培训讲师管理办法

培训讲师管理办法（草稿）

第一节：内部培训师认证与管理

一、内部培训师的选拔

1、原则：所有迈普正式员工都是内部培训师选拔对象

2、标准与条件

1）两年以上入公司工作经验

2）在某一领域/专业有特别经验、认识、体会

3）具有较好的表达能力与沟通能力

4）热爱培训并具有帮助同事成长的心意

3、选拔程序：

1）本人提交申请并附主讲课程设计大纲

2）部门主管就主讲内容的知识能力提出评价意见

3）培训中心审核、确认

4）参加培训中心“培训者的培训课程”培训，并通过考核

5）试讲并通过培训中心组织专业评审

6）通过以上步骤，确认为资格培训师

7）资格培训师：具备如下条件晋升为中级培训师

--具有超过10次以上实际培训经历

--历次培训评价中超过60%良好以上

8）中级培训师：具备如下条件晋升为高级培训师

--具有超过20次以上初级培训师实际培训经历

--历次培训评价中超过75%良好以上

9）高级培训师：具备如下条件晋升为高级培训师

-具有超过30次以上中级培训师实际培训经历

--历次培训评价中超过85%良好以上

二、对购买课程的内部培训师选择

1、原则：

1）具有中级培训师以上资格人员中选择

2）优先顺序为：高级到中级到资格

2、要求：凡确认为购买课程培训师，一律须与公司签订保密合同

三、内部培训师管理

1、计划内的课程须按计划讲授

2、需按要求准备并完成：

1）培训课程编制

2）学员用的培训手册

3、对计划内核心课程编制，公司给予一定费用补贴：

1）评定为优秀，给予5000元

2）评定为良好，给予3000元

3）评定为可用，给予1000元

4、主持或参与核心课程编制人员，未经许可一般不允许到公司以外讲课

四、培训师培训费用支付标准

1）资格培训师：100元/小时

2）中级培训师：150元/小时

3）高级培训师：200元/小时

第二节、外部培训师的发展与管理

一、外部培训师的发展条件

1、大专院校的老师应具有5年以上教学经验，副教授以上职称

2、其他来源人员应具备：

1）从事三年以上培训师工作经验

2）具有成熟的课件与课程

3）具有五年以上实际专业工作背景

二、发展程序：

1、本人提出申请

2、培训中心进行资格审查

3、试讲并提交完整课程课件

4、通过确认为资格培训师

5、资格培训师符合以下条件者晋升为正式培训师：

1）在公司讲授课程超过5天

2）培训评价80%超过良好以上

3）两名以上部门经理推荐

6、正式培训师符合以下条件者晋升为顾问培训师：

1）年授课超过20天

2）历次评价超过85%良好以上

3）对公司业务熟悉，并热爱迈普公司

4）具有独立开发两个以上专业课程能力

5）至少一名副总经理推荐

7、符合以下条件者，可直接评为顾问培训师：

1）在业内/专业领域具有广泛知名度和影响力

2）具有10年以上培训的经验

3）程序：

——公司部门经理以上人员推荐

——培训中心调查并评价确认

——提交总经理审核批准

三、管理要求：

1）指定课程应根据公司要求进行个性化改进与创新

2）满足公司计划要求

3）每次培训实施前应进行针对性需求了解

4）每月应到公司考察1-2天并有主题报告

四、费用支付标准

1、原则：依市场价格略高水平支付讲课费，以下标准仅供参照：

2、资格培训师：3000元/天

3、正式培训师：6000元/天

4、顾问培训师：8000-12000元/天

迈普认证培训讲师行为规范

1、培训讲师技术要求：

1)深入了解相关授课内容，理解程度至少要达到CCNP的水平；

2)熟悉相关授课内容的当前发展趋势、客户应用模式和公司研发动态。

3)熟悉公司产品相关部分技术特性（支持功能与常见BUG）。

4)了解其他公司（主流竞争对手）相关产品的各项技术，并能作相应对比分析。

2、讲师授课行为规范：

1)备课充分，有相应教案、备课笔记、授课计划。

2)对授课对象实际水平作相应调查、了解。

3)着装需大方得体。

4)授课举止大方端庄。

5)授课语言使用普通话，声音宏亮，使用常用礼貌用语。

6)板书清晰条理，字体工整。

7)精神面貌良好。

3、技术培训讲师日常职责范围：

1)协助培训专员进行培训教材的编写和整理工作。

2)负责日常渠道培训授课、客户培训授课、员工培训授课。

3)负责授课结束后的培训调查反馈工作，配合培训专员培训反馈工作。

4)负责授课期间培训使用设备的维护、管理，协助培训设备管理人员工作。

5)负责考试监考和阅卷工作，配合培训专员考试工作。

6)参与考试题库的建设。

4、讲师规范工作流程：

1)培训部提出培训讲师申请单：培训部提出培训讲师申请单，并将其发至具体相关部

门或相关各人。

2)培训讲师接受培训讲师申请单：接受培训讲师申请单的相关部门或个人确定具体培

训讲师名单，并由培训讲师填单。

3)培训讲师与培训专员协商培训工作的准备与实施：培训讲师填单后由讲师所在部门

备份。培训讲师将原单上交培训部并与相关培训专员协商培训工作的准备与实施。

4)讲师培训工作的准备：培训讲师依据培训要求进行培训准备工作，包括收集资料、

备课等环节。

5)培训讲师授课：培训讲师在指定培训时间与地点进行指定内容的培训授课，并负责

授课期间培训使用设备的维护与管理。

6)课后反馈：（1）培训讲师在授课结束后第一时间下发学员课程调查问卷，调查授课

培训反馈情况。（2）培训讲师在培训结束后三天内提交培训工作报告，内容应包括培训基本情况、培训经验总结、培训工作改进建议等，依此作为讲师评估重要指标。

（3）培训专员在学员中进行培训讲师的授课情况调查，依此作为讲师评估重要指标。

7)培训讲师参与监考及阅卷工作：由培训部指定安排培训讲师参与监考和阅卷工作，

阅卷工作基本由该考试部分讲师负责。

8)培训讲师评估与工作绩效改进：（1）培训部依据培训讲师绩效考核KPI指标进行

培训讲师评估。（2）培训部通过对反馈结果的分析来制定改进方案对培训业务进行改进。

5、培训讲师绩效考核KPI指标：

1)培训工作报告及时性：

2)培训工作报告内容：

3)培训授课课时：

4)培训监考课时：

5)培训授课、监考和阅卷的考勤：

6)培训学员满意度：

7)培训专员满意度：