与管理相关的几个概念
管理的定义与含义
管理的定义与含义
管理是一个广泛的概念，涉及到各个领域和各个层面。从最简单的家庭管理到复杂的企业管理，管理的目标是通过合理的资源配置和有效的组织控制实现预期的目标。在本文中，我们将探讨管理的定义和其含义，以及管理在不同领域中的应用。
一、管理的定义
管理可以定义为一种协调组织中资源的过程，旨在实现特定目标。它是通过计划、组织、领导和控制来完成的。管理涉及到对人员、财务、物流和信息等资源的有效使用和调配，以实现组织的长期发展和成功。
管理不仅仅是一种职能或工作领域，它是组织中各个层级中的关键要素。无论是家庭、学校还是企业，都需要管理来协调各种资源以实现目标。管理者在这个过程中发挥着重要作用，他们负责制定策略、做出决策、激励员工和监督任务的完成。
二、管理的含义
1. 调配和利用资源
管理的一个重要含义是合理调配和利用各种资源。资源包括人力资源、物质资源、财务资源和信息资源等。管理者需要制定计划，将这些资源合理分配给不同的部门和个体，确保每个人都能发挥自己的最佳能力，并为实现组织的目标做出贡献。
2. 组织与领导
管理的另一个含义是组织和领导。管理者需要将各种资源组织起来，使其协同工作，实现整体效益的最大化。同时，管理者还需要发挥领
导作用，激励员工，推动组织向前发展。
3. 决策和控制
管理也涉及到决策和控制。管理者需要做出各种决策，包括战略决
策和运营决策，以应对外部环境的变化和实现组织的目标。此外，管
理者还需要对组织的各项活动进行监督和控制，确保任务按照计划和
标准完成，及时纠正偏差和问题。
三、管理在不同领域中的应用
管理的19种定义及管理学的11个流派
定义：
1．管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程，这一定义成为当今被普遍认同的管理定义的基础。
2．管理是通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。
3．管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4．管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5．管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
6．管理就是使组织在与环境进行物质、能量和信息的交换中，在组织内部构成要素与组织整体的相互作用中，达到生存和发展的复杂过程。
7．管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。这种观点认为：（1）管理与所有权、地位或权力完全无关；（2）管理是专业性的工作，与其它技术工作一样，有自己专有的技能、方法、工具和技术；（3）管理人员是一个专业的管理阶层；（4）管理的本质和基础是执行任务的责任。
8．管理就是合理组织生产力，维护一定的生产关系和上层建筑的活动过程。
9. 管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程
10. 用作制定并达到规定目标的协调活动。
11. 管理可被定义为一连串针对组织资源(人力的、财务的、实体的、资讯的)的活动(包含规划、决策、组织、领导和控制)，以有效率且有效用的方式达成组织目标。管理者可视为组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔
12. 控制技术实践的过程，包括设计、组织、协调及监督。
13. 管理就是制定，执行，检查和改进
14. 应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。
管理的不同概念
管理的不同概念
管理是一个广泛的领域，涵盖了许多不同的概念和方法论。以下是关于管理的一些不同概念的解释：
1. 计划与控制：管理的重要任务之一是制定计划并对其进行控制。计划涉及确定组织的目标、制定策略和制定具体的行动计划。控制则涉及评估实际绩效与目标之间的差距，采取必要的纠正措施以确保目标的实现。
2. 领导与指导：管理者的另一个主要角色是领导和指导员工。领导涉及激励、激发和影响员工，使他们共同朝着组织的目标努力。指导涉及为员工提供指导、支持和反馈，以帮助他们改善绩效并实现个人目标。
3. 组织结构与设计：管理还涉及组织的结构和设计。组织结构涉及确定组织内部的权力和责任分配、协调机制和关系网络。设计一个合适的组织结构可以提高组织的效率和灵活性，并确保不同部门之间的协调和合作。
4. 员工招聘与发展：管理者负责招聘、选择和培养员工。这包括制定招聘策略、面试候选人、提供培训和发展机会，并进行绩效评估和职业规划。
5. 沟通与协作：管理者需要具备良好的沟通和协作能力。他们需要与员工、其他部门和利益相关者进行有效的沟通，以传达信息、解决问题和促进协作。
6. 创新与变革管理：管理还包括推动创新和变革。管理者需要鼓励员工提出新的想法和方法，并帮助他们实施变革。他们还需要适应不断变化的外部环境，并调整组织的战略和运营方式。
7. 资源管理：管理者需要有效地管理组织的资源，包括财务、物质、人力和信息资源。他们需要制定预算、监控开支、优化资源配置，并确保资源的有效利用和最大化组织的绩效。
8. 绩效评估与改进：管理者需要对组织和员工的绩效进行评估，并采取措施改进。这可能涉及制定目标、制定绩效指标、收集数据、评估绩效，并采取行动以提高绩效。
管理的概念包括以下四个方面的含义
管理的概念包括以下四个方面的含义管理是一种广泛应用于各个领域的概念，它涵盖了许多方面的含义。以下是管理概念的四个重要方面：
1. 组织管理：
组织管理是指对组织进行计划、组织、指导和控制的过程。它包括确定组织的目标和愿景，制定相应的策略和计划，组织和分配资源，建立有效的沟通和协作机制，以及监督和评估绩效。组织管理还涉及到人员招聘、培训和发展，以及员工激励和绩效管理。在组织管理中，管理者需要具备领导能力、决策能力、沟通能力和组织能力，以确保组织能够高效地运作并实现预期的目标。
2. 人力资源管理：
人力资源管理是指对组织的人力资源进行规划、招聘、培训、发展和绩效管理的过程。它涵盖了员工招聘和选择、培训和发展、绩效管理、薪酬和福利、员工关系等方面。人力资源管理的目标是通过合理的人力资源规划和有效的人力资源管理实践，确保组织拥有合适的人才，能够最大限度地发挥员工的潜力，并与员工建立良好的关系，以提高组织的绩效和竞争力。
3. 战略管理：
战略管理是指确定组织的长期目标和发展方向，并制定相应的战略和计划，以实现这些目标的过程。战略管理涉及对内外部环境的分析，确定组织的核心竞争力和差异化战略，以及制定相应的实施计划和绩效评估机制。战略管理需要管理者具备战略思维和创新能力，能够预测未来的变化和趋势，并制定相应的应对策略，以确保组织在竞争激烈的市场环境中取得成功。
4. 变革管理：
变革管理是指对组织进行变革和转型的过程。在现代社会中，组织面临着快速变化和不断出现的挑战，管理者需要具备变革管理的能力，以适应和应对这些变化。变革管理涉及识别变革的需求和目标，制定变革的策略和计划，收集和分析相
管理学的基本概念与原理
管理学的基本概念与原理
管理学是现代社会中一门重要的学科，它研究的是组织的运作和管理的原理、
方法与技巧。在企业、政府和非营利组织等各个领域中，管理学都扮演着重要的角色。本文将详细介绍管理学的基本概念与原理，并分列出相关步骤。
一、管理学的基本概念
1. 管理概念：管理是指通过对资源的合理配置和组织的协调安排，达到组织目
标的过程。
2. 管理者角色：管理者主要承担着规划、组织、领导和控制等职责，以使组织
的各项工作得以顺利进行和发展。
3. 组织结构：组织结构是管理者根据工作目标和工作要求，对资源进行划分，
建立起来的一个相对稳定的组织形态。
4. 管理层次：管理层次是指组织内不同层次的管理者所承担的职责和权力范围。
5. 决策与沟通：管理者在管理过程中，需要做出决策并进行有效的沟通，以确
保工作的顺利进行。
二、管理学的原理
1. 泰罗法原理：泰罗法原理是管理学中的一种经典理论，它认为组织应该将任
务和权力适当地下放到各个层次，以提高工作效率和员工的积极性。
2. 人力资源管理原理：人力资源管理原理注重人的管理，包括招聘、培训、激励、绩效评估等，旨在最大限度地发挥员工的潜力和创造力。
3. 科学管理原理：科学管理原理强调通过科学的方法和程序进行管理，提高工
作效率和质量。
4. 奥斯汀原理：奥斯汀原理认为组织中的权力和责任应该对等，权责相对应，
以保持组织的稳定和和谐。
5. 系统理论：系统理论指出组织内各个部分相互依赖、相互作用，形成一个相
对稳定的整体。
三、管理学的步骤
1. 规划：规划是管理的第一步，包括制定组织的愿景、使命和目标，制定战略
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第一篇：章节概念
第一章管理与组织导论
1.管理者：通过协调和监督他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的
人。他的工作可能意味着监督几个单独的个人，还可能包含一个团队的活动。
2.非管理雇员：指在组织中直接从事一项工作和任务，并且没有人向其报告的成员。
3.管理者的分类：
1)基层管理者：指最低层的管理人员。他们管理着非管理雇员所从事的工作，即生
产产品和提供服务。这样的管理者通常称为主管、区域经理、部门经理、生产线线
长或工长。
2)中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，他们管理
着基层管理者，可能具有地区经理、项目主管、工厂厂长或事业部经理的头衔。
3)高层管理者：即处于或者接近组织顶层的管理者，他们承担着制定广泛的组织决
策，为整个组织制定计划和目标的责任。他们的典型代表头衔经常是执行副总裁、
总裁、管理董事、首席运营官、首席执行官或董事会主席。
4.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协
调他人的活动，使他人同自己能够有效率和有效果地完成工作的过程。
简述：管理的定义及含义？
管理是在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源进行有效地计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。包括以下几个方面的含义：①管理存在于组织之中，
是为了实现组织目标而服务的。管理依存于组织的集体活动，管理的目的是有效地
实现组织的目标。明确的设定目标是管理的起点。②管理由计划、组织、领导和控
制这样一系列相互关联，连续进行的活动所构成的，这些活动称为管理的职能。③
关于管理的概念定义
关于管理的概念定义
1.管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。
2.管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。
3.管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
4.管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。
5.管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
6.管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
7.管理就是决策。
8.管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
9.管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。
10.管理是所有人类组织（不论是家庭、企业或政府）共有的一种活动
11.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
12.管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
13.管理就是设计一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
14.管理就是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果
15.管理是一种创新。
16.管理是人类运用科学技术、科学手段和科学分析方法，以满足人的理性需求和建立公共秩序为基础的，对个人和组织的行为及资源分配进行有效、合理地良好设计的实践活动。17.管理是科学性与艺术性相结合，以设计和变革为核心，以沟通、协调和建立公共秩序为目的，以实现个人理想、提升组织绩效、推进社会进步为己任的人类一种有智慧的组织行为。
管理学精华概念总结 全是考点
第一讲义
管理综合定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
第二讲义
管理职能相互关系的特点：
1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；
2. 组织、领导和控制旨在保证决策顺利实施；
3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
技术技能：指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力
人际技能：指管理者处理人事关系的技能
概念技能：指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力
亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
斯密对管理理论发展的贡献——分工观点：
（1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练度、增进技能；
（2）分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由以工作转换为另一种工作的时间。
（3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在某一特定对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改进和技术的发明。
泰罗的科学管理理论主要内容
主要试验：伯利恒钢铁公司工人搬生铁、铁锹实验
主要内容：a.工作定额b.标准化c.能力与工作相适应d.差别计件工资制 e.计划与执行职能相分离
为什么说称泰罗为“科学管理之父”是当之无愧的？
（1）美国的泰罗最先突破传统经验管理的先锋人物，被称为科学管理之父。
（2）他于1911 年，出版《科学管理原理》一书，奠定了科学管理原理。
（3）泰罗使经验管理转变为科学管理被认为是管理思想史上的一次革命。
（4）泰罗制大大提高了劳动生产效率。
第三讲义
法约尔提出管理五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，而MBA联考管理辅导教材提出了管理的四大职能，即计划、组织、领导和控制，没有协调职能。
举例几种对管理含义的经典解释
举例几种对管理含义的经典解释
管理是一个广泛的概念，有许多经典的解释和定义。以下是几种常见的对管理含义的经典解释：
1. 经济学解释，管理被解释为资源的有效配置和利用。根据这个观点，管理是指组织和协调各种资源，以实现组织的目标，并最大化效率和效益。
2. 组织行为学解释，管理被解释为影响和指导组织中的人员，以实现组织目标的过程。这种观点强调管理者的角色是激励、指导和支持员工，以提高组织绩效。
3. 行政管理解释，管理被解释为规划、组织、领导和控制组织中的活动，以实现组织目标的过程。这种观点认为管理者的任务是制定战略、制定政策、组织资源和监督运营。
4. 系统论解释，管理被解释为一个开放系统中的协调和控制过程。管理者需要理解组织内外的各种因素和关系，并通过适应和调整来实现组织的稳定和发展。
5. 员工关系解释，管理被解释为处理和解决组织内部员工之间的关系和冲突的过程。这种观点认为管理者需要具备良好的沟通和协商能力，以促进员工之间的合作和和谐。
6. 创新管理解释，管理被解释为推动组织创新和变革的过程。这种观点认为管理者需要鼓励和支持创新思维，引导组织适应不断变化的环境。
以上是对管理含义的几种经典解释，每种解释都从不同的角度和学科领域提供了对管理的理解。这些解释并不互相排斥，而是相互补充和交叉影响的。在实践中，管理者需要根据具体情况综合运用这些解释，以有效地管理组织和实现目标。
管理学课程核心概念、原则、工具、方法、流程
财务/非财务
机会评价框架
体进行动的态决/静策态体进行的决策 微分法
内部/外部
排队论
评价方法
选择评价方法
决策方案
机会评价体系的评价对象是具有创新性的机会，主要从八个方面评价创业机会的价值潜力：行 业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷问题、个人标准、理想与现实的 战略差异
三、管理学核心工具与方法-环境分析工具
括信息的被理解
激励措施生效的关键就在于甄别出不同的人在不同的时间、不同的境遇下的优势需要并加以刺激
一、管理学的14个核心概念-组织创新、学习型组织
组织创新
是管理创新工作的关键性内容，它不 仅将创新工作置于组织化的有机运行 之下，更是为创新工作可持续发展提 供了基础保障。要消除组织创新与变 革的障碍，对组织结构进行变革和创 新，有效配置创新人才，构建可持续
管理工作必须有开发观点。
1
2
体进4行的决策体进行的决策
3
效益原则
指组织目标的实现与实现组织目标 所付代价之间的一种比例关系。追 求组织活动的效益就是尽量以较少 的资源消耗去实现组织的既定目标
适度原则
管理活动中存在许多相互矛 盾的选择，必须在两个极端 之间找到最恰当的点，进行 适度管理，实现适度组合
二、管理学十大管理原则-决 策 原 则
自觉完成工作任务的管理方法或管理制度
管理学基本概念
管理学基本概念
1.管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源（人力、物力、财力、技术、时间、信
息等）进行有效的计划、组织、人员配备、领导、控制、决策、激励与创新，一边达成既定的组织目标的过程。——P4
2.组织：有两个或两个以上的个人为了实现共同目标组合而成的有机整体，是一群人的
集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，已完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。——P8
3.管理职能：管理作为一个工作过程，管理者在其中发挥的作用。——P11
4.环境复杂性程度：组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广
度。——P72
5.战略性计划：应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体
目标和寻求组织在环境中的地位的计划。——P112
6.决策：决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论。方法及手段制定出若干行动方
案，对此做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。——P164
7.5W1H：what—做什么？目标与内容。Why—为什么做？原因。Who—谁去做？人员。
Where—何地做？地点。When—何时做？时间。How—怎样做？方式、手段。——P110
8.计划：是指为了实现决策所确定的目标而预先进行的行动安排。——P110
9.程序：——处理未来活动的一种必须方法的计划，它详细列出必须完成某类活动的方
式，并按时间顺序对活动进行排列。P114
10.目标：指企业通过自己的活动所达到的预期结果或标准。——P206
11.组织复杂性：指组织分化的程度。一个组织的劳动分工越细致、纵向等级层次越多、
管理学概念及重点
管理学复习重点
概念
管理：管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等职能，对组织成员的活动进行协调并有效地运用一切资源，以实现组织的目标的活动过程。
目标管理：上级和下级一起制定共同目标，用预期结果来明确个人的主要责任领域，并用这些方法协调各部门的活动和评价每个成员贡献的过程。
领导：领导者率领和激励下属为实现组织或群体的目标而努力的过程。
沟通：人们之间传递信息并为对方接受和理解的过程。
计划：广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径。
决策：为了实现组织目标，在未来一定时期内对有关活动的方向、内容及方式的调整或选择的过程。
组织：（名词），由两个或两个以上的人为了实现共同目标而结合起来协调行动的有机整体。（动词），组织是一个过程，是一个设计和维持组织内部结构及其之间的关系，而使人们为了实现组织的目标而协调行动的工作过程。
控制：控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
管理幅度：指管理者所直接管辖的下属人数。
集权：指组织中决策权限的集中程度。
管理要素
有管理者、管理对象（人、物、财、时间、信息）、管理手段、管理目标、管理过程、管理环境六个要素。
管理的二重性
分为自然属性和社会属性。
自然属性，指挥劳动与生产力，社会大生产密切相关
社会属性，监挥劳动与生产关系，上层建筑
泰罗的科学管理理论与梅奥的人群关系理论的区别：
管理学
管理学
1：管理：管理是指通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。简而言之，管理就是管理者所从事的工作。
2：计划：计划是一种文件，它规定了怎么实现目标，通常描述了资源的分配、进度以及其他实现目标的必要行动。P180
3：指挥链：指从组织高层延伸到基层的一条职权线，他界定了谁向谁报告工作。它帮助员工回答“遇到问题时向谁请示”或者“向谁负责”这类问题。P257
4：群体：两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。群体可以是正式的也可以是非正式的。P407
5：官僚行政组织：马克思·韦伯描述的一种理想的组织形式，称为官僚行政组织，其特征依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。韦伯认识到这种理想的官僚行政组织在现实中是不存在的，他的目的是提供一种理论研究的基础，说明在一个大型的群体中工作应该怎样进行。他的理论成为今天许多大型组织的一种结构设计模型。P31
6：概念技能：概念技能是指管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看做一个整体，理解各部分之间的关系，想象组织如何适应它所处的广泛的环境。这种技能对于高层管理者来说尤为重要。P12
7：战略管理：战略管理就是管理者为制定组织战略而做的工作。P200
8：人际技能：人际技能是指包括与单独的个人或群体中的其他成员和睦相处的能力。这种
技能对于各级层的管理者来说都至关重要。P12
9：方向性计划：一种具有灵活性的计划，设立一般的指导原则，提供焦点，但并不限定管理者在某个具体的目标上采取某个具体的行动。
最新的25个管理学概念学习与成长
最新的25个管理学概念学习与成
长
自从被誉为"现代管理学之父"的彼得·德鲁克于1954年首次提出"管理学"的概念，至今已逾55载，企业管理做为独立的学科也得以迅速发展，以下罗列的就是近年来国际上较流行的企业管理的新方法和理念，请同学们参考。
1.企业再造(Re-engineering)
企业再造(Re-engineering)，也称为组织重建、流程改革，台湾在过去十年，相当流行企业再造的风潮。所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。
依据美国管理学者詹姆士·钱辟(James Champy)在其「企业再造」(Reengineering the Corporation)一书中指出，由于现今经营环境遽变，企业必须进行从内到外、从上到下的全面组织改造，内涵为结构性、行为性与科技性。
企业再造的目标，在于重新设计企业作业流程，以增加绩效。企业再造的做法包括：由第一线执行者作决策，整合相关性的分工功能，以项目经理为沟通主要桥梁，同时提供多种流程方式，降低对内部控制、检验与协调活动的需求，便利工作团队与项目经理全心协力完成特定组织目标。
2.价值管理(Value Management)
价值管理(Value Management)的观念，在企业中广泛地被引入管理行为，定义为，依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值
信念，并具体落实到员工的日常工作上，一般的工作性质或问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必层层请示，直接执行工作或解决问题。
安全技术与管理的相关概念
安全技术与管理的相关概念
一、安全、危险、风险及其关系和区别
(一)安全、危险、风险
1．安全。所谓安全，顾名思义，“无危则安，无缺则全〞，但世界上没有绝对的安全和十全十美的事物。人们从事生产、经营和参加各种活动，说不定在什么时间、什么地点会碰到这样那样的不安全问题。例如，下井采煤，有冒顶、水淹、瓦斯爆炸等危害；在化工生产中，有危险化学品着火、爆炸、中毒、化学灼伤等危害；搞建筑施工的，有机械伤害和高处坠落等危害。因而我们工业生产战线上的安全工，主要任务就是采用各种预防措施，保护劳作者在生产过程中不发生人身伤害和职业病。然而，现代安全的概念已不仅仅是预防伤亡事故或职业病，也并非仅仅局限于企业生产经营过程之中，安全科学关注的领域已经涉及到人类生产、生活和生存的各个方面，因而安全的定义是不会引起死亡、伤害、职业病，或设备损坏、财产损失，或环境危害的条件。
2．危险。危险是安全的反义词，它是指可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏的状态。其可能性的大小，与安全条件和概率有关。
危险是只有坏结果的不确定事件，即有可能发生事故，造成人员受伤、死亡、中毒，或者使设备、财产等遭到损坏、失效，环境遭受污染的潜在隐患。危险必须同时具有两个特性：①发生
的可能性；②后果的严重性。两者中的一个不存在，则认为这种
危险就不存在。例如，吸烟有引发火灾的可能性，油库加油站中
的许多火灾事故确实是由于吸烟引发的。但只要吸烟人不在油库
加油站吸烟，就可认为这个火灾危险在油库加油站并不存在。
3．风险。人们为了衡量客观事物危险程度的凹凸，引人了风险的概念。风险是指在将来时间内，人们为取得某种利益而可
时间管理的相关概念
时间管理的相关概念
时间管理是指在有限的时间内，合理安排和使用时间，提高工作效率和生活质量的一种管理方式。它是人们在日常生活和工作中不断探索和实践的产物，旨在帮助人们更好地规划和利用时间，实现自身的价值和目标。
时间管理包含以下几个相关概念：
1. 时间观念：时间是相对的，每个人都有相同的24小时，但
不同的人如何对待时间却有很大差异。时间观念体现了一个人对于时间的认识、态度和使用方式。优秀的时间观念应该是珍惜时间、善于利用时间、精确计划时间、合理分配时间、高效利用时间。
2. 时间管理原则：时间管理有一些基本原则，帮助人们更好地进行时间规划和安排。其中包括：重要紧急原则、计划优先原则、减少时间浪费原则、单一任务原则、优先级规划原则、集中注意力原则、时间盗窃原则等。
3. 时间管理工具：时间管理工具是帮助人们进行时间管理的工具和技巧。其中包括各种日程表、计划表、任务清单、时间记录表等，还包括一些互联网应用和手机软件，如番茄工作法、清单法、时间轮等。
4. 时间管理技巧：时间管理技巧是帮助人们更好地进行时间管理的科学方法和技巧。其中包括：合理规划时间、设定明确的目标、制定详细的计划、分解任务、制定优先级、集中注意力、
克服拖延等。
5. 时间浪费：时间浪费是指在没有获得明显的效益的情况下，花费了较多时间和精力。时间浪费主要分为主动浪费和被动浪费。主动浪费是指人们主动选择了一些无益于工作和生活的活动，如无谓的社交、无效的休息等。被动浪费是指由于自身原因或外部环境原因而导致的时间浪费，如无效的会议、拖延症等。
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与管理相关的几个概念
90年代初正是中国企业盲目多元化扩张后的迷惘期。深圳万科集团于1993年开始提出了企业经营做"减法"，把贸易公司、广告公司、百货业等零碎产业卖掉，专注于打造其在房地产开发方面的核心竞争力。时至今日，万科房产已成为房地产业公认的名牌。
某企业每月的销售订单品种规格很多，但大多数订单的订货数量却很少；另一方面每周乃至每日又经常接到一些临时订单。因此，企业经常出现生产作业计划频繁调整、生产准备不及时、原材料利用率较低、库存量很高等问题。此时，该企业仅通过建立ERP系统来解决这些问题是不可能的，或者说最多只能解决一些表面上的问题，因为造成这些问题的根本原因是企业的产品市场定位、产品结构、营销方式和客户关系管理。只有在企业应用ERP之前，开展管理变革和实行BPR解决这些问题，才能有效解决ERP项目的需求，达到标本兼治的目的。
如何解决职工过多和如何留住人才这两个棘手问题要在整个过程的早期提出相应的解决方案。
业务流程重组（简称BPR）这一概念的定义是：对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善。这一理念的提出引发了美国各大公司的业务流程重组热潮。这一理念的引入对中国企业极具实践意义。中国传统的企业组织和活动都是条块职能式，如采购、财务、业务各管一块，在企业活动中是分开考虑的。例如，采购就是把采购价格压得越低越好，至于组织中其他活动，采购部门是不会关心的。导致的结果可能就是采购部门的绩效很高，但公司总体绩效却不高。
BPR运用系统思维原理，强调管理面向业务流程，将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方，实现从职能管理到面向业务流程管理的转变，提高对顾客和市场的反应速度。
BPR强调流程中每个环节上的活动尽可能实现最大化增值、减少无效或不增值的活动，并从整体流程全局最优（而不是局部最优）的目标，设计和优化流程中的各项活动。因此，几乎中国所有的企业都有必要重新审视自己，进行业务流程重组。
但中国的国情与国际企业不同，普华永道咨询公司郭绪达的建议是 "总体规划、分步实施"，从局部的关键流程改造做起。郭绪达说，企业可以审视客户、企业、供应商三个群体中间的所有流程，根据企业的战略重点选择不同的切入点，目标就是更快更好地服务于顾客。比如，联想集团从企业与客户关系的管理切入，以客户为中心发展业务并重新设立组织结构，由以"产品群"划分的事业部制改组为"以客户为中心"的六大业务群组。
品牌就是指你与客户间的关系，说到底，起作用的不是你在广告或其他宣传中向他们许诺了什么，而是他们反馈了什么以及你又如何对此作出反应。对我们来说，口碑极其重要。简而言之，品牌就是人们私下里对你的评价?quot;
就中国企业的品牌建设而言，要补的一课是品牌战略规划。目前大多数中国家电企业面临着十分严重的品牌空心化危机。这是由于长时期缺乏品牌战略规划所导致的。品牌空心化的主要表现是：品牌单纯的符号化、有广泛的知名度而没有差异化的忠诚度、品牌没有个性化的内涵、品牌与产品没有形成良性的互
动关系、品牌对消费者的购买决策的影响力非常有限。
品牌战略规划就是指一个品牌要有明显地区别与其他竞争对手的个性化品牌价值规划和清晰的发展途径。
90年代初，渠道是一个很简单的概念。以家电为例，当时中国的彩电供不应求，毛利率很高，有能力支持总代理、分销商、经销商、零售店这样一个庞大的分销体系，使厂商能很轻松地把货"铺"到各个终端。
其弊端就是始终无法消除的区域市场冲突、价格混乱和信息反馈慢。随着市场竞争的激烈，部分家电企业开始渠道变革。比如，TCL公司就是自建销售网络，在各地设立销售分公司，掌控终端。但由于自设销售分公司成本太高，在TCL的销售网络鼎盛时期，营销人员达上万人，TCL公司不得不于2000年削减分公司规模。
未来较为理想的渠道模式会是怎样的呢？谢祖墀认为，不能孤立地谈渠道建设，而要结合整个行业的发展趋势来考虑。比如家电业的竞争，一开始是产品的竞争，然后是渠道（终端）的竞争，接下来就是总成本的竞争，渠道成本也要列入控制范围。因此，企业需要把握好终端掌控力和渠道成本间的平衡。对于拥有强势品牌的企业来说，设立自身的销售服务公司，直接服务于终端，同时充分利用经销商的物流分拨能力和资金优势，让经销商承担"物流"和"结算"的责任，把他们变成"物流伙伴"和"资金伙伴"，分散渠道经营成本和风险，可能是一个不错的选择。当然，就渠道的组合而言，互联网销售、电话销售、或以展示和服务功能为主的专卖店（或特许加盟店）等，都会是主渠道的有力补充。
未来的顾客满意度战略发展而言，谢祖墀认为除了提高产品（从设计到制造）的满意度和客户购买过程的满意度外，企业要更注重帮助客户在拓展"客户的客户"的能力方面下更多功夫。比如一个包装产品的厂商，它的客户是饮料制造商，包装厂商如果能为饮料制造商的运输和展示中的麻烦和问题考虑更多，主动提出超出客户期望的方案，无疑将大大提高客户的满意度。
全面质量管理就是"通过全体员工的参与，改进流程、产品、服务和公司文化，以达到生产百分之百合格的产品，实现客户满意，从而获取竞争优势和长期成功。"作为一种管理思想，全面质量管理并没有一套统一的工作模式，因各国、各企业情况不同，贯彻TQM的方法和效果各不相同。
就中国企业而言，主要是通过ISO9000的达标活动来实现质量的提高。ISO9000系列国际质量管理标准于1987年问世。这是TQM发展到一定阶段的产物。ISO9000在许多方面反映了TQM的思想，可以把它看作是TQM的一部分。
企业达到了ISO9000标准，并不意味着它成功实现了全面质量管理。因为ISO9000标准具有一致性，在一定时期内保持相对稳定，是企业质量管理的基本要求；而全面质量管理则始终不断地寻求改进的机会，是更高的要蟆Ｏ衷冢 芏嘀泄 笠祷故前袸SO9000标准当作申请的过程，虽然按照ISO9000标准操作，质量有很大提高，但企业的文化并未因此而改变，领导也并没有全身心地投入。而且，尤其需注意的是TQM 中所定义的质量是一个多维的概念，它不仅与最终产品有关，并且与组织如何交货，如何迅速响应顾客的投诉等都有关。因此，中国企业要真正贯彻全面质量管理，还有很长的路要走，需要在流程、技巧、技术支持、培训系统、企业价值观和文化等都做一个全面的改进。