旅游法规我最懂
旅游法全文与解读
中华人民国旅游法第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。
第二条在中华人民国境的和在中华人民国境组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
第三条国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。
旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第八条依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。
第二章旅游者第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
【解读】：明确旅游者的选择权和知情权，或旅行社有义务告知旅游活动的详细容，如路线、景点、住宿地点等。
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和信仰应当得到尊重。
第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
旅游行业法律法规
旅游行业法律法规旅游业是现代社会的重要组成部分，对于促进经济发展和文化交流起着重要作用。
然而，在旅游过程中，各方之间的权益和责任需要明确的法律法规来加以保护和规范。
本文将介绍旅游行业中的一些重要法律法规，以帮助人们更好地了解旅游行业的法律框架。
一、旅游合同法旅游合同是旅游行业最为常见的合同形式之一，它规定了旅游者与旅行社之间的权益和义务。
根据我国《旅游合同法》，旅行社作为旅游行业的经营者，有责任向旅游者提供真实、准确的旅游信息，确保旅游服务的质量和安全。
旅行社还应该为旅游者购买适当的旅游保险，以应对可能发生的意外事件。
旅游者也有权利在旅游行程中享受合同约定的服务内容，并且有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。
二、旅游投诉和维权在旅游行业中，投诉和维权是旅游者保护自己权益的重要方式。
我国设立了旅游投诉电话和旅游维权中心，旨在为旅游者提供投诉渠道和维权服务。
根据《旅游者投诉处理办法》，旅游者可以通过电话、信函、电子邮件等方式向相关部门投诉。
投诉处理部门将根据具体情况进行调查和处理，并向投诉人反馈处理结果。
如果旅游者对处理结果不满意，还可以通过人民法院寻求法律支持和维权。
三、旅游行业安全管理旅游行业涉及众多旅游者的安全和生命财产的保障至关重要。
为了确保旅游行程的安全，我国制定了一系列旅游行业安全管理规定。
例如，旅行社在组织旅游行程时应该确保旅游车辆和导游具备相应的资质和安全标准；旅游景区应该做好安全设施的建设和维护，确保旅游者的生命安全；旅行社和旅游景区还应该制定应急预案，以应对突发事件。
四、旅游价格管理旅游价格的合理和透明是保护旅游者权益的重要内容之一。
我国旅游价格管理体系主要依靠价格行政管理和市场竞争两种方式。
国家对旅游价格进行指导，要求旅行社和旅游景区不得擅自提高价格或者收取不合理费用。
同时，市场竞争也是保护旅游者权益的重要手段。
旅游者可以通过比价和评价等方式来选择合适的旅行社和旅游产品，确保自己能够得到合理的旅游价格和服务质量。
《中华人民共和国旅游法》
《中华人民共和国旅游法》
《中华人民共和国旅游法》系由中华人民共和国国务院于2013年
6月28日通过，于2013年9月1日施行。
该法实施的目的是促进我国
旅游业的发展，根据法律规范开展旅游活动，保护旅游者的合法权益，规范旅游市场参与者行为，建立完善的旅游行政管理制度，加强旅游
安全管理。
《中华人民共和国旅游法》共分五章三十六条，第一章总则，主
要就是调整我国旅游发展的总体方针、主要原则以及旅游行为的性质
等进行规定；第二章是对旅游者和旅游安全的相关规定，主要是对旅
游者的基本权利、义务、安全要求以及旅游安全相关技术标准等进行
规定；第三、四章的内容则涉及旅游企业的经营管理及行业秩序方面
的规定；第五章关于旅游行政管理的规定，将旅游行政管理的用具、
范围以及行政处罚等进行了较为详细的规定。
《中华人民共和国旅游法》旨在规范开展旅游活动，促进旅游业
发展，保护旅游者合法权益，加强旅游行政管理，保障旅游安全。
依
据法律的要求，在未来的旅游开发、服务活动中，必须遵守《中华人
民共和国旅游法》，有助于构建一个良好的旅游文化氛围，提高全社
会对旅游文化的重视及普及程度，实现旅游业高质量发展。
旅游法规定
旅游法规定旅游法规是指对旅游行业中各方的权益和义务进行规范和保护的法律法规。
以下是旅游法规的相关内容。
首先，旅游法规对旅行社的经营行为进行了规定。
旅行社必须取得合法的经营许可证，遵守行业规范和行为准则，保障游客权益。
同时，旅行社要为游客购买旅游意外险，确保游客在旅行过程中的安全。
其次，旅游法规规定了旅游合同的内容和签订方式。
旅游合同应当明确约定旅游行程、酒店住宿、交通工具、导游服务等具体内容，确保游客能够按照合同约定的条件享受旅游服务。
旅游合同应当以书面形式签订，并且应当保留游客的合同副本。
再次，旅游法规对景区的管理提出了明确要求。
景区必须制定合理的游览线路和规范的游览秩序，确保游客的安全和便利。
景区还必须标明门票价格和服务内容，不得变相收费或欺诈游客。
同时，景区要为游客提供必要的安全设施和服务设施。
另外，旅游法规规定了导游的职责和权益。
导游应当具备专业的知识和技能，为游客提供准确和详尽的旅游信息和解说服务。
导游有义务保护游客的人身财产安全，并且有权要求合理的报酬和工作条件。
此外，旅游法规对旅游投诉处理机制进行了规定。
游客在旅游过程中如遇到服务质量问题或合同纠纷，可以向相关旅游监管部门投诉，要求得到及时、公正、有效的解决。
旅游监管部门应当加强对旅行社、景区和导游的监督，对违法违规行为进行处罚。
最后，旅游法规强调了文明旅游的重要性。
旅游者应当遵守旅游规则，尊重当地的风俗习惯和环境，爱护公共设施和景区资源，禁止乱扔垃圾、涂写刻画、破坏环境等行为。
同时，旅游法规倡导旅游企业和游客开展环境保护和文化遗产保护等公益活动，共同维护旅游地的生态环境和文化传统。
综上所述，旅游法规对旅游行业中各方的权益和义务进行了明确规定，旨在保护游客的权益、提升旅游服务质量、促进旅游产业可持续发展。
旅游从业者和游客应当共同遵守旅游法规，共同营造一个安全、便利、文明的旅游环境。
旅游法律法规 旅游法律法规有哪些
旅游法律法规旅游法律法规有哪些范本【1】：旅游法律法规一：国内旅游法规1.1 旅游法律基础1.1.1 旅游法的定义1.1.2 旅游法的目的和原则1.2 旅行社管理法规1.2.1 旅行社的注册与管理1.2.2 旅行社经营合同管理1.3 旅游合同法规1.3.1 旅游合同的定义和要素1.3.2 旅游合同的签订和解除1.4 旅游投诉处理法规1.4.1 旅游服务质量监督和投诉处理机构 1.4.2 旅游投诉处理程序和效果1.5 旅游人身安全保障法规1.5.1 旅游交通安全法规1.5.2 旅游安全风险评估与管理1.6 旅游环境保护法规1.6.1 旅游景区环境保护法规1.6.2 旅游交通和住宿环境保护法规二：国际旅游法规2.1 签证与边境管理法规2.1.1 签证类型和申请程序2.1.2 边境入境管理法规2.2 海外旅游安全指南2.2.1 海外旅游安全警示和预防措施 2.2.2 海外旅游突发事件应急处理法规 2.3 景区和旅游设施管理法规2.3.1 国际旅游景区规划与管理法规 2.3.2 公共旅游设施管理法规三：本文档涉及附件：[附件1] 旅行社经营许可证样本[附件2] 旅游合同示范文本[附件3] 旅游投诉处理流程图四：法律名词及注释：- 旅游法：指规范旅游行为和维护旅游权益的法律法规的总称。
- 旅行社：指以营利为主要目的，组织、安排和销售旅游产品和服务的经营者。
- 旅游合同：指旅游者与旅行社之间订立的旅游服务合同。
- 旅游投诉处理机构：指由旅游主管部门设立的专门机构，负责接受和处理旅游投诉。
- 旅游环境保护：指对旅游景区和旅游交通、住宿等环境进行保护和管理的行为。
范本【2】：旅游法律法规一：国内旅游法规1.1 旅行社管理法规1.1.1 旅行社的注册与管理1.1.2 旅行社经营合同管理1.2 旅游合同法规1.2.1 旅游合同的定义和要素1.2.2 旅游合同的签订和解除1.3 旅游质量监督法规1.3.1 旅游服务质量监督机构的职责和权限 1.3.2 旅游服务质量监督的程序和效果1.4 旅游人身安全保障法规1.4.1 旅游交通安全法规1.4.2 旅游安全风险评估与管理二：国际旅游法规2.1 签证与边境管理法规2.1.1 签证类型和申请程序2.1.2 边境入境管理法规2.2 海外旅游安全指南2.2.1 海外旅游安全警示和预防措施2.2.2 海外旅游突发事件应急处理法规2.3 景区和旅游设施管理法规2.3.1 国际旅游景区规划与管理法规2.3.2 公共旅游设施管理法规三：本文档涉及附件：[附件1] 旅行社经营许可证样本[附件2] 旅游合同示范文本[附件3] 海外旅游安全指南四：法律名词及注释：- 旅行社：指以营利为主要目的，组织、安排和销售旅游产品和服务的经营者。
关于旅游的法律法规有哪些 法律知识
关于旅游的法律法规有哪些法律知识关于旅游的法律法规有哪些法律知识1. 旅游法- 旅游法是指规范旅游行业运作的法律法规。
旅游法主要包括旅行社管理、导游管理和旅游行为规范等内容。
旅游法的目的在于保护旅游者的权益，促进旅游业的健康发展。
2. 涉及旅游的民法- 民法涉及旅游的主要内容包括合同法、侵权责任法和消费者权益保护法等。
在旅游过程中，涉及到旅行社与旅游者之间的合同关系，以及旅游者在旅游活动中的人身安全和财产安全等权益的保护。
3. 涉及旅游的行政法规- 行政法规对旅游行业的管理进行具体规定，包括旅游企业的审批、监管和处罚等方面。
行政法规的目的在于规范旅游企业的经营行为，维护旅游市场的公平竞争。
4. 旅游地方性法规- 旅游地方性法规是指各地方政府为适应本地区旅游业发展的特点和需要而制定的法律法规。
各地方性法规可针对不同的旅游区域特点，制定相关的规定和政策，推动本地区旅游的发展。
5. 涉及旅游的环境保护法规- 旅游业对环境的保护和管理非常重要。
涉及旅游的环境保护法规主要包括《环境保护法》、《保护自然资源的法律法规》等。
这些法规规定了旅游行业对环境保护的责任和义务，要求旅游业在开展经营活动时注重环境保护。
6. 其他相关法律法规- 除上述法律法规外，还有其他与旅游活动相关的法律法规，如劳动法、税法、消防法等。
这些法律法规在旅游行业经营过程中也会涉及到，需要注意遵守。
附件：- 本所涉及的附件如下：1. 旅游法全文2. 民法相关法条3. 行政法规文件4. 旅游地方性法规清单5. 涉及旅游的环境保护法规归档法律名词及注释：（法律名词及注释需要根据具体内容进行填写）1. 合同法：指规范和保护各类合同关系的法律法规，旅游活动中涉及旅行社与旅游者之间的合同关系依据《合同法》进行。
2. 侵权责任法：指规范侵权行为及其法律责任的法律法规，涉及旅游活动中可能出现的人身伤害或财产损失等侵权行为依据《侵权责任法》进行。
3. 消费者权益保护法：指为保护消费者合法权益，规范市场经济秩序，促进社会和谐稳定的法律法规，涉及旅游活动中保护旅游者消费者权益的依据。
旅游法全文及解读
旅游法全文及解读旅游法全文及解读一、前言旅游是人们生活中不可或缺的一部分，它不仅是人们放松身心，增长见闻的重要方式，也是经济社会发展的重要推动力量。
为了保障旅游市场的健康有序发展，我国于2013年颁布了《中华人民共和国旅游法》（以下简称旅游法）。
以下是对旅游法全文的介绍和解读。
二、旅游法全文分析1. 旅游条例总则（第1-5条）旅游法第一条提出了旅游的基本定义和旅游市场管理的宗旨，第二条规定了旅游市场管理的基本原则，强调了保护消费者权益和维护正常的市场秩序的重要性，第三条明确了旅游市场主体的身份和权利义务，第四条规定了旅游市场开展的基本方式，第五条提出了旅游市场发展的重要指导思想。
2. 旅游条例的旅游服务者有关规定（第6-15条）旅游法第六条规定了旅游服务者的身份和范围，第七条规定了旅游服务的基本要求，包括提供具体、准确、完整的旅游信息，提供每个旅游产品的来龙去脉、参团人数、成团人数、费用等详细信息，维护团队的集体利益，提供安全的旅游服务等。
此外，第八条到第十一条详细规定了旅游服务者的责任、义务和约束，主要包括：旅游服务者为消费者提供高质量、安全、有序的旅游服务，保证旅游服务的真实性和合法性，为消费者提供有关旅游服务的信息和咨询，规范其行为，在旅游行为中不得侵害消费者合法权益。
3. 旅游条例消费者有关规定（第16-24条）旅游法第十六条的规定，使得消费者在旅游活动中拥有了商家的保护，使得市场发展更加健康。
第十七条规定了消费者的基本权利，包括消费者有权知情、选择、平等、有序参与旅游活动等。
除此之外，第十八条到第二十四条规定了消费者的保护和权利，包括消费者对旅游服务质量和费用的监督、现场报警和求助、旅游行为中的安全等。
4. 旅游条例旅行社有关规定（第25-33条）旅游法第25条规定了旅行社的主体资格和业务范围，第26条到第31条规定了旅行社的业务所涉及的保险、合同、责任等问题，规定服务的质量、安全和保险制度。
关于旅游的法律法规
关于旅游的法律法规关于旅游的法律法规一、旅行社管理法规1. 旅行社注册与备案1.1 旅行社注册要求1.2 旅行社备案手续2. 旅行社经营管理2.1 旅行社经营范围2.2 旅行社经营方式2.3 旅行社合同管理2.4 旅行社财务管理3. 旅行社服务规范3.1 旅行社产品质量管理3.2 旅行社团体旅游管理3.3 旅行社在线旅游经营管理二、旅游目的地管理法规1. 旅游区划与评级管理1.1 旅游区划划定原则1.2 旅游区划评级标准2. 旅游设施建设与管理2.1 旅游设施规划与设计2.2 旅游设施建设审批2.3 旅游设施维护与管理3. 旅游景点保护与管理3.1 旅游景点保护法规3.2 旅游景点管理规定3.3 旅游景点开辟与利用管理三、旅游交通运输法规1. 航空旅游管理法规1.1 航空旅行社管理规定1.2 航空公司运输规定1.3 航班延误与取销规定2. 铁路旅游管理法规2.2 铁路公司运输规定2.3 火车票退改签规定3. 公路旅游管理法规3.1 公路旅行社管理规定 3.2 公路运输安全管理3.3 旅游汽车运营管理四、旅游住宿管理法规1. 酒店及旅馆管理法规1.1 酒店及旅馆分类规定 1.2 酒店及旅馆设施管理1.3 旅客权益保护规定2. 民宿管理法规2.1 民宿注册与备案规定 2.2 民宿设施与服务管理2.3 民宿卫生与安全规定3. 青年旅舍管理法规3.2 青年旅舍安全规定3.3 青年旅舍宣传与推广规定附件：1. 旅行社注册申请表格2. 旅行社备案表格3. 旅行社合同模板4. 旅游区划划定标准5. 旅游景点保护法规文本6. 航空公司运输规章7. 酒店及旅馆设施要求表8. 民宿注册申请表格9. 青年旅舍管理规定文本法律名词及注释：1. 旅行社：指依法设立，经营旅游业务的企业或者个人。
2. 旅游区划：将旅游区域进行划分，便于管理与发展。
3. 旅游景点：旅游景区、风景名胜区等具有旅游资源及观光价值的地区。
4. 航空旅行社：经国家民用航空主管部门批准设立，从事航空产品销售、旅游组织者等业务的企业。
旅游法律法规
旅游法律法规旅游法律法规1. 介绍旅游是人们追求休闲与娱乐的一种方式，同时也是一项具有非常重要的经济活动。
为了保护旅游者的权益、规范旅游行业的发展，各国都制定了一系列旅游法律法规。
本文将介绍一些常见的旅游法律法规，以帮助人们更好地了解旅游行业的法律规定。
2. 旅游相关法律法规2.1. 《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国旅游法》是中国旅游业发展的基本法律，于2013年10月1日正式实施。
该法明确了旅游经营者的责任和义务，保障旅游者的合法权益，规范旅游市场秩序，加强旅游管理。
它规定旅游者有权享受安全、舒适、便利的旅行环境，有权了解和使用旅游产品和服务的相关信息，有权提出投诉和要求赔偿。
2.2. 《旅行社条例》《旅行社条例》是中国国家旅游局制定的对旅行社经营活动进行管理的法规，于1993年发布实施。
该条例详细规定了旅行社的注册条件、经营范围、责任和义务，以及旅行社与旅游者的权益和义务。
根据该条例，旅行社必须具备一定的经营资质，提供真实、准确和合法的旅游信息，确保旅游者的安全和合法权益。
2.3. 《旅馆业管理条例》《旅馆业管理条例》是中国国家旅游局颁布的，对旅馆业经营行为进行管理的法规，于2008年实施。
该条例规定了旅馆的建设、执照登记、服务质量和设施设备等方面的内容，要求旅馆提供安全、健康、文明、便捷的住宿环境，保护旅客的合法权益。
2.4. 《旅游者自愿购物条例》《旅游者自愿购物条例》是中国国家旅游局于2013年发布的，用于规范旅游购物活动的法规。
该条例规定旅游者有权自愿参与购物活动，但不得强制购物或以购物为前提限制旅游者享受其他服务。
旅游者在参与购物活动前必须获得充分的信息，并在自愿的情况下进行购物。
3. 国际旅游法律法规3.1. 欧盟旅游法规欧盟旅游法规被用来统一欧盟成员国旅游行业的法律规定。
该法规包括了旅行社和旅游经营者的注册和运营要求，旅游者的权益保护，旅游合同的规定等内容。
欧盟旅游法规的目标是保护旅游者的权益，促进欧洲旅游业的发展。
旅游法基本知识
旅游法基本知识旅游法是指为了保护旅游者权益，规范旅游行业秩序而制定的一系列法律法规。
旅游法的实施对于促进旅游业的发展、提升旅游服务质量、保障旅游者的合法权益起着至关重要的作用。
本文将就旅游法的基本知识进行探讨。
一、旅游合同的订立旅游合同的订立是旅游法的核心内容之一。
旅游合同是指旅游者与旅游企业之间为了明确权益、约定事宜而达成的协议。
订立旅游合同前，旅游者应当详细查看旅游服务项目、费用以及退改签等相关条款，并与旅游企业协商确定合同内容。
旅游合同应包含旅游行程、费用、保险、退改签等细则，并应保证旅游者的合法权益不受损害。
二、旅游者的权益保护旅游法规定了旅游者的权益保护措施，旨在维护旅游者的合法权益。
旅游者有权获得真实、准确、完整的旅游信息，包括旅游产品质量、价格、交通、住宿等相关信息。
旅游者享有退改签权利，可以根据合同约定取消或变更旅游行程，并有权获得相应的退款或赔偿。
在旅游过程中，旅游者的人身安全和财产安全受到特别保护，旅游者有权要求旅游企业提供必要的安全保障措施。
三、旅游企业的责任义务旅游企业作为提供旅游服务的主体，有责任履行其义务并确保旅游者的权益不受侵害。
旅游企业应提供真实、准确、完整的旅游产品信息，并保证所提供的服务符合相关法律法规和合同约定。
旅游企业还应当为旅游者提供必要的安全保障措施，确保旅游过程中的人身安全和财产安全。
如果旅游企业存在服务质量问题或者违反合同约定，旅游者有权要求其承担相应的赔偿责任。
四、旅行社经营执照的规定根据旅游法的规定，从事旅游业务的旅行社应当取得旅行社经营执照方可开展业务活动。
旅行社经营执照是旅行社合法经营的凭证，旅游者在选择合适的旅行社时，应当注意核实其是否持有有效的经营执照。
未取得旅行社经营执照的机构或个人不得从事旅行社业务，否则将面临相应的法律责任。
五、非法旅行社及其风险预防旅游法明确规定了非法旅行社及其风险预防措施。
非法旅行社是指未取得旅行社经营执照从事旅行社业务的机构或个人。
旅游业法律法规及政策
旅游业法律法规及政策一、概述旅游业是一个重要的经济产业，在不断发展壮大的同时也受到一系列法律法规和政策的规范。
本文将简要介绍旅游业的相关法律法规及政策。
二、旅游法律法规1. 旅游法旅游法是我国第一部专门针对旅游业颁布的综合性法律。
该法针对旅行社、旅游企业、导游、游客等主体，规定了旅游的管理要求、运营制度以及旅游合同的签订和履行等方面的内容。
2. 消费者权益保护法消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律，也适用于旅游业。
旅行社、旅游企业和相关服务提供者在提供服务过程中应遵守该法的规定，保障游客的合法权益。
3. 旅游投诉处理办法旅游投诉处理办法为解决旅游纠纷，维护游客权益提供了具体的操作规程。
游客可以根据该办法要求旅行社和旅游企业提供赔偿或解决方案。
三、旅游政策1. 旅游发展规划国家每年都会发布旅游发展规划、旅游业发展报告等文件，用于指导旅游业的发展方向和政策措施。
旅游企业和从业者可以根据这些规划和报告制定经营策略和发展计划。
2. 旅游价格管理国家对旅游价格进行管理，防止过度涨价或低价倾销等不正当行为。
旅游企业需要依法报备价格，并严格按照规定执行。
3. 旅游合同管理国家对旅游合同的签订和履行进行管理，旅行社和旅游企业需要合法签订合同，并按照合同约定提供服务。
四、总结旅游业法律法规及政策的制定和实施对旅游行业的健康发展起着重要作用。
旅游从业者应该了解和遵守相关法律法规和政策，提升服务质量，保护游客权益，推动旅游业的可持续发展。
以上是对旅游业法律法规及政策的简要介绍。
具体详情请参阅相关法律法规和政策文件。
旅游法规知识点
旅游法规知识点旅游法规知识点一、相关法律法规概述1. 旅游法旅游法是中国旅游业的基本法律，首次于2013年发布，目的是规范旅游市场秩序、保障旅游者权益，加强旅游市场监管。
2. 旅行社管理条例旅行社管理条例是对旅行社经营活动进行管理的法规，对旅行社的许可、责任、经营行为等进行规定，并保护游客的合法权益。
3. 旅游投诉处理办法旅游投诉处理办法是为了规范旅游投诉处理工作，保障游客的合法权益，提高旅游服务质量，对旅游投诉的受理、处理、调解等进行规定。
二、旅游市场秩序维护1. 旅行社的设立和经营1.1 旅行社设立条件包括注册资金、从业经历、经营场所等要求。
1.2 旅行社经营范围规定了旅行社经营的业务范围，如组织旅游团队、提供旅游咨询等。
1.3 旅行社责任和义务旅行社应当履行合同，提供安全、优质的旅游服务，保障游客权益。
2. 旅游广告管理2.1 旅游广告发布要求规定了旅游广告内容的真实性、合法性要求，禁止虚假宣传。
2.2 旅游广告监管对违法广告进行处罚，并设立投诉举报渠道，保护消费者的合法权益。
3. 旅行社质量监督3.1 旅行社质量监督机制设立了旅行社质量监督机构，对旅行社进行定期或不定期检查。
3.2 旅行社违法行为处理对旅行社违规行为进行处罚，并公示处罚结果，提醒消费者注意选择。
三、旅客权益保护1. 旅行合同的签订和履行1.1 旅行合同的内容规定了旅行合同应包含的主要条款，如旅游行程、费用、旅游者权益等。
1.2 旅行合同的解除和赔偿旅游者和旅行社在合同履行过程中的解除和赔偿问题。
1.3 旅行社责任和赔偿旅行社在旅游活动中遇到事故或旅行社责任情况下的赔偿责任。
2. 旅游质量监测和评价2.1 旅游质量监测机构设立了旅游质量监测机构，监测旅游服务质量和满意度。
2.2 旅游质量评价标准制定了旅游质量评价标准，对旅游景区、酒店、导游等进行评价。
2.3 旅游质量监测结果的公示将旅游质量监测结果向社会公示，提供参考信息。
旅游法律法规 重点
旅游法律法规重点旅游法律法规重点一、旅游法律基础1.1 旅游法律法规的意义和作用旅游法律法规是指对旅游活动进行监管和规范的法律规定，旨在保护旅游者的权益，维护旅游行业的良好秩序，促进旅游业的健康发展。
1.2 旅游法律法规的法律地位旅游法律法规在法律体系中处于次级地位，主要包括宪法、民法等一般性法律的补充和具体化规定。
1.3 旅游法律法规的适用范围旅游法律法规适用于旅游活动中的各个主体，包括旅游者、旅行社、旅游景区等。
二、旅游者权益保护法规2.1 旅游者个人信息保护2.1.1 《中华人民共和国网络安全法》该法规定了旅游者个人信息的收集、使用和保护原则，要求旅游从业者合法、合规地处理旅游者个人信息，并采取相应安全措施。
2.1.2 《中华人民共和国消费者权益保护法》该法规定了旅游者享有合法权益，旅游经营者应当提供真实、准确的信息，保护旅游者的个人信息不被泄露或滥用。
2.2 旅游者与旅行社合同法规2.2.1 《中华人民共和国合同法》该法规定了旅游者与旅行社之间的权益和义务，双方应当遵守合同约定并履行各自的责任。
2.2.2 《中华人民共和国旅行社条例》该法规定了旅行社的资质要求、责任和义务，旅游者可以根据该条例要求旅行社履行相应的责任。
2.3 旅游者参观景区法规2.3.1 《旅游景区质量等级管理办法》该法规定了旅游景区的质量评定标准和管理要求，旅游者可以通过景区质量等级来选择合适的旅游景区。
2.3.2 《中华人民共和国自然保护区条例》该法规定了旅游者在自然保护区内的行为规范，旅游者应当尊重自然环境，保护野生动植物资源。
三、旅行社经营规范法规3.1 旅行社许可和备案法规3.1.1 《中华人民共和国旅行社管理条例》该法规定了旅行社的许可、备案和监管要求，旅行社经营者必须获得有效的旅行社许可证。
3.1.2 《中华人民共和国旅行社业务经营管理暂行办法》该法规定了旅行社的具体经营事项，旅行社应当按照规定开展经营活动，并向旅游者提供必要的信息和服务。
安全出行旅游的相关法条
安全出行旅游的相关法条【最新版】目录一、旅游安全的重要性二、相关法律法规1.《中华人民共和国旅游法》2.《旅游安全管理办法》3.《旅游产品质量和服务质量监督管理暂行办法》三、旅游安全事故的应对措施四、出行建议和注意事项正文一、旅游安全的重要性随着生活水平的提高，旅游已经成为越来越多人休闲娱乐的选择。
旅游安全问题日益受到关注，不仅关系到游客的生命安全和财产安全，还关系到旅游业的健康发展。
因此，了解和掌握安全出行旅游的相关法条至关重要。
二、相关法律法规1.《中华人民共和国旅游法》《旅游法》是我国旅游行业的基本法律，旨在保障旅游者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业的繁荣和发展。
其中，对旅游安全问题作了专门规定，明确了旅游者和旅游经营者的权利和义务。
2.《旅游安全管理办法》《旅游安全管理办法》是针对旅游安全问题制定的部门规章，对旅游安全管理制度、旅游安全标准、旅游安全培训、旅游安全应急预案等方面进行了详细规定。
3.《旅游产品质量和服务质量监督管理暂行办法》《旅游产品质量和服务质量监督管理暂行办法》对旅游产品的质量标准、服务质量的监督和评价、旅游安全管理等作出了具体规定，旨在提高旅游行业的整体服务水平。
三、旅游安全事故的应对措施在旅游过程中，一旦发生安全事故，应迅速启动应急预案，进行妥善处理。
旅游者和旅游经营者应积极配合，确保事故得到及时有效的解决。
四、出行建议和注意事项1.选择正规旅行社：旅游者应选择具有合法资质的旅行社参团出行，避免因私人组织旅游导致的安全风险。
2.购买旅游保险：旅游者在出行前应购买旅游保险，以保障在旅途中的人身和财产安全。
3.注意人身安全：遵守景区规定，不在危险区域游玩，不参与未经许可的高风险项目。
4.保管好个人财物：出行期间，注意保管好自己的财物，以免被盗或遗失。
5.做好疫情防护：在新冠疫情期间，出行前要了解目的地的疫情防控政策，做好个人防护措施。
总之，了解和掌握安全出行旅游的相关法条，能够为我们的旅行提供有力的法律保障。
2024年学习《旅游法》心得体会范文(3篇)
2024年学习《旅游法》心得体会范文学习《旅游法》的过程中，我对旅游行业的法律法规有了更深入的了解，并且对旅游法律法规的意义和作用有了更清晰的认识。
以下是我在学习《旅游法》过程中的心得体会。
《旅游法》是我国旅游行业的基础性法律，旨在规范和促进旅游业的健康发展，保护旅游者的合法权益，并维护旅游市场的秩序。
通过学习《旅游法》，我了解到旅游法律法规对于保护广大旅游者的权益至关重要。
旅游者在旅游过程中可能面临各种问题，例如旅游合同纠纷、消费者权益保护等，而旅游法律法规的制定就是为了解决这些问题，确保旅游者能够享受到安全、放心的旅游服务。
《旅游法》在规定旅游经营者的义务方面非常详细，明确规定了旅游经营者应当为旅游者提供必要的安全保障和服务。
例如，旅游经营者应当按照合同约定履行服务义务，保证旅游者的人身安全和财产安全；旅游经营者应当向旅游者提供准确、完整、及时的旅游信息，并承担相应的责任。
这些规定确保了旅游者的合法权益，增加了旅游者的安全感和满意度。
此外，《旅游法》还规定了旅游者的权利和义务，让旅游者能够更充分地了解自己的权益和应尽的义务。
旅游者有权依法自由选择旅游服务，享受公平公正的服务；旅游者应当按照合同约定支付旅游费用，并保护旅游资源和环境。
这些规定在一定程度上平衡了旅游者和旅游经营者之间的权益，确保了旅游市场的正常运行。
在学习《旅游法》的过程中，我深刻认识到旅游行业的特殊性和复杂性。
旅游行业涉及的主体众多，包括旅游者、旅游经营者、旅行社、导游等等，这些主体之间的权益关系错综复杂，需要旅游法律法规来统一规范和协调。
在旅游行业，法律的作用不仅仅是解决问题和纠纷，更重要的是预防和规范行为，促进行业的健康发展。
只有旅游法律法规得到有效执行和遵守，才能够确保旅游服务的质量和安全，提升旅游业的竞争力。
我还了解到，《旅游法》的实施离不开各部门、各级政府和社会各界的共同努力。
旅游法律法规的有效实施需要相关部门加强监管，加大执法力度，确保法律法规的全面贯彻落实；各级政府要加强旅游产业的规划和管理，保障旅游市场的秩序和旅游者的合法权益；社会各界要共同参与旅游行业的监督，发挥社会力量的作用。
旅游法规知识：旅游者须遵守导游合法指引,确保旅游安全
旅游法规知识：旅游者须遵守导游合法指引，确保旅游安全旅游是人们一种享受生活、放松身心的好方式。
但是，在旅游中，游客们也需要遵守相应的法规规定和导游的合法指引，以确保自己和身边的人的旅游安全。
下面，本文将详细探讨旅游法规知识以及旅游者需要遵守的导游合法指引。
一、旅游法规知识1.旅游定价制度旅行社、景区和旅游企业必须依照国家和地方规定的价格管理机制，执行旅游定价制度，不得无故涨价。
2.旅游合同规定旅行社、景区和旅游企业必须严格执行旅游合同规定，不能擅自改变合同约定，不得以各种理由向游客提出额外要求。
3.客运交通安全规定对于自驾游游客，要求必须持有有效的驾驶证和行驶证，严禁酒后驾驶等违法行为。
同时，对于乘坐其他公共交通工具的游客，也应当遵守相关规定，主动配合进行安全检查。
4.旅游投诉处理规定旅游者有权对旅游行程中遇到的各种问题，如旅游质量、服务质量、费用等方面提出投诉要求，而旅游企业也必须积极配合解决这些问题。
二、旅游者需遵守导游合法指引1.遵守景区管理规定游客应当遵守景区管理规定，遵守景区的开放时间和参观路线。
同时，在参观景区的时候，要尊重自然环境和景区文物，抵制破坏、污染等行为。
2.遵守导游服务规定导游是旅游者旅游期间的重要伴随者，在旅游中要听从导游的安排和指引，遵守导游服务规定，不要将导游视为工具人或是私人聘用。
3.保证游览车辆安全对于自驾游游客来说，要注意爱惜游览车辆，并加强安全意识，不遗漏安全带、避免车速过快、不能酒后驾车等行为。
对于其他公共交通工具的游客，也应注意自身安全，不乱扔垃圾和占用他人座位等不文明行为。
4.不触碰或随意破坏古迹文物古迹文物是历史的见证，是国家的宝贵财富，也是游客前来游览的重要内容。
但是，游客在参观古迹文物的时候，要尊重文物，不触碰古迹文物和随意破坏文物构件，不写字涂鸦。
三、总结旅游是欣赏自然美景、感受文化魅力和丰富内心的一种方式。
但是，在旅游过程中，旅游者需要遵守相关的法规规定和导游的合法指引，以确保自己和身边的人的旅游安全。
旅游法规教程
旅游法规教程
一、旅游法规的定义
旅游法规，也叫旅游法律，是由政府制定的关于旅游业的法律和法规。
它是保护旅游者，维护旅游秩序和维护旅游权利的最好方法。
二、旅游法规的内容
1、对旅游业的监管：政府制定了一些条例，涵盖了旅行社发布宣传材料的种类，以及旅行社开展业务的条件和手续。
2、对旅游产品的管理：政府颁布了标准行业实践准则，另外，旅游产品的标准化也受到了政府的统一管理和规范。
3、对旅游服务的保护：旅行社在处理和提供旅游服务时，必须遵守政府制定的规定，否则，将影响旅游实体的安全和可持续发展。
4、对旅游质量的管理：根据《旅游产品质量管理条例》，旅行社必须提供符合国家、行业质量标准的旅游产品给消费者，并且提供有效的售后服务。
三、旅游法规的作用
旅游法规的规定促使旅行社严格遵守国家和行业标准，保护消费者的权利，维护旅游市场秩序，确保旅游业蓬勃发展，为游客提供舒适安全的旅游服务。
旅游教育法规
旅游教育法规随着旅游业的迅猛发展，旅游教育已成为一种重要的课程和教育方式。
考虑到旅游教育可能涉及到很多的法律问题，政府和相关机构纷纷制定了一系列旅游教育法规，以确保旅游教育的安全和可持续发展。
一、《中华人民共和国旅游法》《旅游法》是中国旅游业的基本法规。
法律规定了旅游基地、旅游价格和旅游法定代表人等重要概念，并明确了旅游者和旅游从业人员的权利和义务。
《旅游法》的核心之一是确保旅游服务和旅游产品的质量。
法律明确规定，旅游服务提供者和旅游相关企业应当履行诚信、保证安全、提供高质量的服务和产品，不得诱导和欺骗旅游者。
此外，法律还明确了对旅游从业人员的资格证书和评估的要求。
二、《旅游安全管理暂行办法》《旅游安全管理暂行办法》规定了旅游活动中的安全管理要求，旅行社和导游应当接受安全管理培训，并且需要制定适宜的工作计划和预案。
此外，旅游活动中还应当落实安全设施和保险等措施，确保旅游者在旅游活动中得到应有的保护。
三、《导游服务质量评估标准》导游作为旅游教育的重要专业人员之一，其素质的高低直接影响着旅游教育的质量。
因此，政府和相关机构制定了《导游服务质量评估标准》，以统一导游培训和评估的标准，保证导游人员的素质和能力。
标准规定了导游的知识、技能、服务和礼仪等方面的要求，并规定了导游培训和评估的流程和标准。
四、《旅游标准化工作规定》《旅游标准化工作规定》是为了规范旅游服务标准，提升旅游服务质量制定的法规。
规定了旅游服务、旅游产品、旅游企业和旅游服务人员标准化的要求。
规定中包括了旅游企业管理体系标准、旅游服务质量标准、旅游产品标准、导游服务标准等。
这些标准将为旅游行业的升级和创新提供有力的支持和保障。
五、《环境保护法》环境保护是旅游教育中不可或缺的一环。
旅游活动对自然环境的影响是显而易见的，如何进行环境保护已成为旅游教育发展面临的一个重要问题。
《环境保护法》对旅游业提供了宽泛的框架和标准，要求旅游从业人员在旅游活动中应当采取适宜的措施保护环境，遵守环境政策，推广环保意识。
旅游法的主要内容
旅游法的主要内容一、旅游法的基本概念和目的旅游法是指国家为了规范旅游市场，保护旅游者权益，促进旅游业健康发展而制定的法律法规。
旅游法的目的是保护旅游者的合法权益，维护旅游市场的秩序，推动旅游业的可持续发展。
二、旅游者权益保护旅游法明确规定了旅游者的权益，包括旅游信息的真实、合法、准确，旅游合同的履行，旅游者人身、财产安全的保障等。
旅游者在旅游过程中享有与旅游费用相适应的服务质量，有权要求旅游经营者提供必要的旅游保险，有权了解和选择旅游费用等。
三、旅游经营者责任和义务旅游经营者必须履行旅游合同，提供真实、准确的旅游信息，确保旅游者的人身、财产安全。
旅游经营者应当按照约定提供旅游服务，并承担由于服务不符合约定而造成的损失赔偿责任。
旅游经营者还应当保障旅游者的知情权，提供旅游线路、行程、费用等详细信息。
四、旅游市场秩序维护旅游法规定了旅游市场各主体的行为规范，包括旅游经营者的经营许可、从业人员的资质要求、旅游广告的真实性等。
旅游经营者不得发布虚假旅游广告，不得以低价游、零团费等方式欺骗旅游者。
旅游执法部门有权对旅游市场进行监督检查，对违法违规行为进行处罚。
五、旅游投诉处理旅游法规定了旅游投诉的程序和机构，为旅游者提供了有效的投诉渠道。
旅游者可以向旅游经营者投诉，也可以向旅游行政部门投诉。
旅游行政部门应当及时处理旅游投诉，并依法进行调查，对违法违规行为进行处理。
旅游行政部门还应当建立旅游投诉信息公示制度，提高投诉处理的透明度。
六、旅游法的监督和实施旅游法明确了旅游执法部门的职责和权力，并规定了对违法违规行为的处罚措施。
旅游执法部门可以对旅游经营者进行处罚，包括警告、罚款、吊销许可证等。
旅游执法部门还可以协助旅游行政部门进行调查，依法追究相关责任人的刑事责任。
旅游法的主要内容包括旅游者权益保护、旅游经营者责任和义务、旅游市场秩序维护、旅游投诉处理等。
旅游法的出台为旅游市场的规范发展提供了法律保障，为旅游者提供了更好的旅游体验和保障。
旅游法介绍
旅游法介绍
旅游法是一部规范和管理旅游行业的法律。
它规定了旅游服务提供者和旅游者之间的权利和义务，以保护旅游者的合法权益，并促进旅游业的健康发展。
以下是旅游法常见的内容和要点：
1. 旅游合同：旅游法规定了旅游合同的内容和签订方式。
旅游者和旅游服务提供者在旅游合同中应明确约定旅游项目、价格、服务标准、责任限制等重要条款。
2. 旅游安全：旅游法强调保障旅游者的人身和财产安全。
旅游服务提供者有责任提供安全可靠的旅游服务，包括提供必要的安全设施、告知旅游者有关安全事项、及时处理突发事件等。
3. 旅游质量：旅游法规定旅游服务提供者应提供符合合同约定的高质量旅游服务。
如果旅游者对旅游服务质量不满意，可以要求退款或索赔，并有权向旅游主管部门投诉。
4. 价格透明：旅游法要求旅游服务提供者在旅游合同中明示服务价格和费用，并不得擅自增加或变相收费。
旅游者在选择旅游项目时，
应明确了解所需支付的全部费用。
5. 旅游广告：旅游法对旅游广告做出了规定，禁止虚假宣传、误导信息等不良行为，保护旅游者的知情权和选择权。
6. 投诉与赔偿：旅游法设立了旅游投诉处理机构，旅游者可以向该机构投诉旅游服务提供者的违法行为。
同时，旅游法明确了旅游服务提供者因违约或过失造成旅游者损失的赔偿责任。
总之，旅游法的主要目的是保护旅游者的权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业的可持续发展。
旅游者在选择旅游服务时，应了解相关的法律法规，合理维护自身权益。
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旅游法规我最懂一、单选题1、对旅游业发展进行综合协调的国家机关是？A、国务院B、国家旅游局C、国家发改委D、商务部答案：A。
根据《中华人民共和国旅游法》第七条规定：国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。
2、人民政府应当将旅游业发展纳入下列哪一种规划？A、区域经济发展规划B、国民经济和社会发展规划C、城乡建设发展规划D、基础设施建设规划答案：B。
根据《中华人民共和国旅游法》第十七条第一款规定：国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。
3、为解决旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用，旅行社应当按规定交纳下列哪一种费用？A、旅游权益保证金B、旅游救助基金C、旅行社保险基金D、旅游服务质量保证金答案：D。
根据《中华人民共和国旅游法》第三十一条规定：旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
4、《中华人民共和国安全生产法》3、新修改的《中华人民共和国安全生产法》自起施行。
A、2014年10月1日B、2014年11月1日C、2014年12月1日D、2014年8月31日答案：C。
《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国安全生产法〉的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议于2014年8月31日通过，现予公布，自2014年12月1日起施行。
5、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，要求赔偿。
A、可以向销售者，也可以向生产者B、首先向销售者C、首先向销售者，然后再向生产者D、首先向生产者答案：A。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第二款之规定：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
6、根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》规定，针对“欺骗、强制旅游购物”违法行为，对旅行社相关责任人的处罚处理标准。
A . 对直接负责主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二万元罚款B. 被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务C. 列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布D. 上述选项均正确答案：D。
根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》中之规定：对旅行社相关责任人的处罚处理：一是对直接负责主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二万元罚款；二是被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务；三是列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
7、旅游服务质量保证金由银行提出保证金担保的，担保期限届满前个工作日，应续办担保手续。
A .3 B. 5 C. 7 D.10答案：A。
根据《旅游服务质量保证金存取管理办法》第10条规定：银行提出保证金担保的，由银行向许可的旅游行政主管部门出具《旅游服务质量保证金银行担保函》。
银行担保期限不得少于一年。
担保期限届满前3个工作日，应续办担保手续。
8、、旅游违法行为在年内未被发现的，不再给予行政处罚，但法律另有规定的除外。
A、1年B、2年C、3年D、5年答案：B。
根据《旅游行政处罚办法》第十八条规定：违法行为轻微并及时纠正，且没有造成危害后果的，不予处罚。
违法行为在2年内未被发现的，不再给予行政处罚，但法律另有规定的除外。
9、旅游主管部门接到听证申请后，应当在日内举行听证。
A、10日B、20日C、30日D、45日答案：C。
根据《旅游行政处罚办法》第四十条第二款之规定：旅游主管部门接到申请后，应当在30日内举行听证，并在听证7日前，将举行听证的时间、地点、主持人，以及当事人可以申请听证回避、公开、延期、委托代理人、提供证据等事项，书面通知当事人。
10、下列不能领取导游证的是。
A、已获得导游人员资格证书的17周岁的高中毕业生李某B、已获得导游人员资格证书的20周岁的中专毕业生张某C、具有导游人员资格证，患有肺结核未治愈的21岁的赵某D、已考取了导游人员资格证，因过失犯罪被判有期徒刑1年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某答案：C。
《导游人员管理条例》第五条规定：有下列情形之一的，不得颁发导游证：（一）民事行为能力或者限制民事行为能力的；（二）患有传染性疾病的；（三）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；（四）被吊销导游证的。
11、“旅游不文明行为记录”形成后，当事人在接到申辩通知后个工作日内，有权利进行申辩。
旅游主管部门在接到申辩后个工作日内予以书面回复。
A、15、15B、15、30C、30、30D、30、15答案：C。
《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第十一条规定：“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30个工作日内，有权利进行申辩。
旅游主管部门在接到申辩后30个工作日内予以书面回复。
申辩理由被采纳的，可依据当事人申辩的理由调整记录期限或取消记录。
12、可以认定为旅行社“欺骗、强制旅游购物”行为包括。
A. 安排的购物场所未向社会公众开放B. 安排的购物场所销售商品掺杂、掺假产品C. 收取购物场所经营者回扣D . A、B和C答案：D。
根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》中规定：有以下行为之一，可被认定为“欺骗、强制旅游购物”：一是旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；三是旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；四是旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；五是旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；六是旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；七是购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；八是法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。
13、小吴取得导游人员资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，她可持劳动合同向申请领取导游证。
A、国家旅游局B、省旅游局C、市旅游局D、县旅游局答案：B。
根据《导游人员管理条例》第四条第二款之规定：取得导游人员资格证书的，以与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
14、根据《导游人员管理条例》，下列哪种情形是导游员行使调整或变接待计划权的条件之一。
A、遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形B、在旅游活动开始之前C、征得部分旅游者同意D、事后向旅行社报告答案：A。
根据《导游人员管理条例》第十三条规定：导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
15、根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》规定，针对“欺骗、强制旅游购物”违法行为，对导游、领队的处罚处理标准有。
A .没收违法所得，处二万罚款，并吊销导游证、领队证B. 被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证C. 列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布D. 上述选项均正确答案：D。
根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》中规定：对导游、领队的处罚处理：一是没收违法所得，处二万罚款，并吊销导游证、领队证；二是被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证；三是列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
16、旅行社因等原因，需要支取保证金时，须向许可的旅游行政主管部门提出，许可的旅游行政主管部门审核出具《旅游服务质量保证金取款通知书》。
A.解散或破产清算B.业务变更或撤减分社减交C.依法降低保证金数额50%D.上述选项均正确答案：D。
根据《旅游服务质量保证金存取管理办法》第11条规定：旅行社因解散或破产清算、业务变更或撤减分社减交、三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚而降低保证金数额50%等原因，需要支取保证金时，须向许可的旅游行政主管部门提出，许可的旅游行政主管部门审核出具《旅游服务质量保证金取款通知书》。
17、负责境外推广旅游形象的国家机关是？A、商务部B、国家旅游局C、外交部D、驻外大使馆答案： B。
根据《中华人民共和国旅游法》第二十五条第一款规定：国家制定并实施旅游形象推广战略。
国务院旅游主管部门统筹组织国家旅游形象的境外推广工作，建立旅游形象推广机构和网络，开展旅游国际合作与交流。
18、下列哪一项不是导游从事业务活动时遵循的义务？A、遵守职业道德B、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰C、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D、敦促旅游者购买纪念物品答案：D。
根据《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定：导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
（敦促旅游者购买纪念物品并非导游从事业务活动时遵循的义务）。
19、下列哪一项是逐步免费开放的旅游景点？A、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆B、重点文物保护单位C、珍贵文物收藏单位D、国家级景点答案：A。
根据《中华人民共和国旅游法》第四十三条第三款规定：公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。
20、依据《中华人民共和国食品安全法》的规定，禁止生产经营的食品、食品添加剂、食品相关产品包括。
A、未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品B、标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂C、无标签的预包装食品、食品添加剂D、A、B、C均是答案：D。
依据《中华人民共和国食品安全法》第34条规定：禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：（一）用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；（二）致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品；（三）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产的食品、食品添加剂；（四）超范围、超限量使用食品添加剂的食品；（五）营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；（七）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；（八）未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；（九）被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂；（十）标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；（十一）无标签的预包装食品、食品添加剂；（十二）国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；（十三）其他不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂、食品相关产品。