3)权数说明:①工作态度20分A、积极性----8分凡事主动,做事积极,尽最大努力把工作做好。

B、协调性----6分为了绩效更好所做之互相支援、互相帮助。

C、忠诚度----6分以公司利益为前提,并忠于职守。

②职务能力10分A、计划能力----4分年度计划、月度计划、专案计划之能力。

B、执行能力----3分各项计划之执行控制及采取改善措施之能力。

C、工作品质----3分各种资料、各项作业之品质。

2.5.1.奖惩(1)月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。

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--------公司营销岗位管理考核办法(试行)
为推动我------营销体系建设,规范营销岗位工作,充分发挥营销工作对企业发展推动和客户维护的积极作用,按照多劳多得、质优多得、优胜劣汰和责、权、利相统一的管理原则,结合公司实际情况,制定本办法。

第一章营销岗位的工作职责及劳动人事管理
第一条工作职责
开发所在县(市)--客户并签订用邮协议;开展协议客户(单位及重要人员)信息、资料的档案建设;开展客户的日常维护和重点客户邮件揽收工作;负责客管系统(CRM)的运行维护,参与公司重大项目及重大营销活动的营销工作并负责方案策划及项目运作的管理。

积极关注并开展区域内其他快递、物流公司的概况、发展动态、客户组成等信息的收集、整理、上报工作。

第二条劳动人事管理
(一)营销岗人员按地区进行管理,--地区归属市场部--处理组统一管理,各县市归属所在营业部管理。

(二)试用期制度
新进营销人员实行试用期制度,试用期一般为三个月。

试用期满,达不到工作要求的,不予录用。

(三)营销人员按优胜劣汰的原则实施升降级考核。

第二章营销岗位薪酬制度
第三条营销人员按业绩确定其薪酬,实施“底薪+提成”的薪酬模式。

1、底薪
(1)客户经理底薪为800元/月。

客户经理在试用期间享受底薪。

试用期满,当月营销业绩完成比例在60%以上,底薪按800元核发,完成比例在60%以下,按完成比例核发。

(2)在岗职工除底薪外,每月发放300元综合补贴及根据本岗位职业技能鉴定等级给予职业技能鉴定津贴(职业技能鉴定津贴标准为:初级50元;中级80元;高级110元);聘用工每月发放240元综合补贴和根据本岗位职业技能鉴定等级给予职业技能鉴定津贴(标准同上)
2、业务提成
营销人员业务提成由维护业绩提成和开发业绩提成组成。

(1)现有协议客户的划分及维护业绩:
A、年收入3万元(含3万元)以上的客户由市场部或--处理组(县市营业部)负责人负责维护;
B、年收入3万元(不含3万元)以下6000元以上的客户由单位负责人分配交由客户经理负责维护,维护的内容为:协议到期的续签;用邮方案的策划;重大节日、客户重要日期及例行走访;客户资料的更新维护;日常邮件的揽收。

所维护的客户产生的业务收入计为客户经理业绩。

(2)协议客户的开发及开发业绩:
A、客户经理对所在县市客户市场进行调研,根据客户用邮情况策划开发方案并实施开发,开发成功(指签订用邮协议)后,需建立客户档案(含客户各种资料及用邮协议),新开发的客户由具体实施开发的客户经理负责维护(维护内容同上),新开发客户用邮收入计为客户经理业绩。

客户经理成功新开发的客户必须建立客户档案,签订用邮协议,相关资料同时报市场部(--处理组或县市营业部)存档。

B、开发协议客户提成
为鼓励客户经理积极开发市场,对成功开发协议客户的客户经理给予一次性提成奖励,奖励金额为新开发协议客户前12个月用邮收入的10%,到期(指满12个月)后由客户经理(区域客户经理)提供客户用邮数据,经市场部或县市营业部(--处理组)审核后,由--公司进行兑现。

(3)项目开发及提成
除协议客户的开发外,客户经理要按照市场部及各县市营业部(--处理组)要求,积极参与省公司及--公司安排的营销项目工作,项目营销成功并形成收入的,按以下标准进行提成:
A、短期项目:形成收入在5万元以下的,按形成收入的5%进行提成;形成收入在5-10万元之间的,按形成收入的5.5%进行提成;形成收入10万元以上的,按形成收入的6%进行提成。

B、长期项目:对在2010年度成功开发并形成收入的项目给予提成,提成时间为从项目产生收入起壹年。

年收入5万元以下的项目按形成收入的6%进行提成;年收入5-20万元的项目
按形成收入的5.5%进行提成;年收入20-50万元的项目按形成收入的5%进行提成;年收入50万元以上的项目按形成收入的
4.5%进行提成。

C、上述短期或长期项目如系协议客户或新开发客户形成收入的,相关客户经理享受的奖励应剔除绩效奖励因素,公司另有奖励政策的除外。

D、上述短期或长期项目形成的收入均为扣除公司相应成本后的净收入。

4、客户经理业绩由所在单位按月统计,按规定时间上报。

四、客户经理当月业务奖励应剔除计入当月绩效奖励部分的维护业绩和开发业绩。

第三章营销岗位升降级办法
第五条营销岗位按年度进行升降级考核。

每年元月由--公司对全--营销人员上年度营销工作进行评比,对营销人员的岗位进行升降级考核。

年度考核达不到助理客户经理条件的营销人员,在岗职工必须转岗,劳务人员退回劳务派遣单位。

第六条营销人员升级条件:
营销业绩达到升级标准(见下表)。

各层次客户经理升级保级营销业绩标准
升级业绩量标准保级业绩量标准
--公司县营业部--公司县营业部
主任客户经
理一年75 万元
高级客户经
理一年
75
万元
一年
55
万元
中级客户经
理一年
50
万元
一年
40
万元
一年
40
万元
一年
30
万元
客户经理一年
25
万元
一年
20
万元
一年
11
万元
一年
9
万元
助理客户经
理一年
12
万元
一年
10
万元
一年
8
万元
一年
7
万元
第七条营销人员降级标准:
营销业绩未达到规定的保级标准。

第八条营销人员淘汰制度:
根据营销业绩完成情况实行动态考评,建立淘汰制度。

(一)连续三个月或年内累计六个月绩效考核低于60分的,在岗职工转岗培训,劳务工到期不再续签合同。

(二)年度营销业绩低于助理客户经理保级业绩的,在岗职工转岗培训;劳务工到期不再续签合同。

(三)因个人原因造成年收入10万元以上协议大客户流失1户以上且不能开发相当收入协议大客户的,在岗职工转岗培训;劳务工到期不再续签合同。

(四)年度所维护的协议客户满意度低于80分的,在岗职工转岗培训;劳务工到期不再续签合同。

(五)违反企业规章制度的,按《--省--企业员工奖励与违规违纪处理暂行办法》(--省--公司文件黔邮…2009‟406号附件)有关规定进行处理,违反国家法律的,移交司法机关处理。

第九条营销岗位升降级考核的组织实施程序:--公司市场部按年度汇总全--营销人员情况并进行审核后商综合部(人力资源)提出全--营销人员岗位升降级意见,总经理办公会通过后按相应岗位升降级规定执行。

第四章客户维护经费的管理
第十条客户维护经费的提取:对新开发协议客户产生的收入,按3%提取客户维护经费;对原公司大客户产生的收入,按2%提取客户维护经费。

第十一条客户维护经费的管理和使用
(1)客户维护经费按月提取。

(2)客户维护经费提取后由财务部门负责管理。

(3)客户维护经费使用时,由各县市营业部或--公司市场部提出客户维护需求报公司领导审批,公司领导批准后凭客户维护支出发票向财务部门报帐。

第五章激励制度
第十二条公司按年度根据业绩对客户经理进行评比,业绩优异,对所在部门作出重大贡献的,除推荐参加省公司相关评比外,由--公司给予一定物质奖励;
第十三条连续三年营销业绩居全--营销人员前三名的,视情况分别给予奖励:
(一)安排一次国内疗养;
(二)优先安排参加各类培训;
(三)在岗职工年龄及学历符合要求的,优先作为后备干部培养;劳务工年龄及学历等条件符合相关规定的,优先推荐转为在岗职工(聘用工)。

第六章附则
第十四条本办法的修改由--公司总经理办公会议负责,由--------公司综合部(人力资源部)负责解释。

第十五条本办法条款如与上级公司规定不符,以上级公司规定为准。

第十六条本办法自二O一O年起实施。

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