(商务礼仪)企业发布会的基本礼仪
商务礼仪基本内容
商务礼仪基本内容
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
乘车礼仪(2) q 抵达目的地后,你应首先下车,下车后,
绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡 住车门上框,协助上司或顾客下车。
商务礼仪基本内容
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
绝对不准穿黑色皮裙,这是国际社会不成文法 正规场合不能光腿 不要穿残破的袜子 不要穿不配套的鞋袜 不要“三节腿”,在裙子和袜子之间露出腿肚
子
商务礼仪基本内容
商务礼仪篇 之 男士着装
男士的着装原则-- “三三原则 ”
三色原则:男士在正规场合穿西装时, 全身的颜色(色系)不得多过三种; 三一定律:即鞋子、腰带、公文包这 三个地方的颜色应该一致;
商务礼仪基本内容
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
⑴ 上车姿势Ⅳ
略调整身体位置, 坐端正后,关上车 门。
商务礼仪基本内容
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
⑵ 下车姿势Ⅰ
身体保持端座状态, 侧头,伸出靠近车 门的手打开车门, 然后略斜身体把车 门推开。
商务礼仪基本内容
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
⑵ 下车姿势Ⅱ
商务礼仪基本内容
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
⑴ 上车姿势Ⅰ
开门后手自然下 垂,可半蹲捋裙 摆顺势坐下。
发布会的礼仪介绍
发布会的礼仪介绍
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新闻发布会,简称发布会,有时亦称记者招待会。它是一种主动传播各类有关的信息,谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正的报道的有效的沟通方式。发布会礼仪至少应当包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容。筹备新闻发布会,要做好主题的确定、时空的选择、人员的安排、材料的准备等项具体工作。新闻发布会的主持人大都应当由主办单位的公关部部长、办公室主任或秘书长担任。他的基本条件是:仪表堂堂,年富力强,见多识广,反应灵活,语言流畅,幽默风趣,善于把握大局,长于引导提问,并且具有丰富的主持会议的经验。
材料的准备:其一,发言提纲。其二,问答提纲。其三,宣传提纲。其四,辅助材料。例如,图表、照片、实物、模型、沙盘、录音、录像、影片、幻灯、光碟等等。善后的事宜:其一,要了解新闻界的反应。其二,要整理保存会议资料。其三,要酌情采取补救措施。在听取了与会者的意见、建议,对于失误、过错或误导,都要主动采取一些必要的对策。
商务礼仪第四章会务礼仪
会议,又称集会或聚会。在现代社会里,它是人们从事各类
有组织的活动的一种重要方式。在一般情况下,会议室指有领导、有组 织地使人们聚集在一起,对某些议题进行商议或讨论的集会。 商界的会议分为四种类型: (1)行政型会议:指商界的各个单位所召开的工作性、执行性的会议, 例如办公会、董事会,等等。 (2)业务性会议:指商界的有关单位所召开的专业性、技术性会议,例
小型展览会:一般由某一单位自行举办,其规模相对
较小 微型展览会:它是小型展览会的进一步微缩,小型展 览会的精华来展览
4.参展者的区域 国际展览会、洲际展览会、区域展览会、区域性展览会、 全国性展览会、全省展览会、本地展览会 5.展览会的场地
室内展览会
露天展览会
6.展览会的时间 长期性展览会、定期性展览会、临时性展览会
先报请上级主管部门或主管人士审查、批准。 ③自主的原则:指商界人士在准备洽谈时,以及在洽谈进行之中,要发 挥自己的主观能动性,要相信自己、依靠自己、鼓励自己、鞭策自己。 ④兼顾的原则:要求商界人士在准备洽谈时,以及在洽谈过程中,在不 损害自身根本利益的前提下,应当竟可能地替洽谈对手着想,主动为对 方保留一定的利益。
(4)要尊重新闻界人士的自我判断,不要指望拉拢、收买对方,更不要
打算去左右对…… (5)要与新闻界人士保持联络,要注意经常与对方互通信息,常来常往, 争取建立双方的持久关系
公司商务礼仪规范
公司商务礼仪规范
一、引言
在现代商业社会中,商务礼仪是企业交流和合作的重要一环。遵守
商务礼仪规范有助于维护企业形象,建立良好的商业关系,实现商业
目标。本文将介绍公司商务礼仪规范的重要性以及一些实用的指导原则,帮助员工在商务场合中得体、得当地与合作伙伴进行交流。
二、外表形象
在商务场合中,一个人的外表形象是对其专业能力和个人素质的第
一印象。因此,员工应时刻注意自己的仪表和穿着。以下是一些建议:
1. 穿着得体:选择适合场合的服装,衣着干净整洁,颜色和式样需
符合商务礼仪的规范。
2. 注意个人卫生:保持良好的个人卫生,保持发型整齐,修剪干净
的指甲,并保持清新的口气。
3. 立正姿态:保持自信的姿态,站立和走路时保持笔直的身体姿势。
三、社交礼仪
在与合作伙伴、客户和同事进行商务交流时,正确的社交礼仪是必
不可少的。以下是一些建议:
1. 问候礼仪:当与他人见面时,要以微笑和自信的态度主动问候对方。介绍自己时,要用清晰的语音和自我介绍。
2. 握手礼仪:握手是常见的商务交往方式,要用力适中、但不要过
于用力。同时,要保持目光接触和微笑,传递友好和自信的信息。
3. 交际距离:在与他人交流时,要注意保持适当的交际距离,避免
过于亲近或冷淡的态度,尊重对方的个人空间。
4. 注意礼貌:在沟通中要注意用语文明、礼貌,谦虚有礼地表达自
己的意见,并尊重他人的观点。
5. 礼物赠送:在商务交往中,适当的赠送礼物可以表达尊重和友好。在赠送礼物时要注意避免过于昂贵或个人化的礼品,以免引起对方的
误解。
四、用餐礼仪
商务用餐是建立和加强商业关系的重要环节,正确的用餐礼仪可以
会议礼仪流程[资料]
全过程会议礼仪
一、会议礼仪--会议前
请你回顾一下自己的工作状态,除了在自己工位上的时间、电话沟通的时间会多一些,还有哪种沟通方式多一些?这就是会议沟通。下面我们就来谈在会议当中应该注意哪些礼仪。
按参会人员来分类,会议基本上可以简单地分成公司外部会议和公司内部会议。公司外部会议,可以分成产品发布会、研讨会、座谈会等
内部会议包括定期的工作周例会、月例会、年终的总结会、表彰会,以及计划会等等。
我们以外部会议为例,讲一讲商务礼仪中需要关注的一些细节。将会议分成会议前、会议中、会议后。
在会议前的准备工作中,我们需要注意以下这几方面:
·when-会议开始时间、持续时间·where-会议地点确认·who-会议出席人·what-会议议题
·others-接送服务、会议设备及资料、公司纪念品等
when-时间,你要告诉所有的参会人员,会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。
where-地点,是指会议在什么地点进行,要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。
who-人物,以外部客户参加的公司外部会议为例,会议有哪些人物来参加,公司这边谁来出席,是不是已经请到了适合外部的嘉宾来出席这个会议。
what-会议的议题,就是要讨论哪些问题。
others-会议物品的准备,就是根据这次会议的类型、目的,需要哪些物品。比如纸、笔、笔记本、投影仪等等是不是需要用咖啡、小点心等。
二、会议礼仪--会议中
在会议进行当中,我们需要注意以下这几方面:
(1)会议主持人
主持会议要注意·介绍参会人员·控制会议进程·避免跑题或议而不决·控制会议时间
商务仪式之庆典与发布会
商务仪式之庆典与发布会
在商务活动中,庆典仪式和发布会是必不可少的。好多商界的朋友都非常缺乏这方面的知识,那么我们现在就来探讨一下这方面的内容。
在商务交往中,尤其是在较为重要的场合和较为重大的活动中,庆典和发布会是我们经常接触的和不可回避的一种重要的场合。既然是重要的场合,在那里个人形象就和企业形象画了等号,所以它的礼仪规范是非常重要的。所谓庆典,指的就是重大的庆祝活动,以及为此而举行的重要的仪式。所谓发布会,通常又叫新闻发布会或者记者招待会,则指的是有关单位就重大信息对外进行的沟通与交流。在这样一些场合,礼节性问题是非常重要的。
先说说庆典吧,庆典的礼仪总体上来讲有以下两大部分:
第一部分,举办者的礼仪。换句话说,就是具体操作这件事的人员所要注意的问题。
第二部分,参加者的礼仪。
庆典的礼仪,首先需要作好必要的准备工作。
第一,要确定来宾。实际上,对于任何活动,谁来参加都是很重要的。没有人参加,你这个活动就没有意思了。在讲到开业的时候,已经讲过这个问题了。但是庆典的规模往往比较大,它更需要隆重而热烈。来宾如果很少,有时只有三五个人,那你这就别叫庆典了。既然庆典需要很大的规模,那么在确定来宾时,你就要特别注意两个问题:其一,来宾中的主角和重要的客人。你要确保他参加,因为这实际上与庆典规模的大小和它实际产生的效果是有一定关系的。规模,指的是人数。除了规模的大小,还有规格的大小。规格的大小,实际上就是指来宾的级别、社会地位。如果举办庆祝活动时来了一些社会名流,来宾的层次比较高,那么无形之中也就说明了你的实力。但是说实话,如果你这个活动来的人层次比较低,那就不好说了。其二,安全第一。生命是最宝贵的,我们一定要有这种安全意识。举办重大的庆典活动前,要先向当地公安部门报告,要经过批准才行。不是说你想搞集会就搞集会的。国家有治安条例,有法律条文规定,不能乱来。再者,就是举行庆典的场地要注意防火、防水、防风、防爆炸、防践踏。说实话,很多人没有这个意识。经常会有那种本来是很好的事情,很高兴的活动,其间竟然出现了人身重大伤亡事故。比如突然停电了,大家不知道怎么回事儿,跑,乱跑,结果发生了践踏。这个事儿若事先不考虑,最终搞得大家乐极生悲,那就非常不好了。
商务礼仪包括哪些
商务礼仪包括哪些
商务礼仪包括哪些
商务礼仪,包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等。主要内容如下:
1、说话礼仪
说话时确定要凝视对方的眼睛,倾听的时候确定要表现出自己的认真倾听,以表达敬重。说话语速要始终,用词要得体。
2、行为礼仪
握手礼仪,男士间握手要微微使力,以表达兴奋或者感谢,要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手,要得到对方的允许才可以。
3、介绍礼仪
要先介绍年轻人给年长的人,先下属再上司,先女士再男士。
4、餐桌礼仪
吃饭时使用公筷,不要任凭的大声说话以免口水喷出,咀嚼不要发出声音,餐具要轻拿轻放,剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪
上司或者重要的人物永久要坐右后位,其次是副驾驶,最终是左后位,客人上车时记得用手放在车框上,以免客人碰头。
延长阅读:中餐礼仪特点
入座的礼仪.先请客人入座上席.在请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入.入座后不要动筷子.更不要弄出什么响声来.也不要起身走动.假设有什么事要向仆人打招呼.
进餐时.先请客人.长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要
一边吹一边喝.有的人吃饭宠爱用咀嚼食物.特殊是用力咀嚼脆食物,发出很清楚的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特殊是和众人一起进餐时,就要尽量防止毁灭这种现象.
进餐时不要打嗝,也不要毁灭其他声音,假设毁灭打喷嚏,肠鸣等不由自主的.声响时,就要说一声真不好意思.;对不起;.请原凉.之内的话.以示歉意.
商务礼仪(商务会议礼仪)
提前了解会议议题和与会人员,做好充分的准备工作。
3 遵守时间
准时出席会议,尊重他人的时间安排。
商务会议礼仪中的交际技巧
积极倾听
认真聆听他人的观点,提问和 回应时保持专注。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的 观点,避免使用行业术语或复 杂的词汇。
合作沟通
与他人保持合作态度,共同解 决问题,避免过度竞争。
商务会议礼仪中的着装建议
正式着装
在正式商务会议中,穿着正式西装和领带。
商务休闲
对于非正式商务会议,可以选择商务休闲装。
整洁干净
无论着装风格如何,都要确保整洁干净。
商务会议礼仪中的注意事项
1
手机静音
在会议期间将手机调至静音,避免打扰
尊重发言顺序
2பைடு நூலகம்
他人。
遵守会议主持人的发言顺序,不要打断
他人发言。
3
避免分心
集中注意力参与讨论,不要分心或进行 其他不相关的活动。
商务会议礼仪中的谈判技巧
目标明确
在谈判前确定明确的目标和利 益点,做好充分的准备工作。
寻求共赢
与对方合作,寻找双方都能接 受的解决方案。
灵活妥协
在达成协议过程中,适当做出 妥协,维护良好关系。
商务会议礼仪中的文化差异应对
尊重多样性
跨文化沟通
商务文明礼仪规范
商务文明礼仪规范
1. 仪容仪表
良好的仪容仪表是给他人的第一印象。在商务场合中,你应该
保持整洁、得体的形象。以下是一些建议:
- 穿着:着装要整洁,选择合适的商务装束,避免夸张或不合
适的服饰。
- 发型与面容:保持整齐的发型和清洁的面容,给人以有序和
专业的形象。
- 仪态举止:保持坐姿端正,站立时保持笔直并有自信的姿态,避免过度的手势和身体语言。
2. 礼貌与尊重
在商务交往中,礼貌和尊重是非常重要的。以下是一些要点:
- 打招呼:进入会议室或与他人交谈时,要主动打招呼,示意
自己的到来。
- 称呼方式:使用正确的称呼,如果不确定可以使用他人的姓氏加上敬语,如"李先生"或"王女士"。
- 注意礼仪:遵守典型的社交礼仪,如说"请"和"谢谢"等,体现你的尊重和谦和。
3. 语言表达
在商务交流中,语言表达要清晰、直接、得体。以下是一些建议:
- 使用正式语言:避免使用口语和俚语,保持正式和专业的语言风格。
- 清晰表达:用简洁明了的语言表达你的意思,避免冗长的句子和不必要的修饰。
- 注意语气:保持温和和平和的语气,避免使用过于激烈或侮辱性的言辞。
4. 会议礼仪
参加商务会议时,应遵守一定的会议礼仪。以下是一些要点:
- 准时到达:提前安排好时间,并确保准时参会。迟到会给他人留下不良印象。
- 尊重发言:在别人讲话时保持专注,不要打断或干扰,等待适当的时机再发表自己的意见。
- 手机使用:将手机调成静音,并避免在会议期间使用手机,这样可以避免分散注意力。
遵守商务文明礼仪规范可以提升你的职业形象,加强与他人之间的沟通和合作。请谨记以上要点,并将其应用到商务场合中,以建立良好的商业关系。
商务礼仪的基本5大原则
商务礼仪的基本5大原则
商务礼仪概述:
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
商务礼仪与公共关系:尊重为本。商务交往中,自尊很重要,尊重别人更重要。
商务礼仪的3A原则【基本原则】,是商务礼仪的立足资本,是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。
1、第一原则接受(Accept)对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性,要注意人际关系的处理,不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”:不要打断别人;不要轻易的补充对方;不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。一般而言,不是原则性的话,要尽量接受对方。
2、第二原则重视(Attention)对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称;二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时,千万不可张冠李戴。
3、第三原则赞美(Admire)对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上。
商务礼仪使用的目的:
商务基本礼仪(热门5篇)
商务基本礼仪(热门5篇)
1.商务基本礼仪第1篇
1、准时出席
晚到固然不好,早到也给主人添麻烦。有时由于交通堵塞,无奈迟到了,应表示歉意。参加座席式的晚宴和午宴,至多提前5分钟至10分钟到达,迟到15分钟也能得到大家的谅解。如果到得较早,应该在周围转一转,到时间再进,这是对主人最礼貌的作法。
2、注意向主人致礼
在招待会上,主人需站在会场入口处问候客人,客人也要彬彬有礼。但有些人似乎不懂这些,置主人于不顾,径直走进场内。这种人是不礼貌的。在欧美国家,最重视契约,邀请和应邀本身就构成了契约,因此赴约时进场向主人致礼也是一种履约。
3、点头哈腰未必合适
问候通常是以握手的方式进行的。但日本人似乎积习难改,在握手的同时往往鞠躬致意。外国也有鞠躬的礼节,但那是对国王或教皇等地位很高的人,或是仆人对主人。一般来说,握手时微笑着平视对方就可以了。外国人、尤其是发展中国家的人,碰到点头哈腰者容易报之以轻视的态度。
4、座次安排有讲究
客人就位宣告宴会开始,但对土人来说座次的`安排同客人的安排同等重要,是宴会成功的关键。在这一点上东西方人的文化存在差异。对日本人来说,邀人吃饭是用美餐款待客人,而社交在其次。因此,主人从尽心款待客人为客人服务的角度出发,坐在末席。西方人则将聚餐当作与人交往、加深友谊的机会,主人坐末席客人就会感到气氛不对。因此,西方人聚餐时的座次是主人坐在离主宾最近的地方,这也是土人对主宾的一种敬意。
5、宴会上不要有"噪音"
"喝汤时不要弄出声音",这似乎已成为宴会礼节中的金科玉律。西方人从小所受的教育使他们认为吃东西时响声大作不雅,因此当他们碰到对这一点不注意的人时,会觉得他粗俗野蛮。其实不光喝汤,喝红茶、吃牛排都不该弄出大的响动。
商务会议礼仪详解
商务会议礼仪详解
会议礼仪,是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。下面有小编整理的商务会议礼仪详解,欢迎阅读!
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言.正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质.发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要.如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿.旁若无人.发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。
一、确定基本目的
在准备会议之前,首先要明确会议的目的是什么?是要传达上层决策者的精神、策略,还是为了解决某个具体的问题或危机?
不管具体的目标如何,召开会议的基本目的都是传达并贯彻所要执行的经营方针,使各个部门的经营策略与公司目标协调一致,群策群力,找到解决问题的最佳方案。
二、会议准备
现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。
1、桌椅、名牌、茶水
桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。
会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的`要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。
2、签到簿、名册、会议议程
签到簿的作用是帮助了解到会人员的多少,分别是谁,一方面使会议组织者能够查明是否有人缺席,另一方面能够使会议组织者根据
职场商务礼仪(15篇)
职场商务礼仪(15篇)
职场商务礼仪1
1.规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊。
2.传递信息。礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖。在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。
3.增进感情。在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。
4.树立形象。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可
关于企业商务礼仪规范
关于企业商务礼仪规范
商务礼仪常识是指在人际交往中,接人待物的基本礼貌原则。那么在众多的企业当中你们觉得我们应该具备怎样的礼仪规范呢下面是为大家准备的企业商务礼仪规范,希望可以帮助大家!
接待礼仪
关于会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
关于宴席座次的安排
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
关于签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
企业员本礼仪规范
着装:日常按公司要求着工装。忌讳尺度不适(短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳)搭配不当(西服穿毛衣、制服配凉鞋休闲鞋、夹克配领带)西装
衬衣
衬衣袖口、领口要干净、平整;袖口要系好,袖子应比西装的袖子长
出1公分,并能盖住手背;领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上;不打领
带时,衬衣第一个扣子要解开;不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。
商务礼仪的主要内容及要点
商务礼仪的主要内容及要点
商务活动和商务交往中有许多需要注意的礼仪,大家需要注意哦!下面是由小编为大家整理的“商务礼仪的主要内容及要点”,仅供参考,欢迎大家阅读。
商务礼仪的主要内容及要点
商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
1、说话礼仪:
说话时一定要注视对方的眼睛,倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听,以表达尊重。说话语速要始终,用词要得体。
2、行为礼仪:
握手礼仪,男士间握手要微微使力,以表达高兴或者感激,要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手,要得到对方的允许才可以。
3、介绍礼仪:
要先介绍年轻人给年长的人,先下属再上司,先女士再男士。
4、餐桌礼仪:
吃饭时使用公筷,不要随意的大声说话以免口水喷出,咀嚼不要发出声音,餐具要轻拿轻放,剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪:
上司或者重要的人物永远要坐右后位,其次是副驾驶,最后是左后位,客人上车时记得用手放在车框上,以免客人碰头。
6、握手礼仪:
握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合
作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。
企业商务礼仪规定
企业商务礼仪规定
随着社会经济的不断发展,企业之间的商务交流日益频繁。在商务场合中,不
仅需要具备一定的商业素养,还需要注意商务礼仪的规范,以展现出自己的专业素养和商业形象。本文将介绍一些企业商务礼仪规定,旨在帮助人们在商务场合中游刃有余地展现自己的专业素养。
首先,仪表端正是展现企业形象的基础。无论参与商务活动的是高管还是普通
员工,外在形象的整洁与得体都是关键。在商务场合,衣着要庄重得体,不论男女都应穿着正式。对于男士而言,穿着西装领带是非常合适的选择,裤子要保持整洁。对于女士来说,合适的职业装能够给人留下深刻的印象,同时注意化妆要淡妆为主,不要过于浓艳,以免给人不专业的感觉。
其次,商务礼仪在言谈举止方面也非常重要。与他人交流时,要注重礼貌和尊重,尽量保持语言和谐。避免使用粗俗语言或者说些可能冒犯到他人的话。在商务交流中,要注意控制自己的说话速度和音量,讲话要清楚、有力度。与人交谈时,保持自己的目光直视对方,展现出自信和尊重。同时,合适的肢体语言也能够传达出友好和专业的形象。
此外,在商务餐宴中也有一些规定需要遵守。进入餐厅后,要让长辈或者重要
客人先坐。用餐时要注重分寸,遵循餐桌礼仪。不吸烟、不打喷嚏、不大声喧哗是基本要求。餐桌上,正确使用刀叉等餐具是显示自己的素养的一种方式。餐桌上的举止要谦和、得体,在吃饭时不要吧嘴里的话时不时说出来。
在商务交往过程中,合适的礼品赠送也是一种常见的方式。但是同时要注意礼
品的合适性和适量性。礼品应该符合受赠者的文化背景和喜好,不能太过昂贵或者过于低价。另外在礼品赠送时,应该注意尊重对方的意愿,不应该勉强送礼或者对礼物表示过多的期待。
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企业发布会的基本礼仪
对商界而言,发布会礼仪至少应当包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容。
80年代后期,国内的一家民营性企业开发出了一种全新的果汁型饮料。这种饮料不仅营养丰富、无添加剂、口感舒适,而且符合健康和卫生标准,并与国际上饮料的流行趋势相吻合。然而,国内的饮料市场几乎全部已被外国饮料所占领。要在当时特定的条件下,将这种新型的国产饮料推上市场,并且争得一席之地,可以说是难上加难的。
要想在广告宣传上与财大气粗、经验丰富的外国饮料商决一雌雄,显然不是国内这家民营企业的强项。于是,它的负责人决定另辟蹊径,在力所能及的情况下,为自己做上一次“软广告”。在饮料消费的旺季来临之前,这家企业专门租用了首都北京的一座举世知名的建筑物,在其中召开了一次由新闻界人士为主要参加者的新产品说明会。在会上,这家企业除了向与会者推介自己的新产品之外,还邀请到了国内著名的饮料专家与营养专家,请其发表各自的高见,并邀请全体与会者亲口品尝这项新产品。
此后,不少与会的新闻界人士不仅争先恐后地在自己所属的媒体上发布了这条消息,而且还纷纷自愿地为其大说好话。有些新闻界人士甚至还站在维护国产饮料的立场上,为其摇旗呐喊。结果一时间令其名声大振,销量也随之大增,终于在列强林立的饮料市场上脱颖而出。
从会务礼仪的角度上来看,那家民营企业为推出自己的新品饮料所举行的那次带来了巨大成功的新产品说明会,即为新闻发布会。
新闻发布会,简称发布会,有时亦称记者招待会。它是一种主动传播各类有关的信息,谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观而公正的报道的有效的沟通方式。对商界而言,举办新闻发布会,是自己联络、协调与新闻媒介之间的相互关系的一种最重要的手段。新闻发布会的常规形式是:由某一商界单位或几个有关的商界单位出面,将有关的新闻界人士邀请到一起,在特定的时间里和特定的地点内举行一次会议,宣布某一消息,说明某一活动,或者解释某一事件,争取新闻界对此进行客观而公正的报道,并且尽可能地争取扩大信息的传播范围。按照惯例,当主办单位在新闻发布会上进行完工题发言之后,允许与会的新闻界人士在既定的时间里围绕发布会的主题进行提问,主办单位必须安排专人回答这类提问。简言之,新闻发布会就是以发布新闻为主要内容的会议。
发布会礼仪,一般指的就是有关举行新闻发布会的礼仪规范。对商界而言,发布会礼仪至少应当包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容。以下,对其分别加以介绍。
首先,会议的筹备。筹备新闻发布会,要做的准备工作甚多。其中最重要的,是要做好主题的确定、时空的选择、人员的安排、材料的准备等项具体工作。
其次,媒体的邀请。在新闻发布会上,主办单位的交往对象自然以新闻界人士为主。在事先考虑邀请新闻界人士时,必须有所选择、有所侧重。不然的话,就难以确保新闻发布会真正取得成功。
再次,现场的应酬。在新闻发布会正式举行的过程之中,往往会出现种种这样或那样的确定和不确定的问题。有时,甚至还会有难以预料到的情况或变故出现。要应付这些难题,确保新闻发布会的顺利进行,除了要求主办单位的全体人员齐心协力、密切合作之外,最重要的,是要求代表主办单位出面应付来宾的主持人、发言人,要善于沉着应变、把握全局。
最后,善后的事宜。新闻发布会举行完毕之后,主办单位需在一定的时间之内,对其进行一次认真的评估善后工作。