龙湖地产组织文化显企业服务力量

龙湖地产组织文化显企业服务力量

企业文化又称组织文化，是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着丰富的内容，其中包括一个组织的使命、愿景、价值观等。而优秀的企业文化不仅能够营造良好的企业环境，还能提高员工的文化素养和道德水准，不断推动企业前进。且看中国知名房地产企业龙湖地产的组织文化是什么样的？

一、龙湖地产使命

为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为，在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。

二、龙湖地产愿景

未来10—15年内成为中国房地产业最受尊重和信赖的领先房地产企业。

三、龙湖地产核心价值观

龙湖地产气质：志存高远、坚韧踏实

核心价值观组成：人文精神、信用共赢、企业家精神、研究精神、追求卓越

1、人文精神

●以人的需求为尺度丈量和设计我们的产品、服务、制度、流程以及经营行为。

●有利于人的发展和解放的环境才是好的社会环境、社区环境、企业环境。

●理解和尊用员工的贡献并给予回报。

●成功=宁静的心灵+人生目标+金钱自由+健康+爱。

●龙湖欣赏诚实正直、独立思想、有生命力、有个人能力又能相互依赖的人。

2、信任共赢

●在承诺、结果和质量方面值得信赖。

●信任能降低成本，创造价值，只有高信任的环境才能产生高质量的人生。

●选择值得信任、敢于信任、善于信任的利益相关方（员工、客户、同路人等）。

●信任是需要机制和怀疑精神去保护的。

3、企业家精神

●企业家精神=生命力+事业心+创造力+远见+胸怀+感染力。

●企业家精神的核心表现是创造：审时、蓄势、谋篇、破局、攻坚、任势。

●对商业机会高度敏感，善于争取资源、优化资源、整合资源、合理配置资源。

●具有企业家精神的经理人既有脑，也有心，还有手。

●具有经营管理原则。

4、研究精神

●通过现象寻找规律，运用规律来创造竞争力。

●对于已知的未知和未知的未知保持警觉和敬畏。

●决策既建立在事实、数据的支持上，也建立在直觉判断上。

●只有经过不断研究和实践才能积累起真才实学，龙湖珍视高质量的经验。

5、追求卓越

●对现状永怀积极健康的不满。

●事业心和使命感的召唤。

●追求长期可持续成功的精神状态。

●勇攀高峰的气概。

●依靠人也依靠制度来接近卓越。

四、龙湖人员组织文化策略

●优秀的文化，是有纪律的投入型文化，这就是做长。

●优秀的组织，是大公司，小组织，这就是做强。

●优秀的个人，是有企业家精神的职业经理人+操心员工，这就是做大。

●最后输入优秀的业务结果。

五、龙湖提倡的员工行为

●内部员工之间，能不叫“总”就不叫“总”（可以直呼其名或其自己愿被称呼的称谓）。

●对员工高标准严要求，帮助员工成为有真才实学的中产阶级。

●员工明确表达自己的职业发展兴趣及目标，对自己的发展负责。

●进行针对个人的绩效评估，并坦诚与被评估人沟通。

●高层领导与年轻员工多接触，了解新生代员工的特点。

●对新员工，尤其是应届毕业的新员工，在入职初期要有特殊关怀。

●员工随时可在内部员工论坛上自由发言、匿名发言。

●认可员工的地域灵活性，在回报上向通过地域灵活为公司做出了贡献的人员有所倾斜。

●在跨地域、跨业务板块、跨职能调动员工时征求员工意愿，不强迫员工调动。

把发展他人当作衡量管理人员绩效的以及提拔任用的重要考量。

龙湖地产有如上优秀的企业文化，对内形成了强大的员工凝聚力，输出对外标准化系统化的高服务质量。从而得到广大业主和同行者的认可，实至名归地荣获中国房地产综合实力10强、福布斯全球企业500强等荣誉。