福建省2011年高职单招第一轮质检旅游试卷
2011年福建省高职单招第一轮质检医学类试卷答案
质量检测医学试卷答案二、填空1、胸骨柄、胸骨体、第二肋2、贲门部、胃底、胃体、幽门部3、输卵管漏斗、输卵管壶腹、输卵管峡、输卵管子宫部4、胃左动脉、肝总动脉、脾动脉5、睫状体、瞳孔、虹膜静脉窦6、神经调节、自身调节7、血清、纤维蛋白8、音调低维持时间长,心室收缩开始,房室瓣关闭引起的振动9、足够的循环血量,心脏射血、外周动力10、胰淀粉酶、胰脂肪酶、糜蛋白酶原三、名词解释1、神经末梢:周围神经纤维的终末部分,终止于其他组织的结构。
2、腹膜腔:脏、壁腹膜相延续、移行,共同围成不规则的潜在性腔隙3、动脉韧带:肺动脉干分叉处稍左侧与主动脉弓下缘之间连有一纤维性结缔组织索,是胎儿时期的动脉导管生后闭锁的遗迹。
4、肺泡通气量:指每分钟进出肺泡的新鲜空气量,等于(潮气量—无效腔量)*呼吸频率,是与血液进行气体交换的有效通气量。
5、排泄:是指机体将代谢终产物和过剩的不需要的物质,经血液循环,由排泄器官排除体外的过程。
四、论述题的答案1、组成:由7块颈椎、12块胸椎、5块腰椎、1块骶骨、一块尾骨借骨连结而成。
形态:前面观:椎体自上而下逐渐增大,至骶骨耳状面以下又渐次缩小。
与负重有关。
后面观:棘突连贯成纵嵴。
颈椎棘突近水平位,第7棘突较其他颈椎的棘突长,胸椎棘突斜向后下,腰椎棘突水平向后侧面观:有四个生理弯曲,其中颈曲、腰曲突向前,胸曲、骶曲凸向后。
功能:脊柱可作屈、伸、侧屈、旋转和环转运动。
支持身体,保护脊髓。
2、胆汁由肝细胞分泌。
平时,因为肝胰壶腹括约肌收缩,肝分泌的胆汁经胆小管→肝左、右管→肝总管→胆囊管→胆囊储存与浓缩。
进食时肝胰壶腹括约肌舒张,肝分泌的胆汁经胆小管→肝左、右管→肝总管→胆总管→肝胰壶腹→十二指肠道大乳头→十二指肠道腔内。
3、男性尿道分为三部:前列腺部:为尿道贯穿前列腺的部分,膜部:为尿道穿生殖隔的部分,海绵体部是尿道通过海绵体的部分,临床上称尿道海绵体部为前尿道,余下的合称为后尿道。
狭窄有三处:尿道内口、尿道膜部、尿道外口。
对口高职升学旅游综合试卷
旅游服务一类专业综合样题本试卷分第一部分(选择题)和第二部分(非选择题),共两部分。
考生作答时,须将答案写在答题卡上,满分350分。
考试时间150分钟。
第一部分(选择题共168分)一、单项选择(每小题2分,共108分,每题所给的四个选项中,只有一个正确答案,请将答案写在答题卡上)1、世界上第一本旅游指南是( )A、《利物浦之行手册》B、《洛赫伯勒之行手册》C、《巴黎之旅》D、《米兰之旅》2、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。
这些人不会导致长期定居,而且不从事任何赚钱的活动。
”该定义被称为( )A、马尼拉定义B、兰沙罗特定义C、罗马定义D、艾斯特定义3、()类型的旅游者在全部外出旅游人数中所在比例最大。
A、家庭事务型旅游者B、差旅型旅游者C、消遣型旅游者D、公务型旅游者4、1855年,托马斯•库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游,开创了()A.洲际旅游B.国际旅游C.国际包价旅游D.团体旅5、1994年以后,旅游业已成为世界上( )A、第一大产业B、第二大产业C、第三大产业D、第四大产业6、下列选项中,哪一个不属于旅游业的三大支柱( )A、旅游饭店B、旅游景点C、旅行社D、旅游交通7.就整个世界而言,人类有意外的外出旅游应始于(),并在奴隶制社会时期得到发展A.原始社会早期B.原始社会末期C.新石器时代中期D. 新石器时代晚期8.我国于1983年加入世界旅游组织,并成为该组织的第106个()。
A.正式成员B.附属成员C.联系会员D.团体成员9.澳门和台湾同胞来大陆旅游被视为()。
A.国内旅游B.国际旅游C.环球旅游D.洲际旅游10.一个国家的居民跨过国境线到另一个或几个国家进行的旅游称()。
A 国际旅游B 国内旅游C 社会旅游D 洲际旅游11. 旅游外汇收入属于()。
A 非贸易收支B 贸易收支C 资本往来收支D 其他收支12、人类旅行观念产生的社会基础和条件是:()A、农业的产生B、手工业的产生C、商业的产生D、畜牧业的产生13、现代旅游的内容包含了食、住、行、游、购、娱等内容,这体现出的旅游特点是:()A、综合性B、异地性C、季节性D、审美性14、我国的三大节日(五一节、国庆节、春节)期间,在全国范围内形成了“假日旅游”的高潮,这体现了旅游的():A、广泛性B、综合性C、参与性D、季节性15、广州阳光旅行社组织的桂林-西安-北京-上海七日游是:()A地方性旅游 B、区域性旅游 C、全国性旅游 D、洲际旅游16、“世界旅游王国”是指:()A美国 B、加拿大 C、英国 D、西班牙17、汉武帝时期,汉武帝在为了加强中央集权统治的同时,两次派遣()出使西域,开拓了“丝绸之路”。
福建省2011年高职单招第一轮质检电子专业试卷
2011年福建省电子专业高职单招模拟试卷1(总分300分,时间150分钟)一、填空题(每空2分,共90分)1、已知a 点电位为2v ,a 、b 两点电压U ab =1v ,则b 点电位为2、在三极管非门电路中,三极管主要工作在 和 两种状态3、用二进制代码表示数字、符号或某种信息的过程叫 ,其逆过程叫4、基本逻辑关系有____、 和 三种5、逻辑代数中, 1+1=____6、PN 结正偏时_____,反偏时_____,所以PN 结具有_____导电性7、多级放大器的级间耦合方式有:阻容耦合、 和8、D 触发器有 、 两种功能9、进制转换:(10)16=( )2=( )1010、2只100W 、220V 的灯泡,平均每天使用2h ,则每月(30天计算)消耗的电能为 11、工作于饱和区的晶体三极管,发射结____偏,集电结 _____偏 12、在图1—1中,电压表的读数是 v ,通过2Ω电阻的 电流为 A13、放大器用对数表示,称为放大器的14、电路中电流的实际方向是指 ____电荷定向移动的方向。
当某支路电流为负值,说明其参考方向与实际方向_____ 15、在图1—2中,U AB = v16、二极管有 个PN 结,三极管有 个PN 结17、两只10μF 电容器串联后,其等效电容为 ;两只10Ω 电阻串联后,其等效电阻为18、有两个电阻,把它们串联起来的总电阻为10Ω,把它们并联起来的总电阻为 2.4Ω,这两个电阻的阻值分别为_ __和装 订 线20、我国电网的频率是 Hz21、已知R 1=5Ω,R 2=10Ω,把R 1、R 2串联起来,并在其两端加15V 的电压,此时R 1所消耗的功率是22、晶体管是___ __控制器件,由_ __控制__ __23、为了稳定输出电压,采用 负反馈;为了增大输人电阻, 采用 负反馈24、标有“220V 、1000W ”的电器,把它接到110V 的电路上,其实际功率为 _______ 25、电路的三种工作状态是 、 和通路;处于 状态时,电流最大二、选择题(每小题3分, 共60分)1、实现“有0出0,全1出1”逻辑关系的是( ) A .与非门 B .或非门 C .与门 D. 同或门2、BCD 码是( )A .十进制码B .二进制码C .二-十进制码D .十六进制码 3、NPN 型三极管处于放大状态时,各极电位关系是( ) A. C U >B U >E U B. C U <B U <E U C. C U >E U >B U D. B U >E U4、有电路需要+5V 的电源,你选用的稳压器是 ( )A .W7805B . W7905C .W317 D. 以上都可以 图2-15、在图2-1中,当开关S 接通后,灯A 将( ) A .较原来暗 B .与原来一样亮 C .较原来亮 D .无法判断6、两个电容器,C 1 =20μF ,耐压10V ;C 2 =10μF ,耐压10V ,将它们串联后接到20V 电源上,则( )A .两个电容都能正常工作B .C 1先被击穿 C .两个电容都被击穿D .C 2先被击穿 7、如图2-2,为稳压二极管的伏安特性曲线,若工作在稳压状态, 则工作点是 ( )A 、o 点B 、 a 点C 、 b 点D 、c 点 8、测量三极管R CE 时,接近为0,说明管子 ( )9、用万用表测量二极管的正向电阻时,R×100档测得的阻值比R×1K 的( ) A.大 B.小 C. 一样 D.不能确定10、.灯泡A 为“6v 12w ”,灯泡B 为“9v 12w ”,灯泡C 为“12v 12w ”,它们都在各自的额定电压下工作,以下说法正确的是 ( ) A. 三个灯泡一样亮 B.三个灯泡电阻相同C.三个灯泡的电流相同D.灯泡C 最亮11、 某放大器的输出采用了OCL 互补对称功放电路,是指( )电路。
福建省2011年高职单招第一轮质检旅游类试卷
2011年福建省高职单招旅游类市质检试卷(卷一)(考试时间150分钟,满分300分)一、单项选择题(每小题3分,共60分)1.“山水无绿不成景,风景无文没有情”,说明是一定社会文化环境的化身。
( )A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.管理服务2.每年9-12月份,会有二三十万上海人到巴城阳澄湖风景度假区度假或品尝大闸蟹,在此期间当地饭店和宾馆往往爆满;而在一年的其他时间里,巴城阳澄湖度假游人稀少。
这说明旅游具有的特点。
( )A.广泛性B.综合性C.参与性D.季节性3.世界旅游业的创始人托马斯·库克是人。
( )A.美国B.英国C.法国D.中国4.世界旅游日是每年的。
( )A.6月27日B.7月27日C.8月27日D.9月27日5.任何一个国家的旅游业,都是把旅游服务当做产品来生产和经营,这说明了旅游业具有。
( ) A.文化性 B.垄断性 C.价值性 D.经济性6.一旅游团定于当日14:30乘机离开杭州市,午饭后有一位旅游者提出去市内购物,这时导游员应。
( )A.最好陪同旅游者一同前往B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回C.劝阻旅游者不要去D.让与其他旅游者一同前往7.以下不属于地陪工作职责的是。
( )A、接待工作B、联络工作C、讲解工作D、安全提醒8.按划分,导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员。
( )A、业务范围B、职业性质C、使用语言D、技术等级9.旅游交通事故的报警电话是。
( )A、120B、122C、110D、11910.在旅游涉外活动中,导游人员应尽量不喝或少喝酒,饮酒时酒量不超过自己酒量的()。
A、1/2B、1/3C、1/4D、1/511.协助旅游者离店时,导游人员提前到达饭店的时间是()。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟12.下列哪一项不属于客房清扫的基本方法:()A从上到下B从里到外C环形清理D先卫生间后卧室13.下列房态中,表示该客房已清扫完毕,可以重新出租的是()。
福建2011高职单招数学试题及答案
2011年福建省高职单招考试数学试卷一. 选择题(每小题3分,共30分)1.已知集合{}{}1,1,1,2,M N =-=则M N ⋂等于( )A {}1B {}1,1-C {}1,1,2-D {}1,22.不等式20x -<的解是:A 2x >B 2x <C 2x <-D 2x >-3.函数的定义域2()log x f x =是:A ()0,+∞B (),0-∞C ()1,+∞D (),1-∞4函数sin y x =的最小正周期等于:A 4πB 2πC πD 12π 5.数列{}n a 的通项公式是2n n a =,则3a 等于:A 8B 4C 2D 16.等差数列{}n a 中,若132,6a a ==,则该数列的前3项和3S 等于:A 14B 12C 10D 87.若(1,1)a = 与(,2)b m = 共线,则实数m 等于:A 4B 3C 2D 18.函数()2f x x =的图象A 关于原点对称B 关于y 轴对称C 关于点(0,1)对称D 关于直线1x =对称9.已知直线l 过点(0,1),且与直线:l y x '=-垂直,则l 的方程是 A 10x y --= B 10x y +-= C 10x y -+= D 10x y ++=10.若l 平面α,直线m ⊂平面α,则直线l 与m 的位置关系是:( )A 平行B 相交C 异面D 平行或异面二.填空题:(每小题2分,共24分)1.231-等于2. 已知()1f x x =+,则()0f =3.0sin 30=4.若集合{}1,2与{}1,a 相等,则实数a 等于:5. 已知函数y x b =+的图像经过点(0,2),则实数b 的值等6. 若(1,1)a = ,(1,0)b = ,则a b 等于 于7.等比数列{}n a 中,首项11a =,公比2q =,则该数列的前3项和3S 等于8. 过点(0,1),且与直线y x =平行的直线的方程是 。
2011年福建省高职单招语文科模拟试卷
2011年福建省高职单招语文科模拟试卷(考试时间150分钟,满分100分)第I卷(单项选择题 20分)一、语文基础知识(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1.下列加点字全部正确的一项是()A.汗涔涔(cén )忖(cǔn)度塑(sù)料悭(jiān)吝B.妩(wǔ)媚游说(shuō)尽(jǐn)打酗(xùn)酒C.门框(kuàng)供给(jǐ)花坞(wù)作揖(yī)D.不啻(chì)玷(diàn)污粗犷(kuàng)谄(ch ǎn)媚2.下列各组词语中没有..错别字的一项是()A.针砭时敝蓬荜生辉幅员辽阔B.黄粱一梦病入膏盲金壁辉煌C.贻笑大方川流不息直接了当D.变本加厉借题发挥繁文缛节3.下列各句中加点词语使用恰当的一项是()A.巧夺天工....的大自然刺激了她的感官,也抚慰了她的心灵。
B.他的作文想象丰富,表达流畅,老师十分赞赏,称他的文章如天马行空....,很有特点。
C.有这么一些人,他们对个人利益斤斤计较,对广大群众的疾苦却漫不经心....。
D.抗洪告捷,这里迅速恢复了生产,乡亲们深切地感到如果不是党中央的决策英明、广大官兵的舍生忘死,要想取得胜利,那是不堪设...想.的。
4.依次填入下文横线处词语,恰当的一组是()但是马克思在他所研究的每一个领域,在数学领域有独到的发现,这样的领域是很多的,其中任何一个领域他都不是肤浅地研究的。
A.尽管也而且 B.甚至都而且C.乃至都即使 D.由于也所以5.下列各句中没有..语病的一句是()A.她每个月的工作量都要超过预定计划百分之四十五以上。
B.这天,解放军某部六连官兵与往年一样,提着礼物,带上乐器,来到驻地村庄,为老人过一百零六岁生日。
C.卡塔尔和沙特两个队还有一场比赛,中国队能否出线将取决于这两个队之间的比赛结果而定。
D.他马上召集常委会进行研究,统一安排了现场会的内容、时间和出席人员,以及会议中应注意的问题。
福建省高职对口单招旅游类专业基础知识福州市质检试题及答案(三)
福建省高职对口单招旅游类专业基础知识福州市质检试题及答案(三)省“高职单招”《旅游类专业基础知识》福州市质检(三)试题(考试时间150分钟,满分300分)班级______姓名______座号______一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确的序号填在题干的括号内。
每小题2分,共40分。
)1、饭店员工要突出“暖”字的感情服务必须做到()A、真诚服务B、效率服务C、随时服务D、礼貌服务2、抵店日为3月15日临时性预订的留房责任时限为()A、3月16日18点前B、3月15日12点前C、3月15号18点前D、3月16日12点前3、黄色预定卡条代表()A、团体客人B、零星散客C、享受优惠价的客人D、贵宾4、一般要求客房服务员在()内将走客房清扫整理完毕A、20分钟B、25分钟C、30分钟C、35分钟5、客房服务员在迎客的准备工作中不包括()A、了解客情B、梯口迎客C、检查设备和用品D、调好室温6、以下不属于饭店公共区域范围的是()A、多功能厅B、会议室C、员工的生活区域D、厨房7、五粮液酒是()A、酱香型的白酒B、浓香型的白酒C、清香型饿白酒D、混合香型的白酒8、含糖度为8克/升的葡萄酒属于()A、干葡萄酒B、半干葡萄酒C、半甜葡萄酒D、甜葡萄酒9、汤力水(Tonic Water)是在苏打水中加入了微量的()A、生姜与柠檬B、桔汁与西红柿汁C、西柚汁与菠萝汁C、奎宁与鲜柠檬汁10、矮肚杯或拿破杯又称()A、白兰地杯B、净饮杯C、古典杯D、啤酒杯11、西餐的早餐具有量较小,一般无蛋无肉特点的早餐形式是()A、美式B、英式C、法式D、欧陆式12、有一香港游客刘某到某城市旅游,在旅游期间,他的人民币用完,而又想购一相中的工艺品,于是他向导游人员兑换,导游人员()A、为解决客人的困难,以当时市场价格与其兑换。
B、以高出当时市场价格与其兑换C、不与兑换D、应向他讲明我国有关法律,并带领他到指定的金融机构兑换13、团队游客入住酒店时,由()分发住房卡。
单独招生旅游类专业试卷习题4.doc
..⋯.⋯ ⋯ ⋯..校 ⋯ 学 ⋯ 校 ⋯ 在⋯ 学 所 ⋯ 在 所⋯⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ) ⋯⋯ )⋯/.(⋯ ) 旗⋯市/.) 封(市 盟 ⋯ ( ⋯ 盟⋯ ⋯⋯.⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯ ⋯⋯ 号⋯密⋯ 号份⋯身⋯ 份⋯ 身 .⋯⋯⋯. ⋯ ⋯⋯ 名 ⋯ ⋯姓 名 姓机密★启封并使用完毕前职业技术学院10、装行李 ,注意要把( )行李放在下面A .大的和重的B . 的和小的C .大的和 的D .重的和小的单独招生旅游类专业试卷11、 生交通事故后, 游人 首先()(适用于高速铁路客运乘务、空中乘务、国际邮轮乘务管理专业)A .向旅行社B .做好全 旅游者的安 工作 (本试卷共 8 页,满分 350 分,考试时间 180 分钟)C .保 并 案 D. 救12.旅游者在旅行途中 生的患病就医 用, 由()承担。
卷一 专业综合试题( 300 分)A . 游B .旅游者C . 社D .地接社一、 (每小2 分,共 200 分)13、中文 游 的服 象不包括()(下列各 只有一个答案是正确的, 在每小 的括号里填入你 正确 答案的序号。
正A .国内游中的中国公民B .出境游中的中国公民 确的得分, 及不 的不得分)C .入境游中的港澳台同胞D.入境游中的1、“前 部” 一 ,在英 中被称 ( )14、 漏接事故的正确 理方法是()A . lobbyB . frond deskC . frond office D. receptionA .只要不是 游 的 任, 游 可以当作没 生2、据 ,目前在国 酒店 中, ( )收入一般占酒店 收入的 50%以上。
B .立即吊 游的 游 ,并做出 款 理A .B .餐C .商 中心D .客房C . 地 礼道歉,加倍努力地 旅游者提供更加 情周到的服 3、在酒店中, 重物品保管服 通常是由( )提供的。
D .一切都 旅行社出面解决, 游 不宜自作主A .接待B .收C .客房服 中心D .保安部 15、 游 在 游 解 提出令人感 趣的 ,但故意引而不 ,激起旅游者急于知道 4、在 店中,前 部与()部 的沟通最 繁。
福建省2011年高职单招语文第一轮质检语文试卷
2011届福建省高职单招第一轮质量检查语文试卷满分:100分考试时间:150分钟学校班级姓名号数成绩一、语文基础知识(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1.下列加点字注音全部正确的一项是()A. 谙.习(ān )纨绔.(kù)忖.度(cǔn)突兀.(wù)B. 寒伧.(chen)胳膊.(bo)马虎.(hǔ)篱笆.(ba)C. 干涸.(hé)桎梏.(kù)鞭笞.(chī)炽.热(zhì)D. 翘.楚(qiào)锁钥.(yuè)创.伤(chuàng)勉强.(qiăng)2.下列词语书写没有错别字的一项是()A.心无旁鹜名列前矛自顾不暇委曲求全B.励精图治没精打采不径而走礼尚往来C.骁勇善战孺子可教绿草如茵真知灼见D.如法泡制铤而走险全家迁徒墨守成规3.下列成语加点字解释有错的一项是()A.言简意赅.(中肯)缄.口不言(封住)直截.了当(切断)B.情不自禁.(控制)仗.义执言(秉执)脍.炙人口(烤肉)C.耳濡.目染(浸湿)针砭.时弊(指出毛病)怙恶不悛.(悔改)D.贻笑大方..(潇洒)相形见绌.(不足)一筹.莫展(愁苦)4.下列各句横线处应填入的词语,最恰当的一组是()①对严复提出的“信.雅.达”的翻译标准,有学者为:“信”是忠于原作,“达”是忠于读者,“雅”是对于文学语言的忠诚。
②走在大街上,天色微暗,行人稀少,几片雪花飘落,更平添了几分寒意。
③“天生我材必有用”,这不是诗人,而是在怀才不遇的情况下,仍希望终有一日能大展宏图。
A.解释偶然妄自尊大 B.解读偶然夜郎自大C.解释偶尔妄自尊大D.解读偶尔夜郎自大5.下列成语感情色彩都属褒义词的一组是()①刚愎自用②莫逆之交③游刃有余④首屈一指⑤全力以赴⑥荼毒生灵⑦放浪形骸⑧自惭形秽A、①②⑧B、③④⑤C、⑥⑦⑧D、④⑤⑥6.下列各句中,加点的成语使用恰当的一句是()A.一部《水浒传》,长篇大论....百万言,作者却并不因是写长篇就滥用笔墨。
福建省2011年高职单招第一轮质检数学试卷答案
福建省2011年高职单招第一轮质检数学试卷答案一、BDABC BABAD二、1. 72.{x ︳321- x x 或}3. 24. 3.58505. 19.060或160.9406. 07. 2x+y+4=08. 35.260 9. 8110. -111. 4512. 1, 2.6077三、1、解:{}a x x A /= (1)由2222 x x+ 得 22 x x + 022 -+∴x x12 x -∴{}12/ x x B -=∴ ··························· 4 A B ⊆1≥∴a (6)2、证明:左边ααα22sin cos 21cos +-+= ···················2 αcos 211-+= ····························· 4 αcos 22-= ···························· 5 =右边∴原等式成立 · (6)3、解:设这三个数为d a - ,a ,d a + ··············· 1 由已知得 9=+++-d a a d a ·····················2 3=∴a ······································3 又 43,3,3++-d d 成等比数列()()d d +-=∴739 ························· 4 01242=-+∴d d6-=∴d 或2 (5)∴这三个数是9,3,-3或1,3,5 (6)4、解:由⎩⎨⎧=--=-+0301y x y x 得交点()1,2-P ··············· 2 又与直线023=-+y x 平行3-=k ............................... 4 ∴直线方程是 ()231--=+x y ................6 即053=-+y x .. (7)5、解:()()31f f =-∴该二次函数图像的对称轴方程是1=x ······················ 1 又函数的最小值是8-∴该二次函数图像的顶点坐标为()8,1- ············· 3 ()()812--=∴x a x f ·························· 4 又()01=-f()81102---=∴a2=∴a ............................... 6 ()()8122--=∴x x f .. (7)6、(1)解:设每次降价的百分率为x依题意得,12000(1-x )2=7680---------------------(2分) (1-x )2=0.641-x=0.8∴x=0.2=20%----------------------------(3分)(2)解:设经过n 次降价后,单价降到3940元,则12000(1-20%)n =3940---------------(4分)∴0.8n =1200394∴nlg0.8=lg 1200394∴n=8.0lg 1200lg 394lg -=0969.04840.0≈5(次)----------- (6分)答:每次降价的百分率为20%,经过5次降价后,单价降到3940元。
高职院校中职起点单独招生考试旅游管理专业职业技能综合试题
1.本试卷包括导游业务、旅游法规、旅行社业务三门课程。
2.试卷满分200分,考试时间60分钟。
3.请用2B铅笔在答题卡上填涂答案,在试卷上作答无效。
一、单选题(本题共30小题,每题4分,共120分)1.有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤害游客自尊心,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。
这位导游员使用了()劝服技巧。
A.诱导式B.迂回式C.暗示式D.协商式2.以下不属于全陪导游工作职责的是()。
A.联络工作B.组织协调工作C.落实接待计划D.景点导游讲解3.某旅游团一行15人抵达杭州后,地陪小王在客人入驻饭店后,开始和全陪协商第二天的日程安排。
小王发现全陪所持日程第二天是去千岛湖,而自己的计划是在杭州市内活动,且并没有千岛湖的活动安排。
这时地陪小王应该()。
A.婉言拒绝,说明我方不便单方面违反合同B.向全陪作详细解释说明工作,并设法将其说服C.按照全陪所持的计划活动,但应事先向全陪说明,要按照规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。
D.及时报告旅行社,查明原因,分清责任4.在旅游团抵达以后,地陪导游首先应该()。
A.核实人数B.清点行李C.认找旅游团D.集合登车5.以下不属于景点讲解员知识储备内容的是()。
A.景区(点)知识的准备B.仪容仪表方面的准备C.讲解方案的准备D.语言的准备6.下列关于散客旅游者的描述中,不正确的是()。
A.通常文化层次较高B.有较丰富的旅游经验C.对导游服务没要求D.自主旅游能力较强7.按照接待计划,一个来自广西的旅游团将于次日乘7点的早班飞机离开北京,但是饭店餐厅无法提供正常早餐,地陪导游应该()。
A.与餐厅经理交涉,要求餐厅必须提早开餐B.帮助游客在外卖店代购C.请客人自行解决早餐D.请餐厅提前准备简便餐食8.旅游者要求转递的物品中有(),导游人员应该婉言拒绝,请其自行处理。
A.文件B.食品C.中成药D.纳税品9.发现游客身体不适时,导游员应()。
福建省高职单招旅游类专业基础知识福州市质检(三)试题
《旅游类专业基础知识》市质检试题(考试时间150分钟,满分300分)班级姓名座号 .一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题2分,共44分)⒈旅游资源开发遵循的(),就是在对旅游资源开发建设中力求投入最少,产出最多,以获得较高的经济效益。
A、特色原则B、经济原则C、市场原则D、保护原则⒉许多日本老人以“怀旧”的心情到中国旅游,这主要是()的国际旅游者流动规律的具体体现。
A、近域性流动者多B、向政治、经济、文化发达地区流动C、流向风景名胜者多D、向特殊关系的国家(地区)流动⒊在未来较长的一段时间内,世界旅游业的主导市场仍然在()。
A、欧洲旅游市场B、美洲旅游市场C、东亚、太平洋旅游市场D、非洲旅游市场⒋旅游业经营管理的三大要素是()。
A、旅游者、旅游资源、旅游业B、旅游资源、旅游设施、旅游服务C、旅行社、旅游饭店、旅游交通D、旅游市场、旅游产品、旅游经营者⒌欧洲市场是我国重要的旅游客源市场。
其中的()三国潜力最大。
A、德国、意大利、法国B、意大利、法国、英国C、德国、英国、法国D、西班牙、法国、意大利⒍餐厅引位员对老年体弱的宾客,应尽可能安排在(),便于其出入。
A、安静的餐桌B、离入口较近的地方C、靠窗的餐桌D、显眼、醒目的地方⒎下列国家中,()忌讳用手触摸头部。
A、菲律宾B、印尼C、韩国D、泰国⒏衡量导游人员工作优劣最重要、最基本的一项标准是()。
A、一视同仁,不卑不亢B、克勤克俭,宾客至上C、耐心细致,文明礼貌D、优质服务,好学向上⒐在同旅游者谈论我国重大政治问题时,如出现意见分歧,导游人员应持的态度是()。
A、表明态度,不予纠缠B、据理力争,以求共识C、各抒己见,求同存异D、理直气壮,予以驳斥⒑如果所带的旅游团中某旅游者在景点走失,导游人员应与()联系,并请求协助。
A、当地旅行社B、组团社C、当地公安局D、景区管理部门⒒导游人员若迎接的是乘飞机而来的散客或小包价旅游团,应提前()分钟到达机场等候。
福州市旅游类专业高职单招模拟试卷(一)
旅游类专业高职单招模拟试卷(一)(满分150分)班级姓名座号 .一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题2分,共60分)⒈下列旅游资源中,属世界文化自然双重遗产的是()。
A 、安徽黄山 B、黄果树瀑布C、桂林山水D、万里长城⒉在对外活动中,导游人员饮酒不得超过平时酒量的()。
A、1/5B、1/3C、1/4D、1/10⒊下列选项中,属于公务型旅游特点的是()。
A、定于一点B、游于一点C、游于一线D、不定性⒋世界六大旅游市场中,来华的国际旅游者人数中()占第一位。
A、欧洲市场B、东亚、太平洋市场C、美洲市场D、大洋洲市场⒌旅游业经营管理的三大要素是()。
A、旅游者、旅游资源、旅游业B、旅游资源、旅游设施、旅游服务C、旅行社、旅游饭店、旅游交通D、旅游市场、旅游产品、旅游经营者⒍英国人忌送()花。
A、菊花B、百合C、玫瑰D、康乃馨⒎服务员上岗时,除()外,一般不宜佩各类首饰。
A、项链B、手表C、戒指D、手镯⒏向团队提供参观、游览服务时,出发前,地陪导游人员应提前()到达集合地点。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟⒐旅游活动中,遇有交通事故发生,导游人员在没有负重伤的情况下首选应()。
A、立即报案B、立即向旅行社汇报C、立即组织抢救D、安抚全团旅游者⒑中国的国际旅行社注册资本不得少于()万元人民币。
A、100B、150C、60D、30⒒介绍饭店设施是导游服务程序八个环节中()的内容。
A、服务准备B、入店服务C、参观游览服务D、送客服务⒓旅游产生和发展的三个基本要素分别是旅游者、旅游资源和()。
A、旅游饭店B、旅行社C、旅游业D、旅游景点⒔“诚于中而形于外”指的是导游人员的:()。
A、情操修养B、文化修养C、道德修养D、学风修养⒕衡量导游员工作优劣、是否有进取心最重要、最基本的一项标准是()A、不卑不亢、一视同仁B、热情友好、宾客至上C、优质服务、勤学上进D、耐心细致、周到服务⒖全程陪同导游人员的主要职责不包括()A、实施旅游接待计划B、联络工作C、维护安全,处理问题D、导游讲解16.()是饭店按合约规定给来自签约单位的客人的房价。
05年福州市质检一
2011 惠安职校高职单招《旅游类专业基础知识》第一次训练试题班级___________ 姓名___________ 成绩___________一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题3分,共45分)1、世界上国际旅游者50%以上属于()A、观光旅游者B、宗教旅游者C、公务旅游者D、购物旅游者2、丽江古城位于()A、西藏B、山西C、陕西、D、云南3、服务员上岗时,除()外,一般不宜佩戴各类首饰。
A、项链B、手表C、戒指D、手镯4、如果所带的旅游团中某旅游者在景点走失,导游人员应与()联系,并请求协助。
A、当地旅行社B、组团社C、当地公安局D、景区管理部门5、导游人员若带散客或小包价旅游团赴景点游览,应提前()到达集合地点。
A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟6、饭店客房中的经济间指的是()A、带卫生间的双人房B、安放两张单人床带卫生间的房间C、带卫生间的大床房D、两床以上,不带自用卫生间的客房7、客房内若需要更换热开水,注意水温不得低于()A、70℃B、80℃C、90℃D、100℃8、()是客房接待服务过程中最重要的环节。
A、准备工作B、应接工作C、服务工作D、结束工作9、以下属于彻底清扫的客房是()A、长住房和外宿房B、走房和住客房C、长住房和走客房D、走房和外宿房10、以下不属于客房视觉卫生标准中“六净”的内容是()A、地面净B、床上净C、卫生洁具净D、“六害”净11、白兰地的储藏时间标识“V.S.O.P.”表示储藏期为()A、12—20年B、20—30年C、40年D、50年12、宴会按进餐的标准分为()A、立餐宴会,坐餐宴会B、早宴、午宴、晚宴C、一般宴会、中档宴会、高档宴D、欢迎宴会、答谢宴会、告别宴会13、湘尖茶属于()A、绿茶B、红茶C、乌龙茶D、紧压茶砖14、在宴会进行中,看台员要随时注意每位宾客酒水的饮用情况,当见到客人杯中酒喝至剩()时,应及时添加。
福建单招测试题及答案
福建单招测试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 福建省的省会是()A. 福州B. 厦门C. 泉州D. 漳州2. 下列哪项不是福建的传统手工艺?()A. 脱胎漆器B. 木偶戏C. 瓷器制作D. 石雕艺术3. 福建的简称是()A. 闽B. 粤C. 赣D. 湘4. 福建省最大的岛屿是()A. 海坛岛B. 湄洲岛C. 金门岛D. 东山岛5. 下列关于福建的描述,错误的是()A. 福建是中国的沿海省份之一B. 福建与台湾隔海相望C. 福建的气候属于温带季风气候D. 福建是著名的侨乡6. 福建的土楼是哪种文化的象征?()A. 客家文化B. 闽南文化C. 闽东文化D. 闽北文化7. 下列哪项不是福建的传统节庆?()A. 端午节B. 元宵节C. 泼水节D. 中秋节8. 福建省的海岸线长度在中国各省中排名()A. 第一B. 第二C. 第三D. 第四9. 下列哪项是福建的传统戏曲?()A. 京剧B. 越剧C. 高甲戏D. 黄梅戏10. 福建的省花是()A. 茉莉花B. 牡丹C. 玫瑰D. 菊花二、填空题(每空2分,共20分)11. 福建省的地理位置位于中国东南沿海,东北与________接壤,西北与________毗邻。
12. 福建省的气候属于________气候,适宜农业生产和人类居住。
13. 福建的传统美食中,以________和________最为著名。
14. 福建的________是中国古代海上丝绸之路的起点之一。
15. 福建省的森林覆盖率位居中国________位。
三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述福建土楼的特点及其文化意义。
17. 描述福建省在经济发展中的优势和挑战。
四、论述题(共40分)18. 论述福建省在推动生态文明建设方面的实践和成效。
答案:一、选择题1-5 A C A A C6-10 A C C B C二、填空题11. 浙江省,江西省12. 亚热带海洋性13. 福州鱼丸,沙县小吃14. 泉州15. 第一三、简答题16. 福建土楼是一种独特的民居建筑,以其圆形或方形的建筑形态著称,具有防御功能,反映了客家人的家族文化和团结精神。
2011年福建省高职单招旅游类试卷
2011年福建省高职单招旅游类(旅游服务与管理专业)模拟试卷一、单项选择题(每小题3分,共60分)1.四川九寨沟景区每年4-10月游人如织,而其余月份游客寥寥。
该景区每年11月起到次年3月底,门票220元降至80元。
这说明旅游具有的特点。
A.广泛性B.综合性C.参与性D.季节性2.“文以地生辉,山以文益秀”,说明是一定社会文化环境的化身。
A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.管理服务3.近代旅游的开创国是。
A.美国B.英国C.法国D.中国4.2003年发生在中国的“非典”使旅游业受到重创,说明旅游业具有的特点A.涉外性B.带动性C.敏感性D.综合性5.旅游资源的定义包括4个方面的含义。
A.吸引性、垄断性、价值性、变化性B.吸引性、可进入性、价值性、变化性C.吸引性、垄断性、季节性、变化性D.吸引性、可进入性、季节性、变化性6.领队、全陪、地陪、讲解员是按照导游人员的来分的。
A、业务范围B、职业性质C、使用语言D、技术等级7.对型旅游者,导游人员应主动接近他们,对他们给予关心体贴,但不宜过分热情,也不宜与其说笑,而应以行动感化他们。
A、活泼型B、急噪型C、稳重型D、忧郁型8.在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最有表现力的一种,称为。
A、语言的规范性B、语言的适应性C、语言的情感性D、语言的道德性9.以下不属于地陪工作职责的是。
A、接待工作B、联络工作C、讲解工作D、安全提醒10.在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时,导游员的正确做法是:A、站在旅游者一边,维护他们的正当利益B、站在旅行社一边,维护他所代表的旅行社的利益C、站在旅行社和其他中国旅游企业一边,保护国家利益D、采取中间立场11.在旅游涉外活动中,导游人员应尽量不喝或少喝酒,饮酒时酒量不超过自己酒量的。
A、1/2B、1/3C、1/4D、1/512.关于客房床头柜高度,下列说法不正确的是:A.与床的高度相匹配B.通常是高50-70cm之间C.客人躺在床上,眼睛能平时床头柜的平面D.比床高出30cm13.下列房态中,表示客人已结账并已离开客房的是:A.C/0 B.OCC C.S/O D.DND14.客房服务员与客人谈话时必须站立,与客人保持的距离是:A.0.8-1米 B.一个身子C.1.5-2米 D.2米之外15.客房服务员在清扫客房卫生时,应该将工作用的客房万能钥匙或者房卡放在:A.房务车上 B.清扫的房间内C.系在腰上或放身上 D.放在领班处16.中餐摆台时,骨碟边缘与桌子的边缘的距离为:A.1.5cm B.两个手指宽度C.3cm D.二者重合17.关于中餐宴会座次安排,下列说法正确的是:A.主人位对面为主宾 B.主人位右侧为副主人C.主人位位于正对门方向 D.主方翻译位于主人左侧18.宴会厅布置时,应该:A.国宴活动,国旗悬挂以左为来宾方,右为东道主B.国宴活动,国旗悬挂以右为来宾方,左为东道主C.国宴应该张灯结彩进行大量装饰D.来访国在我国举行答谢宴会,来访国国旗挂右侧。
2011年福建省高职单招制造类试题(Word版)
2011年福建省“高职单招”全省统一制造类专业基础知识试题第Ⅰ卷(单项选择题共24分)一、单项选择题(在第小题的备选项中有一正确答案,请将正确答案的序号填涂在答题卡上,选错、多选或少选均不得分,本大题有8小题,第小题3分,共24分)1.钢热处理中的调质处理是指()A.淬火+低温回火B.淬火+中温回火C.淬火+高温回火2.V带传动设计中,限制小带轮的最小直径主要是为了()A.使结构紧凑B.限制弯曲应力C.保证带与带轮接触面有足够摩擦力3.在相同的条件下,V带传递动力约等于平带传递动力的( )倍。
A.1倍B.2倍C.3倍4.机床床身一般用何种材料制造?()A.铜合金B.铸铁C.铝合金5.有急回特性的平面连杆机构的行程速比系数K值应为()A.K=1B.K>2C.K>16.代号为6308的流动轴承,其内径为mm。
()A.350 B.250 C.407. 曲柄滑块机构是四杆机构中的演化形式。
()A.曲柄摇杆机构 B. 双摇杆机构 C. 双曲柄机构8. 下列传动类型中,单级传动比最大的传动是()A. 蜗轮蜗杆传动B. 带传动C. 齿轮传动第Ⅱ卷(非选择题共276分)二、填空题(本大题有8小题,每个空格2分,共36分)1. 金属塑性的指标有和两种2. 洛氏硬度的标尺有、、三种。
3. 切削运动包括、两种。
4. 凸轮机构按照从动件端部形状可分、、_________________三种。
5. 圆柱齿轮的结构形式有、、和四种。
6. 蜗杆的导程角越小,则其传动效率越,而自锁性。
7. 带采用张紧装置目的是。
8. 带传动比不准确的原因是。
三、判断题(判断下列各题,正确的在答题卡相应位置上打“√”,错的打“×”。
本大题有13小题,每小题2分,共26分)1.含碳量越大的铁碳合金,其硬度越高。
()2.制造滚动轴承的材料可选用GCr15。
()3.可锻铸铁比灰铸铁的塑性好,因此可以进行锻压加工。
()4.白口铸铁件的硬度适中,易于进行切削加工。
2011年7月高等教育自学考试福建省统一命题考试导游文化学
2011年7月高等教育自学考试福建省统一命题考试旅游文化学试卷(课程代码 06124)一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均不得分。
1.自古饮茶、爱茶、重茶之人不计其数,其中被称为“茶仙”的是【】A.乾隆 B.白居易C.苏东坡 D.陆游2.茅台酒属于【】A.浓香型白酒 B.清香型白酒C.酱香型白酒 D.凤香型白酒3.汉族的婚姻礼仪中标志着婚姻正式成立的程序是【】A.纳吉 B.纳征C.请期 D.亲迎4.新加坡的国花是【】A.玫瑰 B.金合欢C.扶桑 D.胡姬花5.我国第一部断代体史书是【】A.《汉书》 B. 《史记》C.《资治通鉴》 D.《通鉴纪事本末》6.我国造园艺术的成熟时期是【】A.明清 B.唐宋C.魏晋南北朝 D.秦汉7.我国最杰出的浪漫主义长篇神话小说是【】A.《三国演义》 B.《金瓶梅》C.《西游记》 D.《水浒传》8.被人誉为“神医”的是【】A.孙思邈 B.贾思勰C.李时珍 D.华佗9.下列有“东方蒙特卡罗”之称的是【】A.澳门 B.新加坡C.香港 D.韩国10.特点是采取双柱式或三柱为一组的结构,开间变化大的建筑物是【】A.哥特式建筑 B.巴洛克式建筑C.实用式建筑 D.文艺复兴式建筑二、多项选择题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均不得分。
11.下列著名小吃属于广东的有【】A.云吞面 B.八珍糕C.虾米饼 D.笑口枣E.猪骨粥12.下列以产地加茶色来命名茶叶的有【】A.安徽铁观音 B.祁门红茶C.庐山云雾 D.蒙顶黄芽E.平水珠茶13.根据陶立瑶先生对民俗的分类,下列属于口承语言民俗的有【】A.居住 B.神话C.故事 D.生产E.谜语14.下列以原料来命名酒名的有【】A.交杯酒 B.莲花白酒C.葡萄酒 D.古井贡酒E.米酒15.下列属于巴洛克式建筑的有【】A.尚蒂依小城堡的亲王沙龙 B.意大利的比萨教堂C.罗马耶稣会教堂 D.圣彼得保罗大教堂E.巴黎圣母院三、填空题(本大题共15小题,每空1分,共30分)请在每小题的空格中填上正确答案。
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2011年福建省高职单招旅游类市质检试卷
(考试时间150分钟,满分300分)
一、单项选择题(每小题3分,共60分)
1.“山水无绿不成景,风景无文没有情”,说明是一定社会文化环境的化身。
( )
A.旅游者
B.旅游资源
C.旅游设施
D.管理服务
2.每年9-12月份,会有二三十万上海人到巴城阳澄湖风景度假区度假或品尝大闸蟹,在此期间当地饭店和宾馆往往爆满;而在一年的其他时间里,巴城阳澄湖度假游人稀少。
这说明旅游具有
的特点。
( )
A.广泛性
B.综合性
C.参与性
D.季节性
3.世界旅游业的创始人托马斯·库克是人。
( )
A.美国
B.英国
C.法国
D.中国
4.世界旅游日是每年的。
( )
A.6月27日
B.7月27日
C.8月27日
D.9月27日
5.任何一个国家的旅游业,都是把旅游服务当做产品来生产和经营,这说明了旅游业具有。
( ) A.文化性 B.垄断性 C.价值性 D.经济性
6.一旅游团定于当日14:30乘机离开杭州市,午饭后有一位旅游者提出去市内购物,这时导游员应。
( )
A.最好陪同旅游者一同前往
B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回
C.劝阻旅游者不要去
D.让与其他旅游者一同前往
7.以下不属于地陪工作职责的是。
( )
A、接待工作
B、联络工作
C、讲解工作
D、安全提醒
8.按划分,导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员。
( )
A、业务范围
B、职业性质
C、使用语言
D、技术等级
9.旅游交通事故的报警电话是。
( )
A、120
B、122
C、110
D、119
10.在旅游涉外活动中,导游人员应尽量不喝或少喝酒,饮酒时酒量不超过自己酒量的()。
A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5
11.协助旅游者离店时,导游人员提前到达饭店的时间是()。
A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟
12.下列哪一项不属于客房清扫的基本方法:()
A从上到下B从里到外C环形清理D先卫生间后卧室
13.下列房态中,表示该客房已清扫完毕,可以重新出租的是()。
A、OCC
B、C/O
C、VC
D、S/O
14.客房服务员在敲门时不要靠门太近,应站在距房门约()远的地方。
A、0.5米
B、1米
C、1.2米
D、1.5米
15.整理好的卫生间的浴帘应()。
A、全部收紧
B、全部拉开
C、拉出1/2
D、拉出1/3
16.客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由______保管和收发。
( )
A、值班经理
B、客房部主管
C、客房部领班
D、客房中心联络员
17.轻托所托重量一般在千克,重托所托重量一般在千克。
()
A. 5,10
B. 10,20
C. 5,15
D. 10,15
18.宴会开始,等客人将冷菜时,开始上热菜。
()A. 开始食用 B. 食用1/2
C. 食用1/3
D. 食用完毕
19.在鸡尾酒的调制方法当中,是可以不加冰直接进行调制的。
()
A. 兑和法
B. 调和法
C. 摇和法
D.搅和法
20. 适用于汤类、羹类、炖品或高档宴会分菜。
( )
A. 转盘式分菜服务
B. 旁桌式分菜服务
C. 分叉分勺式派菜法
D. 各客式分菜服务
二、填空题(每空2分,共60分)
1.国际旅游,根据旅游地区的国界和旅游者的国籍来划分,可以分为___________和____________。
2.旅游是以“__________”为主,集_____、_____ 、_____ 、游、购、娱于一体的综合性社会活动。
3.旅游业是一个___________型的行业,在社会劳动就业方面起着重要的作用。
4.对于个体散客,导游员可采取_________________的形式进行讲解,
对游览线路采取合理化的建议。
5.地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间,以保证旅游者能按时抵达送站地点,从而避免误机(车)事故的发生。
具体要求是:团队乘出境航班提前___________分钟;乘国内航班提前___________ 分钟;乘火车提前___________分钟。
6.旅游车在行车途中发生交通事故,有人负伤,通常情况下,导游员要迅速向旅行社报告、协助处理善后事宜、______________。
7.导游服务与服务行业中其它服务不同的特点,归纳起来有如下几点:_______________、_______________、复杂多变和服务的搞体能、高智能、和高技能。
8.客人对客服务质量的基本标准可以概括
为、、、。
9.按国际惯例,客人遗留物品的保存期为、特别贵重物品可
延长。
10.按制造方法来分类,酒可以分
为:、、。
11. 迎宾员应主动为带孩子的客人提供,并保证。
12.中餐宴会在台形布局上一般采取、、的原则。
13. 为了保证宴会预订的成功率,可以要求客人。
14. 客人需要冰块时,应在内送至房间。
三、判断题(每小题3分,共45分)
1.“小李带团到苏州、无锡旅游”这属于旅游。
( )
2.旅游者个人条件中的有“钱”是指有足够支付旅游费用的“收入”( )
3.旅游资源是旅游的吸引力因素,也是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件。
()
4.由于旅行社其他人员(非导游人员)工作上的差错造成的空接属于非责任事故。
()
5.旅游团在用餐前2小时提出换餐要求,地陪应尽量与餐厅联系,按有关规定处理。
()
6.导游人员在清点人数的时候,忌用手指人。
()
7.若错接发生在不同的两家旅行社接待的两个旅游团,地陪应立即向领导汇报,可不再交换旅游团。
()
8.致欢迎词是导游人员迎接服务的首次亮相。
()
9.若住房有访客来,可以让访客在客人房内等候( )
10.服务员打扫卫生时要检查灯具是否有毛病并将灯打开直到清理完毕。
11.总统套间只有总统才有资格住。
()
12.为了使客人能够安心就餐,服务员可以将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。
()
13. 铺台布时,正面朝上,抖动手腕,抛出台布,一次到位,台布正面凹缝朝上。
()
14. 国宴活动要在宴会厅的正面并列悬挂两国国旗,国旗悬挂按国际惯例以左为来宾方,右为东道主的形式悬挂。
()
15. 所有法国生产出来的优质白兰地,都被称之为“干邑”。
()
四、简答题(每题6分,共60分)
1.旅游的特点有哪些?
2.根据旅游饭店的功能可将其分为哪些类型?
3.散客旅游的特点是什么?
4.地陪应采取什么措施预防旅游者走失?
5.为预防交通事故的发生,导游人员应该怎么做?
6.迎客准备工作包括那些内容?
7.处理客人投诉时,如何设法使客人“降温”?
8.简述中餐摆台程序。
9.鸡尾酒的调制方法有哪些?
10.简述西餐点菜的步骤。
五、问答题(共45分)
1.旅游者比较喜欢去什么地方旅游(10分)
2.如果发生火灾事故,导游员应该如何具体处理?(15分)
3.走客房清扫的基本要求是什么?(10分)
4.简述中餐宴会服务程序?(10分)
六、案例分析与填图题(共30分)
(一)案例分析题(24分,每题12分)
1.某法国旅游团从北京入境,进入饭店房间后,有一名游客却找不到自己的行李,导游员应该怎样帮助他寻找行李?
2.某年9月一天,北京导游员王先生接待一个美国旅游团。
离京那天上
午,按原计划只逛附近的土特产商店就去机场。
出发时,游客们还提出还想买点工艺品。
王先生考虑到工艺品商店离所住饭店距离较远,来回一趟所花时间较长,于是没有同意。
但游客们一再恳求。
领队也不断帮腔说可以缩短逛商店的时间。
王先生想,抓紧点时间去一趟工艺品商店也未尝不可,于是便同意了游客的要求。
没想到在购买完工艺品回饭店途中遇到了严重的堵车事故。
当王先生带着旅游团赶到机场时,机场工作人员告知航班已于3分钟前飞离本市。
试分析:
(1)上述材料中出现了什么事故?
(2)导游人员在带团过程中应如何预防此类事故的发生?
(3)发生此类事故后导游人员该如何处理?
(二)填图题(6分)
以下是西餐零点摆台示意图,请填出图中数字所代表物品的名称。
1: 2: 3:4: 5: 6:。