酒店行政部管理制度
酒店组织结构和管理制度
酒店组织结构和管理制度酒店组织结构和管理制度酒店是一个服务于旅客及其他各类客人的特殊商业机构，其管理和组织结构的设计、制定和执行，对酒店的经营和运营成败起着至关重要的作用。
本文将基于一家标准酒店的实践，对其组织结构和管理制度进行分析和阐述。
一、酒店组织结构酒店的组织结构是酒店管理的基础，其中每一个部门都有自己的职责和任务，这些部门之间紧密协作，相互配合完成酒店各项服务和管理工作。
典型的酒店组织结构如下图所示：图1：典型酒店组织结构1. 行政部门行政部门是酒店的最高领导机构，负责制定管理政策、方案和战略，并对各部门的工作进行协调和监督。
行政部门下设总经理办公室、行政办公室、人力资源部等。
2. 经营部门经营部门是酒店的主要组成部分，包括前台、客房部、餐饮部、销售部、市场部等。
这些部门分别负责前台服务、客房管理、餐饮服务、销售和市场营销等工作，协调完成酒店的运作任务。
3. 后勤部门后勤部门是酒店的支持部门，它包括人事行政、财务、采购、物业管理等。
后勤部门的职责是为酒店的运作提供必要的支持和服务。
二、酒店管理制度1. 客户服务管理客户服务管理是酒店经营的核心。
为了使顾客获得更好的服务体验，酒店应该建立科学合理的服务流程，并根据顾客的反馈不断改进服务质量。
酒店客户服务管理制度应包括以下几方面：（1）服务项目酒店需要明确每一个服务项目的要求和标准，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等等。
每个环节都应该精细化管理，力求达到卓越的服务质量。
（2）培训体系酒店应该严格建立培训体系，将客户服务工作纳入其中。
员工需要接受相关的培训，包括客户需求分析、疑难问题解决、沟通技巧等等。
（3）客户反馈酒店应该建立客户反馈处理机制，接受并及时回应客户提出的建议和意见，加以改进。
要保证所有客户反馈都得到认真对待和处理。
2. 财务管理制度财务管理是酒店经营活动的核心，涉及到酒店的资产和收益等方面。
酒店财务管理制度应包括以下几方面：（1）财务制度酒店应建立严格的财务制度，包括财务收支核算、财务审批制度、会计准则等。
酒店行政班工作管理制度
一、总则为了加强酒店行政班的管理，提高工作效率和服务质量，确保酒店正常运营，特制定本制度。
二、职责分工1. 行政班负责人：负责全面管理行政班工作，协调各部门之间的工作，确保酒店各项工作有序进行。
2. 行政班成员：负责各自岗位的日常工作，遵守酒店各项规章制度，保证酒店各项服务顺利进行。
三、工作内容1. 接待工作（1）热情接待来访客人，为客人提供优质的服务。
（2）负责接待登记、记录、统计工作。
2. 沟通协调（1）及时向上级汇报工作情况，协调各部门之间的工作。
（2）负责与各部门沟通，解决工作中出现的问题。
3. 会议组织（1）负责酒店各类会议的筹备、组织和安排。
（2）确保会议的顺利进行，做好会议记录和总结。
4. 文件管理（1）负责酒店各类文件的收发、登记、归档和保管。
（2）确保文件的安全和保密。
5. 印章管理（1）负责酒店印章的保管和使用。
（2）确保印章使用规范，防止印章滥用。
6. 资料管理（1）负责酒店各类资料的收集、整理和归档。
（2）确保资料完整、准确、便于查阅。
7. 日常事务（1）负责酒店日常事务的处理，如办公用品采购、车辆调度等。
（2）确保酒店各项事务高效、有序进行。
四、工作要求1. 行政班成员应严格遵守酒店规章制度，保持良好的职业道德。
2. 工作认真负责，积极主动，确保各项工作按时完成。
3. 服从领导安排，团结协作，共同完成工作任务。
4. 严守保密制度，不得泄露酒店机密信息。
5. 保持工作环境整洁，爱护公共设施。
五、考核与奖惩1. 定期对行政班成员进行考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等。
2. 对表现优秀的成员给予奖励，对工作不力、违反规定的成员进行处罚。
3. 考核结果作为评优评先、晋升和调动的依据。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由酒店行政部负责解释。
3. 酒店行政部可根据实际情况对本制度进行修订。
酒店行政会议室管理制度
第一章总则第一条为加强酒店行政会议室的管理，提高会议室使用效率，确保会议秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有行政会议室的使用与管理。
第三条酒店行政会议室是酒店举行各类会议、接待客户的场所，各部门应充分重视会议室的合理使用，确保会议室资源得到有效配置。
第二章会议室使用规定第四条会议室使用申请1. 各部门需提前三天向行政部提出会议室使用申请，说明会议主题、参会人员、预计时间等。
2. 行政部根据会议室使用情况，合理安排会议室，并及时通知申请部门。
第五条会议室使用权限1. 会议室由行政部负责管理，各部门需遵守相关规定使用会议室。
2. 酒店员工、合作伙伴及客户均可申请使用会议室，但需遵守本制度相关规定。
第六条会议室使用流程1. 申请部门填写《会议室使用申请表》，提交行政部审批。
2. 行政部审批通过后，申请部门需办理借用手续，领取会议室钥匙。
3. 会议结束后，归还会议室钥匙，办理相关手续。
第七条会议室使用注意事项1. 使用会议室的部门需爱护会议室设施，保持会议室清洁。
2. 严禁在会议室吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画。
3. 不得擅自更改会议室布局，损坏设施设备需赔偿。
4. 会议室使用时间不得超过预定时间，如需延长，请提前向行政部申请。
5. 会议室使用完毕后，使用部门需关闭门窗、电源，确保安全。
第三章会议室维护与管理第八条会议室设施设备维护1. 行政部负责会议室设施设备的维护、保养。
2. 各部门在使用过程中发现设施设备损坏，应及时向行政部报告。
第九条会议室环境卫生管理1. 行政部负责会议室环境卫生的日常管理。
2. 使用部门需保持会议室整洁，会议结束后及时清理垃圾。
第十条会议室安全管理1. 会议室安全由行政部负责，确保会议期间人身及财产安全。
2. 会议室内不得存放易燃易爆物品，严禁使用明火。
3. 会议室门禁系统由行政部负责管理，确保会议秩序。
第四章奖励与处罚第十一条对遵守本制度、使用会议室表现良好的部门和个人，给予表扬或奖励。
酒店行政接待管理制度
一、总则为规范酒店行政接待工作，提高接待服务质量，树立酒店良好形象，特制定本制度。
二、接待对象1. 著名的政治家、重要领导人、著名艺术家、著名演员、运动员及能提高酒店知名度，能给酒店带来客源的重要客人。
2. 上级领导机关的主要领导人。
3. 合作单位的重要客户。
4. 临时来访的重要客人。
三、接待准备工作1. 市场部经理或办公室主任填写《接待通知单》，分发各部门，对环境布置、人员要求、所需物品、设施、音响做好相应的规定；落实主要负责人和各项准备工作的完成时间。
2. 在客人到达前1小时，总经理助理完成对各项准备工作的质量检查。
四、迎宾规格1. 制作专门欢迎横幅和水牌。
2. 四大经营部门各抽2名咨客穿着统一红色旗袍提前15分钟在大堂门口迎客。
3. 总经理亲率各部门正副经理穿齐制服提前15分钟在大堂门口列队欢迎客人。
4. 客人的车队到后，车场保安立刻行军礼，并迅速为客人打开车门。
5. 如天气下雨，保安部还须备好雨伞准备为客人挡雨。
五、接待规格1. 中餐经理提前3天落实专门菜单和各项所需原材料的准备工作；召开出品部会议，强调出品的质量；对某些特殊菜式提前进行试食。
2. 餐厅接待：如果是宴会，开餐前必须召工班前会，落实各项具体接待工作；如是散餐，必须安排楼面领班级以上人员为该客人服务，各部门经理集中敬酒并互赠名片。
3. 客房接待：对a级客人入住的客房摆放高级贺卡及总经理名片，送鲜花、水果；入住前1天须做好客房准备。
六、接待要求1. 接待人员要具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守接待纪律，热情周到，主动服务。
2. 接待人员要注重仪容仪表，穿着整洁，礼貌待人，尊重客人。
3. 接待过程中，要密切关注客人的需求，及时解决问题，确保客人满意。
4. 接待结束后，要及时总结经验，不断提高接待水平。
七、监督检查1. 酒店行政部负责对行政接待工作进行监督检查，确保接待工作顺利进行。
2. 各部门要积极配合行政部的工作，及时反馈接待过程中存在的问题。
酒店行政前台管理制度
一、总则为了规范酒店前台行政管理工作，提高工作效率和服务质量，保障酒店形象，特制定本制度。
二、职责与权限1. 前台行政人员应具备良好的职业道德和服务意识，负责接待客人、办理入住、退房手续，以及处理客人投诉等工作。
2. 前台行政人员应严格遵守国家法律法规和酒店规章制度，维护酒店形象，保障酒店正常运营。
三、工作流程1. 接待客人（1）前台行政人员应热情、礼貌地接待客人，主动了解客人需求，提供优质服务。
（2）办理入住手续时，应仔细核对客人信息，确保准确无误。
（3）客人退房时，应协助客人办理退房手续，并提醒客人注意物品安全。
2. 客房管理（1）负责客房的分配、调整、报修等工作。
（2）定期检查客房卫生，确保客房整洁、舒适。
（3）发现客房问题，及时上报相关部门处理。
3. 收费管理（1）准确、及时地为客人开具各项费用清单。
（2）妥善保管客人押金，确保资金安全。
（3）定期核对收费情况，确保收费准确无误。
4. 投诉处理（1）认真倾听客人投诉，耐心解答疑问。
（2）对客人投诉进行分类、记录，并及时上报相关部门处理。
（3）跟踪投诉处理结果，确保客人满意。
四、考勤与奖惩1. 考勤制度（1）前台行政人员应按时上下班，不得迟到、早退。
（2）请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
（3）私自换班、代人打卡等行为一经发现，将严肃处理。
2. 奖惩制度（1）对工作表现优秀、服务质量高的前台行政人员给予奖励。
（2）对违反规章制度、工作态度恶劣的前台行政人员给予处罚。
五、培训与提升1. 前台行政人员应积极参加酒店组织的各项培训，提高自身业务水平。
2. 酒店定期对前台行政人员进行考核，确保其具备相应的工作能力。
3. 鼓励前台行政人员参加外部培训，提升综合素质。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由酒店行政部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
酒店行政管理制度
酒店行政管理制度1. 引言酒店行政管理制度是为了规范和完善酒店的行政管理工作而制定的一系列规章制度。
本制度旨在确保酒店的管理体系健全、高效，并为员工提供明确的工作准则，以提升酒店的管理水平和服务质量。
本文档将对酒店行政管理制度的内容进行详细阐述。
2. 组织架构2.1 酒店行政部门酒店行政部门是酒店的核心部门，负责制定和执行酒店的政策和战略计划，以及监督和指导其他部门的工作。
行政部门的职责包括：•制定酒店的政策、规章制度和管理办法；•确保酒店各个部门之间的协调与合作；•监督酒店各项工作的执行情况；•处理酒店的重大事务和突发事件。
2.2 各部门职责酒店的各个部门在行政管理制度中都有明确的职责和工作要求。
以下是各个部门的职责描述：2.2.1 前台部前台部是酒店与客人之间的重要链接，负责接待客人、办理入住手续、提供信息咨询等工作。
前台部的职责包括：•接待客人，提供礼貌和专业的服务；•办理入住、退房等手续，确保客人的入住体验；•提供信息咨询和协助客人解决问题；•公司文化和品牌形象的推广。
2.2.2 客房部客房部负责酒店客房的打扫和维护，并提供客房服务。
客房部的职责包括：•打扫客房，保持客房的整洁和卫生；•提供客房服务，如更换床单、清洁浴室等；•协调客房维修和设备维护；•处理客人的投诉和意见。
2.2.3 餐饮部餐饮部负责酒店的餐饮服务，包括餐厅、宴会厅和咖啡厅等。
餐饮部的职责包括：•组织和管理酒店的餐饮活动；•制定菜单和餐饮价格；•管理餐厅员工和服务质量；•协调餐饮供应商和采购。
3. 工作流程为了保证酒店行政管理的高效和顺畅，需要建立一套科学的工作流程。
以下是一个典型的酒店行政管理工作流程：1.酒店行政部门根据酒店的战略计划和目标制定相关政策和规章制度，并在酒店内部进行宣传和培训。
2.各个部门根据行政部门的要求制定自己的工作计划和目标，确保各项工作能够顺利进行。
3.行政部门定期开展例会，总结和评估酒店的经营情况，及时调整工作计划和策略。
酒店行政管理制度
酒店行政管理制度：
酒店行政管理制度主要包括以下几个方面：
1.人事管理：包括员工的招聘、培训、考核、晋升、离职等，建立完善的人事管理制
度，确保员工符合岗位的要求，提高员工的专业素质和服务水平。
2.财务管理：包括酒店的收入、支出、成本、利润等财务管理，建立财务制度，规范
财务管理流程，确保酒店的财务安全和合法合规。
3.物资管理：包括酒店的物资采购、验收、保管、领用等，建立完善的物资管理制度，
确保酒店的物资充足、安全、有效。
4.安全管理：包括酒店的安全保卫、消防安全、食品安全等，建立完善的安全管理制
度，确保酒店的安全可靠。
5.服务质量管理：包括酒店的服务标准、服务流程、服务质量等，建立完善的服务质
量管理体系，确保酒店的服务质量符合客户的要求。
6.营销管理：包括酒店的营销策略、营销渠道、营销手段等，建立完善的营销管理制
度，提高酒店的知名度和美誉度。
7.场地管理：包括酒店的环境卫生、绿化保洁、设备设施管理等，建立完善的场地管
理制度，确保酒店的场地整洁、卫生、安全。
酒店行政管理制度
酒店行政管理制度一、引言在现代社会中，酒店行业日益发展，为了更好地管理和运营酒店，酒店行政管理制度成为了必不可少的一部分。
酒店行政管理制度能够规范员工的行为，保障酒店的正常运行，提升酒店的服务质量和竞争力。
本文将对酒店行政管理制度进行详细分析说明，探讨其在酒店管理中的重要性和实施方法。
二、酒店行政管理制度概述酒店行政管理制度是酒店组织内部为了有效管理和运营而制定的一系列规章制度和程序。
这些制度包括但不限于，人员管理制度、薪酬管理制度、绩效考核制度、岗位职责制度等。
通过建立和实施这些制度，可以为酒店员工提供明确的行为准则和工作指导，促使员工更好地工作，发挥个人潜力，提升酒店的整体管理水平。
三、酒店行政管理制度的重要性1.明确员工职责与权利酒店行政管理制度可以明确员工的职责和权利，规范员工的行为准则。
这能够避免员工工作不清晰造成的混乱和冲突，提高工作效率和工作质量。
同时，酒店行政管理制度还能够保护员工的合法权益，确保员工的工作环境安全和舒适。
2.提升服务质量和顾客满意度酒店行政管理制度的建立和实施，可以帮助酒店提升服务质量和顾客满意度。
通过制定细致的工作流程和操作规范，酒店员工能够更加专注和细致地服务顾客，提供更好的服务体验。
此外，酒店行政管理制度还能够提供培训和发展机会，提升员工的专业水平，进一步增加服务质量。
3.改善内部组织效率酒店行政管理制度能够帮助酒店改善内部组织效率。
通过规范员工的工作流程和沟通机制，可以减少信息传递和工作协调的成本和时间。
酒店行政管理制度还可以建立明确的工作流程和决策路径，加强酒店内部各职能部门的协作，提高工作效率和执行力。
四、酒店行政管理制度的实施方法1.制定明确的制度和程序酒店行政管理制度需要明确的制度和程序来规范员工的行为。
这包括但不限于，人员招聘和离职的程序、薪酬和绩效考核的制度、工作流程和沟通机制等。
制定这些制度和程序时需要考虑酒店的实际情况和需求，确保其适用性和可操作性。
酒店管理规章制度（通用10篇）
酒店管理规章制度酒店管理规章制度（通用10篇）在社会一步步向前发展的今天，制度使用的频率越来越高，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
那么拟定制度真的很难吗？下面是小编整理的酒店管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店管理规章制度篇1一、工作职责：1、执勤时间统一着装，姿态端正，树立威武、文明的执勤形象。
不准穿奇装异服；夏天不准穿拖鞋、背心、短裤；2、公司保安白天实行坐班制，白班期间保安不可随意上楼，如果有事或问题需上楼时，经行政中心同意后方可上楼，并及时找人替岗。
当班期间作好当班值勤记录，力求详细、准确、客观，并分别签名确认。
3、上层领导到来应主动站起问好，董事长、总经理及客户到门口时应主动开门迎接。
4、对来公司人员应做到热情有礼，不卑不亢，外来人员进办公楼应问询清楚，如是客户应主动与相关部门联系，经确认后方可放行，由保安填写客户登记表；5、有推销人员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联系，确认后进行会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进行登记后方可放行，在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。
如身份不明或形迹可疑人员进公司，保安应视情况进行灵活处理；6、严格检查员工徽章或证件（员工必须佩带徽章），有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司，对于员工有损公司形象的行为应立即制止，如果员工不听劝阻，报办公室后有权对此员工处罚；7、对本公司员工应加强监督管理，上班时间员工因为业务外出必须进行出入登记。
如果员工不登记者有权拒绝其出入；8、维护打卡秩序，监督打卡纪律，防止员工代打卡。
如遇打卡失败等特殊情况，应监督员工填写手工签到表；9、负责公司消防中心的管理工作，熟练掌握各种消防设施的使用方法，和上级消防机关保持紧密联系，遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。
定期检查公共区域的消防设施，对电源集中区、火源区不定期进行巡查，及时发现事故隐患，防患于未然；10、晚上随时对各楼层进行巡视，若有亮灯、门窗开启等情况，务必关闭。
酒店行政人员管理制度
第一章总则第一条为加强酒店行政管理，提高工作效率，确保酒店各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体行政人员，包括部门经理、主管、助理等。
第三条酒店行政人员应遵循“诚信、敬业、团结、创新”的工作原则，以提供优质服务为宗旨。
第二章职责与权限第四条行政部门经理职责：1. 负责本部门的全面工作，制定部门工作计划，并组织实施；2. 负责部门人员的招聘、培训、考核、晋升及离职等工作；3. 协调各部门之间的工作，确保酒店各项业务顺利开展；4. 负责本部门的财务预算、成本控制和经济效益。
第五条行政主管职责：1. 负责本岗位的日常工作，执行部门经理的决策；2. 负责本岗位的人员管理，指导、监督下属工作；3. 协助部门经理完成部门工作任务；4. 参与部门预算编制和成本控制。
第六条行政助理职责：1. 负责协助主管完成日常工作；2. 参与部门预算编制和成本控制；3. 协助部门经理处理突发事件；4. 参与部门人员的招聘、培训、考核、晋升及离职等工作。
第三章工作制度第七条工作时间：1. 酒店行政人员实行标准工作时间，周一至周五8:30-17:30；2. 国家法定节假日、休息日及员工调休时间，按国家规定执行。
第八条请假制度：1. 员工因事、因病请假，须提前向主管请假，并说明原因；2. 事假、病假需提供相关证明材料；3. 请假时间超过三天，需经部门经理批准。
第九条考勤制度：1. 酒店行政人员需按时上下班，不得迟到、早退；2. 部门经理负责考勤记录，每月底汇总上报人力资源部；3. 违反考勤制度者，按相关规定予以处罚。
第四章培训与发展第十条酒店行政人员需参加公司组织的各类培训，提升自身业务能力和综合素质。
第十一条部门经理负责组织本部门员工的培训，并确保培训效果。
第五章奖惩制度第十二条酒店行政人员表现优异，可给予表彰、奖励。
第十三条酒店行政人员违反本制度，将按相关规定予以处罚。
第六章附则第十四条本制度由酒店人力资源部负责解释。
酒店行政管理制度范本
一、总则为规范酒店行政管理，提高酒店管理水平，确保酒店各项工作有序、高效地进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有部门、岗位及员工。
三、行政管理制度1. 办公秩序管理（1）员工应遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度，维护酒店形象。
（2）工作时间应保持办公区域整洁、安静，不得大声喧哗、吸烟、饮食。
（3）员工应按规定着装，佩戴工作牌，保持仪表整洁。
（4）办公设备、物品应妥善保管，不得随意借用、损坏。
2. 会议管理（1）召开会议前，需提前向行政部门申请，经批准后方可召开。
（2）会议组织者应提前准备好会议资料，确保会议顺利进行。
（3）参会人员应准时参加会议，不得无故缺席。
（4）会议结束后，组织者应及时整理会议记录，并存档备查。
3. 文件管理（1）文件应分类存放，编号归档，便于查找。
（2）文件传阅需经相关部门负责人签字同意。
（3）文件丢失、损坏，应及时报告行政部门，并采取相应措施。
4. 用车管理（1）酒店车辆使用需提前向行政部门申请，经批准后方可使用。
（2）驾驶员应遵守交通法规，确保行车安全。
（3）车辆使用完毕后，应及时归还，并保持车辆整洁。
5. 安全管理（1）员工应提高安全意识，遵守安全操作规程。
（2）定期开展安全检查，发现问题及时整改。
（3）加强消防、防盗、防骗等安全防范工作。
四、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现优秀的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、影响酒店形象的员工，给予批评教育，情节严重者，依法依规处理。
五、附则1. 本制度由酒店行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据酒店实际情况进行调整。
酒店行政部管理制度
酒店行政部管理制度一、目的和适用范围1.1 目的：本制度旨在规范酒店行政部的工作流程和管理方式，提高酒店行政部的工作效率和服务质量，确保酒店正常运营和行政管理的顺利进行。
1.2 适用范围：本制度适用于酒店行政部门全部员工，并与其他部门的相关规章制度相衔接，共同构建酒店整体管理体系。
二、职责与权限2.1 酒店行政部的职责：—负责订立和完善酒店行政管理制度；—帮助酒店总经理订立行政部门的年度工作计划和预算；—负责行政部门的日常事务和行政支持工作；—组织开展酒店内部和与外部单位的协调工作；—负责员工考勤、绩效管理和薪酬福利管理；—监督各部门的运营情况，提出改进看法和建议。
2.2 行政部门主管的职责：行政部门主管是酒店行政部的负责人，负责全面领导和管理行政部门的工作。
具体职责包含：—订立行政部门的年度工作计划和预算，并监督执行情况；—组织部门的日常工作和行政支持工作；—负责员工考勤、绩效管理和薪酬福利管理；—确保行政部门的服务质量和工作效率；—乐观协调各部门的工作，保障酒店的正常运行。
2.3 行政部门员工的职责：行政部门员工的具体职责依据具体岗位而定，包含但不限于：—执行行政部门的各项工作任务；—负责行政支持工作，包含文件管理、会议组织等；—帮助行政部门主管进行员工考勤、绩效管理和薪酬福利管理；—乐观参加行政部门的培训和学习，提升自身的服务水平和专业本领。
三、工作流程3.1 日常办公流程：—行政部门主管负责订立和布置每天的工作任务，并进行日常工作引导；—行政部门员工依照工作计划和引导完成各项工作任务；—行政部门主管每周召开一次部门工作会议，汇报工作进展和解决存在的问题；—行政部门与其他部门的沟通、协调和搭配通过会议、沟通工具等方式进行；—行政部门主管定期对部门的工作进行评估和总结，提出改进看法和建议。
3.2 紧要会议流程：—行政部门负责组织紧要会议的筹办工作，包含会议日程布置、会议料子准备等；—行政部门主管负责主持紧要会议，并确保会议的秩序和效果；—会议纪要由行政部门员工负责撰写，经主管审核后进行分发；—行政部门主管对会议结果进行汇总和分析，提出改进建议。
酒店公司行政部管理制度
第一章总则第一条为规范酒店公司行政部管理工作，提高工作效率，确保酒店各项行政事务有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店公司行政部全体员工，以及其他涉及行政事务的部门和个人。
第三条行政部管理制度遵循依法、高效、协调、服务的原则。
第二章职责与分工第四条行政部经理负责全面负责行政部的工作，包括但不限于以下职责：1. 制定行政部工作计划，并组织实施；2. 组织开展行政部内部培训，提高员工业务水平；3. 协调各部门之间的工作关系，确保酒店各项事务顺利进行；4. 负责行政部人事管理，包括员工招聘、培训、考核、奖惩等；5. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第五条行政部副经理协助经理开展工作，负责以下职责：1. 协助经理制定行政部工作计划；2. 负责行政部内部文件、资料的管理；3. 负责行政部会议的组织和记录；4. 负责行政部办公用品的采购和管理；5. 完成经理交办的其他工作任务。
第六条行政部其他员工根据各自岗位要求，履行以下职责：1. 负责行政文件的收发、归档；2. 负责会议室的预订和管理；3. 负责员工考勤、请假、出差等事务的处理；4. 负责员工福利、劳动保护等工作；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第三章工作流程第七条行政文件处理流程：1. 收文：收到文件后，及时登记，并按文件性质分门别类；2. 分发：根据文件内容，将文件分发至相关部门或个人；3. 执行：相关部门或个人按照文件要求执行；4. 反馈：执行完毕后，将执行情况反馈至行政部；5. 归档：将执行后的文件归档保存。
第八条会议室预订流程：1. 提前一周向行政部提出会议室预订申请；2. 行政部审核预订申请，确认会议室可用性；3. 预订成功后，发送预订确认函；4. 使用会议室时，遵守相关规定，保持会议室整洁；5. 使用完毕后，及时反馈会议室使用情况。
第九条员工考勤管理流程：1. 每日打卡：员工按时打卡，记录出勤情况；2. 考勤统计：行政部每日统计员工考勤情况；3. 考勤公示：每月公示员工考勤情况；4. 请假审批：员工请假需提前向行政部提出申请，经批准后方可离岗；5. 考勤汇总：每年底汇总员工考勤情况，作为绩效考核依据。
酒店行政部职责内容(三篇)
酒店行政部职责内容酒店行政部（也称管理部或行政管理部）是酒店组织架构中的一个重要部门，负责酒店的行政管理工作。
本文将介绍酒店行政部的职责内容。
一、人力资源管理1. 招聘与录用：负责对酒店各职位的招聘与录用工作，包括发布招聘广告、筛选简历、面试、考核等。
2. 培训与发展：组织和实施酒店员工的培训计划和课程，包括新员工入职培训、岗位培训、职业发展培训等。
3. 绩效管理：制定和执行员工绩效评估制度，包括制定绩效考核标准、定期评估、绩效反馈等。
4. 员工福利与关怀：负责员工的薪酬福利管理、员工关怀工作，包括健康保险、员工活动、员工感谢活动等。
二、劳动合同管理1. 劳动合同起草与签订：负责起草酒店员工的劳动合同，并与员工签订。
2. 劳动关系处理：处理员工的劳动关系问题，如请假、调班、奖惩等。
3. 解雇与离职管理：负责处理员工离职事宜，包括解雇、辞退、离职手续办理等。
三、行政管理1. 日常办公管理：负责酒店行政日常事务的管理，包括文件管理、文件归档、会议记录等。
2. 固定资产管理：负责酒店固定资产的购买、管理和处置，包括设备设施、办公用品等。
3. 合同管理：负责酒店与外部供应商、合作伙伴之间的合同管理和履行，包括合同起草、审批、签订等。
4. 事务协调与处理：负责协调和处理酒店内部各部门之间的事务，解决日常行政问题。
5. 档案管理：负责酒店档案的管理工作，包括档案整理、归档、保管等。
四、政府事务管理1. 政府合规与监管：负责酒店的政府合规和监管事务，包括营业执照、卫生许可证等的办理与管理。
2. 政府关系维护：负责与地方政府相关部门的沟通和协调，维护良好的政府关系。
3. 政府政策研究与应对：负责研究和分析相关政府政策，及时应对和调整酒店的相关工作。
五、安全管理与风险控制1. 安全制度与规范：制定酒店的安全制度和规范，确保酒店的顺利运营和员工的安全。
2. 应急预案与管理：制定和实施酒店的应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等灾害的应对措施和管理。
酒店行政人事管理制度范本
一、总则第一条为了规范酒店行政人事管理工作，提高工作效率，保障酒店各项业务的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于行政管理、人力资源、培训发展、薪酬福利等部门。
第三条酒店行政人事管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，维护酒店形象。
二、组织架构第四条酒店行政人事部是负责酒店行政人事管理工作的职能部门，直接对总经理负责。
第五条行政人事部下设以下部门：1. 行政管理部：负责酒店内部行政管理、办公用品采购、固定资产管理等工作。
2. 人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动合同管理等。
3. 培训发展部：负责酒店员工培训计划、实施及效果评估。
三、员工招聘与配置第六条酒店员工招聘遵循以下原则：1. 符合岗位要求，具备相应的专业技能和素质。
2. 优先考虑内部员工晋升，确保员工队伍的稳定性。
3. 公开、公平、公正地选拔人才。
第七条招聘流程：1. 需求分析：各部门根据工作需要提出招聘需求。
2. 招聘广告：通过招聘网站、校园招聘、内部推荐等渠道发布招聘信息。
3. 面试：对报名者进行面试，筛选符合条件的人员。
4. 背景调查：对拟录用人员进行背景调查。
5. 录用通知：对录用人员发出录用通知。
四、员工培训与发展第八条酒店培训工作遵循以下原则：1. 培训内容与岗位需求相结合。
2. 培训方式多样化，包括课堂培训、实操培训、网络培训等。
3. 培训效果评估，确保培训质量。
第九条培训内容：1. 岗位技能培训：提高员工岗位技能，提高工作效率。
2. 企业文化培训：增强员工对企业的认同感和归属感。
3. 职业素养培训：提升员工职业道德、团队协作、沟通能力等。
五、薪酬福利与绩效考核第十条酒店薪酬福利制度遵循以下原则：1. 合理、公平、透明。
2. 激励员工积极工作，提高企业效益。
3. 保障员工基本生活需求。
第十一条薪酬福利包括：1. 基本工资：根据岗位性质、工作年限等因素确定。
2. 绩效工资：根据员工绩效表现进行考核，给予奖励。
行政办公管理制度
一、目的：酒店行政人员的形象、素质可以直接反映出酒店的管理能力和水平，为使酒店行政办公管理形成规范化、常态化，特制定本制度。
二、范围：酒店全体行政办公人员（含公司在酒店行政办公区域工作的人员）以及进入酒店行政办公区域的人员(嘉宾除外)均适用。
三、职责：行政部负责行政办公区域、办公设施设备及人员进出、设备维护及使用的监督和管理。
四、行为管理规范1行政办公人员须按照酒店上班时间准时到工作岗位，做好各自办公区域的环境卫生以及对电脑、复印机、传真机、办公抽屉等设施仔细核查一遍，确定是否处理于正常状态。
2上岗前需做自我检查，按酒店要求着装，并保持整齐干净，佩戴好铭牌，精神要饱满，工作期间保持良好的个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。
3坚守岗位不随意走动或串岗闲聊，无工作需要不得擅自进入财务室及会议室。
4注意保持办公桌上文件、用具摆放整齐及维护办公室安静，严禁在工作岗位上粗言秽语，嬉戏喧哗，避免造成人员聚堆，对办公环境产生影响。
5接待来访者或业务洽谈，请在办公室或会议室进行。
一般性内部事物不得随意使用会议室及会议中心。
6不得因私事拨打酒店长途电话或长时间占用电话，严禁长时间接打私人电话，干与工作无关的事情，不得在工作时间吃零食。
7上班时间一律不得在办公室梳理头发及化妆。
8严格遵守考勤制度，不得迟到、早退，无论任何原因，不得代人打卡。
9遇到客人询问，做到有问必答，有不便回答之外要礼貌的回决，不得以生硬，冷淡的态度对待客人。
10来访者各有不同，事有大小，要区别对待。
对应会见的人，应直接转达对方的意图，并引其入会议室或办公室。
对不宜会见的客人在请示经理后以“不在”“正在开会”“工作很忙”为理由拒绝，如见面的则应礼貌回绝。
11因事外出需请示部门主管或经理，部门主管（经理）外出应向上级主管请示，如遇部门全体外出应与总经理办公室打招呼。
12不得将酒店的茶具、文具、办公物品等公物带回私用。
13不得利用办公设施、电脑做与工作无关的事情。
酒店办公室管理制度
酒店办公室管理制度第一章总论第一条为了规范酒店办公室管理制度，提高办公室工作效率，提供良好的服务质量，制定本条例。
第二条本制度适用于酒店办公室各部门和工作人员，包括但不限于办公室文员、行政助理、秘书等工作人员。
第三条酒店办公室管理制度应当遵循“公平、公正、公开、公开”的原则，增强工作透明度和诚信度。
第四条酒店办公室管理制度的具体内容包括：工作时间管理、工作流程、工作纪律、工作考核等。
第二章工作时间管理第五条办公室工作时间为每周五天，每天工作8小时，上午8:00-12:00，下午14:00-18:00，午休时间12:00-14:00。
第六条工作人员应当按时到岗上班，不得迟到、早退或擅离职守。
第七条工作人员如需请假，应提前向上级主管请假，并填写假条，经过批准后方可离岗。
第八条值班人员应当按照规定轮流完成值班任务，保证酒店办公室的正常运转。
第九条工作人员应当遵守工作时间管理制度，不得私自加班，如有特殊情况需要加班，需提前向上级主管请示并获得批准。
第三章工作流程第十条酒店办公室工作流程应当明确，无明确分工的工作禁止随意摆弄。
第十一条酒店办公室应当建立相应的工作文件，便于工作人员查阅和保存。
第十二条酒店办公室应当建立健全的文件管理制度，规范文件的保存、查阅和借阅程序。
第十三条工作人员应当积极配合上级领导的工作安排，按时完成工作任务，并确保工作质量。
第十四条工作人员应当遵守工作纪律，不得擅自行使职权和滥用职权。
第四章工作纪律第十五条工作人员应当遵守酒店办公室的工作纪律，不得违反相关规定。
第十六条工作人员应当保持良好的职业操守，不得有违职业道德的行为。
第十七条工作人员应当尊重领导，服从管理，不得对领导发表不当言论或行为。
第十八条工作人员应当保守工作秘密，不得擅自泄露工作机密。
第五章工作考核第十九条酒店办公室应当建立健全的工作考核制度，定期对工作人员的工作进行考核评定。
第二十条工作人员的工作表现、工作态度、工作效率等方面应当被纳入考核范围。
酒店行政部部门职责
酒店行政部部门职责酒店行政部是酒店的核心部门之一，负责管理和协调酒店各个部门的工作。
行政部门是酒店的“大脑”，负责决策、规划和协调酒店的整体运营。
下面是酒店行政部的主要职责及其具体内容。
一、制定酒店的规划和发展战略1. 根据市场需求和酒店特点，制定酒店的发展规划和战略。
2. 定期评估和调整酒店的发展目标，并制定相应的策略和计划。
二、管理酒店的人力资源1. 招聘、培训和管理酒店的员工。
2. 设计和实施员工激励和晋升计划。
3. 管理员工的绩效评估和奖惩措施。
三、协调酒店各个部门的工作1. 协调各个部门的工作流程和工作内容。
2. 组织和主持酒店的部门工作会议，确保各个部门的工作协调一致。
3. 解决部门之间的冲突和问题。
四、制定和执行酒店的财务政策1. 负责编制和执行酒店的财务预算。
2. 控制和监督酒店的财务状况，确保酒店的收入和支出的平衡。
3. 管理酒店的资金，确保酒店的资金安全和有效利用。
五、保持和改善酒店的服务质量1. 设计和实施酒店的服务质量标准。
2. 监督和评估酒店的服务质量，制定相应的改进措施。
3. 客户投诉的处理和反馈。
六、策划和组织酒店的市场推广活动1. 分析市场需求和竞争状况，制定酒店的市场推广策略。
2. 设计和组织酒店的市场推广活动，包括广告、促销和公关活动。
3. 定期评估和调整酒店的市场推广活动，确保其有效性和效果。
七、保证酒店的安全和环境卫生1. 管理和协调酒店的安全措施，包括消防、保安等。
2. 监督和协调酒店的环境卫生工作，确保酒店的清洁和卫生。
3. 解决酒店的安全和环境卫生问题，确保员工和客人的安全和健康。
八、协助酒店总经理处理紧急事件和突发情况1. 处理酒店的紧急事件和突发情况，如火灾、泄露等。
2. 协助酒店总经理做决策和处理各种问题。
3. 管理和协调酒店的突发事件处理，确保事情得到妥善处理。
九、与政府、行业协会等外部机构的沟通和合作1. 与政府相关部门的联系，处理酒店的相关事务。
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行政人事部管理制度本文提要：全权负责酒店人事工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,如有重大事项,应及时向有关领导汇报,共同研究处理。
一、全面领导办公室工作并具体主持酒店行政事务工作。
二、召集酒店管理层每周(日)例会,制订每周(日)工作计划。
三、全权负责酒店人事工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,如有重大事项,应及时向有关领导汇报,共同研究处理。
四、抓好管理工作,经常深入基层了解情况。
五、组织制订、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化。
六、对分配给本部门的工作定期进行检查考核,激励部属员工。
七、根据用工计划组织招聘工作,负责招聘、辞退、调岗员工的审核,以及员工内部调配的审核工作。
八、组织筹办、策划公司员工的休假、娱乐、联欢活动等员工文化生活活动。
九、协助其他部门及集团公司人力资源管理中心进行在岗制度、业务技能待培训。
十、负责对员工进行心理沟通和思想教育,及时开导并帮助解决员工的各种心理问题、工作问题及生活问题;十一、负责员工生活的监管工作。
十二、负责组织每周(日)质检工作。
十三、负责酒店印刷广告的审核及订制工作；十四、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。
定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核。
十六、按需要履行上级分配的其它工作。
行政人事部助理岗位职责直属上级:行政人事部经理直属下级:岗位职责:行政人事部助理岗位职责一、协助部门经理做好日常事务工作。
二、热情接待求职员工并进行解说,员工入职、离职手续的办理。
三、负责管理层每周、日等各种例会会议记录的整理归档等工作;四、酒店有员工调动要及时出示调令通知,并及时更改酒店的通讯录。
五、管理好员工人事档案材料,建立完善员工人事档案管理，负责酒店职工花名册的及时更新。
六、负责管理酒制度、资料等的借阅登记。
七、及时整理电脑中的资料并合理归档。
八、礼貌接听电话、妥当应答,并做好电话记录;九、负责每月考勤收集及指纹核对工作。
十、负责打印机打印(复印)登记、复印纸领用及日常保养工作。
十一、负责传真收发记录及传真机日常保养工作。
十二、负责办公室的文秘、信息的保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
十三、负责酒店宣传专栏的组稿及管理。
十四、定期对部门经理汇报工作情况。
十五、负责及时处理与打印酒店相关文档资料。
十六、负责配合行政人事经理工资附件的准备。
十七、按需要履行上级分配的其它工作。
行政人事部管理制度1.劳动管理制度（1）、遵纪守法,自觉遵守本酒店的规章制度。
（2）、酒店员工每月休息4天（办公室人员与集团休息同步）确保每日办公室有人当班,请假须填写请假条,经批准后方可离岗,无故不上班者,按旷工论处。
（3）、严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,按时上下班,不迟到,不早退。
2.工作管理制度必须服从安排,听从指挥,当天工作必须当天高标准地完成。
上班时间不允许做与工作无关的事。
3.财产物资管理员工要爱护和管理好酒店的财产物资,谁损坏谁照价赔偿,从当月工资中抵扣,各部门每月月底上交本部门财产物资盘点表至办公室存档。
4.学习管理制度各部门组织安排员工每月(周)等制度及业务技能培训,由行政人事部负责抽查。
5.质检管理制度（1）、由行政人事部组织各部门负责人,对酒店卫生项目、安全项目、服务项目、工作流程及酒店交办的其它检查内容。
（2）、行政人事部不定时对各部门工作进行检查;6.会议管理制度（1）、每周一14：00在酒店一楼巴黎厅包间举行管理层例会。
（2）、每周二至周六上午9：10在酒店一楼大厅举行晨会，各部门负责人参加。
（3）、每周二下午14：00各部门召开部门行政例会（4）、每日晚20：30，餐饮部在三联包召开日清日毕会（5）、每月8日14：00在酒店巴黎厅召开领班级以上管理人员月度经营分析会议。
（6）、会议要求:与会人员必须提前5分钟到达会议室,如有迟到,迟到10分钟以内处罚50元/次;每次例会无故缺席者按100元/次罚款。
开会时,手机必须全部调振动。
按部门发言先后顺序(餐饮-营销-厨房-行政-财务)发言。
每位参会者都要有2个或以上问题反映,并提出建议性的解决办法。
原则上不许在开会时接听电话。
(如有客户电话,请示主持人可离席接听。
)每次例会作好会议记录，并将会议精神落实传达；7.人事管理制度（1）、招聘:各部门如因工作需要必须增加员工时,由部门负责人提写《补员申请单》,经总经理核准后,然后由行政人事部负责办理招聘事宜。
任何部门无权聘用员工及临时工作人员,凡未经请示行政人事部用人者,一经发现追究部门负责人。
（2）、应聘:A、应聘人员应如实填写《应聘登记表》。
B、行政人事部在收齐应聘者材料后,对应聘者进行书面材料初审。
审核应聘者是否具备专业素质及综合素质并进行评估，合格后推荐给用人部门负责人进行复试，面试人填写《面试审批表》。
C、人事部审核结束后部门负责人审核—总经理审核—董事长审批(中高层管理人员) —财务部交押金—行政人事部办理入职手序—部门培训上岗。
（3）、录用:录用名单确定后,除特殊情形核准免予试用外,应一律先经试用,试用期间以1个月至3个月为限,试用期间经考核不合格者,应无条件接受延长试用期或解雇,不得提出异议。
（3）、转正:新员工试用期结束后,由本人提出申请,填写《员工转正申请表》,部门负责审核并签署意见后交行政人事部,待评定后,人事负责人批准并签署意见-上报酒店总经理审批后交集团人事审核。
在转正评定中不合格员工,将延长试用期。
（4）、离职:离职包括辞职、劝退、自离三种。
A 、辞职:正式员工提出辞职,需提前30天向部门主管提出书面申请,待交接工作完成后,方可办理离职手续,部门负责人提出辞职应提前30天提出书面申请,未按规定提前申请的按自离处理。
B、劝退:经部门负责人考核,认为确实无法胜任本岗位者,由部门负责人向行政人事部提出《劝退申请表》,经总经理批准后,行政人事部根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。
C、自离:无故旷工3天者,按自离处理。
D、所有离职人员,薪资发放均按酒店实际发薪日结算;未按酒店规定自动离职人员,公司将不予计发工资或停发工资。
8.考勤制度（1）、酒店考勤以指纹考勤为主，部门纸质考勤为辅。
（2）、员工上班须先考勤报到（指纹考勤），下班时打考勤后方可离开。
（3）、本着人性化管理原则，错打、漏打时须当天填写《考勤异常表》注明具体说明原因，由部门负责人签批（每月每人2次），三日内由部门提交《考勤异常表》至行政部备案。
（4）、因工作需要而未能考勤（指纹考勤）签到/签退的，需当日填写《考勤异常表》，由部门负责人签字后，三日内由部门提交行政部备案。
（5）、行政部不定期对员工考勤情况进行核查，一旦发现违规或作假行为涉及人员均按员工手册相关条款予以严惩。
A、迟到、早退、旷工a、员工必须严格遵守酒店规定的上下班时间，不准无故迟到、早退、旷工。
b、迟到：无正当原因而造成延误30分钟到达视为迟到。
早退：无正当原因而提前30钟为早退。
c、迟到/早退满三次，作半天事假处理。
迟到/早退三次以上-六次，作事假1天处理，并记警告处分1次。
d、迟到/早退/擅离超过1小时以上为旷工半天，超出4小时为旷工1天。
e、迟到/早退薪资见《酒店薪酬管理制度》相关条款。
f、员工旷工按日工资3倍扣除，连续旷工3日（含）或年内累计旷工10日（含）的，为严重违反酒店规章制度，酒店予以解除劳动关系，并不予经济补偿。
B、加班a、每月底各部门应先排好员工下月的预休表，由部门长审批签字后，交酒店行政部(交达时间不得迟于下月2日)。
安排员工半天休或全天休由各部门长根据人员与工作情况自行决定。
b、员工因特殊情况不能按预排的日期休息时，需事先按调休程序进行申请，经审批后可以先行休息，最终是否算作公休主要依据①调休手续是否齐备；②实际出勤天数是否达到当月可享受公休天数的范围。
c、各部门应保证员工每月公休的合理调节，工作较忙情况下要妥善安排好轮休。
酒店不提倡加班，确因工作忙和人员短缺需加班的，部门须提前书面申请加班（加班申请单），经运营副总审批后报行政部备案方才视同加班。
d、加班应尽可能安排在当月或次月补休；无法安排补休的，由行政部根据加班申请单及考勤情况开具加班条，或由部门书面报告行政部申请给予加班费（处理意见或其它需要说明的另复制，在月底随薪资表一并上报）。
e、加班工资根据员工所在岗点的基本工资标准进行计发。
(6)、假期管理A、除法定节假日外，其他休假均需提前以书面形式（请假申请单）进行申请。
B、酒店相关负责人根据假期种类结合酒店经营实际需要酌情审批（具体权限见具体条款）。
因客情需要无法批准时，需做好员工沟通及安抚工作。
假期审批权限*备注：*对于违规审批的假期，酒店可视同无效审批，相关承任由员工自行承担。
a、事假1、员工无特殊原因不得请事假，员工请事假原则上以书面形式请前三天申请，有特殊情况应得到部门负责人电话批准，并在归岗当天须补办相关事假手续。
2、酒店将根据具体经营情况酌情签批，如不能批准时会与员工进行协商。
（经理级及以上的必须得到酒店总经理审批方可生效）3、未获批准事假而私自休假的，将以旷工论处。
4、事假以小时为单位，不足一小时以一小时计算5、事假实行无薪制度全年累计事假20天，不享受年终各项奖励。
B、病假1、员工请病假原则上需提前一天。
病情较紧急，无法提前请假时，须电话或委托他人向本部门负责人说明原因请假，得到批准后，可在事后补办请假手续（经理级及以上须总经理批准方才有效）。
2、员工病假须办理病假手续。
员工应在24小时内至酒店办理病假申批手续（特殊情况可延至归岗当日），须提供有效病假条（需三级甲等以上医院出具），病历本原件，挂号单以及可能需要的相关辅证材料。
行政部有权对病假条情况至相关医院进行调查核实。
3、病假手续不全或未按程序办理申批手续的，按旷工处理。
4、员工患重大疾病需长期治疗的，根据本人参加工作年限和在本酒店工作年限给予三至二十四个月医疗期。
5、病假工资，遵照劳动法相关规定，员工病假享有病假工资，具体详见《酒店薪酬管理制度》相关条款.6.病假超出个人医疗期或治疗终结，能够上班的，应按规定上岗，对于拒绝上岗或不服从分配无理取闹的，停发病假工资或疾病救济费。
对于不能胜任酒店安排的工作或经调整岗位后，仍不能胜任工作的，按有关劳动政策和法规办理。
（7）法定假日公司员工每年依法十一天带薪假日（具体时间遵照国务院办公厅发文执行）：A、元旦，放假1天（1月1日）B、春节，放假3天（农历除夕、正月初一、初二）C、清明节，放假1天（农历清明当天）D、劳动节，放假1天（5月1日）E、端午节，放假1天（农历端午当天）F、中秋节，放假1天（农历中秋当天）G、国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）（六）年休假A、凡在本酒店连续工作一年以上的员工（不分职务），从第二年起，可享受5天带薪年休假（国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期）。