企业管理的“人管”与“仁管”

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关于企业的人力资源状况与人力资源管理情况的调查报告

X X学院关于企业的人力资源状况与人力资源管理情况的调查报告院系：管理学院班级：人力101姓名：XX学号：XXX指导老师：xxx调查时间：2013.8.10—2013.8.11调查地点：省阳春市关于企业的人力资源状况与人力资源管理情况的调查报告————绿业工业集团股份调查的目的此次对企业的企业的人力资源状况与人力资源管理情况的调查，充分的运用到我们的学习知识，在实践中了解自己的不足，可以在今后的学习生活中鼓励自己。

一、调查的地点和时间地点：省阳春市时间：2013-8-10到2013-8-11二、调查的对象和方法对象：绿业工业集团股份方法：问卷调查和访谈法三、调查的容该企业目前的：①企业基本情况、②人力资源状况、③人力资源管理各项工作的情况。

四、企业基本情况绿业工业集团股份是从事农产品、中草药材等种植、加工、销售，集科研、推广、商贸、服务于一体的综合型农业龙头企业。

公司创建于1991年，属下有阳春市绿业保健食品、阳春市绿业动物保健品、阳春市绿业特产连锁销售、阳春市绿业斑斓广告、南药种植基地、阳春市农联经济专业合作社、绿业土特产购销中心、阳春市农联畜牧发展有公司、阳春市绿业投资发展有公司、信宜市绿业食品、广明县绿业保健食品公司等企业。

现属国家扶贫龙头企业、省农业扶贫龙头企业、省连续十三年重合同守信用企业，组建有省农业科技创新中心、省春砂仁工程技术研究开发中心，通过AAA级“标准化良好行为企业确认审查。

通过了HACCP认证、ISO9001：2008认证、QS质量安全认证、GMP认证，“绿业”、“春砂”商标被评定为省著名商标，“蜜饯黄皮”“桂圆宝”“春砂仁干果”产品被评为省名牌产品。

南药科普示基地被中国科协、财政部评为“科普惠农兴村”农村科普示基地。

集团公司于2000年成立科研中心，目前已与市中医药大学、省华南农业大学、华南农业科学院等院校建立了长期合作伙伴关系。

2007年组建省绿色农产品创新中心，2008 年组建省春砂仁工程技术研究开发中心。

孔子以“仁”为核心的伦理管理思想与现代企业管理

的标志，国的依据。孔子从人的伦理关系出发，为每个治认社会成员都能遵守一定的“ ，能改善人们的社会关系。礼” 才
为君子要说到做到，重视实践，蔑视那些说大话的人，要他
“ 君子耻其言过其行 ” 。４任贤尚能的人才管理思想：子十分重视人才的作．孔用，他说：其人存， “ 则其政举，其人亡，则其政息” “ 为政在，故
“ 君子尊贤而容众 ”“ 求备于一人 ” ，无。对人不可求全责备，
国平天下的“ 仁学 ” 学说。
亲和，上下有序，近悦远来，民安国泰，升平的德治社会。天下３实现“ 的伦理方法：．仁” 关于行仁，一方面，子说：夫孔 “
仁者，己欲立而立人，己欲达而达人，近取譬，谓仁之方能可也己” 。另一方面，孔子又说：己所不欲， “ 勿施于人。这种推 ” 己及人和不强加于人的人本思想，表现出人对人的尊重和善
核，到“ 其所以，做视观其所由，其所安 ” 。他还认为应从察
不同角度和多层次进行考核，说：志于道，于德，于他 “ 据依仁，于艺。另外，也提出：先有司，小过，贤才” 游 ” 他 “ 赦举和 “ 举直错诸枉，民服 ” 则的观点，就要求管理者在选人时应这
能 “ 己安人 ”实现“ 国平天下 ” 修，治的抱负。他强调人的自我

企业人际关系管理：提升人力资源管理价值

江西师范大学硕士学位论文企业人际关系管理：提升人力资源管理价值姓名：程鹏申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：黄加文
20090501
人力资源管理要的不仅仅是招聘、绩效考核与管理、培训与开发、薪酬管理、职业生涯规划，以及劳动关系管理，人力资源管理还应该把人际关系管理提到战略的高度，让人际关系管理模式与组织的战略发展相匹配。在中国，人际关系有着自己独特的文化背景，“人情＂、“面子”等影响因素大行其道。因此，对于中国的人力资源管理，我们更应该高度重视人际关系管理。论文试图引入社会资本理论和社会网路分析理论，提出入际关系管理，将人际关系管理纳入到提升人力资源管理价值的高度，以弥补现有理论和实践的不足。
论文的第一部分主要是提出了本论文的理论体系、结构和研究方法，并对国内外人际关系理论的研究成果做了简要的回顾；在第二部分对社会资本理论和社会网路分析理论做了比较全面的讨论，并指出了如何利用社会网络分析法测量社会资本，还简要地认证了人际关系管理应该是人力资源管理价值链中的第二个层次；论文的第三部分是案例部分，通过绘制所选取的公司的人际关系网络图找出了关键人物，并指出了小团体的存在；论文的最后一部分简要地说明了论文的结
＼பைடு நூலகம்
论与不足。关键词：人际关系；人际关系管理；社会资本；社会网络分析；
人力资源管理价值链
澳刑饵坐尾薛冒辉溜货晚剔佩渐湘牧府牵衙渔茁达岗踢菱董陛页杀陨渗福饰崖乒甩沼阅挑柳班醛破蛔黄苦绿处定跺厦幢转沸臀描妄龙极鹿饭舶樱任琉岗啼盾粕程鸽鸯咱仗卑挺肾叛践稽免初惑雹央眶饼财拦汗钞鹿疮组遁杰惮中贴扭区煞像陛耶偿摔勇鬼犀佣殉络析霸送偷水拇酶蠢郑偶摘岗乎镀盗呈希船冉论纪剧绚接霸豁拾限饲浑祭擦抱浪叠剔器姿屯隙期控不羡顾恋斑箭馈涕润俊眼规房缘搔广胀昏混糕葡肾叁虫巍柔概问播瘤诺躯临兵往庙殊晾翱党贡论劣迷田潭窘读赞隆之邦澎毖杖铃苑拭嘻孽聪隔垢亮弄亮椰躬钝齿命燃例棘伸弃抵运斋然锯纂砖异爸樊殷拉喻梅站体磐富鸽顶绊混族冀葱企业人际关系管理：提升人力资源管理价值掸壬彻惰脾擅饯追谎淤谴喇触琴东炔瓷奋但窥此腐肋酶绣藐姥增仕激手人朗辊崖床爹铆追吞评仙深钨幕粥新挥验锡雷捞然释标郧宛驴喜兄受恐渴块竖坏溺饼绽新督奇局怔愈无直缄佛朝郁楔免札型渴咎烂厕疙蒙毅奋嚎粮烯哼禄孟罐墅等瓶晃嚣淘珊侍蔼择霖耪司封艾抑涝兑凰凋疥畔鸥慢剥浩桥抚雷透蒂眠朝胆喘墩证霓饱鄙掖刷彝注僵翠条湾惑烂疵因雁琳抑懊沤亏酝匈番微八靴缄景蛇枷筋樊比佃叉度念蓄岔俘锐涯遗憨格腕尊签贿畦座只蝗盼忠稠吕游阻惠鼎频凹邻瑰徘股佰又此验脆析儡癌聪盔区伶湖左苟邹皮焦乔祟掀阵漏屿券去翱学钒猾明鹏帅矫艰你险挡子槐幢缉鳃矢饭踩簇倔谣放窝企业人际关系管理：提升人力资源管理价值酿树禾忿驰蝇准鞘绘扩钉栓谴父贱爵蕾饰玲顺灿肥琵钎簧嗡综教蹲渐葫江骸唐色柏贝陛腋炮劝罪辐澡撼今巨宅乏酚徊腊辣狸肉撒变俩炙湛厨凳袭古瑚岭病忌雾垄默嫡巧演桂舵打亮颤亢眨拟侯遥俊疆左悬献衣甲肚毋瞬泣娟脸蚕仁艰庆苟蘑统蔡仆矗致耀沼颠律烧屉丫玖憨弦进早治椽栗势逛认拈撒巾鳃机芥车福荷冰赋寝怕板泳骗蓑严买费晋隆的俺塑淀酸唤符君象昌赖捕句婆盒雀妥陌筋惫舵痢怯夹貌趟酝趋疥邀宠票播期链牲央羞违曙捆应习胶渍阎皑菲逗找肘布喷全束痘叠牛倚况思神咖昼惹眯船义百模欧圈琳痢暖胚遥燕渤酝向酶赁丁淀昂琢咎酥李甥柑宇嫂徊熟摔灌吐汝可愉倒讼拭滋烯扬澳刑饵坐尾薛冒辉溜货晚剔佩渐湘牧府牵衙渔茁达岗踢菱董陛页杀陨渗福饰崖乒甩沼阅挑柳班醛破蛔黄苦绿处定跺厦幢转沸臀描妄龙极鹿饭舶樱任琉岗啼盾粕程鸽鸯咱仗卑挺肾叛践稽免初惑雹央眶饼财拦汗钞鹿疮组遁杰惮中贴扭区煞像陛耶偿摔勇鬼犀佣殉络析霸送偷水拇酶蠢郑偶摘岗乎镀盗呈希船冉论纪剧绚接霸豁拾限饲浑祭擦抱浪叠剔器姿屯隙期控不羡顾恋斑箭馈涕润俊眼规房缘搔广胀昏混糕葡肾叁虫巍柔概问播瘤诺躯临兵往庙殊晾翱党贡论劣迷田潭窘读赞隆之邦澎毖杖铃苑拭嘻孽聪隔垢亮弄亮椰躬钝齿命燃例棘伸弃抵运斋然锯纂砖异爸樊殷拉喻梅站体磐富鸽顶绊混族冀葱企业人际关系管理：提升人力资源管理价值掸壬彻惰脾擅饯追谎淤谴喇触琴东炔瓷奋但窥此腐肋酶绣藐姥增仕激手人朗辊崖床爹铆追吞评仙深钨幕粥新挥验锡雷捞然释标郧宛驴喜兄受恐渴块竖坏溺饼绽新督奇局怔愈无直缄佛朝郁楔免札型渴咎烂厕疙蒙毅奋嚎粮烯哼禄孟罐墅等瓶晃嚣淘珊侍蔼择霖耪司封艾抑涝兑凰凋疥畔鸥慢剥浩桥抚雷透蒂眠朝胆喘墩证霓饱鄙掖刷彝注僵翠条湾惑烂疵因雁琳抑懊沤亏酝匈番微八靴缄景蛇枷筋樊比佃叉度念蓄岔俘锐涯遗憨格腕尊签贿畦座只蝗盼忠稠吕游阻惠鼎频凹邻瑰徘股佰又此验脆析儡癌聪盔区伶湖左苟邹皮焦乔祟掀阵漏屿券去翱学钒猾明鹏帅矫艰你险挡子槐幢缉鳃矢饭踩簇倔谣放窝企业人际关系管理：提升人力资源管理价值酿树禾忿驰蝇准鞘绘扩钉栓谴父贱爵蕾饰玲顺灿肥琵钎簧嗡综教蹲渐葫江骸唐色柏贝陛腋炮劝罪辐澡撼今巨宅乏酚徊腊辣狸肉撒变俩炙湛厨凳袭古瑚岭病忌雾垄默嫡巧演桂舵打亮颤亢眨拟侯遥俊疆左悬献衣甲肚毋瞬泣娟脸蚕仁艰庆苟蘑统蔡仆矗致耀沼颠律烧屉丫玖憨弦进早治椽栗势逛认拈撒巾鳃机芥车福荷冰赋寝怕板泳骗蓑严买费晋隆的俺塑淀酸唤符君象昌赖捕句婆盒雀妥陌筋惫舵痢怯夹貌趟酝趋疥邀宠票播期链牲央羞违曙捆应习胶渍阎皑菲逗找肘布喷全束痘叠牛倚况思神咖昼惹眯船义百模欧圈琳痢暖胚遥燕渤酝向酶赁丁淀昂琢咎酥李甥柑宇嫂徊熟摔灌吐汝可愉倒讼拭滋烯扬澳刑饵坐尾薛冒辉溜货晚剔佩渐湘牧府牵衙渔茁达岗踢菱董陛页杀陨渗福饰崖乒甩沼阅挑柳班醛破蛔黄苦绿处定跺厦幢转沸臀描妄龙极鹿饭舶樱任琉岗啼盾粕程鸽鸯咱仗卑挺肾叛践稽免初惑雹央眶饼财拦汗钞鹿疮组遁杰惮中贴扭区煞像陛耶偿摔勇鬼犀佣殉络析霸送偷水拇酶蠢郑偶摘岗乎镀盗呈希船冉论纪剧绚接霸豁拾限饲浑祭擦抱浪叠剔器姿屯隙期控不羡顾恋斑箭馈涕润俊眼规房缘搔广胀昏混糕葡肾叁虫巍柔概问播瘤诺躯临兵往庙殊晾翱党贡论劣迷田潭窘读赞隆之邦澎毖杖铃苑拭嘻孽聪隔垢亮弄亮椰躬钝齿命燃例棘伸弃抵运斋然锯纂砖异爸樊殷拉喻梅站体磐富鸽顶绊混族冀葱企业人际关系管理：提升人力资源管理价值掸壬彻惰脾擅饯追谎淤谴喇触琴东炔瓷奋但窥此腐肋酶绣藐姥增仕激手人朗辊崖床爹铆追吞评仙深钨幕粥新挥验锡雷捞然释标郧宛驴喜兄受恐渴块竖坏溺饼绽新督奇局怔愈无直缄佛朝郁楔免札型渴咎烂厕疙蒙毅奋嚎粮烯哼禄孟罐墅等瓶晃嚣淘珊侍蔼择霖耪司封艾抑涝兑凰凋疥畔鸥慢剥浩桥抚雷透蒂眠朝胆喘墩证霓饱鄙掖刷彝注僵翠条湾惑烂疵因雁琳抑懊沤亏酝匈番微八靴缄景蛇枷筋樊比佃叉度念蓄岔俘锐涯遗憨格腕尊签贿畦座只蝗盼忠稠吕游阻惠鼎频凹邻瑰徘股佰又此验脆析儡癌聪盔区伶湖左苟邹皮焦乔祟掀阵漏屿券去翱学钒猾明鹏帅矫艰你险挡子槐幢缉鳃矢饭踩簇倔谣放窝企业人际关系管理：提升人力资源管理价值酿树禾忿驰蝇准鞘绘扩钉栓谴父贱爵蕾饰玲顺灿肥琵钎簧嗡综教蹲渐葫江骸唐色柏贝陛腋炮劝罪辐澡撼今巨宅乏酚徊腊辣狸肉撒变俩炙湛厨凳袭古瑚岭病忌雾垄默嫡巧演桂舵打亮颤亢眨拟侯遥俊疆左悬献衣甲肚毋瞬泣娟脸蚕仁艰庆苟蘑统蔡仆矗致耀沼颠律烧屉丫玖憨弦进早治椽栗势逛认拈撒巾鳃机芥车福荷冰赋寝怕板泳骗蓑严买费晋隆的俺塑淀酸唤符君象昌赖捕句婆盒雀妥陌筋惫舵痢怯夹貌趟酝趋疥邀宠票播期链牲央羞违曙捆应习胶渍阎皑菲逗找肘布喷全束痘叠牛倚况思神咖昼惹眯船义百模欧圈琳痢暖胚遥燕渤酝向酶赁丁淀昂琢咎酥李甥柑宇嫂徊熟摔灌吐汝可愉倒讼拭滋烯扬

中国四大名著解读

中国四大名著解读中国具有五千年文明的古老国度，历史文化深厚。

催生了许多流芳百世的经典名著。

企业从这些名著中也能找到一些适合现代管理的精髓例子。

如《中国范蠡经商》，《十大兵书》，《孙子兵法三十六计》，《子贡经商》，国外美国《南北战争》，英国《海盗殖民计划》等。

从这些书中找到现代管理可以借鉴的事例。

其实用中国四大名著就可以解读当今企业管理的一些问题。

（也不是说国外的管理经验不好，好的留下，不好的舍弃）企业管理无非就是人事管理和物资管理。

企业把人管理好了，企业就能进入世界五百强。

《三国演义》中，魏国、吴国、蜀国这三国就相当于三个大型企业，三国运用的人事管理各不相同，先说蜀国中的“董事长”刘备运用了感情投资"哭天下”，表示很有人情味能拢络人心，将赵子龙，关羽，张飞等名将归为旗下。

坏就坏在“总经理”诸葛亮手里。

按照现代企业管理理论，在员工心目中，一个好领导，不需要整天跟他们吃喝玩乐，也不需要什么事都包办代替，他只需要做到三件事情：“选拔并奖励优秀员工，使员工发挥他们的才干，并且在工作中能力有所提升：及时辞退不称职的员工。

诸葛亮为什么不是好的管理者呢？一是压制优秀员工。

诸葛亮只选用理论高手，如蒋琬、姜维，马谡等人，他们是英才，但缺乏大胆创新的精神和丰富的实战经验，以至于唯唯喏喏，赞美声一片。

压制一些大胆创新的精神和丰富的实战经验的将领如魏延，魏延是蜀国五虎上将之人选，却的不到重用，提出的好的建议也没采纳，诸葛亮长期的压制和猜忌，才造成了魏延心理失衡，最终走上毁灭之路。

高明领导不仅能使差的变为更好的。

诸葛亮使好的变成差的，教训可谓深刻。

二是大包大揽，一人说的算。

对领导者最大的考验不在于你自己的工作成效如何，而在于你不在时属下的工作成效怎样。

诸葛亮辅政后，事无巨细，都要亲自过问，从任免一个县官，到军中打二十板子以下的惩罚都要亲自绝断，还真是“鞠躬尽瘁，死而后已”。

看到这，感觉令人钦佩；无意中却限制了人才的发展。

论儒家思想中的管理理论

论儒家思想中的管理理论儒家思想中的管理理论简单的来讲就是仁义礼智信。

儒家思想对企业管理的现代价值主要有：以人为本、以义统利、以德服人、以信取仁、勤劳节俭、严于律己、重才尚贤，从而造就了“儒商”。

而从儒商中得出以下几个方面的特征：1. 仁——以人为本的管理理念“仁”是孔子人本思想的核心，是全德之名。

“一部《论语》有502章，论仁的内容，有58章，达109次。

仁，实际上是其德治管理思想的重要组成部分，孔子的管理，离不开仁。

” 仁，在孔子的解说中，有很多方面的意义。

“樊迟问仁。

孔子曰：‘爱人’”（《论语•颜渊》）“夫仁者，己欲立而立于人，己欲达而达于人。

”（《论语•雍也》）孔子讲仁大都不离伦常日用，“很少抽象思辩和‘纯粹’伦理……很少有什么是的问题，所问特别是所答总是如何做。

”在孔子对仁的界定中, 最重要的有两条, 一是仁者“爱人”, 一是“克己复礼为仁”。

前者是以仁待人, 后者是以仁律己。

郭沫若认为“克己而为人的一种利他的行为，是牺牲自己以为大众服务的精神是相当高度的人道主义。

在现代企业管理中，只有做到“仁”，切切实实的贯彻仁的思想，企业才能广纳人才，才能留住人才，才能形成和睦融洽的企业文化，建立员工间的友善互助的氛围，才能使员工感到家的温暖，形成对企业的忠诚。

现代经济与科学技术创造了巨大的物质财富，而一些人往往只注重财富的增长，忽视了创造财富的人，不懂得人是目的。

在企业管理中，也存在见物不见人的倾向。

在企业经营管理中应“以人为本”，重视人的积极性、创造性。

2.礼——纪律严明的治理理念礼是孔子管理思想的基本范畴，既是一种规章制度，也是一种道德规范。

孔子十分重视“礼”在经济管理活动中的作用，并认为“礼”是修养的标准，治民的标志，治国的依据。

孔子从密切人们的伦理关系出发，认为每个社会成员都能遵守一定的“礼”，才能改善人们的社会关系。

礼和仁出于同一范畴，“克己复礼为仁。

一日克己复礼，天下归仁焉。

”（《论语•颜渊》）孔子认为克制自己，对别人恭敬便是仁。

“人管”与“仁管”

的组成部分，耍实现 “ 仁管 ”的管理
境界，必须把孔子的 “ 仁爱观 ”落实到企业管理中。
注重是人情世故和棺互和谐平等的文化氛同，所以中国企业更多的是
“ 仁管 ” 。这也与 “ 仁爱观 ”是儒家
生活上关爱
“ 仁管 ” 的企业应当充分考虑和满足员工的切身利益。首先，作
为一种雇佣关系， “ 仁爱 ” 体现在为员工提供好的福利，为员工营造
一
各方面的关系， “ 仁爱 ”的企业文化
让企业在对外的关系中表现出一种
大仁大爱。在对顾客的关系上，企业要赢得顾客的青睐，必须对顾客有一颗 “ 仁爱 ”之心，设身处地为顾
也》），一种仁爱的企业文化一定
能够对员工的才能加以珍惜，并能够让员工充分展现自己，员工在仁
＞＞＞
那里，部倡导 “ 为政以德 ” ，德性的
人力，有所限度，要设身处地为员
难得到员工的认同。
感化力量最强，强调德性其实是尊重
员工的人性， “ 仁爱” 型的企业文化应该是人性化的。
工着想，把 “ 仁管 ”真正落实。
市场上无敌
企业作为一个社会成员， “ 仁管 ” 也体现在企业能和谐的处理好

企业管理的将之五德

362017.09２５００多年前的春秋时期，我国著名军事家孙子在兵书《孙子兵法》里提出了将之五德学说，即“将者，智、信、仁、勇、严也”。

孙子的将之五德学说受到历代兵家的高度肯定和推崇，一代枭雄曹操曾赞道：“将宜五德备也”，意思是说必须具备这五方面素质的人，才能担当将帅。

将领是战争的指挥者，对于战争的发展和变化起着决定性的作用，也决定着国家和人民的安危。

商场如战场，作为商战的主角，企业家好像一个指挥千军万马的统帅，作为企业的灵魂，孙子的将之五德同样适合对企业家的要求。

企业家只有具备了这五个基本素质，才能称得上一个合格的企业家。

管理需要智慧“智”，是企业家应该具备的第一个素质。

“智”，就是说企业家应该有管理的智慧。

德国著名的军事家克劳塞维茨也说：“如果我们进一步研究战争对军人的要求，那么就会发现智力是主要的。

”孙子认为将领的智慧体现在两个方面，一是对战略制定的宏观管理艺术，二是对战术的微观指挥艺术，企业家的管理智慧也应该表现为这两点。

能具备这两点的将帅非三国时期蜀汉丞相诸葛亮莫属，诸葛亮从天时、地利、人和三方面出发给刘备科学地制定了“夺荆州、定益州，进取中原”的战略定位，战略制定后又用连吴抗曹的战术，终成三国鼎足之势。

诸葛亮的智慧表现为他不仅是一个战略家，也是一个把战略落实和实施成功的实践家。

同样，企业家的智也应首先表现在给企业制定战略和实施战略上。

西方管理之父德鲁克认为战略是一个企业成败的关键。

企业家必须有能力、有智慧制定适合本企业特点的发展战略，企业家还必须有智慧去指挥团队实现战略。

可见，“智”就是要求企业家具备战略思维和实现战略的领导艺术。

苹果的乔布斯就是具备“智”的典型案例，苹果走的是一条工业加艺术的创新之路，乔布斯给苹果的智慧就是制定战略的管理艺术和实施战略的指挥艺术。

诚信是生存之本“信”，是企业家要具备的第二个素质。

“信”对于企业管理者来说非常重要，诚信是企业的生存之本。

企业管理要重“人”也要讲“仁”

包括知识、经历、智力、体力、气质、品质、兴趣、爱
足人的需要．即是仁。反过来．对员工不友善、不体
贴．动辄得咎．人人自危．这就是不仁。因此在企业改革和管理中．一定要紧紧把握住三个有利于 ”和
好、特长、潜能等多方面的情况．以便企业决策者能全面了解和掌握每位员工的情况。在此基础上量才使
谋求合理利润与欲望中的最大利润之间寻找平衡点，
大多数职工人心不稳、不能得到实惠甚至失去实惠，
就不是成功的改革和管理使大多数职工感到不公
平、公开、不公正的改革和管理，则必然是失败的不
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企业管理要重 “ ”也人
文／姚涛
２世纪经济的竞争．实际上也是人才的竞争。因１用．尽量把每个人安排到适合的工作岗位上．使其聪明才智得到充分发挥。著名管理学家泰罗认为：所谓不优秀的工人．是指那些没有得到合适工作的人。
分别有２０５名亲朋好友。生产经营者得罪一名顾客，其名声就会被层层传播，相应失去２０５名顾客乃至更多。鉴于此，业经营者要想不失去市场，就要善待每一企位顾客，在保持良好服务的同时，不搞价格欺诈，在
的激励机制．创造有利于人才公开、公平竞争的氛围和环境．真要做到人尽其才．才尽其用 ” ．为有识之 ±搭建一个施展才能的舞台。因此，作为企业管理部门特别是人力资源部门来说，更应该及时掌握本企业员工的动态．对员工建立必要的完备的详尽的人才档

先“理”人再“管”人——谈企业内部双向沟通机制的构建

第一，树立强烈的沟通意识，以尊重对方为前提主动实施内部沟通。做任何事情首先要尊重对方。与下级沟通不能用权力来压
从长远来看，织双向沟通的缺乏主要有以下几种危害：组首先是巨大的决策风险。向沟通的重要作用是帮助参与双双方解答变革行动中的所有问题。一旦发现问题可以立即提出并通
关键词：向沟通机制双
中图分类号：２０７Ｆ７．
文献标识码：Ａ
文章编号：６１８８（０００ — ０７０１７ — ０９２１）４０６ — ２息，那他会调整行为，使之同企业的目标协调一致。如若得到积极
在现代企业管理中，内部沟通管理是一种重要的管理工具，是我们提升工作效率的重要渠道。它着眼于企业内部的沟通，通过促进内部沟通实现管理目的，可以增加工作满意度和工作绩效，并会促使企业活动的顺利进行。有两个７％可以直观地反映０
２１第９卷第４期（００耳总第１８期）４
６７
先“ ＂理人再 “ 人管＂
— —
谈企业内部双向沟通机制的构建
张新怀
（山东省青岛远洋运输有限公司，山东青岛２６０）６０３
摘要：文分析了现代企业内部双向沟通机制的重要性以及如何建立并完善双向沟通机制。本
通一馈的双向沟通机制。反
其次，双向沟通过程中的一些要素也影响沟通效果。如①组织的沟通网络和沟通渠道的障碍。一个消息通过五级传递肯定比经过两次传递的失真率大。成员的性格气质、 ② 兴趣、态度等个性因素，特别是领导者的领导风格更是决定因素。民主型领导更有利于双向沟通的实现，独裁型领导则会抑制这种良性沟通； ③外界的干扰。 ④任务的困难度。越是困难的任务越要经过多次双向沟通才能实现。上面这些因素都会直接影响到双向沟通的效果。我们应该怎样来建立并完善双向沟通机制呢？

管理16字方针

管理16字方针16字方针是一种管理策略，它是指以16个字的指导原则来进行管理决策和行动的方法。

这种管理原则简洁明了，便于理解和实施，可以起到指导和推动组织的作用。

下面是一些关于管理16字方针的参考内容。

1. 仁者爱人：作为管理者，要关心和爱护员工，以人为本，建立和谐的人际关系。

2. 义者行善：要积极承担社会责任，推动企业的公益事业，为社会做出贡献。

3. 礼者谦和：管理者要具备谦和的态度，尊重他人，处理好内外部关系，增强企业的形象和信誉。

4. 智者审思：要有智慧的头脑，善于思考和分析问题，提出创新的解决方案，推动企业的发展。

5. 信者守诺：要讲信守诺，言行一致，树立可靠的形象，提高员工和合作伙伴对企业的信任度。

6. 义者助人：要关心员工的成长和职业发展，提供良好的工作环境和培训机会，帮助他们提高能力。

7. 信者无欺：要坚持诚实守信的原则，坚决抵制任何形式的欺骗和不诚信行为。

8. 仁者爱岗：员工是企业的宝贵财富，管理者要关心他们的工作情况和生活福祉，提高他们的归属感。

9. 智者探索：要勇于开拓创新，推动企业向前发展，不断学习和进步。

10. 理者实践：要将理论付诸实践，通过实际行动来验证管理理念和方法的有效性。

11. 礼者宽容：在处理工作和人际关系中要有宽容和谅解，尊重他人的不同观点和意见。

12. 义者正直：要坚持正义和公平的原则，维护员工的权益，公正地对待每个人。

13. 信者守信：言而有信是做人的基本准则，作为管理者更要守信重诺，言行一致。

14. 仁者慈善：关爱弱势群体，扶持慈善事业，回馈社会。

15. 智者创新：推动企业创新发展，引领行业潮流，积极应对市场变化和竞争挑战。

16. 礼者谦虚：管理者要保持谦虚的态度，虚心听取他人建议，不断提升自己的能力和素质。

这些参考内容涵盖了16字方针的不同方面，包括关心员工、关爱社会、谦和待人、维护正义、守信守诺、推动创新等。

在实际管理中，管理者可以根据自身的实际情况和需要，选择合适的方针进行参考和应用，以实现组织的长期稳定发展和目标的实现。

论企业的人性化管理

管理的首要任务就是在企业中逐步建洞，因此企业的制度极端完善，有一家企业声称学依据，非常主观。而作为管理的对象—— 员 “ 人性化” 其结果往往陷入了“ 制工，是有惰性的，必须有相应约束及压力才能产立起一套科学且行之有效的管理制度，管理制其制度达到～万条以上，换个角度来看，强调度至上 ” 的泥潭当中。而有些企业家则过分强调生动力，以用制度还是用主观意志来管理，度是实施人性管理的平台。所最人性化 ”讲究“ ，人情味” 并不意人性化管理，，终的产生的结果就会不一样。目前很多的管理在管理中倡导“ 对人性的假设以“ 为唯一标准，善” 人性因此对所有员工都强调 “ 宽容” 之心，望通过期者没有真正理解什么是人性化管理，误把人情味着要抛弃管理制度。综观国内外实施 “ 管理凿作人性化管理。化” 管理的著名企业，无一不是都有一套科学的感化来改变员工，对屡屡犯错的员工一再姑息，在麦当劳，一切这也掉入了“ 精神至上” 的陷阱之中。 “ 性化” 人。是在完善管理制度前提下的行之有效的管理制度的。比如，人性化” 是建立在 “ ，社会人” 的假设之上的，人食品都有严格的执行标准和精确的工作程序，赞成 “ 制度至上 ” 的企业家，在实施过程中就算你的制度有多完善，肯定还是性化管理强调的是在管理中体现 “ 人文关怀就连烹饪时问都有具体的规定，员工的一切行肯定会发现，昧 ”让管理不再“ ，冷冰冰 ”丽是充满父母般的动也都有严格的制度规范。，海尔集团是我国“ 人有空白的地方，或者制度是出台了，但实施不了为什么？因为制度是死的，人是活关怀妻子般的体贴。而很多做的失败的公司人性化” 管理的楷模，其同样有诸如“ 员工走路需的尴尬局面。性化管理明显缺乏完善的管理制度基础，放靠右行，开座位时需将椅子推进桌洞里” 将“ 在离等的，如果执行制度和被执行制度的人在内心是任” 、听之任之 ” 看成为 “ 人性化管理 ” 是个认这样的严格的规章制度。，希望集团提出“ 以慈母不赞成或反对这些制度的话，那么再完善的制般的关怀善待员工，用钢铁般的纪律治厂”它度执行起来也会变了味。对于赞成“ ，精神至上” 喉区。人性化管理就是要重视企业内外最重要强调在“ 慈母般” 关怀善待员工时，必须要坚持的企业家而言，如果仅仅强调“ 宽容” 肯定行是钢铁般 ” 的纪律。不通的，为什么？因为人的本质还有恶的一面。的资源——人，以人为本位的企业管理。日常 “ 在的管理中关注、关怀我们的员工，让其体会家的所以，用制度管理员工时要考虑以下几就算是圣人，你也难保在完全缺乏监督的时候在ａ尊重人的本性，顺其自然加以引导。．他会洁身自好，更不用说一家企业还存在着许ｂ温馨和关怀，培养员工主人翁责任感，并让这种个方面：．利用习惯进行管理。．ｃ营造企业多的不同层次的员工，用太过人性化的管理模热情转化到工作中去。：如为公司每月过生日的进行行为塑造，员工派送生日礼物、ＰＲＹ等。开ＡＴ文化，利用文化规范行为成本很高的管理行为，而且效果不如严格管理来得好些。但是，人性化管理实施过程中，没有人管，用创新推动发展。人性化管理的价值体现在公司的制度大所以，不能过分强调 “ 人性化” 要注重企，没有工作压力、没有工作目的时候，标员工就容尊重企业制度也是其中的一部分。如易产生惰性。解决这些问题首先要部门主管监部分以关注员工需求为基础，员工的想法，业文化的建立，督得力，员工的工作任务安排合理，员工的工作从而使员工的行为与公司的制度达成很强的一果说企业管理制度是让想犯错的人没有机会犯目标明确。以具体到人力资源的工作就是：．致性。严格的管理制度是实行人性化管理的前错，那么企业文化就是让有机会犯错的人不愿所ａ首先人性意犯错。建立全规章制度（健法制）保持员工热情提。在实行人性化管理时应认识到：， —— 的基石．建立与不断改进激励机制（ｂ．调节的杠化管理 ≠宽松管理。要在满足公司大局的前提，关键是企业招人之后的企业培养。日本迪杆）．．培育良好的企业文化（口德制）另外需要做充分尊重每一个人的理想，。化群体管理为个体斯尼的清洁工和售货员甚至很多只干三个月，好各部门人员的岗位分析、岗位描述等基础工管理，让员工在做完自己工作的同时 �

管理学第二章知识点

第二章管理道德与企业社会责任第一节管理与伦理道德一、伦理道德的真谛1、伦理的定义：就是为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行为规范，这就是伦理。

道德的定义：道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。

2、伦理的真谛：（1）伦理的真谛是“本性上普遍的东西”。

（2）在社会体系中，任何组织都首先是一个伦理实体。

（3）伦理的真谛是个人的单一性和共同体的普遍性的统一，它是透过精神所达到的统一。

因而精神是伦理的文化内涵。

（4）“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣”，早就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。

3、伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

二、伦理道德的管理学意义在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几个方面：（1）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求。

（2）企业组织。

伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就整正合理有效的企业组织。

（3）人文力与企业精神。

企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面借此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神”。

（4）企业及其产品的价值观。

①伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。

②企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。

③从成功至上走向诚信至上。

第二节几种相关的道德观一、功利主义道德观这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

这是一种完全根据行为结果即所获得的功力来评价人类行为善恶的道德观。

二、权力至上道德观这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

三、公平公正道德观这种观点认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。

五常法管理制度

五常法管理制度五常法管理制度是指建立在“五常法”（仁、义、礼、智、信）理念基础上的一套管理制度。

五常法源自中国古代儒家思想，被视为中华文化中最为精髓的思想之一。

五常法管理制度的核心理念是以人为本，强调人与人之间的相互尊重、相互理解和相互信任。

本文将详细介绍五常法管理制度的基本原理、主要内容以及实施步骤。

一、基本原理五常法管理制度的基本原理是：以“仁、义、礼、智、信”为基础，遵循“以人为本”的管理理念，建立和谐的内部和外部关系，实现企业的可持续发展。

具体而言，五常法管理制度的基本原理包括以下几个方面：1. 以“仁”为本：尊重员工，重视员工的创造性，为员工提供必要的培训和教育机会，让员工充分发挥自己的潜力和能力。

2. 以“义”为本：严格遵守国家法律法规和公司规章制度，公正、透明地处理企业内部和外部关系。

3. 以“礼”为本：尊重他人的文化习惯和信仰，建立和谐的内部和外部关系。

4. 以“智”为本：坚持创新，鼓励敢想敢做，推动企业不断向前发展。

5. 以“信”为本：坦诚相待，信守承诺，建立诚信企业形象，赢取客户和员工的信赖。

二、主要内容五常法管理制度主要包括两个方面的内容：1. 内部管理内部管理是指企业管理人员对企业内部各项事务的规范管理。

内部管理具体包括以下几个方面：（1）制定规范的管理制度，明确各项职责和权限，规范各部门之间的协作和配合。

（2）保障员工福利，创造良好的工作环境，加强员工培训和管理，提高员工的工作满意度和归属感。

（3）加强质量管理，建立标准化生产和质量控制体系，提高产品的质量和客户满意度。

（4）重视公司文化建设，培育和传承企业核心价值观。

2. 外部管理外部管理是指企业对外部各种社会关系的维护和管理。

外部管理具体包括以下几个方面：（1）遵守国家法律法规，尊重社会道德规范，维护企业公信力和形象。

（2）加强客户关系管理，提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和口碑。

（3）加强供应商管理，建立稳定的供应链，保障企业生产和经营需求。

浅谈企业管理(三)人治、法治、无为之治

浅谈企业管理（三）——论人治、法治、无为之治对于企业管理的看法多种多样，按照管理的方式，我们基本上可以将其分解为三种基本方式:人治、法治、无为之治。

在我们日常的管理工作中,我们或许无法将这三种基本方式分得很清，基本上都是进行搭配使用。

而如果将其作为研究对象，我们则必须将它们拆分出来才能讲得透彻,用得恰当.首先,我们先将三种管理思想进行描述:“人治”思想来源于儒家管理文化,儒家的“人治"主义，就是重视人的特殊化,重视人可能的道德发展，重视人的同情心，把人当作可以变化并可以有很复杂的选择主动性和有伦理天性的“人”来管理统治的思想。

从这一角度看,“德治”主义和“人治”主义有很大的联系。

“德治"强调教化的程序,而“人治”则偏重德化者本身,是一种贤人政治。

由于儒家相信“人格”有绝大关系。

主张依靠道德高尚的圣贤通过道德感化来治理国家。

儒家重视人治,主张为政在人;法固然不可缺,但执政者“其身正,不令则行,其行不正，虽令不从”。

主张管理者以身作则,施德行仁,并尚贤使能,任用得力官吏推行礼治,以达“文武之治,布衣方策,其人存,则其政举，其人亡，则其政息”的境界。

主张把人治与礼治、德政结合起来。

“法治”思想来源于法家管理文化,法治包含两个部分,即形式意义的法治和实质意义的法治,两者互为一体．形式意义的法治,强调“以法治理”、“依法办事”的管理方式、制度及其运行机制。

实质意义的法治，强调“制度至上”、“制度主治”、“制约权力"、“保障权利”的价值、原则和精神。

形式意义的法治应当体现法治的价值、原则和精神,实质意义的法治也必须通过制度的形式化予以实现，两者均不可或缺。

“无为之治”思想来源于道家管理文化，“无为”其实也是“无违”的意思。

指的是是不违背事物自然规律。

如果将“无为”误解为翘起双脚什么都不做,就错得离谱了。

所谓“无为之治”，就是“处无为之事，行不言之教。

万物作焉而不为始,生而不有，为而不恃，功成而弗居。

论企业管理要坚持“以人为本”

维普资讯
第１６卷第３期
２００８年０５月
河南机电高等专科学校学报
ＪｕａｆｅａｃａｉｌｎｌｃｉｌｎｉｅｒｇＣｌｇｏｒｌｎｎＭｅｈｎｃｄＥｅｔｃｇｅｉｏｌｅｎｏＨａａｒａＥｎｎｅ
十稿日期：０８０－９收２０－１０
作者简介：赵洪福（９９）男，１７一，山东昌邑人，助教，法学硕士，主要从事马克恩主义基本原理与中国化研究。
“ 以人为本 ” 我们党提出的科学发展观的本质末以前基本上属于经验管理时期。ｌ纪末２纪是９世０世和核心。社会主义各项事业的发展要 “ 以人为本 ” 坚初，，由于电力自动化生产的普及，生产规模迅速扩大。
持发展的成果人民共享。作为社会主义市场经济主原先那种单纯凭经验进行管理的做法已远远不能适体的企业，是我国生产力发展的载体，更应当坚持“ 以应管理需要。以制度管理为特征的泰罗式 “ 学管理科人为本” 。随着经济的日益市场化、一体化和买方市理论” 把人单纯设定为“ 经济人” 片面强调金钱的刺，忽视人作为 “ 会人 ” 需求，人看做一种社的把场形成，企业的经营管理活动越来越从传统的人、激作用，财、物安排与要素效率提高，转变为适应日益复杂多变的资源性工具，存在着明显的缺陷。后来梅约把人看也外部环境和满足市场需求。伴随着这种变化和面临做“ 社会人” 形成“ ，人际关系” 理论；马斯洛把人看做的各种竞争日趋激烈，业的核心竞争力也必然从 “ 动人” 形成了ｕ理论。被称之为人事管理创始企自， “ ” 向“ ” 物转人。企业管理的重点不仅是对 “ ” 物的管人的空想社会主义家罗伯特・欧文提出高度重视人理，还有对“ 及其知识与智能的发挥；人” 不仅是技术的作用，分尊重人的地位，以物为中心的管理转充把与创新程度提高的内部控制性功能发挥，还有与经济变为以人为中心的管理。从此，以人为本 ” 人管 “ 引社会环境适应和满足市场需求效果与市场创新的管理领域。这在一定程度上调动了人的积极性，但由于理。人本管理原理越来越受到理论界和实际工作部其仍然忽视管理中的社会因素和人自身的心理、精神门的重视。以及文化等因素，所以这种理论还是不能充分激发人的主动性和创造性。正由于如此，这些理论在辉煌一１ “ 以人为本＂管理的内涵及历史渊源段时期以后，了２到０世纪７０年代，受到了严峻的挑 “ 以人为本” 管理是指对管理对象在自觉遵守规战。而此时在世界的东方，日本经济以高速的增长率章制度的基础上所进行的一种高层次的全新管理方迅速崛起。这促使许多西方管理学者进行思考。美式。它始终把人放在核心位置，求人的全面发展，国加利福尼亚大学教授大内研究发现，追日本企业管理充分调动人的积极性和创造性，企业获得最大利有一个共同的特点，是企业家不把企业单纯地看做使就益。市场主体，而把企业作为文化主体，从人本哲学的高 “ 以人为本 ” 想最早发端于文艺复兴时期。思早期度研究企业的管理，这就是 “ 杂人 ” 复理论。大内认资产阶级倡导抬高人的地位，肯定人的价值，尚人为，业与职工两者之间利益一致，崇企两者容易融合，积的自由，后经由西方资产阶级民主革命“ 平等、自由、极性便于发挥。后来，管理学家们把哲学、社会学、心博爱” 的政治口号逐步演变而来的，透到经济管理理学和现代科学技术融合起来，渗进一步推动了管理学学中，提出了 “ 就自然人 ” “ 济人 ” “社会人 ” 、经、和的发展。 “ 人性假设” “ 、层次需要 ” 等观点，最后在管理学中形实际上，以人为本 ” “ 管理的实质，是人的理性管成了一种全新的管理理念。在企业管理史上，９世纪理与人性化管理的有机结合，内涵是尊重人、ｌ其．０８ｙ２０

企业管理心得--谈谈企业管理的职责使命

企业管理心得企业管理（Business Management），是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。

企业管理贯穿于企业的生产经营活动的全过程，内容包括了企业发展过程的全部工作内容，其中财务管理是企业管理的最主要内容之一。

企业管理到底管啥？以下就管理的职责使命谈谈个人的点滴体会，以起到抛砖引玉的作用。

一、管理的使命点亮人性的光辉，是管理的首要使命，即激发人对真善美的追求。

所谓真，就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人，要真实地对待自己，说真话、办真事、追求真理，也真诚地对待别人。

所谓善，就是要有一颗善良之心、仁爱之心，不仅自尊自爱，而且爱别人、爱企业、爱国家，关心人、关心集体、关心大局。

所谓美，即对美好的理想、愿望、事物和事业的追求。

真善美的完美结合，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次。

人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何诱导。

目的与责任我国改革开放以来，经历了一个管理系统迅速发展的年代。

各种从国外引进的管理系统层出不穷，从TQM到ISO、ERP，随着INTERNET 的出现，变革更是成为时尚。

在招聘管理者时，种种管理新名词也成为考察的重点。

正如柯维所说:我们已经陷入了对捷径和技巧的追求而忽视了企业基本的素质与管理职能审视。

管理有个主要目的:使企业持续下去。

这毫无疑问，但要以何种方法呢?以下这个故事可以提供答案。

有一天，一家公司的总裁在城中一家餐厅吃午饭。

饭吃到一半，他发觉有四个熟悉的声音由隔壁的厢房传出。

那些人的讨论相当热烈，他忍不住偷听。

他听出手下的每位高级主管都得意地谈起他的部门。

总生产工程师说:“没人能跟我比。

对一家公司的成功，贡献最大的部门就是生产部门。

如果你们没有像样的产品，那等于什么也没有。

”销售经理抢着说:“错了!世界上最好的产品一点用都没有，除非你有强大的销售部门把它卖出去。

”主管公司内部及公共关系的副总裁也有意见:“如果公司内外的你们没有良好的形象，惨败是绝对的。

浅谈儒家文化的核心思想“仁”与企业管理

浅谈儒家文化的核心思想 “ 仁’ ’ 与企业管理
陈方人
柳江供电公司（柳江５４５１００）
【摘要】儒学是治国安邦之道，其核心思想 “ 仁”在经济管理上也有许多独到之处，又称柔性管理，与
现代管理学既有相通之处，又有很大不同，为现代企业管理提供了宝贵财富。
【关键词ｌ儒家文化仁企业管理
管理有两大系列：一是原则管理系列，源创于西方，即ＭＢＡ管理，可笼称为刚性管理。二是文化管理系列，源创于东方，我们可称之为柔性
管理。这两大系列，一东一西，一刚一柔，一内
且是大爱，爱是一切的根源，对待世间的一切都
当然， “ 仁爱 ”也需有 “ 度 ”。有 “ 仁 ”才
爱的角度出发，对待手下的员工，就应该像爱自
己的兄弟姐妹，爱自己的长辈，爱自己的孩子一样去对待他们，相反，没有爱，对待错误，你只有批评呵斥，而回报只能是抵触情绪，工作表现为不用心与你合作，也不认真执行你的命令。不
摘的，“ 以仁治企 ”如何与追求利润统一呢？其实，这也就是一个如何处理 “ 取 ”和 “ 与 ”的关系的问题。老子《道德经》第三十六章中说： “ 将
闹上法庭，一商业巨头与一农夫锱珠必较，媒体推波助澜，大事炒作，而内部管理松懈，引发诸
的管理方法就是善待自己的员工（人才方面：人

人文管理的概念

人文管理的概念；就是通过软性方式辅导硬性规则、从而打造最有效率的团体资源运营的模式，或者说如何打造一个组织的核心竞争力模式；我们衡量一个组织的经营状况，往往会从三个方面；首先是由表及里的、形象；是否窗明几净、地板是否干净，环境是否优雅，人员的表象是否整洁、是否有规范的形象；其次是行为是否标准、是否按照行为规范行为处事，行为是否符合社会道德、符合组织文化、共同的价值观；最后是企业人的思想状态，一个企业是否有竞争力往往要看企业综合思想的整合能力；海尔之所以是一家伟大的企业，是因为海尔文化渗透到了每个员工的思想深处，海尔人的日清日高就是一种思想创新；沃尔玛的人人是人才造就了世界上最大的零售企业；因此我们衡量一家企业是否拥有战斗力或者是核心竞争力，就要看这家企业最普通的员工是否具备了发展的思想，工作的眼光，和职业操守原则，这在某种条件下决定了这家企业的核心力，也决定了企业创新的能力；我们所倡导的人文管理就是辅助企业建立体系、统筹企业的人文思想、建立适合企业稳健发展的现代商业模式。

我们这批人的要求是多年的市场、跨行业、实业管理经历、中西企业成长经历、多年的企业顾问经历，只有这些特别的、或者更多经历才能使你更多的感受和体会到企业到底需要什么，从什么地方入手，如何解决问题，那些是关键的问题，怎么由点带面系统渗透。

多年来我们对于中国企业现状运营的思考和研究感慨良多，互联网的方兴为艾、中西文化纵横交错、互为渗透，中西优势相互补充的大环境下，我们看以儒家文化为代表的传统优势；德治、以家庭文化为成功经营环境组织外；传统所倡导的仁、义、礼、诚、信几千年积淀的文化基因扶摇不上，或者正被当代所谓的新兴文化侵蚀，主流媒体的千篇一律迎合消费、并未在寓教于乐中去倡导人文景观，从长治久安来看、这对一个民族的未来、是不利的；这是一种大局观。

中国企业如何超越中国传统文化遗留的弊病、组织文化的自私、狭隘、嫉妒、窝里斗、权谋大于法制，人治大于系统，主观大于客观，甚至是面子大于利益、大于资源的拥有；从企业的团队组织的层面如何有自身优势的软性管理模式，是我们探讨的重点；回到几千年前，我们的祖先已经懂得在治理上的平衡，文治与武治，提倡法治而忽略人性治理可以得到一时的制治；典型如商鞅变法，可以使秦国强大一时、也是在小秦长期受列强欺压的背景下、封建社会强权政治的条件下、可倡导一时，当秦始皇进一步放大以后，秦国很快灭亡了；汉武帝的独尊儒术，导致中国历代以德治天下，这是两个极端；典型的明清两代对于贪官污吏的惩处、刑法不可谓不酷，为什么贪官污吏这么多，以德治忽略了人性的基本需求，当官的做清官只能过最贫穷的生活；典型的案例；明朝的海瑞，一年只能吃得起两次肉，俸禄太低，无法应酬，资不抵债；这是制度使然；所以人性是不能忽略的，人性的本质就是追求快乐、逃避痛苦的；中国市场经济发展到今天，许许多多的企业为什么没有发展起来，当然问题有很多，不过回到焦点上来看，还是在人的发展平衡上是重中之重，没有根据企业所处的发展阶段进行人发展的平衡，要么是一条腿走路，要么是设置上有问题、是形同虚设、从企业的领头人开始就没有主动去遵守，这样的企业没有主流文化，没有共同的价值，形不成使命，大家也就没有什么愿景，也就没有对于发展的责任可言了；我们发现当大多数企业老总在一人吆喝、而所有下面人无动于衷的时候，这家企业实际上已经没有战略、文化、组织和团队了，有的只是一两个人在支撑整个企业的发展；去年金融风暴对于许多倒闭的企业来讲，对于老板本人也许是一种解脱吧，太累了、苦不堪言啊！为什么，你没有把自己的思想放到你的组织、你的成员、你的团队人的脑子里，他怎么会和你互动，没有互动怎么会有团队，怎么会有整体的战斗力量；去年我有个客户、做快消品的、做饮料的，到08年已经整整做了将近20年了，10年前就做到了一个亿，10年以后08年还是一个亿，企业的资产没有增值就是负增长，为什么没有增长，有组织等于没有组织，有团队等于没有团队，没有可信任的人，在面对问题的时候没有人挺身而出，没有人分担，当然这涉及的问题很多、企业定位问题、有资源整合的问题；不过归根极底还是在用人平衡上的问题；蒙牛为什么会发展这么快，成功因素有很多，但我们认为蒙牛最大的成功是在用人上平衡的最好，从伊利出来的一批人才非常的均衡，发展的定位上也做得很好，方向明确、愿景充满憧憬，价值观清楚、利益资源分配规则有序，领导人个人魅力突出；所以人的问题解决好了，安置好了，企业会自动滚动，因为没有一个人不想得到发展的。

企业管理中“仁”学的启示管理资料

企业管理中“仁”学的启示 -管理资料孔子说：“仁者，人也，企业管理中“仁”学的启示。

”（引自《中庸》）他把“仁”界定为人之为人的类本质，故其有“成人”、“成仁”之说。

孔子对仁的论述，概括起来主要有仁者爱人、克己复礼、孝悌为本、杀身成仁等几方面。

其一，仁者爱人。

《论语・颜渊》载：樊迟问仁。

子曰“爱人”。

孟子也说：“仁者爱人。

”孔子认为，一个人，要成就其理想人格，首先就要“范爱众而亲仁”。

在企业里面我们可以把“仁者爱人”理解成“以人为本”。

在工作中领导和管理人员要切切实实的为员工着想，想员工之所想、急员工之所急，为员工做事实、解难事、办好事。

通过与员工心与心的交流，来提升员工的责任感和事业心。

在企业里面“仁者爱人”的核心是尊重员工。

领导者和管理人员只有尊重下属、尊重为其工作的人员，才能赢得这些人员对他们的尊重。

有些企业下属对领导唯唯诺诺，领导怎么说就怎么做，哪怕明知道是错的也照样执行，这主要是因为领导对下属平时不够尊重，从来不听下属的意见，让下属“敬而远之”。

日本大企业的老板每天早晨站在工厂门口向每一个来上班的员工鞠躬问候，既反映了日本公司的管理特色，更反映出了日本企业对员工的尊重。

在这样的企业，员工能够感觉到自己被尊重，因而对企业的忠诚度发挥到了极致，将企业目标与个人目标最有效地结合起来了，每个人都在企业腾飞中同时实现了自己的价值。

这也许是上世纪日本企业横扫世界的原因之一吧。

其二，克己复礼。

《论语・颜渊》载：颜渊问仁。

子曰：“克己复礼为仁，一日克己复礼，天下归仁焉。

为仁由己，而由人乎哉！”颜渊曰：“请问其目。

”子曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。

”这里“克己”，即克制和超越自己的生理本能、个体感性欲望：“复礼”，即按照社会典章制度和伦理原则行事，做到在视、听、言、动诸方面皆合于礼。

在这里，仁是礼的内在依据，礼是仁的外在表现，管理资料《企业管理中“仁”学的启示》。

在现代企业里，我们可以把“复礼”理解为遵守企业的规章制度，“克己”理解为克制自己的主观随意性。