从商业模式角度对淘宝集市中不同交易的模式区分

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淘宝电子商务模式分析

淘宝电子商务模式分析一淘宝网的业务模式分析——交易流程淘宝网是典型的C2C电子商务模式，实行用户对用户的的交易模式。

淘宝网的业务模式分析主要体现在其交易流程上。

（图1）淘宝采用会员制，只对注册的会员提供服务，另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。

此外，淘宝还有实名认证制度，这极大的保证了网上交易的安全。

（图2）图1 淘宝网交易流程图图2 支付宝付款流程图1.1 淘宝的用户权限淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易服务。

另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。

有类似QQ的即时交易沟通工具“淘宝旺旺”，目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。

淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。

淘宝社区作为一个反馈论坛，有专人管理，回应“淘宝人”的发贴，仁者见仁，智者见智，促进了淘宝自律机制的动态发展。

其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品，也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。

1.2 淘宝的注册认证机制用户通过虚拟的会员名、e-mail进行注册：填写信息→激活账号→注册成功。

为了防止恶意注册设定校验码程序，激活程序有两种方法：email和手机（一个手机号只能激活一个用户账号）。

用激活的用户账号登录集买家、卖家管理和交易工具于一体的“我的淘宝”网页，就可以选择购买宝贝了，还可以发布求购信息让卖家找上门来。

卖家发布商品，可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式。

1.3 淘宝的实名认证登陆淘宝网，在我的淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面。

填写所需资料，并提供在有效期内证件（有效期3个月内的证件不予受理）和固定电话登记。

未满18周岁不可以成为淘宝的认证会员。

通过认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。

商家认证需提供：有效身份证件、公司营业执照、授权委托书（视情况，需要时提交）。

淘宝网商务模式分析报告

Analyse the Business Model of taobao .COM淘宝公司商业模式分析1. A brief introduction of 公司简介淘宝网,作为亚太最大的网络零售商圈，总部设于浙江杭州，以“淘！我喜欢”作为口号，致力打造全球领先网络零售商圈。

淘宝网现在业务跨越C2C、B2C 两大部分。

截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群。

2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场份额。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。

淘宝网的发展历程令人寻味，淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立，，此时eBay在中国网络购物市场中占据着绝对优势；2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长；搭上中国消费快车的2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后；2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿；2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈；2008年，“大淘宝战略”应运而生；2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿；2010年，淘宝拥有注册会员突破2亿，2010年1月1日，淘宝网发布全新首页。

2.Current Product or Service Provide by 公司提供的产品或服务产品及服务B、特色服务与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。

其中一个例子是会员及时沟通工具--淘宝旺旺。

会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。

淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。

3.Current Business Model of 现有收益模式分析（1）、淘宝网是典型的C2C模式，在成立之初对所有的商户实行免费，阿里巴巴老总曾经马云说:“淘宝3年不收费。

淘宝网店的四种经营模式

淘宝网店的四种经营模式，我们的淘宝网店会朝着什么样的经营模式发展呢?通过我自己的半年开店经历，我觉得主要是以下四种模式。

一、实店加网店型：这种模式以有很多的个人实店铺及企业，已通过实店加网店双重操作，已有产生了规模，并收到了很好的效果。

以实店为后盾，以网店为另一种销售渠道，货源统一渠道进货，批量进货成本低，具有竞争优势;货源充足，所有网店产品均有现货，发货能及时，产品方面也方便管理，实店网店都能相互反馈得到更好的信息，线上线下都能交易。

同城的你有时间还能先看货后以网络价钱成交。

二、专卖店型：意思就像我们地面中的专卖店一样，只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。

现在在网上同样也有这样的专卖店，比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少，专卖店的好处是对产品专业，更容易形成自已的品牌效应，能更好的留住客人，让人容易相信产品的质量。

这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。

但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。

三、超市型：在网上也可跟我们地面一样开一家超市型的网店，就想地面的商场一样，什么产品都有，但比杂货店消费及档次应高点。

产品种类铺货面较广，感觉什么好卖，我就卖什么，目的就是跟近网络新时尚的需要，不断更新产品种类，永远在贴近人气产品，这种模式的弱点就是，投资有较大及不方便产品管理，感觉有点杂乱。

有一定的规模才行。

好处就是只要费一个邮费我可以在你店卖到我想要的很多种类的产品，不需几件不同的产品要找几家店，付多次邮费。

四、整合各种网络资源实现互联互通，形成有力的强势：现在网络的资源太强大了，只要我们能很好的利用和整合各种网络资源为自已所用，它的作用其功效是很强大的。

淘宝产品也一样，我们同样要利用不同的网络渠道去宣传，不单单只局限于阿里爸爸旗下去做广告宣传，应以淘宝店铺为中心，向四周无限扩大宣传渠道。

现在网上最近二年建站的人就很多了，现在基本的网店都可以做广告，当然也有免费的，也有收费的。

淘宝商业模式案例分析精编

淘宝商业模式案例分析精编Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986淘宝商业模式案例分析分析一、价值体现：淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱，帮消费者省钱，最大限度压缩中间环节成本，最终达到厂商和消费者双双受益的结果。

对于消费者来说（1）目标客户群——针对广大消费者。

淘宝网是一个面向整个中国的个体群众的个人交易网站。

只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。

（2）淘宝网的杀手锏——免费。

客户在其上的登录和服务费用都是免费的，这是吸引客户的一大亮点。

（3）即时沟通——淘宝旺旺。

把交易透明化，沟通便利，使买卖双方更加放心。

（4）支付方面——支付宝。

支付宝的出现，将卖家的信誉与支付宝的信誉捆绑到了一起，从而使骗子的活动空间几乎压缩为零，使买卖交易更安全可靠。

对于企业来说（1）目标客户定位非常准确，即是一些有上网能力，并且追求便利的消费者。

为企业的盈利打下坚实的基础。

（2)利用即时沟通软件——淘宝旺旺，极大的提高了交流效率，在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。

（3）支付宝的诞生为企业的最终获利打下了坚实的基础。

（4）在技术物流方面，淘宝网于2003年重新构架了网络，此后不断做底层优化，一方面开发新的功能，一方面不断根据实际情况修改架构。

在价值链的这一环节中，淘宝网无疑也为其最终的盈利打下了良好的基础。

二、盈利模式：1、广告收入：淘宝网在它的网站内设有广告，在其上面做生意的人需要通过广告让别人知道自己的产品，就需要网站为其做广告宣传。

2、中介收入：淘宝网作为一个中介，为买卖双方提供信息，可以从成交中提取一定的费用。

3、网站收入：淘宝网为其供应商和消费者提供了交易的场所，从中可以获得一些利润。

4、淘宝的一大部分收入来自于支付宝。

三、竞争优势：第一，淘宝的人性化和中国化。

淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺。

功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。

淘宝商业模式

淘宝网的商业模式分析淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。

淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。

截止2008年注册用户超过9800万，拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。

目前，我国的C2C网站发展迅速，但由于C2C网站商业模式不完善，导致C2C的发展并没有得到有效的发挥。

本文在结合淘宝网站运营状况和国内对淘宝研究状况的基础上，从该网站商业模式的角度，探讨了其盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。

1.盈利模式(1)交易提成。

交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。

因为C2C平台只是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实中的交易所、大卖场，从交易收取提成是其市场的本性。

淘宝目前对所有的商户实行免费，马云说:“淘宝3年不收费。

中国的C2C 市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。

”淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。

阿里巴巴在收费之前，经历了长达3年的免费期。

(2)广告收入。

淘宝网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方，拥有超强的人气，频繁的点击率和数量庞大的会员。

其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。

由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。

(3)“首页黄金铺位”推荐费。

除了目的性较强的上网者外，有70％的上网者只是观看一个网站的首页。

所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。

对于网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。

(4)网站提供增值服务。

淘宝网站不只是为交易双方提供一个平台，更多的是为双方提供交易服务。

尽量满足客户的各种需求，来达成双方的交易。

如今淘宝网站的商品众多，买方想要找到自己的商品还真不容易，网站可以推出搜索服务来提高效率。

淘宝电子商务运营模式盈利模式付款方式级配送方案

淘宝电子商务运营模式盈利模式付款方式级配送方案淘宝网目前的经营业务跨越B2C和C2C两个模式,其中B2C模式主要是指“淘宝商城”版块,而C2C模式才是淘宝网最为典型的电子商务经营模式,这也是其迅速成功的关键因素。

本文论述的淘宝网的电子商务经营模式是C2C模式,而未将B2C模式考虑在内。

1.产品定价模式：实施免费战略淘宝网能在短时间内迅速占领C2C电子商务市场,其首要原因是实施了免费战略。

基于此,淘宝网将其市场准确定位于为消费者服务上,利用免费策略节省消费者成本,从而迅速笼络人心,免费开店就是其中最好的例子。

据艾瑞咨询的统计数据显示,目前淘宝网每天的用户增长数为19025名。

作为一种全新的购物方式,淘宝通过用户的不断体验和感受,培育起用户的感情、习惯和服务的信赖,从而迅速占领市场。

同时,尽管是免费服务,但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。

事实表明,淘宝网的这种免费开店和免收交易手续费的免费战略,为其树立品牌立下了大功。

然而,商业不是慈善,没有利润是无法生存下去的。

淘宝网的免费策略为其赢得市场份额和品牌声誉的同时,自身的盈利模式却处于尴尬的位置。

目前淘宝网的盈利主要依靠广告收入和网站点击率收入,但这不是商业公司长期的盈利方法。

为开辟新的盈利模式,淘宝网增加了B2C模式的“淘宝商城”版块以及“招财进宝”等一系列的创新,但是从目前来看效果并不明显。

因此,淘宝网在实施免费策略如何最大限度地创收和盈利,将是淘宝网下一阶段的主要工作。

2.安全支付模式：构建第三方支付平台---支付宝支付宝,是阿里巴巴公司针对网上交易而特别推出的保障网络交易信用的第三方支付平台,致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案,专门提供安全付款服务,其运作的实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。

截止2010年12月,支付宝注册用户突破5.5亿,日交易额突破25亿人民币,日交易笔数达到850万比。

淘宝电子商务模式分析

淘宝电子商务模式分析一淘宝网得业务模式分析-—交易流程淘宝网就是典型得Ｃ2C电子商务模式，实行用户对用户得得交易模式。

淘宝网得业务模式分析主要体现在其交易流程上。

(图１）淘宝采用会员制，只对注册得会员提供服务,另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易得信用度.此外,淘宝还有实名认证制度,这极大得保证了网上交易得安全。

(图2)图1 淘宝网交易流程图图2 支付宝付款流程图1、1 淘宝得用户权限淘宝网采用会员制,只对注册会员提供交易服务。

另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易得信用度。

有类似QＱ得即时交易沟通工具“淘宝旺旺",目地就是让交易双方更加方便快捷得进行网上交易。

淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时得会员交流、协商方式。

淘宝社区作为一个反馈论坛,有专人管理,回应“淘宝人”得发贴,仁者见仁，智者见智，促进了淘宝自律机制得动态发展。

其她人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户得电子店铺与商品,也可使用淘宝网得搜索工具进行搜索.1、2 淘宝得注册认证机制用户通过虚拟得会员名、e－ｍａil进行注册:填写信息→激活账号→注册成功。

为了防止恶意注册设定校验码程序，激活程序有两种方法：email与手机（一个手机号只能激活一个用户账号)。

用激活得用户账号登录集买家、卖家管理与交易工具于一体得“我得淘宝"网页，就可以选择购买宝贝了，还可以发布求购信息让卖家找上门来.卖家发布商品，可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式。

1、3 淘宝得实名认证登陆淘宝网,在我得淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面。

填写所需资料,并提供在有效期内证件（有效期3个月内得证件不予受理)与固定电话登记。

未满18周岁不可以成为淘宝得认证会员.通过认证得会员不允许修改真实姓名与身份证号码。

商家认证需提供:有效身份证件、公司营业执照、授权委托书（视情况，需要时提交）。

淘宝商业模式案例分析

淘宝商业模式案例分析分析一、价值体现：淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱,帮消费者省钱,最大限度压缩中间环节成本,最终达到厂商和消费者双双受益的结果.对于消费者来说1目标客户群——针对广大消费者.淘宝网是一个面向整个中国的个体群众的个人交易网站.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.2淘宝网的杀手锏——免费.客户在其上的登录和服务费用都是免费的,这是吸引客户的一大亮点.3即时沟通——淘宝旺旺.把交易透明化,沟通便利,使买卖双方更加放心.4支付方面——支付宝.支付宝的出现,将卖家的信誉与支付宝的信誉捆绑到了一起,从而使骗子的活动空间几乎压缩为零,使买卖交易更安全可靠.对于企业来说1目标客户定位非常准确,即是一些有上网能力,并且追求便利的消费者.为企业的盈利打下坚实的基础.2利用即时沟通软件——淘宝旺旺,极大的提高了交流效率,在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式. 3支付宝的诞生为企业的最终获利打下了坚实的基础.4在技术物流方面,淘宝网于2003年重新构架了网络,此后不断做底层优化,一方面开发新的功能,一方面不断根据实际情况修改架构.在价值链的这一环节中,淘宝网无疑也为其最终的盈利打下了良好的基础.二、盈利模式：1、广告收入：淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人知道自己的产品,就需要网站为其做广告宣传.2、中介收入：淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.3、网站收入：淘宝网为其供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.4、淘宝的一大部分收入来自于支付宝.三、竞争优势：第一,淘宝的人性化和中国化.淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺.功能和友善的界面是一个很大的因素,淘宝的功能是最完善的,是最人性化.易趣的网站界面是英文翻版,极不符合中国人的习惯.一进站就头晕晕的,淘宝中国化符全中国人的习惯,亲和友好,赏心悦目,用起来得心应手第二,淘宝是免费的.所以吸引无数买卖家来尝试新鲜事物,为淘宝吸引了无数的买卖家.许多人都注意到,在淘宝的免费攻势下,易趣在节节败退无论是流量还是交易额都已经为淘宝赶超.而易趣就是要收费的,很大的程度限制会员的及时交流和沟通的,针对这样的情况,淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易,所以这个功能深的大家喜欢.第三,在支付功能上,淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场.淘宝开发了支付宝功能,这个功能的出现,最大程度的符合会员的强烈要求,就是共同建造网上交易诚信环境,让买家敢于尝试网上购物,让卖家能取信于客户,在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态.四、营销策略：成本策略——免费策略.淘宝在中国C2C电子商务市场上之所以能够突然性爆发,免费是一个重要的驱动因素.中国C2C 的本质应该是“草根性”,平民参与、大众参与,只有便宜才会得到大家的认可,而免费这样一个全新的网络购物更是人们所乐见的.顾客策略——人性化的客户服务体系.人性化的搜索功能,丰富的商品,宽广便捷的网民交易空间,支付宝的买卖监控以及安全可靠地售后服务等.信誉策略——消费者保障计划：支付宝——第三方在线服务平台,对买卖双方都有约束,适合于公平原则；售后信用评价,淘宝会员在使用支付宝完成交易后,双方都有权对对方交易的情况做一个评价；先行赔付,若买家在确认收货14天内如果产品出现质量问题等,淘宝将帮助买家提出退货申请,若卖家不予理睬,支付宝将会先行赔付给买家,优先保障消费者利益等.评价一电子商务给企业带来效益企业作为人们为社会提供产品和服务的组织形式,是生产、建设和商品流通的直接承担者.我们对电子商务的效益分析也应从企业开始.1、降低采购价格2、减少库存和产品的积压3、缩短生产周期4、更有效的害户服务5、降低价格6、新的销售机会一、淘宝目前存在的问题1.次货当正品卖,假货当真品买根据相关报道,包括在内,许多C2C购物网站的假货比例超过1/3,使得假货泛滥问题成为了困扰C2C电子商务产业发展的最大毒瘤,也成为了今年“3.15”的重点打击对象.央视3.15晚会上,“网络购物”曝光率较高,成为了今年的投诉焦点,大量钓鱼网站泛滥,欺诈消费者；以次充好,许多假冒伪劣商品网购后退换难；服务质量缩水、商品质量无法保证、没有售后服务、无法开具发票等.假货、次品问题是淘宝面临的最大问题之一,可以说也是整个行业所面临的巨大头疼问题.中国到处存在着高仿、A货,通过互联网,消费者往往只看到正品的宣传与图片,等拿到手才发现差别很大,但苦于不愿意麻烦,大多数人只好被动接受.大家在互联网上购物,除了由于地区差异造成的信息不统一外,更重要的原因是网上的价格低廉,但大家更希望买到放心的东西,如果东西是假的,就谈不上价格低廉,因为参考的标准都发生了错误.有些消费者更愿意选择上b2c网站购物,尽管其价格比c2c网站贵了很多,但他起码买的放心.那问题是,大家到b2c为什么会放心呢因为消费者觉得如果质量有问题,还有你这个公司可以维权.但c2c都是小经营者,真出了问题很难追究其责任.所以我们快乐购物要在消费者放心购物的环节上下大工夫,例如数码、家电类商品,我们可以推出自己的三包机制,只要你在我们平台买商品,我们负责延保1年,让你买的更放心.例如设立理赔保险金,不仅赔偿产品价钱,由于产品造成的其他相关问题,我们也视具体情况适当给予理赔.2.虚假信用目前消费者判断商家是否诚信的标准是信用度数值.消费者相信,在信誉度越高的商家那里买到假货的几率越小,但真实情况是,新近入的商户由于信誉低,原本卖的是真货,好货,价钱又便宜,但迟迟没人来买,迫于无奈,滋生了刷信用,造成虚假信用泛滥,结果导致现在消费者很难通过信誉数量对商家做出正确的判断.王优银:淘宝网利用信用作弊欺诈消费者淘宝开店砸钱恶炒成“四星” 虚假买卖抬高信用信用高的不一定卖的是真东西,信用少的肯定是假东西,差东西.这严重影响了网络购物的体验,也造成了严重失衡,有的店铺火爆的,生意越来越火爆,没生意的永远没生意,两边极端化.3.信用评价体系不合理客户买到商品以后,对产品本身、购物流程、购物感受等因素给予商家评价,这个评价体系一定程度上约束了卖家,使卖家诚信交易,减少欺诈.但现在出现的问题是,卖家为了少得中差评,不断骚扰消费者,而消费者收到的商品如果没到实在不能接受的程度,都得给予好评.这就造成了,好评不是真的好,中评、差评被骚扰的现状.另外,信用评价只有上升没有下降,很多商铺后来到皇冠以后,也开始出售虚假商品,但由于信誉额度基数已经相当高,所以根本不是很在乎客户的差评了.其实我们应该建立一个完善的商户信誉评定体系,这个体系可以真实表现出来客户的诚信程度,除了综合反映出商户长期的信誉评定外,还要能反映出短期的信誉表现,商户的信用评价是可以根据评价上升,下降的,而不是永远居于高位.4.搜索排名大家来网站买产品,都是用搜索功能,那谁排在前面,谁排后面直接影响销售效果,但淘宝出现的竞价排序非常不公平,这不光没控制住假货滋生,还扼杀了很多新加入的商户,尤其那些小商户没办法做付费搜索,这严重影响平台的公平性,也制约了店铺的发展.另外小商户新加盟,本来就交易少,本金小,需要扶持,结果上传的商品基本都是石沉大海,小的店主为了店铺的浏览量苦苦研究,其实这都严重影响了公平,严重损害了中小企业的利益尤其淘宝现在搞出了个最近成交记录,按这个来排序,这更极大的扩大了不平衡.三淘宝与京东淘宝优点：1.无门槛,只要是合法公民都可以在上面免费开店不论是个人还是企业2.人流量比较高3.产品齐全淘宝弊端：鱼龙混杂,什么样的服务都有,让消费者摸不着头脑个人店铺无法提供应有的产品质量和售后服务信任度较低京东优点：只允许企业和相关资质的单位入驻,可由京东代发货,售后有保障自建物流自建仓储信任度高京东弊端：产品选择性比较低 2.前期投入费用较高。

淘宝网的商业模式分析

淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

一、盈利模式(1)交易提成。

交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。

因为C2C平台只是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实中的交易所、大卖场，从交易收取提成是其市场的本性。

淘宝目前对所有的商户实行免费，淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。

阿里巴巴在收费之前，经历了长达3年的免费期。

(2)广告收入。

淘宝网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方，拥有超强的人气，频繁的点击率和数量庞大的会员。

其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。

由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。

(3)“首页黄金铺位”推荐费。

除了目的性较强的上网者外，有70％的上网者只是观看一个网站的首页。

所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。

对于网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。

(4)网站提供增值服务。

如今淘宝网站的商品众多，买方想要找到自己的商品还真不容易，网站可以推出搜索服务来提高效率。

卖家可以通过购买关键字来提高自己的商品在搜索结果中的排名，来做成更多的交易。

二.C2C信用模式（1）注册认证。

实行注册认证的作用有两个：一是防止不法用户趁机混入交易平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份，对用户的交易进行监督，用户的所有交易都记录在案，对用户的商业行为进行起约束作用。

淘宝网的商业模式分析

淘宝网经营管理模式
网站
淘宝网站从保持人气或巩固社区地位的角度上可以继续免费三年，甚至是终身免费。淘宝网在对网站进行管理时，启用了网上信用管理系统，身份认证系统，网络管理系统和网络安全管理系统等，最大限度上保证了网站安全，数据安全，交易安全。
经营
淘宝网经营管理模式
淘宝采取会员制，只对注册会员提供服务，对交易的物品称“宝贝” 另外淘宝提供第三方支付工具—— 支付宝，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。
管理
淘宝网经营管理模式
系统
1.会员注册系统：淘宝网的免费方式，这是对中国国情的把握。 2.淘宝的网上买卖系统：通过电子商务平台为买卖双方提供一个在线交易平台。 3.淘宝的支付系统：支付宝实际上成了一个信用中介。
二、淘宝网的C2C定位
淘宝网属于C2C类网站，即消费者间。这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一次性的。当初网站仅仅提供信息发布，网站流量也很高，但真正成交的很少，后来为解决这个问题，淘宝网引入了第三方支付——支付宝。
在这个C2C的模式中，淘宝网主要起着3方面的作用：
1.淘宝网作为联系买家和卖家的桥梁
中介收入
为买卖双方提供信息，可以从成交中提取一定的费用
其他收入
增值服务收入
①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费店铺收费形式为：服务费=扣点*交易额（淘宝商城只在商家产生交易后，才收取服务费），扣点根据产品类目的不同，为0.5%-5%
淘宝城收费
四、淘宝经营管理模式
经营管理模式
经营
管理
淘宝网的商业模式分析

淘宝网的商业模式分析

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

一、营运模式1、体验式营销———免费。

淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。

2、差异化的市场推广策略。

淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。

3、付款环节，淘宝提供了关联服务--支付宝。

账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。

支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。

淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款等等。

4、信用评价体系。

在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。

利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX积分，为后来的消费者提供参考信息。

同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。

5、其他。

淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。

二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。

淘宝网的电子商务模式分析

三、收入结构

淘宝会成为中国最大的线上分类广告媒体，通过额外的广告、商品排名等方式收取费用，从而打造与eBay易趣完全不同的商业模型。更绝妙的是，淘宝吸纳的大量实体店铺还会变成阿里巴巴的网商客户们最好的下游伙伴，形成一个涵盖生产/贸易型企业（阿里巴巴主体用户）到销售终端再到最终消费者（淘宝的目标客户群）的完整商业价值链。
交易规模

根据淘宝网发布的数据，目前淘宝网注册会员数近600万，网站单日访问量达到6000万，是国内同类网站的3倍。其中，淘宝网在线商品数量更是一举突破700万件，占据了国内个人交易网上市场商品的大半壁江山，相当于国内一家大型百货商场商品数目的10倍，而淘宝网第一季度10.2亿元的成交额则已经是北京王府井百货全年销售额的3倍多，相当于4家家乐福门店、6家中国沃尔玛门店的水平。

4网络服务系统: 淘宝网利用其在CtoC服务领域的成熟运作经验以及及时预测商业潮流动向的能力，创出精品服务频道品牌提供支持，而 21CN借助雄厚的网络资源和技术资源优势，为淘宝网打造短信平台，拓展淘宝网会员服务渠道，进一步完善淘宝网的服务网络。此次为淘宝网开发邮件系统，其专业的技术水准、电信级的系统资源不仅为淘宝会员提供互联网最基本的沟通交流服务，同时其强大的增值空间也为淘宝网带来深化服务的可能.
淘宝网的市场定位

作为C2C模式的典型代表，淘宝网致力于完善C2C的电子商务平台。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友。
淘宝网的市场定位

淘宝网的商业模式创新研究

淘宝网的商业模式创新研究淘宝网是中国最大的在线购物平台之一，自2003年成立以来，不断进行商业模式创新，不仅为消费者带来了商品选择的便利，也为商家提供了一个不断拓展的销售渠道。

本文将探讨淘宝网的商业模式创新以及对电商领域的影响。

1. C2C商业模式的开创淘宝网探索并创造了C2C商业模式，即消费者与消费者之间的商业交易模式。

它打破了传统商业行为中的中间企业垄断，让普通消费者可以在网上自由交易商品，从而更好地满足了消费者多种多样的需求。

通过淘宝网，消费者可以在家里购买到全球各地的商品，也可以在网上开店铺卖出自己的商品，这种模式的兴起加速了电商在中国的发展速度。

2. 信用体系的建立淘宝网将信用评价和反馈机制作为关键因素，建立了全球最大的交易信用体系，使消费者和商家之间建立了互信机制。

消费者可以对商家展示的商品和服务进行评价，并留下反馈意见。

商家也会得到相应的评价和反馈，并据此来改进自己的服务质量。

这种机制有效地提升了交易双方的信任水平，同时也让商家和消费者意识到品质与信誉是保证交易效率和长期发展的重要因素。

这种信用体系的成功应用也给很多其他领域带来了启示。

3. 积分商城的推行随着移动互联网的发展，淘宝网推出了积分商城的概念，即用户可以在淘宝网购物使用积分，而积分可以通过购物、签到和评价等活动得到。

通过这种方式，淘宝不仅鼓励用户在平台上消费，还在更大的范围内促进其社交和消费行为。

这种积分机制激发了淘宝的用户参与度，同时带动了积分体系的发展。

在此基础上，淘宝推出了多种形式的促销活动，进一步加强了其对消费市场的影响力。

4. 精细化运营的实现在如今的互联网时代，数据已成为企业运营的重要资源。

为此，淘宝网建立了大数据分析系统。

通过对用户的行为数据、购买数据、口碑数据和其他多种数据的分析，淘宝网逐步实现了运营的精细化。

在此基础上，淘宝网可以发现用户需求的变化，并针对这些需求进行产品和服务的创新，进一步提升用户的购买和使用体验。

淘宝网商业模式分析

一、定位模式（一）第一阶段（2003年-2006年）：C2C模式的设定所谓C2C就是消费者与消费者之间（Customer to Customer）的电子商务。

它的定义是个人把自己不再使用或闲置的物品信息发布在网上,等待需要的人来买走它。

创建于2003年的淘宝网比起当时的网络大买家eBay（易趣），是属于市场的后入者，在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色，它的基本定位是一个从事零售业务的互联网公司，其业务架构基本都在模仿国外成熟的C2C网站。

由于淘宝网对这些创业者来说设置的门槛确实很低，卖家可以很快地从中有所盈利，久而久之，出现了大量专职的淘宝卖家，而网上开店也成为当今比较流行的一种职业了。

以前的偶发性的个人二手转让行为逐渐演变成为今天的有正常进货流程、持续性的、以盈利为目的的商业行为。

而相对原本是消费者对消费者的经营者来说，他们在产品信誉度上更占优势，因而效果甚佳。

至2006年，淘宝网从一个只有7名员工的购物平台网站，迅速成长为在中国C2C领域占据七成左右市场份额的网购业巨头。

（二）第二阶段（2006年-2009年）：B2C模式的创新B2C是经营者者与消费者之间（Business to Customer）的电子商务，它以Internet为主手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务。

淘宝网2006年全年交易总额突破169亿元，每天的有效访问达到600万人次，相当于200家大卖场全天的客流量总和。

在此基础上，淘宝网预计其在2009年将成为创造1000亿元交易规模的网站。

在讨论淘宝网发展模式的时候，现任阿里巴巴集团主席和首席执行官马云在2006年的中国零售业发展高峰论坛上曾表示：“未来三年内（2006年-2009年）淘宝网将把自身定位从传统网上购物平台向零售业巨头转变，竞争对手将是沃尔玛、国美等零售巨头。

”这标志着淘宝网的经营模式正式转变为B2C模式。

同年（2006年），淘宝网新创建的淘宝商城向市场正式推出一种全新的B2C运营模式，即不涉及物流和商业运营，只提供第三方支付平台和信息流等中介服务的网络中介商。

淘宝商城的商业模式分析

淘宝商城的商业模式分析淘宝网，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。

淘宝网目前业务跨越C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）两大部分。

淘宝网是典型的C2C模式。

C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。

淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。

2004年9月，淘宝成功成为国内C2C网站排名的首位。

2006年，5月10日淘宝网正式推出全新B2C(企业对个人)业务——淘宝商城，全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。

具体的价值主体现：淘宝网在短短2年内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，这无疑是中国互联网发展的一个奇迹。

当时的易趣已经4 岁了，易趣是中国C2C市场的开拓者,淘宝网是该市场的跟随者。

而今天的淘宝网后来居上, 已经占据了国内C2C市场一以上的份额。

在充分竞争的市场环境下, 淘宝网究竟是靠什么吸引消费者并使大量消费者逃离易趣转向淘宝发展呢？首先，淘宝承诺网站“3年免费”，显然免费成了淘宝网的一个杀手锏，相对收费较高的易趣来说，消费者当然更愿意选择无需开店成本的淘宝网，经过几年的努力，淘宝成为国内C2C的市场的主控方，易趣的收费服务最终被淘宝承诺的“免费策略”瓦解；其次，淘宝相对易趣，服务更加人性化。

但事有利弊，作为国内出色的C2C模式经销商，淘宝凭借免费与诚信体系的打造，吸引了国内众多的电子商务卖家与买家，成功地突破了易趣网的封锁，在业内树立了良好的口碑。

作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘宝如何约束卖家行为，一起打造诚信淘宝，对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。

淘宝电子商务模式分析2024

引言：概述：淘宝是由阿里巴巴集团创办的电子商务网站，成立于2003年。

它提供了一个在线交易平台，将买家和卖家连接在一起，实现商品的销售和购买。

淘宝以其便捷的购物体验和广告推广策略取得了巨大成功，成为中国电子商务行业的领导者。

正文：一、商业模式：1. 线上市场：淘宝提供了一个线上市场，允许卖家注册并展示其商品。

买家通过搜索或浏览商品进行购买。

2. C2C交易：淘宝采用了C2C（消费者对消费者）交易模式，使每个人都可以成为卖家，以个人名义出售商品。

3. 佣金收入：淘宝通过收取卖家交易额的一定比例的佣金来获取收入。

4. 广告收入：淘宝通过向卖家提供广告位来获取额外的收入。

卖家可以购买广告位来促进其商品的曝光率。

5. 阿里系生态系统：淘宝与阿里巴巴集团旗下的其他平台（如支付宝）相互融合，形成一个庞大的电子商务生态系统。

二、用户体验：1. 搜索功能：淘宝的搜索功能非常强大，用户可以根据关键词和筛选条件快速找到所需商品。

2. 评价系统：淘宝的评价系统允许买家对商品和卖家进行评价，帮助其他用户做出购买决策。

3. 个性化推荐：淘宝根据用户的购买行为和偏好，为其推荐相似的商品，提高用户购买的几率。

4. 物流服务：淘宝与物流公司合作，提供快速和可靠的配送服务。

用户可以实时跟踪订单的状态。

5. 售后服务：淘宝重视售后服务，提供退款、换货等服务，保护用户的权益。

三、卖家策略：1. 价格战略：淘宝上的商品价格相对较低，卖家通过提供折扣和促销活动吸引买家。

2. 描述和图片：卖家需要提供准确的商品描述和高质量的图片，以吸引买家的注意力。

3. 客户服务：卖家需要及时回复买家的咨询和投诉，提供良好的客户服务体验。

4. 多渠道销售：除了在淘宝上销售商品，卖家还可以通过其他渠道，如微信小程序和线下实体店进行销售。

5. 数据分析：卖家可以利用淘宝提供的数据分析工具，了解商品销售状况和用户行为，优化营销策略。

四、竞争优势：1. 品牌影响力：淘宝作为中国最大的在线零售平台，有着广泛的用户群和品牌影响力。

电商巨头淘宝的商业模式分析

电商巨头淘宝的商业模式分析淘宝作为中国最大的电商平台之一，其商业模式受到了广泛关注和讨论。

在其短短的发展历程中，淘宝不断调整优化自己的商业模式，以适应时代的变化和消费者需求的变化。

本文将从平台经济、线上+线下、社交化等方面对淘宝的商业模式进行分析。

一、平台经济淘宝本质上是一个第三方交易平台，其核心商业模式是平台经济。

淘宝提供了一个开放的市场平台，让卖家可以通过这个平台向消费者出售产品，同时也为消费者提供了一个方便、可靠的购物和付款渠道。

在淘宝上，卖家可以通过店铺的形式展示自己的产品，而消费者则可以通过搜索、分类、推荐等方式找到自己所需的商品。

作为一个平台，淘宝需要满足买卖双方之间的信任问题。

为此，淘宝采用了一系列的措施保障交易的安全和可靠性。

例如，淘宝推出了“担保交易”、“实名认证”、“信用评价”的制度，让卖家和买家在交易过程中都平等地受到保护，从而提高交易的顺畅度和效率。

此外，淘宝还引入了第三方支付平台，让消费者可以方便地在线支付，同时也为卖家提供了更加便捷的资金结算渠道。

二、线上+线下除了提供纯线上交易的电商服务之外，淘宝还在不断探索线上和线下的融合。

淘宝推出了“淘宝直播”、“淘宝小店”等服务，让卖家和消费者可以在线下场景中进行交易和互动。

这种线上+线下的商业模式，不仅能够满足消费者的多样化需求，同时也能够让卖家在更广泛的场景下进行商品的推广和销售。

举个例子，淘宝“淘宝小店”服务让卖家可以在线下场景中开设自己的小店铺，在这个小店铺中展示自己的产品，并提供线下支付和提货服务。

这让卖家有了更多的营销手段和销售渠道，同时也为消费者提供了更加便捷和安全的购物和提货体验。

这种线上+线下的商业模式，可以有效地解决传统电商中存在的“最后一公里”问题，同时也为消费者和卖家带来更好的体验和价值。

三、社交化社交化是最近几年淘宝商业模式发展中的一个重要趋势。

淘宝推出了“淘友”的概念，让消费者之间可以进行互动和交流，从而提高用户黏性和网站活跃度。

从商业模式角度对淘宝集市中不同交易的模式区分

从商业模式⾓度对淘宝集市中不同交易的模式区分2019-09-25【摘要】现⾏的不同电⼦商务模式的划分⽅法存在着局限性，不能很好的界定不同的电⼦商务模式，本以淘宝中⼀般卖家与闲置物品卖家为例，通过参与者动机、交易的商品、交易过程、获利点等⾓度出发，对淘宝集市中的不同经营模式进⾏了⽐较区分。

本⽂的结论可以为今后的研究起到了借鉴作⽤。

【关键词】电⼦商务模式区分个⼈闲置物品交易淘宝⼀、引⾔淘宝是中国最⼤的电⼦商务交易平台，主要包括B2C的天猫和c2c的淘宝集市。

近年来学界对于淘宝c2c的研究⾮常多，但是在研究之前，⼤部分研究者并没有很好的界定研究对象，笼统的将整个淘宝当作c2c来研究。

本⽂将以淘宝集市中的店铺和⼆⼿闲置物品的交易两模式为例，探讨下这种划分⽅法的模糊性，然后从商业模式的⾓度来区分上述两个例⼦。

⼆、现有电⼦商务模式区分⽅法的局限性以淘宝为例，c2c和b2c仅以是否在天猫为区分维度，并不能从本质上区分不同电⼦商务模式。

例如，具有营业执照的商家在淘宝集市中开了店铺，于是他的经营⽅式被定义为了c2c，⽽另外⼀个具有营业执照的商家在天猫中开店铺，他的经营⽅式则被定义成了b2c，再者，还有个⼈在淘宝上经营着和上述卖家同样的业务。

这三者本质上是⼀样的，前两者仅仅在因为在分别在天猫和淘宝上，就被定义为了b2c和c2c，⽽后者和前两者在⽬前的法律上⽽⾔，是消费者个⼈和商家的区别，但是在淘宝上却⼲着和商家类似的事情。

个⼈在淘宝转卖⾃⼰的闲置物品。

这种⾏为和上述的后两者都是属于c2c，但是仔细思考，却还是存在了极⼤的差异，相较之下，前三者更像是同⼀类的，⽽第四个例⼦，则是⾃成⼀个类。

有上述可知，⼀个能够清楚鉴别淘宝集市中不同类别店家的分类规则还是有⼀定必要的。

三、从商业模式的⾓度对淘宝集市中的交易模式区分Magretta（2002）曾指出商业模式本质上来说就是解释企业如何运作的。

商务模式可以很好的从商业运作的⾓度归类淘宝集市中的商家。

淘宝网商业模式及经营策略分析

淘宝网商业模式及经营策略分析指导老师：XXXX姓名：XXX学号：XXXX专业：XXX2011年X月X日淘宝网商业模式及经营策略分析一、公司简介淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。

目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。

通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C （Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。

经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao)，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。

二、商业模式分析2.1 提供的产品及服务淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台和平台型B2C 电子商务服务商淘宝商城，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。

创造了网络最大销售量的奇迹。

区别于国内其他大型综合B2C购物平台，淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。

提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

2.2 目标客户分析淘宝网属于c2C类网站，这种网站的特点是交易双方都是个人2.3业务流程的描述2.4所需资源的列表淘宝网属于c2C类网站，这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一次性的（不像b2b容易建立长期合作伙伴关系），因此，对于这种交易，必须有一个信用度高的中介全程“陪同”，否则交易无法进行。