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广汽本田4S店标准售后服务流程培训

广汽本田4S店标准售后服务流程培训一、售后服务的重要性在购买车辆后，用户始终关注车辆的售后服务。

出色的售后服务能够提高客户满意度，树立品牌形象，增加客户忠诚度，进而带来更多的销售和口碑传播。

因此，为了提供一流的售后服务，广汽本田4S店制定了标准售后服务流程。

二、售后服务流程1. 预约服务客户通过电话、在线平台等方式预约售后服务时间。

接待员根据客户需求安排合适的车位和技师，并记录预约信息，以便进行后续服务。

2. 接待客户客户到达4S店后，接待员热情地迎接客户，并核对预约信息。

接待员通过交谈了解客户的具体需求，为客户提供个性化的服务。

3. 检查车辆技师将车辆驶入检修区域，进行全面的检查。

技师会详细检查发动机、底盘、车身、内饰等方面，发现问题后及时记录并与客户沟通。

4. 提供报告技师完成检查后，将检查结果生成报告，并与客户一同查看。

报告中包括车辆状况、发现的问题以及相应的解决方案和费用。

技师根据客户要求解答疑问，并提供建议。

5. 售后服务方案根据客户的需求和车辆问题，4S店提供多种售后服务方案，包括维修、更换零件、保养等。

接待员向客户详细介绍各个方案的内容和价格，协助客户选择最适合的方案。

6. 客户确认客户确认所选择的售后服务方案，并签订相关协议。

同时，客户可以选择预约维修，确定维修时间和具体要求。

7. 售后服务根据客户选择的方案和时间，4S店安排技师进行维修或更换零件。

技师严格按照操作规范进行操作，确保安全、高效地完成工作。

8. 联系客户在维修过程中，4S店保持与客户的沟通。

如发现其他问题或需要额外费用，会及时与客户联系并征得同意。

9. 完成服务工作完成后，技师进行车辆测试和清洁，并通知客户前来验收。

客户对服务的满意度将决定4S店的口碑和客户忠诚度。

因此，在服务完毕后，接待员会询问客户对服务的满意度，并提供意见反馈渠道。

10. 保养提醒根据车辆保养周期和客户需求，4S店会定期向客户发送保养提醒。

客户可以根据提醒安排保养服务，以保证车辆的性能和安全。

型格优缺点介绍

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广汽本田型格是一款受欢迎的紧凑型轿车，以下是它的一些优缺点：
- 优点：
- 燃油经济性不错：在动力充足的情况下，综合油耗为6.3L/100km。

- 动力释放及时：驾驶员右脚轻微的出力变化都能引起动力输出的改变。

- 动力性不错：全系搭载1.5T四缸涡轮增压高发动机，在环境温度21℃状态下，零百加速成绩为7.9秒。

- 换挡平顺性好：不管是低速、中速、高速还是急加速、急减速等工况，变速器换挡都相当平顺。

- 缺点：
- 底盘质感略显单薄：采用前麦弗逊+后多连杆独立悬挂，但在调教方面比较活泼，高级感和厚重感有所缺失。

- 车厢隔音降噪能力一般：当速度超过60KM/h，车厢内可以清楚听到发动机声音、风噪和路噪。

- 自动驻车功能解锁突兀：自动驻车功能在解锁过程中存在突兀并伴随拉扯感。

- 自动启停动作明显：起动发动机瞬间震动明显。

- 前排座椅略窄：坐垫侧翼包裹感明显，长时间驾驶会对大腿局部造成挤压感。

- 液晶仪表盘显示字体较小：驾驶员对于显示内容的摄取难度较大。

- 中控触控屏幕距离驾驶员较远：在行驶过程中操作屏幕不太方便。

- 二排坐姿坐垫偏短：长时间乘坐会使大腿前端有明显的酸痛感。

总体来说，型格在性能和经济性方面表现良好，但也存在一些不足之处。

在购买前，建议你详细了解车辆的优缺点，并根据自己的需求和喜好做出决策。

广汽本田品牌介绍

广汽本田品牌介绍广汽本田汽车有限公司(2009年7月1日前公司名称为广州本田汽车有限公司)于1998年7月1日成立，它由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营，双方各占50%股份,合作年限为30年。

广汽本田占地面积为160万平方米，现有员工4800多人。

广汽本田目前的产品品种有第八代雅阁(Accord)轿车、新一代奥德赛(Odyssey)商务车、CITY(锋范)三厢轿车和Fit(飞度)两厢轿车。

2009年7月1日正式更名为广汽本田汽车有限公司在国内轿车项目中，广汽本田走出了一条“以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展”的道路，经过3万、12万、24万阶段的工程改造，已经于2004年年初建立了24万辆的生产体制，并实现了日产1000台的目标。

广汽本田于2004年11月在增城市建立增产工厂，首期投资22亿元人民币，首期生产规模为年产12万辆，计划于2006年下半年正式投产。

通过建立增产工厂，更快更好地满足市场及广大顾客的需求。

广汽本田成立以来，产销量实现一年上一个新台阶。

2004年，在激烈的市场竞争中，广汽本田顺利实现20.2万辆的产销目标，2005年，广汽本田累计产销轿车23万台，比2004年增长13.9%;在国产乘用车市场占有率为7.4%。

广汽本田现有员工7400多人(截至2010年12月底)，占地面积58万平方米。

拥有研究开发中心、排放试验室等强大技术研发力量和冲压、焊接、注塑、涂装、总装、整车检测等先进工艺生产车间，以及物流配送中心、综合培训中心等辅助设施。

目前，广汽本田已达到年产36万辆汽车的生产能力。

生产的车型有03年全面换型的新一代雅阁(Accord)轿车系列、多人乘坐多功能轿车奥德赛(Odyssey)以及汇聚Honda最新技术的精巧型轿车Fit Saloon(飞度)。

在科技引创未来的时代，将技术优势发挥到极致是我们努力的方向。

广汽本田凭借强大而先进的国际生产工艺和技术设备，诠释对汽车制造的独到见解，为产品的卓越品质提供了强有力的技术保障。

广汽本田企业文化基本理念 -回复

广汽本田企业文化基本理念-回复广汽本田（Guangqi Honda）作为广汽集团（GAC Group）和本田汽车（Honda）联合组建的合资企业，一直以来都秉持着一套独特的企业文化基本理念。

这些理念既是广汽本田员工行为准则的核心，也是企业不断发展壮大的动力源泉。

本文将从不同角度，一步一步回答关于广汽本田的企业文化基本理念。

一、回顾历史背景广汽本田成立于1998年，是广汽集团和本田汽车共同合资成立的企业。

在初期的发展阶段，企业的重心主要放在技术转移和生产线建设上。

然而，广汽本田始终意识到，只有创造出独特的企业文化，才能真正使员工对企业产生认同感，并提升企业的核心竞争力。

因此，企业文化逐渐成为广汽本田发展的重要一环。

二、企业文化的核心理念广汽本田的企业文化基于以下几个核心理念：人本、追求卓越、持续创新、诚信合作、关注社会责任。

首先，以“人本”为理念，广汽本田注重关怀每一位员工的发展和尊重个人价值。

企业发展的基础是员工的发展，因此广汽本田通过提供培训机会、搭建良好的工作环境以及提供多元化的晋升机会等方式，激励员工自我实现和追求卓越。

其次，广汽本田引领员工追求卓越。

企业强调团队合作和拓展个人潜力的价值。

广汽本田积极培养员工的创新能力和卓越的执行力，通过持续的目标设定和业绩考核，激发员工的工作热情，并不断提高个人和团队的绩效。

第三，持续创新是广汽本田的核心价值观。

广汽本田认为，只有不断创新，才能在激烈的竞争中保持优势，并满足日益多样化的消费者需求。

因此，广汽本田鼓励员工提出创新想法，并提供相应的资源和支持，确保这些创新思维能够转化为真正的商业价值。

其次，广汽本田坚持诚信合作。

企业强调团队合作和良好的沟通，鼓励员工坦诚交流和积极互助，营造一个相互尊重、公平公正的工作环境。

广汽本田也建立了一套完善的激励机制，鼓励员工在工作中展现个人才华，并认可和奖励他们的贡献。

最后，广汽本田积极关注社会责任。

企业坚持以客户为中心，不仅致力于提供高品质的产品和服务，也积极推动可持续发展和保护环境。

广汽本田标准售后服务流程

广汽本田标准售后服务流程一、本文概述本文将详细介绍广汽本田标准售后服务流程，旨在帮助消费者更好地了解并享受到广汽本田优质的售后服务。

通过本文的阅读，您将了解到广汽本田售后服务的理念、特点、优势以及整个服务流程。

二、广汽本田售后服务理念广汽本田始终坚持“客户至上”的售后服务理念，将客户的需求和满意度放在首位。

这一理念贯穿于整个售后服务流程，体现在各个服务环节，以提供超越客户期望的优质服务。

三、服务特点及优势1、专业团队：广汽本田拥有一支经过专业培训的售后服务团队，具备丰富的行业经验和专业技术，能为客户提供高效、优质的服务。

《广汽本田标准售后服务流程》是广汽本田汽车销售有限公司为客户提供的一系列标准化售后服务。

本文将详细介绍广汽本田标准售后服务流程中的第一点：专业团队。

专业团队是广汽本田标准售后服务流程的重要组成部分。

广汽本田拥有一支经过专业培训的售后服务团队，具备丰富的行业经验和专业技术，能为客户提供高效、优质的服务。

这个团队成员包括汽车维修工程师、售后服务顾问和零件技术人员，他们在汽车维修和售后服务方面具备多年的经验和技能。

广汽本田的售后服务团队始终以客户为中心，致力于为客户提供满意度最高的服务。

他们能够快速了解客户的需求，并根据客户需求提供相应的解决方案。

无论是汽车维修还是保养，团队成员都会按照广汽本田的标准操作流程进行，确保维修和保养质量。

此外，广汽本田的售后服务团队还拥有先进的维修设备和技术，能够为客户提供高质量的维修服务。

他们使用的设备和工具都是经过广汽本田认证的，以确保维修过程中使用的设备和工具符合广汽本田的标准。

总之，广汽本田标准售后服务流程的专业团队是广汽本田售后服务质量的重要保障。

团队成员的专业技能和优质服务，将帮助广汽本田客户解决汽车维修和保养问题，并提高客户满意度。

2、原厂配件：广汽本田采用原厂配件，确保配件的质量和车辆的安全性。

在汽车售后服务市场中，配件的质量直接影响到车辆的安全性和使用寿命。

广汽本田企业文化

广汽本田企业文化引言广汽本田汽车有限公司（简称广汽本田）于1998年7月1日成立，它是由广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建的合资公司。

在国内轿车项目中，广汽本田走出了一条"以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展"的道路。

广州本田成立以来，不但在生产经营中取得了令人瞩目的成绩，在企业文化的建设中也是硕果累累。

广州本田企业文化的精髓是本田哲学，广州本田所有的经营活动都是在本田哲学的基础上而展开。

一、广本文化作为一家中外合资经营企业，成立初衷是为了充分发挥双方的优势，其经营宗旨就是实现广州本田持续快速健康发展，获得最大利润。

企业文化内容以日本本田为基础，融合中方的特点而成。

日本文化属于高度关系文化，受中国文化的影响，儒家和佛教思想构成其文化底蕴。

其基本价值观是强调以人文本，以德为先；重视群体合作，倡导个人的责任感，强调整体与集体，重视组织氛围。

广州本田文化在此基础上发展成为属于自己的文化，其基本理念为尊重个性，三种喜悦。

所谓尊重个性，就是互相尊重各自独立的个性，以平等的关系互相信赖，发挥各自拥有的力量，并以此共同分享喜悦。

三种喜悦包括购买的喜悦、销售的喜悦和创造的喜悦，它所表达的信念是希望根据“尊重个性”同所有和本田的企业活动发生关系的人们建立一种能够共同分享喜悦的相互信赖关系。

购买的喜悦是指按照让顾客满意的各个环节来实现业务，获得顾客的满意，通过商品，与顾客结下信赖关系；销售的喜悦是指提供优质、高性能的产品，顾客的满意给我们带来“销售的喜悦”；创造的喜悦是指能够满足顾客和交易伙伴及专卖店，透过他们的满意，我们亦会感到劳动的喜悦。

广州本田的宗旨：我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的商品，贡献社会。

运营方针是：向高目标挑战；重视理论、创意和时间；重视合作和信息交流；努力提高顾客的满意度；发挥专业才能，根据三现主义（现场、现实、现物）开展工作。

其运营方针具体表现为：“向高目标挑战”是指公司和员工都要树立高目标，不畏困难，勇于行动的挑战精神；“重视理论、创意和时间”是指时刻思索具有理论背景的新构思，经常反思日常工作的做法，理解其理论背景，敢于改革现状，所谓尊重时间就是简单、集中、速度；“重视合作和信息交流”含义是，团队精神是工作的基础，重视双向沟通（讨论、反映、信息的共同所有），创造出能使每个员工感到劳动喜悦的工作环境；“努力提高顾客的满意度”含义是顾客第一主义，满足甚至超过顾客的期待，获得下一道工序的认可（下一道工序是顾客），对于改善活动给予鼓励和支持；“发挥专业才能，根据三现主义（现场、现物、现实）开展工作”是指用人所长，主动地工作，不满足现状，力争上游，亲临现场，把握现状，提出切实可行的解决办法。

广汽本田优质评论语录

广汽本田优质评论语录1、最让人满意的就是它的空间表现了，空间很大，座椅设计也很合理，平时坐人开着车都感觉很舒服，动力强劲，加速也很快。

外观：它的外观设计的很有艺术感，中网设计的很漂亮，但是车漆却很薄。

内饰：我对它的内部有一点很不满意，因为它的仪表盘总是发出奇怪的声音，这让我很不满意。

空间：空间很大，后排空间很大，坐三个成年人都不会觉得拥挤，内部空间很大，完全符合中型车的标准。

配置：这辆车的价格并不算太贵，对于一辆中型车来说，这个价格已经算是比较低的了，总体来说，性价比还是很不错的，唯一可惜的是，这辆车的老板送的礼物并不多。

动力：动力很强，起步平稳，加速有力，在城市里开起来，动力十足。

操控：操控方面并没有太大的问题，毕竟这辆车的整体表现还算不错，握着方向盘的手感也不错。

油耗：作为一辆中型车，我感觉它的百公里油耗只有8.5升，比我预想的要低得多。

舒适：舒适度还是不错的，尤其是隔音效果非常好，座椅也非常的舒服。

2、优点：它的外观设计得十分的光彩夺目，给人一种信心十足，勇往直前的感觉。

外观：外观设计的很亮，前脸设计的很清爽，给人一种阳光的感觉。

内饰：内饰设计的比较安静，给人一种暖洋洋的感觉，不过内饰的材质并不是很好，而是塑料材质。

空间：这辆车是中型车，里面的空间并不小，但是我觉得空间不够大，不能充分的利用空间。

配置：这一辆车的性价比还是不错的，毕竟是一辆中型车，而且价格也不贵，但是等待的时间却是非常的长。

动力：动力方面还算不错，符合这辆车的级别，在高速上行驶的时候，动力输出会更好。

操控：操作起来比较方便，作为一个新手，驾驶起来并没有什么太大的问题。

油耗：油耗还算不错，比我预想的要低得多，因为我以为这辆车的百公里油耗应该在九点左右，但最后却只有八点多一点。

舒适：车身的稳定性非常的好，座椅包裹着人体，减轻了车身的晃动。

3、优点：一，动力方面，这辆新车目前还没有激进驾驶过，一直都是 d档，感觉动力不错，但是没上过高速，所以不太清楚超车的感觉。

汽车知识CVT机械系统广汽本田内部教程

起步离合器
润滑
CVT机械系统
大流量润滑液体通孔
驻车锁止机构
结构作动原理
驻车止动爪驻车齿轮
CVT机械系统
驻车制动杆驻车制动杆往上推，由于锥面的作用，驻车止动爪与驻车齿轮啮合，驻车齿轮固定
动力传递路线
P档
倒档制动器
起步离合器别离
前进离合器别离
倒档制动器别离
前进离合器
中间主动齿轮被
前进离合器别离
倒档制动器接合太阳轮
起步离合器接合
主动带轮从动带轮轴
输入轴
从动带轮
起步离合器
动画演示
中间传动齿轮
差速器
锁定
N档
起步离合器别离
前进离合器别离
CVT机械系统
起步离合器
动力传递路线
D、S、L档前进离合器接合倒档制动器别离太阳轮起步离合器接合前进离合器
CVT机械系统
主动带轮
输入轴
从动带轮轴从动带轮
起步离合器
动画演示
中间传动齿轮
差速器
动力传递路线
CVT机械系统
R档
倒档制动器
行星齿轮
CVT机械系统
前进离合器
倒档制动器
结构
功能
通过液压作用锁止行星架，实现倒车
CVT机械系统
倒档制动器弹簧
倒档制动器活塞
CVT机械系统
前进/倒车档切换
前进档
太阳轮与齿圈啮合动力传递
输入轴－太阳轮－前进档离合器－主动带轮轴－主动带轮
CVT机械系统
前进/倒车档切换
倒车档
倒档制动器啮合，行星齿轮架锁止动力传递
前进离合器
主动带轮

广汽本田广报科科长

广汽本田广报科科长广汽本田广报科科长，主要负责广告宣传和市场推广工作。

在这篇文章中，我将为大家介绍广汽本田公司的发展情况、产品特点以及市场营销策略，并提供一些建议和指导意见。

广汽本田是中国最早引进日本汽车制造技术的合资企业之一，成立于1998年，至今已有近30年的发展历程。

公司始终以高质量、高性能的汽车产品为目标，致力于为消费者提供安全、环保的出行解决方案。

目前，广汽本田在中国拥有多个生产基地和研发中心，产品线涵盖轿车、SUV、MPV等多个细分领域，满足了不同消费者的需求。

广汽本田的产品以其出色的品质和卓越的性能而受到广大消费者的认可。

无论是雅阁、凌派等轿车系列，还是CR-V、XR-V等SUV系列，每一款车型都经过了严格的生产工艺和质量控制，确保了车辆的可靠性和安全性。

同时，在车身设计、动力系统以及智能科技方面，广汽本田始终走在行业的前沿，为用户提供更舒适、智能化的驾驶体验。

在市场营销方面，广汽本田注重与消费者的互动和沟通，采用多种营销手段来提升品牌影响力并增加市场份额。

通过网络媒体、电视广告、展会活动等形式，广汽本田积极宣传自己的产品特点和品牌形象，吸引更多消费者的关注和购买意愿。

同时，公司还与各大经销商合作，通过开展促销活动、提供优惠政策等方式，刺激消费者的购车欲望。

针对当前汽车市场竞争激烈的现状，我有几点建议和指导意见。

首先，广汽本田需要加大研发力度，不断创新产品和技术，以满足消费者对新颖、智能汽车的需求。

其次，公司应该加强与经销商的合作，通过培训和促销支持，提高销售人员的专业素质和销售技巧，提升销售业绩。

此外，广汽本田还可以进一步加强对消费者意见和反馈的关注，通过改进产品和服务，不断提升用户满意度。

总之，广汽本田作为中国汽车业的重要参与者，拥有强大的技术实力和品牌影响力。

通过不断创新和改进，广汽本田一定能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势，为消费者提供更好的汽车产品和服务。

广汽本田供应商管理

平等：承认并尊重个人差异；对于有干劲的人,不论个人属性〔国籍、性别、
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企业背景
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供应商管理模式
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供应商开发步骤
供应商管理模式
一、优先选择日系企业.
日资供应商65% 欧美供应商20% 中国企业15%
原因：管理理念相似日本本田的供应商来到中国投资.
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• 二、与供应商建立长期稳定的合作关系 •
一、逐渐建立一种稳定可靠的关系二、有意识地引入竞争机制三、与供应商建立相互信任的关系四、让供应商早期参与新产品研发五、扶持和培育当地供应商
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企业背景
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供应商管理模式
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供应商开发步骤
供应商的开发
需求分析筛选供应商成立审批小组供应商现场考察确定预选供应商共同合作开发试做批量生产许可建立合作伙伴关系
需求分析
• 技术资料的分析 • 计划销售数 • 目标成本设定 • 零件采购成本预估 • 投产经费
寻找供应商
供应商来源
本部推荐采购部寻找供应商自荐
填写供应商调查表, 初步筛选供应商
成立评审小组
评审小组
采购部门
产品开发部
品管部门
门
供应商现场考察
• 评审指标
Q、C、D、D、M、E
因时代的发展要求,广汽本田不断创新,整体格局发展为今天产供销体系完善、发展方向明晰,具备独立自主研发能力和拥有自主品牌的汽车产业.
2005-20XX,连续六年荣获《21世纪》报系颁发的"中国最佳企业公民"称号.
企业文化——广本哲学
基本理念
尊重人
自立：不受常规限制,自由思维；根据自己的判断自主行动；对行动的结果和过程负责

广汽本田：传承“三个喜悦”的理念

「60」聚焦企业本刊记者张帆广汽本田：传承“三个喜悦”的理念1951年12月，在刚成立不久的本田公司的月报上，刊登了创始人本田宗一郎先生亲自题写的企业精神：三个喜悦——“制造的喜悦、销售的喜悦与购买的喜悦”。

半个多世纪以来，这一富有传奇色彩的口号，不仅缔造了庞大的“本田汽车王国”，也渗透至汽车世界的每一个角落。

一脉相承，广汽本田也将这因汽车而有的“喜悦”带给了中国。

制造的喜悦：造车与环保在中国的轿车项目中，广汽本田走出了一条“以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展”的道路。

从1998年成立至今，广汽本田以滚动发展为模式，实现产能跨越，产品由最初雅阁一个品牌到如今产品系列覆盖中高级车、中级车、经济型车、MPV等各个级别。

今年，本田将部分研发资源向中国倾斜，部分研发机构落户广州，重要的新车型未来放在广本研发，既能满足本土消费者的具体需求，又能锻炼广本研发人员的能力，对于后续车型改款改型适应市场变化有百利无一害，也能培养本土供应商配套研发的能力。

使本田的制造精神进一步在中国生根发芽。

制造的喜悦同样体现在广汽本田对环境的保护上，“除了产品生产之外，绝不生产其他物质。

”这是本田宗一郎先生对环境保护的想法。

而将这种想法逐步变成现实，也是广本一直的追求。

广汽本田增城工厂凭借全球首个导入“废水零排放”汽车工厂的环保实践，入选了上海世博会广州馆“水环境治理行动”展示案例。

广本的增城工厂在设计时就以节能减排作为重要目标，以环保为导向，力图将生产对环境的影响降到最低。

“废水零排放”项目，不仅不对外排污，而且可节约大量用水。

销售的喜悦：又一个冠军2011年1～6月中高级轿车上牌量桂冠，又被雅阁以61948辆的上牌成绩收入囊中。

与单纯的销售量不同，销量是指生产厂家把车卖给经销商的数量，经销商实际卖出去的量才是上牌量。

本田宗一郎提倡的“销售的喜悦”正是以卓越的品质，优良的性能和低廉的价格实实在在地让销售商体味到卖车的喜悦。

广汽本田企业文化基本理念

广汽本田企业文化基本理念
广汽本田的企业文化基本理念是“追求卓越、以人为本、诚信
负责、创新激情”。

这个理念体现了广汽本田在企业经营和员
工发展方面的价值观和行为规范。

追求卓越：广汽本田致力于追求卓越的企业绩效和产品品质，不断提升技术和服务水平，为消费者提供更优质的汽车产品和使用体验。

以人为本：广汽本田将员工视为最宝贵的财富，重视员工的发展和福祉，为员工提供良好的工作环境和晋升机会，倡导员工之间的互信和合作。

诚信负责：广汽本田秉承诚信和责任的原则，对消费者、合作伙伴和社会公众负责，以公正和透明的方式开展业务，履行社会责任。

创新激情：广汽本田鼓励员工勇于创新和追求卓越，激发员工的激情和创造力，不断引进先进技术和管理理念，推动企业的发展和进步。

这些基本理念促使广汽本田在竞争激烈的汽车市场中不断创新、提升，赢得了广大消费者的信任和认可。

广汽本田发展史

广汽本田发展史广汽本田是广汽集团与本田汽车公司共同合作成立的合资企业，成立于1998年，是中国汽车市场的重要参与者之一。

以下是广汽本田发展史的主要内容。

1. 成立初期（1998-2003）：广汽本田的前身是广东本田汽车有限公司，成立之初主要从事本田品牌汽车的组装和销售。

在这一阶段，广汽本田积极引进本田先进的技术和管理经验，并逐步建立起了自己的销售和服务网络。

2. 品牌建设与产品引进（2004-2008）：随着中国汽车市场的迅速发展，广汽本田开始注重品牌建设和产品引进。

2004年，广汽本田推出了首款在中国市场生产的本田品牌轿车雅阁，并取得了良好的市场反响。

此后，广汽本田相继引进了飞度、思域、CR-V等多款热销车型，逐渐树立起了自己在中国市场的品牌形象。

3. 技术创新与产能提升（2009-2014）：在这一阶段，广汽本田加大了对技术创新和产能提升的投入。

2012年，广汽本田在广州市开设了第二个生产基地，使其年产能达到60万辆。

同时，广汽本田还推出了一系列节能环保的新能源车型，以适应市场对环保车的需求。

4. 品牌升级与市场扩张（2015-至今）：2015年，广汽本田正式启动了品牌升级计划，旨在提升品牌形象和产品质量。

广汽本田不断引进先进的生产设备和技术，提高产品的品质和竞争力。

此外，广汽本田还积极开拓市场，推出适应中国消费者需求的新车型，如缤智、冠道等，取得了良好的销售业绩。

除了以上主要内容外，广汽本田还注重企业社会责任的履行。

广汽本田积极参与公益事业，开展环保教育和交通安全宣传活动，为社会做出贡献。

此外，广汽本田还积极推动可持续发展，致力于降低车辆排放和节能减排。

总结起来，广汽本田作为广汽集团与本田汽车公司合作的产物，经过多年的发展已经成为中国汽车市场的重要参与者。

广汽本田不断引进先进技术、提升产品质量，致力于为中国消费者提供更加安全、环保、舒适的汽车产品。

未来，广汽本田将继续努力，与时俱进，为中国汽车市场的发展做出更大的贡献。

广汽本田悬架系统(1)

广汽本田悬架系统1. 简介广汽本田（GAC Honda）是广汽集团与本田汽车合作的汽车品牌，悬架系统作为汽车底盘的重要组成部分，对汽车行驶的稳定性和舒适性具有极大的影响。

在广汽本田的车辆中，悬架系统被设计为能够适应各种路况和驾驶需求，提供出色的操控性和乘坐舒适性。

本文将对广汽本田悬架系统的结构、工作原理、优势以及维护保养方面进行详细介绍。

2. 悬架系统结构广汽本田的悬架系统由以下几个主要组件构成：•悬架弹簧：悬架弹簧作为悬架系统的主要负重组件，能够承受车辆的重量并提供弹性支撑。

广汽本田采用优质的弹簧材料和先进的弹簧设计，以确保弹簧的耐久性和卓越的悬架效果。

•减震器：减震器是悬架系统的核心组件，它通过控制车辆的振动和弹跳，提供稳定的悬架行程和乘坐舒适性。

广汽本田悬架系统采用了高品质的减震器，具有可调节性能，能够根据驾驶环境和需求进行调节。

•控制臂：控制臂是连接车辆车身和悬架系统的组件，起到支撑和导向的作用。

广汽本田通过精确的控制臂设计，提供了稳定的车辆操控性和优秀的路感。

•悬架连接杆：悬架连接杆用于连接车辆车身和悬架系统的其他组件，帮助分担悬架系统的压力，并提供更好的悬架刚性和稳定性。

3. 悬架系统工作原理广汽本田悬架系统的工作原理是通过弹簧和减震器的协同作用，提供良好的支撑和阻尼效果，以适应不同的路面状况和车辆驾驶需求。

当车辆行驶在不平坦的路面上时，悬架系统中的弹簧会受到外部冲击力，并被压缩或拉伸。

同时，减震器会通过自动调节阻尼力，控制弹簧的振动和弹跳，减少车辆的颠簸感。

广汽本田悬架系统具有智能化调节功能，能够根据驾驶环境的变化自动调整悬架的硬度和阻尼力，提供更好的行驶稳定性和乘坐舒适性。

此外，悬架系统还能根据车速和驾驶方式的不同进行智能调节，使驾驶者能够获得更加精准的操控感受。

4. 悬架系统优势广汽本田悬架系统具有以下几个优势：•良好的操控性：广汽本田悬架系统通过优化的设计和调节功能，提供卓越的操控性能。

广汽本田的企业文化

广汽本田的企业文化
广汽本田是一家以汽车制造为主的企业，其企业文化体现了公司的价值观、使命和愿景，是公司员工共同信仰和追求的精神力量。

广汽本田的企业文化包括三个核心价值观：诚信、创新和务实。

诚信是公司最基本的价值观，要求员工在工作中保持真诚、正直和诚实的态度，不断提升自己的道德水平。

创新则要求员工在工作中不断挑战自己，寻找新的思路和方法，推动公司不断发展壮大。

务实则强调执行力和效率，要求员工在完成任务时注重实际效果，不拘泥于形式。

除了三个核心价值观外，广汽本田还有“以人为本”的经营理念。

这个理念强调员工是公司最重要的资产，只有让员工得到充分尊重和发展空间，才能激发他们最大的潜力。

因此，在广汽本田内部，公司注重培养员工，并提供丰富多彩的培训机会和职业发展通路。

此外，在企业文化中还有“质量第一”、“顾客至上”等口号。

这些口号强调的是产品质量和服务质量，要求员工不断提升自己的专业技能和服务意识，为客户提供最好的产品和服务。

广汽本田还注重企业社会责任，在企业文化中体现了“回报社会”的精神。

公司积极参与公益事业，并致力于减少对环境的影响，推广可
持续发展思想。

总之，广汽本田的企业文化是一个有机整体，强调以员工为中心、以客户为导向、以诚信、创新、务实为核心价值观，并注重企业社会责任。

这种企业文化不仅能够激励员工积极进取，还能够带动公司不断发展壮大。

广汽本田汽车企业形象视觉识别VI手册

广汽本田汽车企业形象视觉识别VI手册
目录
• 基础系统 • 应用系统 • 展示系统 • 品牌形象维护
01
基础系统
标志
标志设计
广汽本田汽车的标志采用了简洁明了的线条设计，呈现出动感和现代感。标志以“H”字母为核心元素，代表了本田品牌，同时也展现了广汽本田汽车的品质和可靠性。
标志使用
在各种应用场景中，标志应保持一致的尺寸和比例，以确保视觉效果的统一。在需要使用不同颜色或质地的标志时，应遵循VI手册的规定，以确保标志的识别度和品牌形象的一致性。
对展车进行定期维护和更新，确保展车的外观和性能保持最佳状态，给客户留下良好印象。
使用适当的陈列道具，如展架、展台、灯光等，增强产品的视觉效果，提高客户的关注度。
产品手册
制作详细的产品手册，向客户介绍广汽本田汽车的特点、性能、配置等信息，帮助客户更好地了解产品。
04
品牌形象维护
品牌形象监测
车内装饰
车内座椅套、方向盘套等均采用公司标志性颜色和图案。
车体广告
车体上可粘贴公司宣传海报或横幅，展示品牌形象。
车牌框
车牌框上可印有公司标志，增强品牌识别度。
员工服装
工作服
所有员工均需穿着公司定制的工作服，工作服颜色和款式需
统一。
领带/领结
男性员工需佩戴公司标志的领带或领结，展现专业形象。
感谢您的观看
THANKS
品牌形象监测
定期对广汽本田的品牌形象进行监测，收集和分析市场反馈、消费者评价、媒体报道等数据，了解品牌形象的现状和变化趋势。
监测结果分析
对监测结果进行深入分析，识别出品牌形象的优势和不足，以及可能存在的风险和机会，为品牌形象的管理提供决策依据。

广汽本田idcc管理制度

广汽本田idcc管理制度第一章总则第一条为规范广汽本田IDCC（Intelligent & Connected Car）的管理制度，促进IDCC在广汽本田的更好发展，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于广汽本田IDCC的各项管理活动，并由广汽本田IDCC管理委员会（以下简称“管理委员会”）进行领导和监督。

第三条本管理制度的制定和修改由广汽本田IDCC管理委员会负责，并报广汽本田公司批准。

第四条广汽本田IDCC管理委员会是IDCC管理的最高权力机构，负责IDCC项目的决策、规划和指导工作。

管理委员会成员由广汽本田公司高级管理人员、技术专家、市场营销专家等多方面人员组成。

第二章 IDCC管理体系第五条广汽本田IDCC管理体系包括战略规划部门、研发部门、市场运营部门、产品品质部门等。

第六条战略规划部门负责IDCC项目的整体规划、目标制订等工作，通过定期的战略会议、项目评审会议等形式，保证项目的顺利进行。

第七条研发部门负责IDCC的技术研发工作，包括智能汽车技术、连接技术等。

研发部门要从全球范围内吸取最新的研发成果，不断提升IDCC产品的技术竞争力。

第八条市场运营部门负责IDCC产品的市场推广、销售工作。

通过不同的市场策略、营销活动等手段，提升IDCC产品在市场上的认知度和销量。

第九条产品品质部门负责IDCC产品的品质监控、质量保障。

通过严格的质量管理制度，确保IDCC产品的品质和可靠性。

第十条上述各部门要保持良好的沟通协调，形成紧密合作的工作氛围，共同推动IDCC项目的顺利进行。

第三章 IDCC管理制度第十一条广汽本田IDCC项目的管理制度包括项目决策、项目实施、项目评估、项目总结等环节。

第十二条项目决策环节要进行综合评估和论证，确保项目的可行性和有效性。

第十三条项目实施环节要按照规定的标准和流程进行，确保项目的质量和进度。

第十四条项目评估环节要对项目的进展、成果等进行定期评估，及时发现和解决问题。

广汽本田销售技巧和话术

广汽本田销售技巧和话术一、销售技巧的重要性销售技巧对于广汽本田销售团队来说是至关重要的。

良好的销售技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，增加销售额并提升客户满意度。

本节将讨论销售技巧的重要性，并介绍一些提高销售技巧的方法。

1.1 销售技巧对销售业绩的影响具备良好的销售技巧可以帮助销售人员更好地与客户建立互动，并准确把握客户需求。

通过巧妙的销售话术和技巧，销售人员可以更好地引导客户做出购买决策，从而增加销售额并提升业绩。

1.2 提高销售技巧的方法1.2.1 深入了解产品知识销售人员应该对广汽本田的产品有深入的了解，包括各个车型的特点、配置和技术等。

只有对产品了如指掌，销售人员才能在与客户沟通时给予准确的信息和建议。

1.2.2 善于倾听客户需求销售人员应该注重倾听客户的需求，尽量不打断客户的发言，并通过积极的反馈和提问，帮助客户表达和明确自己的需求。

1.2.3 灵活运用销售话术销售话术是销售技巧中的重要一环。

销售人员应该了解和熟练运用一些常见的销售话术，例如开场白、介绍产品优势、解决客户疑虑等，以提高销售技巧。

1.2.4 销售技巧培训销售人员可以参加广汽本田组织的销售技巧培训课程，通过学习和实践不断提升自己的销售技巧。

二、销售话术的应用销售话术是销售人员在与客户沟通时用来引导对话和推销产品的技巧。

本节将介绍几种常用的销售话术，并说明其应用场景。

2.1 开场白开场白是与客户接触时最重要的一环。

一个好的开场白可以吸引客户的注意，并引起客户的兴趣。

以下是一个示例的开场白："您好，我是广汽本田的销售顾问，很高兴为您服务。

请问您对我们的产品有什么了解或者感兴趣的地方呢？"这个开场白简洁明了，既向客户介绍了自己的身份，又主动询问客户的需求。

2.2 产品介绍在进行产品介绍时，销售人员应该重点突出产品的独特卖点和优势，以吸引客户的注意。

以下是一个示例的产品介绍话术："广汽本田XXX是我们最新推出的一款SUV，采用了创新的引擎技术和智能安全系统。

广汽本田型格INTEGRA

INTEGRA有型有 Text“型格INTEGRA”——广汽本田为其倾注了Honda全球造车最新基准。

在摄影师的镜头下，这分明的棱线与折角，在光影交错下，它就是我喜欢的模样。

本田最新的Honda CONNECT 3.0智导互联系统，以及Honda SENSING安全超感系统，型格自然不会落下。

带有实时路况导航和在线媒体播放、语音助手、手机远程控制、车家互联、OTA在线升级，还有天猫精灵和手机App操作等新增功能，都是比较与时俱进的。

型格全系搭载240TURBO 高功率涡轮增压发动机，最大输出功率为134 kW，最大扭矩240 Nm，也就是你在车尾上看到的240标志的含义；匹配CVT变速器，当然，对于热爱驾驶与改装的车迷来说，应该会更期待6挡手动变速器（现在能将手动换挡带给消费者的车型已经越来越稀罕了）。

得益于本田深厚运动化调校功底，以及采用低重心设计的底盘，型格带给你的驾驶感受是底盘表现的扎实与精准的操控性能。

我们从松江广富林出发，途径上海郊区的城市道路、国道以及高速道路，型格给我的感觉是非常好开，方向盘力度刚刚好，制动性能也不错，反馈的路感非常直接。

在过起伏路面的时候，车辆弹跳也基本在可接受的范围内。

你会发现型格的发动机舱的隔音做得也不错，因为其有效配备了吸音材料和隔音材料；但坐在后排，我发现从底盘传上来的路面噪音到车厢稍微有点大。

综合来看，型格还是一款取悦驾驶者的年轻车型，它可以张扬，也可以随时迸发激情。

广汽本田的品质到底如何？——揭秘“广本质造”

在新车型开发初期，根据中国的实际路况和用户使用习惯，建立了高寒、高热、高原、耐久、防腐和一般道路六大试验基地，通过严苛的试验来确保新车能经得起全国各地的不同环境考验。
在量产阶段，严格的品控体系渗透到冲压、焊装、涂装和总装的每一个环节，确保各项工艺流程高精度、高标准。同时，以创新技术来满足顾客不断升级的需求。例如，针对近年来消费者追捧的双色车身设计，广汽本田采用了细腻的双色车身保护性喷涂方式，通过开发专用的高精度定位夹具，确保了每辆车的分色线在触感和视觉上都做到优雅而和谐，兼顾品质与时尚。
如何丰富，唯一不变的就是，广汽本田始终将
别的品牌将产品或许将合格率定在 100%，
产品品质放在首位，并致力于打造深入人心的而广汽本田却制定了 120% 的“超常规”合格
数值越低故障率越低，质量越稳定
率。广汽本田认为，即使是几万辆车中的 1 辆有问题，对顾客来说就是 100% 的损失，顾客也不会接受。而广汽本田连几万辆分之一的不合格品也不允许有，这完全超越了客户的期待。为了达到这一目标，广汽本田将严格的品质检控贯穿于新车验证、试作，再到量产、出厂等每个环节。
EXCLUSIVE 专题
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更具潜力的学习型生产线，最终达到产品品质的高水准。
面对呼啸而来的汽车新四化浪潮，广汽本田仍将坚守质造初心，以客户需求为中心，充分激发员工主观能动性，以高品质产品满足消费者的多样化需求，以超越客户期待的高品质产品赢得信赖，努力成为能陪伴客户一辈子的品牌！
96 专题 EXCLUSIVE
广汽本田的品质到底如何？
揭秘“广本质造”
消费者在购车时最愿意听说的意见，当然是车主的，车主的口碑就是一款车型品质好坏最好的衡量标准。成立 23 年，已经收获 850 万车主口碑的广汽本田早已经将“广本质造” 打造成了金字招牌。