保安保洁考核评分细则
保安保洁考核办法
保安保洁考核办法
XXX保安员考核方案
为建立合理的监督机制及公平的管理体系，落实各岗位的职责，对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为保安员调岗、培训及薪酬变动等的依据。
一、考核办法
1、公司正式保安员全部参与考核，试用期保安员不在考核范围内。
2、每月考核一次，每月例会公布上月考核结果，根据考核结果按月发放绩效考核奖金。
3、考核采用百分制、扣分与加分相结合方法，根据考核标准加分或扣分，考核以本部门考核为主、结合公司考核小组抽查考核的办法，由各站站长对保安员进行日常考核，结合公司考核小组不定期的检查进行考核。
4、考核奖励每人每月300元，从个人绩效工资提出100元，公司每人每月拿出200元作为绩效考核奖金。考核得分在优良分以上（含优良分）则全额奖励。得分在优良分以下但在及格分以上，则按低于优良分的以下分值，以每分10元扣款。得分在及格分以下取消考核奖励。
岗位名称
保安员
满分
100
优良分
95
及格分
70
5、月业绩、季度、年度考核成绩都将作为公司年终评选及职务和工资升降与绩效奖金发放的重要依据。
6、保安员假如一年内累计3个月得分为合格分以下，将作为部门的岗位调解、解除劳动关系对象。
7、工作严峻失误，给公司造成重大损失的将扣除当月全部工资并解除劳动关系，情节严峻的移交司法构造处理。
二、保安员考核尺度：
1、保安人员上岗值勤必须统一着保安装（工装、安全带、工牌、帽子、领带、肩章、腰带、手套）。（2分）
2、保安人员立岗时或外派值勤必须戴白手套。（2分）
保洁人员考核细则
保洁人员考核细则
一、考核目的
保洁人员是保障城市环境卫生的重要力量，其工作质量直接影响城市的整体形象。因此，为了提高保洁人员的工作效率和质量，制定本考核细则，对保洁人员的工作进行全面评估。
二、考核内容
1. 常规保洁考核
常规保洁考核是对保洁人员日常工作的基本考核，考核内容包括：道路、公共
区域、厕所、健身设施、商铺门面等地方的清扫情况、垃圾的清运情况、清洁工具物品的使用状况等。
常规保洁考核内容具体如下：
•内容：对未进行清扫的角落或区域进行巡查。
•标准要求：所有道路、公共区域需清扫干净，不留死角。
•扣分标准：每次巡查有发现未进行清扫的角落或区域，扣5分。
•加分标准：主动提出改善道路、公共区域清洁情况的方案，加3分。
•内容：对道路、公共区域的垃圾桶进行巡查，检查清运情况。
•标准要求：所有垃圾桶必须保持清洁，并定期进行及时清运。
•扣分标准：每次巡查或市民反映有垃圾桶未及时清运，扣3分。
•加分标准：主动提出改善垃圾桶清运情况的方案，加2分。
•内容：对公共厕所进行巡查，检查卫生清洁情况。
•标准要求：公共厕所必须保持干净卫生。
•扣分标准：每次巡查发现公共厕所清洁不达标，扣5分。
•加分标准：主动提出改善公共厕所清洁情况的方案，加2分。
•内容：对健身设施进行巡查，检查卫生清洁情况。
•标准要求：健身设施必须保持干净卫生。
•扣分标准：每次巡查发现健身设施清洁不达标，扣2分。
•加分标准：主动提出改善健身设施清洁情况的方案，加1分。
•内容：对商铺门面进行巡查，检查清洁情况。
•标准要求：所有商铺门面必须保持干净卫生，无垃圾堆放。
物业保安部绩效考评扣分细则
物业保安部绩效考评扣分细则
一、工作纪律
1.迟到（扣分标准：按每次迟到10分钟计算，每次扣0.5分）
-每次迟到10分钟以内，扣0.5分，超过10分钟，每多扣0.5分。
-迟到次数超过3次，按照迟到总次数扣分。
-若有无故迟到现象，每次扣2分。
2.旷工（扣分标准：按每次旷工扣2分）
-未请假擅自离岗，每次扣2分。
-没有请假提前告知而缺勤的，每次扣2分。
3.加班情况（扣分标准：按未完成加班任务计算，每次扣0.5分）
-每次加班未完成任务，每次扣0.5分。
-加班时间达到8天以上，按总加班时间扣分。
二、工作执勤
1.巡逻不到位（扣分标准：按巡逻次数计算，每次扣0.5分）
-巡逻过程中未到达指定地点的，每次扣0.5分。
-巡逻次数不到要求的，按不到位的巡逻次数扣分。
2.巡逻过程中发现问题未及时上报（扣分标准：每次扣0.5分）
-发现问题未及时上报的，每次扣0.5分。
-发现问题且及时上报，不扣分。
3.对访客未进行有效管控（扣分标准：每次扣0.5分）
-未要求访客登记或进行有效身份核实的，每次扣0.5分。
-有效进行管控的，不扣分。
4.其他工作不到位情况（扣分标准：根据具体情况扣分）
-未按照规定佩戴工作证的，每次扣0.5分。
-发现闲杂人员未加以劝阻或进行有效管控的，每次扣0.5分。
三、工作态度
1.不服从指挥安排（扣分标准：根据具体情况扣分）
-不服从保安部门领导的工作安排的，按情况扣分。
-听从指挥安排，不扣分。
2.态度不友好（扣分标准：根据具体情况扣分）
-对业主、访客等无礼或态度不友好的，按情况扣分。
-对人员友善和尊重，不扣分。
公司保安保洁考核管理制度
第一章总则
第一条为加强公司保安保洁工作管理，提高保安保洁人员的素质和服务质量，确保公司环境整洁、安全有序，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体保安保洁人员，包括保安员、保洁员等。
第二章考核原则
第三条考核工作坚持客观公正、公平公开、奖优罚劣的原则。
第四条考核内容应全面反映保安保洁人员的政治素质、业务能力、工作态度和实际表现。
第三章考核内容
第五条政治素质：
1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德。
2. 维护公司形象，积极参与公司组织的各项活动。
第六条业务能力：
1. 掌握本职工作所需的专业知识和技能。
2. 能熟练操作保洁设备，确保保洁工作质量。
3. 具备应对突发事件的能力。
第七条工作态度：
1. 认真负责，积极主动，按时完成工作任务。
2. 耐心细致，文明礼貌，与同事、客户关系和谐。
第八条实际表现：
1. 工作现场整洁，无安全隐患。
2. 服从管理，接受监督，遵守公司规章制度。
3. 遵守交通规则，安全驾驶。
第四章考核方法
第九条保安保洁人员的考核分为平时考核和年度考核。
第十条平时考核：
1. 由各部门负责人根据日常工作表现进行评价。
2. 平时考核结果作为年度考核的重要依据。
第十一条年度考核：
1. 由人力资源部门组织，对保安保洁人员进行全面考核。
2. 年度考核内容包括政治素质、业务能力、工作态度和实际表现等方面。
第五章考核结果运用
第十二条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十三条对考核优秀的保安保洁人员给予表彰和奖励，并在评先评优、晋升等方面给予优先考虑。
第十四条对考核不合格的保安保洁人员，公司将进行教育培训，限期改进；经教育仍不合格者，将依法依规进行处理。
保安保洁考核细则
保安人员岗位职责考核细则
保安姓名：_＿＿＿＿＿＿考评时间：＿＿年＿＿月
会有相应的惩罚并在晨会做深刻检讨。
考评人姓名：
保洁人员岗位职责考核细则
保洁姓名:＿＿＿＿＿考评时间：＿＿年＿＿月
注：总分100分，月末统计分数，第一名给予奖励，最后一名会有相应的惩罚并在晨会做深刻检讨。
考评人姓名：
物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准
物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准
一、适用范围
1、适合对物业服务中心员工日常工作的日检、周检、培训考核和实操考核的奖惩。
二、工作检验标准（附后）
包括《综合工作检验标准》、《保洁工作检验标准》、《保安工作检验标准》。
三、考核办法
1、项目经理根据工作检验标准每周对员工进行一次考核。
2、每个被考核员工每月最终得分是周考核得分的平均分，员工基础分为100分，每扣1分对应工资的1%。
3、有效投诉的确定
由接到投诉部门按工作检验标准确定是否为有效投诉。有效投诉，罚工资的5%；有严重不合格者，试用期从业人员辞退，正式员工按公司有关规定加重处罚。
4、一次性严重不合格，按程度轻重给予工资5%的罚款，直至辞退。
5、每年的理论考核或半年的实操考核不及格或不达标，试用期从业人员罚工资的10%，给一次补考机会，补考不及格辞退；正式员工扣除全部的绩效工资，给一次补考机会，补考不及格待岗培训。
6、对于在费用节约有突出贡献者、受到业主表彰者、拾金不昧者、有创优创新者以及其他好人好事视情况给予工资的1%—10%的奖
励，此权限在项目经理；对于被评为物业公司的先进工作者，按相关规定执行。
四、奖惩实施
员工月考核情况由物业服务中心统计在《月员工考核统计表》上，项目经理签字，上报物业公司，奖惩情况在当月工资中予以体现。
综合工作检验标准
保安工作检验标准
保洁工作检验标准
保安考核实施细则
保安考核实施细则
一、考核目的和背景
保安是维护社会安全和秩序的重要力量，为了提高保安人员的综合素质和工作
效率，确保其履行职责的能力和水平，制定本保安考核实施细则。
二、考核内容
1. 工作纪律考核：包括保安人员是否按时到岗、是否按规定佩戴工作证件、是
否按规定佩戴工作服装等方面的考核。
2. 安全防范考核：包括保安人员是否熟悉安全防范措施、是否能够正确使用安
全设备、是否能够及时发现并处理安全隐患等方面的考核。
3. 应急处置能力考核：包括保安人员是否能够熟练掌握应急处置流程、是否能
够迅速反应并采取有效措施、是否能够协助相关部门进行应急处置等方面的考核。
4. 服务态度考核：包括保安人员是否能够礼貌待人、是否能够主动匡助他人、
是否能够积极回应用户需求等方面的考核。
5. 业务知识考核：包括保安人员是否熟悉岗位职责、是否了解相关法律法规、
是否具备基本的急救知识等方面的考核。
三、考核方法
1. 考核周期：每年进行一次全员考核，每季度进行一次部份人员考核。
2. 考核方式：采取综合评定和实际操作相结合的方式进行考核。综合评定包括
个人档案的审核、考核面谈等环节；实际操作包括摹拟场景演练、技能测试等环节。
3. 考核评分：根据考核内容制定相应的评分标准，对每一个考核项目进行评分，并汇总计算综合得分。
四、考核结果处理
1. 优秀：综合得分在90分及以上的为优秀，赋予表彰和奖励。
2. 良好：综合得分在80分至89分的为良好，赋予鼓励和奖励。
3. 合格：综合得分在70分至79分的为合格，不赋予奖励或者惩罚。
4. 不合格：综合得分在70分以下的为不合格，根据具体情况赋予相应的纪律处分或者培训补救。
保洁员保安员岗位职责考核制度
保洁员考核周期与方式
考核周期：每月一次。
考核方式：由行政部负责组织，采用现场检查和询问员工的方式进行考核。
考核结果：根据考核指标进行评分，分为优秀、良好、一般和不合格四个等级， 并将考核结果及时向员工进行反馈，及时纠正问题并督促整改。
03
保安员岗位职责与考核
保安员岗位职责
工作服装与装备管理
保洁员、保安员应按照公司规定穿着工作服装，并妥善使用和保 管配备的装备。
保洁员、保安员监督机制
工作现场监督
对保洁员、保安员的工作现场进行监督，确保其工作符合规范 和要求。
工作日志与记录检查
定期检查保洁员、保安员的工作日志和相关记录，以了解其工作 状况。
不定期巡查
不定期对保洁员、保安员工作进行巡查，及时发现问题并纠正。
保洁、保安服务的重要性
创造良好环境
保洁员和保安员的工作对于创造干净、整洁、安全的公共环境至关重要。良好的卫生和安 保条件可以提升公众的舒适度和安全感。
维护公共秩序
保安员通过巡逻和安保措施，有效维护公共场所的秩序和安全，防止各类违法违规行为的 发生。
促进社会和谐
保洁员和保安员在各自的岗位上为社会提供服务，对于促进社会和谐和文明进步具有积极 的作用。
保洁员、保安员绩效评估方法
设立明确的评估指标
制定客观、全面的评估指标，包括工作质量、工作效率、服务态 度等方面。
保洁员考核标准
保洁员考核标准
1. 考核目的
保洁员考核旨在评估保洁员的工作表现，确保保洁工作的质量和效率。本文档将阐述保洁员考核的标准和指标，以帮助评估保洁员的工
作能力和专业素养。
2. 考核内容
保洁员考核内容主要包括以下几个方面：
2.1 清洁质量
保洁员的工作核心是完成各项清洁任务。考核中，需要评估保洁员
的清洁质量是否达到以下标准：
•地面清洁：包括清洁地面的干净程度、有无鞋印、油渍等；
•悬挂物清洁：包括清洁窗户、镜子、墙壁等悬挂物表面的干净程度；
•卫生间清洁：包括卫生间马桶、洗手池、地面等的清洁程度；
•办公桌、椅子清洁：包括办公桌、椅子等办公家具的清洁程度；
•垃圾处理：包括及时清理垃圾、正确分类处理等。
2.2 工作效率
除了清洁质量，保洁员的工作效率也是考核的重点之一。考核中需要评估保洁员完成工作的速度和效率：
•对于常规清洁任务，保洁员应能在规定时间内完成；
•对于突发或特殊情况下的清洁任务，保洁员应能迅速响应并按时完成。
2.3 工作态度
保洁员的工作态度直接影响清洁工作的质量和效率，因此也需要作为考核指标之一：
•保洁员应具备积极主动的工作态度，能主动寻找工作和合理安排工作时间；
•保洁员应保持良好的工作仪态，须穿戴整洁，言行举止得体；
•保洁员需要与同事和客户保持良好的沟通和合作关系，能有效应对工作中的问题和挑战。
3. 考核方式
保洁员的考核可以通过以下方式进行：
3.1 日常观察
主管可以通过日常观察来评估保洁员的工作表现，包括清洁质量、工作效率和工作态度等方面。
3.2 客户反馈
客户的反馈可以提供针对性的评估，通过听取客户的意见和建议，评估保洁员是否满足客户的需求。