人际沟通：接待中握手 引领的礼仪

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2 引领
进门引领。进门一般左手扶门，右手引领。 “外开门客先人，内开门己先人”即：门 是向外拉开的，秘书拉开门，侧身立门旁 按住门，请客人先进；门是向内推开的， 秘书一般右手推门进去，然后换至左手按 门，再请客人进入。
座位引领。一般右为上，左为下。用手势引领 客人坐上座。通常离门较远的或面对门为上坐， 长沙发与单人沙发，长沙发为上坐。
1 握手
（2）握手时距离对方约一步远， 上身略前倾，伸右手，拇指张开， 四指并拢，在与腰同高的位置与 对方一握，一般礼节性的握手持 续3-5秒为宜，礼毕即松开。
1 握手
握手时不要戴手套，手应当保持清洁和干爽，来 不及脱掉手套或清洁双手应致歉。
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女士如果不打算与对方握手，可以欠身微笑致意，不可视而不见或转身 离开。
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接待中握手 引领的礼仪
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我国在接待客人时最常见的礼节是握手，秘书人员 在接待时中也有很多引领客人的工作，这两项工作的基 本礼仪要求秘书人员必须熟悉和掌握的。
通常情况下，主人、尊者、长者、女士 先伸手，而客人、卑者、年轻人、男士 应先问候，等对方伸出手来，立即回握。 如果一人需要与多人握手，按照先女后 男、先尊后卑、先长后幼的顺序，也可 按照与你远近的顺序一一握手，不要交 叉握手。
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2 引领
一般引领。首先告知客人所去之地，引领时要配 合对方的步幅，在客人左前一米左右处，身体稍 向右转体，侧身向着客人，可边走边聊一些相关 话题，走三步可用左手做一下引领提示。转弯或 上楼梯时，要提前提示。
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电梯引领。应先告诉客人楼层，在电梯外一手按住按钮 ，一手请客人先进电梯，然后进入电梯按楼层键；下电 梯时，一手按住开门按钮，一手请客人先出电梯。