某集团战略分析报告
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万科崛起的经营管理模式 ................................................................................................................ 6 万科的问题......................................................................................................................................... 7 万科集团未来的经营管理模式设想 ................................................................................................8
第四部分 万科集团的内部分析 ............................................................................................... 9 万科的优势 ...................................................................................................................................... 9
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投入运作，并被建设部授牌为“国家住宅产业化基地”，上海新里程项目 20 号、21 号两栋工 厂化住宅楼已向市场推出。同年，万科新开工住房中装修房的比例达到 53.4%，这是公司倡导 节能环保、践行社会责任的重要体现。 万科是国内第一家聘请第三方机构， 每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。 2007 年， 公司在行业内首先推出“冷静期”概念，实行“三天无理由退订”。根据盖洛普公司的调查结 果，万科 2007 年客户满意度提升两个百分点，达到 89％。至 2007 年底，平均每个老客户曾向 7.11 人推荐过万科楼盘。 万科 1991 年成为深圳证券交易所第二家上市公司， 持续增长的业绩以及规范透明的公司治 理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。过去十年，万科销售收入复合增长率为 49.9%，净 利润复合增长率为 42.3%；最近三年，万科销售收入复合增长率达到 93.7%，净利润复合增长率 达到 88.4%，基本每股收益复合增长率达到 67.6%。公司在发展过程中两次入选福布斯“全球最 佳小企业”；多次获得《投资者关系》、《亚洲货币》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、 最佳投资者关系等奖项。 万科现有员工 16000 余人。自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生 活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关 系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。2001 年起，万科每年委托第三方顾问公司对 全体职员进行员工满意度调查。2007 年 11 月，万科作为唯一一家房地产企业以“雇主品牌” 项目，荣获由北京大学管理案例研究中心、《北大商业评论》和企业家与企业管理研究院联合 设立的“中国管理学院奖”。2008 年 1 月，万科荣膺第三届“CCTV 年度雇主调查”评选“最具 领袖气质的年度最佳雇主”称号。 2.王石简介 王石 ，汉族，现为万科董事长。 1951 年 1 月出生于 广西壮族自治区 柳州市 ，兰州铁 道学院给排水专业毕业。 1988 年中心改组发行股票，更名为 “深圳万科企业股份有限公 司” ， 1991 年公司在 深圳证券交易所 正式挂牌上市交易，王石历任公司董事长兼总经理 ， 1999 年 2 月辞去总经理职务。 1994 年王石荣获 “深圳市第一届优秀企业家金牛奖 ” 。 1998 年 1 月王石受到国家总理朱镕基接见，朱总理对王石对房地产的市场走势和看 法给予充分肯定。 1998 年 12 月王石入选《中央电视台 》 为纪念 改革开放二十年所拍摄的大型电视人物 传记片 ---- 《 20 年、 20 人》节目。 1999 年 4 月参加世界经济论坛 ----“ 99 中国企业高峰会 ” ，并代表中国房地产业界在 论坛上做专题发言。 1999 年 5 月参加 由中国房地产 业协会 主办的 “ 99 中国住 房发展论坛 ” ，在论 坛上第 一次提出“ 城市空心化”概念。 1999 年 9 月应邀出席“ 99 《财富 》论坛” ，并作专题演讲 ，呼吁 21 世纪的中国房地 产企业走产业化、规模化的发展道路，适应新世纪、新市场的挑战。 1999 年发 起组织 “ 中国 城市房 地产开 发商协 作网络 ” ，并 被推举 为首任 轮值主 席，致 力于重建行业秩序和公信力，推动中国城市住宅产业的良性发展。 2000 年 6 月，发起组织 “ 新住宅论坛 ” 上海大会，倡导和推动 “ 新住宅运动 ” 。 王石现兼任中国房地产协会常务理事 、 中国房地产协会城市住宅开发委员会副主任委 员、深圳市房地产协会副会长以及深圳市总商会副会长等职务。 到了 2000 年前夕，王石的底气积累得差不多了 。他开始更加广泛地走进公共平台和 频繁登陆大众媒体 。随着入选中央电视台为纪念改革开放 20 年所拍摄的人物传记片《 20 年 20 人》和 2000 中国经 济年度人物， 王石的名声迅 速溢出业界， 成为家喻户晓 的公众 人物。甚至摩托罗拉也找上门来，请他为一款手机做形象广告。 从那以后，五年过去了 ，这位 “ 房地产行业的领军人物 ”(2000 中国经济年度人物颁奖 典礼 上，央 视主持人的串 讲词 ) 已经成 为媒体上的魅 力明星。他有 登山、滑翔、 出书等
附录、万科大事记 .......................................................................................................................... 27
作业要求：
本报告根据《企业战略管理》课程要求而做。综合作业的要求如下： 1.选择一家企业，对其近年来的发展进行调研、跟踪，完成一份对该企业的战略分析报告； 2.作业应紧密结合本课程各章的理论或方法，对目标企业的战略管理实践及问题进行诊断分 析，对其更好地发展提出有针对性的意见； 3.以小组为单位完成作业，每小组 5—7 人，要求成员分工、合作，在讨论分析的基础上完成。
第一部分：万科集团的相关简介
1.万科集团简介 万科企业股份有限公司（简称万科，下同）成立于 1984 年 5 月，是目前中国最大的专业 住宅开发企业。2007 年公司完成新开工面积 776.7 万平方米，竣工面积 445.3 万平方米，实现 销售金额 523.6 亿元，结算收入 351.8 亿元，净利润 48.4 亿元，纳税 53.2 亿元。 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、 拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通 过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢 迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受 尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。 万科 1988 年进入住宅行业，1993 年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至 2007 年末， 万科全国市场占有率为 2.1%，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的 二十九个城市。当年共销售住宅 4.8 万套，销售套数位居世界前茅，跻身全球最大的住宅企业 行列。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰 名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜 爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物 业服务通过全国首批 ISO9002 质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系 组织。2007 年，万科工厂化技术的研发和应用取得重要进展，位于东莞的住宅产业化基地正式
第二部分 万科集团的核心竞争力及背景分析 ........................................................... 4 第三部分 万科集团的管理模式分析 ...................................................................................... 6
万科的劣势....................................................................................................................................... 15 我们的建议....................................................................................................................................... 17
购买者议价能力............................................................................................................................... 17 潜在进入者分析............................................................................................................................... 18 潜在替代品分析............................................................................................................................... 19 行业竞争者分析............................................................................................................................... 19
第六部分 万科的企业战略分析 ................................................................................................20
一体化战略分析............................................................................................................................... 20 加强型战略分析............................................................................................................................... 21 多元化战略分析............................................................................................................................... 24 收缩、剥离战略............................................................................................................................... 25
第五部分 万科的外部环境分析 ............................................................................................. 17
供应商的议价能力 ...........................................................................................................................17
集团战略分析报告
2008 年 12 月 30 日
目录 第一部分 万Байду номын сангаас集团的相关简介 .................................................................................... 2
万科集团简介..................................................................................................................................... 2 王石简介 ............................................................................................................................................. 3 万科的愿景......................................................................................................................................... 3
第四部分 万科集团的内部分析 ............................................................................................... 9 万科的优势 ...................................................................................................................................... 9
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投入运作，并被建设部授牌为“国家住宅产业化基地”，上海新里程项目 20 号、21 号两栋工 厂化住宅楼已向市场推出。同年，万科新开工住房中装修房的比例达到 53.4%，这是公司倡导 节能环保、践行社会责任的重要体现。 万科是国内第一家聘请第三方机构， 每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。 2007 年， 公司在行业内首先推出“冷静期”概念，实行“三天无理由退订”。根据盖洛普公司的调查结 果，万科 2007 年客户满意度提升两个百分点，达到 89％。至 2007 年底，平均每个老客户曾向 7.11 人推荐过万科楼盘。 万科 1991 年成为深圳证券交易所第二家上市公司， 持续增长的业绩以及规范透明的公司治 理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。过去十年，万科销售收入复合增长率为 49.9%，净 利润复合增长率为 42.3%；最近三年，万科销售收入复合增长率达到 93.7%，净利润复合增长率 达到 88.4%，基本每股收益复合增长率达到 67.6%。公司在发展过程中两次入选福布斯“全球最 佳小企业”；多次获得《投资者关系》、《亚洲货币》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、 最佳投资者关系等奖项。 万科现有员工 16000 余人。自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生 活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关 系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。2001 年起，万科每年委托第三方顾问公司对 全体职员进行员工满意度调查。2007 年 11 月，万科作为唯一一家房地产企业以“雇主品牌” 项目，荣获由北京大学管理案例研究中心、《北大商业评论》和企业家与企业管理研究院联合 设立的“中国管理学院奖”。2008 年 1 月，万科荣膺第三届“CCTV 年度雇主调查”评选“最具 领袖气质的年度最佳雇主”称号。 2.王石简介 王石 ，汉族，现为万科董事长。 1951 年 1 月出生于 广西壮族自治区 柳州市 ，兰州铁 道学院给排水专业毕业。 1988 年中心改组发行股票，更名为 “深圳万科企业股份有限公 司” ， 1991 年公司在 深圳证券交易所 正式挂牌上市交易，王石历任公司董事长兼总经理 ， 1999 年 2 月辞去总经理职务。 1994 年王石荣获 “深圳市第一届优秀企业家金牛奖 ” 。 1998 年 1 月王石受到国家总理朱镕基接见，朱总理对王石对房地产的市场走势和看 法给予充分肯定。 1998 年 12 月王石入选《中央电视台 》 为纪念 改革开放二十年所拍摄的大型电视人物 传记片 ---- 《 20 年、 20 人》节目。 1999 年 4 月参加世界经济论坛 ----“ 99 中国企业高峰会 ” ，并代表中国房地产业界在 论坛上做专题发言。 1999 年 5 月参加 由中国房地产 业协会 主办的 “ 99 中国住 房发展论坛 ” ，在论 坛上第 一次提出“ 城市空心化”概念。 1999 年 9 月应邀出席“ 99 《财富 》论坛” ，并作专题演讲 ，呼吁 21 世纪的中国房地 产企业走产业化、规模化的发展道路，适应新世纪、新市场的挑战。 1999 年发 起组织 “ 中国 城市房 地产开 发商协 作网络 ” ，并 被推举 为首任 轮值主 席，致 力于重建行业秩序和公信力，推动中国城市住宅产业的良性发展。 2000 年 6 月，发起组织 “ 新住宅论坛 ” 上海大会，倡导和推动 “ 新住宅运动 ” 。 王石现兼任中国房地产协会常务理事 、 中国房地产协会城市住宅开发委员会副主任委 员、深圳市房地产协会副会长以及深圳市总商会副会长等职务。 到了 2000 年前夕，王石的底气积累得差不多了 。他开始更加广泛地走进公共平台和 频繁登陆大众媒体 。随着入选中央电视台为纪念改革开放 20 年所拍摄的人物传记片《 20 年 20 人》和 2000 中国经 济年度人物， 王石的名声迅 速溢出业界， 成为家喻户晓 的公众 人物。甚至摩托罗拉也找上门来，请他为一款手机做形象广告。 从那以后，五年过去了 ，这位 “ 房地产行业的领军人物 ”(2000 中国经济年度人物颁奖 典礼 上，央 视主持人的串 讲词 ) 已经成 为媒体上的魅 力明星。他有 登山、滑翔、 出书等
附录、万科大事记 .......................................................................................................................... 27
作业要求：
本报告根据《企业战略管理》课程要求而做。综合作业的要求如下： 1.选择一家企业，对其近年来的发展进行调研、跟踪，完成一份对该企业的战略分析报告； 2.作业应紧密结合本课程各章的理论或方法，对目标企业的战略管理实践及问题进行诊断分 析，对其更好地发展提出有针对性的意见； 3.以小组为单位完成作业，每小组 5—7 人，要求成员分工、合作，在讨论分析的基础上完成。
第一部分：万科集团的相关简介
1.万科集团简介 万科企业股份有限公司（简称万科，下同）成立于 1984 年 5 月，是目前中国最大的专业 住宅开发企业。2007 年公司完成新开工面积 776.7 万平方米，竣工面积 445.3 万平方米，实现 销售金额 523.6 亿元，结算收入 351.8 亿元，净利润 48.4 亿元，纳税 53.2 亿元。 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、 拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通 过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢 迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受 尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。 万科 1988 年进入住宅行业，1993 年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至 2007 年末， 万科全国市场占有率为 2.1%，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的 二十九个城市。当年共销售住宅 4.8 万套，销售套数位居世界前茅，跻身全球最大的住宅企业 行列。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰 名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜 爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物 业服务通过全国首批 ISO9002 质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系 组织。2007 年，万科工厂化技术的研发和应用取得重要进展，位于东莞的住宅产业化基地正式
第二部分 万科集团的核心竞争力及背景分析 ........................................................... 4 第三部分 万科集团的管理模式分析 ...................................................................................... 6
万科的劣势....................................................................................................................................... 15 我们的建议....................................................................................................................................... 17
购买者议价能力............................................................................................................................... 17 潜在进入者分析............................................................................................................................... 18 潜在替代品分析............................................................................................................................... 19 行业竞争者分析............................................................................................................................... 19
第六部分 万科的企业战略分析 ................................................................................................20
一体化战略分析............................................................................................................................... 20 加强型战略分析............................................................................................................................... 21 多元化战略分析............................................................................................................................... 24 收缩、剥离战略............................................................................................................................... 25
第五部分 万科的外部环境分析 ............................................................................................. 17
供应商的议价能力 ...........................................................................................................................17
集团战略分析报告
2008 年 12 月 30 日
目录 第一部分 万Байду номын сангаас集团的相关简介 .................................................................................... 2
万科集团简介..................................................................................................................................... 2 王石简介 ............................................................................................................................................. 3 万科的愿景......................................................................................................................................... 3